智慧酒店系统方案调研报告

（一）智慧酒店系统包含项目 （二）酒店智慧系统主要功能介绍 （三）酒店智慧系统主要特点
（一）智慧酒店系统包含项目
酒店信息化项目
• 局域网建设程 • 数字程控交换机 • 智能电视 • 智能门锁 • 客房智能控制系统
• 背景音乐与紧急广 播系统
• 多功能会议系统
• 多媒体信息引导及 发布系统
软件开发
• 酒店管理系 统
客房门品机
客房多媒体网关
大堂门口机
酒店智慧系统主要功能示意图
（三）酒店智慧系统主要特点
酒店智慧系统在智慧客房产品的设计中采 用了世界上最先进的ZIGBEE无线技术，
它的优点是：
➢ 低碳节能 ZigBee节点的电池工作时间可以长达6个月到2年左右。
➢ 免布线 只需提供正常的电源接口，不需要额外的信号线电源线，省去大 量的布线成本，故障时只更换节点即可，便于日常的维护；
➢ 可靠性高 改进了普通433/315模拟无线通讯的自干扰造成的误发、漏发、 误收、漏收等问题，发射器指令传送至接收器可靠性提高至 99.95％。接收器回馈至发射器的可靠度达到99％。
➢ 酒店智慧系统使酒店服务及设施更具个性化、人性化、信息化、网络化。
THANKS
1世界上唯一的七星级酒店。除了房间布置奢华，其实服务才是高人一等的地方。进门之
2美国-CityCenterLasVegasHotel
位于美国拉斯维加斯，于2009年底落成启用，是全世界最大的高级观光大饭店。智能系
泰国-Aloft Sukhumvit11
3曼谷苏坤11雅乐轩酒店（Aloft Sukhumvit11），入住其中部分客房的宾客拿到的不再是房
客人登记入住后，空调会自动打开到适合的温度，若客人登记后又长时 间没有进入房间，空调将自动关闭。在入住期间，客人拨卡离开客房， 超过系统设定的时长还未回来，空调将自动关闭。 延时切断电源
当客人拨卡离开房间，灯光、排气扇、电视机、空调等设备的电源将延 时关闭。
智慧客房系统
互动娱乐
影音播放 IPAD影音与投影仪、电视同步镜相 教学、办公 IPAD的各种文件可以与投影仪同步镜相
游戏功能 IPAD的各种游戏都可以在投影仪上得到实时的超酷体验 高清点播 点播各种同步最新影片、电视剧、网上视频等
智慧客房系统
酒店电子商务
客房内顾客一切 全搞定！
电子阅读
天气预报 订餐服务
智慧客房系统
可视对讲
陌生人来访时，房客可以通过多媒 体网关里的视频看到访问实时图像， 可选择是否开门接见。给顾客以足 够的私密性和安全性。
智慧客房系统
智慧 客房
照明电器控制 能源管理 互动娱乐
酒店电子商务 可视对讲
智慧客房系统
照明电器控制
——灯光场景人性化 通过方便的灯光控制器，对灯光调节与开关控制， 为客人提供舒适、温馨的场景与灯光气氛。
——电动窗帘控制 通过窗帘控制器，可对窗帘、窗纱分别进行控制， 体现智能化生活带来的无限乐趣。
智慧酒店系统方案
深圳锡盛无线通讯有限公司
目录
一
智慧酒店是中国高端酒店 业竞争的必然趋势
二
中国智慧酒店应用思考
三
智慧酒店系统介绍
四
智慧酒店投资收益分析
一
智慧酒店是中国高端酒店业
发展的必然趋势
（一）全球智慧酒店举例 （二）智慧酒店是中国高端酒店业的
必然选择
（一）全球智慧酒店举例
迪拜-BurjAl Arab hotel
自助入住、退房系统
当客人在前台ＣＨＥＣＫ—ＯＵＴ 后，客房设备的控制权限自动回归 前台中央控制。前台会在客人离开 后，自动发出复位命令，将该客人 所住的房间设备恢复至原始状态 （根据管理要求的状态），服务员 不需要在房间内清扫完成后人工复 位灯光空调状态，这样可以提高清 扫效率和进行统一管理。
中国目前约有11万个
次代群逐渐转向70、
豪华酒店房间，另有
80、90年代人群，
约5万间在筹建中。
他们对于酒店服务设
其中一半会在未来18
施的个性化、信息化、
个月内投入使用。
智能化及体验性更加
关注。
国家政策
旅游业已经成为国民经
济支柱产业，《中国旅 游业“十二五”发展规划 纲 要 》 显 示 到 2015 年 ， 旅游业总收入达到2.5万 亿元，年均增长率为10%； 而酒店业是其重要组成 部分。
智慧型酒店将引领高端酒店业突围， 独领风骚。
二
中国智慧酒店应用思考
（一）满足投资方需求 （二）智慧酒店的刚性要求
（一）满足投资方需求
如何为客投人资提方供更关好注的服务
如何降低酒店的运营成本 如何吸引更多的客人入住 如何打造酒店的核心竞争力 如何确保后期维护
工程方关注
易用、通用：操作简单，功能实用、中外标 合理的建设成本：结合酒店投资规模，做好 节能、环保、绿色、低碳 高可靠性：具备功能、设备两方面的可靠性 安装方便、易维护、零二次装修
• 财务管理软 件
• OA软件 • 网站建设
安全防范
• 视频监控 • 门禁系统
• 电子巡更系 统
• 机房建设 • 综合布线
楼宇自控
• 中央空调自 控
• 供配电自控 • 给排水自控 • 照明自控 • 电梯自控
（二）酒店智慧系统主要功能
自助入住、退房系统 智慧客房系统
酒店智慧系统主要功能示 意图
自助入住、退房系统
➢ ➢
酒酒（店店灯空二光调控控）制制系系智统统的的慧应应酒用用 店的刚性要求
➢ 酒店智能取电开关的应用
➢ 酒店客房控制系统的应用
➢ 酒店管理软件系统的应用
➢ 酒店智能门禁系统的应用
➢ 酒店交互视频体系的应用
➢ 酒店信息查看体系的应用
➢ 酒店电脑网络体系的应用
➢ 酒店展示体系的应用
三
智慧酒店系统介绍
呼叫客房服务和调节空调
等功能。此外，谷歌地图（Google Maps）、机场航班时刻表和24小时前台热线连接可
4杭州黄龙饭店
杭州黄龙饭店在引领现代奢华体验的核心品牌理念下，打造中国本土最高端的酒店品牌
（二）智慧酒店是中来自百度文库高端酒店
业
的必然选择
顺应酒店业市场需求
中国酒店业市场巨大
随着科学技术的快速
研究机构STRGlobal称， 发展，消费者主流层
客人到到达酒店后，前台将提供一 张带无线定位功能的房卡，每张卡 含有唯一的ID；
将客户信息与服务承接在一起，能 够在餐厅、健身房等公共区域为用 户提供个性化服务；
Check-in完成后，控制系统将自动提 前打开客房中的空调、灯光，客房 的触摸控制屏切换到欢迎界面。提 前将客房的室内环境调节至舒适模 式。
——感应控制 通过对感应器的逻辑应用，实现人来灯亮人走灯 关，方便节能。
智慧客房系统
照明电器控制
网关根据不同场景 启动相应的动作， 控制灯光、空调、 电动窗帘等系统启 用。控制方式也可 以用手机、PAD等控
制。
智慧客房系统
软件上的能源管理功能可以自动分析出每个房间每
能源管理
感应控制
洗手间的灯光、排风扇通过感应器来控制，有人进去时灯光立刻打开， 排气扇延时10秒打开，离开洗手间时间超过设定时长，系统将自动关闭 灯光、排风扇。 空调智能控制