物流管理毕业设计正文 ()
物流管理毕业论文_物流管理毕业论文范文
物流管理毕业论文_物流管理毕业论文范文摘要:随着全球化的深入发展和市场经济的快速发展,物流管理在现代经济中扮演着重要的角色。
本文以物流管理为研究对象,通过对物流管理的定义、发展历程以及重要原则的分析,揭示了物流管理的关键要素和成功之道。
在此基础上,本文重点分析了当前物流管理面临的挑战,并从提高物流效率、降低物流成本、增强供应链可持续竞争力等角度提出了相应的解决策略。
最后,总结了物流管理的意义和前景,并提出了进一步研究的方向和建议。
关键词:物流管理、发展历程、关键要素、成功之道、挑战、解决策略第一章引言1.1研究背景及意义随着经济全球化的加速推进,物流管理作为现代经济中极为重要的一环,对提高企业的竞争力和经济效益起着至关重要的作用。
随之而来的是对物流管理的需求也越来越急迫。
因此,研究物流管理,深入分析其发展历程和关键要素,并探讨解决其面临挑战的策略,具有极其重要的研究价值和现实意义。
1.2研究目的和方法本文旨在深入研究物流管理,探讨其发展历程、关键要素以及成功之道,并分析当前物流管理面临的挑战。
为了达到这一目的,本文将采用文献资料分析法和实证分析法相结合,以系统性的方式对物流管理进行研究。
第二章物流管理的定义和发展历程2.1物流管理的定义物流管理是指通过有效的物流规划、组织、实施和控制,加强各个环节之间的协调配合,实现物流系统的高效运作,以满足客户需求并提高企业竞争力的管理活动。
2.2物流管理的发展历程物流管理的发展历程可以分为三个阶段:生产导向物流管理阶段、客户导向物流管理阶段和综合导向物流管理阶段。
每个阶段都在不同程度上强调物流管理的不同方面和目标。
第三章物流管理的关键要素和成功之道3.1物流管理的关键要素物流管理的关键要素包括物流网络设计、运输管理、仓储管理、库存管理、订单管理、信息系统和人力资源管理等。
每个要素都对物流管理的效果起到重要的影响。
3.2物流管理的成功之道物流管理的成功之道在于优化物流网络、提高运输效率、优化仓储管理、降低库存成本、加强订单管理、建立高效的信息系统和重视人力资源管理等。
物流管理专业毕业设计
物流管理专业毕业设计题目:国际贸易单证员岗位调查报告国际贸易单证员岗位调查报告进入21世纪以来,随着我国国际商务和对外贸易的快速发展,对国际贸易专业人才的需求量大大增加,使得外贸单证员成为各个外贸企业必须的基础型人才。
通过《国际商务单证员岗位调查报告》,我可以确立自己今后的工作和努力的方向。
一、能力分析与择业意向(一)主修课程在校期间主修:商务英语、外教口语、国际贸易理论与实务、外贸单证、报关实务。
通过这些课程我可以熟练书写英语商务信函并熟练地用英语交流。
进行过PocIB实训,熟练掌握一系列的业务流程。
比如制定合同、填写各种单据以及各流程的操作。
(二)获得的资格证书与奖项.在校期间通过了计算机初级考试,熟练掌握运用windows操作系统,熟练使用word和Excel办公软件。
2.在校期间考取了外贸单证员,熟练掌握了单证的缮制与操作3.在校期间获得校级奖学金,并被评为三好学生。
(三)社会实践情况.XX暑假在电子厂,担任质检员一职。
检查流水线上的成品是否有瑕疵品,职位小责任大。
使我懂得每一件小事每一个细节都要注意,细节决定成败,凡事要细心。
2.XX年在快餐店担任收银员,锻炼了我吃苦耐劳,认真负责的工作态度,学会了有耐心地对待别人,热情地对待客人,同时也锻炼了自己的语言表达能力和为人处世的能力。
3.在校期间利用周末时间做过有关房地产方面的发单员,让我懂得了挣钱的不易,养成了勤俭节约的好习惯,也让我知道了无论在哪一个工作岗位工作,都要脚踏实地,认真做起。
(四)个人优势本人做事认真负责,有耐心。
学习能力强,有较强的集体荣誉感和团队合作意识。
接受新事物能力比较强。
(五)性格特征本人稳重、有活力,待人热情、真诚、有亲和力。
本人有较强的上进心,具有吃苦耐劳的精神,能较快适应环境,为人诚实,做事细心谨慎,责任心强,具有良好的团队合作精神和沟通能力。
个性乐观执着,积极进取,敢于面对困难与挑战。
二、国际贸易行业历史与发展前景(一)行业历史在奴隶社会,由于生产力低下,交通不便,商品流通量不大,国际贸易很有限,交易的商品主要是奴隶和供奴隶主消费的奢侈品。
物流管理毕业论文范文
物流管理毕业论文范文
物流管理在当今社会中扮演着极为重要的角色,它不仅是企业运营
的重要组成部分,同时也是整个社会经济运行的重要支撑。
随着全
球化的发展,物流管理的重要性日益凸显,因此,我选择了物流管
理作为我的毕业论文的研究对象。
首先,我将从物流管理的定义和重要性入手,介绍物流管理的概念
以及其在企业中的作用和价值。
随后,我将深入分析物流管理在企
业中的应用,包括供应链管理、库存管理、运输管理等方面的具体
操作和策略。
在此基础上,我将结合实际案例,探讨物流管理在企
业中的实际运用和效果。
通过对比不同企业的物流管理实践,找出
其中的成功经验和不足之处,为今后的物流管理提供借鉴和参考。
其次,我将重点关注物流管理在电子商务领域的应用。
随着互联网
的快速发展,电子商务在全球范围内得到了迅猛的发展,物流管理
也因此面临了新的挑战和机遇。
我将从电子商务的特点出发,探讨
物流管理在电子商务中的重要性和特殊性,以及如何通过物流管理
提升电子商务的运营效率和用户体验。
最后,我将结合当前国内外物流管理的发展趋势,展望未来物流管
理的发展方向。
通过对国内外物流管理发展的趋势和特点进行分析,
探讨未来物流管理可能面临的挑战和机遇,为今后的物流管理工作提供一定的参考和建议。
总的来说,本篇毕业论文将全面深入地探讨物流管理在企业中的应用和发展,特别是在电子商务领域的特殊性和挑战。
通过对物流管理的研究和分析,希望能够为相关领域的研究和实践提供一定的参考和借鉴,为我国物流管理事业的发展做出一定的贡献。
物流管理毕业设计
1 绪论1.1 论文研究意义和目的仓库是商品存放的场所,仓库的合理化管理是一个公司整体物流运作的重要组成部分,仓库的功能是将生产部门的产品入库存储然后按客户订单所需的商品种类及其数量进行拣货、包装,最后在规定的时间内送达客户。
如何更好、更快地满足顾客需求的变化,需要对客户的订货信息进行分析,根据分析结果来调整生产和营销策略,从而有效降低库存和提高顾客服务水平。
“在正确的时间内,将正确的商品及数量,以最好的产品状态与服务品质,在最低的运送成本下,送到正确的场地,给正确的客户。
”需要仓库各项作业的相互配合,但不可否认的,拣货作业的快慢及正确与否,将直接影响对客户的服务品质。
在仓库所涵盖的作业范围里,拣货作业是其中十分重要的一环,而其动力的产生来自于客户订单。
拣货作业的目的也就在于正确且迅速地集合顾客所订购的商品。
由成本分析的角度来看,物流成本约占商品最终售价的30%其中包括配送、搬运、储存等成本项目。
一般而言,拣货成本约是其它堆叠、装卸和运输等成本总和的 9 倍,占物流搬运成本的绝大部分,因此若要降低物流搬运成本,着手改进拣货作业可达到事半功倍的效果,从人力需求的角度看,目前国内大多数的物流中心仍属于劳动力密集的产业,其中与拣货作业直接相关的人力占50%以上,且拣货作业的时间投入也占整个物流中心的30%~40%。
由此可见,规划合理的拣货作业方法对于物流中心的运作效率具有决定性影响[1]。
日本物流研究所所长铃木震先生以其多年物流顾问经验,并融合各类型的物流系统作实务探讨,总结出EIQ分析法EIQ 技术在物流系统上的应用包含了拣货系统规划,存储作业设计,储位规划管理多方面的领域。
EIQ分析法对于设计物流系统是一个相当快速有效且简单的方法,特别是在设计拣货系统时占有重要的地位被国内外广泛采用,几乎所有的物流配送中心规划与运作管理教材都会介绍EIQ分析法,EIQ分析可以正确选择拣货方式,计算拣货作业人员数量,合理选用物流设备,从而提高配送中心的生产率。
物流毕业设计范文
物流毕业设计范文物流毕业设计范文随着全球化的发展和电子商务的兴起,物流行业逐渐成为当今社会不可或缺的一部分。
作为物流专业的毕业生,我将在此分享一篇物流毕业设计范文,从物流管理到供应链优化,探讨物流行业的一些关键问题和解决方案。
一、物流管理的重要性物流管理是指通过科学的方法和技术手段,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调和控制,以实现物流系统的高效运作和优质服务。
在现代社会中,物流管理的重要性不言而喻。
一个良好的物流管理系统可以提高货物的流转速度,减少库存成本,提高客户满意度,从而为企业带来更多的竞争优势。
二、供应链优化的挑战与机遇供应链是指从原材料供应到产品最终消费的整个过程。
供应链的优化是物流行业的一个重要课题。
随着市场需求的不断变化和客户个性化需求的增加,供应链的管理变得更加复杂。
为了应对这一挑战,企业需要不断改进供应链的可见性、灵活性和响应能力。
通过引入信息技术和物流管理工具,企业可以实现供应链的优化,提高运输效率,降低成本,并提供更好的客户体验。
三、物流信息化的发展趋势随着信息技术的快速发展,物流信息化成为推动物流行业发展的重要驱动力。
物流信息化可以帮助企业实现物流过程的可视化、自动化和智能化。
通过物流信息系统,企业可以实时跟踪货物的位置和状态,提高货物的安全性和可靠性。
同时,物流信息化还可以提供数据支持,帮助企业进行决策分析和风险管理,提高运营效率和盈利能力。
四、绿色物流的实践与创新绿色物流是指在物流过程中减少对环境的影响,提高资源利用效率的一种理念和实践。
随着环境保护意识的增强,绿色物流成为物流行业的一个热门话题。
企业可以通过采用节能减排技术、优化运输路线、推广可再生能源等手段,降低物流活动对环境的负面影响。
绿色物流不仅可以提高企业形象和社会责任感,还可以节约成本,提高资源利用效率。
五、物流风险管理的重要性物流风险管理是指在物流过程中识别、评估和应对各种潜在风险的一种管理方法。
物流风险包括供应链中断、货物损失、运输事故等多种情况。
物流管理毕业设计正文
物流管理毕业设计正文 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】【最新资料,WORD文档,可编辑修改】1中国物流概念的界定1.1 物流的概念中国的“物流”一词是从日文资料引进来的外来词,源于日文资料中对"Logistics"一词的翻译“物流”。
在我国国家标准《物流术语》的定义中指出:物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要,将运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。
由于物流不同,物流目的的不同,物流范围、范畴不同,形成了不同类型的物流。
1.2物流的分类(1)。
宏观物流是指总体的物流活动,从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。
宏观物流还可以从空间范畴来理解,在很大空间范畴的物流活动,往往带有宏观性,在很小空间范畴的物流活动则往往带有微观性。
宏观物流研究的主要特点是综观性和全局性。
宏观物流主要研究内容是,物流总体构成,物流与社会之关系在社会中之地位,物流与经济发展的关系,系统和国际物流系统的建立和运作等。
(2)。
、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动属于微观物流。
在整个物流活动中,之中的一个局部、一个环节的具体物流活动也属于微观物流。
在一个小地域空间发生的具体的物流活动也属于微观物流。
(3)社会物流。
社会物流指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。
(4)。
从企业角度上研究与之有关的物流活动,是具体的、微观的物流活动的典型领域。
2德邦物流简介及存在的问题2.1德邦物流简介德邦物流是国家“AAAAA”级,主营国内公路运输业务,创始于1996年。
截止2015年9月,公司已开设直营 5,600多家,服务网络遍及全国,自有营运车辆9,600余台,全国转运中心总面积超过121万平方米。
公司提供快速高效、及时、安全可靠的服务体验,助力客户创造最大的价值。
物流管理专业毕业设计
物流管理专业毕业设计在当今高速发展的物流行业中,物流管理专业的毕业设计至关重要。
物流管理主要包括供应链管理、仓储物流管理、运输物流管理以及信息物流管理等方面,而毕业设计则需要结合物流管理的实际问题进行研究和解决,以提升物流管理的效率和质量。
一、供应链管理方面的毕业设计供应链管理是物流管理中非常重要的一部分,其目标是通过协调、规划和优化供应链中的各个环节,提高物流体系的效率和连续性。
在供应链管理方面的毕业设计中,可以从以下角度进行研究:1. 供应链网络优化:研究如何通过调整供应链网络结构和设计合理的物流网络,以实现最佳的物流成本和交付时间。
2. 供应链合作模式研究:研究供应链伙伴之间的合作模式,包括物流服务商之间的合作模式、供应商和零售商之间的合作模式等,以提高供应链的协同效应。
3. 供应链信息系统建设:研究如何建立和使用供应链信息系统,包括订单管理系统、供应链可视化系统等,以提高供应链管理的效率和透明度。
二、仓储物流管理方面的毕业设计仓储物流管理是物流管理中的重要环节,其目标是通过合理规划和优化仓储操作,提高物流成本和库存周转率。
在仓储物流管理方面的毕业设计中,可以从以下角度进行研究:1. 仓库布局优化:研究如何通过合理规划仓库的布局和设备配置,以提高仓库的物流效率和储存能力。
2. 仓库作业流程优化:研究如何通过优化仓库作业流程,包括入库、出库、装卸等环节的流程优化,以提高仓库的作业效率和准确度。
3. 仓库管理信息系统建设:研究如何建立和使用仓库管理信息系统,包括库存管理系统、仓储作业系统等,以提高仓储物流管理的效率和准确度。
三、运输物流管理方面的毕业设计运输物流管理是物流管理中的核心环节,其目标是通过合理规划和优化运输过程,提高物流配送的效率和准确度。
在运输物流管理方面的毕业设计中,可以从以下角度进行研究:1. 运输路线规划优化:研究如何通过合理规划运输路线和优化车辆配送计划,以减少运输时间和成本。
物流管理专业毕业设计
设计题目:XX公司仓储管理制度优化设计目录摘要 (1)一、引言 (1)二、仓储管理制度 (1)(一)仓储管理概念 (1)(二)仓储管理制度概念 (1)(三)仓储管理制度范围和职责 (1)三、公司仓储管理制度现状及问题分析 (2)(一)人员配置不合理 (2)(二)仓储基础设施落后 (2)(三)仓储信息化管理落后 (2)(四)库存控制不合理 (2)(五)物料编码混乱 (2)四、针对仓储管理制度过程中存在问题的优化改进 (3)(一)仓库出入库作业流程优化 (3)(二)建立学习型企业,全面提升员工素质 (4)(三)合理规划仓储场地,完善仓储设施与设备 (5)(四)全面推进仓储信息化管理 (5)(五)建立有效的库存控制模型 (5)(六)指定统一的物料编码 (5)(七)方案实施保障措施 (5)(八)仓库应急管理等措施 (5)五、结论 (6)六、毕业设计体会 (6)参考文献: (7)致谢 (8)附录A ............................................... 错误!未定义书签。
XX公司仓储管理制度的优化设计摘要:仓储管理直接关系到企业正常运转的连续性和科学合理性,严格的做好各类物资的仓储工作,可以增强各类物资匹配的合理性,提高资金使用率,针对某公司在仓储管理过程中制度实施存在的问题,对该公司的仓储管理制度进行了分析,并且做了优化和改进,使仓储管理制度越来越完善。
关键词:仓储;仓储管理;管理制度一、引言仓储在物流系统中起着至关重要的作用,对于企业来说,物流费用的高低对企业效益也起着至关重要的作用。
仓储是物流活动的重要支柱。
仓储是指通过仓库对物资进行存储和保管。
在物流系统中,合理对仓储管理,可以减少物资在仓储过程中的物质耗损和劳动消耗,加速物资的流通和资金的周转,从而节省费用支出,提高企业的经济效益。
在仓储的管理中仓储管理制度起到辅助的作用,完善的管理制度才能提高仓储管理的水平。
物流专业的毕业设计范文
物流专业的毕业设计范文一、引言。
朋友们!如今这电商发展得那叫一个迅猛啊,就像火箭似的一飞冲天。
咱们每天在网上买买买,那快递就像雪花一样飞到咱家门口。
可这背后的物流配送呢,就像一个大迷宫,有不少问题。
就拿我所在的[城市名]来说吧,有时候快递慢得像蜗牛爬,包裹还可能莫名其妙地丢了或者损坏了。
所以啊,我就想琢磨琢磨,怎么能让咱这城市的物流配送变得更顺畅、更高效呢。
二、[城市名]物流配送现状分析。
1. 交通状况对配送的影响。
咱这[城市名]啊,一到上下班高峰期,那道路堵得就像一锅粥似的。
配送车辆在马路上只能一点点往前挪,这时间可都浪费在路上了。
而且啊,有些老旧小区,道路狭窄得很,大的物流车根本开不进去,快递员只能把车停在老远的地方,然后再一件件搬进去,这效率能高才怪呢。
2. 配送站点布局不合理。
在城市里,配送站点就像星星一样散落在各处。
可是呢,有些地方站点太多,有些地方又太少。
比如说在商业区,站点密密麻麻的,可到了偏远一点的居民区,站点就少得可怜。
这就导致有些地方的包裹堆积如山,有些地方的包裹又要长途跋涉才能送到客户手里。
3. 配送人员工作压力与服务质量。
快递小哥们每天风里来雨里去,工作量大得惊人。
我就认识一个快递小哥,他每天早上七八点就得开始工作,一直要忙到晚上八九点,累得像条狗一样。
这么大的工作量,难免有时候服务就跟不上了。
有时候包裹送错了,或者送得晚了,客户就不乐意了,这也影响了整个物流配送的口碑。
三、优化方案。
1. 优化配送路线规划。
咱们可以利用智能算法,就像给配送车辆装了一个超级大脑一样。
根据实时的交通路况、配送站点的位置以及包裹的目的地,规划出最佳的配送路线。
比如说,早上避开那些容易堵车的路段,先去偏远的地方送货,然后再回市区。
这样就能节省不少时间,提高配送效率。
2. 合理调整配送站点布局。
对于站点布局不合理的问题,得好好规划一下。
在那些物流需求大的居民区和商业区,增加一些小型的配送站点。
这些小型站点就像一个个小驿站,可以分散物流压力。
物流管理专业本科毕业论文正文范例
前言中小企业在国民经济中发挥着越来越大的作用,无论在数量上、解决就业方面、还是在促进经济发展方面都起着主导的作用.因此,中小企业发展在全球范围内日益受到重视,与此相应的广钢企业物流战略与管理也开始受到重视.研究广钢企业物流的重要性,对经济的稳定发展十分重要.一、广钢企业物流的运作现状(一)物流研究缺乏综合性长期以来业内有一个统一口径,也就是物流理论发展的导向偏差是影响物流企业发展的关键因素。
从目前我国物流现状,我认为广钢在物流研究方面上缺乏综合性,不论是物流战略规划还是物流经营管理理论的研究,都片面地强调物流某个局部的功能要素,使物流系统的发展缺乏统一规划,物流供给结构上的不合理现象十分突出,物流失去了作为一个整体系统的优势。
除此之外,广钢物流理论研究还存在可操作性不强问题。
这是因为存在着严重的“重宏观、轻微观”倾向,没有准确地认识物流,物流理念的滞后性,对物流重要性缺乏足够的认识,这些都使得物流理论研究未与实际情况相结合。
理论源于实践,反过来才能指导实践的发展。
但从国外引进物流观念的过程中,实践的步伐相对滞后,所以部分理论研究长期缺乏实践的支撑,导致理论实践严重脱节,一定程度上导致了物流业发展的盲目性。
物流研究应高度重视企业物流。
(二)企业物流成本管理的手段大家知道在生产企业中,物流成本是除原材料成本之外最大的成本支出项目,因此企业各级管理人员对于物流成本的关心日渐浓厚,并在物流管理的实践中把降低物流成本作为首要任务。
从另一个角度讲,企业物流管理也是从对物流成本的关心开始的.同时,成本控制是企业构筑有效物流体制和供应链体制的关键要素,降低物流成本是企业永恒的课题。
为了对物流成本实施有效的管理,我认为要达到降低物流成本,必须对物流成本的概念和范围有一个明确地把握,按照不同活动领域,不同作业环节分析物流成本的内容,思考降低成本的方法和途径.(三)企业缺乏“第三利润源”的理念现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。
物流管理专业毕业论文范文(推荐16篇)
物流管理专业毕业论文范文(推荐16篇)摘要:在市场经济一体化的今天,多数企业尤其是现代化大中企业对物流管理更加重视,同时也认识到了物流专业化、标准化、一体化的重要性。
但是企业物流管理在我国还尚在初级阶段,随着经济的发展、信息的流通,企业物流管理管理出现的问题也逐步凸起。
作为一名企业经济管理者,站在企业经营发展的角度上,对企业物流管理提出一些个人见解,希望引起企业管理者们的重视。
关键词:企业;物流;管理;问题;对策全球经济一体化,作为第三产业的物流也成为企业发展的重要因素。
由于市场竞争激烈,导致客户需求的不确定性,进而使产品的生命周期越来越短。
企业在这样的前提下,必须优化物流管理,让物流管理成为企业扩大利润空间的重要手段,因此我们应该重视物流管理工作。
但是有的企业由于只重视物流成本管理工作,而没有从全面系统的角度对物流管理工作加以总结分析,这样让物流管理不能很好地发挥作用,因此也影响了企业的整体经营发展,所以我想有必要分析下企业物流管理的概念、特征,以及当下存在的不足和加以解决的对策,以此促进企业更好地发展。
一、企业物流管理的重要性及特点(一)企业物流管理是指企业的商品在生产、流通、服务过程中所发生的空间与时间上的变化。
通过这一变化,改变了产品的空间范围和时间价值,也实现了企业价值,因此也成了企业利润的源泉“基地”。
(二)现代化企业物流管理与传统物流相比有以下特点二、目前企业物流管理存在的问题(一)对物流管理的理念还是缺乏正确认识虽说物流管理已经应用到企业,但是在企业管理者们心中,仍然是生产压倒一切,质量至上、客户至上是企业管理者永恒的话题,却忽略了货物的统一采购、配送、调剂,最终达到资源的优化,具体表现在企业内部缺乏部门之间的协作,企业外部缺乏客户之间的沟通,这样就引起了内部作业不畅通,外部价值链不连贯,影响企业的货运能力,进而影响企业的周转能力。
(二)机制不够健全前面我们说对物流管理认识不够健全,所以缺乏对物流管理各个环节的分析工作,导致上述各个环节不协调。
物流管理毕业设计论文
【最新资料,Word版,可自由编辑!】一引言(一)研究目的与意义由于现代物流的概念与实践不断发展,21世纪仓储成为一个新的关注点!仓储无论在传统的物资流通领域,还是在现代物流活动过程中,都占据着非常重要的位置。
但是我国对于仓储的管理和认识,并没有达到可以帮助企业加快物资流动的速度,降低成本,保障生产的顺利进行的目的。
在企业物流管理中,仓储运营的好坏将直接影响到物流系统的效率,所以只有不断更新仓储观念、开创新技术、提高员工素质、优化仓储资源,才能对仓储进行有效地控制与管理。
仓储环节集中了上下游流程整合的所有矛盾,仓储就是在实现物流流程的整合。
可以说,谁抓住了仓储谁就降低了物流成本。
随着科学技术的发展,社会进步,计算机迅速的发展,仓库管理的方法也日新月异,以前全是由人管理的方法现存在很多的缺点:管理效率低,劳动强度大,信息处理速度低而且准确率也不够令人满意。
为了提高仓库管理效率,减轻劳动强度提高,信息处理速度和准确性;为仓库管理员提供更方便、科学的服务项目。
为仓库管理员提供的一种更先进、科学的服务系统。
于是我们便选择了由计算机来设计一个仓库管理系统的方案。
让计算机对仓库进行自动管理,仓库管理员可以直接在计算机上实现仓库的信息管理,并能在一定程度上实现自动化。
我们在现行系统初步调查的基础上提出了新系统目标,即新系统建立后所要求达到的运行指标,这是系统开发和评价的依据。
二仓储储存概述(一)仓储的含义仓储总是出现在物流各环节的结合部,例如采购与生产之间、生产的初加工与精加工之间、生产与销售之间、批发与零售之间、不同运输方式转换之间等等,仓储管理已成为供应链管理的核心环节。
仓储管理就是对货物所进行的经营管理,是对物流过程中货物的储存,中转过程以及由此带来的商品装卸,包装,分拣,整理,后续加工等一系列活动的经营管理,是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。
仓储管理的内涵是随着其在社会经济领域中的作用不断扩大而变化。
物流管理专业毕业设计
广西工业职业技术学院仓储配送实训室设计方案(学生宿舍楼东区7、8栋负一楼)设计单位:广西人民物流有限责任公司设计日期:二0一一年九月目录1.封面……………………………………………………………………………………….1页2.目录……………………………………………………………………………………….2页3.授权书…………………………………………………………………………………….3页4.公司资信证明…………………………………………………………………………….4页5.公司主要客户…………………………………………………………………………….5页6.公司主要业绩…………………………………………………………………………….5页7.公司简介………………………………………………………………………………….6页8.公司技术优势…………………………………………………………………………….7页9.公司资源优势………………………………………………………………………..….8页10.方案的宗旨与目标……………………………………………………………………..9页11.方案的说明…………………………………………………………………………….10页12.产品设计……………………………………………………………………………….11页13.材料……………………………………………………………………………….10页14.售后服务……………………………………………………………………………….11页15.保证措施……………………………………………………………………………….12页16.产品质量的可靠性和稳定性………………………………………………………….13页17.验收标准……………………………………………………………………………….14页18.费用方案……………………………………………………………………………….15页19.交货日期及付款方式………………………………………………………………….16页20.建议…………………………………………………………………………………….17页21.结束语………………………………………………………………………………….18页22.流程图………………………………………………………………………………….19页23.设计图纸……………………………………………………………………………….20页24.主要人员介绍………………………………………………………………………….21页25.可行性报告…………………………………………………………………………….22页26.相关参数……………………………………………………………………………….23页27.参考文献……………………………………………………………………………….24页28.附录…………………………………………………………………………………….25页授权书兹有广西工业职业技术学院法定代表人金长义全权授权广西人民物流有限责任公司法定代表人蒋万里总经理实施广西工业职业技术学院宿舍楼东区7.8栋负一楼仓储配送实训室设计方案。
物流管理毕业设计
物流管理毕业设计
随着物流行业的不断发展,企业对物流管理的理解和应用的重要
性也不断增强。
物流管理是指利用物流流程合理规划,采用有效的计
划及程序来确保物料,设备和人力相结合,将原料,配件,及其他资
源以经济有效地方式运输到用户各处,以满足用户需求的管理过程。
它不仅涉及物流运输,仓储,装卸,紧急救援等具体工作流程,还必
须与计划,采购,生产,营销,环境和供应链等联系紧密,以确保企
业物流流程的细节正确、高效。
近年来,智能物流管理技术的应用也日益增多,软件,信息技术
和传感器通信等技术在物流管理中得到了广泛的运用,为企业的物流
管理提供了前所未有的便利条件。
在物流管理中,企业应当运用信息
技术,如云计算,信息化管理和多重通道技术,使企业保持物流跟踪,物流实时反馈,货物提醒,物流费用估算,订单及出库管理,库存管
理等活动,实现企业物流管理流程的快捷管理,并为企业提高物流服
务质量和效率提供了重要的支持。
自然环境保护也是企业物流管理中的一个重要议题,物流运输的
各种排放都会对环境造成影响,企业应该按照环境保护方针开展物流
管理活动,在物流管理规划中加入相应的环保措施,并落实环保控制
措施,实施绿色物流管理,监督、评价物流运输过程中的环境行为,
为企业保持良好的绿色形象发挥重要作用。
物流管理是一个复杂的系统,受政策环境、市场环境、技术环境
等多种复杂因素影响,与其他企业管理领域相比具有较大的复杂度。
因此,企业在开展物流管理工作时,必须充分考虑各种内部外部因素,采取以最省时、省力、省钱的方式来实现物流管理工作,为企业带来
活力,也为物流行业全局发展提供了更多贡。
物流管理专业毕业设计
物流管理专业毕业设计摘要:本文旨在介绍物流管理专业的毕业设计。
物流管理是一个重要的领域,它涉及到货物的运输、配送和存储等方面的管理。
在毕业设计中,学生将学习并应用物流管理的相关理论和技能,通过实践项目来解决真实世界中的物流问题。
引言:物流管理是现代企业中不可或缺的一部分。
随着全球化的发展和电子商务的兴起,物流管理的重要性日益凸显。
许多企业都意识到通过高效的物流管理可以降低成本、提高客户满意度,并保持竞争力。
毕业设计是物流管理专业学生的重要环节。
学生将在此项目中深入研究物流管理的理论和实践,并通过解决实际问题来展示他们所学的知识和技能。
本文将介绍物流管理专业毕业设计的背景和重要性,并介绍一些常见的毕业设计项目和方法。
此外,我们还将讨论如何选择和定义一个合适的毕业设计题目,并提供一些执行毕业设计的实用建议。
背景和重要性:物流管理的目标是确保货物从供应链的起点到终点的高效流动。
这包括从供应商到制造商的原材料运输,再到产品的生产、分销和交付过程。
物流管理还涉及到仓储、库存管理以及与物流相关的信息系统。
在当前全球市场竞争激烈的环境中,物流管理对企业的成功至关重要。
通过优化物流流程,企业可以实现成本效益、提高运输效率和客户满意度。
因此,物流管理专业毕业设计对于培养有关专业人才具有重要意义。
常见的毕业设计项目:1. 供应链优化:学生可以研究一个企业的供应链流程,并提出改进建议,以提高效率和减少延误。
2. 仓储管理:学生可以分析一个仓库的运作流程,并提出改进措施,以提高库存管理和货物运输的效率。
3. 物流信息系统:学生可以设计和开发一个物流信息系统,用于跟踪和管理物流过程中的数据。
4. 货物配送策略:学生可以研究一个企业的货物配送策略,并提出改进措施,以提高交货准确性和快速度。
选择和定义毕业设计题目的建议:1. 确定兴趣领域:选择一个你对其感兴趣的领域,这样你可以更有动力去研究和解决相关问题。
2. 考虑实际可行性:确保你选择的毕业设计题目在现实中是可行的,并且你可以获取所需的资源和数据来进行研究和实践。
物流管理系统毕业设计怎么写
物流管理系统毕业设计探讨一、引言随着全球经济的蓬勃发展,物流行业作为支撑生产和流通的重要基础,其重要性日益凸显。
而物流管理系统作为提高物流行业效率、降低成本的重要工具,在当今社会中扮演着不可或缺的角色。
因此,设计一个高效、智能的物流管理系统不仅是当今物流行业发展的需要,也是毕业设计中一个具有挑战性和实用性的课题。
二、需求分析1.系统功能需求:根据物流行业的特点,系统应当具备仓库管理、货物跟踪、订单管理、运输路线规划、配送管理等核心功能,以实现从货物进入仓库到最终配送的全流程管理。
2.系统性能需求:系统应具有快速响应、高并发处理、可扩展性强等特点,以应对日益增长的物流需求。
3.用户需求:系统的用户可以分为管理员、仓库管理人员、配送员等不同角色,因此系统应具备良好的用户界面和不同权限控制。
4.安全需求:物流管理系统中涉及大量货物和订单信息,因此系统应具备完善的安全机制,保障数据的机密性和完整性。
三、设计思路1.系统架构设计:基于B/S架构设计系统,前端使用HTML、CSS、JavaScript等技术,后端采用Java或Python等常用后端语言,数据库选择MySQL或MongoDB等关系型或非关系型数据库。
2.模块设计:将系统拆分为仓库管理模块、订单管理模块、配送管理模块等相关模块,每个模块职责明确,相互独立,方便后期维护和扩展。
3.用户界面设计:用户界面简洁明了,操作逻辑清晰,方便用户进行操作;同时设置不同角色的权限控制,保护系统的安全性。
4.安全设计:采用数据加密、访问控制、日志监控等手段保障系统的安全性,对用户信息和敏感数据进行保护。
四、开发实施1.系统实现:根据设计思路,逐步开发系统各个模块,实现仓库管理、订单管理、配送管理等核心功能。
2.系统测试:开发完成后进行系统功能测试、性能测试、用户验收测试,确保系统稳定、快速、符合用户需求。
3.系统部署:选取稳定可靠的服务器进行部署,保障系统的可用性,同时定期进行数据备份和安全检查,预防系统故障和数据丢失。
物流管理系统毕业设计
物流管理系统毕业设计物流管理系统毕业设计随着全球化的发展和电子商务的兴起,物流行业的重要性日益凸显。
物流管理系统的设计和实施对于提高物流效率、降低成本、提升客户满意度具有重要意义。
本文将探讨物流管理系统的毕业设计,旨在提供一种全面而高效的解决方案。
一、需求分析在进行物流管理系统的毕业设计之前,首先需要进行需求分析。
通过与物流公司、仓储企业和客户的沟通,了解他们的需求和痛点。
例如,物流公司可能需要一个能够实时跟踪货物位置的系统,仓储企业可能需要一个能够管理库存和订单的系统,而客户可能需要一个能够提供货物配送信息的系统。
通过需求分析,可以明确系统的功能和特性。
二、系统架构设计物流管理系统的架构设计是毕业设计的核心部分。
在设计过程中,需要考虑到系统的可扩展性、稳定性和安全性。
一般而言,物流管理系统可以分为前端和后端两部分。
前端主要负责与用户进行交互,包括用户注册、登录、下单、查询等功能。
后端主要负责处理用户请求,包括订单管理、仓储管理、配送管理等功能。
同时,还需要考虑到系统与第三方物流公司、仓储企业和客户之间的接口对接,确保数据的准确传递和共享。
三、数据库设计数据库设计是物流管理系统毕业设计中不可忽视的一部分。
通过合理的数据库设计,可以提高系统的数据存储和查询效率。
在设计数据库时,需要考虑到系统的数据结构和数据关系。
例如,可以设计订单表、货物表、仓库表、配送表等,通过这些表之间的关联关系,实现数据的一致性和完整性。
此外,还需要考虑到数据库的安全性和备份策略,以防止数据丢失或泄露的情况发生。
四、系统功能实现在物流管理系统的毕业设计中,功能实现是一个关键的环节。
根据需求分析和系统架构设计,可以逐步实现各个功能模块。
例如,可以通过编程语言和开发框架实现用户注册、登录、下单、查询等功能。
同时,还需要考虑到系统的性能和响应速度,以提升用户体验。
在功能实现的过程中,还需要进行测试和调试,确保系统的稳定性和可靠性。
物流毕业论文范文 (3)
物流毕业论文范文摘要本文是一篇物流专业的毕业论文范文,主要研究了物流管理中的若干问题和解决方案。
通过对物流行业现状进行分析和调研,本文提出了一些改进物流管理的建议,以提高物流服务的质量和效率。
1. 引言物流管理在现代经济中起着至关重要的作用。
随着全球市场的发展和供应链的复杂性不断增加,物流管理面临着诸多挑战与机遇。
本文将针对物流管理中的一些问题,通过研究现有理论和实践经验,提出切实可行的解决方案,以促进物流行业的发展。
2. 物流管理的背景和意义物流管理是指将物流资源进行合理配置和管理,以满足客户需求的过程。
随着全球化的深入发展,物流管理变得愈发重要。
物流管理的良好实施可以缩短供应链时间、降低成本、提高服务质量,从而增加企业竞争力。
3. 物流管理中的主要问题在物流管理过程中,还存在一些亟待解决的问题。
例如,物流运输的高成本、供应链的不透明性以及物流信息系统的薄弱等。
这些问题直接影响着企业的运营效率和客户满意度。
3.1 物流运输成本高物流运输成本是制约物流管理效率的一个重要因素。
长途运输的高油价、运输工具的高昂费用以及过多的中间环节都使物流成本居高不下。
降低物流运输成本是当前亟需解决的问题之一。
3.2 供应链透明度不够供应链的透明度是指从原材料到成品最终交付的整个过程,包括供应商、生产商、分销商以及最终客户之间的关系和信息流动。
目前,供应链中的信息不够透明,这导致了信息不对称和供应链管理的困难。
提高供应链的透明度是改善物流管理的关键。
3.3 物流信息系统薄弱物流信息系统是指通过信息技术手段,对物流网络进行数据采集、存储、处理和分析。
然而,目前许多企业的物流信息系统还比较薄弱,信息无法及时、准确地传递和处理,从而造成物流过程中的延误和错误。
4. 解决方案针对上述问题,本文提出了以下几点解决方案,以改进物流管理和提高物流服务质量。
4.1 提高物流运输效率和降低成本为了降低物流运输成本,可以采用以下措施: - 优化物流网络布局,减少中间环节,提高物流运输效率。
物流管理系统毕业设计范例
MENUITEM "商品库存报表(&W) \tF6", IDM_CCGL_CCZBB
END
POPUP "配送管理(&P)"
BEGIN
MENUITEM "配送申请(&P) \tF7", IDM_PSGL_PSSQ
MENUITEM "配送审核(&A)", IDM_PSGL_PSSH
系统运行稳定,安全可靠。
界面设计美观,人机交互界面友好。
信息查询灵活、方便、快捷、准确,数据存储安全可靠。
满足键盘和鼠标的双重操作,完全支持回车键。
信息安全保密。
对用户输入的数据,系统进行严格的数据检验,尽可能排除人为的错误。
数据保密性强,为每个用户设置相应的权限级别。
3
3.1
系统开发平台:Visual C++ 6.0
MENUITEM "查验管理(&C)", IDM_BGGL_CYAGL
MENUITEM "通关管理(&T)", IDM_BGGL_TGGL
MENUITEM "报关过程监控(&J)", IDM_BGGL_BGGCJK
END
POPUP "决策管理(&D)"
BEGIN
MENUITEM "商品入库排行分析(&I)", IDM_JCGL_RKPH
BEGIN
MENUITEM "入库信息查询(&T)", IDM_CCGL_RKHZCX
物流管理毕业论文范文-物流管理毕业论文【可编辑全文】
可编辑修改精选全文完整版物流管理毕业论文范文_物流管理毕业论文当今社会,企业管理发展的一个大趋势就是物流管理。
下面是店铺为大家整理的物流管理毕业论文范文_物流管理毕业论文,供大家参考。
更多物流管理毕业论文相关文章内容推荐(↓↓↓)物流管理毕业论文范文11高等职业院校物流管理专业校内实训项目开展存在的问题1.1校内实训项目以课内专项及单列专项实训为主,缺乏综合技能训练目前,不少高等职业院校的物流管理专业在理实一体化课程中开设有不少课内专项技能实训项目,同时结合岗位操作技能要求还开设有不少教学计划单列专项实训项目。
课内专项技能实训项目的开展是基于岗位操作技能的培养,教学计划单列专项实训项目的开展多是以各种模拟软件操作为主的针对某一学习领域的岗位技能训练。
这些校内实训项目大多依据岗位技能要求设计,缺乏融合多岗位任务的综合技能训练,导致学生能够独立完成某些岗位操作,但接触实际工作任务时却不知道要如何入手。
1.2校内实训项目强调技能训练,缺乏引导学生对岗位技能的分析物流管理专业校内实训项目侧重教会岗位操作,缺乏操作情境设计,学生虽能独立操作,但经常出现对任务理解的偏差,无法领会该项工作在企业总体工作中的价值和意义。
项目操作中缺乏引导学生将知识与技能融合进行操作分析,导致不少学生只是为了完成实训任务而操作。
如在一些仿真软件实训中,学生反映只是把软件操作完成一遍,主要学会的是如何使用仿真软件完成实训任务,重操作轻分析的实训使得实施过程忽视了理论知识与实践操作的融会贯通。
1.3校内实训项目教学方法单一,缺乏学生创造力的培养物流管理专业校内实训项目教学组织主要采用教师讲解示范,学生动手学习的方式。
教学重点是让学生学会操作并完成实训任务,由此导致不少学生实训操作多是对教师示范的简单重复,在新鲜感得到满足后就感到索然无味。
实训中师生也缺乏更多的交流与互动,忽视对学生持续进行积极性、主动性、创造性的调动,学生难于主动结合知识与技能开展对问题的探究,对学生学习能力、创造能力的培养明显不足。
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【最新资料,WORD文档,可编辑修改】1中国物流概念的界定物流的概念中国的“物流”一词是从日文资料引进来的外来词,源于日文资料中对"Logistics"一词的翻译“物流”。
在我国国家标准《物流术语》的定义中指出:物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要,将运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。
由于物流不同,物流目的的不同,物流范围、范畴不同,形成了不同类型的物流。
物流的分类(1)。
宏观物流是指总体的物流活动,从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。
宏观物流还可以从空间范畴来理解,在很大空间范畴的物流活动,往往带有宏观性,在很小空间范畴的物流活动则往往带有微观性。
宏观物流研究的主要特点是综观性和全局性。
宏观物流主要研究内容是,物流总体构成,物流与社会之关系在社会中之地位,物流与经济发展的关系,系统和国际物流系统的建立和运作等。
(2)。
、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动属于微观物流。
在整个物流活动中,之中的一个局部、一个环节的具体物流活动也属于微观物流。
在一个小地域空间发生的具体的物流活动也属于微观物流。
(3)社会物流。
社会物流指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。
(4)。
从企业角度上研究与之有关的物流活动,是具体的、微观的物流活动的典型领域。
2德邦物流简介及存在的问题德邦物流简介德邦物流是国家“AAAAA”级,主营国内公路运输业务,创始于1996年。
截止2015年9月,公司已开设直营 5,600多家,服务网络遍及全国,自有营运车辆9,600余台,全国转运中心总面积超过121万平方米。
公司提供快速高效、及时、安全可靠的服务体验,助力客户创造最大的价值。
服务理念,保持锐意、注重品质的,强化人才战略,通过不断。
一直以来,公司都致力于与员工共同发展和,打造人企双赢。
在推动经济发展,提升行业水平的同时,努力创造更多的社会效益,为国民经济的持续发展,和谐社会的创建做出积极贡献,努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商,实现“为中国提速”的使命。
德邦物流的经营范围:(1)卡航运输:卡航运输是德邦快于普件运输的速运产品,服务于有快速运输需求的客户群(2)代收货款:代收货款是德邦物流公司为买卖双方提供的一种贷款结算服务,雄厚的信用保证,使客户可以真正的安心,低廉的代收手续费,简单的代收流程,快速的退款时效,可以使客户资金得以周转(3)货物保价:货物保价是客户根据货物的价值,按国家规定3—7‰的费率标准进行投保的一种方法(4)包装服务:为提高货物运输安全性,防止丢损,德邦物流公司推出多种材质和规格的有偿服务(5)短信通知:德邦首创,第一时间通过手机短信将货物到达与提货的信息发送给客户(6)签单返回:如果客户发乎提供签收单,德邦可有偿为客户提供签收与返回的服务(7)仓储配送:对月发货量稳定、集中的企业型客户,德邦可根据货物种类、数量、距离为客户提供上门提货、送货服务德邦工作流程分析首先,客户发货途径主要有上门接货和店面发货,上门接货主要通过电话或者网上营业厅下网单,告知营业网点信息,然后营业网点合理安排时间和车辆去把顾客的货物接回其次,货物每天晚上都会从营业网点转运到外场进行分拣,把去往同一个地区的货物装到同一辆车上最后,再把这些分拣好的货物送达至各个营业网点,货物到了之后营业网点会在30分钟之内通知客户提货,有要求配送的客户,营业网点会提前联系客户确定送货的时间和核实送货的地点德邦物流存在的问题1.管理机制存在漏洞:在德邦物流内部员工的管理上,是存在一些漏洞的,虽然德邦物流网点都设置有接送货员和营业员,但他们是做的一样的活,但是薪资水平却相差许多:德邦工作都是上班有点下班没点,晚下班却没有补贴,这让员工心里难免会有抱怨2.运营费用支出较大,影响员工薪资水平和企业竞争力:目前德邦物流开设网点5600多家,自有车辆9600多辆,大量的直营网点一方面有利于控制运输过程,但是另一方面也承担着沉重的网点运营费用,成本的增加直接导致盈利的减少,企业要保证利润就需要员工去搞更多的货,无疑是增大了员工的劳动的强度,而且得不到任何的补偿,更加严重的是德邦发展过快,资金得不到很好的周转,当遇到重大的危机,没有强大的资金的支持,这样的企业是很危险的3.人员流失严重,物流人才缺乏:德邦的晋升都是从基层晋升上去的,基层的工作很苦,但是经济并不能得到相应的补偿,这就造成德邦的高离职率,德邦还有一个硬性规定,就是只招收毕业两年以内的毕业生,虽然刚毕业的学生的可塑性很高,但是培养一个人毕竟是需要时间的,现代企业之间的竞争很多时候就是人才的竞争,目前我国物流行业相对缺乏经验丰富又学富五车的综合性人才4.物流技术水平和物流设施利用程度有待加强:虽然德邦也自主引进了一些新的物流技术:如德邦FOSS系统、客户CRM系统、OA办公平台等,但考虑到物流资源的充分利用、物流工作效率的提升和核心竞争力的建设及提高,其物流技术水平仍然有待进一步提高3德邦物流核心竞争力分析德邦物流将现代物流服务与客户的需求融为一体,通过十几年的努力发展,逐步建立和强化自身核心竞争力。
近年来,以每年百分之六十发展速度在我国物流业异军突起,并获得了“中国物流业品牌价值百强企业”等荣誉称号。
即便是在国际上,如此快的发展速度,也是屈指可数的,所以我们要关注一下它的竞争力,特别是核心竞争力方面。
资源优势完善的物流网络,通过十几年的稳健发展,德邦物流逐渐在全国建立起较为完善的物流运作网络。
目前德邦物流已在全国开设网点5600余家,服务网络遍及全国,自有营运车辆9600余台,全国运转中心总面积超过121万平方米。
其凭借自营网点和自有营运车辆的规模,以及购买的车辆几乎都是沃尔沃、斯堪尼亚等全封闭厢式快车,使其发展成零担物流行业的老大,能够有效而快捷的进行货物的流通。
同时采用先进的GPS全球定位、短信、电话和网络等可以实现全程跟踪货物。
创新优势全面的营销方式,德邦的营销策略有很多种,其常见的客户开发途径主要包括以下几个:(1)派单营销。
截至目前为止,德邦物流有5600多个营业网点,通过上门拜访客户,特别是对有意向的潜在客户进行多次拜访,表示诚意,可以促成双方的合作,这会直接促进部门收入的提高。
(2)通过电话传真方式进行客户开发。
德邦物流每个营业网点至少会有三部电话和一部传真机,空闲时间,部门员工可以针对不同的客户采用不同的营销策略进行电话或传真营销。
(3)店面营销。
这种营销方式主要是针对有到达货的客户,德邦物流一直在5600多个营业网点的店面服务方面推行严格的标准化,通过优质的店面营销,给到达货客户树立一个良好的店面形象,这样可以间接的带来物流业务。
在德邦物流的企业作风中,突出强调了要“特别会创新”,所以德邦物流一直注重自身的创新能力建设。
环境优势虽然近两年,邦物流的开点速度一直很快,但这并不意味着其是在盲目扩张。
德邦物流深知营业网点的选址是一个繁琐的过程,需要考虑的因素有很多。
其在十几年的发展中逐渐摸索出一条适合自己的营业网点选址方法。
场地条件。
主要包括可停车辆类型(停车位能停放车辆的最大车型)横向停车位(停车位能停放米车辆数)、部门面积、停车面积比和机动车辆出口数。
交通条件。
主要包括车流量、车道数(部门前面道路双向车道数)、调头开口(部门前面的道路,左右100米范围内是否有调头)和红绿灯数量(部门周边公里内红绿灯数量)其他条件。
如周边到达业务同行数量(公里内红绿灯数量,不含快递)和到达货物集中区域(部门10公里范围内专业市场、工业园数量)加分项。
包括扩展性(场地具有延展性,公司货量增加可实现面积扩展)标志性建筑(500米范围内有区域标志性建筑)和车辆环形通道(部门周围是环形、半环形的车辆通道)然后会采用加权分析法,通过对影响德邦物流营业网点选址的因素进行赋权值,来确定最终可以入选的方案。
一般不会有过多的备选方案,否则会给后续的工作带来巨大的工作量;也不能过少,偏离选取最优营业网点的宗旨。
德邦物流的评定结果总分小于八十分的为不合格,原则上是不会开设网点的。
管理优势正确的市场定位。
德邦物流在2009年再次对自己进行了市场定位——做中国“精准物流导者”。
在客户发货后会在晚上及时进行审单,以保证货物的正确运输,所在客户发完货的第二天对货物进行跟踪确保货物的正常走货情况,以保证货物的时效及安全。
正是因为有了这样的保证,加上德邦物流运输过程的安全性等,很多的企业会根据德邦物流的实效来安排自己的生产周期,这样可以降低库存,甚至实现零库存,以减少企业的库存成本。
所以在“精准”这一点,德邦物流做的很好。
4企业文化企业文化是核心竞争力越来越重要的要素。
德邦一直注重自身的企业文化建设,将其视作自身软实力的重要组成部分,德邦物流的企业文化被称为“德邦长青法则”一直以来,德邦视客户为一起成长的亲密伙伴。
在德邦眼中,客户所托付予自己的,不单只是一件货物,更是一份沉甸甸的信任。
既然承接了客户交付的信任,就一定要把这份信任安全送达收货人手中,帮助客户获得生意的成功。
为了更好帮助客户成功,2009年德邦重新定位自己——做中国“领导者”。
精准,即是对客户货物,精准把控从下单到交货之间的每一个细小环节,确保100%安全到达。
实现这一点,德邦做到了作业流程标准化及顾客服务。
虽然德邦物流一直以来都以优质的服务着称,但在实际的工作中经常会遇到一些不可控因素造成客户的不满,因此,需要有良好的物流服务补救来提高客户的满意度。
在面对客户投诉时:(1)倾听客户投诉。
接到客户投诉时,首先耐心倾听客户投诉内容,并做好投诉记录,待客户叙述完毕后,复述客户投诉内容。
在倾听客户投诉时,不要随意打断客户说话,也不要对客户的投诉表示不满甚至极力辩解。
(2)向客户致歉。
德邦在接到客户投诉时,在请听完客户投诉之后,不管是不是因为物流的原因,都会向客户表示歉意,并及时告知正确的解决问题的途径,这样可以加深客户对德邦的良好印象。
(3)提供解决方案。
在做出客户投诉解决方案时,首先,要明确公司是否有此项明文规定可以进行赔偿,如果有,应当按照公司规定为客户提供解决方案;其次,要承诺自己能做到的事项,对于自己当时无法答复客户的,要尽快向上级领导汇报相关情况,由上级领导做出决定性解决方案。
(4)执行解决方案。
双方就解决方案达成一致意见后,要立即执行,对于能够当时解决的当场解决;当时不能立即解决的,要询问并记录下客户的信息,在调查清楚客户投诉的内容之后应立即给予客户答复,告知公司处理投诉的处理流程,并随时保持联系,直至投诉解决。
(5)投诉处理总结。
每发生一次投诉事件,首先直接领导会找你座谈,然后在区域会议上通报学习,以保证其他人不会再犯类似的错误,最后会有一些经济上的惩罚,以警示他人5德邦物流增强核心竞争力的措施完善管理机制,创新管理理念。