GPON常见问题以及处理方法

故障处理流程

开始—初步定为故障—检查光纤状况—检查ONU状态--检查设备运行状态—检查设备数据配置—检查上层设备状态—结束

常见问题

问题1无法上网：可能存在的原因：1、用户终端故障 2、数据配置问题 3 、上层设备问题 4 、发生网络攻击

初步判断故障位置及原因

1 、用户终端或者外线故障，如：PON端口故障。光路问题。

2 、数据配置问题，包括：ONT绑定的T-CONT模板错误。如： GEM Port与T-CONT的映射关系错误。 GEM Port与业务流的映射关系错误。 GEM Port与用户侧VLAN的映射关系错误。 VLAN通道配置错误。

3 、整板用户无法上网：单板故障

4 、整框用户无法上网1、光路问题 2、主控板或者是上行单板故障 3、网络攻击。

问题2打不通电话或者语音效果不好：可能存在的原因 1 、电话和电话线连接不正常 2、ONT的端口没有正确配置 3 语音业务没有配置高优先级。

初步判断故障位置及原因

打不通电话时，请如下处理：

1 、检查电话和电话线连接是否正常。

2 、查看ONU设备是否工作正常。

3 、检查OLT的端口是否创建VLAN通道，同时检查ONU是否配置正确，是否已经注册上。

4 、

语音效果不好时，请如下处理：

检查语音业务的优先级，需要配置为最高来保证语音业务质量

问题3 ONU不能正常注册：可能存在的原因 1 、ONT光口不正常 2 、连接ONT的光纤质量差 3 、ONU侧的光功率不在正常范围内 4 、OLT端口配置的逻辑最近和最远距离与实际距离不符 5、OLT端口没有使能自动发现开关 6 、OLT添加的ONT的SN与实际SN不一致 7 OLT上已经存在相同SN的ONT

初步判断故障位置及原因

1 、检查ONT光口是否正常。

2 、使用光功率计检查ONT光功率是否正常，光衰是否合适。

3 、检查ONT 配置是否正常。

4 、检查ONT配置的SN是否和实际设备的SN一致。

5 、可能是OLT上已经存在相同SN 的ONT在线，请尝试更换ONU

ONU设备指示灯名称如下：Power（主电源指示灯）LINK （GPON链路指示灯）AUTH（GPON注册指示灯）