商务礼仪论文课程设计论文
《商务礼仪》课程论文
商务礼仪的实践应用中文摘要：商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是这种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
在商务礼仪中，见面称呼礼仪、握手礼仪还有名片递交礼仪是我们每一个初入社会的人所必须面对的。
本篇论文将通过例举亲身经历来说明这些礼仪中所需要注意的关键点，以及这些礼仪中的小细节将在论文中有提到，。
比如，在见面称呼礼仪中，应该怎样称呼对方才能够给对方以最好的印象，并且让对方深深的觉得自己身上所具备着非常人的素质？在握手礼仪中，是否我们无论什么时候都可以主动伸手以表示自己的热情呢？所谓细节决定成败，在名片礼仪中，我们到底要以怎样的方式接过对方送过来的名片呢？在这些细节中可能隐隐约约会体现出我们个人的素养，也许在一次面试中也可能因为这些细节决定你是否被录取。
所以，商务礼仪在职场中的重要性由此可见。
关键词：商务礼仪；实践；应用一、引言随着社会的发展，人们对自身的道德素养和文化水平越来越重视。
商业的发展也给大家带来了经济上的冲击和思想上的变革，人们也越来越重视商务礼仪。
在商务场合里，一个人在举手投注之间都很容易展现出这个人的素养，很可能你的一个小动作或者小细节会影响整个生意的进行情况。
今天，很有幸能学到《商务礼仪》这门课，受梁老师的教导，我受益匪浅。
同时，在梁老师身上也无时不刻的体现着各种各样礼仪气息的所在，学完这门课后，深深感受到一个人的素养可以通过很多方面体现出来，所以在这还未步入社会之际，学好商务场合上所需要注意的种种将会对以后我们自身的发展会有很大的帮助。
二、商务见面称呼礼仪在很多商务场合，我们会与联盟公司的人洽谈业务，对方可能是一位经理，也可能只是公司里的一名小职工，那在没有跟他见过面的时候应该以怎样的方式来开始这段谈话呢？（一）称呼礼仪现在借用一下书本内容来介绍下称呼的概念。
称是指名称、称谓。
呼是指叫、呼唤，即对人的叫法。
称呼指的是人们在日常交往回应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语，包括表示彼此关系的名称，对方姓名、职务、身份的名称等。
商务礼仪论文
商务礼仪论⽂在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过⼀些⾏为准则去约束⼈们在商务活动中的⽅⽅⾯⾯，这其中包括仪表礼仪，⾔谈举⽌，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合⼜可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
商务⼈员的个⼈素质是⼀种个⼈修养及其表现。
如在外⼈⾯前不吸烟、不在⼤庭⼴众前喧哗。
商务礼仪论⽂1 【摘要】本⽂提出礼仪的重要地位，应在分析岗位能⼒需求的基础上，采⽤先进的“教学做⼀体化”模式，重新设计礼仪教学⼯作，达到全⾯提升学⽣礼仪素养，提⾼职业能⼒的⽬的。
深化对礼仪课开设必要性的认识，着⼒解决“为谁教、教什么、怎么教”等三个问题，同时要体现三个注重，即注重学⽣职业能⼒的培养、注重学⽣品质素养的提升、注重课程设计的开放性。
【关键词】商务礼仪；培养；注重 结合⾃⾝的教学实践及理论探索，笔者认为商务礼仪课程的改⾰⾸先要解决的是课程设计思路的创新。
⽽创新商务礼仪课程的设计思路，必须以“⼯作岗位需求”为导向，深化认识礼仪课程在职业教育中的重要地位，着⼒解决“三个问题”、体现三个注重。
⼀、深化对商务礼仪课程重要地位的认识 （⼀）礼仪修养是学⽣就业“软实⼒”的重要因素 中职教育主要⾯向现代服务业培养⼈才，需要较多与⼈打交道，因此，如果将中职⽣的专业能⼒⽐作“硬实⼒”，那么其礼仪修养就是“软实⼒”。
有⾼校向80多家⽤⼈单位发放问卷教育学论⽂，结果显⽰：计算机、外语⽔平、专业技能等“硬实⼒”指标逐渐退居⼆线，⽽⼈际沟通能⼒、敬业精神等“软实⼒”指标成了⽤⼈单位最看重的毕业⽣素质。
因为“软实⼒”才是毕业⽣特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性、可持续发展的，并且是竞争对⼿难以模仿的稳定的职业能⼒，也是他在就业岗位上能够长期获得竞争优势的能⼒。
因此，作为提⾼学⽣礼仪修养，提升其综合素质的课程，可以毫不夸张地说，《商务礼仪》是⼀门能让学⽣终⾝受益的课程。
（⼆）职业形象是学⽣展⽰其专业能⼒的“橱窗” 在竞争⽇益激烈的当今社会，形象魅⼒已经成为⼀种核⼼竞争⼒。
国际商务礼仪有关论文
国际商务礼仪有关论文在国际商务环境中，礼仪不仅仅是一种形式，它是一种文化，一种沟通的艺术，更是企业形象和个人职业素养的体现。
随着全球化的不断推进，不同文化背景的商务人士需要在国际舞台上交流合作，因此了解并遵守国际商务礼仪变得尤为重要。
尊重文化差异在国际商务礼仪中，尊重文化差异是基础。
每个国家都有其独特的文化习俗和礼仪规范，如在亚洲，鞠躬是表达尊重的一种方式；而在西方，握手则是常见的问候方式。
了解并尊重这些差异，有助于建立良好的第一印象和持续的商业关系。
沟通方式有效的沟通是商务成功的关键。
在国际商务中，清晰、礼貌的沟通方式至关重要。
使用正式的语言，避免使用俚语和非正式表达，确保信息的准确传达。
同时，注意非语言沟通，如肢体语言、面部表情和眼神交流，这些都可能在不同文化中有不同的含义。
商务着装着装是个人形象的重要组成部分。
在国际商务环境中，着装应体现专业性和尊重。
通常，保守的商务正装是首选，如西装、领带和皮鞋。
了解东道国的着装习惯，适当调整自己的着装，以符合当地的商务礼仪。
商务宴请在许多文化中，商务宴请是建立关系的重要场合。
了解并遵守东道国的餐桌礼仪，如正确使用餐具、不发出声响等。
同时，注意点餐时的禁忌和偏好，避免因不了解而造成尴尬。
礼物赠送在国际商务中，礼物赠送是一种常见的礼节。
选择合适的礼物，避免可能引起误解的物品，如在某些文化中，数字“4”被认为是不吉利的。
礼物的包装和赠送方式也应符合当地习惯。
时间观念在国际商务中，时间观念非常重要。
迟到被视为不尊重对方，因此，提前到达会议地点是基本礼仪。
同时，合理安排会议时间，避免过长或过短，以确保会议效率。
谈判技巧在国际商务谈判中，了解对方的谈判风格和文化背景至关重要。
尊重对方的谈判习惯，避免直接冲突，寻找共同点，以达成双方都能接受的协议。
总结国际商务礼仪是一门综合性的学问，它要求商务人士具备跨文化交流的能力，了解并尊重不同文化的差异，以及在各种商务场合中展现出专业和尊重。
商务礼仪方面论文.doc
商务礼仪方面论文商务礼仪方面研究，有利于帮助我们更好地进行相关的社交。
下面就随我一起去阅读商务礼仪方面论文，相信能带给大家启发。
商务礼仪方面论文一摘要:我国是世界四大文明古国之一，素有“礼仪之邦”的美称，而礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。
身居礼仪之邦，应为礼仪之民。
知书达礼，以礼待人，应当是当代大学生的一个基本素养。
在现代社会生活中，礼仪是衡量道德水准和有无教养的尺度，一个人以其高雅的仪表风度、完善的言语艺术、良好的个人形象来展示自己的气质修养，从而赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。
作为21世纪的大学生，更应该以交际礼仪这个特殊的语言去开启各种社交活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。
一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。
掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。
然而，在社会甚至大学校园里仍存在许多不守礼和不文明的现象，这与我们倡导的文明礼貌和礼仪修养极其不和谐，显得格格不入。
可见，对大学生进行现代交际礼仪教育具有重大意义，这不仅是素质教育的必需，更是社会文明进步的强烈要求。
关键字:高校,礼仪,重要性一、学习现代交际礼仪的意义现代交际礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。
具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
交际礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。
讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。
礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。
随着现代经济的发展，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求，而普及大学生礼仪有助于提高大学生的整体素质。
（一）学习礼仪是对外友好交往的需要由于现代科技的迅速发展，使得地球上的时空距离逐渐缩小，国际交往日益频繁便利，整个地球就如同是茫茫宇宙中的一个小村落。
[商务礼仪中的论文]商务礼仪论文3000字
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[商务礼仪中的论文]商务礼仪论文3000字商务礼仪中的论文篇一【摘要】礼仪是人们用以沟通思想、联络感情、增进了解的一种行为规范，是现代交际中不可缺少的润滑剂。
荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
”对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
随着市场竞争的日益激烈，现代企业要求人才不仅要具有精深的业务技能，而且还需要具备良好的综合能力。
在很多情况下，个人形象是和单位的产品、服务等量齐观的。
礼仪，是塑造个人形象的灵魂，它已经成为提高个人素质与企业形象的必要条件，成为现代竞争的重要砝码，并且越来越受到人们的重视。
【关键字】基本理念、基本特征、作用商务礼仪使用的目的有三：第一、提升个人的素养，比尔?盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”。
进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
第二、方便我们的个人交往应酬。
我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。
在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。
一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
人们对礼仪有不同的解释。
有人说是一种道德修养。
有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。
礼出于俗，俗化为礼。
商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。
商务礼仪的基本理念：商务礼仪与公共关系之一——尊重为本。
尊重的内涵包括尊重别人和自尊。
比如在就餐或开会时点名尊重别人的方式是手心向上“一位、二位、三位??”不能手心向下或用手指指点，手心向下是傲慢之意，用手指点有训斥之意。
比如我们招呼人手心向下或手心向上也都不对，向下是招呼动物，向上练练。
浅谈商务礼仪的论文
浅谈商务礼仪的论文浅谈商务礼仪的论文随着经济的发展，商务往来日益频繁，商务礼仪也越来越受到重视，那么，下面是小编给大家整理的浅谈商务礼仪的论文，内容仅供参考。
浅谈商务礼仪的论文1高等职业教育的培养目标是为企业培养能满足一线工作需要的高技能人才及技术应用型的专门人才。
这一目标决定了高职院校的教学必须是以培养学生能力为主线，突出行业和职业特色。
学生在掌握专业理论知识的同时，重点掌握从事本专业某个岗位或岗位群中实际工作的基本能力和技能，养成良好的职业道德。
因此，在完整的教学活动中切实有效地贯彻“能力本位”并以企业工作的操作流程为导向进行课程“项目化教学”的设计越来越受到大家的重视。
一、能力本位项目化教学的内涵能力本位项目化教学立足于职业岗位要求，强调以学生动手、动脑，参与实践操作过程作为教学活动的主要内容，打破了传统的、僵化的教师满堂灌的授课方法及教学模式。
以专业岗位群所需职业能力的培养为核心，将企业实际工作任务或工作项目作为课程主体内容，并与国家相关的职业资格标准要求进行衔接。
将原本生硬死板的课堂教学内容根据实际工作的需要精心设计成一个有趣的情景、一个具体的项目、一个独立的任务，由教师与学生共同参与完成。
课程项目化教学是一种“以能力为本位，以教学项目为载体，以学生为主体”的新型教学模式，是传统课堂教学模式的重大变革。
二、能力本位项目化教学的重要性高等职业院校的学生素质差别较大，学生普遍存在缺乏学习的主动性、学习目的不明确、基础理论知识不扎实等诸多的现实问题。
这些问题已经直接影响到了高职学生的课堂学习效果，对高职教育的可持续发展产生严重的负面影响。
但是高职高专学生也有着自身的优势，如活泼好动、动手操作能力较强，头脑灵活、思维敏捷，敢于大胆尝试和探索等。
针对高职学生的这些特点，我们在教学活动中应采用灵活多变的教学方式来激发学生的学习热情，鼓励他们积极参与自主学习，鼓励他们大胆尝试与创新。
能力本位项目化教学则注重教学情景的设计与学生学习兴趣的培养，教师与学生通过共同实施一个完整的项目工作而进行课堂教学活动。
浅谈商务礼仪论文（通用6篇）
浅谈商务礼仪论文（通用6篇）无论在学习或是工作中，大家都接触过论文吧，通过论文写作可以培养我们的科学研究能力。
相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的浅谈商务礼仪论文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
浅谈商务礼仪论文篇1题目：当代大学生社交礼仪教育的重要性摘要：生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
本文主要分析了当代大学生社交礼仪现状、产生的原因及其对大学生的重要性。
关键词：大学生、社交礼仪、重要性我国素以“礼仪之帮”著称于世，源远流长的礼仪文化是祖先留给我们的一笔宝贵遗产。
讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的美德。
而今天，社会的和谐发展，需要的是更多的全面发展的高素质人才，这就对新时代的大学生提出了更高的要求。
掌握正确的社交礼仪，不仅可以提高学生们在校生活的质量、促进个人的全面发展，更能使莘莘学子在踏人社会、走向新的工作岗位时，可以充分展示自身有礼、自信的良好风貌，从而迈出事业成功的第一步。
社交礼仪是指人际交往中人与人之间相互尊重、联络感情、增进友谊的文明行为，也是个人文化、品德、思想修养等精神内涵的外在表现，是一个人发展自我、体现自我所应具备的基本素质之一。
一、大学生社交礼仪现状及其产生的原因今天，部分大学生的交际困难已成为一个不争的事实。
主要表现为不会独立生活和为人处世；不善交往，不知道如何与人沟通；不懂交往的原则；有的有自闭倾向，不易被人接触；有的为交际而交际，不惜牺牲自己做人的正确原则而随波逐流。
这些现象的产生，主要有以下几个原因：1、家庭教育的欠缺当代大学生的父母一辈，大都在对孩子的教育方式上，缺乏理性，缺乏科学和正确的引导。
将孩子视为掌明珠，百般呵护、使孩子逐渐养成“以我为中心”的意识，这同礼仪自律、敬人、宽容、平等的做人原则是格格不入的。
在教育内容上，则存在一定的片面性、盲目性、从众性，急功近利。
2、学校教育的偏失考试成绩好就是教学效果好，教育的主要任务就是应付考试，这是当今社会相当一部分人对教育和学校的认识。
关于商务礼仪的论文
关于商务礼仪的论文商务礼仪是指在商务活动中，人们遵循的一系列行为准则和规范。
它是由各种社会文化和习俗所形成的，为商务人士提供了在商业场合中与他人交往的指导原则。
本文将探讨商务礼仪的重要性以及在不同国家和地区的差异。
第一部分：商务礼仪的重要性在商务领域，良好的商务礼仪非常重要。
以下是商务礼仪的几个重要方面：1. 彰显职业素养：通过遵循适当的商务礼仪，人们能够展现自己的职业素养和专业形象。
这有助于建立信任和良好的商业关系。
2. 促进良好沟通：商务礼仪有助于改善沟通效果和减少误解。
在商务交流中，使用适当的礼貌用语和姿势可以确保信息的准确传达，并减轻潜在的冲突。
3. 增强商业信任：良好的商务礼仪有助于建立信任和尊重。
在商务活动中，通过遵循礼仪规则，人们能够赢得他人的敬意，并树立自己的信誉。
4. 跨国交流的基础：在全球化的商业环境中，了解和尊重不同国家和地区的商务礼仪是建立跨国业务关系的关键。
跨文化的商务礼仪差异需要被认识和尊重，以避免冒犯他人或造成误解。
第二部分：国际商务礼仪的比较商务礼仪在不同国家和地区存在着一定的差异，以下是一些例子：1. 东方礼仪：在东方文化中，尊重他人非常重要。
在商务场合中，人们通常会以双手握手，并在交谈时保持适当的谦虚和谨慎。
礼貌用语和礼品的赠送也是非常常见的做法。
2. 西方礼仪：与东方文化不同，西方商务礼仪更加直接和开放。
握手通常只用右手，并且相对松散。
在商务会议中，人们通常会直接表达自己的观点，并进行更加活跃的互动。
3. 阿拉伯礼仪：在阿拉伯文化中，尊重长辈和上级非常重要。
与他人交流时，要保持一定的距离和尊重。
在商务交流中，使用适当的礼貌用语和礼品也是很常见的。
第三部分：商务礼仪的实践为了在商务活动中展示良好的商务礼仪，以下是一些建议：1. 了解目标国家或地区的文化和礼仪：在进行跨国商务活动之前，了解目标国家或地区的文化和礼仪是非常重要的。
这将有助于避免冒犯他人并建立良好的商业关系。
商务礼仪有关论文
商务礼仪有关论文在当今竞争激烈的商业世界中，商务礼仪扮演着至关重要的角色。
它不仅是个人修养和素质的体现，更是企业形象和文化的重要组成部分。
良好的商务礼仪能够促进有效的沟通，建立良好的合作关系，提升企业的竞争力。
商务礼仪涵盖了众多方面，从个人的仪表仪态到商务活动中的各种社交规范。
首先，个人的仪表形象是给他人留下第一印象的关键。
在商务场合，得体的着装是必不可少的。
男士应穿着整洁的西装，搭配合适的领带和皮鞋；女士则应选择合适的职业装，妆容淡雅，发型整齐。
此外，保持良好的个人卫生和姿态也能展现出自信和专业。
商务交往中的沟通礼仪同样重要。
清晰、准确、礼貌的语言表达是有效沟通的基础。
在与他人交流时，要注意语速适中、语调平和，避免使用粗俗或不当的语言。
倾听也是一项关键的沟通技巧，要给予对方充分的关注和尊重，不要轻易打断对方的发言。
眼神交流能够传递真诚和信任，微笑则能营造友好的氛围。
商务活动中的见面礼仪也有其特定的规范。
例如，握手是常见的见面礼节，力度适中、时间短暂为宜。
在介绍他人时，应遵循一定的顺序和原则，先将职位低的介绍给职位高的，先将年轻的介绍给年长的。
交换名片时，要双手递出，并注意名片上的信息朝向对方。
商务宴请是商务活动中常见的社交形式，其中的礼仪也不容忽视。
座位的安排要考虑到宾客的身份和地位，主宾通常坐在主人的右侧。
点菜时要考虑到宾客的口味和饮食禁忌，饮酒要适量，不要过度劝酒。
用餐过程中，要注意用餐的礼仪，如不大声喧哗、不随意翻动菜肴等。
在商务谈判中，礼仪的作用同样不可小觑。
谈判双方应保持礼貌和尊重，避免使用攻击性的语言和态度。
在表达自己观点的同时，也要关注对方的需求和利益。
谈判的场所布置要整洁、舒适，营造出一个良好的谈判氛围。
随着全球化的发展，跨文化商务交流日益频繁。
不同国家和地区有着不同的商务礼仪和文化习惯。
在进行跨文化商务活动时，了解并尊重对方的文化差异是至关重要的。
例如，在一些国家，直接的眼神接触可能被视为不礼貌；在另一些国家，送礼的方式和礼物的选择有着严格的规定。
有关商务礼仪的论文.doc
有关商务礼仪的论文商务礼仪是长期以来人们在商务活动中形成的一种行为准则。
不下面是我整理的有关商务礼仪的论文，欢迎阅读参考！有关商务礼仪的论文一摘要：商务礼仪是商务活动成功进行的基本保证。
良好的商务礼仪必然会促进商务活动的进行。
随着国际贸易的快速发展和跨国企业的普遍成立，越来越多的人从事国际商务活动。
然而，不同于国内商务活动，在开展国际交往时，要始终牢记文化差异。
不同国家由于文化差异而有不同的商务礼仪。
以文化异同为基础，浅析国际商务活动中应当注意的几个基本商务礼仪：微笑礼仪、着装礼仪、馈赠礼仪和宴请礼仪，力求使其促进国际商务活动的发展。
关键词：商务礼仪；微笑；着装；馈赠；宴请中图分类号：F74 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（202*）07-0248-02随着经济全球化的进一步发展，国际商务活动越来越频繁，如何保证商务活动的有效进行成为涉外商务人员关注的话题。
适宜的商务礼仪是商务活动顺利进行的基本要素，了解国际商务活动中的基本商务礼仪是涉外商务人员的必修课程。
一、商务礼仪的内涵和必要性礼仪是在交往过程中体现出来的相互尊重的意愿，就是与人交往的程序、方式以及实施交往行为时外在表象方面的规范，是人类为维系正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范。
它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
商务礼仪即人们在商务活动中应当遵守的行为规范和准则，是人们在商务实践过程中逐渐形成的约束人们行为、促进商务活动发展的方式。
商务礼仪是商务人员个人素养的体现，有助于在商务活动中建立良好的人际关系，更重要的是，商务人员的商务礼仪体现着企业的形象，良好的商务礼仪有助于提升企业的总体形象，尤其在国际商务活动中，商务人员还面临文化差异。
因此，涉外商务人员必须要了解国际商务活动中的商务礼仪。
二、国际商务活动中的商务礼仪（一）微笑礼仪不同国家存在语言、文化上的差异，可能会造成沟通障碍甚至冲突，然而，在国际交往中，任何国家都有一个共同的礼仪，就是微笑。
大学生商务礼仪论文
大学生商务礼仪论文篇一：商务礼仪论文燕山大学经济管理学院商务礼仪论文论文题目：大学生为什么要学习商务礼仪班级：12级会计二班专业：会计学姓名：学号：日期：20XX年10月31号大学生为什么要学习商务礼仪摘要：中华文化博大精深、源远流长，中国具有五千年的文明历史，崇尚礼仪是我国人民的传统美德，我国亦有“礼仪之邦”的美称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。
礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，不仅对中国历史发展有着深远影响，对当代大学生的个人形象及职业生涯也有着深远影响。
学习了商务礼仪，我们就要思考为什么要学习商务礼仪，从而总结出商务礼仪对于大学生塑造个人形象、提高人文素质、完善人际交往礼仪等的重要性，一个具有彬彬有礼风貌的学生不仅会树立良好口碑，还会在人际交往与职业生涯中立于不败之地。
由此可见学习商务礼仪对于当代大学生的重要性与必要性。
关键词：商务礼仪重要性必要性一．大学生学习商务礼仪的必要性（一）、大学生缺乏商务礼仪知识。
在中国应试教育的背景下，虽然我们从小就高喊“德智体美劳”全面发展的口号，但事实并非如此，当代学生尤其缺乏德育，有些学生甚至基本礼仪做的都不到位。
面对当前及其严峻的就业形势，大学生更应该注重塑造自我形象，提升竞争力，因此对于即将步入社会缺乏商务礼仪知识的学生，学好商务礼仪对于大学生的个人形象塑造及其职业生涯都是极为必要的。
（二）、注重“个人形象塑造”是当代大学生自我发展的要求，比尔?盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”。
进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
我国有许多优良传统美德，崇尚礼仪亦是我国的美德之一，但对于90后的我们在传承传统文化的同时又赋予了新的特色，我们处于一个物质条件相对丰富的社会中，我们追求个性、追求美、追求时尚。
我们将外在的形象表现为青春的形体、不俗的言谈、文雅是举止：其内在形象表现为内涵丰富、知识渊博、能力超凡。
我们追求内在美与外在美的和谐统一。
与商务礼仪相关的论文
与商务礼仪相关的论文与商务礼仪相关的论文导语：掌握商务礼仪，可以帮助我们更好与他人交往。
以下是小编整理的与商务礼仪相关的论文，欢迎大家参阅，希望可以帮助到各位。
篇一：浅谈商务礼仪的作用【摘要】谈判双方人员具备良好的礼仪是商务活动中不可缺少的素质，也是商务活动取得成功的基本保证。
在商务谈判的过程中商务礼仪显得尤为重要。
本文主要从商务礼仪在社会的重要性，阐述商务礼仪在谈判中的作用，以及在谈判中应如何加强对商务礼仪的学习，从而促进谈判的成功。
【关键词】商务礼仪，谈判，作用纵观现全球各大企业的总体发展水平及发展趋势，凡在业绩上有重大突破的企业无不以培养员工素质作为首要课题，而那些发展迅速的新兴企业，也大都以员工的素质作为考察目标。
那么，为什么越来越多的企业开始如此重视员工的素质。
我认为：一个员工素质的高低会直接从其所从事的商业活动中体现出来，而在所以的商务活动中，商务谈判无疑是能够给企业带来巨大经济利益的商务活动，因此，员工在谈判中的言，行即在谈判中的礼仪便是一个员工素质的最好体现，而我认为商务礼仪对谈判的成功与否是起到一个奠定基础的作用。
那么，通过研究商务礼仪在商务谈判中的作用，就可以促使企业重视并培养员工素质，并借以提高企业的整体素质，加强企业在市场上的竞争力。
一商务礼仪的重要性（一）礼仪的概述礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
（二）商务礼仪的重要性1 商务礼仪是商务本身工作的需要在日常的商务活动中，我们往往会接触到各种各样的不同行业的人。
那么，初次见面如何能够让对方深入了解企业以及自身的各种情况。
在此，如果你采取的是一种直接了当，开门见山的方法，那样的话，对方未必会认真倾听你的陈述。
而你也就不能达到你的目的。
赢在职场商务礼仪论文(通用3篇)
赢在职场商务礼仪论文(通用3篇)赢在职场商务礼仪论文120年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。
李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。
中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。
进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。
在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。
如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。
职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。
良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。
要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。
按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。
现代商务礼仪论文（精选7篇）
现代商务礼仪论文（精选7篇）现代商务礼仪论文篇1摘要：商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，包括商务礼节或仪式两方面的内容。
本文对商务礼仪的基本原则、黄金原则和重要性等方面的内容进行了探究，让人们学习，了解更多的商务礼仪知识。
关键词：基本原则、黄金规则、重要性引言：随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁。
国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。
走出国门，让世界人民更多地了解本企业形象，让本企业的品牌立于不败之地，是全企业界与商家的愿望。
而要同世界打交道，必须具备跨文化交际能力。
也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。
礼出于俗，俗化为礼。
在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。
“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。
所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。
从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。
并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。
从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
一、商务礼仪的基本原则1.“尊敬”原则尊敬是礼仪的情感基础。
在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一种仪，说明一个人具有良好的个人内的素质。
“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。
“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。
《商务礼仪与沟通技巧》课程论文范文大全
《商务礼仪与沟通技巧》课程论文范文大全第一篇：《商务礼仪与沟通技巧》课程论文我们的大学，我们作主-------《商务礼仪与沟通技巧课程论文》漫漫旅途，驰骋人生，我们每个人渴望追求成功，我们每个人都想登上胜利的巅峰收获成功的喜悦。
诚然，我们每个人追求成功的方式，对成功的理解也有所不同。
我认为只要实现自已的目标就是一种成功。
成功没有快捷方式，唯有把自己的目标坚持到底。
不放弃的心态，不蚀的信念，坚强的毅力，努力和奋斗是成功的基石,梦想和目标是成功的导航灯。
然而，要想获得人生的成功又绝非一件容易的事。
冰心奶奶曾说过，成功的花，人们只惊羡她现时的明艳！然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。
的确，人生的成功大多来之不易，那么，在求学这条道路上勇往直前的我们要想获得人生的成功，在大学又应该注意培养哪些呢？经历过高考的洗礼，退去青涩，走向成熟，大学是我们人生的转折点。
在大学，我们可以开始追逐自己的理想和兴趣，可以自由处置生活、学习中遇到的各类问题，支配所有属于自己的时间。
在大学这个人生的驿站，我们可以尽情地挖掘自己的潜能，充分发挥自己的各种特长。
大学是我们人生的关键阶段。
在这个阶段里，我们应当认真把握现在，让它们成为未来人生道路的基石；在这个阶段里，我们应当珍惜每分每秒，不要让自己在不远的将来追悔莫及。
在大学四年里，我们应该努力为自己编织生活梦想，明确自己的奋斗方向，为将来的事业奠定踏实的基础。
我认为在大学四年应注意以下能力的培养：一、人际交往能力。
学会与人交往相处，这也是我们在大学中的一门必修课。
作为一名当代大学生，除了应该有扎实的专业知识，我们也应有一个良好的人际关系。
二、表达能力。
表达能力强的人会让自己得到其他人赏识。
具备良好的表达能力可以让我们更好地与别人沟通。
在大学四年里我们可以多写作、多看书、多和别人交流，使自己的表达能力得到锻炼和提高。
三、适应能力。
大学只是一个亚社会，而现代的社会鱼龙混杂，是复杂多变的，一个适应能力比较强的人能够很快适应新的环境。
商务礼仪论文
广东工业大学华立学院本科课程设计（论文）商务礼仪论文题目商务礼仪的重要性系部专业班级学号学生姓名指导教师目录绪论 (1)第一章商务礼仪的含义 (2)第二章商务礼仪的重要性 (2)第三章商务礼仪的作用 (3)第四章大学生要积极掌握商务礼仪 (3)总结 (4)参考文献 (5)摘要:商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要表现，但凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件，商务礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。
而形象就是商务人士的第一张名片！在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。
专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时成为企业形象的重要表现。
商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。
良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可以在激烈的市场竞争中处于不败之地。
所以，商务人员时刻注重礼仪既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要关键词：礼仪，商务，良好素质绪论人际交往涉及诸多层面，范围相当广泛。
商务往来是人际交往的一种特殊形式，与“礼仪”有着密切的联系。
商务礼仪是礼仪在商界的具体应用，并对商务活动效果有重要影响。
人与人、企业与企业之间的竞争日趋激烈，这是市场经济的特征。
在企业与企业之间的竞争，现已从局部的产品竞争、价格竞争、资源竞争、人才竞争，发展到企业整体性竞争——企业形象竞争。
企业形象是个综合概念，它是由众多个体形象组合而成的，甚至还可以通过其商品的商标以价格的形式体现出来。
商务礼仪知识论文
商务礼仪知识论文在商务环境中，礼仪是沟通和建立关系的基石。
它不仅体现了个人的专业素养，也反映了企业的形象和文化。
以下是一篇关于商务礼仪知识论文的内容：摘要：商务礼仪是商业交往中不可或缺的一部分，它涉及一系列的行为规范，旨在促进有效的沟通和建立良好的商业关系。
本文旨在探讨商务礼仪的重要性，分析其在不同文化背景下的差异，并提出在全球化商务环境中应用礼仪的策略。
关键词：商务礼仪；文化差异；沟通技巧；全球化一、引言在全球化的商业环境中，礼仪不仅是个人行为的体现，更是企业形象的展示。
了解并遵守商务礼仪，对于建立信任、促进合作以及维护商业关系至关重要。
二、商务礼仪的重要性1. 建立第一印象：良好的礼仪能够给对方留下积极的第一印象，为后续的商务活动打下良好基础。
2. 促进有效沟通：适当的礼仪可以减少误解和冲突，提高沟通效率。
3. 展示专业形象：遵守商务礼仪可以展示个人和企业的专业性，增强商业伙伴的信任感。
4. 适应文化差异：在不同文化背景下，礼仪的表现形式可能有所不同，了解并适应这些差异有助于跨文化商务交往。
三、商务礼仪的基本原则1. 尊重：尊重他人是商务礼仪的核心，包括尊重他人的时间、意见和文化背景。
2. 诚信：在商务交往中保持诚信，遵守承诺和协议。
3. 谦逊：在商务场合中保持谦逊，避免过度自夸或贬低他人。
4. 专业：在商务活动中展现专业素养，包括着装、沟通和行为举止。
四、商务礼仪的具体表现1. 着装：根据商务场合的正式程度选择合适的着装，保持整洁和专业。
2. 沟通：使用礼貌的语言，倾听他人意见，并给予适当的回应。
3. 时间管理：准时出席商务活动，尊重他人的时间。
4. 餐桌礼仪：在商务餐会中，了解并遵守餐桌礼仪，如座位安排、点餐、用餐等。
五、文化差异对商务礼仪的影响不同文化背景下的商务礼仪存在差异，如：1. 见面礼：在亚洲文化中，鞠躬和握手是常见的见面礼，而在西方文化中，握手更为普遍。
2. 沟通风格：高语境文化（如日本）倾向于含蓄的沟通方式，而低语境文化（如美国）则更直接。
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商务礼仪论文课程设计论文Prepared on 22 November 2020商务礼仪论文课程设计论文商务礼仪及其课程设计研究文献综述摘要：礼仪是人们进行社会交往的行为规范与准则，是人类文明的产物。
商务礼仪特指在商务活动中的礼仪要求，随着现代经济的繁荣，它在商务往来的各个方面显得越来越重要。
对商务礼仪的概念和范围、在职场上的表现要素、跨文化商务往来禁忌和营销课程设计进行了文献回顾和整理，并提出了未来商务礼仪的发展方向。
关键词：商务礼仪；表现要素；跨文化；禁忌；营销专业课程设计1 礼仪与商务礼仪礼仪是人类文明的产物，是人们进行社会交往的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
礼貌是指人们在交往过程中表示敬重、友好的行为规范，如尊老爱幼、热情待客等。
礼节是指人们在交际过程中待人接物的形式，如拜会、回访、挥手致意等。
仪表是人的外表，如容貌、服饰、表情、姿态等。
仪式是指在一定场合举行的具有专门程序的活动，如开业典礼、迎送仪式等。
礼仪作为一种文化现象，具有共同性、继承性、发展性的特征，其核心是尊重。
在个人发展、人际交往和社会进步的过程中，礼仪发挥了教育、美化、协调、沟通和维护的作用。
商务礼仪是指商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
在现实的商务活动中，顾客总是依靠第一印象作为交易是否可靠的标准。
研究表明，顾客愿意为更好的服务支付更多，并且客户服务也被许多企业视为一个持久的差异性优势（Bennett,1990）。
随着现代文明的发展和市场经济的繁荣，商务礼仪在商务活动的各个方面显得越来越重要，企业日趋看重商业人才在专业知识背后的人格魅力、道德修养、社交能力和团队合作精神等人文方面的综合素质。
2 商务礼仪在职场上的表现要素外貌、沟通技能、身体语言和态度是反映一个人综合专业素养的重要方面。
拥有得体的外表的员工会得到雇主更多的信任，雇主相信他们在自己的岗位上有高度的责任感（Reed, 2007）。
根据Carolyn Ashe和Chynette Nealy 在2007年的调查，在回答“不得体的穿着会削弱个人在公司中的积极形象”的问题时，有77%的人表示完全同意或基本同意。
毋庸置疑，沟通技巧已经成为商务成功的重要决定因素。
研究表明，沟通技巧是选拔企业高层经理人的最重要的决定因素，因为经理人的书面和口头表达能力对一个企业的成功至关重要（Gallo,2007;Jongwe,2005;Miller,2000）。
使用恰当的文法和词语能够帮助有效地沟通，而语言结构的错误使用则会使他人对沟通者本人的职业素养产生负面的认知。
调查（Carolyn Ashe和 Chynette Nealy ，2007）显示，有92%的女性和98%的男性认为文法的使用在职场上非常重要，文法的错误使用会使人们认为沟通者缺乏在企业中升职的专业素养和教育背景。
身体语言可以传达出个人的自信程度和能力的大小。
Gallo(2007)强调了强有力和有效的身体语言可以帮助演讲者与听众迅速建立起融洽的关系，并表现出个人对所传达信息的自信。
虽然身体语言仅仅占沟通中很小的比例，但值得注意的是，沟通中的信息分别有55%和38%依靠视觉（身体语言，眼神接触）和声音（音高、速度、音量、语气）来传达（Gallo,2007）。
在当今社会，掌握有效肢体语言的沟通者能够得到更多的关注和尊重。
拥有专业礼仪素养的沟通者被外界视为富有领袖魅力、胜任岗位和充满自信。
态度在职场上被视为一项人际交往技能，Laurie Whalen 在阿肯色民主党人宪报（2007）提出，态度不佳已经成为职场中人们最显着的弱点。
愤怒是肢体语言和态度的表达形式，它是有效沟通和高效率工作的障碍。
在对身体语言和态度的测试（Carolyn Ashe和 Chynette Nealy ，2007）中，针对“如果在你工作沉思的过程中有人打扰，你会发怒吗”的问题，有74%的女性和63%的男性做出了肯定的回答。
人力资源部门的经理们都在试图招聘拥有良好人际交往技能的员工。
外貌、沟通技能、肢体语言和态度是反映个人职业素养的最重要组成部分，这几个要素不仅影响着个人的发展，而且是企业塑造对外形象、建立美誉度的重要途径。
3 跨文化商务往来的禁忌比较作为营销人员，了解不同国家的习俗差异，无论是对日常的人际交往，还是跨国商务合作都是大有好处的。
以下根据李荣建教授所着《社交礼仪》一书的十二、三章归纳了一些常见的禁忌比较。
（1）颜色禁忌。
绿色：日本人视为不祥的颜色；俄罗斯人认为绿色代表希望；法国人忌讳灰绿色，因为第二次世界大战期间，希特勒法西斯穿着灰绿色的军服。
紫色：日本人认为是不可靠的颜色，忌用来作为包装颜色；在西方，是公认的同性恋的颜色。
红色：泰国人一般用红笔将死者的名字写在棺木上，因而忌用红笔签名；在我国，书信来往用红笔代表绝交；在菲律宾、德国（视为色情）也属于禁忌之色；在俄罗斯，红色是美丽和吉祥的象征。
茶色：在德国、菲律宾属于禁忌之色。
白色：马来西亚忌用白色纸包礼品，因为与丧事有关；俄罗斯和西方一般认为白色表示纯洁。
黄色：在马来西亚是贵族的专用色，因而普通人忌用；新加坡也忌用黄色；在俄罗斯人眼中黄色是背叛、分手的象征，因而不送黄色的花。
黑色：俄罗斯人忌讳黑色，认为黑色不吉利；德国人认为黑色是悲哀的颜色。
蓝色：俄罗斯人认为其代表忠诚；法国人喜欢天蓝色和淡蓝色。
（2）数字禁忌。
4和9：在日本，“4”与“死”发音相同，“9”与“苦”谐音，因而为日本人所忌讳；在韩国，“4”同样因为与“死”发音一样而被忌讳。
13：俄罗斯和西方人都认为“13”是凶险和死亡的象征。
7：在西方，“7”是吉祥的标志，意味着幸福和成功。
（3）送花禁忌。
日本人认为荷花代表丧葬。
武汉的一家公司还曾经因为品牌取名“荷花”而错失了和日方合作的机会。
俄罗斯人送花送单数，最好是3—5枝，不送一枝花，而参加葬礼送双数。
在西方，人们通常把黄色的菊花放在墓前吊唁死者，所以是一般人忌讳的。
（4）馈赠禁忌。
在日本，忌赠送容易破损的陶瓷、玻璃制品，最忌讳梳子。
在意大利，手帕是分手时的擦泪之物，因而友人之间赠送礼物时忌送手帕。
（5）握手触头禁忌。
在泰国、马来西亚、印度尼西亚等国家，头部是神圣不可侵犯的，随便抚摸他人的头部，被视为是对他人的侮辱。
在阿拉伯国家，人们吃饭、握手或传递物品均用右手，忌用左手，因为大多数阿拉伯人习惯在卫生间用左手清洁身体，故认为左手是不干净的。
印度尼西亚在敬烟、倒酒端茶、递东西等均用右手，用左手待客也被视为不礼貌。
（6）动物禁忌。
狐狸：日本人认为狐狸狡黠，因而在商品上一般忌用这种图案。
鹤、龟：在泰国，鹤被视为“色情鸟”，龟则被视为男性“性”的象征，因此忌讳这两种动物及印有其形象的物品。
兔子：俄罗斯人忌讳兔子，因为兔子胆小无能。
猴子、熊、马：俄罗斯人认为马能够带来好运气，猴子、熊代表吉祥如意。
黑猫、孔雀：在英国，黑猫是不祥之物，如果有人看见黑猫在他面前穿过，便预示着他将遭遇不幸；英国人视孔雀为淫鸟，认为孔雀开屏是自我炫耀。
4 营销专业礼仪课程的设计——角色扮演市场营销专业的教学工作者都认识到成功的营销人才需要具备的不仅仅是学术知识，其他的个人特质，比如自信、果决、成熟和分析、写作、演讲和电脑等基本技能也是必不可少的（Kelley and Gaedeke1990）。
然而，传统的市场营销课程却往往忽视了另外一个重要内容——商务礼仪。
那些在大学里经常迟到的学生如果没有接受礼仪课程的学习，在他们进入工作岗位后，往往很有可能因为给顾客、同事和上司留下不好的印象而错失生意和晋职的机会。
因此，商务礼仪课程的开设对即将进入职场的学生来说尤为重要，能够为他们日后在事业上的成功打下良好的基础。
教学内容和教学时间商务礼仪课程的内容应该把握“必需、够用”的原则，培养学生的综合实践能力。
具体包括以下内容：礼仪的起源和发展（包括中、西礼仪）。
个人礼仪。
个人礼仪是展现个人素养的开始，不仅要做到外表美（表情、服饰、化妆）、行为美（站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）,还应该做到心灵美（思想品德修养和语言文学修养）。
交际礼仪。
包括称呼与介绍、握手、交换名片、脱帽与鞠躬等日常交往的基本礼仪。
按照场合分，有公共场合礼仪、宴会礼仪、工作场合礼仪、集会礼仪等。
商业礼仪。
包括开业礼仪、剪彩礼仪、签约礼仪等。
职业礼仪。
包括求职礼仪、商务文书（请帖、信件、邀请信等）的书写、推销礼仪、谈判礼仪等。
文化方面的礼仪。
包括宗教、少数民族和跨文化习俗的学习。
就时间而言，商务礼仪课程最好是在高年级开设，时间是最后一个学期或者倒数第二个学期，因为这样的安排对即将进入职场的学生来说更具有实用性。
教学的形式除了日常的教授和书本的学习，教学工作者还可以更多地让学生在实践中演示，体会角色扮演（Craig 1992）。
比如餐桌礼仪，有条件的学校可以为学生们提供场地和道具，这样可以在现场让学生们扮演不同的角色。
通过模拟一次正式的聚餐，“服务员”、“主人”和“客人”演示摆放杯碟、点餐、使用餐具、交谈、举杯、付账等场景。
之后，老师再根据每个人的表现进行一一点评和纠正。
通过这种方式，学生们在实践中寓学于乐，学习礼貌用餐的各个细节（如每一次喝饮料前需要用餐纸擦拭嘴唇、买单的时候回避客人等）和处理紧急问题的方法。
再比如交际礼仪，通过电话问候、互换名片和介绍、握手的表演，让学生们发现自己在人际交往中的不当之处，及时地改正。
5 未来的发展方向随着我国改革开放的进一步发展和经济全球化进程的加快，中国日益融入世界经济，国际交往也越来越密切，商务礼仪将会越来越受到人们的重视。
就国内而言，人们物质生活水平提高的同时，对精神层面的提升也提出了更高的要求。
在人际交往和商务往来中，人们会更加关注对方的谈吐举止和修养。
就对外而言，越来越多的外国友人来到中国学习、工作和商务洽谈，也有越来越多的国人走出国门留学、旅游和工作，了解和尊重跨文化的风俗和习惯成为了人们的必须要学习的内容。
因此，普及礼仪教育，特别是对未来从事商务活动的经管学生而言显得尤为重要。
此外，由于社会对专业礼仪人才的迫切需要，相关的礼仪培训行业也会应运而生。
参考文献［1］Carolyn Ashe, Chynette Nealy. Business Etiquette: New Day, New Time. ［J］Proceedings of the 2007 Association for Business Communication Annual Convention.［2］Craig A. Kelley. Educating Marketing Students in the Art of Business Etiquette. ［J］Journal of Marketing Education,2010, （12）。