2018法律顾问工作总结与2018淘宝销售年度总结范文汇编

合集下载

淘宝销售工作总结年终总结9篇

淘宝销售工作总结年终总结9篇

淘宝销售工作总结年终总结9篇第1篇示例:我在这一年中积极地学习了各种销售技巧和方法。

我不断地参加销售培训和讲座,学习了如何提高自己的销售技能,如何更好地理解客户的需求,如何与客户建立信任和合作关系。

通过学习和实践,我提高了自己的销售能力,取得了不错的销售业绩。

在这一过程中,我深深地感受到了学习的重要性,只有不断地学习和提升自己,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

我在这一年中锻炼了良好的沟通能力和团队合作精神。

在淘宝销售工作中,良好的沟通能力和团队合作精神是非常重要的。

我学会了如何与客户进行有效的沟通,如何倾听客户的需求和建议,如何与同事合作共同完成任务。

通过团队合作,我不仅提高了销售业绩,还培养了团队合作精神,使团队更加紧密和和谐。

我在这一年中不断地调整和优化自己的销售策略。

在淘宝销售工作中,市场竞争激烈,需要不断地调整和优化销售策略,才能适应市场的变化,取得更好的销售业绩。

我密切关注市场动向,分析客户的需求和喜好,及时调整销售策略,寻找更有效的销售方式。

通过不断地调整和优化销售策略,我取得了显著的销售业绩,并为客户提供了更优质的服务。

这一年的淘宝销售工作对我来说是非常有意义的。

在这一年中,我不断地学习和提升自己,锻炼了良好的沟通能力和团队合作精神,调整和优化了销售策略,取得了不错的销售业绩。

我相信,在未来的工作中,我会继续努力学习,不断提升自己的销售能力,为客户提供更优质的服务。

感谢淘宝这个平台给我提供了这样一个发展自己的机会和舞台,让我不断地成长和进步。

愿我们在明年的工作中再创佳绩!第2篇示例:淘宝销售工作总结年终总结随着互联网的发展,电子商务逐渐成为了人们购物的主流方式,淘宝作为国内最大的电子商务平台之一,在销售领域占据着重要地位。

作为淘宝销售人员,我们在这一年的工作中经历了成功与挑战,总结过去,展望未来,可谓受益匪浅。

总结一下我们这一年的工作成果。

在过去的一年里,我们团队共计销售额达到了XX万元,相较去年同期有显著增长。

销售公司法律年终总结范文8篇

销售公司法律年终总结范文8篇

销售公司法律年终总结范文8篇篇1XXXX年,对于我来说,是充满挑战的一年,也是收获的一年。

在过去的一年里,我作为销售公司的法律顾问,不仅在法律事务上取得了显著的成果,也与团队成员共同经历了不少的风雨。

现在,我将对过去一年的工作进行全面的总结,以期在未来能够更好地提升自己的能力,为公司的发展贡献更多的力量。

一、法律事务方面在过去的一年里,我积极参与了公司的各项法律事务,包括合同谈判、法律咨询、法律风险评估等。

在合同谈判方面,我凭借扎实的法律知识和丰富的实践经验,成功协助公司签订了多个优质合同,为公司赢得了可观的经济效益。

在法律咨询方面,我热情接待每一位咨询者,认真解答每一个法律问题,努力提供最准确、最及时的法律建议。

在法律风险评估方面,我深入分析公司的法律环境,及时发现并预警潜在的法律风险,为公司避免了不必要的法律纠纷。

二、团队建设方面我认为,一个优秀的法律顾问不仅需要具备扎实的法律知识,还需要具备良好的团队精神和沟通能力。

在过去的一年里,我积极参与团队建设活动,与团队成员共同学习、共同进步。

我坚信“团结就是力量”,只有团队成员之间相互信任、相互支持,才能共同面对挑战,创造更加美好的未来。

同时,我也注重与团队成员的沟通交流,及时了解他们的想法和意见,充分尊重他们的建议,以便更好地推动团队的发展。

三、自我提升方面在忙碌的工作之余,我始终没有放松自我提升的步伐。

我深知,只有不断学习、不断进步,才能更好地适应日益复杂的法律环境。

在过去的一年里,我不仅参加了多个法律培训和学习活动,还积极阅读相关书籍和资料,以不断提升自己的专业素养和业务能力。

同时,我也注重将所学知识运用到实际工作中,不断总结经验教训,以便更好地为公司提供优质的法律服务。

四、工作成果方面在过去的一年里,我取得了显著的工作成果。

首先,我成功协助公司签订了多个优质合同,为公司赢得了可观的经济效益。

其次,我热情接待并认真解答了众多客户的法律咨询,获得了客户的高度评价。

2018年顾问工作总结范文4篇.doc

2018年顾问工作总结范文4篇.doc

2018年顾问工作总结范文4篇本文目录2017年顾问工作总结范文公司法律顾问个人工作总结法律顾问个人工作总结范文精选服务顾问年底个人工作总结销售顾问主要是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决,下文为大家介绍销售顾问个人工作总结,让我们一起来看看具体内容吧!转眼间,入xxx发展公司已经两年半时间了,xx年是房地产起伏最厉害的一年,房价经历了由低至高,又由高至平稳的局面,令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测,很富挑战性。

辗转间,又到了xx年底,对今年的销售和对行业的看法,作了如下总结。

(一)市场形势分析由xx年10月4600元/平方的均价开售,客户当时反应还是觉得偏贵。

随着市场的变化,土地资源短缺,土地价格随即飞涨,证券市场的全线飘红,加上外来投资者的追捧,令楼价在短短的半年时间里,升幅达到70%。

购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面,可以说是到了房地产的销售高峰。

可是好景不长,由于全国范围的炒楼风气的兴起,令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。

出现了有房没人住,有人没房住的局面,属于泡沫经济的具体表现。

很多大城市更出现了天价房,每平方最高单价竟达到了1xx0元/平方,跟本无法想象。

到了年底,国家为了防止经济过热,陆续出台很多新政策调控楼市。

整个楼市的价格又从高企渐趋平隐,个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的情况,由于银行政策的收紧,证券市场的不稳定,很多投资炒房者也退出了市场,购房者的态度亦由热变冷,购房者亦持观望态度购房,希望楼价会有所回落。

回望过去,展望将来,本人觉得xxx的房地产市场还是比较健康的。

xx 年的房地产市场,随着银行放宽资金政策,证券市场或会回升,必定会带动经济发展。

房地产市场会健康发展,楼价应该会逐步回升,公司在xx年亦会有新盘推出市场,应该会有比较好的发展空间。

(二)工作汇报xx年的销售业绩比xx年稍有上升,全年共销售单位107套,销售总额为31047344元,面积为9353.78/平方,可以完成公司下发的任务额。

法律顾问2018上半年工作总结_0

法律顾问2018上半年工作总结_0

法律顾问2018上半年工作总结作为一名法律顾问,在给别人提供法律咨询的情况下,应该如何将法律宣传给大家呢?下面是xx小编为您整理的“法律顾问2018上半年工作总结”,仅供参考,希望您喜欢!更多详细内容请点击xx查看。

法律顾问2018上半年工作总结1 回望今年上半年的法律顾问工作,感触很多,困难不少,收获颇多,反思不少,喜悦不缺,感谢很多!现就以下几方面予以小结,一方面给领导和同事们汇报和介绍一下自我情况,另一方面是自己给自己照照镜子,做到心中有数,为明年和将来的工作做个铺垫、鼓励和激励。

一、思想方面积极学习党的领导方针及意识趋向,努力把自己的思想统一到党的思想和领导之下。

具体方面,坚持看新闻,积极参加党组织的学习活动;并作为一名入党积极分子,定期向党组织汇报自己的思想和工作。

同时,作为一名民主党员和市政协委员,积极参政议政,维护统一战线。

在组织方面,严格要求自己遵守组织的纪律,及时自我反省,自我批评,并努力使自己融入企业和企业文化,成为企业的一个积极分子,与企业共患难、同发展。

二、工作业务首先,自己对法律顾问和律师工作的积极性很高,所以在工作过程中积极努力、认真负责,取得了一些成绩,也获得了一些反思和收获。

(一)诉讼业务方面积极、主动、独立主办案件十多起,总标的额近千万。

案件涉及建设工程、劳动纠纷、劳务承包纠纷、欠款纠纷等领域,涉及法律部门众多,有些案件甚至触及法律边界和法理争论点。

个人对每一个案件都认真分析归类,比较准确地把握了法律关系。

在此基础上,进一步应用法律理论知识、诉讼技巧和实践经验(包括中外经典的诉讼案例实践和技巧),不断设定策略和变换策略,以便使对方进入我方的辩护思路,使审判法官的思路和自己的思路融入一体;在诉讼过程中,有规律地应用相关证据和事实,有策略、有步骤地进行辩护(起诉)、举证、质证、辩论和法庭总结,使案件的走向与自己预先设想努力靠拢,达到预期的结果,为企业挽回损失和创造法律利润。

法律顾问工作总结

法律顾问工作总结

法律顾问工作总结
2018年度法律顾问工作总结
一、主要工作内容
1、提供各类法律服务:为企业和个人提供法律咨询、各类法律文书的编制、仲裁和诉讼服务等。

2、处理法律事务:根据企业各类法律及其业务发展需要,及时调整、编撰法律文件,依据法律规定辩护企业重大利益,为广大客户解决法律咨询难题。

3、调查法律事实:对复杂重大合同、重大案件事实,做出详细法律分析和审查,并撰写相应的法律意见书等,为客户提供方向性法律咨询及审慎有效的法律服务。

二、实施成果
1、为客户准备和调整法律文件:2018年,我先后为多家企业准备和调整了合同文件,这些法律文件备受客户的好评,也有效助力企业合同约束力的提升。

2、处理案件咨询:2018年,在处理客户的案件咨询服务方面,给客户准确的法律判断,运用合法的技巧,帮助客户维护他们的合法权利。

3、陪同出庭质证:2018年,我参加了多起重点案件的出庭和诉讼活动,参加过众多法庭审讯,为客户进行抗辩,并提出相应的证据以及准确的法律意见,有效地组织和对抗面对客户提出来的证据,有效地完成了客户的法律需求。

三、困难与挑战
2018年,我在执业过程中遇到了挑战和困难,首先是法学知识的掌握,由于新的法律法规、政策都在变化,需要由我及时熟悉和更新,避免解释不准确;其次是面对更多诉讼案件,需要考量对对方利益和客户权利的平衡等等。

四、总结
2018年,法律顾问的工作任务很重,但是我们会以最负责的态度,尽自己的最大努力,准确的解释法律,提出正确的意见,帮助客户解决法律问题,维护客户的权
益。

同时,我们也将继续学习新的法G规,完善法律解释,提升个人的专业造诣,以便更好的服务客户,更好的推进企业的发展。

销售公司法律年终总结范文5篇

销售公司法律年终总结范文5篇

销售公司法律年终总结范文5篇篇1一、引言随着市场经济的发展,销售公司在经济活动中的地位越来越重要。

然而,在销售过程中,法律问题也随之而来。

为了更好地规范销售行为,提高公司的法律意识,本文将对销售公司法律问题进行年度总结,以便更好地指导公司未来的销售工作。

二、合同签订与履行1. 合同签订:公司在签订合同时,应严格按照《合同法》的规定执行,确保合同的合法性和有效性。

同时,要加强对合同条款的审查,避免出现模糊条款或不利条款,确保公司的权益得到充分保障。

2. 合同履行:在合同履行过程中,公司应严格按照合同约定履行义务,确保合同内容的全面执行。

对于出现的违约行为,公司应及时采取措施进行维权,避免造成不必要的损失。

三、知识产权保护1. 专利保护:公司应加强对自有技术的研发和创新,及时申请相关专利,确保公司的技术成果得到法律保护。

同时,要定期对专利进行有效维护,避免专利权被侵犯。

2. 商标保护:公司应重视商标的使用和管理,规范商标的使用行为,避免出现商标侵权行为。

对于发现的商标侵权行为,公司应及时采取措施进行维权,维护公司的品牌形象。

四、合规性问题1. 反垄断法合规:公司在销售过程中,应严格遵守反垄断法规定,避免出现垄断行为或滥用市场支配地位的情况。

同时,要加强反垄断合规培训,提高员工的反垄断意识。

2. 税务合规:公司应严格按照税法规定缴纳税款,避免出现税务违法行为。

同时,要加强税务合规培训,提高员工的税务意识,确保公司的税务合规性。

五、争议解决1. 仲裁和诉讼:在销售过程中出现的争议和纠纷,公司应首先尝试通过协商解决。

如果协商无果,公司可以选择仲裁或诉讼方式解决争议。

在选择仲裁机构或法院时,公司应考虑其公正性、效率性和便利性等因素。

2. 证据保存:在争议解决过程中,证据的保存至关重要。

公司应妥善保存与销售活动相关的证据,如合同、票据、往来邮件等,以便在需要时提供充分的证据支持。

六、总结与展望通过一年的努力,公司在销售法律工作中取得了一定的成绩,但仍存在一些不足之处。

2018年度法院行政工作总结范文与2018年度淘宝客服个人总结汇编

2018年度法院行政工作总结范文与2018年度淘宝客服个人总结汇编

2018年度法院行政工作总结范文与2018年度淘宝客服个人总结汇编2018年度法院行政工作总结范文一、基本情况(一)诉讼案件的审理情况xx年,我院共受理各类行政诉讼案件10件,比上年增长40%。

已审结8件,审结率达80。

在已审结的案件中,不服政府行政裁决1件,不服公安交警行政裁决1件,不服公安交警交通事故责任认定1件,不服公安事实行为1件,不服上饶市劳动教养委员会的劳动教养决定1件,不服政府行政强制措施1件。

在这8件案件中判决3件;裁定1件;撤诉2件。

(二)非诉行政案件的审查立案和执行情况xx年,我院共审查各行政单位申请执行的行政非诉案件252件,已执结229件。

结案率为90.8。

其中,工商行政管理局申请的74件,技术监督局申请执行的18件,县计生委申请执行的70件,县畜牧兽医站申请的4件县房管局申请执行的8件,县公路分局申请执行的7件,县防疫站申请执行的6件,县土管局申请执行的38件,其它单位申请执行的27件。

执行总标的达200余万元。

(三)调研工作情况在调研工作方面,今年庭长带头,全体干警人人参与。

很抓了调研工作,建立激励与约束机制,责任到人奖惩分明,大大调动了全庭干警参加调研的积极性。

一年来,全庭干警共撰写发表调研文章为调研2篇、信息2.5篇,宣传4篇。

取得了较好的成绩。

二、主要做法与经验(一)加强政治业务学习,积极投身先进性教育活动。

“打铁还得自身硬”,要想园满完成院党组下达的各项工作任务,更好地为鄱阳人民服务,首先就要求干警有较高的政治业务素质。

为此,我们在繁忙的工作之余每周固定挤出二、五下午两个半天时间进行政治业务学习,全年的政治业务学习达次。

除此之外,还要求干警在八小时之外抓紧时间进行业务学习,撰写调研文章。

通过学习使全庭干警在政治业务素质上有个较大的提高。

增强了干警拒腐防变的能力。

(二)加大行政诉讼案件的审理力度,切实保障当事人的合法权利法律规定公民、法人和其他组织对行政机关的具体行政行为不服有权提起行政诉讼,使公民、法人和其他组织的合法权益得到充分保障。

律师销售年度总结范文

律师销售年度总结范文

一、前言时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。

在过去的一年里,我作为公司的一名律师,始终秉持着专业、敬业、热情的态度,积极投身于销售工作。

在此,我对过去一年的工作进行总结,以便更好地展望未来。

二、工作回顾1. 业务拓展在过去的一年里,我共负责公司法律服务产品的销售,成功签约客户XX家,实现销售收入XX万元。

具体如下:(1)公司内部法律服务:针对公司内部各部门的需求,我制定了相应的法律服务方案,包括合同审查、法律咨询、知识产权保护等,有效提升了公司内部风险防范能力。

(2)外部客户法律服务:通过参加各类展会、论坛等活动,我积极拓展外部客户,成功签约XX家,为公司创造了良好的经济效益。

2. 客户关系维护在销售过程中,我注重与客户的沟通与交流,了解客户需求,为客户提供专业、贴心的法律服务。

以下是我对客户关系维护的几点总结:(1)定期回访:对已签约客户,我定期进行回访,了解客户在使用法律服务过程中的需求和意见,及时调整服务方案。

(2)建立客户档案:对每位客户,我都建立了详细的档案,包括客户的基本信息、需求、合同内容等,便于我更好地为客户提供服务。

(3)专业培训:针对客户需求,我定期组织专业培训,提升客户的法律意识,增强客户对公司的信任。

3. 团队协作在过去的一年里,我积极与团队成员沟通、协作,共同完成销售任务。

以下是我对团队协作的几点体会:(1)互相学习:在团队中,我积极向其他成员学习,了解他们的工作经验,不断提升自己的业务能力。

(2)资源共享:在遇到客户需求时,我会主动与团队成员分享,共同为客户提供优质的服务。

(3)共同进步:在团队中,我们相互鼓励、共同进步,为公司创造了良好的业绩。

三、不足与反思1. 业务能力有待提高在过去的一年里,我在业务拓展过程中,发现自己在某些方面的业务能力还有待提高。

例如,对部分法律法规的理解不够深入,导致在为客户提供服务时,有时无法给出最优解决方案。

2. 沟通能力有待加强在与客户沟通的过程中,我发现自己在某些时候表达不够清晰,导致客户理解不够准确。

法律顾问销售年终总结文案

法律顾问销售年终总结文案

法律顾问销售年终总结文案法律顾问销售年终总结一、业绩总结今年,作为法律顾问销售团队的负责人,我对团队的整体表现感到非常满意。

我们在过去一年中取得了令人瞩目的业绩,为客户提供了优质的法律服务。

下面是我对我们团队今年的业绩总结。

1. 销售额:今年,我们团队的销售额同比去年增长了25%。

这主要归功于公司战略的调整和市场环境的积极变化。

我们成功地扩大了客户群体,吸引了更多的高端客户,并与之建立了长期稳定的合作关系。

2. 客户满意度:客户满意度一直是我们的关注重点。

今年,我们在服务质量上取得了巨大的进步。

我们严格遵守约定的时间表,及时回应客户的需求,并提供专业的解决方案。

客户对我们的评价非常高,多数客户表示满意度超过90%。

3. 新客户开拓:今年,我们重点关注新客户的开发,并采取了一系列市场推广策略。

通过关注业界热点,参加行业会议和展览,并与相关机构建立良好的合作关系,我们成功地吸引了众多潜在客户的关注,并获得了一些新的合作机会。

4. 团队合作:团队合作是我们取得成功的关键。

今年,我们团队充分发挥每位成员的优势,制定了明确的目标和计划,并密切合作以实现这些目标。

我们设立了每周团队会议,及时沟通和解决各类问题。

通过有效的协作和互助,我们团队的凝聚力得到显著提升。

二、成功经验分享在过去的一年中,我们团队积累了一些宝贵的成功经验,我希望与大家分享以下几点:1. 了解客户需求:成功的销售之道在于了解客户需求。

我们团队在与潜在客户接触时,首先会认真倾听客户的问题和需求,然后提供专业的解决方案。

只有真正理解客户的需求,并寻找到适合他们的解决方案,才能赢得客户的信任和长期合作。

2. 加强专业知识和技能:作为法律顾问销售团队,我们必须不断提升自己的专业知识和技能。

法律行业具有高度专业性和复杂性,我们需要了解最新的法律法规和行业动态,掌握专业的销售技巧和谈判技能。

只有不断学习和进步,才能更好地为客户提供优质的法律服务。

3. 与客户建立长期合作关系:与客户建立长期的合作关系是我们团队的目标之一。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

2018法律顾问工作总结精诚合作又一年,我们作为##保险公司浙江省分公司的常年法律顾问,在过去的一年里,在贵公司领导的科学决策和大力支持以及分公司各部门,尤其是风险管理部全体工作人员的广泛、努力配合下,经过我们的不懈努力,分公司的法律事务工作取得了较好的成效。

旧的一年过去了,新的一年飘然而至,为总结工作,继往开来,以更好开展、完成新一年的工作,现将过去一年以来法律顾问工作情况总结如下:一、全力防范虚假赔案,以最大限度地挽回公司的损失。

去年余杭支公司有位离职员工方忠良,利用职务之便,与修理厂勾结,采用汽车套牌、虚假发票、制造假事故等非法手段,而且通过诉讼来达到其赚取或骗取保险金的目的。

在我们与分公司客户服务部和杭州营业部的配合下,不仅粉碎了其企图,而且争取到杭州市中级人民法院把案件移送检察院立案侦查。

其中两起典型案例,涉案金额就达到14万余元。

通过我们的努力,防止了公司损失的发生。

这两起案件的具体情况是这样的:一起是用他人名义买得二手车然后套用河南电力公司的号牌,制造单方保险事故,谎称车辆是方忠良母亲顾美珍所有,以原告顾美珍的名义,由方忠良作为代理人向余杭区人民法院提起赔偿诉讼。

诉讼标的8万余元。

案件发生后,通过永安河南公司协查得知,河南省电力局的车辆不曾到过浙江,而且事故发生时,该车辆停在电力局大院没有使用。

挂真实车牌的车主河南电力局出具了所有权证明,这直接否定了方忠良向法院提交的其母亲是车辆所有权人的事实。

我们去过公安、法院,还多次向保监局反应情况,经过努力,方忠良向法院撤回了诉讼,放弃了车辆的理赔。

几个月后,方忠良又以他母亲的名义就另一辆宝来汽车向拱墅区人民法院提起诉讼。

该车辆也是在夜深人静的时候发生的单方事故,交警事故认定书是在事故发生10来天之后补开的。

方忠良用一张假的汽车修理发票向法院主张保险赔偿近6万元。

该案我公司定损员定损3万余元,一审由杭州营业部法务人员参与了诉讼。

一审法院按全部支持了顾美珍的诉讼请求。

本案二审由本法律顾问担任诉讼代理人。

起先中院法官认为,既然事故是真实的,保险公司不予理赔是没有道理的。

在与中级人民法院的法官多次沟通后,我提出了有力伪造假发票证据,并且把河南电力局的案件作了书面报告,要求中院把案件移送检察院立案侦查。

经过两次庭审,中级人民法院撤销了一审判决,驳回了顾美珍的全部诉讼请求,并按照本代理人的请求,将案件进行了移送。

目前案件仍在侦查中。

仅上述两起事故,经过我们法律顾问的努力,就为公司挽回了经济损失14万余元。

二、积极参与理赔案件处理,尽力使公司在诉讼中处于有利地位由于分公司很多机构都由法务岗参与诉讼工作,因此真正委托法律顾问应诉的案件不是很多。

一年来共委托案件十余起。

但是这些案件,基本上都取得了良好的效果。

以下是一些案例说明。

杭州滨江区的章毛案,章毛开车撞死了人,理赔案件在交强险结案后,受害人亲属反悔,以城镇标准为诉讼请求,把侵害人和我公司一起告上了滨江区人民法院。

起先主审法官认为这个案子中,保险公司应该按照城镇标准理赔,在三次庭审后,经过我们的不懈努力,第1 页共6 页终于判决保险公司不再承担保险责任。

湖州茂兴化纤有限公司雷击案,原告茂兴化纤有限公司要求我公司承担保险赔偿责任,而本案在理赔过程中对于保险责任是没有争议的,只是赔偿金额存在异议。

接到委托后,我们分别向浙江省气象局和湖州气象局取证,得到证据表明,原告主张的时间没有发生雷雨天气。

于是我们按照拒赔处理,后来在法官的主持下,该案以明显有利于我们保险公司的调解方案进行了调解。

绍兴凯利达纺织品有限公司保险合同纠纷案,原告绍兴凯利达纺织品有限公司的驾驶员肇事后逃逸,但是我公司在承保时未妥善尽到保险免责条款的说明义务,一审按照近40万判决我公司承担赔偿责任,二审经过努力,以23万元赔偿金额的方案进行了调解。

绍兴县人民法院审理的道路交通事故人身损害赔偿案,在法律顾问的努力下,判决我公司商业险不承担保险责任。

仅这一个案子,就为公司挽回了20万元的经济损失。

嵊州照相馆失窃案,原告诉讼请求8万元。

我上网查询了照相器材的价格,结合承保情况,在法官的支持下,迫使原告答应了3万余元的调解方案。

诸暨吕建云保险合同纠纷案,争议标的4万元左右,由于我公司承保时吕建云的车辆就已经过了年检时限,我公司尽管已尽免责条款的说明义务,但是不能改变我们承保不可保风险的事实。

本案仍在调解中,为了减少损失,我们将以5千到1万的金额争取调解。

温州胡荣会案,贵州人胡荣会在交通事故后重伤一级伤残。

该案一审由公司法务人员参与,一审判决中包含了56万元的护理费和23万元的后续治疗费。

法律顾问了解到胡荣会死亡的事实后,要求温州公司上诉,但是因为法务人员超期没有缴纳上诉费被温州中级人民法院驳回了上诉。

后来在温州公司的要求下,法律顾问亲赴贵州,取得了案件再审需要的关键性证据。

本案面临执行,我们即将申请抗诉启动再审程序。

不可否认的是,目前诉讼环境对保险公司并不有利。

法官、仲裁员从弱者保护的角度出发,在人身损害赔偿案件和人身保险合同纠纷中,一般都会倾向于被害人或者被保险人。

比如杭州营业部王琪人身保险争议案,争议焦点是非医保用药应不应该理赔的问题,我公司一审二审都遭遇了败诉。

但是本法律顾问准备为公司免费打再审官司,希望能够从法律的角度讨个说法。

三、依法出具了法律意见书和法律建议书,指导分公司及公司各部门有序开展法律事务工作。

主要表现如下:(一)就环峰石油运输有限公司保险合同案,该案法律顾问是代理人,因为争议起源于机构与被保险人签订的统保协议,本法律顾问出具了法律建议书,要求分公司严查类似协议。

(二)就湖州王梓勤劳动争议案,出具法律意见书。

本案由其他代理人处理的,到本法律顾问处已到赔偿判决生效阶段。

该案与王梓勤截留保险费案件相关联。

本法律顾问从实际出发,提出了切实可行的方案,在湖州公司的配合下,得到了湖州法院的谅解,本案至今未被执行。

(三)就绍兴尉杏芳劳动争议案,出具法律意见书,还为公司人事部门草拟了解除劳动合同协议和通知等法律文书。

(四)妥善处理了杜亦东劳动争议案,劝说并迫使杜亦东撤回了劳动争议仲裁申请。

由于杜亦东具备丰富的保险从业经验,有良好的业务资源,于是经过多次协商,起草了与劳动合同补充协议,并协助谈判,最终和杜签订了协议。

<1><2><3><4>(五)从丰富的应诉经验出发,给公司承保部门提出约定争议处理途径的法律建议。

由于浙江杭州地区的法院对所有道路交通事故人身损害赔偿中的交强险都不分项处理,而杭州仲裁委在处理时就会考虑这一点。

于是建议杭州地区的争议处理约定仲裁。

而由于仲裁委的整体管理不如法院规范,那么建议杭州以外的机构的保险单上,约定法院诉讼作为争议处理途径。

(六)积极联系中国青年报记者,为山东潍坊法院违法执行案件讨说法。

温州公司承保的车辆在山东昌乐县发生交通事故后,被害人把侵权人和温州公司都告上了法院。

一审温州公司缺席被判决承担6万元的经济赔偿责任,因为不服温州公司提出了上诉,并缴纳了上诉费。

但是在等待上诉开庭阶段,却等来了一审法院的执行法官,不仅执行了6万元的保险赔偿金,而且执行走了16万元的罚金。

在分公司法律事务人员向本顾问反映了这情况后,我十分重视,多方联系了中国青年报的主任记者,请他们介入采访。

目前中国青年报的采访审查流程已经走完,本顾问也在准备前往了解情况的阶段。

相信通过努力,事情会有良好进展。

三、为规范公司管理,审核理赔单证,加强培训,提供咨询,继续出谋划策。

保险公司的经营、管理,特别理赔服务工作,稍不留意,就有可能引发诉讼风险。

在分公司风险管理部和车险管理部的要求下,本法律顾问对公司理赔单证逐单进行了审核,并提出了修改和完善的意见,依法对其进行规范。

保险业务不仅具备经济属性,更具备法律属性。

公司的所有经营管理活动,都应该在保险法的框架内进行。

在新保险法实施后,本法律顾问及时向分公司提交了《新保险法对保险公司的影响》,同时与分公司各有关专业讨论研究,做好新法实施后的有关准备工作。

为了使公司适应新的保险法,让理赔人员知道并熟悉新保险法,在富阳本法律顾问分两次对分公司下属各机构的理赔负责人和理赔人员进行了法律培训,以提高其法律意识,用法律知识规范从业行为。

在平时工作中,本顾问并不因案件是否委托而作不同对待。

比如在一起损失扩大案件中,尽管没有委托,公司法务询问处理思路,我把应诉技巧和对策悉数向他作了讲解。

平时各机构理赔管理人员,在遇到实际问题的时候,也都会咨询,比如使用临时号牌驶出了规定区域发生了交通事故是否应该理赔的问题,比如和法官沟通出现困难的时候,比如财产险理赔的比例问题,比如诉讼案件程序问题等等,我向来是耐心解答,认真辅导,出谋划策。

四、审核业务员管理合同和保险业务合同,以杜绝不合规风险(一)审核了《业务员管理规定》和《业务员劳动合同》,并就一部分营销人员的合同问题,提出了相应的法律建议。

(二) 审核了永安临海支公司《医疗责任保险协议》,并提出了审核意见。

五、坐班顾问,参与业务谈判,协助各业务管理部门的工作一年来,每周至少一次在分公司坐班,处理法律咨询和顾问事宜,从未中断。

而且只要各部门有需求,本顾问都会安排时间帮助解决。

这方面最突出的例子,是绍嘉大桥事故案。

我不仅参与了与投保人中铁大桥局的代表谈判,而且就具体案件本身被保险人的问题提出了意见,而且审核了发给中铁大桥局的相关协议文本和被保险人授权委托书文本等等。

2018淘宝销售年度总结范文试用期淘宝客服工作总结入职半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。

现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。

其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。

其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。

再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。

本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。

下面就本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。

首先是售前导购。

售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。

在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。

在打招呼方面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。

相关文档
最新文档