管理信息系统案例分析(1)
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管理信息系统案例分析
组员： 工业一班 黄天棋 工业一班 吴房浩
管理信息系统案例分析
系统规划
系统分析 系统设计
一 系统规划
项目背景
某企业是一家内部分工简单，业务流程短促的中小型贸易企业。长期以来专 营副食品如各种名牌的巧克力、奶糖等的销售和供应。随着企业的不断发展， 不仅经营国内品牌产品的销售，而且为国际上知名品牌代理其产品的销售。 企业经过近几年的奋斗，在副食品专营方面已具有较大规模，业务的范围已 突破原有的地域范围，形成以总部所在地为中心的省际辐射，业务量和顾客 数都扩大到以前的数倍。企业在快速成长的同时，对企业组织结构设计、业 务流程的规划、各种数据存储和应用提出了新的要求，旧的模式已不能再适 应企业迅速发展的需要。随着业务的开展和市场竞争的加剧，企业的高层领 导也意识到企业内部管理存在一些问题，信息技术的发展和普及应用给管理 者带来了希望。他们希望通过信息化的建设改变企业的现状，能对市场机遇 做出快速反应，给企业带来更多的利润。管理信息系统成功应用的案例使得 管理者有信心通过管理信息系统的开发和利用改变企业的管理现状，使企业
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一 系统规划
企业业务现状
目前企业在用计算机数量不大，大多数工作人员对计算机的操作知识知之甚少，基本工作大多 由人工完成，导致工作繁琐、重复性大， 并且容易出现差错，效率低下。 计算机在企业的主 要功能停留在核算统计方面，无法应用到各个管理部门， 也无法实现数据的共享。另外，企业 凭借单据实现部门间的作业顺序、业务关系，单据一般由顾客传递，使得顾客要在各个部门间 奔波，客户满意度较差。企业现在的财务部与结算科的职能边界不清晰，容易造成权责不明确， 在销售分析和核算上容易出现差错。该企业销售完产品后，没有提供相应的售后服务，由于数 据处理都由人手工操作，资金方面没有合理计划，拖欠款的情况没有能得到及时有效的控制， 影响了资金周转。由于整个业务流程都采用了手工方式，一些供需的信息不能及时的传给高层 管理者，造成信息滞后，不利于决策者进行准确的市场判断决策，无法适应市场的瞬息万变。 企业计算机内收集、存储了不少销售、仓储等信息，但都是以 WORD 文档的形式存储的，其功 能仅停留在查询、统计、打印报表等一般功能。目前，企业还存在一些管理信息系统开发的有 利因素。如企业内部有少数精通计算机硬件的高端人才； 已经购置几十台计算机以及系统安装 的硬件资源； 企业领导和大多数员工对开发管理信息系统也比较配合支持。
组织结构图
一 系统规划
管理信息系统目标
为加强企业管理，开发一个对企业销售、库存情况进行全面管 理的管理信息系统，通过系统的应用使员工从繁重的工作中解 脱出来，改善了企业内部组织管理，使企业内部信息流和物流 畅通无阻；能够利用系统进行采购、销售计划的安排，指导企 业的生产使企业原材料及商品库存成本降低，提高工作效率和 经济效益，促使企业进一步发展。
一 系统规划
业务流程调查
该公司是贸易型公司，主要业务就是围绕产品所进行的采购和销售。企业的 业务过程较简单，现行系统的业务处理过程是：顾客为购买产品先到票务部 填写购货单（包括商品名称、种类、数量等），开票人员根据购货单，首先 查阅库存帐，如有货， 开出发票，如库存不足，发出补货通知给仓库。开票 人员还要根据仓库的退货通知，开出红字发票。顾客持发票到结算部付款， 并办理结算手续。付款后，结算人员盖上印章，表明已办理结算手续。仓库 根据顾客的订货单和结算完的发票进行出库处理，并根据库存情况决定是否 订货。根据出货情况和采购情况更新库存帐。结算人员将每天的结算单据及 现金交给财务部。财务部根据单据、
二 系统分析
1 服务方面 2 效率方面 3 决策方面 4 分工方面 5市场方面
管理功能图
业务流程图
数据流程图
三 系统设计
数据库设计
管理模块
E-R图
谢谢欣赏！
组员： 工业一班 黄天棋 工业一班 吴房浩
管理信息系统案例分析
系统规划
系统分析 系统设计
一 系统规划
项目背景
某企业是一家内部分工简单，业务流程短促的中小型贸易企业。长期以来专 营副食品如各种名牌的巧克力、奶糖等的销售和供应。随着企业的不断发展， 不仅经营国内品牌产品的销售，而且为国际上知名品牌代理其产品的销售。 企业经过近几年的奋斗，在副食品专营方面已具有较大规模，业务的范围已 突破原有的地域范围，形成以总部所在地为中心的省际辐射，业务量和顾客 数都扩大到以前的数倍。企业在快速成长的同时，对企业组织结构设计、业 务流程的规划、各种数据存储和应用提出了新的要求，旧的模式已不能再适 应企业迅速发展的需要。随着业务的开展和市场竞争的加剧，企业的高层领 导也意识到企业内部管理存在一些问题，信息技术的发展和普及应用给管理 者带来了希望。他们希望通过信息化的建设改变企业的现状，能对市场机遇 做出快速反应，给企业带来更多的利润。管理信息系统成功应用的案例使得 管理者有信心通过管理信息系统的开发和利用改变企业的管理现状，使企业
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一 系统规划
企业业务现状
目前企业在用计算机数量不大，大多数工作人员对计算机的操作知识知之甚少，基本工作大多 由人工完成，导致工作繁琐、重复性大， 并且容易出现差错，效率低下。 计算机在企业的主 要功能停留在核算统计方面，无法应用到各个管理部门， 也无法实现数据的共享。另外，企业 凭借单据实现部门间的作业顺序、业务关系，单据一般由顾客传递，使得顾客要在各个部门间 奔波，客户满意度较差。企业现在的财务部与结算科的职能边界不清晰，容易造成权责不明确， 在销售分析和核算上容易出现差错。该企业销售完产品后，没有提供相应的售后服务，由于数 据处理都由人手工操作，资金方面没有合理计划，拖欠款的情况没有能得到及时有效的控制， 影响了资金周转。由于整个业务流程都采用了手工方式，一些供需的信息不能及时的传给高层 管理者，造成信息滞后，不利于决策者进行准确的市场判断决策，无法适应市场的瞬息万变。 企业计算机内收集、存储了不少销售、仓储等信息，但都是以 WORD 文档的形式存储的，其功 能仅停留在查询、统计、打印报表等一般功能。目前，企业还存在一些管理信息系统开发的有 利因素。如企业内部有少数精通计算机硬件的高端人才； 已经购置几十台计算机以及系统安装 的硬件资源； 企业领导和大多数员工对开发管理信息系统也比较配合支持。
组织结构图
一 系统规划
管理信息系统目标
为加强企业管理，开发一个对企业销售、库存情况进行全面管 理的管理信息系统，通过系统的应用使员工从繁重的工作中解 脱出来，改善了企业内部组织管理，使企业内部信息流和物流 畅通无阻；能够利用系统进行采购、销售计划的安排，指导企 业的生产使企业原材料及商品库存成本降低，提高工作效率和 经济效益，促使企业进一步发展。
一 系统规划
业务流程调查
该公司是贸易型公司，主要业务就是围绕产品所进行的采购和销售。企业的 业务过程较简单，现行系统的业务处理过程是：顾客为购买产品先到票务部 填写购货单（包括商品名称、种类、数量等），开票人员根据购货单，首先 查阅库存帐，如有货， 开出发票，如库存不足，发出补货通知给仓库。开票 人员还要根据仓库的退货通知，开出红字发票。顾客持发票到结算部付款， 并办理结算手续。付款后，结算人员盖上印章，表明已办理结算手续。仓库 根据顾客的订货单和结算完的发票进行出库处理，并根据库存情况决定是否 订货。根据出货情况和采购情况更新库存帐。结算人员将每天的结算单据及 现金交给财务部。财务部根据单据、
二 系统分析
1 服务方面 2 效率方面 3 决策方面 4 分工方面 5市场方面
管理功能图
业务流程图
数据流程图
三 系统设计
数据库设计
管理模块
E-R图
谢谢欣赏！