全屋定制家居整装销售成交客户技巧方法培训手册

全屋定制家居整装销售成交客户技

巧方法培训手册

1、直接要求法

销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。

案例：

①反面

小张是一家家私店的导购，今天遇到一个十分烦心的事，本来一个客户好好的，马上就要成交了，结果被自己无心一句话给扯没了。伤心、懊恼之情言于溢表。原来情况是这样的：就在今天上午，有个姓王的客户过来看床，来了两次了。今天过来也就准备好签单的，钱也带了。谈到上次看的那款欧式大床，王先生一直都在点头，对小张的解说表示默认。小张一看火候到了，马上拿单促成。

小张：王老板，您看这款大床十分适合您呢！咱们现在就把这事确定了吧。

王：沉默，微微点头。

小张：您看这款床不仅质地一流，而且跟普通的样式比较起来更耐脏！