关键信息基础设施++

管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
IT基础设施 纳米管案例
纳米碳管是微小管子，大约比人 的头发细10000倍。它们由碳六角 形薄片卷成圆筒形。由NEC的研 究人员在1991年发现，他们被用 在微小的电线或超小型电子设备 中，而且是非常强大的电流导体。
图5-6
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
IT基础设施

通信成本递减与互联网 据估计，全世界有15亿人上网 随着通讯成本下降到一个非常小的数目，几乎接近于零， 通信和电脑设备利用率爆增
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
IT基础设施
互联网通信费用成指数级下降
网民增加的一个原因是网络接入和通信费用的急速下降。自1995年以来每千字节的网络流量费用以指数级下降。 数字用户线（DSL）和电缆调制解调器现在发送每千比特的通信流量费用零售不到2美分。
图5-9
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
IT基础设施
• 基础设施技术发展的驱动力（续）
• 标准与互联网的影响 • 技术标准
• 规范地建立了产品的兼容性和用网络沟通的能力
• 释放大规模经济导致价格下降，伴随着制造商制造商品 向单一标准靠拢。
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
关键信息基础设施
参考资料
Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon. Management Information Systems: managing the digital firm, 9th Edition Pearson - Prentice Hall, New Jersey, 2006 肯尼斯. 劳顿，简. 劳顿 箸. 薛华成 编译. 管理 信息系统. 北京：机械工业出版社，2011.
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
现代硬件平台的发展趋势 • 网格计算
IT基础设施 • 操作系统平台
• 操作系统 • 客户级：95％运行微软的Windows（XP，2000，CE 认证等） • 服务级：85％使用Unix或Linux • 企业应用软件 • 企业应用软件 • 企业应用软件供应商：SAP和甲骨文 • 中间件提供商： BEA
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
数据
在一个多层次的客户机/服务器网络中，客户端请求服务是由不同级别的服 务器来处理。
图5-3
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
IT基础设施
• 基础设施技术发展的驱动力
• 摩尔定律和微处理能力 • 计算能力每18个月翻一番 • 纳米技术：晶体管的大小可能缩小到几个原子大小 • 负面因素：散热需要、功耗问题 • 大规模数据存储定律 • 存储量每年翻番。
• 客户机 • 台式电脑、移动计算设备、掌上电脑、笔记本电脑 • 服务器 • 刀片式服务器：放置在机架中的超薄电脑 • 大型机： • IBM大型机相当于成千上万台刀片式服务器 • 顶尖的芯片制造商：AMD公司，英特尔，IBM • 著名公司：IBM、惠普、戴尔、Sun微系统
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
IT基础设施 • 咨询和系统集成服务
• 即使大公司也没有提供新的复杂基础设施、支持全范围 的资源 • 软件集成：确保新基础设施工程使用遗留系统工作 • 遗留系统：由于太昂贵而无法更换或重新设计仍然使用 的旧系统 • IBM公司、EDS公司、Accenture公司
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
IT基础设施
IT发展的时代
IT基础设施的发展阶段
主机/微机 1959年至今
个人计算机 1981年至今
客户机/服务器 1983年至今
这里说明的是5个IT基础设施发展时代中的每一时代的典型计算配置特性。
图5-2A
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术

5.2
© 2009 by Prentice Hall
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
学习目标
• 定义信息技术基础设施并描述其组成。 • 了解和描述信息技术基础设施发展的各阶段。 • 评估现代计算机硬件平台的发展趋势
• 评估现代计算机软件平台的发展趋势
• 评价管理信息技术基础设施的挑战以及相应的管理解 决方案
IT基础设施
硬盘容量呈指数增长1980-2007
从1980年到1990年，个人电脑的硬盘驱动器容量每年以25%年的速度增长，但1990年以后，每 年的增长速度超过65%。
图5-7
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
IT基础设施
存储数据的成本成指数级下降 1950至2010年
自1955年第一个磁存储设备 使用以来，存储1千字节的数 据指数级下降，而数据存储 量平均每15个月增加一倍
图5-8
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
IT基础设施 • 基础设施技术发展的驱动力
•
Metcalfe定律和网络经济学
• 网络能力或价值以网络成员数的增加而显指数级增 长
•
随着网络成员数目的增加，更多的人们想使用网络 （网络访问需求量的增加）
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
5.4
© 2009 by Prentice Hall
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术 Cars.com的IT架构促进业务增长

问题：过时的技术阻碍积极发展的计划 解决方案：替换整个IT基础设施，使公司保持其快速扩张 的步伐。 IBM的WebSphere应用服务器和Rational软件降低成本和提 高生产力。 展示在促进企业快速增长过程中IT的作用。 说明IT基础设施对发展公司的重要性
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
硬件平台的发展趋势 • 虽然计算成本较低，但基础设施成本不断扩大 • 更多的计算、更复杂的计算增加了消费预算和安全需求 • 新兴移动数字平台 • 手机、智能手机（黑莓，iPhone）已经确保数据传输、网 页浏览、电子邮件和传送信息 • 上网本：被优化的小型、低成本的轻型笔记本电脑用来无 线通信和计算


管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
IT基础设施
• 定义IT基础设施
• 企业运营所需的硬件和软件的集合
• 公司的广义服务包括： • 提供计算服务的计算平台 • 通信服务 • 数据管理服务 • 应用软件服务 • 物理设备管理服务 • IT管理、标准化、教育、研究与开发服务 • “服务平台”的角度更准确地看到了投资的价值
IT基础设施
企业、IT基础设施和商业能力之间的联系
商业战略
企业提供给客户、 供应商和雇员的 服务是IT基础设 施的直接功能。 理想情况下，这 些基础设施应该 支持公司的商业 和信息系统战略。 新信息技术对企 业和IT战略以及 提供给客户的服 务有较强的影响
IT战略
IT服务和 基础设施
客户服务 供应商服务 企业服务
IT基础设施
互联网平台 计算机硬件平台
操作系统平台 IT基础设施生态系统 7个主要部件必须协调 一致地为企业提供基础 设施。这里所罗列的是 主要技术和每个组件的 供应商。 咨询和系统集成
网络/通信
企业软件应用
图5-10
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
IT基础设施 • 计算机硬件平台
IT基础设施 • 网络/通信平台
• 通信服务 • 电信、有线电视、电信公司为语音和互联网接入收费 • AT＆T公司，Verizon公司 • 网络操作系统： • 包括Windows Server，Novell，Linux，Unix系统 • 网络硬件供应商：思科、朗讯、北电网络、Juniper网络 公司
今天的英特尔处理 器可以包含多达10 亿个晶体管，运行 速度为3.2 GHz或更 高，传输能力超过 10,000 MIPS，并且 大批量制造的晶体 管的成本不到千万 分之一美元。这个 成本比本书的一个 字符的费用都少。
更多的晶体管集成在较小的空间， 动态地驱动晶体管处理能力与降低 晶体管的成பைடு நூலகம்。
图5-5
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
IT基础设施
摩尔定律和微处理能力
摩尔定律意味 着更大的处理 能力
处理能力 晶体管数量
将更多的晶体管集成到一个微小的微处理器里，处理能力成指数级增强。资 料来源：2004年英特尔公司，由作者更新。
图5-4
第5章 信息技术基础设施和新兴技术
IT基础设施 芯片价格下降
IT基础设施 • 数据管理和存储
• 数据库软件：IBM公司（DB2的），甲骨文，微软（SQL Server），Sybase（自适应服务器企业版），MySQL • 物理数据存储：EMC的公司（大型系统）、希捷、迈拓、 西部数据 • 存储区域网络：连接多个存储设备上的专用网络
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
IT基础设施 • IT基础设施有7个主要部件
• • • • • • •
计算机硬件平台 操作系统平台 企业软件应用 数据管理和存储 网络/通信平台 互联网平台 咨询和系统集成服务
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
IT基础设施的组成
数据管理和存储 IBM DB2数据库 Oracle数据库 SQL server数据库 Sybase数据库 MySql数据库 EMC系统
信息技术
图5-1
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术 IT基础设施
• IT基础设施的发展 • 通用主机和微机阶段：1959年至今 • 1958年，IBM首次推出大型机，最终用于支持成千上万的网上远程终端 • 1965年价格比较低的DEC生产的小型计算机诞生，具有集中计算的功 能 • 个人计算机阶段：1981年至今 • 1981年IBM PC的出现 • 20世纪80年代蔓延，导致90年代个人软件的发展 • 客户机/服务器阶段：1983年至今 • 桌面客户端和服务器相连，客户端和服务器有不同的分工。 • 网络可能是两层或多层结构（N层） • 各种服务器类型（ Web服务器、应用服务器、数据库服务器）
Hong Kong’s New World Telecommunications Case


Challenge: fragmented, high-cost IT infrastructure slowed down market and customer response times Solutions: integrated storage area network to enable the flow of information among different types and brands of computer servers Reduce number of servers from 107 to 70 Illustrates the importance of IT infrastructure for achieving business objectives
IT基础设施
IT基础设施发展的时代（续）
企业互联网（1992年至 今
企业服务器
互联网
云计算（2000年至今）
图5-2B
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
IT基础设施
(N-Tier) 多层客户端/服务器网 （N层）
销售系统 生产系统 会计系统 人力资源系统
客户端
互联网
Web服务器
应用程序服务器
IT基础设施 • IT基础设施的发展（续） • 企业互联网计算阶段：1992年至今 • 走向整合不同网络，使用互联网标准的应用程序和企 业应用程序 • 云计算阶段：2000年至今 • 指的是一个计算模型，使用该模型企业和个人通过互 联网获得计算能力和软件应用程序 • 增长最快的计算形式
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
管理信息系统 第5章 信息技术基础设施和新兴技术
IT基础设施 • 互联网平台
• 硬件、软件、管理服务来支持公司的网站（包括网络托 管服务）内联网，外联网 • 互联网硬件服务器市场：戴尔、惠普/康柏、IBM • Web软件应用开发工具：微软（FrontPage和.NET） IBM（WebSphere等）Sun(Java)，独立软件开发商： Macromedia公司，Adobe、RealMedia