跨文化商务礼仪之交谈礼仪论文

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国际商务礼仪习俗论文

国际商务礼仪习俗论文在当今全球化的商业环境中，国际商务活动日益频繁。

了解和遵循不同国家和地区的商务礼仪习俗至关重要，这不仅有助于建立良好的商业关系，还能避免因文化差异而产生的误解和冲突，从而促进商务合作的顺利进行。

一、国际商务礼仪习俗的重要性国际商务礼仪习俗是商务活动中的重要组成部分，它对商务交往的成功与否有着直接的影响。

首先，遵循国际商务礼仪习俗能够展示出对对方文化的尊重。

在跨文化交流中，尊重对方的文化传统、价值观和习俗是建立信任和友好关系的基础。

当我们表现出对他国文化的了解和尊重时，对方会感受到我们的诚意和专业素养，从而更愿意与我们合作。

其次，良好的商务礼仪习俗有助于提升企业形象。

一个在国际商务场合中举止得体、言行恰当的企业，会给合作伙伴留下深刻的印象，增强企业的吸引力和竞争力。

再者，它能够减少文化冲突。

由于不同国家和地区有着不同的商务习惯和行为准则，如果不了解这些差异，很容易在交往中产生误解和矛盾，从而影响商务合作的进展。

二、国际商务礼仪习俗的具体表现（一）见面礼仪在不同的国家，见面时的礼仪方式各有不同。

例如，在欧美国家，常见的见面礼仪是握手，并且要保持目光接触，微笑致意。

而在日本，人们通常会鞠躬行礼，鞠躬的深度和时间长短取决于双方的关系和场合的正式程度。

在一些中东国家，男性之间见面可能会拥抱并亲吻对方的脸颊。

（二）商务着装商务着装在国际商务交往中也有着严格的规范。

在西方国家，商务正装通常是西装、衬衫、领带和皮鞋。

而在一些亚洲国家，如印度，传统的民族服装在某些商务场合也是被接受的。

此外，颜色的选择在不同文化中也有不同的含义。

例如，在中国，红色通常被视为吉祥和喜庆的颜色，但在某些西方国家，红色可能没有特殊的象征意义。

（三）商务宴请商务宴请是国际商务活动中常见的交流方式，但各国在宴请的礼仪和习惯上也存在差异。

在西方国家，通常会提前预约餐厅，并按照约定的时间准时到达。

用餐时，遵循从外向内使用餐具的原则，并且要注意保持优雅的姿态和适当的用餐速度。

商务礼仪论文(合集7篇)

商务礼仪论文(合集7篇)商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。

谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。

男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。

女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。

布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。

谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。

商务谈判礼仪（二）--谈判之初判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。

被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道："幸会"、"请多关照"之类。

询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。

如有名片，要双手接递。

介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。

稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。

谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。

手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。

切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。

谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。

商务谈判礼仪（三）--谈判之中这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。

在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。

查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。

切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。

但对原则性问题应当力争不让。

对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。

商务礼仪与谈判论文11篇

商务礼仪与谈判论文11篇商务礼仪与谈判论文 (1) 经过了两周的商务礼仪与谈判综训，使我在同学们身上学到了很多自己身上没有的东西，让我懂得了过去的自己有太多的不足，也开阔了自己的眼界，更让我从新的认识了自己。

刚开始老师就让我们准备站在讲台上对着同学们长达三分钟的演讲，着实吓了我一跳，因为自从读大学以来我在讲台上待上三分钟的确是屈指可数。

随着组员们在一起讨论、探讨、鼓励，让我明白了其实这也没什么大不了，就算我上台演讲的时候穿正装冷得腿发抖、按错PPT、讲错台词、声音不够大而且结巴，那又怎样，我的组员们都坐在第一排默默地关注着我，支持着我，而其他的同学们也没有笑话我，在演讲结束后的那一刻所有的同学包括老师都给予了我热烈地掌声，这让我顿时觉得大家都好好哦。

虽然我们组得了第一，但是我仍然觉得给组员们都脱了后腿。

我在心里默默地坚定着：我下次一定会做的更好，不再成为他们的累赘。

经过了上周的商务谈判训练，让我明白了商务谈判不是谈判双方为了各自最大了利益，而是在谈判桌上进行如战争般激烈到争论，仿佛双方都是各自的敌人。

这实际是双方为建立合作关系的一种方式，最终目的是实现双方利益最大化，以达到双赢目的。

但是第三小组的组员她们却给我们展示的是双方达不到双赢的一场关系破裂的谈判，场面可谓是异常激烈，只叫大家拍手叫好，真实的上演了一出钉子户与政府关于搬迁等问题的谈判。

相较于前两组以和平方式解决双方利益问题，第三组的结果让大家都给以了她们高分。

尽管我用自己最大的努力给组员们查找资料，也没有参加到谈判代表中，还记得那几天查找资料的我始终感觉脑细胞不够用，一直都在头痛，但是我甘之如饴。

即使没有拿到高分，我也很高兴组员们能拿着我给他们提供的资料展开谈判。

这周是有关商务礼仪方面的训练，要求每个小组准备一场礼仪情景剧或一场礼仪操。

我们这组准备了礼仪操，一开始的时候我们都在争辩该表演什么、怎么表演、人数多了一个怎么办，最后沟通下来由长得最矮的女生单独出列表演服务员，剩下的一女对一男表演。

商务礼仪结课论文范文精选

商务礼仪结课论文范文精选在涉外商务中，商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。

要卓有成效地开展涉外商务活动，必须掌握涉外礼仪知识，遵循礼仪规范，注重规避不合礼仪的言行。

下面是店铺为大家推荐的商务礼仪论文，供大家参考。

商务礼仪论文范文篇一：商务谈判与沟通摘要商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。

本文对商务礼仪的定义、重要性、核心原则和一般商务礼仪等方面的内容进行了探究，让人们学习，了解更多的商务礼仪知识。

一引言随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁。

国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。

走出国门，让世界人民更多地了解本企业形象，让本企业的品牌立于不败之地，是全企业界与商家的愿望。

而要同世界打交道，必须具备跨文化交际能力。

也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。

礼出于俗，俗化为礼。

在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。

“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。

所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。

从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。

并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。

从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

二商务礼仪的定义2.1 古代礼仪定义中国古代有“五礼”之说，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼。

民俗界认为礼仪包括生、冠、婚、丧四种人生礼仪。

国际商务礼仪有关论文

国际商务礼仪有关论文在国际商务环境中，礼仪不仅仅是一种形式，它是一种文化，一种沟通的艺术，更是企业形象和个人职业素养的体现。

随着全球化的不断推进，不同文化背景的商务人士需要在国际舞台上交流合作，因此了解并遵守国际商务礼仪变得尤为重要。

尊重文化差异在国际商务礼仪中，尊重文化差异是基础。

每个国家都有其独特的文化习俗和礼仪规范，如在亚洲，鞠躬是表达尊重的一种方式；而在西方，握手则是常见的问候方式。

了解并尊重这些差异，有助于建立良好的第一印象和持续的商业关系。

沟通方式有效的沟通是商务成功的关键。

在国际商务中，清晰、礼貌的沟通方式至关重要。

使用正式的语言，避免使用俚语和非正式表达，确保信息的准确传达。

同时，注意非语言沟通，如肢体语言、面部表情和眼神交流，这些都可能在不同文化中有不同的含义。

商务着装着装是个人形象的重要组成部分。

在国际商务环境中，着装应体现专业性和尊重。

通常，保守的商务正装是首选，如西装、领带和皮鞋。

了解东道国的着装习惯，适当调整自己的着装，以符合当地的商务礼仪。

商务宴请在许多文化中，商务宴请是建立关系的重要场合。

了解并遵守东道国的餐桌礼仪，如正确使用餐具、不发出声响等。

同时，注意点餐时的禁忌和偏好，避免因不了解而造成尴尬。

礼物赠送在国际商务中，礼物赠送是一种常见的礼节。

选择合适的礼物，避免可能引起误解的物品，如在某些文化中，数字“4”被认为是不吉利的。

礼物的包装和赠送方式也应符合当地习惯。

时间观念在国际商务中，时间观念非常重要。

迟到被视为不尊重对方，因此，提前到达会议地点是基本礼仪。

同时，合理安排会议时间，避免过长或过短，以确保会议效率。

谈判技巧在国际商务谈判中，了解对方的谈判风格和文化背景至关重要。

尊重对方的谈判习惯，避免直接冲突，寻找共同点，以达成双方都能接受的协议。

总结国际商务礼仪是一门综合性的学问，它要求商务人士具备跨文化交流的能力，了解并尊重不同文化的差异，以及在各种商务场合中展现出专业和尊重。

2023涉外商务礼仪6篇

2023涉外商务礼仪6篇涉外商务礼仪1文化差异必然导致行为差异,不同的文化环境下会形成不同的商务礼仪。

以下是“涉外商务礼仪论文”，希望能够帮助的到您！一、维护形象在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。

在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。

个人形象在构成上主要包括六个方面。

它们亦称个人形象六要素。

仪容，表情，举止，服饰，谈吐，待人接物。

二、不卑不亢不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则。

它的主要要求是：每一个人在参与国际交往时，都必须意识到自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表着自己的所在单位的。

因此，其言行应当从容得体，堂堂正正。

在外国人面前既不应该表现得低三下四，也不应该表现得自大狂傲。

三、求同存异首先，对于中外礼仪与习俗的差异性，应当予以承认的。

再者，在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。

四、入乡随俗“入乡随俗”，是涉外礼仪的基本原则之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。

五、信守约定作为涉外礼仪的基本原则之一，所谓“信守约定”的原则，是指在一切正式的国际交往之中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。

说话务必要算数，许诺一定要兑现，约会必须要如约而至。

在一切有关时间方面的正式约定之中，尤其需要恪守不怠。

在涉外交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤须在下列三个方面身体力行，严格地要求自己。

第一，在人际交往中，许诺必须谨慎。

第二，对于自己已经作出的约定，务必要认真地加以遵守。

第三，万一由于难以抗拒的因素，致使自己单方面失约，或是有约难行，需要尽早向有关各方进行通报，如实地解释，并且还要郑重其事向对方致以歉意，并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。

[商务礼仪中的论文]商务礼仪论文3000字

[商务礼仪中的论文]商务礼仪论文3000字商务礼仪中的论文篇一【摘要】礼仪是人们用以沟通思想、联络感情、增进了解的一种行为规范，是现代交际中不可缺少的润滑剂。

荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。

”对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

随着市场竞争的日益激烈，现代企业要求人才不仅要具有精深的业务技能，而且还需要具备良好的综合能力。

在很多情况下，个人形象是和单位的产品、服务等量齐观的。

礼仪，是塑造个人形象的灵魂，它已经成为提高个人素质与企业形象的必要条件，成为现代竞争的重要砝码，并且越来越受到人们的重视。

【关键字】基本理念、基本特征、作用商务礼仪使用的目的有三：第一、提升个人的素养，比尔?盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”。

进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

第二、方便我们的个人交往应酬。

我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。

第三、有助于维护企业形象。

在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。

一举一动、一言一行，此时无声胜有声。

商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。

人们对礼仪有不同的解释。

有人说是一种道德修养。

有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。

礼出于俗，俗化为礼。

商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。

商务礼仪的基本理念：商务礼仪与公共关系之一——尊重为本。

尊重的内涵包括尊重别人和自尊。

比如在就餐或开会时点名尊重别人的方式是手心向上“一位、二位、三位??”不能手心向下或用手指指点，手心向下是傲慢之意，用手指点有训斥之意。

比如我们招呼人手心向下或手心向上也都不对，向下是招呼动物，向上练练。

商务礼仪与沟通技巧论文（通用9篇）

商务礼仪与沟通技巧论文（通用9篇）商务礼仪与沟通技巧论文篇1摘要：在国际商务沟通中，文化差异起着非常重要的作用。

从商务时间观、空间观、价值观和道德观以及人际关系等几方面对文化差异在商务沟通中的影响做了探讨，分析了文化差异在商务沟通中造成的障碍，提出了改善跨文化沟通效果的措施。

关键词：商务沟通;文化差异;影响;对策随着我国加入WTO，各种层次、各种类型的跨文化谈判、贸易和交往日益频繁，这使不同的文化因素在商务沟通中的影响显得尤为重要。

在跨国界的商务沟通中，往往由于彼此文化的差异而导致商务信息传递不畅，甚至有时引起不必要的误会和尴尬，严重时还会造成分歧和矛盾，直接影响商务活动的办事效率。

因此，分析文化差异对商务沟通的影响、研究正确的跨文化商务沟通已成为经济全球化时代背景下刻不容缓的新课题。

1 主要的商务文化差异文化差异是指不同国家、不同地区、不同民族在历史、政治、经济、传统及风俗习惯等方面的差异。

在国际商务沟通中，由于参与者来自不同国家，受其政治制度、风俗习惯、宗教信仰、教育背景的影响，其文化背景存在着明显的差异。

不同文化背景的人，对同一件事、同一句话、同一个动作都有着不同、甚至相反的理解，中国古代哲人的“性相近，习相远”，也说明了这个道理。

主要的文化差异有：(1)商务时间观：文化不同，对时间的期求和处理的规则也不同。

爱德华`T`霍尔把时间的利用方式分为单一时间利用方式和各种时间利用方式。

单一性时间利用方式强调“专时专用”和“速度”，北美人、中欧人和斯堪的纳维亚人具有此类特点。

多种时间利用方式强调“一时多用”，中东和拉美文化具有此类特点。

在商务谈判中，美国人视时间为金钱，而阿拉伯、南美和亚洲某些商务会谈可能一连数小时都不涉及正题。

因此，两个采用不同时间利用方式的经营者遇到一起时，就需要调整，以便建立和谐的关系。

(2)商务空间观：不同群体空间开放程度不同，如美国人工作时开门表示愿意与外界沟通，而德国人工作时喜欢闭门享受安静的空间。

国际商务礼仪的论文

国际商务礼仪的论文摘要：随着全球经济一体化的不断加深，国际商务活动日益频繁。

在这一背景下，掌握国际商务礼仪对于商务人士来说显得尤为重要。

本文旨在探讨国际商务礼仪的重要性，分析不同文化背景下的商务礼仪差异，并提出有效的沟通策略。

关键词：国际商务礼仪，跨文化沟通，商务策略一、引言在国际商务领域，礼仪不仅是个人素质的体现，更是企业文化和国家形象的代表。

了解并尊重不同国家和地区的商务礼仪，有助于建立信任，促进合作，避免误解和冲突。

二、国际商务礼仪的重要性1. 建立信任：礼仪是建立信任的第一步。

在商务交往中，恰当的礼仪能够展示出对对方的尊重和重视。

2. 促进合作：了解并遵循国际商务礼仪有助于打破文化障碍，促进双方的合作。

3. 避免误解：不同文化背景下的商务礼仪差异可能导致误解。

了解这些差异有助于避免不必要的误会。

4. 提升形象：在国际商务中，礼仪是企业形象的重要组成部分。

良好的礼仪能够提升企业和个人的形象。

三、国际商务礼仪的差异1. 见面礼仪：不同国家在见面时的礼仪差异显著，如握手、鞠躬、拥抱等。

2. 沟通方式：直接沟通和间接沟通在不同文化中有不同的接受度。

3. 时间观念：对时间的重视程度在不同文化中存在差异，如北美文化中重视守时，而一些亚洲文化则更注重灵活性。

4. 商务礼物：赠送礼物在某些文化中是必要的，而在其他文化中则可能被视为贿赂。

5. 谈判风格：不同文化背景下的谈判风格差异显著，如集体主义文化倾向于团队谈判，而个人主义文化则更倾向于个人谈判。

四、有效的沟通策略1. 研究文化背景：在进行国际商务活动前，了解对方的文化背景和礼仪习惯。

2. 灵活适应：在不同文化环境中，灵活调整自己的行为和沟通方式。

3. 尊重差异：尊重对方文化的差异，避免强加自己的文化习惯。

4. 建立共同点：寻找文化和商业上的共同点，以促进沟通和合作。

5. 专业培训：通过专业培训提高员工的国际商务礼仪知识和技能。

五、结论国际商务礼仪是跨文化沟通的桥梁。

商务礼仪与谈判论文（通用18篇）

商务礼仪与谈判论文（通用18篇）商务礼仪与谈判论文篇1【摘要】商务谈判是构成企业核心能力的重要一环。

在激烈的市场竞争中，商务谈判的成功可能直接或间接的影响企业的存活根本，商务谈判是指人们为了协调彼此之间的商务关系，满足各自的商务需求，通过协商对话，最终解决争议、达成协议、签订的过程。

促使商务谈判成功的因素很多，谈判技巧，商务礼仪在谈判中的效应占有十分重要的位置，直接或间接的影响着谈判结果。

【关键词】商务礼仪谈判技巧谈判细节过程商务谈判是指双方促成交易或为了解决双方的争端并取得维护各自经济利益进行的一种双边信息传播行为，是比较常用的商务活动之一;需要在平等友好、互利的基础上达成一致的意见消除分歧。

在圆满的商务谈判活动中遵守谈判礼仪未必是谈判取得成功的决定条件但是如果违背了谈判礼仪却会造成许多不必要的麻烦，甚至会对达成协议造成威胁。

因此，在谈判中必须严格遵守谈判中的礼仪。

一、谈判准备的阶段谈判时间的选择：谈判时间要经双方商定而不能一方单独做主，否则是失礼的，要选择对己方最有利的时间进行谈判。

谈判地点的选择：地点最好争取在自己熟悉的环境内，若争取不到，至少也应选择在双方都不熟悉的中性场所，如要进行多次谈判，地点应该依次互换，以示公平。

谈判人员的选择：谈判队伍由主谈人、助手、专家和其他谈判人员组成。

谈判所需资料的搜集，以便在谈判中掌握主动权。

注重礼仪是必不可少的，会晤时给对方留下的第一印象，往往影响到日后两者之间的关系。

比如在接待室迎接对方;尽可能派人到机场或车站去接;收下对方的名片之后应看一遍对方的姓名职称以示尊重;确定谈判人员双方谈判代表的身份、职务等等，作为谈判代表要有良好的综合素质。

谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁、正式、庄重;置谈判会场宜采用长方形或椭圆形谈判桌。

双方谈判气氛的调整，作时要自然大方，不可露傲慢之意。

被介绍到的人应起立或点头微笑示意并礼貌回应。

姿态动作也对把握谈判气氛起着很大作用，应两眼注视对方目光停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。

跨文化商务沟通案例与分析（优秀范文五篇）

跨文化商务沟通案例与分析（优秀范文五篇）第一篇：跨文化商务沟通案例与分析案例一1925美国总理福特访问日本，美国哥伦比亚广播公司（CBS）受命向美国转播福特在日的一切活动。

在福特访日前两周，CBS谈判人员飞抵东京租用器材、人员、保密系统及电传问题。

美方代表是一位年轻人，雄心勃勃，提出了许多过高的要求，并且直言不讳地表述了自己的意见，而日方代表则沉默寡言，第一轮谈判结束时，双方未达成任何协议。

两天后，CBS一位要员飞抵东京，他首先以个人名义就本公司年轻职员的冒犯行为向日方表示道歉，接着就福特访日一事询问能提供哪些帮助。

日方转变了态度并表示支持，双方迅速达成了协议。

分析：• 在这个案例中可以看出，美国人坦率外露的思维方式和日本人内部思维方式相冲突。

美国人反对过分拘泥于礼仪，办事干净利落，注重实际，语言表达直率，而且耐心不足；日本人讨厌过分施加压力，比较注重资历、地位。

CBS的要员充分掌握了日本人的性格及谈判风格，才促成了谈判的成功案例二• 美国福特汽车公司和通用汽车公司最初来上海谈判时，正值美国政府要对中国进行制裁，并提出美国在中国的合资公司不能提出国产化要求的时候。

但福特汽车公司代表一开始就提出合作期间可考虑50%的国产化要求，通用汽车公司接着在上海谈判时，又主动提出国产化率可从60%开始。

由于他们并未理会其政府的限制，我方代表也充满信心的与其谈判，最终达成协议。

分析：• 美国人热情奔放，性急但信心十足、很容易接近，认为自己是谈判高手，希望对方也是谈判高手，含糊隐晦、高深莫测的对手只会让美国人纳闷，只有同样充满信心才能获得对方的好感。

案例三• 1998年11月，德国戴姆斯----奔驰公司并购美国三大汽车公司之一的克莱斯勒公司，被全球舆论界誉为“天堂里的婚姻”。

戴姆勒是德国实力最强的企业，是扬名世界的“梅塞德斯”品牌的所有者，克莱斯勒则是美国三大汽车制造商中盈利能力最强，效率最高的公司。

人们认为，这宗跨越大西洋的强强联合定会造就一个驰骋世界汽车市场，所向无敌的巨无霸。

商务礼仪与谈判论文大全

商务礼仪与谈判论文大全商务礼仪与谈判论文大全篇一：商务礼仪与谈判论文摘要：谈判双方人员具备良好的礼仪是商务活动中不可缺少的素质，也是商务活动取得成功的基本保证。

在商务谈判的过程中商务礼仪显得尤为重要。

本文主要从商务礼仪在社会的重要性，阐述商务礼仪在谈判中的作用，以及在谈判中应如何加强对商务礼仪的学习，从而促进谈判的成功。

纵观现全球各大企业的总体发展水平及发展趋势，凡在业绩上有重大突破的企业无不以培养员工素质作为首要课题，而那些发展迅速的新兴企业，也大都以员工的素质作为考察目标。

那么，为什么越来越多的企业开始如此重视员工的素质。

我认为：一个员工素质的高低会直接从其所从事的商业活动中体现出来，而在所以的商务活动中，商务谈判无疑是能够给企业带来巨大经济利益的商务活动，因此，员工在谈判中的言，行即在谈判中的礼仪便是一个员工素质的最好体现，而我认为商务礼仪对谈判的成功与否是起到一个奠定基础的作用。

那么，通过研究商务礼仪在商务谈判中的作用，就可以促使企业重视并培养员工素质，并借以提高企业的整体素质，加强企业在市场上的竞争力。

关键词：商务礼仪，商务谈判，说服力，共赢一商务谈判礼仪的基本原则商务谈判礼仪的基本原则商界人士在为进行洽谈而着手准备时，要将重点放在技术性准备和礼仪性准备这两个方面。

1.1知己知彼原则俗话说“知己知彼，百战不殆。

”谈判之前的准备无非是“知己”和“知彼”两个方面。

所谓知彼，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历；不要违范对方的禁忌，以免因一些文化礼仪问题使谈判出现不愉快的局面。

这方面德国人就是我们的榜样，德国人在做生意前，要了解对方的上述情况，在谈判开始时不着急，他们通过客户、对方等人员了解对方的资信情况、产品质量、信誉问题、履约的情况等，只有进行了周密详尽的调查之后，才与你谈判甚至签约。

“知己”，则是指要对自己的优势和劣势非常清楚，自己需要准备的资料、数据和需要达到的目的，猜想对方会从哪些方面对谈判，自己应该怎样回答。

商务礼仪中的交谈礼仪(优秀7篇)

商务礼仪中的交谈礼仪（优秀7篇）接听时间：首先告诉对方他找的人不在，然后再问对方是谁。

有外人在时：记录：浅谈交谈礼仪篇二浅谈交谈礼仪汇集一、交谈的态度在交谈时所表现的态度，往往是其内心世界的真实反映。

若想使交谈顺利进行，就务必要对自己的谈话态度予以准确把握、适当控制。

具体而言，在交谈时应当体现出以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎、主动热情的基本态度，切不可逢场作戏、虚情假意、敷衍了事、油腔滑调。

(一)表情自然表情，通常是指一个人面部的表情，即一个人面部神态、气色的变化和状态。

人们在交谈时所呈现出来的种种表情，往往是个人心态、动机的无声反映。

基层公务员为了体现自己的交谈诚意和热情，应当对表情予以充分注意。

1.交谈时目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合。

眼珠一动不动，眼神呆滞，甚至直愣愣地盯视对方，都是极不礼貌的。

目光游离，漫无边际，则是对对方不屑一顾的失礼之举，也是不可取的。

如果是多人交谈，就应该不时地用目光与众人交流，以表示交谈是大家的，彼此是平等的。

2.在交谈时可适当运用眉毛、嘴、眼睛在形态上的变化，表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶、迷惑，从而表明自己的专注之情，并促使对方强调重点、解释疑惑，使交谈顺利进行。

3.交谈时的表情应与说话的内容相配合。

与上级领导谈话，应当恭敬而大方；与群众谈话，应当亲切而温和；在秉公执法时说话，应当严肃而认真。

(二)举止得体人们在交谈时往往会伴随着做出一些有意无意的动作举止。

这些肢体语言通常是自身对谈话内容和谈话对象的真实态度的反应。

因此，必要对自己的举止予以规范和控制。

1.适度的动作是必要的。

例如，发言者可用适当的手势来补充说明其所阐述的具体事由。

倾听者则可以点头、微笑来反馈“我正在注意听”、“我很感兴趣”等信息。

可见，适度的举止既可表达敬人之意，又有利于双方的沟通和交流。

2.避免过分、多余的动作。

与人交谈时可有动作，但动作不可过大，更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。

商务礼仪与跨文化交流

商务礼仪与跨文化交流在全球化的今天，商务交流已经成为各个行业的常态。

然而，由于不同国家、不同文化的存在，跨文化交流所面临的挑战也变得越来越大。

在商务交往中，了解并遵守正确的商务礼仪是非常重要的。

本文将探讨商务礼仪与跨文化交流的重要性，并提供一些建议以促进商务交流的成功。

一、商务礼仪的重要性商务礼仪是一种在商务场合中遵守的规则和行为准则。

它不仅反映了个人素质和企业形象，而且对商务交流的顺利进行起到了重要的作用。

首先，商务礼仪有助于建立良好的第一印象。

在商务场合中，人们往往会根据对方的仪态和行为来评判其专业能力和信用度。

当我们表现得得体、尊重对方的文化差异时，可以赢得他人的尊重和好感，从而为商务交流的顺利进行打下良好的基础。

其次，商务礼仪有助于建立信任和合作。

在跨文化交流中，人们对不熟悉的文化往往心存疑虑。

通过遵守商务礼仪，我们可以向对方传达出我们尊重和理解其文化的态度，从而加强双方的信任和合作。

最后，商务礼仪有助于避免文化冲突和误解。

由于文化的差异，我们在进行跨文化交流时经常会出现误解和冲突。

通过了解和遵守对方的商务礼仪，我们可以避免因文化差异引起的误解和冲突，从而有效地促进商务交流的顺利进行。

二、跨文化交流的挑战与应对策略当进行跨文化交流时，我们可能会面临各种挑战。

以下是一些常见的挑战及应对策略。

1. 语言障碍：语言是跨文化交流中最大的障碍之一。

当我们与非母语人士交流时，可能会出现语言理解上的困难。

为了克服这一障碍，我们可以使用简洁清晰的语言，避免使用复杂的词汇和口语表达。

同时，积极倾听对方的发言，确保双方的理解一致。

2. 礼仪差异：不同国家和地区有不同的礼仪习惯。

在进行跨文化交流时，我们需要注意并尊重对方的礼仪差异。

提前了解对方国家的商务礼仪规范，并在交流中遵守这些规范，可以减少文化冲突和误解的可能性。

3. 价值观差异：不同的文化有不同的价值观和信仰体系。

这些差异可能会导致在商务交流中的误解和冲突。

涉外商务礼仪论文

涉外商务礼仪论文目录一、内容概览 (2)1. 研究背景 (3)2. 研究意义 (4)3. 研究目的与方法 (5)二、涉外商务礼仪概述 (6)1. 涉外商务礼仪的概念与特点 (7)2. 涉外商务礼仪的重要性 (8)三、涉外商务礼仪的基本原则 (9)1. 尊重原则 (10)2. 礼貌原则 (11)3. 适度原则 (12)四、涉外商务礼仪的主要内容 (13)1. 商务着装礼仪 (14)（1）着装要求与规范 (15)（2）配饰搭配技巧 (16)2. 商务言谈举止礼仪 (18)（1）言谈要求与技巧 (19)（2）举止的规范与要点 (20)3. 商务餐饮礼仪 (22)（1）餐桌礼仪细节 (23)（2）餐饮文化差异与处理 (24)五、涉外商务实践中的礼仪运用 (25)一、内容概览在全球化的浪潮中，涉外商务礼仪作为国际交流的重要桥梁，日益受到广泛关注。

本文旨在全面探讨涉外商务礼仪的基本概念、原则及其在商务活动中的应用。

通过深入分析礼仪的内涵和外延，结合具体案例，本文将揭示如何在跨文化交流中树立良好的企业形象，提升国际竞争力。

本文将详细阐述涉外商务礼仪的基本框架，包括礼仪的基本概念、特点、作用以及适用范围。

在此基础上，本文将重点讨论涉外商务礼仪中的基本礼仪规范，如仪表仪态、言谈举止、服饰礼仪等，以期为读者提供实用的指导和参考。

本文还将深入剖析涉外商务礼仪在商务活动中的实际应用，通过分析不同国家和地区的文化差异，本文将探讨如何根据具体情况调整商务礼仪，以适应不同文化背景下的商务交往。

本文还将结合具体案例，分析涉外商务礼仪在商务谈判、合同签订、客户服务等方面的应用，以期为读者提供有益的启示和借鉴。

本文将总结涉外商务礼仪的重要性和实用性，并强调在国际化商务活动中，掌握一定程度的涉外商务礼仪对于促进跨国合作、拓展国际市场具有重要意义。

学习和掌握涉外商务礼仪不仅是对个人素质的要求，也是企业提升国际竞争力的必备条件。

1. 研究背景随着全球化的不断发展，国际贸易和投资在世界经济中的地位日益重要。

《商务礼仪与沟通技巧》课程论文范文大全

《商务礼仪与沟通技巧》课程论文范文大全第一篇：《商务礼仪与沟通技巧》课程论文我们的大学，我们作主-------《商务礼仪与沟通技巧课程论文》漫漫旅途，驰骋人生，我们每个人渴望追求成功，我们每个人都想登上胜利的巅峰收获成功的喜悦。

诚然，我们每个人追求成功的方式，对成功的理解也有所不同。

我认为只要实现自已的目标就是一种成功。

成功没有快捷方式，唯有把自己的目标坚持到底。

不放弃的心态，不蚀的信念，坚强的毅力，努力和奋斗是成功的基石,梦想和目标是成功的导航灯。

然而，要想获得人生的成功又绝非一件容易的事。

冰心奶奶曾说过，成功的花，人们只惊羡她现时的明艳！然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。

的确，人生的成功大多来之不易，那么，在求学这条道路上勇往直前的我们要想获得人生的成功，在大学又应该注意培养哪些呢？经历过高考的洗礼，退去青涩，走向成熟，大学是我们人生的转折点。

在大学，我们可以开始追逐自己的理想和兴趣，可以自由处置生活、学习中遇到的各类问题，支配所有属于自己的时间。

在大学这个人生的驿站，我们可以尽情地挖掘自己的潜能，充分发挥自己的各种特长。

大学是我们人生的关键阶段。

在这个阶段里，我们应当认真把握现在，让它们成为未来人生道路的基石；在这个阶段里，我们应当珍惜每分每秒，不要让自己在不远的将来追悔莫及。

在大学四年里，我们应该努力为自己编织生活梦想，明确自己的奋斗方向，为将来的事业奠定踏实的基础。

我认为在大学四年应注意以下能力的培养：一、人际交往能力。

学会与人交往相处，这也是我们在大学中的一门必修课。

作为一名当代大学生，除了应该有扎实的专业知识，我们也应有一个良好的人际关系。

二、表达能力。

表达能力强的人会让自己得到其他人赏识。

具备良好的表达能力可以让我们更好地与别人沟通。

在大学四年里我们可以多写作、多看书、多和别人交流，使自己的表达能力得到锻炼和提高。

三、适应能力。

大学只是一个亚社会，而现代的社会鱼龙混杂，是复杂多变的，一个适应能力比较强的人能够很快适应新的环境。

商务谈判文化礼仪论文

商务会谈文化礼仪论文商务会谈文化礼仪论文商务会谈文化礼仪论文1“文化”是一个很抽象的概念，涉及了人类生活的各个方面，它包括信仰、知识、艺术、风俗、道德等社会生活的多个方面。

商务会谈中的文化包括三个要素：首先是隐性潜藏在个人意识里，个人外在的穿着饰物和行为举止会不自觉地打上成长社会的烙印；其次是中间层，个人信仰、社会价值和生活态度；第三是标准的行为形式，每个社会都有特定的约定俗成的道德标准来调节社会群体中的个人。

文化差异是指不同国家、不同地区、不同民族在历史、政治、经济、文化传统及风俗习惯等方面的差异。

国际商务会谈不仅是跨国的会谈，而且是跨文化的会谈。

不同国家的会谈代表有着不同的社会、文化、经济、政治背景，国际商务会谈中文化差异客观存在，因此，只有正确认识国际商务会谈中的文化差异，克制文化差异障碍，会谈才能顺利进展。

一、思维方式在一切会谈活动中，人的思维始终在发挥作用，可以说思维是会谈的原动力。

但是，由于世界各国文化差异的影响，各个国家的会谈人员的思维方式是不同的。

例如，以东方文化和英美文化为例，英美文化偏好抽象分析^p 思维，美国学者斯图亚特在《在美国文化形式》一书中指出美国人具有抽象分析^p 和实用的思维取向，他们的思维过程是从详细事实出发，进展归纳概括，从中得出结论性的东西。

欧洲人那么是看重思想和理论，他们的演绎型思维方式侧重的是感知世界，他们喜欢运用逻辑手段从一个概念推导出另一个概念，他们依赖思想的力量。

东方文化偏好形象思维和综合思维，习惯将对象的各个局部连合为整体，将它的属性、方面、联络等结合起来考虑。

由于会谈人员思维方式的差异，不同文化的会谈者呈现出决策上的差异，形成顺序决策方法和通盘决策方法间的冲突。

当面临一项复杂的会谈任务时，采用顺序决策方法的西方文化特别是英美人常常将大任务分解为一系列的小任务，将价格、交货、担保和效劳合同等问题分次解决，每次解决一个问题，从头至尾都有让步和承诺，最后的协议就是一连串小协议的总和。

跨文化交际商务沟通礼仪

跨文化交际商务沟通礼仪推荐文章论商务礼仪与沟通论文写作优秀范文热度：商务礼仪与沟通热度：商务礼仪与沟通案例分析热度：商务礼仪与沟通案例热度：商务礼仪与沟通的作用热度：商务人员在进行国际商务交往时，应当注意了解世界不同国家、不同民族之间的跨文化交流沟通常识。

所谓“跨文化交流”，是指来自不同国家或文化背景的人们进行的沟通交流。

下面是店铺为大家准备的跨文化交际商务沟通礼仪，希望可以帮助大家!跨文化交际商务沟通礼仪跨文化交流通常可分为两种形式：语言交际和非语言交际。

其中，语言交际又分为口头语言交际和书面语言交际两种。

非语言交际主要是通过体态语进行的沟通交流，包括人们的表情、眼神、手势、视线接触、站姿、坐姿等等。

服装也是人们传达信息的非语言方式之一。

所有这些，都是交往个体向对方传递思想、信息和情感的外在形式。

通常，双方都希望沟通交流能够顺利、成功，但很多时候，因为语言的差异和非语言习惯的不同，使得双方的交流存在很多障碍，甚至因为双方的文化背景差异而导致了双方的误解。

来自不同文化背景的人，大到世界观、价值观、思维方式，小到一言一行一举一动，如果不能了解和理解双方之间的差异，就会导致沟通交流困难。

上个世纪八十年代，曾经有一位美国教授来华访问。

在华讲学三个月回去之后，得到的结论竟是：“中国人不尊重知识和学术”。

究其原因，是因为他在中国的三个月之中，有很多中国人称呼他为“戴维斯先生”。

这位学者是一位科学家，自从年轻时获得博士学位之后，在后来的几十年中，美国人均以“戴维斯博士”或“戴维斯教授”来称呼他，中国人叫他“戴维斯先生”时，他常浑然不觉是在叫自己。

他还对中国人说：“你可以正式地称呼我为教授，也可亲切地称呼我为博士，或者是把我当作朋友，直接叫我的名字，但是不要叫我先生。

”但是每每遇到陌生的中国人时，称之“戴维斯先生”者十之八九。

他感觉非常不舒服，觉得中国人在故意贬低他，郁闷三个月之后，得出了“中国人不尊重知识和学术”的结论。

跨文化商务礼仪2篇

跨文化商务礼仪跨文化商务礼仪精选2篇（一）跨文化商务礼仪是指在进行跨国或跨地区商务交流时，遵守不同文化背景下的商务礼仪规范。

以下是一些常见的跨文化商务礼仪的注意事项：1. 礼貌与尊重：在不同文化中，礼貌和尊重的表达方式可能有所不同。

学习并遵守当地的礼貌用语、礼仪规范以及社交习惯，能够帮助您与当地人建立良好的关系。

2. 礼节和称呼：了解和正确使用当地的称呼和礼节是很重要的。

有些文化注重对长辈或上级使用适当的称谓，而有些文化则更加注重直接的称呼。

请注意这些差异，并根据当地的风俗习惯行事。

3. 交流方式：不同文化之间可能存在语言和沟通风格上的差异。

请尽量使用清晰、简明的语言进行交流，避免使用俚语或隐喻等容易引起误解的表达方式。

同时，倾听对方的意见与想法，并避免过于直接或冒犯性的言辞。

4. 礼品和赠送：在某些文化中，赠送礼品是一种常见的商务交流方式，但在其他文化中可能被视为贿赂或不适当的行为。

在接受或赠送礼物时请注意当地的风俗习惯，以免引起误解或冒犯对方。

5. 用餐礼仪：在商务用餐时，遵守当地的用餐礼仪非常重要。

包括正确使用餐具、不发出嘴巴发出噪音、尊重当地食物习惯等。

如果您对当地的用餐礼仪不熟悉，可以事先做些研究或请教合作伙伴。

6. 时间观念：不同文化对时间观念的看法也有所不同。

一些文化更加注重准时，而其他文化可能更加弹性。

尽量准时赴约，并尊重对方的时间安排。

如果迟到，请尽快向对方道歉并解释原因。

总之，了解并遵守不同文化背景下的商务礼仪规范，可以增进跨文化商务交流的顺利进行，建立良好的商业关系。

跨文化商务礼仪精选2篇（二）跨文化的商务谈判是指在不同国家或不同文化背景下进行的商业谈判。

由于来自不同文化背景的人有不同的价值观、行为习惯和沟通方式，这可能会导致谈判的复杂性和挑战性增加。

在跨文化商务谈判中，以下几点是需要考虑的关键要素：1. 跨文化沟通：了解对方文化的沟通方式、非语言信号和沟通障碍，并灵活应对。