纯电商与传统零售优劣势比较研究

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电子商务与传统零售的对比分析

电子商务与传统零售的对比分析

电子商务与传统零售的对比分析一、背景介绍随着互联网的快速发展和智能手机的普及,电子商务成为了当今社会的热门话题。

与此同时,传统零售业也一直扮演着重要的角色。

本文将对电子商务和传统零售进行对比分析,探讨它们的优势和劣势。

二、成本与效率电子商务相对传统零售而言,具有明显的成本和效率优势。

电子商务无需租赁大型商铺,减少了租金和人力成本,同时也能够实现全天候运营。

而传统零售需要支付高昂的房租和人工费用,并且只能在有限的时间内进行营业。

因此,电子商务在成本和效率方面具有显著的竞争优势。

三、购物体验然而,在购物体验方面,传统零售依然占据一席之地。

传统零售店提供实物展示和亲自试用的机会,能够让消费者更直观地感受商品的质量和特性。

此外,传统零售还能够提供专业的销售人员帮助顾客进行选购,从而提高购物的满意度。

相比之下,电子商务仅通过图片和文字来展示商品,购物体验相对较为缺乏。

四、商品选择与价格电子商务平台上商品的选择远远多于传统零售店。

消费者可以通过网络访问各种品牌和型号的商品,并直接对比价格。

此外,电子商务平台常常举办促销活动和打折销售,使得价格更具竞争力。

传统零售店则受限于物理空间和库存成本,商品选择相对有限,价格也较为稳定。

五、购物安全与信任在购物安全和信任方面,传统零售具备一定的优势。

顾客可以通过亲自前往实体店铺购买商品,确保实物与网上图片一致。

此外,在交易过程中,传统零售通过人工收银和结算,减少了金融信息泄露的风险。

相比之下,电子商务需要消费者提供个人和付款信息,存在一定的安全风险和信任问题。

六、物流与售后服务电子商务在物流和售后服务方面有着独特的优势。

许多电商平台提供快速的配送服务,甚至实现了"当天送达"。

此外,电商平台通常具备完善的售后服务机制,能够高效解决顾客遇到的问题。

传统零售的物流速度相对较慢,售后服务也相对有限。

七、社交与沟通传统零售提供面对面的社交和沟通机会,顾客可以与销售人员直接交流和咨询。

电商与传统零售对比

电商与传统零售对比

电商与传统零售对比随着互联网和移动技术的迅猛发展,电子商务(电商)已经成为现代商业领域的重要组成部分。

在电商的兴起之前,传统零售是主导市场的模式。

本文将探讨电商与传统零售的不同之处,并对它们的优劣势进行比较。

一、渠道与空间电商通过互联网为消费者提供了一个便捷的购物渠道。

消费者可以随时随地在电子商务平台上浏览商品,并轻松地完成交易。

而传统零售则需要消费者亲自到实体商店进行购物。

对于一些从事特定行业或者居住地点较为偏远的消费者而言,电商无疑提供了更大的选择和便利。

二、价格和成本传统零售通常需要支付较高的租金和人员工资等成本,这些成本最终会转嫁到商品的价格上,使得传统零售商品价格较高。

而电商由于没有实体店面,相关成本相对较低,可以向消费者提供更为优惠的价格。

此外,电商平台经常举办促销活动,如双11、618等,进一步降低了商品价格。

三、产品选择和个性化电商通过海量的商品库存和全球化的供应链,提供了丰富的产品选择。

消费者可以从各个平台上购买到各类商品,无论是国内还是国外的商品。

电商平台还根据消费者的浏览和购买记录,推荐感兴趣的商品,实现了个性化冲突。

而传统零售受到店面大小和库存限制,产品选择和个性化程度相对较低。

四、购物体验和服务电商通过智能化搜索、一键下单、快速配送等技术手段,为消费者提供了更便捷的购物体验。

此外,在电子商务平台上,消费者可以查看商品评价和评论,提前了解商品的好坏,为消费决策提供了更多的参考信息。

而传统零售则需要消费者亲自前往实体店,享受实物购物的感觉,但购物体验相对较低。

传统零售商店要想提供良好的购物体验,需要更多专业的销售人员和良好的店面陈列。

五、交互和沟通电商平台通过在线客服、用户评价、社交媒体等渠道,提供了多种交互和沟通方式。

消费者可以随时向客服咨询问题,与其他消费者就商品进行交流,并分享购物心得。

而传统零售则相对缺乏这种交互和沟通渠道。

消费者需要在店内与售货员交流,获取相关信息。

电商与传统零售业的对比分析

电商与传统零售业的对比分析

电商与传统零售业的对比分析随着互联网的迅速发展和普及,电子商务(电商)在全球范围内崭露头角,与传统零售业形成了鲜明的对比。

本文旨在对电商和传统零售业进行对比分析,探讨它们在不同方面的优劣势及发展趋势。

一、市场规模与范围电商作为一种新兴业态,利用互联网平台打破了地域限制,拥有庞大的市场潜力。

通过构建自己的网上商城,电商企业可以迅速进入全球市场。

相比之下,传统零售业受到地域和空间的限制,仅能在有限的区域内拓展市场。

二、运营成本与利润电商以线上销售为主,不需要承担传统零售业高昂的租金和人力成本。

同时,电商通过大数据和智能化技术,能够实时监控市场需求和消费者行为,提高运营效率,从而降低营销成本。

而传统零售业需要雇佣大量员工和租赁物业,成本相对较高。

然而,由于电商竞争激烈,价格透明度高,电商企业在利润空间上受到限制,而传统零售业可以通过提供更好的服务和体验来获取更高的利润。

三、购物体验与便利性电商提供24小时不间断的线上购物平台,消费者可以随时随地访问和购买商品。

在线支付和快递配送的发展,使得商品能够快速送达顾客手中。

而传统零售业的购物体验受到门店开放时间和地理位置的限制,消费者需要亲自前往实体店铺购买商品。

因此,在购物便利性方面,电商具有明显优势。

四、商品选择与品质保障电商平台拥有大量的商品供应商,消费者可以在全球范围内选择自己喜欢的商品。

而传统零售业由于店面面积有限,商品种类和数量相对受到限制。

然而,传统零售业在商品的品质保障上更胜一筹。

消费者可以亲自触摸和试用商品,确保其质量和适用性。

五、发展趋势与未来展望随着科技的不断进步和人们对便利性的不断追求,电商在全球范围内迅速崛起。

预计未来几年内,电商市场将进一步扩大,并且与传统零售业的竞争将更加激烈。

传统零售业需要转型升级,通过引入互联网和智能化技术来提升自身竞争力。

同时,电商也需要在商品品质、服务质量和售后支持等方面不断提升,以满足消费者的需求,并打造自己的核心竞争力。

电子商务环境下电子商务零售与传统零售商的优劣分析

电子商务环境下电子商务零售与传统零售商的优劣分析

电子商务环境下电子商务零售与传统零售商的优劣分析随着互联网技术的快速发展和普及,电子商务市场日趋成熟和壮大,电子商务零售的优势也愈加突出。

与传统零售商相比,电子商务零售有以下优势:1. 低成本:电子商务零售可以省去租赁门店、装修、人工等诸多成本,使其经营成本相对较低,而这就为电子商务平台提供了更大的竞争优势,并且为消费者提供了价格优惠的商品。

2. 更广泛的受众:电子商务零售的方便性和灵活性增加了其受众,尤其是在全球范围内。

通过互联网,消费者可以访问全球各地的电商平台,购买来自不同地区和国家的商品,从而拓展了购物的选择和范围。

3. 便捷的购物体验:电子商务零售平台的优势之一在于它的便捷性,消费者不必出门购物,借助手机、电脑等终端设备即可购买所需商品,大大节省了时间和精力。

4. 更好的顾客服务体验:电子商务零售在顾客服务方面拥有更强的优势。

消费者可以在网站上直接查询价格、退货政策、物流等信息。

如果需要,也可以在线咨询客服人员,获得即时回应,这大大增强了顾客的忠诚度和满意度。

5. 大数据分析:电子商务平台能够提供严密有效的数据分析,使得企业能够及时调整市场策略,发现和把握市场趋势,更好地满足消费者的需求,对商家实现数据的第三方管理。

然而,电子商务零售与传统零售商在某些方面也存在劣势:1. 实物展示:传统零售商通过产品的实际展示能够更好地吸引顾客,为顾客提供实物试穿、试用等真实体验,这也是电子商务无法代替的优势。

2. 同一性:许多产品在传统零售市场上都有同种类似的商品。

而电子商务零售市场上,存在着高仿、假货,销售方面品质上无法得到保障。

3. 运输与物流:在非常紧急的情况下,电子商务平台的在线购物可能不具备足够的即时性。

而传统零售商能够保证顾客的取货时间和快速物流的跟踪配送。

4. 服务体验:电子商务客户服务不能与传统零售的良好服务体验相比。

传统零售商可针对顾客的在线咨询、客户投诉等事项随时提供专业的服务。

互联网电商与传统实体店的比较研究

互联网电商与传统实体店的比较研究

互联网电商与传统实体店的比较研究随着互联网的飞速发展,电商的兴起成为一种重要的购物方式,而传统实体店则成为了电商的竞争对手,两者之间的竞争不可避免。

本文就将探讨互联网电商与传统实体店的优势劣势比较。

一、购物便利性互联网电商的最大优势在于购物便利,只需打开电脑或手机,随时随地都可以进行购物,而且不用担心时间和地点的限制。

而传统实体店仅仅在特定的时间和地点提供服务,顾客需要花费时间和精力前往店铺。

二、产品价格在价格方面,互联网电商具有优势。

由于没有店面租金、人工等附加成本,电商中的商品往往价格比实体店更便宜。

而实体店需要承担房租、水电费、运输成本等额外开销,商品的价格因此比电商更高。

三、商品选择互联网电商在商品选择方面具有明显优势。

电商可以轻松获取全球各地的商品信息,而实体店则受限于地理位置和店面面积等因素,无法提供过多的商品选择。

此外,顾客在互联网上可以浏览到商品的详细信息,还可看到用户评价和分享,为购物提供更加充分和准确的参考。

四、服务质量在服务方面,传统实体店具有优势。

实体店可以直接提供实物展示和试穿服务,为顾客提供了更直观、立体的购物体验。

而电商若是出现商品问题等紧急情况,解决起来会比较困难,也可能会造成更麻烦的事情,服务质量难以完全保证。

五、环节掌控互联网电商具有环节掌控的优势。

电商采用直接发货方式,能够更加及时、安全地将商品送到消费者手中,消除了中间环节,也降低了经营风险。

而传统实体店流通途径较长,涉及到大量的物流、库存等方面的问题,对于企业自身的掌控能力提出了更高的要求。

结语总体来看,互联网电商和传统实体店各自具有优势和劣势。

电商的优势在于购物便利、商品选择和价格优势,而传统实体店则更方便提供更直观、立体的服务,并有着对环节掌控的优势。

未来,互联网电商和传统实体店并存的状况将长期存在,消费者可以根据自身的需求选择适合自己的购物方式。

零售业传统模式与电商模式的比较研究

零售业传统模式与电商模式的比较研究

零售业传统模式与电商模式的比较研究随着互联网技术的发展以及人们生活方式的改变,越来越多的消费者开始选择在线购物,这也导致了零售业传统模式和电商模式的竞争和比较。

本文将会探讨这两种模式的不同点和优缺点。

一、传统零售业模式传统零售业模式主要是指实体店铺的销售模式。

这种模式通常依靠地理位置、产品质量和客户服务来吸引消费者。

有些店铺会组成购物中心,提供方便的购物体验,例如各种商品的集中展示、快捷支付方式等。

此外,传统零售业还依赖于广告来宣传商品和吸引消费者。

优点:1、消费者可以直接观察和试用商品,更容易决定是否购买;2、店铺的实体形象可以提高信任度,创造出与互联网无法比拟的购物体验;3、在现场购物的消费者更有可能选购其他产品。

缺点:1、产品的存货成本高,需要店铺支付租金、员工工资等高额费用;2、店铺通常需要定期更新产品,购买新的库存需要更多的资金和时间;3、传统零售业模式的定价比较固定,无法进行快速调整以适应市场需求;4、购物体验和服务的质量取决于店铺的员工和经营者水平。

二、电商模式电商模式是指在线商店的销售方式,消费者可以通过互联网随时随地购物,而不必考虑实体店面的地理位置或时间限制。

由于网店不需要租赁地点或聘请工作人员,因此它的成本较低。

此外,通过互联网,企业可以让更多的人了解他们的产品,避免受到地理位置限制。

优点:1、客户可以根据自己的方便选择商品,而不必考虑实体店的时间和地点限制;2、在线商店的运营成本低,因此这种模式更适合小型企业和创业公司;3、网络销售可以根据市场需求轻松调整商品的价格和定位;4、网店可以从大量的网站访问和购买行为中获得有用的客户数据,对此进行分析以优化产品和销售战略。

缺点:1、由于在互联网上很容易创建网店,因此竞争激烈,商家需要致力于开发用户群体;2、消费者无法直接观察和试用商品;3、在线购物可能存在欺诈行为或物流瓶颈问题;4、通常需要支付运费和可能遇到维修和退换货等问题。

传统零售与网络零售模式的对比分析

传统零售与网络零售模式的对比分析

传统零售与网络零售模式的对比分析近年来,随着互联网的迅猛发展,传统零售行业面临了巨大的挑战。

网络零售模式的崛起使得传统零售商不得不面对新的竞争形式和消费模式。

本文将对传统零售与网络零售模式进行对比分析,从多个角度探讨它们的优势和劣势。

首先,从消费者角度来看,网络零售给消费者带来了更加便捷的购物体验。

在传统零售模式下,顾客需要亲自前往实体店铺购买商品,这不仅占用了时间和精力,还可能面临交通拥堵、货物库存不足等问题。

而网络零售通过线上购物平台,顾客可以随时随地浏览和购买喜欢的商品,无论是家中、办公室还是公共场所,只要有网络连接就能完成购物。

此外,网络零售往往提供更多的商品选择和更低的价格,消费者在不同平台上可以进行对比和选择,以获得最优惠的购物体验。

然而,虽然网络零售模式带来了便利和选择,但也存在一些问题。

首先,网络零售无法完全替代传统零售的实体店铺。

在某些商品领域,消费者更倾向于亲自前往实体店铺进行真实的商品触摸、试穿等操作,以确保满足自己的需求。

其次,虽然网络零售提供了丰富的商品选择,但顾客不能亲身感受商品的质量和真实性。

购买到次品或假货的风险增加,给消费者带来了不便和不安全感。

此外,网络零售通常需要等待一段时间才能收到商品,而传统零售则可以实现即时购买和带走。

从供应链角度来看,传统零售模式需要建立实体店铺,租赁和装修成本相对较高,同时还需要雇佣店员、购买展示架等,因此,需要投入更多的经营资金。

而网络零售模式则可以避免这些成本,只需要建立一个在线购物平台即可。

此外,网络零售能够更好地整合供应链,减少了中间环节的损耗,降低了商品成本。

而传统零售的供应链较为复杂,商品从生产商到消费者之间涉及多个环节,其中包括制造商、批发商、经销商等,商品流通过程中可能面临损耗和滞销等问题。

然而,由于网络零售模式的特殊性,也会带来一系列的挑战。

首先,网络零售需要建立强大的物流系统,保证商品能及时准确地送达消费者手中,这一点在传统零售中是相对容易达成的。

电子商务与传统零售业的竞争

电子商务与传统零售业的竞争

电子商务与传统零售业的竞争随着互联网的快速发展,电子商务成为了一个具有巨大潜力的行业。

它为消费者提供了更加便捷的购物体验,并且在价格、品种和服务方面都具有一定的优势。

然而,电子商务的兴起也对传统零售业带来了巨大的冲击。

本文将探讨电子商务与传统零售业之间的竞争关系,并分析它们各自的优势与劣势。

一、竞争态势目前,电子商务正在不断发展壮大,市场份额逐渐扩大。

许多传统零售企业纷纷开设了电子商务平台,希望能够在竞争中占据一席之地。

然而,电子商务的进入也使得竞争变得更加激烈。

消费者可以通过互联网轻松比较不同平台的价格和产品,选择最优的购物方式。

传统零售业必须要面对这种全新的竞争态势,才能够在市场上生存下去。

二、电子商务的优势1. 便捷性:电子商务可以让消费者在任何时间、任何地点进行购物。

不再需要亲自前往实体店铺,只需要通过电脑或手机就可以完整购物流程。

这种便捷性为消费者提供了更多选择和更好的体验。

2. 价格优势:由于电子商务平台通常省去了中间环节,商品的价格相对较低。

此外,电子商务平台也经常推出各种促销活动,进一步降低了产品的价格。

这使得电子商务在价格上具有明显的优势。

3. 品种丰富:电子商务平台上可以容纳大量的商品,无论是国内还是国外的产品都能够轻松找到。

而且,通过电子商务也可以直接购买一些特殊商品,比如国外的限量版商品或者定制化产品。

4. 无时差:电子商务的另一个优势是无时差。

不受时间和地域的限制,消费者可以在任何时候购物,不需要担心门店关闭时间等问题。

这对于那些有特殊工作时间的人来说是非常方便的。

三、传统零售业的优势1. 沟通与体验:传统零售业依托实体店铺,能够提供直接的面对面咨询和交流。

消费者可以亲自接触商品,试穿试用,并且直接拿到购买的商品。

这种亲身体验对于某些消费者来说非常重要,尤其是在购买一些高价商品时。

2. 即时服务:在实体店铺中,消费者可以获得即时的售后服务。

如果购买的商品出现问题,消费者可以直接找到店员进行解决。

电子商务和传统零售模式的比较

电子商务和传统零售模式的比较

电子商务和传统零售模式的比较电子商务和传统零售是两种不同的销售模式,它们的差异表现在很多方面。

本文将从以下几个方面进行比较分析。

第一,销售渠道。

传统零售商主要通过实体店面销售产品,而电子商务则采用互联网平台进行销售。

这就影响了它们在客户覆盖率和销售范围方面的差异。

传统零售商的实体店面存在地域限制,只能服务一定区域内的客户,而电子商务则可以通过互联网平台覆盖更广的市场。

第二,运营成本。

电子商务最大的优势在于其运营成本相对较低,因为不需要支付租赁和装修实体店面、雇佣大量员工、存放大量的库存等成本。

而传统零售商则需要承担这些成本,而且还需要支付广告营销费用、店内装修和改造费用等额外成本。

第三,产品供应链。

传统零售商通常通过供应商和分销商获取产品,而电子商务则更容易直接从生产厂家获得产品。

因此,电子商务在产品采购方面的价格和品质得到更好的保障。

第四,客户满意度。

相对传统零售商的实体店面,电子商务可能无法为客户提供与店内购物相同的试穿、试用和视觉体验等服务。

但是,电子商务在购物的方便性、价格透明度、货品种类丰富程度等方面都有很大的优势。

第五,安全性。

在线购物存在欺诈和盗窃等风险,因此客户通常会担心个人资料和支付信息的安全。

电子商务公司必须提供足够的安全和隐私保护措施,以提高客户信任和满意度。

总之,电子商务和传统零售商销售模式各有优劣,并不是优胜劣汰的关系。

在当今这个数字化的时代里,电子商务正逐渐成为一种趋势和未来趋势发展方向。

但同时,传统的实体店面也在转变中,通过数字化手段改善服务和销售方式。

随着技术的发展和商业文化的不断演进,这两种模式的差异还将不断扩大或缩小,以满足人们不断变化的需求。

电子商务电商平台与传统零售的对决

电子商务电商平台与传统零售的对决

电子商务电商平台与传统零售的对决随着互联网的飞速发展,电子商务电商平台正在与传统零售展开激烈的竞争。

传统零售一直是主导市场的力量,然而,电商平台的兴起给零售行业带来了重大冲击。

本文将探讨电商平台与传统零售之间的对决,并分析其影响。

一、电子商务电商平台的优势1. 低成本运营电子商务平台可以在网上进行商业活动,不受地理位置的限制。

它可以通过建立虚拟店铺和仓库,避免了高昂的房租和人工成本。

与传统零售相比,电商平台的运营成本大大降低。

2. 便捷的购物体验电商平台提供了全天候的购物环境和便捷的购物方式。

顾客可以在家或办公室等任何地方通过电脑或手机进行购物。

此外,电商平台还提供了广泛的商品选择,满足了消费者不同的需求。

3. 精准的营销和个性化服务电商平台通过大数据分析顾客的购物行为和兴趣,可以进行精准的广告推送和个性化的服务。

这不仅提高了购物体验,还提高了销售转化率。

4. 全球化的市场覆盖电商平台消除了地域限制,使得商家可以直接面向全球市场。

这使得小型企业也有机会与大型企业竞争,并促进了国际贸易的发展。

二、传统零售的优势1. 品牌影响力传统零售商通过多年的运营积累了品牌影响力,在市场中具有较高的知名度和好的口碑。

这为其提供了一定的竞争优势。

2. 亲密购物体验传统零售提供了亲密的购物体验,顾客可以实际触摸和试穿商品,对商品的质量和适用性有更直观的判断。

此外,可以获得销售人员的专业建议,满足个性化需求。

3. 及时获得商品传统零售商具备现货供应和即时交付的能力,顾客可以立即购买到商品,无需等待物流配送。

这在某些情况下十分重要,例如购买一些急需使用的商品。

三、电商平台与传统零售的影响1. 零售业结构调整电商平台的崛起导致了传统零售业的结构调整。

许多传统零售商纷纷进入电商平台,以扩大市场份额。

一些无法适应新趋势的传统零售商则面临困境甚至倒闭。

2. 国际贸易改变电商平台为各国之间的贸易提供了更便捷的平台,使得国际贸易更加活跃。

传统商品交易与电子商务的比较研究

传统商品交易与电子商务的比较研究

传统商品交易与电子商务的比较研究商品交易是人类社会活动中的一种基本形式。

随着科技的发展和人们对购物方式的需求不断改变,电子商务开始逐渐占据商业中的一席之地。

传统商品交易和电子商务各有优缺点,本文将对两者进行比较研究。

一、传统商品交易的特点传统商品交易是指人们通过实体渠道(如商店、超市)购买商品的方式。

这种交易方式有许多特点。

1.身临其境传统商品交易通过实体渠道进行,顾客可以亲自前往商店、超市等场所进行购物,亲身感受商品的质量、价格、气味等方面的信息。

这种身临其境的感受,使得顾客更容易做决策。

2.视觉感受传统商品交易中,顾客可以看到商品的真实情况,包括大小、颜色、形状等各个方面的信息。

这种视觉感受,使得顾客对商品的了解更加全面,不易被误导。

3.买卖过程简单在传统商品交易中,顾客只需要前往商店、超市,选择商品,然后到收银台付款。

这个过程非常简单,不需要复杂的手续费用等等。

二、电子商务的特点随着互联网技术的普及与发展,电子商务逐渐占据商业中的一席之地。

相比于传统商品交易,电子商务有以下特点。

1.网络便捷电子商务完全依托互联网技术,消费者可以在任何时间、任何地点进行购物。

这种便捷性,大大提高了消费者的购物体验,同时也方便企业开拓更广阔的市场。

2.丰富多彩在电子商务平台上,商家可以展示更多的商品信息,让消费者可以尽可能了解商品的各个方面,是传统商品交易中无法比拟的。

此外,平台上也会有实体店里所不拥有的新增品种商品,这多元化的产品组合也可以满足消费者不同需求。

3.消费群体更广传统商品交易被地域性限制,只能在地理限制下销售,而电子商务可以跨越地理限制,扩大了商家的销售范围,同时大大提高了消费者的贴近感。

三、传统商品交易和电子商务各自的优缺点两种交易方式各自有其优缺点。

1.顾客满意度传统商品交易虽然有身临其境的体会,但是人们经常遇到一些店员态度冷淡,或者货品短缺等问题,从而影响顾客的满意度;而电子商务能够充分利用大数据与人工智能技术,为买家提供更好的购物体验(但也会存在网络欺骗等问题)。

电商发展与传统零售业的比较研究

电商发展与传统零售业的比较研究

电商发展与传统零售业的比较研究一、引言随着互联网的快速发展和普及,电子商务逐渐成为市场的主流模式。

电商以其便捷的网络购物、低廉的价格、快捷的物流配送等特点,受到越来越多消费者的青睐。

但传统零售业作为电商最初的竞争对手,却因此而备受冲击。

本文旨在对电商发展与传统零售业进行比较研究,探究两者的优劣和差异,并对未来的发展趋势进行预测。

二、电商与传统零售业比较1、门店数量传统零售业的经营模式多为线下店铺,需要投入大量资金和人力物力建设门店,并需要支付高昂的租金和人员工资。

而在电商领域,线上平台上架商品无需大量的实体门店,仅需几名工作人员即可完成,大大降低了经营成本。

因此,电商平台通常能够在短时间内拥有数十万的商品数量,比传统零售业门店要多得多。

2、商品价格电商平台因为没有实体门店的成本压力,通常能够以更加低廉的价格售卖商品,令更多消费者受益。

而传统零售业由于需要支付房租、人员工资等费用,商品价格相对较高。

3、消费体验在消费体验方面,传统零售业通常拥有更好的优势。

消费者可以直接看、摸、试穿商品,从而更好地感受产品的品质、样式等。

而电商平台则需要通过图片、文字等介绍信息,消费者无法亲身体验商品,这就需要通过平台上其他商家的好评或者评分来进行信任建立。

4、服务质量电商平台通常拥有更完善的售后服务,且极大的提高了服务的效率。

例如,电商平台可以通过在线即时通讯服务或电话热线等方式,为消费者解决问题,使得消费者感到更加贴心的服务。

在传统零售业中,一些小店可能会因财务原因而对售后服务缺乏补充,因此客户的售后体验可能会不尽如人意。

三、未来趋势1、O2O模式近年来,电商平台和传统零售业的竞争趋势发生了惊人的变化。

由于传统零售业不能满足网民对“随时随地购物”的需求,以及网友对专业服务的诉求,电商平台日渐兴起。

而随着O2O模式的出现,将传统零售业和电商平台合二为一,消费者可以通过单击屏幕轻松实现线上购买和线下消费。

2、数据分析随着大数据时代的到来,电商平台和传统零售业都开始注重从大量的用户数据中,提炼用户需求和消费趋势。

电子商务与传统零售的比较分析

电子商务与传统零售的比较分析

电子商务与传统零售的比较分析近年来,随着互联网和移动互联网的快速发展,电子商务已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分,越来越多的消费者开始选择通过电子商务渠道购买商品。

然而,传统零售依然在市场中占据着重要的位置。

在这样的背景下,我们来比较分析一下电子商务和传统零售的优缺点以及它们之间的区别。

一、优缺点比较1.优点比较(1)电子商务:首先,电子商务具有更为便捷、快捷的购物体验,能够迅速找到所需商品,并能够实时进行支付和收货。

同时,消费者可以随时随地进行购物,让购物成为了更加灵活的活动。

其次,电子商务具有更为丰富的商品选择。

通过电子商务渠道,消费者可以浏览全球各地的商品,从而获得更多的选择机会。

再次,电子商务的价格相对较为优惠。

由于它省去了传统零售店的租金、人工等费用,因此商品价格往往可以比传统零售店更为优惠。

(2)传统零售:首先,传统零售店通常提供更为实际的商品展示环境。

消费者可以通过实际观察商品来决定是否购买,通过传统零售店购物也更能够满足消费者的视觉和实际需求。

其次,传统零售店提供更为人性化的服务。

在传统零售店购物,消费者能够获得更为贴心的服务,如现场咨询、试用和售后服务等。

再次,传统零售店更容易建立品牌形象。

由于传统零售店通常具有自身的品牌形象,因此消费者可以通过进入传统零售店认识和了解品牌。

传统零售店也更容易让消费者建立品牌信任和忠诚度。

2.缺点比较(1)电子商务:首先,电子商务无法提供实物触感。

限于网络技术,电子商务无法让消费者直接感受商品实物,购物体验相对单一。

其次,电子商务容易出现假货和质量问题。

由于商品进口渠道多样,有一些不良商家会通过网络销售假货,这可能会给消费者带来诸多烦恼。

再次,互联网的安全问题是电子商务面临的困难之一。

尽管现在的电子商务已经具有比较完善的支付和物流系统,但是网络支付安全问题依然是无法避免的。

(2)传统零售:首先,传统零售店的价格相对较高。

由于店铺的租金、人工、运输物流等费用,传统零售店的商品价格更高,这会对一些消费者造成一定的负担。

传统零售与电子商务模式的优劣比较

传统零售与电子商务模式的优劣比较

传统零售与电子商务模式的优劣比较随着信息技术和互联网的发展,电子商务日益成为零售业的重要趋势。

那么,传统零售与电子商务模式有什么区别呢?它们各自的优劣又是什么呢?本文将以此为题,阐述传统零售与电子商务模式的优劣比较。

一、传统零售模式传统零售指的是通过实体门店销售商品的销售模式。

这种模式的主要特点是以门店为核心,商品的生产和销售环节相对独立。

传统零售模式的优势在于:1.体验性强:实体门店可以提供消费者沉浸式的购物体验,可以试穿、试用、试听,提供贴心的服务。

2.信任度高:通过面对面的交流,消费者对门店、产品和销售人员都更有信任感。

3.商品质量保证:实体门店可以在销售的过程中对产品进行检查和保证,避免提供不合格商品。

1.成本高:需要租赁或购买店铺、装修、雇佣人员、缴纳税费等成本都较高。

2.地点限制:实体门店只能依靠人流量多的地段和销售区域,及时了解市场变化和趋势。

3.库存压力大:商家需要根据产品的销售情况预测库存,反之库存积压或积压不足都是成本的浪费。

二、电子商务模式电子商务指的是使用互联网技术与人们进行商品交流、交易和服务的过程。

相较于传统零售,电子商务有以下优势:1.门槛低:无需租赁或购买实体店面,也无需大量成本装修和雇佣员工。

2.便利性高:随时随地可以看到产品信息,并且下单和支付非常方便,可以方便地满足个人家庭及大众化需求。

3.可拓展性强:电商平台没有地域限制,商家可以通过互联网遍布全国乃至全球的营销渠道。

1.人情味不足:没有实体门店体验的贴心和温暖,缺少人情味。

2.安全问题:在线支付及账户安全有时容易被黑客攻击、钓鱼欺诈等威胁。

3.客户和售后服务不及时:专属的客户服务不一定能够及时处理售后问题或者为客人提供更好的在线服务体验。

三、综合比较在对传统零售与电子商务模式进行了分析之后,下面是两者比较,可以看出优劣,从而为商家选择以及享受便利消费者提供参考和思考。

1.成本:传统零售需要买或租商铺、员工工资、装修及天然气、水电等费用,凸显成本高;电子商务需要购买平台会员、运营和推广费用、物流费用等,在线运营开销、支付成本相对较低。

电子商务与传统零售的对比分析

电子商务与传统零售的对比分析

电子商务与传统零售的对比分析随着互联网和信息技术的快速发展,电子商务逐渐改变了传统零售行业的格局。

本文将对电子商务和传统零售进行对比分析,探讨其优劣势及未来发展趋势。

一、渠道与覆盖范围传统零售依靠实体店面作为销售渠道,需要租赁商铺、聘请员工,并承担店面装修、物流等费用。

而电子商务则无需实体店面,通过互联网建立平台,消费者可以随时随地使用手机、电脑等设备进行购物。

电子商务具有无时无地的优势,能够在全球范围内拓展市场,提供更广泛的产品选择。

二、成本与效益传统零售需要支付人工、租金、装修等费用,成本相对较高。

而电子商务的运营成本相对较低,因为无需租赁实体店面,并且可以自动化处理一些操作,例如物流、支付等。

此外,电子商务可以实时进行销售数据分析,根据消费者购买行为进行精准营销,提高市场竞争力。

三、购物体验与便捷性传统零售提供实物展示、试穿试用的购物体验,可以让消费者更直观地感受产品。

而电子商务则通过图文、视频等形式来呈现商品信息,消费者无法亲身感受产品,但可以通过评价和评论了解其他消费者的购买体验。

另外,电子商务提供了在线支付、送货上门的便捷方式,使消费者的购物更加便利和高效。

四、竞争与创新电子商务行业竞争激烈,由于市场门槛相对较低,进入者众多,导致竞争加剧。

为了在激烈的竞争中脱颖而出,电子商务平台不断创新,提供更丰富的购物体验和增值服务,例如社交化电商、直播带货等。

而传统零售相对较难进行创新改变,更多依赖于产品质量和价格等因素。

五、安全与信任电子商务在支付、信息保护等方面需要消费者对平台的安全性和信任度有较高要求。

尽管平台会采取一系列的保护措施,但仍然存在信息泄露和交易风险等问题。

传统零售则通过实体店面和实物交易,消费者能够直接感受到商品的真实性,减少了一定的安全风险。

六、未来发展趋势电子商务与传统零售两者并非完全对立,而是相辅相成的关系。

未来,随着物流技术的不断提高和消费者对购物体验的不断追求,电子商务在零售行业中将发挥更重要的作用。

浅析电子商务模式与传统购物模式的利弊

浅析电子商务模式与传统购物模式的利弊

浅析电子商务模式与传统购物模式的利弊随着互联网的普及和发展,越来越多的人开始使用电子商务模式进行购物,取代传统的购物方式。

电子商务模式和传统购物模式各有优缺点,下面就进行一些浅析。

一、电子商务模式的优点。

1. 便捷性。

电子商务模式无需在商场或市场进行实际现场购买,通过电脑或手机等设备就能浏览和购买商品,简单快捷。

2. 节省时间。

消费者不用去实际的商场取货打车等花费的时间,可以节约出更多的时间,用于其他重要事务。

3. 更加丰富多彩的商品。

通过电子商务平台,消费者可以访问世界各地的商品,同时还可以选择拥有最丰富的款式和颜色。

4. 更低的价格。

有许多网站和平台提供折扣和优惠,价格更低,引發許多消费者使用电子商務模式进行购物。

1. 购物疏漏和抗议。

在线购物可能会有错误的产品信息、不明确的优惠,或是货物送错,没有商品保证等。

2. 安全问题。

电子商务平台存在可能的私人信息被盗用的风险,而且集中在在线支付时可能面临欺诈的风险。

3. 面对面的沟通缺失。

在线购物没有实体店的面对面交流机会,对于消费者而言往往感觉稳定性不足,購買後需要进行售后服务,但由於距離問題可能會有更高價格和滯后性的問題。

三、传统购物模式的优点。

1. 风险低。

在实体商店购物,消费者能够面对面沟通,通过实物来了解产品与要求卖家直接处理問題,产生更多的信任和知名度。

2. 消费更透明。

在实体商店里消费者可以触摸、试穿衣服和试验产品,更加透明。

3. 可选择性质检。

在实体商店购物可以观察、检查商品,选择满意的物品,而在线购物不可以进行人眼质检。

1. 浪费时间。

在实体商店购物,需要到不同的商店进行购物,需要一个较长的时间。

2. 价格昂贵。

传统购物模式,售价会包括以上出租,物业利息,仓储空间等产生的费用,也就意味着商品的价格更加昂贵。

3. 商品鲜度难以保证。

在实体商店,商品批量往往比较大,需要时间进行存储,因此在实体商店购物,商品的鲜度和品质常常无法保障。

综上,在选择购物模式的过程中,顾客应根据商品和个人需要,同时评估电子商务模式与传统购物模式的优缺点。

电子商务与传统零售业的对比分析

电子商务与传统零售业的对比分析

电子商务与传统零售业的对比分析随着互联网的快速发展和普及,电子商务在过去几年中迅速崛起,对传统零售业带来了巨大冲击。

电子商务在商业模式、消费习惯、服务方式等方面有着与传统零售业截然不同的特点。

本文将对电子商务与传统零售业进行对比分析,探讨它们的优劣势和影响。

一、商业模式传统零售业的商业模式基于实体店面和物理空间,依赖于大量的库存和销售人员。

消费者需要亲自前往店面购物,选择商品、试穿试用,然后支付并享受售后服务。

这种模式成本较高,但可以提供身临其境的购物体验。

而电子商务则基于互联网平台和虚拟空间,消费者可以通过网络浏览商品、下单和支付,然后商品通过物流公司配送到家。

这种模式节省了店面租金和销售人员费用,并提供了更广泛的商品选择。

二、消费习惯传统零售业受限于地域,消费者购买商品受到周边商店的限制。

此外,因为需要亲自前往店面购物,消费者通常需要投入较多时间和精力。

同时,传统零售业的营业时间有限,无法满足消费者随时随地购物的需求。

电子商务则突破了地域限制和时间限制。

消费者可以在任何时间、任何地点通过手机或电脑浏览商品,不再需要花费过多时间。

此外,电子商务平台的推荐算法和用户评价也提供了更个性化的购物体验。

三、服务方式传统零售业通过店面销售人员提供客户服务,根据消费者需求提供商品信息、建议和售后服务。

但由于人力资源的限制,服务质量无法保证。

电子商务通过客服热线和在线客服系统提供服务,也可以通过社交媒体平台与消费者互动。

此外,电子商务平台通常有更完善的评价系统,消费者可以通过其他消费者的评价来判断商品和商家的信誉。

四、优劣势分析电子商务的优势在于便利性和多样性。

消费者可以在家中或工作地点随时随地购物,无需受限于时间和地域。

电子商务平台上有丰富的商品选择,可以满足不同消费者的需求。

然而,电子商务也存在一些问题。

首先,虽然电子商务平台提供了多样的商品选择,但消费者无法实际触摸和试用商品,可能会导致购买后不满意的情况。

电子商务与传统零售对比

电子商务与传统零售对比

电子商务与传统零售对比随着互联网技术的不断发展和普及,电子商务迅速崛起并逐渐成为人们购物的主要方式之一。

与之相对比的是传统零售行业,随着电子商务的兴起,传统零售行业也面临着许多挑战和变革。

本文将对电子商务与传统零售进行对比,并探讨它们各自的优点和缺点。

一、购物便利性电子商务的最大优势之一是购物的便利性。

人们可以通过电子商务平台随时随地进行购物,不再受限于时间和地点。

无论是在家里、办公室还是在旅途中,只需要一个智能手机、平板电脑或电脑,就能轻松完成购物。

传统零售则需要人们到实体店铺购物,需要考虑交通、时间和人流等因素,相对来说较为繁琐。

二、商品选择和价格比较通过电子商务平台,人们可以访问到全球范围内的商品,并且可以根据个人需求和喜好进行选择。

与此相比,传统零售店的商品选择相对有限。

此外,电子商务平台可以提供商品价格的比较功能,方便消费者找到最优惠的价格。

而在传统零售店,人们需要跑多个实体店铺进行比较,非常耗费时间和精力。

三、消费体验传统零售店可以给消费者带来更直观和真实的购物体验。

人们可以亲自试穿衣服、试用产品等,从而更好地了解商品的质量和适用性。

而在电子商务中,消费者只能通过产品的图片和描述来判断,无法实际接触和试用商品,从而增加了不确定性和风险。

此外,传统零售店还可以提供专业的销售建议和个性化服务,增强了消费者的购物满意度。

四、售后服务电子商务平台通常提供便捷的售后服务,例如退换货、维修和售后咨询等。

消费者可以通过在线客服或者退货流程来解决问题,大大提高了购物的便利性和满意度。

而在传统零售店,消费者可能需要亲自前往实体店铺进行售后服务,相对繁琐和耗费时间。

五、安全性和信任度在电子商务中,消费者需要将个人信息、支付信息等提供给商家,因此安全性和信任度成为消费者关注的重点。

电子商务平台通常会采取多种措施来确保消费者信息的安全,例如数据加密、隐私保护等。

相比之下,传统零售在这方面相对更为安全,消费者可以亲自去实体店铺完成支付,减少了信息泄露的风险。

电子商务与传统零售行业对比

电子商务与传统零售行业对比

电子商务与传统零售行业对比近年来,电子商务行业蓬勃发展,悄然引领着商业领域的生态变革。

面对日益崛起的电子商务,传统零售行业发展也不甘落后。

本文将对电子商务与传统零售行业进行对比分析,探讨它们的优势和劣势。

一、消费体验的差异传统零售店铺通常以实地购物为主要消费方式,消费者可以亲自触摸、试穿商品,获得实际购物的体验。

而电子商务则提供了更为便捷的购物方式,消费者可以通过网络在任何地方随时购物,享受到更大程度的自由和便利。

二、商品选择的多样性传统零售店面受到空间限制,无法提供大规模的商品选择。

而电子商务则能够通过网络传输实现无限的商品陈列和选择,无论是数量还是种类都远超传统零售业。

因此,电子商务更有能力满足不同消费者的需求。

三、价格的竞争电子商务面对竞争激烈,线上平台之间的价格战时常出现,这为消费者带来了更多的选择和机会。

相对而言,传统零售行业由于租金、人工等成本的压力较大,导致商品价格往往偏高。

四、消费者信任度在电子商务领域,消费者面对无形的线上卖家,对商品质量和信誉度常有疑虑。

而传统零售店铺则能够提供面对面的交流与服务,消费者更易建立起对商家的信任感。

五、物流与配送电子商务在物流和配送上拥有一套完善的体系,便利快捷的配送服务是其优势之一。

而传统零售行业通常需要消费者亲自携带购物物品,相对来说更为繁琐。

六、品牌与推广传统零售行业通常依靠店面的品牌知名度和口碑来吸引消费者。

相比之下,电子商务行业更注重线上品牌的塑造和推广,通过搜索引擎、社交媒体等渠道将产品推向更广泛的受众。

七、市场竞争与门槛电子商务行业的兴起,使得传统零售行业面临更大的市场竞争。

同时,电子商务行业的技术要求和资金门槛较高,对传统零售行业形成了一定的挑战。

八、顾客关系维护传统零售行业通常根据顾客的购买历史和亲身经历,进行个性化的服务和关怀。

而电子商务要依靠数据分析和推荐算法来实现对顾客关系的维护,这对传统零售业存在一定的挑战。

九、就业机会与效率提升电子商务行业的兴起带来了大量的就业机会,也为其他行业提供了高效的供应链和订单管理系统。

电子商务与传统零售业的竞争研究

电子商务与传统零售业的竞争研究

电子商务与传统零售业的竞争研究近年来,随着互联网的快速发展,电子商务对传统零售业带来了巨大的冲击和改变。

电子商务充分利用互联网技术,通过在线商城、移动支付等方式,使消费者可以在网上购物,实现线上线下的融合。

然而,电子商务和传统零售业之间的竞争关系也变得日益紧张。

本文将从不同的角度探讨电子商务与传统零售业的竞争情况,并分析其优劣势。

首先,电子商务具有传统零售业无法比拟的便捷性。

通过电子商务平台,消费者可以随时随地购买商品,无论是在家还是在办公室,只需要一个手机和网络。

相比之下,传统零售业需要消费者去商店购物,需要消费者付出时间和精力。

这种便捷性使得电子商务在年轻一代消费者中非常受欢迎。

其次,电子商务具有更广阔的产品选择和更低的价格。

传统零售业的商品选择受到空间和资源的限制,而电子商务可以通过虚拟空间无限拓展商品种类和数量,使消费者有更多选择。

此外,电子商务不需要支付高额的租金和人员成本,使得商品价格更低。

这种价格优势吸引了很多消费者转向电子商务。

然而,电子商务也面临一些挑战。

首先是物流配送问题。

传统零售业有实体店铺,消费者可以自己到店里购买商品,而电子商务需要商品通过物流配送到消费者手中。

物流配送需要一定的时间和成本,特别是在农村地区或偏远地区,物流配送的效率会受到限制,影响到电子商务的发展。

另外,电子商务面临着产品质量和售后服务的信任问题。

在传统零售业,消费者可以亲自检查商品的质量,并在店里得到售后服务。

而在电子商务中,消费者无法亲自检查商品,只能通过图片和描述来判断质量。

此外,电子商务的售后服务也存在一些问题,如退换货的流程繁琐等,这会影响消费者对电子商务的信任和忠诚度。

针对这些问题,电子商务和传统零售业可以通过合作和融合来互补优势,实现共同发展。

例如,传统零售商可以建立自己的电子商务平台,将线上线下销售进行整合,提供更方便的购物体验。

同时,电子商务平台可以与物流公司合作,提高配送效率。

此外,电子商务企业也可以加强售后服务,建立完善的投诉处理机制,提高消费者的满意度和信任。

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纯电商与传统零售优劣势比较研究
自第一次工业革命爆发,传统零售开始进入到工业化发展路线,并随着随后几次的工业革命,使得传统零售在人类经济史上一直占据重要地位;然而,随着科学技术及信息技术的升级,新的零售方式产生——电子商务。

且随着互联网技术的飞速发展,网络零售被越来越多人接受,在某些地区实体店行业一度难以维持。

据此,结合文献及报告查询,对传统电商和电子商务进行比较,使用SWOT 分析方法,探究二者未来发展趋势。

标签:传统零售;电子商务SWOT分析
doi:10.19311/ki.16723198.2017.12.017
1传统零售
1.1传统零售在我国发展的历程
中国成立初期,零售业开始发展,且随着经济态势变化表现出多阶段发展。

初期阶段(1949-1978)。

初期的传统零售业品类少、业态不全且规模极小,发展特别不成熟,消费品生产严重短缺,人民购买生活用品通常采取凭票购买的方法,零售的产品仅能满足人民最基本的生活需要。

兴起阶段(1978-1990)。

在“小岗村事件”后,改革开放在党的领导下开展,生产力最大范围解放,人民的购买力也在提高,我国的经济环境开始改善。

跨越阶段(1990-至今)。

中國的零售业相较于产生初期发生了翻天覆地的改进。

1990年后,我国经济模式转型,零售业的投资环境不断改善,新型的零售模式接连呈现。

1.2我国传统零售的现状
改革开放以来,各种形式的零售在中国出现,传统零售模式从初始发展到“诸子百家”并立。

除此之外,智能终端快速普、互联网迸发时发展以及快递行业的百家林立,电子商务在我国渐渐崛起,且呈现“井喷式”发展;我国的零售业呈现开放性、多态性、多竞争性的良性发展。

2010年以来,我国零售总额增速逐渐放缓。

2电子商务
2.1我国电子商务的发展历程
萌芽阶段(1999 -2002 )。

该期间的中国处于互联网的萌芽阶段,使用互联
网多为工程师,对于其余人的功能也仅限于浏览网页以及发送E-mail,总人数仅为1000万人。

高速增长阶段(2003-2006)。

2003年,“非典”使得当时的大街上门可罗雀,在此条件下,阿里巴巴、卓越等数个知名的电子商务平台在短时间内快速发展并奠定了雄厚的资金。

与此同时,B2B电子商务获得了很快的发展,其影响范围逐步扩散到国际,电商平台也开始被各个企业认可。

高速发展阶段(2007-至今)。

这一期间,电子商务飞速发展,加之互联网4G 时代的进行以及移动应用终端的快速普及,使得电子商务被更多的人接受。

2.2我国电子商务的现状
据中国电子商务研究中心监测数据显示,2016年上半年,中国电子商务交易总额高至10.5万亿元,同比增长37.6%,增幅上升7.2个百分点。

同时创造出大量的就业岗位。

3SWOT分析
3.1传统零售的SWOT分析
3.1.1优势(S)
(1)购物体验。

传统零售以直接展示商品吸引顾客前来体验,从而降低商品质量的风险、提高交易成交率,使得其在零售市场上至今屹立。

这也是网络零售目前无法做到的。

(2)在支付安全上:在传统零售方式中,大多以面对面支付为主,或是现金,或是银行,在安全上均可给予保障;网络市场上黑客众多,诈骗案例也时常发生。

3.1.2劣势(W)
(1)成本。

在传统零售方式里,以实体店为主体,由此而产生较多的附加费用,例如:房租水电费、服务人员费、加班费等,均造就传统零售商品价格较高。

(2)销售渠道。

一般传统零售销售方式以顾客上门光临为主,店家“坐等”顾客“上门”。

(3)时间限制。

大多实体店营业时间为9:00-22:00,而对于上班族或者学生族来说,该段时间恰为忙碌时间。

3.1.3机遇(O)
(1)“十三五”期间,中央政府仍将继续支持零售行业的发展壮大,在项目审批、财政补贴、招商引资等方面均给予扶持。

(2)网络零售势头逐渐减弱。

经过前几年网络零售的高速发展,人们对网络零售的热度虽有所上幅,但是其浮动幅度逐渐变小;一方面由于网络零售投诉率的提高,一方面是由于人们对实体体验的重视程度逐步加深。

3.1.4威胁(T)
(1)全球实体零售发展遭遇天花板。

例如沃尔玛在全球销售额达到3万亿元用了53年,而我国阿里巴巴从发展到交易额达到3万亿元仅仅用了13年。

(2)网络技术的升级换代。

时代在发展,人类的生活方式较之之前有了巨大的变化。

4G时代的全面发展,带给了电子商务无限生机,却给实体经又一次带来巨大的冲击。

(3)中国零售发展不均衡,盈利模式存在问题。

我国改革开放仅仅只有40年不到的时间,人均零售设施面积暂不及发达国家。

在不同城市之间发展不尽相同,多数购物者暂未享受有质量的服务体验。

3.2电子商务的SWOT分析
3.2.1优势(S)
(1)购物方式便捷。

超级市场的出现将人们带出了家门,然而,网络零售的出现又将人们带回了家门,带到了“手上”,随时随地。

(2)成本较低。

传统行业在各个流程中均需要费用的支出,且流程众多。

当然电子商务平台也需要,但是,在一些不必要的环节上却省去了大多费用,多数流程借助于网络web页面直接完成,利用数据库系统处理各项事务。

3.2.2劣势(W)
(1)网络产品质量层次不齐。

报告指出,2016年网络购物投诉占全部投诉52.75%,其中质量问题、售后服务、退款事宜等成为网络零售被投诉问题。

(2)无体验感受。

尽管电子商务平台浏览人数众多,但是对于大多数人来数,使用平台时,在没有“亲眼”见到商品之前总是对商品有所担心,一方面来自于网络的虚拟性,一方面来自于众多的投訴数量以及次品。

3.2.3机遇(O)
(1)物流行业的蓬勃发展。

自快递业产生,我国快递业从一家独大,到现在诸子百家的阶段。

而且,就目前零售业模式的改变,快递服务行业已经成为了
商业中必不可少的服务产业,在日常生活中也是如此。

2016年上半年我国快递企业收入1714.6亿元,增长率为43.4%。

(2)技术的发展。

我国手机行业的飞速发展令世人惊叹,我国的手机普及率也在提高中;数据显示,2016年上半年我国移动占全部的69.4%,占有绝对优势;而且网络市场在农村中的影响也在逐渐扩大:2015年农村网购市场规模达3530亿元,同比增长94.3%。

3.2.4威胁(T)
新的销售模式的兴起。

对于传统的电子商务来说,人们的热情从之前的“井喷式”到现在的“流水涓涓”,加之部分残次品的滥竽充数,更使其增长速度在缓慢减少。

如今新型的模式即“线上+线下”的发展对于之前纯电商带来一定的冲击。

4发展趋势
消费者的诉求影响着消费模式的改变,传统零售与电子商务的消费模式也在随着时代潮流的发展而在悄然变化,在实体店支付方式不再拘泥于现金或是刷卡,网络购物也不局限于国别的限制。

由二者结合的新兴事物也在产生:模拟商城产生即只存放图片的实体店,实体超市开展“外卖”,上门服务。

在未来,在商品上,我们追求更高性价比的产品组合、更高颜值、标准的个性化专业功能,在商品内容上我们对社会体验、分享与交流、参与感、文化与价值有所追求,在服务上我们对商品服务属性、定向折扣、随时待命的服务、贴心的个新化服务、方便灵活的体验和交付,而且还需要方便我们的时间。

在未来,电子商务与传统零售福祸相依,二者相互合作,共同发展,创造出更繁荣稳定的经济环境。

参考文献
[1]李丹颖.我国快递行业的发展现状与完善建议[J].生产力研究,2013,(07).
[2]程芷依.我国传统零售业向O2O模式转型升级研究[D].哈尔滨:哈尔滨商业大学,2015.
[3]王敏娜.不拼物流拼客流,兴隆大商上演“实体店+”[N].辽宁日报,20161111(13).
[4]韩笑.从amazon go能看到新零售的未来吗[N].中国纺织报,20161216(005).
[5]顾伟.互联网时代传统零售企业的转型探析——以苏宁电器为例[D].上海:上海外国语大学,2013.
[6]张卫.《尼尔森全球电商和新零售调查》发布,上和线下应互补发展[J].行业观察,2015:7779.。

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