商业银行年度工作总结5篇
银行年终工作总结(15篇)
银行年终工作总结(15篇)银行年终工作总结1随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。
要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍———客户经理队伍。
但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：一、客户经理必须具备应有的素质客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。
在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。
1.要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。
具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。
严守银行与客户的秘密。
2.应具备较高的业务素质和政策水平。
熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。
3.要机智灵敏，善于分析和发现问题。
有一定的营销技能与分析、筹划能力。
4.热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。
善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
5.承受力强，具有较强地克服困难的勇气。
能够做到吃千辛万苦，走千家万户。
二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。
2023银行工作总结范文(通用5篇)
2023银行工作总结范文（通用5篇）2023银行工作总结范文共五篇1(1197)字迎来玉兔喜悦之时，回首20__年工总行制定的“20__服务价值年”和“创建客户最满意银行”工作中，本着紧紧围绕这个主题思想去做好自己本分事情。
工作重点目标是本着网点中间业务收入和经营目标为20__年工作风向标，做好银行与客户之间桥梁作用。
不断学习充实自己的工作能力，用专业知识赢得客户遵从，用细致周到服务留住客户，为网点整体业绩提升多尽一份力量。
一、各项任务指标、学习和工作情况1、任务指标：基金个人任务指标万，完成万，完成率241%。
理财产品个人任务指标万，完成万，完成率226%。
理财客户新增户，完成111%。
贵金属任务指标万，销售万，完成率115%。
白金卡任务指标张，完成张，完成率130%。
贷记卡个人任务指标张，完成张，完成率206%。
2、学习上：20__年8月通过了cfp（国际金融理财师）考试，目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格。
3、工作上：1）、积极营销新客户有一次，一个客户向我咨询我行办vip卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。
接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。
后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来__-_万元。
2）、细心维护老客户定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。
一个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。
后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了__-_多万元的贵金属，为我行增加了__-_万多元的中间业务手续费。
3）、耐心解答客户问题经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。
在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。
银行员工个人年终工作总结（精选18篇）
银行员工个人年终工作总结银行员工个人年终工作总结（精选18篇）时光过得飞快，不知不觉中，又到了一年的末尾了，回首过去一年来的工作生活，我们有过挫折,这也意味着，又要准备开始写年终总结了。
千万不能认为年终总结随便应付就可以，这是展现表达力的机会，以下是小编为大家收集的银行员工个人年终工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
银行员工个人年终工作总结篇1一年的时间过去了，回望自己这一年来的点点滴滴，都是一种非常好的经历，银行的工作我打起了十二分精神，日常的每一件工作都是让我自觉地知道自己应该做到哪些，时刻的清楚工作的重要程度，不管是在生活上还是在工作上，我始终保持着一丝不苟，这一年来我积极的完成银行的工作任务，明确自己的工作方向，我也给了自己足够的理由在以后的工作当中我也会继续用心，这一年的工作我也总结一番：一、学习提高业务知识一年的时间不是用来浪费，关于银行的一些业务我不能说自己全部熟悉，一些非常深入的东西我还是需要继续钻研，这一年来我虚心的请教同事，根据自己的情况了解更多的东西，让自己各方面不断的积累提高，业务知识上面永远是学不够的，针对自己的日常业务，还有一些必要的知识我着重的了解一些东西，每天花时间学习银行的业务，对自己的严格要求，这一年来我面对这些业务实实在在的进步了不少，这绝对是一个非常宝贵的事情，提高了自身的业务能力也能让我们得到很多的提升，这次我的工作也是让我一步步的在进步，这些进步是可以看到了，不管是在什么时候都应该知道自己身上有哪些地方时不足的，努力学习业务知识，慢慢的加强对这些的了解，做到自己满意，上级满意，客户满意。
二、工作经过只有不断的积累经验，让工作不被耽误，时间不被浪费了才是做好这份工作，一年的时间，我积极的配合各个同事，认真接待每一位客户，在什么时候都知道自己应该做到哪些，这是一定的，把银行工作做到细心认真，让客户满意了才是工作的成功，总是我积极完成自己日常工作，每天花时间学习，让自己在这份工作上面花足够的时间去了解，一年来每天认真工作让我在业务能力上面，还有在接待客户上面都有了不少的提高，当然这些还需要继续提倡，发扬，我有着足够的耐心去做好这些，也一定会在工作当中更加用心。
银行年度工作总结范文(通用11篇)
银行年度工作总结范文(通用11篇)1、银行年度工作总结在过去的一年里，我所在的银行取得了一系列的成绩和改进。
我们的团队在不断前进，从而实现设立的战略目标。
在银行的不断努力下，加强了客户关系，扩大了市场份额，发展了新兴业务，提升了员工素质，增强了自身竞争力。
首先，我们不断提升了准确财务管理和核算方面的工作，并结合组织根据财务变动制定了适当的应对策略。
我行推行了更严密的贷款审批制度和风险控制机制，有效降低了贷款不良率，提高了资产质量。
此外，在服务范畴方面，我们引进了一批高素质员工，扩大客户服务的网络和平台，努力营造优质的服务环境。
其次，我行不断开发新的产品和服务，以满足客户个性化的需求。
例如：我们贯彻了多种贷款模式，包括贷款到位、贷款段、结息调整等，让客户能够充分享受到便捷和高效的服务。
同时，我们继续探索新兴业务，以提升业务多元化，包括宽带通、移动业务、电子商务等，不断加强向科技型金融的转型。
再次，我们加强了品牌和形象建设。
银行秉承“优质、高效、诚信、创新”的经营理念，强调服务的品质和效率，彰显银行的良好形象。
我们加强了宣传和推广，促进银行品牌的建立和扩张。
综上所述，银行在去年的工作总结中，取得了喜人的成绩。
在未来的发展中，我们将进一步加强内部管理，强化客户服务，推进新业务开发，提高和完善自己，不断开拓新的市场，增强竞争力，并不断实现更多的成功。
2、银行年度工作总结在过去的一年里，我们的银行在经济市场的动态中，致力于营造一个良好的发展环境，加强进口对外开放，推动经济可持续发展。
在这一年里，我们不仅在业务规模上取得了长足的进步，业务范围也大幅度拓宽，同时也填补了多个业务空白。
团队和员工素质是银行的核心竞争力。
因此，在这一年里，我们为高素质人才的招揽和培养制定了一系列有效措施，不断加强团队合作和学习共进的氛围，提高员工素质和能力，为更好的服务和新的业务拓展奠定坚实的人才基础。
在资金利率方面，我们根据市场操作条件的变化，制定了更为灵活科学的策略。
商业银行年度总结(3篇)
第1篇导语：随着岁月的流转，我们又迎来了一个崭新的年度。
在过去的一年里，我行在全体员工的共同努力下，紧紧围绕总行战略部署，不断深化改革，强化风险管理，提升服务水平，实现了业务的稳步增长。
现将本年度工作总结如下：一、业务发展方面1. 存款业务：截至本年度末，我行各项存款余额达到XX亿元，同比增长XX%。
其中，个人存款余额XX亿元，同比增长XX%；对公存款余额XX亿元，同比增长XX%。
存款业务的快速增长为各项贷款业务提供了有力支持。
2. 贷款业务：本年度，我行贷款总额达到XX亿元，同比增长XX%。
其中，个人贷款总额XX亿元，同比增长XX%；对公贷款总额XX亿元，同比增长XX%。
在贷款投放方面，我行注重支持实体经济，优化信贷结构，确保了贷款质量。
3. 资产管理业务：本年度，我行资产管理业务取得显著成效，实现收益XX亿元，同比增长XX%。
在理财业务、基金销售等方面，我行市场份额持续提升。
二、风险管理方面1. 风险管理体系：我行进一步完善了风险管理体系，建立了全面的风险防控机制，确保了各项业务稳健运行。
2. 风险指标：本年度，我行不良贷款率控制在XX%，较年初下降XX个百分点；拨备覆盖率达到XX%，较年初提高XX个百分点。
三、服务水平方面1. 客户满意度：本年度，我行客户满意度调查结果显示，客户满意度达到XX%，较去年同期提高XX个百分点。
2. 产品创新：我行积极研发创新金融产品，满足客户多样化需求。
本年度，我行推出XX款创新金融产品，受到市场好评。
四、队伍建设方面1. 人才引进：本年度，我行共引进各类人才XX人，为业务发展提供了有力支持。
2. 培训与发展：我行加强员工培训，提升员工综合素质。
本年度，共举办各类培训活动XX场，培训员工XX人次。
五、展望未来展望未来，我行将继续深化改革，加强风险管理，提升服务水平，努力实现以下目标：1. 提高业务规模：力争存款总额达到XX亿元，贷款总额达到XX亿元。
2. 优化业务结构：加大创新金融产品研发力度，提升市场竞争力。
银行年度工作总结(精选5篇)
银行年度工作总结(精选5篇)银行年度工作总结（篇1）____年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。
年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。
因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。
尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
银行个人年度工作总结15篇
银行个人年度工作总结15篇银行个人年度工作总结1转眼间从竞聘大堂经理到现在算起已经一年多了，时间说长不长，说短也不短。
这段时间让我对于大堂经理的工作有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的帮助，提升了自己的业务技能和技巧，更加胜任自己正在从事的这个岗位工作。
特别是最近这一季度，我作为银行一名普通员工，亲身感受了工商银行股改给我们的日常工作带来了巨大变化。
二级分配带来的岗位分工和收入分配的显著变化。
XX年末，行里设立大堂经理这个重要岗位，报名并经行内的选聘有幸被调动至大林桥支行担任大堂经理工作。
从一名柜面员工转到原先从未接触过的岗位，在领导的教育关心、同事的帮助指导，通过学习探索我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。
面对本市金融市场日渐强大的趋势，希望以服务为切入点打出一个差异化，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面我行业务有着重要的意义。
而大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注。
因此要求综合素质必须相当高，首先要求对银行金融产品`业务知识比较熟悉和专业了解，能够在第一时间对客户进行解释和宣传；然后在服务上要做到热情大方，主动规范，而且要处事机敏，能够随机应变。
"客户是我们的衣食父母"，服务的目的就是让客户满意，从而提高客户的忠诚度。
重视和尊重来我行办理业务的每一位客户，能够细心地记住并且准确地称呼经常来我行的客户姓名，这等于给予了客户一个巧妙而有效的赞美。
而客户对我的称呼也是有其一定的理由。
有一次早晨，刚到单位，正在打扫卫生，突然，从自助区传来了一声大叫：“喂！服务员！快来！”我一个箭步冲了过去，一位客户指着取款机上卡着的两张钞票，着急地对我说：“服务员，怎么回事？我还没弄好呢，怎么就取不了了。
”我迅速从取款机上拉下这两张钞票，帮他继续操作，这时，客户紧张的心情不见了。
称呼我服务员的客户，一定是想让我为他们提供最快，的服务。
称呼我领班的客户，一定是对我们的服务有一点点不满，让我作为领班来主持一下公道。
银行年终决算工作总结(通用14篇)
银行年终决算工作总结（通用14篇）银行年终决算工作总结篇120xx年，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。
我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。
从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。
针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。
在柜面上争取做到无投诉、无差错。
经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。
银行业需要的是集体团结协作，一个人的力量总是有限的。
作为一名老员工，我不仅满足于做好本职工作，更注重传承、帮助、引领的作用，积极、热情、耐心地帮助新同事适应新环境、新岗位、新工作，让他们更快地熟悉相关业务，更好地掌握业务技能。
随着业务的发展，城南支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着。
业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已在新的一年里要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度按操作流程来办理各项业务。
将储蓄工作做细、做好、做精。
努力做好柜面服务，争取无差错，无投诉。
提高自身业务水平。
团结协作，共同把网点建设的更加和谐。
银行个人年终工作总结范文6篇
银行个人年终工作总结范文6篇银行个人年终工作总结范文 1__年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。
年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。
因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。
尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。
现将全年的工作情况向全行职工作以汇报：一、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。
然而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务能力。
我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。
对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。
让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。
我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。
在核算上无重大差错事故。
二、加强日常工作管理，做好安全防范工作我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工并事假都严格按照规定及时请假。
在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用，都有专人负责;明确柜员的权限，不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕，杜绝诈骗。
总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。
行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试。
其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。
组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。
有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。
银行工作总结及下一年工作计划（优秀范文五篇）
银行工作总结及下一年工作计划（优秀范文五篇）本站小编为你整理了多篇相关的《银行工作总结及下一年工作计划(优秀范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在本站还可以找到更多《银行工作总结及下一年工作计划(优秀范文五篇)》。
第一篇：银行工作总结及下一年工作计划20xx年是xx支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。
我行在上级行的正确领导和支持下，按照年初上级行所确定的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务.在经营环境异常艰苦的条件下，通过全行员工的共同努力，克服了种种困难，圆满、优质地完成了今年的各项工作。
一、09年主要业务指标运行情况：1、负债业务方面，扎实做好“开门红”的各项工作，全力以赴拓展存款业务。
一是完善激励机制，强化工作责任。
强化责任意识，调动了广大员工的积极性和潜力。
二是抓好重点客户营销。
对存量客户和目标客户进行仔细梳理，确立营销重点，细化营销措施，支行全体人员牺牲个人休息时间，利用各种渠道、多种方式，调动一切有利社会关系，加强对优质客户群体的客户关系维护和深度营销。
2、中间业务方面，通过资产业务、负债业务和中间业务交叉销售、相互带动，促进中间业务收入快速增长，提高客户贡献率。
行卡业务方面，按照市分行超常规、跨越式发展的战略部署，锁定目标，主要围绕三个客户群体做工作，（1）企业客户群体。
加强对小企业代发工资的营销力度，做好代发工资的营销工作，增加发卡量。
（2）外出务工人员的发卡工作。
抓住春节外出人员回家的时机，做好发卡工作。
（3）特殊族群。
把营销特殊群体作为工作重点来抓，全面推广绿卡各类卡种全方位立体营销，抢占银行卡市场份额。
3、截止10月底，全行存款xx万元，较年初新增xx万元，同比增加xx万元，完成年计划的xx%。
贷款业务运行平稳，零售贷款持续增长。
10月末，人民币贷款余额xx万元，比年初增加xx万元,贷款余额市场占比xx% ,贷款新增占比xx%。
银行工作总结范文(精选5篇)
银行工作总结范文（精选5篇）银行工作总结范文（精选5篇）时间在消逝，从不停留，一段时间的工作已经结束了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，我们要做好回顾和梳理，写好（工作总结）哦。
但是却发觉不知道该写些什么，以下是帮大家整理的银行工作总结范文（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够宠爱。
银行工作总结120xx年是我们商业银行业务突飞猛进的一年，也是银行支付结算系统更新升级的一年。
回顾一年的工作，我支行能严格执行人民银行和总行结算中心的各项支付结算制度，力求在办理每笔业务时能做到规范精确、快速迅捷，具体地说有以下几点：一、把好结算第一关，做好开销户工作。
本支行由营业部主管负责单位结算账户的开销户及变更工作，严格按人民银行的规定要求开户单位提交营业执照、代码证、税务登记证、开户许可证等原件及复印件进行开户，并审核提交的登记证书是否按规定进行了年检，是否在营业期限范围内;对符合人行规定的方可受理，并与存款人签订结算协议，对基本户、临时户及专用支现户均通过人行核准并领取开户许可证，对一般户开户能准时通知其基本户开户行，并能将存款人相关信息精确、完整、准时地提交人行账户管理系统并能按人行和总行要求由专人对开户资料进行装订妥当保管。
对不符合规定的单位哪怕存款再多都不允许开户，能处理好进展业务、优质服务和遵守制度、严守纪律之间的辩证关系，能依据人民银行的规定对长期未发生业务的单位户转入久悬户管理并设台账与其印鉴卡一起特地保管。
二、机构健全上下联动，齐心做好反xx工作。
我支行年初就已成立特地的反xx工作小组，并由支行一把手行长任组长，指导落实本支行反xx工作;设立了反xx岗位，落实由固定的人员负责反xx具体工作。
基础台账健全，支行每月至少组织一次对员工反xx方面的培训，并记录在册，建立了完整的工作台账。
大额现金的支取，能依据总行的统一规定进行登记审批、上报，对不符合规定或与单位经营范围、经营规模不符的不得办理大额现金支取业务，并严格执行总行三级审批制度。
银行年终主要亮点工作总结5篇
银行年终主要亮点工作总结5篇篇1本年度，我行在总行及监管部门的正确领导下，贯彻落实年初工作会议精神，坚持稳中求进的工作总基调，紧紧围绕年初制定的工作目标，强化业务发展，严控金融风险，提升服务水平，取得了较好的经营效益和社会效益。
一、主要成绩1. 各项存款稳步增长，资金实力不断加强。
截至年末，我行各项存款余额为XX万元，较年初增长XX万元，增长幅度为XX%，完成年计划XX%。
全年新增存款XX万元，同比多增XX万元。
其中企业存款余额为XX万元，较年初增长XX万元，增长幅度为XX%，完成年计划XX%。
全年新增企业存款XX万元，同比多增XX万元。
个人存款余额为XX万元，较年初增长XX万元，增长幅度为XX%，完成年计划XX%。
全年新增个人存款XX万元，同比多增XX万元。
2. 贷款规模扩大，贷款结构不断优化。
截至年末，我行各项贷款余额为XX万元，较年初增长XX万元，增长幅度为XX%，完成年计划XX%。
全年累计发放贷款XX万元，同比多投XX万元。
其中新增企业贷款XX万元，同比多增XX万元；新增个人贷款XX万元，同比多增XX万元。
通过扩大贷款规模，有力支持了地方经济的发展。
同时，我行不断优化贷款结构，降低贷款风险，提高了贷款质量。
3. 中间业务快速发展，收入结构多元化。
随着金融市场的不断发展，我行积极推进中间业务的发展，实现了收入结构的多元化。
全年中间业务收入达到XX万元，同比增幅为XX%，完成年计划XX%。
其中，手续费收入为XX万元，同比增幅为XX%；汇兑收益为XX万元，同比增幅为XX%。
中间业务的快速发展不仅提高了银行的收入水平，也增强了银行的风险抵御能力。
4. 风险管理得到加强，资产质量不断提高。
我行始终将风险管理放在首位，通过加强内部控制和风险管理体系的建设，提高了银行的风险管理能力。
全年共识别风险事项XX项，评估风险等级为中低级，并采取了相应的风险应对措施。
同时，我行还加强了不良贷款的管理和处置工作，全年处置不良贷款XX万元，不良贷款率为XX%，较年初下降了XX个百分点。
银行个人年度工作总结标准范本(6篇)
银行个人年度工作总结标准范本转眼间我们送走了____年，回顾这一年来的工作情况，还是收获颇丰，作为银行会计，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：一、现金业务本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。
二、银行业务日常与银行相关部门联系紧密，根据需要正确开具支票转账进账，提取现金备用，井然有序地完成了职工日常报销。
在平日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，认真审查收款结算凭证的真伪性，及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐，每月按帐号与银行对帐，落实并督促未达帐项及时入帐。
三、其他工作从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。
维护并保持了与各银行之间的良好合作关系，认真处理好与其他财务人员的合作关系，另外，对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
及时回收整理各项回单、收据，及时将现金存入银行，从无坐支现金。
根据会计提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。
在工作中坚持财务手续，严格审核算，对不符手续的发票不付款。
在新一年中，我一定更加严格地要求自己，积级参加银行的各项活动和学习，从去年的工作中认真吸取经验，缩小在业务上的差距，让自己今后的工作更加严谨有序，让自己以更踏实的态度为银行的发展作出自己的努力，决不辜负大家对我的期望!同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为银行的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
银行员工年度考核工作总结6篇
银行员工年度考核工作总结6篇银行员工年度考核工作总结 (1) 20xx年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的满意。
现将20xx年工作情况具体总结如下：一、认真学习，提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。
为此，我认真学习银行业务操作流程、相关制度以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。
二、细致入微，努力做好服务工作作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。
我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。
我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。
20xx年，我全年销售银行理财产品xx万元，其中：基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。
三、真诚服务，做好大堂管理工作我真诚服务，努力做好大堂管理工作。
一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。
二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。
20xx年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。
在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。
银行员工年度考核工作总结 (2) 今年我在领导的培养帮助、同志们的关心支持下，无论在任何岗位，我都兢兢业业做好每一件事情，始终遵循为客户服务的原则，将客户的利益放在第一位，尽职尽责，无愧于自己。
银行工作业绩年度总结5篇
银行工作业绩年度总结5篇银行工作业绩年度总结5篇眨眨眼，就到了我们写银行工作业绩年度总结的时候了，那么有关银行工作业绩年度总结我们又该怎么写？下面小编给大家分享银行工作业绩年度总结，希望能够帮助大家!银行工作业绩年度总结篇1一是各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。
共增加存款5亿元，占农行恢复21年存款总额的42.9%，余额达到11.65亿元。
不仅还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，在上级行的存款最高额还曾达到了5000多万元，负债结构得到了优化。
二是信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。
共增加贷款 1.1亿多元，累计投放贷款4亿多元，累计签发银行承兑汇票3亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。
同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款 1.36亿元，贷款质量有了很大的提高。
三是新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。
国际业务经过4年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到__年末，外币存款余额达到395万美元，国际结算额达到1210多万美元。
代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。
通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到3771张，存款余额达到973万元。
四是经营形势不断好转，经济效益逐年提高。
特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。
1999年，实现利息收入3079万元，实现减亏1023万元，受到了省行的嘉奖。
__年，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入2050万元，比上年减亏2159万元。
五是精神文明建设大踏步前进。
行党委被市委授予“先进党委”，市支行多次被东港市和丹东市政府授予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。
营业部中心储蓄所先后荣获总行“全国十佳储蓄所”和“全国青年文明号”称号，营业部被省行授予窗口服务先进单位，并荣获省妇联“三八社区服务岗”称号;孤山储蓄所被省行授予青年文明号，孤山办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位;等等。
2023年银行工作总结(通用7篇)
2023年银行工作总结（通用7篇）银行工作总结1在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。
我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。
回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。
如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。
现将我本年度的思想、工作总结如下：一、工作情况（一）脚踏实地，努力工作。
一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序。
二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈。
三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作。
四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
（二）积极主动，撰写材料。
完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作。
配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。
（三）认真学习，努力提高。
时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
在董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。
特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。
2、工作中不够大胆，创新意识不强。
总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。
银行2023年度工作总结报告(14篇)
银行2023年度工作总结报告一年来本人在领导的关心和指导下，在同事的帮助和配合下，以认真实干的工作作风，踏实地完成本职工作。
现将我一年来履职情况总结报告如下：一、努力学习，全面提高自身素质一年来，我能积极加强思想政治学习，并通过学习进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观和为人民服务的思想，增强了工作使命感、责任感和服务意识。
在工作上，我积极主动地向领导学习、向同事学习、向书本和实践学习。
同时，利用业余时间来给自己增加知识，积极参加各项会计培训学习及我行举行的各项业务知识培训和业务技能考核，通过虚心请教，刻苦钻研，反复练习，熟悉掌握各项业务操作程序和技能，以不断提高自身素质和工作效率，适应新的工作要求。
二、尽心尽职，较好完成各项工作今年，本人因工作调用，____月份从黄龙支行调往府前支行工作，无论在哪个支行工作，作为一名临柜人员，我深刻地意识到自己的一言一行代表整个温州银行的形象，并时刻提醒自己要从细节做起。
把行里下发的各种文件精神与要求落实到实际工作中，以严谨、细致、踏实、高效的优质服务和热忱的态度留住客户。
每天，我都以饱满的情绪投入工作，热情诚恳地对待每一位客户，急客户所急，想客户所想。
我常常提醒自己“善待别人就是善待自己”，即使有时工作得不到理解，我也总以热情的态度做好解释工作，让客户满意而归。
同时，根据工作调动情况，及时适应新的工作环境，以的工作状态投入到新的工作中。
在这一年里，我在领导和同事的关心、帮助下，得到了长足的进步，较好地完成了各项工作。
在今后的工作中我将更加努力提高和完善自己，做到自律、自省、自立、自强，为我行做出自己应有的贡献，做到与我行共荣辱、齐奋进、同发展。
银行2023年度工作总结报告（二）在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：1、帐户年检。
接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2024年银行工作人员年度个人总结（5篇）
2024年银行工作人员年度个人总结至今，我在____银行工作已近一年。
在过去的一年中，我先后在总行公司部、____行授信审批部进行学习和工作，现对过去一年的工作进行回顾总结。
一、工作内容概述我的日常工作涉及与各分行就对公存款变动情况进行沟通，每日编制并向主管领导及分行领导提交对公存款头寸表，整理存款大额变动情况，处理OA系统文件流转以及部门文件、内部通知、资料打印、物业沟通等事务性工作。
周期性工作包括每周向主管领导及办公室报送工作概要；每月初从数据平台和各分行汇总公司条线存款、贷款、票据直贴、贷款收息数据，编制经营分析月报提交给计财部门，汇总整理“三法一引”报表报送给银监局，以及行领导讲话任务分解表、工作推进表、工作总结报给办公室，贷款投放台账报给风险监测中心。
临时性工作则包括搜集整理本部门____项目相关材料、汇总公司条线制度、参与设计客户档案模板、参与公司业务培训班的接待工作，撰写并报送省银监局、____支行、省金融办的调研报告，以及本部门资产盘点自查报告、档案与印信管理自查报告等。
二、工作情况回顾自加入本部门以来，日常工作主要是处理担保公司担保额度审批。
周期性工作包括按月汇总整理涉农贷款报表报给总行农村金融部，整理担保公司担保业务月报表，按季度向省银监局报送房地产贷款风险监测表。
临时性工作则包括撰写《进一步规范企业短期融资渠道管理工作方案》，参与某医院病房大楼贷款申请项目的实地调研。
三、工作收获与反思如果说工作的第一个半年主要是适应新环境，实现从学生到职场人的角色转换，那么第二个半年则是融入新环境，实现从观察工作到实际操作的转变。
相较于去年____月末刚到岗时对总行机关工作的无所适从，____月初进入新岗位后，我能够较快地接手新工作，融入新环境，并思考工作中遇到的新问题，这表明在过去半年中，我确实取得了显著的进步。
我也意识到自己存在一些问题，在公司部时，对本条线的产品、业务等基础知识掌握不足，导致工作时常缺乏深入理解。
银行年度考核工作总结15篇
银行年度考核工作总结15篇银行年度考核工作总结1转眼间，我进入__银行工作已经_年了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。
回顾已过去的__年，我对工作进行了以下总结。
一、珍惜机会态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，从而体现出自身的价值。
二、追求进步通过对以往缺点的改正，不断完善自身。
我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特别是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。
两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款___元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款___元，还好及时发现错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的`款项。
金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避免，这次事件虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。
工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。
三、获得成长逆风的方向，更适合飞翔，只有面对挑战，才能不断地成长。
在正式接手分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。
当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。
那段时间加班到很晚是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。
我知道会计的工作远不止传票而已，但如果能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。
今天的__银行欣欣向荣，作为__银行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。
银行工作总结(共5篇)
银行工作总结〔共5篇〕第1篇：银行工作总结20xx年，电子银行与科技部在行党委的正确领导下，在各部门的大力协助下，紧紧围绕全行的工作重点，电子银行业务获得了长足的开展，现将一年来的工作总结如下：一、电子银行业务〔一〕KPI指标完成情况1、电子银行业务收入，截至12月31日为XX万元，完成区分行下达全年电子银行业务收入XX万元任务的XXX％，在全区XX个考核单位中排第X位；2、网银活动客户新增XXXXX户，完成区分行下达全年网银客户新增XXXXX户任务的XXX％，在全区XX个考核单位中排第X位；〔二〕电子银行业务的主要工作抓了以下几项工作1、工作早安排，政策早落实。
在20xx年末，我们就制定了今年的工作目的并根据我行的实际情况制定了行之有效的鼓励约束政策。
20xx年，电子银行的鼓励主要使用“现买单”工资方式，配合相应的营销费用，该方式很大程度地调动了一线员工的积极性。
为电子银行业务超常规快速开展奠定了根底。
2、进步电子银行业务KPI指标的执行力度，作为战略性指标的电子银行KPI指标，是考核电子银行业务的重要指标。
电子银行全年的工作应围绕KPI指标开展。
在详细指标下达前我们就结合我行的详细情况，认真分析^p 了我们电子银行业务各产品覆盖的客户群体，确定了个人网银、企业网银、短信银行为重点的产品营销策略。
为使电子银行业务又好又快的开展，我们在XX月份分管行领导的关心下召开了电子银行业务工作会议，对我行的电子银行业务进展了专门认真的分析^p 。
通过分析^p ，找出了各支行、网点在电子银行业务开展中存在的缺乏，并有针对性的提出了营销的重点，在会上大家通过沟通交流增强了大力开展电子银行业务的信心。
3、开展多种形式的劳动竞赛，大力进步员工营销电子银行产品的积极性。
20xx年除参加区分行开展的电子银行业务劳动竞赛，我行有XX位客户经理获得了电子银行营销竞赛前XX名的好成绩外，结合我行的实际，找准业务打破口和亮点，为提早完成区分行下达的KPI指标，改变电子银行银行营销滞后的场面从20xx年X月X日至20xx年XX月XX日，我们开展了“拓电子银行业务赢时尚大奖”的营销竞赛活动，通过竞赛的开展，激发了员工的营销热情，获得了很好的效果。
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商业银行年度工作总结5篇商业银行年度工作总结1_年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，_支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。
现将_年度工作总结一、_年主要成绩一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。
12月末，各项存款余额_万元，比年初净增_万元，比去年同期多增_万元，完成市分行全年考核计划的_%，旬均净增达_万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。
全年上存资金达_万元，月均达_万元，同比净增_万元，金融机构往来收入_万元，同比增加_万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。
二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。
12月末，各项贷款余额_万元，比年初净投放_万元。
其中：私营企业及个体贷款_万元，比年初下降_万元;公司类贷款_万元，比年初增_万元。
三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。
12月末，代理保费收入_万元，完成市分行下达计划的150%。
其中：寿险代理保费_万元，同比增_万元;代理财产保险_万元，同比增_万元;实现手续费收入_万元，同比增_万元，完成市分行下达计划113%。
累计代销基金_万元，累计代销国债_万元。
四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。
12月末，清收不良贷款本息_万元，其中：清收本金利息_万元，完成全年任务的100%;处置抵债资产_万元，完成全年任务的×%;保全_万元，完成全年任务×%。
年末不良资产余额_万元，占比为_%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降_万元，不良贷款占比率比去年末下降_个百分点。
五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。
12月末，全行中间业务收入_万元，占总收入的_%，同比增_万元，提高×个百分点。
六是利息收入继续保持有效增长。
12月末，全行收息_万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息_万元，不良贷款清收利息_万元。
七是超计划完成经营损益综合指标。
12月末，全年帐面亏损_万元，同比减亏_万元，剔除消化_年前应收利息_万元、抵债资产处置损失_万元，经营利润达_万元，超计划_万元，同比增盈_万元。
八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。
在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业*自部荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名;在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。
九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
二、主要做法：一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。
一是统一思想早行动。
_年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。
一季度各项存款比年初净增_×万元，为全年存款增长打下基础。
二是把握重点，抢占市场。
以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。
全年财政资金流量达_万元，吸收养老统筹存款_余万元。
三是抓重点客户的维护。
建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。
落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。
四是突出抓块头大骨干所，垄断_城区、_镇等重要存款市场。
突出农行品牌优势，实现规模效应。
_年_城区、_分理处存款净增_万元，占全行净增额84%。
五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。
根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。
通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。
六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。
通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以_镇为中心，以周边___等镇为辐射圈的服务范围。
全年通过增存实现收入_万元，比去年同期增收_万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。
商业银行年度工作总结2一、2_x年主要成绩一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。
12月末，各项存款余额×万元，比年初净增×万元，比去年同期多增×万元，完成市分行全年考核计划的×%，旬均净增达×万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。
全年上存资金达×万元，月均达×万元，同比净增×万元，金融机构往来收入×万元，同比增加×万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。
二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出"散小差"劣质客户，有效规避经营风险。
12月末，各项贷款余额×万元，比年初净投放×万元。
其中：私营企业及个体贷款×万元，比年初下降×万元;公司类贷款×万元，比年初增×万元。
三是代理等新业务驶入"快车道"，与传统业务并驾齐驱。
12月末，代理保费收入×万元，完成市分行下达计划的150%。
其中：寿险代理保费×万元，同比增×万元;代理财产×万元，同比增×万元;实现手续费收入×万元，同比增×万元，完成市分行下达计划113%。
累计代销基金×万元，累计代销国债×万元。
四是按时完成不良资产清收任务，不良资产"双降"取得阶段性成果。
12月末，清收不良贷款本息×万元，其中：清收本金利息×万元，完成全年任务的100%;处置抵债资产×万元，完成全年任务的×%;保全×万元，完成全年任务×%。
年末不良资产余额×万元，占比为×%，不良贷款呈现"双降"趋势，不良贷款余额比上年末净下降×万元，不良贷款占比率比去年末下降×个百分点。
五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。
12月末，全行中间业务收入×万元，占总收入的×%，同比增×万元，提高×个百分点。
六是利息收入继续保持有效增长。
12月末，全行收息×万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息×万元，不良贷款清收利息×万元。
七是超计划完成经营损益综合指标。
12月末，全年帐面亏损×万元，同比减亏×万元，剔除消化2000年前应收利息×万元、抵债资产处置损失×万元，经营利润达×万元，超计划×万元，同比增盈×万元。
八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。
在市分行组织的一季度"开门红"竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予"女职工文明示范岗"荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统"内控制度知识"竞赛中获团体第三名;在市分行组织"金融产品知识普及"竞赛中获团体第三名。
九是"安全就是效益"、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
二、主要做法：一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。
一是统一思想早行动。
20XX年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把"迎新春"优质文明服务活动与首季"开门红"有机结合起来，突出"用心服务，春到万家"为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现"开门红"。
一季度各项存款比年初净增×万元，为全年存款增长打下基础。
二是把握重点，抢占市场。
以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动"潜"客户的效果，有力推动存款快速增长。
全年财政资金流量达×万元，吸收养老统筹存款×余万元。
三是抓重点客户的维护。
建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。
落实划街包片营销工作，推行"地毯式"营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。
四是突出抓块头大骨干所，垄断×城区、×镇等重要存款市场。
突出农行品牌优势，实现规模效应。
20XX年×城区、×分理处存款净增×万元，占全行净增额84%。
五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。
根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。
通过激励措施，引导员工由被动到主动，由"要我做"变为"我要做"。
六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。
通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以×镇为中心，以周边×等镇为辐射圈的服务范围。
全年通过增存实现收入×万元，比去年同期增收×万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。
二、适度营销资产业务，逐步退出"散小差"等劣质客户，抢占优良客户市场。
面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出"散小差"个人客户。
20XX年末私营企业及个人生产经营贷款仅×万元，比年初下降×万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。