后勤管理员关键业绩考核指标(kpi)
行政后勤人员KPI绩效量化考核
服务态度
按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务，员工满意度评价达____分以上，每低1分，减____分
日常
工作
员工食堂管理
员工对食堂管理满意度评价达到____分以上，每低1分，减____分
企业辖区
环境卫生
保持干净、无杂物，环境卫生检查达标率达____%以上，每低1%，减____分
车辆管理
①严格执行企业车辆安全管理制度，合理安排车辆的使用，每违反1次，减____分
②出车及时率达到____%，每低于1%，减____分
存车处管理
车辆摆放整齐，若车辆丢失，根据实际情况，减____~____分不等
公共设备、
设施维修及时
因维修不及时而被投诉的情况每出现1次，减____分
治安管理
年度内重大安全事故发生次数为0，若发生一次，扣除该项的全部分数，一般性事故每发生一次，减____分
×100%
法律部
5
法律支持满意度
季/年度
参与企业经济谈判，为相关部门提供决策参考，相关部门满意度评价的算术平均值
法律部
6
普法培训
计划完成率
季/年度
×100%
法律部
7
文书档案归档率
季/年度
×100%
法律部
1.3 后勤部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
后勤部经理
部门
后勤部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
五、绩效评估奖惩规定
①依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。
②年度考核分数分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资,视公司整体工资制度规划而定。
后勤管理考核指标
考犊指标•
指
任务债效（李％）（年％）
任务完成及时军%.%
及时完我工作
每项工作任务是否按计划准时完成
办公室主任
公司环境卫生代正%.%
检交公司环境保拘状况
卫生检交、抽爻不合格汜录我
办公室主任
位工对食堂根芬的清意应%,%
了解谊工对食堂服务的庵黄
通过问卷调攵或者员工投诉
能力去盾专业如识技能
办公文主任
办公室主任
食堂费用的控制情况%.%
了解食堂费■用的控制
遇过实际发生的管理皆用来衡是
办公室主任
左要任务完成情况%.%
公司下达的史家任务
期初确定里程瞪（包括彼止时间、阶段性成果、质量标准）,斯末检受是否按期先成
办公文主任
有度
（季％）
（年％）
服从安排%.%
办公室主任
遵守制度%.%
办公文主任
能力
（李％）
（年％）
行政后勤人员绩效考核及考核指标
行业绩效考核指标库大全之行政后勤人员绩效考核目录第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.2 绩效考核方法1.３绩效考核实用文案第21章行政后勤人员绩效考核2.1 行政部关键绩效考核指标2.2 法律部关键绩效考核指标2.3 后勤部经理绩效考核指标量表2.4 接待部经理绩效考核指标量表2.5 行政后勤人员绩效考核方案第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
2.绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。
1.1.2 绩效指标设计1. 绩效指标绩效指标是一种行为的信号，通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具，这种测量既可以是绝对性的，也可以是相对性的。
2. 绩效指标设计的原则（1）具体的（Specific）绩效指标要切中特定的工作目标，不是笼统的而是应该适度细化，并且随情境变化而发生变化。
（2）可度量的（Measurable）绩效指标或者是数量化的或者是行为化的，同时需验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。
（3）可实现的（Attainable）绩效指标在付出努力的情况下是可实现的，主要是为了避免设立过高或过低的目标，从而失去了设立该考核指标的意义。
（4）现实的（Realistic）绩效指标是实实在在的，是可以证明和观察得到的，是现实的而并不是假设的。
（5）有时限的（Time -bound ）绩效指标中要使用一定的时间单位，即设定完成这些绩效指标的期限，这也是关注效率的一种表现。
后勤管理专员KPI.doc
企管规划部后勤管理专员KPI组成表美文欣赏1、 走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、 人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、 春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、 好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、 漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、 疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、 经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
后勤管理员工作绩效考核标准【模板范本】
后勤管理员工作绩效考核标准【模板范本】背景后勤管理员是一项重要的职业，负责协调和管理组织的后勤工作，包括设施管理、物资采购、维修与保养等方面。
为了评估和提升后勤管理员的工作绩效，制定一份明确的考核标准是必要的。
目的本文档的目的是为了给后勤管理员提供一个工作绩效考核的标准模板范本。
该模板旨在帮助各机构或组织制定适用于自身情况的后勤管理员绩效考核标准。
考核指标1. 工作质量- 完成任务质量: 根据工作要求，完成任务的质量与效果。
评估指标可以包括工作成果的准确性、及时性以及成品的质量等。
完成任务质量: 根据工作要求，完成任务的质量与效果。
评估指标可以包括工作成果的准确性、及时性以及成品的质量等。
- 工作效率: 完成任务的速度和效率。
评估指标可以包括任务完成时间、工作流程的合理性以及时间管理能力等。
工作效率: 完成任务的速度和效率。
评估指标可以包括任务完成时间、工作流程的合理性以及时间管理能力等。
2. 团队合作- 协作精神: 能够与团队成员积极沟通、密切合作，展现出良好的团队合作精神。
协作精神: 能够与团队成员积极沟通、密切合作，展现出良好的团队合作精神。
- 合作意识: 是否乐于帮助他人、协助完成团队任务，与同事保持良好的沟通合作。
合作意识: 是否乐于帮助他人、协助完成团队任务，与同事保持良好的沟通合作。
3. 问题解决能力- 问题识别与分析: 能够准确识别问题，分析并提供解决方案。
评估指标可以包括问题的识别准确性、分析问题的深度以及提出可行解决方案的能力等。
问题识别与分析: 能够准确识别问题，分析并提供解决方案。
评估指标可以包括问题的识别准确性、分析问题的深度以及提出可行解决方案的能力等。
- 解决问题的能力: 能够迅速、有效地解决出现的问题，并避免其在后续工作中的重复发生。
解决问题的能力: 能够迅速、有效地解决出现的问题，并避免其在后续工作中的重复发生。
4. 自我发展- 研究能力: 是否愿意不断研究新知识、新技能，并在工作中实践。
酒店人力资源部后勤综合领班关键业绩考核指标 KPI
人力资源部经理
4
后勤保障
10%
员工投诉次数/住宿员工总人数
人力资源部
人力资源部经理5备管理10%后勤备品于每月（）日盘点
备品丢失件数/备品总件数
人力资源部
人力资源部经理
6
出租户管理
10%
无序租房间数/出租房总间数
人力资源部
人力资源部经理
7
员工娱乐室、图书室管理
5%
员工娱乐室、图书室管理及时，在规定时间内开放。
人力资源部
人力资源部经理
8
卫生检查
10%
卫生检查不合格区域/卫生清洁总区域
人力资源部
人力资源部经理
9
后勤管理费用
5%
实际费用/计划费用
计财部
人力资源部经理
需要更多的KPI指标，请到
被考核人
部门
人力资源部
岗位
后勤综合领班
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
后勤日常工作管理
20%
对各项记录及员工日常工作按（）形式进行的检查
人力资源部
人力资源部经理
2
报修的处理
20%
消防、安全、公共设施设备及员工的报修在（）时间内报修
人力资源部
人力资源部经理
3
安全管理
10%
出现安全隐患、苗头有效时间及时制止
后勤部绩效考核指标
后勤部绩效考核指标绩效考核指标是一种行为的信号，通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具，这种测量既可以是绝对性的，也可以是相对性的。
而绩效考核指标的设计应遵循以下的原则:它应该要切中特定的工作目标，将工作适度细化，并且随情境变化而发生变化。
同时验证绩效考核指标的数据或信息，并且绩效考核指标中要使用一定的时间单位，即设定完成这些绩效指标的期限。
这样才能设定出好的绩效指标。
绩效考核指标专辑针对企业设定了不同的参考范本，有后勤司机、行政后勤人员、后勤经理，同时包括技术部的后勤主管、后勤车队队长、绿化队长等参考范本。
是管理者的必备工具。
被考核人姓名职位后勤部经理部门后勤部考核人姓名职位总经理部门序号 KPI指标权重绩效目标值考核得分后勤工作1 20% 考核期内后勤工作计划完成率达100%计划完成率后勤费用2 15% 考核期内后勤费用预算控制率在____%以内预算控制率基建工作3 15% 考核期内基建工作计划完成率达100%计划完成率4 环境卫生达标率 10% 考核期内环境卫生标率达100%公共设施维5 10% 考核期内公共设施维护及时率在____%以上护及时率6 维修费用降低率 10% 考核期内维修费用降低率在____%以上7 维修及时率5% 考核期内维修及时率在____%以上考核期内员工对食宿服务满意度评分在____分8 食宿服务满意度 5% 以上安全事故9 5% 重大安全事故发生次数为0发生次数考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分10 员工管理 5% 以上本次考核总得分绩效安全事故考核安全事故是指企业辖区内所有消防安全、意外事故及盗窃事件等，车间工伤除外指标说明被考核人考核人复核人签字: 日期: 签字: 日期: 签字: 日期:。
KPI指标表
期内实际完成隐患整改数÷同期隐患数×100%
3、事故控制率
期内工伤、环保、安全等生产事故直接经济损失额÷安全投入额×100%（安全投入按50万计）
原料主管
1、当班在岗率
期内在岗时长÷同期总当班时长×100%
2、装卸及时率
期内∑装卸时长÷同期（∑装卸时长＋∑装卸延误时长）×100%
3、取样送检率
（每月随机抽取10名员工进行测评；测评分为满意、基本满意、不满意）
5、员工就餐满意率
驾驶员
1、车况完好率
期内车况完好次数÷同期总出车次数×100%
2、出车及时率
期内出车次数÷同期总出车次数×100%
3、行车违章率
期内行车违章次数÷同期总出车次数×100%
保安员
1、当班在岗率
期内在岗时长÷同期总当班时长×100%
2、设备点检率
期内∑每班完成设备点检台数÷同期设备台数×100%÷∑同期当班天数×100%
3、设备故障修复率
期内实际修复台数÷同期当班期间设备故障台数×100%
表十二：生产班班长岗位
适用对象
KPI体系量化指标
指标释义与计算式
生产班班长
余热发电负责人
1、产能完成率
期内本班产出数÷同期本班产能定额×100%
2、文件处理及时率
规定时间内已处理的文件数÷规定时间内应处理的文件数×100%
3、文稿提交及时率
规定时间内提交的文稿数÷在规定时间内应提交的文稿数×100%
4、文件资料归档率
期内已完成的文件资料归档数÷同期应归档的文件资料数×100%
表十：车间主任、副主任岗位
适用对象
KPI体系量化指标
指标释义与计算式
行政后勤类最新KPI指标库
上报公司信息 设备检查 设备检查
出错信息的次数
（规定时间内检查的次数/需要求的检查次 数）×100%
（完好的次数/检查的次数）×100%
107 社会保险办理及时性
社会保险办理
一定周期内未及时办理的社会保险次数
108 生产现场达标率
生产现场
（抽检达到标准的次数/总抽检次数）×100%
109 失窃控制率
车辆费用
30 车辆管理有序性
车辆管理
31 车辆疏通及时性
车辆疏通
32 车辆维修成本控制率
车辆维修
33 车辆维修率
车辆维修
34 车辆维修增长率
车辆维修
35 车辆行驶安全里程
车辆安全行驶
36 车辆油耗节约率
车辆油耗
37 晨会达成率
晨会
38 晨会组织满意度
晨会
39 出车及时性
出车
40 出车投诉率
出车
41 打更及时率
管理制度汇编
64 管理制度监督执行率
管理制度监督
65 规范化管理推进计划按时完成率 规范化管理推进
66 后勤办公费用控制率
后勤办公费用
（行文规范次数/总发出公文数）×100%
（一定周期内完整的固定资产数量/总固定资 产数量）×100%
（实际汇编的管理制度/总共需汇编的管理制 度数）×100% （实际执行的管理制度/总共需执行的管理制 度数）×100% （已推进执行的管理制度/应推进执行的管理 制度数）×100%
员工对于公司伙食提供的满意度评分
72 货物进出登记执行率
货物进出登记
73 机要档案归档率
机要档案归档
74 机要档案和文件的归档及时率 机要档案和文件的归档
行政后勤人员绩效考核指标
1、行政部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
行政工作
计划完成率
季/年度
×100%
行政部
2
后勤工作
计划完成率
季/年度
×100%
行政部
3
行政费用
预算控制率
季/年度
×100%
财务部
4
行政办公
设备完好率
季/年度
×100%
行政部
5
办公用品采购
按时完成率
季/年度
2、法律部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
各类法律风险分析
报告提交及时率
季/年度
×100%
法律部
2
法律纠纷
发生次数
季/年度
考核期内因企业制度或合同、文件等存在法律漏洞而发生的法律纠纷次数
法律部
3
法律纠纷
处理及时率
季/年度
×100%
法律部
4
诉讼胜诉率
季/年度
×100%
法律部
6
接待服务满意度
10%
考核期内接待服务满意度评价在____分以上
7
接待服务
被投诉次数
10%
考核期内接待服务被投诉的次数在____次以下
8
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
部门工作计划完成率
部门工作计划完成率= ×100%
被考核人
考核人
后勤管理专员KPI
安全事故统计
确保生产安全，杜绝事故发生
企管规划部后勤管理专员
KPI
考核周期
考核标准
KPI说明
权重
计算方式
信息来源
考核目的
生产性资源调度工作
每月
100分
无差错、遗漏
20%
100 -重大差错次数*100
2次一般差错= 1次重大差错
延误一天=一次一般差错
工作统计
保证公司总部对事业部的经营状况实时跟踪，对出现的问题及时采取措施并根据问题的严重程度决定介入的深度，保证公司年度战略目标的及时完成
固定资产日常管理工作
半年
100分
无不正常的毁损
30%
按照公司资产日常管理规定另行规定毁损的程度，不正常毁损超过一定数量即为零分
审计部固定资产审计报告
确保公司的固定资产没有不正常的毁损发生
安全生产工作
季度
100分
无重大火灾、公伤事故差错
30%
100 –重大事故次数*100
三次一般事故=一次重大事故
火警为一般事故，火灾为严重事故、
公司后勤部门KPI考核指标，看了就能用！
公司后勤部门KPI考核指标，看了就能⽤！绩效考核流程办公室考核指标办公室主任考核指标任务绩效：指标项考评⽬的/内容考评标准制度建设完善性制度建设的情况更新、制定管理制度达到预定⽬标要求公司环境卫⽣状况检查公司环境保持状况卫⽣检查、抽查不合格记录数公司安全情况检查公司消防、保卫、出车等安全情况发⽣⽕灾、盗窃、车祸等事件的损失情况，有⽆消防部门发现的重⼤安全隐患（否决性指标）公司⽹络运⾏的稳定性检查⽹络建设维护情况公司⽹络运⾏故障次数后勤⽀持投诉率为⼯作开展提供后勤保证其它部门对后勤⽀持不⼒导致⼯作影响的投诉数重要任务完成情况上级主管的重⼤活动期初确定⾥程碑（包括截⽌时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成办公室⽂秘考核指标任务绩效：指标项考评⽬的/内容考评标准⽇常程序性⼯作完成的时效性及时完成⼯作每项⼯作任务是否按计划准时完成公司档案的完整性确保公司档案的完整查阅档案的⽅便性以及档案内容完整性⽂书记录起草情况⽂书处理的情况⽂书记录和起草的质量公司内部协调状况发挥办公室协调功能公司会议的组织情况，对总经理办公会的各种决议的督办情况重要任务完成情况主管上级下达的重要任务期初确定⾥程碑（包括截⽌时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成办公室总务考核指标任务绩效：指标项考评⽬的/内容考评标准公共设施及物业管理，公司资产的使⽤与维护情况年度固定资产的盘亏盘盈，⾮正常损坏对公司资产所造成的影响公司安全情况检查公司消防、保卫、出车等安全情况发⽣⽕灾、盗窃、车祸等事件的损失情况，有⽆消防部门发现的重⼤安全隐患（否决性指标）公司环境卫⽣状况检查公司环境保持状况卫⽣检查、抽查不合格记录数重要任务完成情况上级主管下达的重要任务期初确定⾥程碑（包括截⽌时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成办公室⾃动化专管员考核指标任务绩效：指标项考评⽬的/内容考评标准对办公设备及⽤品公司资产及易耗品的年度固定资产及易耗品的盘亏盘盈，⾮正常损坏对公的管理情况使⽤与维护情况司资产所造成的影响对⽹络或者计算机维修的情况保证正常⼯作的开展维修的及时性和维修的质量⽹站内容的更新情况公司宣传更新的频率和更新的效果通讯⼯具管理通讯畅通性和⼯具完好性设备更新和费⽤缴纳的及时系统的维护状况保证正常⼯作的开展系统是否可靠，出故障的频率重要任务完成情况上级主管下达的重要任务期初确定⾥程碑（包括截⽌时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成⼩车司机考核指标任务绩效：指标项考评⽬的/内容考评标准交通事故发⽣次数交通安全交通事故发⽣的次数车辆维护情况爱护公司财产车辆使⽤中出故障的次数车辆的整洁情况爱护公司财产车内的⼲净度、车⾝的清洁度出车的及时性及时供车得到出车指令后是否⽴即出车重要任务完成情况上级主管下达的重要任务期初确定⾥程碑（包括截⽌时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成⾷堂管理员考核指标任务绩效：指标项考评⽬的/内容考评标准员⼯对⾷堂服务的满意度了解员⼯对⾷堂服务的质量通过问卷调查或者员⼯投诉⾷堂费⽤的控制情况了解⾷堂费⽤的控制通过实际发⽣的管理费⽤来衡量重要任务完成情况上级主管的重要任务期初确定⾥程碑（包括截⽌时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成财务部考核指标财务部主任考核指标任务绩效：指标项考评⽬的/内容考评标准财务报表完成及时性保证财务报表按时完成每⽉、每年的报表及时完成财务信息有效性为管理决策提供依据定期及时、真实地向总经理提供⽀持决策的财务分析报告财务监督情况进⾏财务控制⽇常财务监督及时，各类资产账实相符，⽆盘亏财务⼯作准确性提⾼财务⼯作准确度会计核算、财务报表未出现差错财务费⽤控制合理使⽤资⾦，降低资⾦成本财务费⽤控制在预定⽬标内财务预算控制情况进⾏全公司费⽤控制严格审核各部门预算执⾏，未发⽣审核失误税务处理效果合理税务筹划充分利⽤国家政策享受的税收优惠数（未发⽣税务纠纷）资⾦供应及及时筹措资⾦，合理运⽤，保因资⾦短缺导致影响经营活动造成损失时性证公司经营活动需要重要任务完成情况上级主管的重⼤活动期初确定⾥程碑（包括截⽌时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成主管会计考核指标任务绩效：指标项考评⽬的/内容考评标准各类财务报告完成及时性保证财务报告按时完成每⽉、每年的报表及时完成财务预算控制情况进⾏全公司费⽤控制严格审核各部门预算执⾏，未发⽣审核失误成本分析有效性为控制成本提供有效建议成本分析报告成本分析清晰，提供有价值的成本控制建议财务⼯作准确性提⾼财务⼯作准确度会计核算、财务报表差错次数不超过次财务分析有效性为管理决策提供建议财务分析报告现状分析清晰，提供有价值的管理建议重要任务完成情况上级主管下达的重要任务期初确定重要任务完成截⽌时间,完成质量,期末考核财务会计考核指标任务绩效：指标项考评⽬的/内容考评标准税务处理效果合理税务筹划充分利⽤国家政策享受的税收优惠数（未发⽣税务纠纷）财务⼯作准确性提⾼财务⼯作准确度差错次数不超过次财务费⽤控制合理使⽤资⾦，降低资⾦成本财务费⽤控制在预定⽬标内财务监督情况进⾏财务控制⽇常财务监督及时，各类资产账实相符，⽆盘亏重要任务完成情况上级主管下达的重要任务期初确定重要任务完成截⽌时间,完成质量,期末考核出纳员考核指标任务绩效：指标项考评⽬的/内容考评标准出纳⼯作准确度提⾼出纳⼯作准确度差错次数不超过次记帐⼯作及时性保证记账⼯作按时完成各种现⾦、银⾏存款⽇记账⽇清⽇结，各种凭证及时记录重要任务完成情况上级主管下达的重要任务期初确定重要任务完成截⽌时间,完成质量,期末考核驻外财务考核指标任务绩效：指标项考评⽬的/内容考评标准财务费⽤控制合理使⽤资⾦，降低资⾦成本财务费⽤控制在预定⽬标内财务⼯作准确性提⾼财务⼯作准确度差错次数不超过次财务费⽤控制合理使⽤资⾦，降低资⾦成本财务费⽤控制在预定⽬标内重要任务完成情况上级主管下达的重要任务期初确定重要任务完成截⽌时间,完成质量,期末考核⼈⼒资源部考核指标⼈⼒资源部主任考核指标任务绩效：指标项考评⽬的/内容考评标准⼈员供应保证⼈员供给主管以上、技术、营销等关键岗位空缺率不⾼于招聘效果保证招聘质量新员⼯试⽤不合格的⽐例不超过培训效果培训计划执⾏情况、培训效果培训效果满意度调查⼈员教育结构提⾼程度促进员⼯⾃我教育、引进⾼素质⼈员全体员⼯受教育平均年限提⾼数考核、薪酬⼯作差错次数提⾼计算准确率考核、薪酬计算错误次数员⼯流失率降低⼈员流失率年员⼯流失率不超过重要任务完成情况上级主管的重⼤活动期初确定⾥程碑（包括截⽌时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成薪酬及招聘专管员考核指标任务绩效：指标项考评⽬的/内容考评标准⼈员供应保证⼈员供给主管以上、技术、营销等关键岗位空缺率不⾼于招聘效果保证招聘质量新员⼯试⽤不合格的⽐例不超过薪酬福利⼯作差错次数提⾼计算准确率薪酬福利计算错误次数公司⼈事档案的完整性确保⼈事档案的完整查阅档案的⽅便性以及档案内容完整性员⼯流失率降低⼈员流失率年员⼯流失率不超过重要任务完成情况上级主管下达的重要任务期初确定⾥程碑（包括截⽌时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成考核与培训专管员考核指标任务绩效：指标项考评⽬的/内容考评标准培训效果培训计划执⾏情况培训效果满意度调查⼈员教育结构提⾼程度促进员⼯⾃我教育、引进⾼素质⼈员全体员⼯受教育平均年限提⾼数考核⼯作差错次数提⾼计算准确率考核计算错误次数重要任务完成情况上级主管下达的重要任务期初确定⾥程碑（包括截⽌时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成。
实验学校后勤人员绩效考核指标方案范文
实验学校后勤人员绩效考核指标方案背景实验学校后勤部门是学校发展过程中不可或缺的一部分，后勤人员是保障学校师生生活、学习与工作的重要力量。
为了帮助学校后勤人员更好地工作、提高绩效，制定了本方案。
目的实行本方案，旨在通过建立合理的绩效考核制度，激励后勤人员切实提高工作业绩，提高工作效率，以时刻保证学校各项工作的正常运行和服务的满意度，达到为学校发展提升质量的目标。
前提条件制定该绩效考核指标方案的前提是，要求学校后勤部门具有主管部门的授权。
后勤部门在执行该指标的同时，应当严格按照工作安排，确保优先做好学校各项公共服务，达到学校要求的效果和标准。
考核指标内容1. 工作量/完成度工作量/完成度是后勤人员考核的重要标准，包括工作的数量、难度等。
要求后勤人员具有快速处理问题的能力、保证完成工作的质量，同时要有预见性和计划性，提前对工作进行规划和制定计划。
具体考核标准为：•是否完成了工作计划，未完成的需要说明原因；•是否遇到了不可抗拒的困难，如：客户搬迁、市场萎缩等，如有，应当详细说明；•工作质量达到学校要求标准。
2. 服务质量服务质量是客户对后勤部门满意度的重要评价指标，包括服务态度、服务水平等。
后勤人员应当始终保持亲和力、耐心细致、专业知识的水平，给予客户真诚的服务。
具体考核标准为：•服务态度是否专业，是否有礼貌和耐心；•是否按照规定提供服务；•是否及时满足客户的需求。
3. 节约节能节约节能是社会环保发展的主旋律，学校后勤部门作为保卫绿色家园的一个部分，应当在工作中积极参与和维护，践行绿色环保的理念和原则。
具体考核标准为：•是否采取有效节约节能手段，如：和学校合作安装大功率电灯，使用能耗低的工具等；•是否按照规定使用物资；•是否合理采购、限制不必要印刷，控制物品消耗。
4. 行政程序的合规性行政程序的合规性是指后勤人员需要在前提下在服务中严格遵守学校的行政程序，以确保服务顺畅安全，保护客户权益，同时使学院维护自身合规。