20春东财《金融服务营销》单元作业一答案38446

(单选题)1: （）是客户预想效果与感知结果之间的比。

A: 客户满意度

B: 客户偏好度

C: 客户忠诚度

D: 客户需求度

正确答案: A

(单选题)2: MI的行为化延伸和展现是（）。

A: BI

B: CIS

C: VI

D: MI

正确答案: A

(单选题)3: 确定目标市场的原则有（）。

A: 满足较小部分客户群

B: 金融产品和服务的对称性

C: 有较大的竞争优势

D: 较短时间内有效的较大购买力

E: 较长时间有效的较大的购买潜力

正确答案: C

(单选题)4: 对产品的基本价格作出一定的让步，直接或间接降低价格，以争取顾客，扩大销量的定价策略是（）。

A: 折扣定价

B: 撇脂定价

C: 心理定价

D: 适中定价

正确答案: A

(单选题)5: 下列属于银行产品衰退期的营销策略的是（）。

A: 营销组合改革策略

B: 持续策略

C: 可选择性渗透策略

D: 市场改革策略

正确答案: B

(单选题)6: 下列是银行产品构成的基本部分，是银行某一产品赖以依托的基础的是（）。A: 外延产品

B: 基本产品

C: 资产业务产品

D: 核心产品

正确答案: B