负荷管理终端与配变监测计量终端现场故障处理简易手册范本
配变监测计量终端技术规范书
配变监测计量终端技术标准书工程项目：XXX公司年月1.总则1.1本技术标准书适用于公用配电变压器已安装了低压低压无功补偿装置，需要对其有功、无功电量，三相电压及电压合格率进行监测计量，并将有关信息通过无线通信传至供电局需求侧管理后台机的一种测控终端装置。
本技术标准书提出了该产品的功能设计、结构、性能、和试验等方面的技术要求。
标准书中提出了最低限度的技术要求，并未规定所有的技术要求和适用的标准，未对一切技术细则作出规定，也未充分引述有关标准和标准的条文，供方应提供一套满足本标准书和现行有关标准要求的高质量产品及其相应服务。
如果供方没有以书面形式对本标准书的条款提出异议，则意味着供方提供的设备〔或系统〕完全满足本标准书的要求。
如有异议，应在投标书中以“对标准书的意见和与标准书的差异”为标题的专门章节加以详细描述。
本设备技术标准书经需供双方确认后作为订货合同的技术附件，与合同正文具有同等的法律效力。
1.5供方须执行现行国家标准和行业标准。
应遵循的主要现行标准如下。
本技术标准出版时，所示版本均为有效。
所有标准都会被修订，供需双方应探讨使用以下标准最新版本的可能性。
有矛盾时，按现行的技术要求较高的标准执行。
DL/T 721—2000 配网自动化系统远方终端GB/T13729—1992 远方终端通用技术条件DL/T 814-2002 配电自动化系统功能标准GB 4208—1993 外壳防护等级〔IP代码〕DL/T17626.4—1998 电磁兼容试验和测量技术电快速瞬变脉冲群抗扰度试DL/T630—1997 交流采样远动终端技术条件DL/T 634.5101-2002 远动设备及系统第5-101部分:传输规定-基本远动任务配套标准DL/T645—1997 三相多功能电能表数据传输规约GB12325-1990 电能质量供电电压允许偏差GB/T 14549-93 电能质量公用电网谐波标准书未尽事宜，由需供双方协商确定。
负荷管理终端常见故障处理
B、电台部分
4HYB基本型：DR200A、886、250A 4HYB无锡型： DR200A、DR200、886 4HYB4A、 4HYB2A、4HYB2 ：886A 4HYB4B 、4HYB4C： 250A
C、电源板及接口板
电源板： 4HYB基本型、 4HYB无锡型、 4HYB4A、 4HYB4B 、4HYB4C、 4HYB2A、4HYB2等均使用开关电源 接口板主要功能： 输出4路常开控制 输入4路脉冲 输入4路遥信 1路485 注意： 有些YB终端的接口板上的脉冲有源与无源可以通过跳线器进行调整，在更换接 口板时注意，否则易导致脉冲不计
B、通信故障
①维修室维修： 电台故障：频道对否、电台失锁、电台频率丢失、电台功率小或功放坏、电台频 偏异常、电台发不出，灵敏度差、数传延时未设置、电缆头脱落 调制解调板故障，检查2211、2206、4066及其他周围电路是否损坏及虚焊，或 7512芯片是否损坏 处理板死机故障 终端地址码不对 电台电源低或是没有 更换的处理板与电台不匹配，导致终端通信失败（型号较多,需要注意） 电源板带不动负载
二、YB终端系列
1、类型 、 4HYB基本型、 4HYB无锡型、 4HYB4A、 4HYB4B 、4HYB4C、 4HYB2A、4HYB2等 （4HYX不做说明） 2、终端基本构成 电源板、处显板、电台、调制解调板、接 口板
4HYB4A终端的基本构成
4HYB4A终端的构成
电台单元 电源单元 处理单元
D、脉冲故障 ①维修室维修： 1、87c552坏、电阻、电容坏导致无脉冲 2、脉冲的光隔坏 ②现场维修： 1 1、检查脉冲是否正确接入到终端接口板 2、确定是有源或无源电表（无源需要串如12V电压） 测量电表脉冲口是否有脉冲输入 观察终端CT、PT、K是否下发及相应路数是否一致 如电表无故障可换接口板来排除故障
江苏林洋能源股份有限公司NLF100-A负荷管理终端产品说明书
NLF100-A型负荷管理终端产品说明书（Ver2.0）江苏林洋能源股份有限公司目录一、产品简介 (1)1.1概述 (1)1.2主要功能 (1)1.3设计参照标准 (1)二、产品特点 (2)三、主要技术指标 (2)四、工作原理 (3)五、外形尺寸及端子定义说明 (5)5.1终端外形尺寸图 (5)5.2端子接线图 (5)六、功能配置 (8)七、终端液晶显示说明 (9)7.1液晶显示介绍 (9)7.2详细界面介绍 (10)八、故障分析与排除 (19)九、注意事项 (21)十、运输存储 (21)十一、售后服务 (22)一、产品简介1.1概述NLF100-A型负荷管理终端（以下简称终端）是基于计算机应用技术、现代通信技术、电力自动控制技术的电力负荷管理系统双向现场终端，具有优良的可靠性、稳定性、安全性和扩展性。
终端使用模块化结构设计，采用高性能32位CPU、嵌入式操作系统、128M/256M大容量存储器，可以利用无线移动通信（4G/3G/2G）等和主站进行通讯。
主要面向的对象是用电容量较小，现场用电情况相对简单的专变电力用户。
1.2主要功能终端具有数据采集、负荷控制、统计数据、越限报警、主动上报、停电管理等功能。
上行可通过4G、GPRS、CDMA、MODEM、RS232/485、Ethernet等多种方式连接到主站管理系统，与主站前置机交换数据、接收指令。
下行通过RS485可以同时抄读多种国内外电表，负责抄表过程的控制以及电表数据的接收、存贮、统计与传送。
终端采用128M/256M大容量存储器能轻松满足数据可靠存储的需求。
1.3设计参照标准《Q/CSG11109006-2013中国南方电网有限责任公司计量自动化终端外形结构规范》《Q/CSG1209007-2015中国南方电网有限责任公司负荷管理终端技术规范》《中国南方电网有限责任公司计量自动化终端远程通信模块接口协议（2016版）》二、产品特点●采用工业级ARM9系列控制器和嵌入式操作系统；●电磁兼容性能优良，能抵御高压尖峰脉冲、强磁场、强静电、雷击浪涌的干扰，且具有较强的环境适应能力；●与主站之间的上行通信可采用无线移动通信(4G/3G/2G)、无线专网等多种通信方式；●下行采用RS485总线方式；●宽电压电源设计使其具有更高的可靠性，更加适应工作环境；●全新的维护概念：具有功能强大的组态功能，可以在本地/远程方便地修改设备参数，支持本地/远程软件的在线升级；●大容量的主板FLASH存储芯片保证各种数据的方便存储。
中国南方电网有限责任公司客户计量装置故障处理作业指导书(出)资料
3. 作业人员必须经过专业技术知识、电气安全知识培训，并经过年度《安规》考试合格。
4. 作业人员必须清楚：工作任务、工作内容、工作要求、安全注意事项，应有丰富的现场工作经验。
5. 服务行为规范，参照《中国南方电网有限责任公司营销服务行为规范手册》
。
作业前准备工作
1. 班长接到工作任务后，应根据工作任务的性质和难易程度在班前会上合理安排工作负责人和工作班组成员。 2. 工作负责人根据工作单和图纸等资料，做好工作前准备。 3. 工作组成员准备好作业需要的工器具和相关资料，做好现场安全风险分析，制定安全措施。
4.PT 二次回路短路或接地。 数设置是否正确、通信是否正常。
5. 错误接线引起开路或短路。 （ 1）失流、失压、检查二次回路；
6. 走错间隔。 （ 2）通信断开：检查上传通信参数，检查 SIM 卡，检查 无线信号强度是否足够、参数设置是否正确、通信是否 正常； （ 3）不能抄读电能表数据：检查参数设置是否正确，
1. 如在杆上、平台上进行电能表
的安装，安装人员应系好安全带
客户现场见证。核对用户号、计量点号、电能表号、终端
工作前的检
1． 高空坠物，高空作业时坠落。 等高空作业安全防护措施。
3
号、 互感器变比等与工单一致。 然后检查封印完好， 发现违约
查
2． 人身触电。
2. 与带电设备保持足够的安全距
用电或窃电的，填写检查报告，通知并协助用检人员处理。
1. 如在杆上、平台上进行电能表 的安装，安装人员应系好安全带 等高空作业安全防护措施。 2. 与带电设备保持足够的安全距 离。安全距离见表 1。 3. 严禁运行中 CT二次回路开路， 必须使用合格的短路线或短路 片，严禁用导线缠绕；放置电流 钳前必须确定二次电流导线是牢 固接紧。 4. 严禁 PT 二次回路短路或接地， 如需拆除电压二次导线时，铜线
探讨负荷管理终端离线原因及故障处理措施
通过大量的实践数据表明，造成负荷管理终端离线故障的原因比较复杂多变，如果只是单纯的从电气回路进行检查分析显然是片面的，常见性的现场安装故障、信号故障以及管理故障等可采取针对性措施进行处理，现简单整理如下：
1.负荷管理终端常规故障情况及应对措施
终端自身故障情况可以分为显示器故障和终端本体损坏性故障。在终端的使用过程中经常会伴有显示器故障的情况，主要的有蓝屏或者黑屏等状况发生，也有少部分屏幕损坏情况发生，对于以上情况同城的处理方式就是进行屏幕更换或者显示器重启操作即可，这种故障几乎都不会对系统的数据有影响，更不会影响数据的接收，只是短时间内无法查看而已。但是倘若终端本体如果发生故障，那么就会对整个电路系统的工作造成严重的影响，这些情况大部分都是人为操作不当造成的，通常这种损伤都需要进行设备更换来解决。
3.信号故障处理措施探讨
在电网的运行过程中，信号故障问题也是造成终端故障的一种非常常见的原因，在具体的故障中主要表现为信号丢失和信号模糊两大类。信号可以通过负荷管理程序显示出来，这类功能在有些终端中也有自带的，或者利用网络连接手机终端之后对信号强度值进行查看，专业信号值检测工具也是有效方法之一。如信号相对较弱时先对电房门口信号程度进行判断，如门口信号良好但是终端处于离线状态，但是这要求终端必须在信号覆盖范围之内，并且原则上尽量选择信号强的区域，当然也可以通过一些列手段进行信号增强。无信号接收时不排除是SIM卡安装错误的问题，此时可以将SIM卡重新安装之后再次进行拨号操作，如重新安装之后可以正常接受信号则表明是SIM卡安装松动导致，如重新安装之后仍然没有信号则需考虑对SIM卡进行更换，以对信号渠道的畅通进行保证。如果仍然存在技术难题还可以跟通讯运营公司进行沟通，邀请更专业运营商来帮助解决此类问题。
负荷管理终端离线原因分析及故障处理措施
成终端离线 ，那么就可 能是终端 安装 现场故障 ，需派工到用户 现场查 明故障原 因，并处理故障。 ２ 故 障处理措施 ２ ． １ 管理 问题
２ ． １ ． １ 装 置 已拆 除 部 分 用 户 在 近 期 拆 除变 压器 和 相关 设 备 （ 包 括 电能 计 量 装
置和终端 ） ， 但未在营销系统 中及时完成装置拆除流程 ， 于是造 成终端离线 的误判 。 处理措施 ：将计量 自动化系统终端基础资料 中的终端现场 运行 环境更改为停 电，同时尽快完成拆除和销户流程。 ２ ． １ ． ２ 未装 终 端 部分新用户或历史遗 留用户未按要求安装终端 。
２ １ ３ ． １ 信 号 弱
登录计量 自动化系统 ，可通过查看离线终端基础 资料 中的 现场运行环境判断该终端 的状态 ，例如标记 了 “ 停 电”或 “ 用 户 自停”等信息 ，证 明该用户 已经停止用 电 ， 不必 处理故障 。 终端 的现场运行环境 由终端现场运维人员 现场 核查 后标 记 ，能 准确反映终端的现场运行情 况。
登 录 营销 系统 ，查 看 离 线终 端对 应用 户 的 近 期 电费 情 况 。 如果该用户 已多月无 电费产生 ，且无行度变化 ，证 明该用户 已 经 自行停止用 电多月。如果发现这类用户 ，也应及时将终端 的 现场运行环境标识为用户 自停 。 １ ． ３ ． ４ 主 备 供 交换 使 用 的 用 户 登 录营销系统，查看离线终端对应用户的编号是否为子户号 。 如果该子户号本期行度与上期行度一致 ，证明该子户号本月只作 为备供 ，没有用电。同时 ，查询该子户号的电费信息 ，确认该子 户号无电费信息产生 ，证明该子户号 的变压器只是作为备供使用， 近期不用 电，所以该终端离线并非由终端故障而造成的。 经过 以上的离线原 因初步分析 ，排除是 由于 以上情况而造
深圳市科陆电子CL760配变监测计量终端 说明书
CL790D 用电管理终端使用说明书(SX V1.0)深圳市科陆电子科技股份有限公司Un Re gi st er ed目 录一、概述............................................................................................................1 二、系统特点....................................................................................................1 三、基本功能....................................................................................................2 3.1用电监测及负荷控制..............................................................................2 3.2用电检查..................................................................................................2 3.3异常报警信息上报..................................................................................2 3.4面板显示功能..........................................................................................2 3.5数据存储..................................................................................................3 3.6抄表功能..................................................................................................3 3.7通信..........................................................................................................3 3.8自动恢复功能..........................................................................................3 四、主要技术指标............................................................................................4 五、工作原理简述.. (5)六、面板及端子说明 (6)七、操作说明....................................................................................................8 7.1安装说明..................................................................................................8 7.2 设置主站地址、终端地址......................................................................9 7.3按钮操作、指示灯及液晶显示说明. (10)八、 维护......................................................................................................11 九、 注意事项. (13)Un Re gi st er ed一、概述CL790D 系列用电管理终端采用了微电子技术、计算机芯片技术、现代通信技术等当今最先进的技术，支持并采用先进的GPRS 公用无线通信网络技术，是实现需求侧管理现代化的重要组成部分，也是电力负荷管理系统的配套终端产品，和电力负荷管理主站配合可实现负荷的监测与控制，并能够实现自动抄表、计量设备监测和防窃电，以及各种负荷闭环控制和异常告警功能，是电力营销自动化系统中具有较高的实用价值的终端产品。
电力负荷管理终端(参考Word)
1概述1.1 引言电力负荷管理终端是以计算机应用技术、现代通信技术、电力自动控制技术为基础应用于电力工程的信息采集、处理和实时监控系统。
电力负荷管理终端集电力负荷管理和现场客户服务功能于一身,技术先进、功能完善、扩展灵活，是供电企业监控用户用电情况，提高需求侧管理水平的新一代远程监控装置。
电力负荷管理终端采用高性能32位ARM7内核CPU，嵌入式操作系统，作为负荷控制与管理系统中的智能采集执行终端，广泛应用于变电站、大用户、配变电站。
可利用移动公网GPRS/CDMA或其它通讯方式和电力符合管理主站进行通讯。
终端按照主站发来的计划用电指标实施当地功率和电量控制，还可以直接接收主站的遥控命令来控制用户的负荷。
终端可将用户的用电参数、执行负荷控制的结果以及终端运行中的一些重要信息和告警信息主动上报或者响应召测上报。
终端支持多种规约的电能表数据采集,终端采用点阵液晶显示,菜单驱动,操作简单直观。
FKGB系列电力负荷管理终端是陕西银河电子工程有限责任公司按照国家有关标准和规定，在反复分析用户需求的基础上，积累多年的运行经验后，经过多次优化改进而推出的新一代表计式负荷管理终端。
该产品为配变监测提供了全新的自动化概念，将配变监测、远程抄表、无线通信等功能综合考虑，对加强用电监测，防止窃电、加强设备安全监视、预防事故，为线损管理、降低线损、提高运行管理和经济运行水平等提供科学依据。
1.2 系统原理基于GSM短信息/GPRS的负荷控制管理系统，以公共的GSM /GPRS移动通信网络为载体，辅助以现场RS485总线、红外线等通讯方式，将变电站、大用户、公用配变、居民户等为主要控制管理对象，实现从变电站到供电线路再至电力用户的综合供用电监测、控制和管理。
本终端主要有五部分组成：电源单元、处理单元、通信单元、交流采样单元、GPRS 单元，框图如下图1所示。
其中电源单元给GPRS单元、处理单元、通信接口、交流采样单元供电。
环境监测仪器故障处理记录
环境监测仪器故障处理记录工程概述本文档记录了环境监测仪器在使用过程中的故障情况及相应的处理方法。
通过及时记录与处理，能够帮助我们更好地维护和管理环境监测设备，保证其正常工作。
故障记录故障1：仪器无法正常启动故障描述：在使用环境监测仪器时，发现无法正常启动，仪器屏幕无显示。
在使用环境监测仪器时，发现无法正常启动，仪器屏幕无显示。
处理方法：1. 首先，检查仪器是否连接电源，确保电源线插头是否接触良好。
2. 检查电源开关是否处于正常工作状态，如需启动，请将电源开关打开。
3. 如果上述两步都没有解决问题，可能是仪器内部出现故障，建议联系维修人员进行检修。
故障2：仪器数据异常故障描述：发现环境监测仪器测量数据明显异常，与实际情况不符。
发现环境监测仪器测量数据明显异常，与实际情况不符。
处理方法：1. 首先，检查仪器是否正常连接传感器，确保传感器接口无松动或损坏。
2. 检查传感器是否处于正常工作状态，如有需要，请更换一个正常的传感器。
3. 如果上述检查没有解决问题，可能是仪器内部电路故障，建议联系维修人员进行修理。
故障3：仪器显示异常故障描述：仪器屏幕显示内容异常，可能出现乱码或者显示不全等问题。
仪器屏幕显示内容异常，可能出现乱码或者显示不全等问题。
处理方法：1. 首先，尝试重新启动仪器，有时候这个问题可以通过重启解决。
2. 检查仪器显示屏连接线是否松动，确保连接线插头与屏幕接口紧密连接。
3. 如果问题依旧，可能是仪器显示屏或相关电路故障，建议联系维修人员进行检修和修理。
参考资料- 环境监测仪器使用手册- 环境监测仪器维修手册以上记录了环境监测仪器在使用过程中可能出现的故障以及相应的处理方法。
通过及时处理故障，我们可以更好地保障仪器的正常运行，提高环境监测工作的准确性和有效性。
中国南方电网有限责任公司客户计量装置故障处理作业指导书(出)
1.1 1.2Q/CSG中国南方电网有限责任公司企业标准客户计量装置故障处理作业指导书目录1适用范围 (1)2引用文件 (1)3作业流程 (2)4操作指引 (3)附录A电能计量装置故障确认单 (10)附录B计量自动化系统故障通知工单 (11)附录C计量自动化终端故障处理记录单 (12)附录D客户电能计量装置故障处理作业表单 (13)客户计量装置故障处理作业指导书1适用范围本作业指导书适用于南方电网公司客户电能计量装置故障处理时的作业指导。
2引用文件《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》（GB 26860-2011）《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》（Q/CSG 10004-2004）《电气工作票技术规范(线路部分)》（Q/CSG 10005-2004）《电能计量装置技术管理规程）》（DL/T448-2000）《电能计量柜》（GB/T 16934-1997）《电气装置安装工程盘、柜及二次回路接线施工及验收规范》（GB 50171-2012）《电能计量装置安装接线规则》（DL/T825-2002）《电测量及电能计量装置设计技术规程》（DL/T 5137-2001）《电能计量装置检验规程》（SD109-1983）《交流电能表现场校准技术规范》（JJF1055-1997）《机电式交流电能表检定规程》（JJG307-2006）《电子式电能表检定规程》（JJG596-2012）《电力互感器》（JJG1021-2007）《中国南方电网有限责任公司关口电能计量装置配置及验收技术标准》（交易【2007】27号）《中国南方电网有限责任公司10kV用电客户电能计量装置典型设计》（Q/CSG113006-2012）《中国南方电网有限责任公司低压用电客户电能计量装置典型设计》（Q/CSG113007-2012）《中国南方电网有限责任公司电能计量装置运行管理办法》（Q/CSG214004-2013）3作业流程工作负责人4操作指引附录A电能计量装置故障确认单附录B计量自动化系统故障通知工单计量自动化系统故障通知工单附录C计量自动化终端故障处理记录单计量自动化终端故障处理记录单附录D客户电能计量装置故障处理作业表单客户电能计量装置故障处理作业表单表单流水号：说明：（1）本表单由工作负责人填写，已执行打“√”、不需要执行的打“O”；（2）现场安全措施不满足要求不得开工；（3）工作负责人安全交底包括明确工作任务、工作地点、工作分工和存在风险的危险点位置。
浅谈计量自动化终端的运维故障分析处理
浅谈计量自动化终端的运维故障分析处理前言计量自动化终端指负责各级计量点电能信息的采集、数据管理、数据传输以及执行或者发主站下发的控制命令的设备，按照应用场所的不同，可分为电能采集终端、负荷管理终端、配变监测计量终端、低压集抄采集终端（包括集中器、采集器）等类型。
这些终端设备，通知智能数据采集而完成电表数据采集，但终端设备需要人工进行维护，在运维过程中，均出现各种故障，本文浅谈终端设备的运维故障分析处理方法。
关键字终端运维故障引言常见的自动化终端设备包括：厂站管理终端、负荷管理终端、配变计量监测终端、低压集抄终端等。
在农村供电所对终端现场维护中，对上述四种终端运维故障都是工作的必备技能。
终端故障分析处理现场排查作业要求首先，在现场作业人员不能少于2人，且对现场乡村道路及计量自动化系统配网模块熟悉。
其次，现场作业环境相对湿度不大于80%，如出现大风、雷雨、大雾等恶劣天气停止工作。
第三，作业场所应有足够照明。
常见的故障分析与处理1、厂站终端终端本体故障。
本体烧坏、供电电源无电压；电压不在正常范围内，测量供电电源及电源。
端子的电压是否在正常范围内；电源接线不正确，重新对电源接线进行检查。
不能与表计通讯。
假如接口的A、B 端接反、断路或短路；检查接线，用万用表测量A、B端，电压正常范围应在 2．0～5．0V 之间。
如果测得的电压为负值或0值，分别代表A、B端可能接反和断路或短路。
不能与主站通讯。
终端网口故障或者网线接触不良，重新更换网口或者重新压接水晶头；调度数据网络通道故障，或者网络交换机等通信设备故障；需要通信专业协助处理。
2、负荷管理终端设备终端本体故障，系统显示终端离线，现场排查发现显示屏黑屏，按键无反应。
处理方案：LED文件可能丢失；相线失压或零线带电造成终端保护。
电脑连接升级覆盖原文件；检查接线是否正确，检查终端电源相序是否正确，电压值为220V偏差为士30%，考虑更换终端。
终端死机，现场发现终端按键失灵，有卡顿，无法查询终端参数。
电力负荷数据负控终端故障分析与处理
电力负荷数据负控终端故障分析与处理摘要：随着当前我国各行各业对于供电系统的稳定性以及效率性提出了更高的要求，作为供电企业而言，智能电网的整个运行过程的质量水平在一定程度上也决定了我国现代化建设的稳定性。
在智能电网的运行过程中，为了提升电力负荷数据的相关功能的实现效率，就必须要对电力负荷数据进行采集以及负荷控制的相关工作，这样才能够降低管理的整体成本，提升终端的稳定性。
本文主要针对电力负荷数据负控终端故障进行简要分析。
关键词：电力负荷；数据负控；终端故障1电力负荷数据负控终端常见故障分析1.1数据安全故障在电力负荷数据负控制终端正常运行期间，不设置参数任务设置。
如果计算机主站系统故障或有缺陷，将导致难以及时收集数据，而终端计算机必须重新启动，但实际情况是计算机难以重启。
1.2信号堵塞且数据传输稳定性较差要保证数据传输的质量，最关键的是通信基站的正常运行，同时还要保证网络本身的稳定性。
然而，在实践中，基站信号通常被阻塞，因此很难确保在指定时间内使用的正常性。
同时，用户下载比较卡下载更不稳定比较常见。
1.3天线原因当天线接触不良时，检查连接螺钉是否拧紧，电缆是否断开或接地。
天线是否是水平放置。
从GPRS信号和天线的原理来看，由于GPRS信号95%的垂直极化，水平极化信号较弱。
水平极化低于垂直极化。
在潮湿多水森林环境下，垂直极化效应明显。
在同一距离，发射功率和信号场更为强大。
同时，垂直天线容易实现360度角信号的发射和接收，因此终端天线应垂直放置。
天线由制造商配置，其中大多数是1/4和1/2波长。
如果终端在地下室，天线高度可以适当提高。
从理论上讲，增加天线的高度可以增加发射功率的电力领域的3-6dbu。
覆盖面积可以增加到原来的天线覆盖面积，从而增加通信距离。
其次，在天线顶部增加一个水平辐射天线。
当天线长度等于垂直部分长度时，辐射方向和信号强度是-当天线的长度大于垂直部分长度时，辐射方向和信号强度，合适的终端在山上，基站很远。
负荷管理终端离线原因分析及故障处理措施
负荷管理终端离线原因分析及故障处理措施作者：蔡妙妆来源：《科技与创新》 2015年第22期蔡妙妆（南方电网公司广州供电局有限公司，广东广州 510730）摘要：负荷管理终端的在线情况不仅直接影响着计量自动化系统对专变大客户电能量数据的采集，还影响着计量自动化系统对专变大用户的用电监测和负荷分析功能的实现。
主要介绍了负荷管理终端离线的原因和故障处理措施，希望对计量自动化终端运维人员的工作具有指导性意义。
关键词：智能电网；负荷管理终端；计量自动化系统；故障处理中图分类号：TM73 文献标识码：A DOI：10.15913/ki.kjycx.2015.22.144文章编号：2095－6835（2015）22－0144－02在智能电网迅速发展的今天，负荷管理终端在计量自动化系统中担任着重要的角色，具有数据采集、负荷控制、需求侧管理、曲线分析和电压质量、电力负荷监测等功能。
负荷管理终端一旦离线，则无法采集该用户的电能量数据，计量自动化主站便失去对其管理用户的监测功能，所以负荷管理终端的在线至关重要。
下面将详细介绍负荷管理终端（以下简称“终端”）离线的原因和故障处理措施。
1 终端离线原因初步分析一般情况下，计量自动化系统主站运维人员发现终端的离线故障后，将故障情况报送给计量自动化终端运维人员。
终端运维人员接到离线故障单后，开始初步分析终端离线的原因。
1.1 主站故障如果终端大批量掉线，则可能是由主站软件故障、服务器故障、通信基站故障等原因引起的，需要主站运维人员进行故障排查。
此类故障属于重大故障，一旦出现，必须马上处理，否则会造成严重后果。
1.2 短暂离线的终端部分终端有时会因停电或信号不好等原因而离线，恢复供电或信号恢复后，便会自动恢复正常抄数。
一般终端离线状态持续3 d 以上，才会作为离线故障终端处理。
终端现场运维人员接到离线故障单后，应该再次查询确认终端的离线情况。
1.3 停电或设备拆除的终端1.3.1 已标记停电的用户登录计量自动化系统，可通过查看离线终端基础资料中的现场运行环境判断该终端的状态，例如标记了“停电”或“用户自停”等信息，证明该用户已经停止用电，不必处理故障。
浅谈负荷管理终端的安装及其常见故障处理
浅谈负荷管理终端的安装及其常见故障处理【摘要】：负荷管理终端是智能电网重要的一部分，只有负荷管理终端正常、稳定运行，才能提升终端在线率、数据完整率。
日常终端在现场安装调试及运行维护的过程中常会出现各种异常问题。
本文简要说明负荷管理终端在安装调试中的注意事项，重点介绍了通讯异常、采集异常等异常故障分析及具体解决办法，以此有效地提高终端在线率、数据采集完整率进而推进计量自动化实用化。
【关键词】：负荷管理终端；安装调试；异常问题；故障分析一、前言电力负荷管理终端（以下简称“终端”）在计量运行管理中承担着电能量数据远程采集、负荷控制、防窃电等功能。
东源县各类计量终端约1385只，但由于计量终端设备厂家繁多，设备参数、操作界面等存在差异，轮换施工单位安装质量层次不齐，导致计量终端安装不规范、接线错误、参数设置错误等问题。
另一方面终端在现场运维工作中经常出现黑屏、死机、通讯信号弱等故障问题，特别是东源县属山区县城，部分终端信号不稳定问题较为突出，这两方面原因直接导致计量终端上线率和抄表成功率低，影响电能表数据采集完整率影响。
因此，分析终端设备安装调试及常见异常问题，对提高终端运行质量及减轻运维工作量显得特别重要。
二、终端安装调试及注意事项终端能否正常稳定运行并成功采集表计数据，首先取决于现场终端和电能表的接线正确、稳定可靠。
2.1 终端现场安装2.1.1终端接线①高供低计用户终端接线方式②高供高计用户终端接线方式注意事项：终端电压电流接线是否有虚接、松动、错接等情况；接入计量终端的电压是否符合计量终端要求的工作电压（铭牌上标示工作电压）。
2.1.2 RS485通讯线连接。
由于不同型号不同厂家的终端RS485接线方式有差异，具体接线因按照终端和电能表表盖上的接线图进行接线。
注意事项：检查电能表和终端的485接口是否正常（用万用表测量表计和终端RS485通讯口直流电压值均在3V左右时RS485通讯口可以正常使用）；检查电能表和终端的RS485接线是否正确（表计的A接终端A，表计的B接终端的B）；一只终端可以支持8块电能表的采集，多表时因将各表的RS485线并联接线。
中国南方电网有限责任公司客户计量装置故障处理作业指导书(出)
5.工作时应看清带电间隔，与带电设备保持足够的安全距离。
6.电能计量器具运输中应有可靠、有效的防护措施，如防振、防尘、防雨措施等；搬运时应轻拿轻放，经过剧烈震动或撞击后的电能计量器具应重新检定。
主要工器具
□1、各种规格螺丝刀一套； □2、尖嘴钳、斜口钳、剥线钳一把； □3、便携式照明灯一支；
□4、二次回路导线；□5、带防漏电、防短路功能的电源插线板一个； □6、万用表一块；
□7、钳表一块； □8、相位测试仪或电能表现场校验仪一台； □9、扎带、绝缘胶布；
□10、电能表（终端）调试用掌机； □11、短接线；□12、兆欧表各（500V，2500V）一只；
□13、活动扳手；□14、接地线； □15、绝缘垫、绝缘手套；
无
无
10
资料归档处理
1.涉及电量退补的应出具分析报告，传递到相关人员处理。
2.做好资料归档工作。
统数据录入过程中，由于作业人员工作疏忽使得录入到营销系统的表码与装拆单记录不一致，导致少收电费，造成电费损失。例如：换表后将旧表底表码录入到新装表底中。
1．严格按照客户计量装置装拆单记录进行信息录入。
2.要求班组负责人对录入到营销系统信息进行复核。
（3）不能抄读电能表数据：检查参数设置是否正确，RS-485接线是否正确；
（4）终端死机：重启。
1.高空坠物，高空作业时坠落。
2.人身触电。
3.CT二次回路开路。
4.PT二次回路短路或接地。
5.错误接线引起开路或短路。
6. 走错间隔。
1.如在杆上、平台上进行电能表的安装，安装人员应系好安全带等高空作业安全防护措施。
计量终端现场运维手册
配变监测计量终端现场运维手册二〇一五年五月目录手册介绍 (3)一系统拓扑图及原理框架信息 (4)（一）系统拓扑图 (4)（二）终端原理框图 (4)（三）技术支持服务的联系方法 (5)（四）售后服务工作流程 (5)二终端运行与维护 (6)（一）日常维护检查 (6)（二）故障记录 (6)（三）变更管理 (6)三技术指南 (7)（一）故障排除和解决的方法和实例 (7)（二）常见的技术问答 (8)附录： (9)手册介绍在电力专业领域，技术支持服务的价值已经不仅仅意味着设备故障的恢复，而是更多地体现在为客户提供专业化的意见和建议，帮助提高客户的设备运维和管理水平上。
本手册包括以下几部分主要内容：•系统拓扑图及原理框架信息：用于展现系统的基本结构结成信息和终端原理框架图，以及技术支持服务的联系方法。
•终端运行与维护它包含终端设备运行维护和管理的基本手段和工具，如日常维护检查、故障记录、变更管理等等。
•技术指南介绍了终端设备故障排除和解决的方法和实例，并针对常见的技术问题进行了解答。
一系统拓扑图及原理框架信息（一）系统拓扑图（二）终端原理框图（三）技术支持服务的联系方法当设备出现故障时，应当及时联系振中公司进行报修。
在打电话前，请先记录下出故障终端的逻辑地址及局编号（一般在终端的铭牌上），另外记下信号强度（误码率）或通信模块面板上指示灯的相关信息（长亮、不亮、闪烁），然后给振中公司打电话或发传真即可。
技术服务热线佛山、中山、珠海：阳江、茂名：湛江：肇庆：客服/投诉热线：服务信箱：（四）售后服务工作流程二终端运行与维护（一）日常维护检查●硬件维修服务在接到设备故障报告后，如果技术支持工程师不能通过电话解决终端故障，服务人员可在约定时间内到达所在的供电局（所）并及时赶赴现场，根据设备的不同状况采取适当的维护服务措施，主要包括：·对终端错误进行记录、分析，并实施故障诊断。
·携带备用终端（通信模块、天线）及时进行现场维修、更换。
变(配)电设备的异常运行和事故处理参考文本
变（配）电设备的异常运行和事故处理参考文本In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of EachLink To Achieve Risk Control And Planning某某管理中心XX年XX月变（配）电设备的异常运行和事故处理参考文本使用指引：此安全管理资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。
一、用户电气事故的种类和原因1.用户电气事故种类（1）用户影响电网大片地区的停电事故。
（2）全厂停电事故。
（3）重大的设备损坏事故。
（4）人身触电伤亡事故。
2.电气设备事故的原因引起电气设备事故的原因，主要为：（1）不按照设备的额定参数运行，如电动机长时间欠电压运行，电流增加烧坏电机。
（2）自然灾害和人为破坏等因素。
（3）工作人员违反《电业安全工作规程》的错误操作。
（4）运行管理不善，不及时消除缺陷，不按期进行维护、检修、试验，不认真落实反事故措施等。
二、事故处理的一般要求事故处理的一般要求为：（1）沉着、迅速、准确地判断发生事故的原因。
（2）尽快限制事故发展，保证正常设备继续运行，解除对人身和设备安全的威胁。
（3）尽可能改变运行方式，保证重要负荷用电，迅速恢复停电负荷的供电。
（4）处理事故时，除当值人员和有关领导外，无关人员应退出现场。
（5）如适逢交接班时发生事故，则应由交班人员负责处理，接班人员全力协助，待恢复正常运行时，再办理交接班手续。
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负荷管理终端与配变监测计量终端现场故障处理简易手册2012年7月目录1前言 (1)2终端系统简介 (1)2.1终端系统结构 (1)2.2终端基本功能 (2)2.3终端人机交互界面 (4)2.4终端接线方式 (7)3故障分析及处理 (10)3.1终端与主站通讯异常 (10)3.1.1故障综述 (10)3.1.2故障分析及处理步骤 (10)3.1.3故障情况汇总 (14)3.2终端抄表失败 (16)3.2.1故障综述 (16)3.2.2故障分析及处理步骤 (16)3.2.3故障情况汇总 (18)3.3故障分析简易流程图 (20)4附录 (22)1前言为了简化计量自动化系统负荷管理终端、配变监测计量终端（以下简称终端）现场故障处理，提高终端维护效率，保证工作质量，方便现场运维人员工作的开展，在遵循国家、电力行业及电网公司相关规、标准的情况下，制定本手册。
本手册适用但不限于以下技术标准：《电网公司负荷管理系统技术规(0903版)》《电网公司负荷管理系统通讯协议(0903版)》《电网公司负荷管理终端异常报警判断标准与处理规》《电网公司配变监测计量终端技术规(0903版)》《电网公司配变监测计量终端通讯规约(0903版)》《电网公司配变监测计量终端异常报警判断标准与处理规》《DL408-91电业安全工作规程》《电气装置安装工程电缆施工及验收规》《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》《建筑电气工程施工质量验收规》DL/T743-2001 《电能量远方终端》GB/T13729-92 《远动终端通用技术条件》GB/T17883-1999 《0.2S 级和0.5S级静止式交流有功电度表》GB/T17215-2002 《1 级和2 级静止式交流有功电度表》GB/T17882-1999 《2 级和3 级静止式交流无功电度表》DL/T614-1997 《多功能电能表》DL/T645-2007 《多功能电能表通信规约》2终端系统简介2.1终端系统结构系统由计量自动化系统主站（服务器）、终端、计量表计、数据通信网络四部分组成，拓扑结构如图1：电表负控终端电表配变终端图1：计量自动化系统拓扑结构图2.2 终端基本功能（1） 交流采样终端可计量正反向有功电量、四象限无功电量、电压、电流、有功及无功功率等。
电压规格分为三相四线3×220/380V 、三相四线3×57.7/100V 、三相三线3×100V 等，常见电压规格为三相四线3×220/380V 、三相三线3×100V ；电流规格为1（2）A 、5（10）A 、20（80）A 、10（60）A 等，常见的电流规格为5（10）A 。
终端可显示电量、电压、电流、功率、功率因数、需量（平均功率）等。
（2） 数据采集终端可采集电能表正反向有功电量、四象限无功电量、电压、电流、有功及无功功率等数据，最少接入8块电能表。
（3） 异常报警防窃电报警：计量装置门异常（需外接装置）、电能表示度下降、电压回路异常、电流回路异常和相序异常等。
供电质量报警：电压/电流不平衡、视在功率越限、终端停电/上电等。
电能表运行状态报警：电能表参数更改、停走、飞走、电能量超差等。
控制报警：控制投入与解除、遥控/功控/电控跳闸等。
报警编码及含义见附录1。
（4）远程/本地通讯支持GPRS、CDMA实现数据的远程传输；支持232、红外、USB方式对终端进行本地通讯和维护。
（5）终端功能汇总终端的基本功能如下表所示：序号功能类别功能项9 用电异常诊断用电异常诊断10 告警功能告警数据11 本地功能本地信息显示本地维护接口本地用户接口12 终端维护自检自恢复终端复位远程升级2.3终端人机交互界面人机交互界面是操作人员与终端信息交换的窗口，可以实现终端信息的显示及参数设置等操作。
（1）显示界面当前使用终端支持大液晶显示，数据查看可通过液晶显示和手抄机抄读两种方式。
液晶显示的容包括：交流采样信息、终端电量信息、抄表信息、终端时钟信息、告警信息、通信信息、事件记录信息、终端电池信息、故障信息、控制状态信息（负荷管理终端）等。
（2）按键操作终端提供导航键、编程按键等，供用户查询信息、参数设置使用，按键样式如图2所示（按键功能不同厂家终端略有不同，参照终端说明书）：图2：终端按键示意图（3）信息查询及参数设置信息查询及参数设置有多种方式：通过终端按键及屏幕、手抄机、主站系统等。
信息查询的容除液晶显示界面要求的（2.3.1）必须显示容外，还应包括“技术规”、“通讯规约”要求的其他容。
参数设置包括主站通讯相关的参数（主站地址、端口号、通讯方式等）、测量点参数（电能表通讯规约、波特率、校验位、数据位等）、告警参数（告警阀值、告警屏蔽字等）。
（4）屏幕图示及其含义为直观的表现终端的相关信息，方便用户使用，液晶屏幕会显示多种图示以表示终端的不同状态。
图示形式及含义如下表所示（不同厂家图示略有不同，参照终端说明书）：图示含义表示电池的电量信息：最高是满格，最低是空格。
无线信号强度指示：当信号只有1～2格时，表示信号弱，通信不是很稳定。
信号强度为3~4格或更高时信号良好，通信比较稳定。
无线通信状态指示：表示当前已经建立了连接，可以正常传送数据。
（G：表示采用GPRS通信方式；C：表示CDMA通讯方式；S：表示短信方法，或者没有连接。
）编程状态指示：显示时表示终端处于可编程状态，可对终端进行参数设置（硬件防护相关参数）。
1测量点指示：表示当前数据属于的测量点。
（0：表示终端本身或交流采样；1：表示测量点一；2：表示测量点二；以此类推）时间指示：表示当前时间（小时、分钟、秒），格式为：hh:mm:ss终端相电压状态指示：当某相断相时，该相电压字符不显示。
终端相电流状态指示：当某相失流时，该相电流字符不显示。
告警编码指示：若终端产生告警，则显示对应的告警编码，告警编码表示的告警容参照附录1。
（5）常用参数设置1）、网络参数设置网络参数设置主要指上行通道（GPRS/CDMA）相关参数的设置，需设置的参数如下：A、主站地址（主通道、备用通道一、备用通道二）主站地址为地市供电局计量自动化系统主站服务器地址（如192.168.200.198），通道类型有：短信、GPRS/CDMA、DTMF、Ethernet）、红外、RS232 、CSD 、Radio等，通常通道类型采用GPRS/CDMA。
B、端口前置机的网络端口号，即目的端口号。
C、APNGPRS接入点名称，不同地市供电局APN不同；对CDMA此项无效。
D、心跳周期指终端为保证实时在线与前置机通讯的时间间隔（默认15分钟）。
E、用户名、密码用户名：接入CDMA的用户名。
密码：接入CDMA的用户密码。
F、压缩方式报文压缩方式，可根据需要选择是否采用数据压缩；为节约流量费用，一般采用压缩方式。
G、通讯方式现有通讯方式有UDP或TCP，根据地市供电局实际情况进行选择。
H、终端地址终端地址由8位16进制数组成，与主站不符时不能登录主站。
2)、电表参数设置电能表（测量点）参数设置包括以下容：A、测量点号0 固定为终端，1 为电表1，2 为电表2，如此类推；可设置1~8号测量点；B、测量点状态设置“有效”时，终端才能采集电表数据；设置“无效”时，表示该测量点未启用或无该电能表；C、测量点类型485 表、模拟量、脉冲量、计算值、交流采样，测量点类型设置成“485表”时，终端进行电表数据采集；D、电能表地址根据用户电表实际情况设定，电能表地址设置错误时不能抄表；E、规约根据用户电表实际情况设定电能表规约，常见规约类型有DL/T-645、红相规约、兰吉尔规约等，需与对应电表匹配；F、端口号指RS485通讯口，抄表采用1号端口“485_1”；G、RS485通讯参数RS485相关的通讯参数有波特率、数据位、校验位、停止位等；通讯参数常采用“1200波特率、8位数据位、1位停止位、偶校验”，具体设置必须与电能表匹配。
2.4终端接线方式终端的接线包括强电和弱电两个部分。
强电部分包括电压、电流回路；弱电部分包括遥信、轮次（负荷管理终端）、RS485通信、脉冲接口等。
（1）强电接线1）、端子接线图图3：终端强电端子接线图2）、三相三线接法图4：三相三线电源端子接线3）、三相四线接法图5：三相四线电源端子接线（2）弱电接线1）、负荷管理终端辅助端子排1接线示意图图6：负荷管理终端辅助端子排1接线示意图2）、负荷管理终端辅助端子排2接线示意图图7：负荷管理终端辅助端子排2接线示意图3）、配变监测计量终端辅助端子排1接线示意图图8：配变监测计量终端辅助端子排1接线图4）、配变监测计量终端外观简图辅助端子排2接线示意图图9：配变监测计量终端辅助端子排2接线示意图3故障分析及处理根据现场故障情况，将故障类型分为两大类：终端与主站通讯异常、终端抄表故障。
3.1终端与主站通讯异常3.1.1故障综述终端与主站通讯异常是指终端不在线，或主站无法接收到终端数据，表现形式有终端不在线、在线状态不稳定、远程通讯失败、通讯不稳定等情况。
造成这种故障的原因有以下几种：终端损坏、终端死机、无线通讯模块故障、无线网络未覆盖或信号较弱、无线信号被屏蔽、天线损坏、无线通讯参数设置错误等。
3.1.2故障分析及处理步骤终端与主站通讯异常，首先表现出来的是终端不在线、数据不完整或数据丢失。
该故障多由主站管理人员发现，在已排除故障原因非主站或前置机造成的情况下，及时安排人员进行终端现场故障处理。
在出现终端与主站通讯异常时，采用以下步骤进行故障分析及处理：（1）检查终端是否已损坏或处于工作状态。
故障现象：终端损坏或工作异常是造成终端离线的主要原因之一，常见的终端损坏或工作异常现象有终端烧毁或爆裂、液晶屏幕显示异常（屏幕全白或全黑）、电源灯熄灭状态（电源电路损坏、线路无电压或电压过低）、终端死机等。
该类故障可通过现场人工检查发现。
故障处理：1）若发现终端存在烧毁或爆裂等明显损坏情况，则进行终端更换处理；2）若终端存在显示异常、死机等情况，通过软硬件重启，终端仍无法恢复正常工作，则进行终端更换处理。
故障终端进行详细故障分析，并返厂维修。
（2）检查终端无线通讯信号强度。
若终端工作正常，则进行终端无线信号情况检查，部分终端安装地点无信号、信号弱、信号不稳定等情况是造成终端离线的另一主要原因。
故障分析：查看终端屏幕显示信号强度标志、查看信号强度数值（通常终端有相关查询选项），并使用手机或专业工具进行信号对比分析。
故障处理：1）若终端显示信号无信号或信号较弱，且对比手机信号存在同样情况，说明该处无线信号未覆盖或信号较弱无法满足通信要求，则应做好故障情况分析结果记录，由供电局统一联系运营商进行信号覆盖或信号加强。