商场收银员2021工作计划范文
收银员个人工作计划范文模板5篇
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收银员个人工作计划范文模板5篇收银员,指超市、商场、宾馆、酒店等经营场所给顾客结账的雇员。
那么关于收银员个人工作计划的范文怎么写你知道吗?下面是为大家精心整理的收银员个人工作计划5篇,希望对大家有所帮助。
收银员个人工作计划篇1一、抓好收银工作作为一名收银主管,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。
(一)、抓好收银员培训工作,努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高,主要方法是:a、认真组织本部门员工积极参加店内各阶段的主题培训,积极参与其他部门的培训和学习。
b、组织好每周一的卫生大质检,每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务室的工作计划落实具体,并在学习中总结成绩,找差距。
c、开展技能比拼,今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞(识别伪钞)速度比拼、普通话比拼等一系列技能比拼。
(二)、做好日常收银基础工作,确保店内经营工作正常运转,我们的主要工作任务是:a、搞好资金的收集和运用,确保资金安全完整。
b、严格遵守会《公司财务制度》,严格做好收银稽核工作。
每天及时编制好签单表,上交财务室。
c、主动做好各部门间的协调工作,做到遇事有商量,有事不推诿。
二、提升自己的业务能力收银部门人员不多,但也是公司的重要部门。
公司信任我才让我担此重任,在工作中我要认真负责,从以下几点提升自身的能力:(1)、专业能力主管的专业知识和专业技能将很大程度的直接影响着下属。
作为基层的主管,个人的专业能力将非常重要,专业能力的来源有两个方面:1、从书本上学来;2、在实际工作中向同事,下属去学习。
“不耻下问”是每个基层管理者所应具备的态度。
(2)、管理能力管理能力对于一个主管而言尤为重要,管理能力包括:指挥能力;判断能力;沟通协调能力;工作分配能力等等。
管理能力更多来自实践,因此提高管理能力需要不断的反思日常工作,用脑袋时常去回顾工作,总结工作。
(3)、沟通能力所谓沟通,是指疏通彼此意见。
收银员个人工作计划5篇
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收银员个人工作计划5篇收银员个人工作计划精选5篇收银员如何写好计划?工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。
下面是小编精心推荐的收银员个人工作计划,仅供参考,欢迎阅读!收银员个人工作计划精选篇1工作职责1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
2、按时到岗备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、收款时认真审核服务员开出的单据确认金额及数量正确如有错误立即退还服务员交总经理确认误单后签字作废。
4、认真识别现金真伪发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5、认真填写营业后的交款单据须做到帐物相符。
6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款损害公司利益如经发现给予开除并赔偿经济损失。
9、收银员应认真整理好每日帐单避免单椐遗漏。
每日终了将钱放入保险箱中并做好当日营业报表10、收银员在营业结束后应认真核对好当日营业收入款如出现短(长)款应及时查明原因如属收银员自身造成短款由当日收银员全额赔偿属其他原因造成的或未查明原因的报财务部经财务部查明后处理11、收银员应严格遵守财务保密制度必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作如有超出及时提醒,否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
12、收银员在操作过程中如遇错单作废必须由总经理签字方能认可否则一切损失由承接责任人承担。
营业前的准备工作1. 整理收银台进行卫生清洁2. 收银台上无私人用品或杂物堆放包装袋放置有序整齐3. 开机并确定其运作正常如故障及时汇报给店长并找人修理4. 准备营业中所需物品打印纸、发票、包装袋、促销品、笔、订书机、记事本、铁夹5. 到店长处领取备用的零钱清点无误后分类置于收银机中6. 将前一天晚班的销售数据上传并下载有关信息7. 检查打印机是否完好8. 将各类照明用灯、空调及音响开启9. 准时开业进行内线播音调动员工士气10. 正常进行收银作业。
收银员工作计划范文5篇
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收银员工作计划范文5篇收银员工作计划范文篇11,做好收银员培训工作。
超市收银员是一个流动性质很高的职业,根据超市人事部门统计,本超市收银员大约每半年更换一批。
这就需要我这个超市收银领班做好新招人收银员的培训工作。
2,做好收银员日常工作监督。
收银员重点要监督他们对于顾客的服务态度,不可以出现与顾客发生纷争的情况。
我日常工作当中就需要监督了。
3,做好收银员工资结算工作。
认真核查日常收银工作疏漏点,确保每位收银员的工资核算工作稳步进行。
随着新学期的到来,每个部门都将面临着新的挑战与机遇。
由于工作的性质和本身的功能,决定了它不仅要遵循院领导及院团委的旨意,而且还要积极地配合其他部门开展各种活动。
所以,不管怎样,实践部总是充当着一个鼓号手,一个开路的先锋的作用,所以,这是一项重要但完成起来需要特别认真完成的工作。
面对新的机遇与挑战,本部门活动计划及工作展望,我的工作计划如下:一、工作目标1.加强实践部的纽带作用,积极地配合各方面的工作,加强各部门间的联系,积极主动的行使各自职能,为我校院团委的实践部工作再添亮点;2.积极挖掘和培养实践部人才,为我院实践工作注入更多的力量;3.改革实践部内部的运行机制。
让每个人的能力都得以发挥,得以提高,拥有锻炼的空间;4.把实践部建设成一个人性化的温暖大家庭;5.搞好部门与部门之间的关系。
二、加强部门自身建设和部门间的交流:1.进一步完善部门内部的规章制度,提高工作成员的工作;2.积极性,提高工作的质量;3.细化部门内的工作记录,详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹,并将添加部门的会议记录;5.鼓励部门成员与其他部门成员交往,及时了解其他部门的信息,把工作状态由原来的被动的被动转为主动,协助其他部门工作的完成,起到更好的实践作用。
三、活动步骤做活动的预案及准备工作。
准备好活动所需要地点的钥匙,道具等硬件设备。
并设计好获奖同学的个数及奖品,平时开展各项活动时,做到守时,不缺席任何会议活动。
关于收银员工作参考计划范文5篇
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关于收银员工作参考计划范文5篇关于收银员工作打算(1)工作职责1.每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
2.按时到岗备足营业用零钞、发票做好营业前的预备及清洁工作。
3.收款时认真审核效劳员开出的单据确认金额及数量正确如有错误立即退还效劳员交总经理确认误单后签字作废。
4.认真识别现金真伪发觉假钞应立即退还该效劳员向客人解释并互换。
5.认真填写营业后的交款单据须做到帐物相符。
6.严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
8、收银员不得在收银工作中营私作弊、贪污、挪用公款损害公司利益如经发觉给予开除并赔偿经济损失。
9、收银员应认真整理好每日帐单防止单椐遗漏。
每日终了将钱放入保险箱中并做好当日营业报表10、收银员在营业完毕后应认真核对好当日营业收入款如出现短(长)款应及时查明缘故如属收银员本身造成短款由当日收银员全额赔偿属其他缘故造成的或未查明缘故的报财务部经财务部查明后处理11.收银员应严格恪守财务保密制度必须严格按指定的收银折扣、治理人员签字权限操作如有超出及时提示, 否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿,12.收银员在操作过程中如遇错单作废必须由总经理签字方能认可否则一切损失由承接责任人承担。
营业前的预备工作1.整理收银.进展卫生清洁2.收银台上无私人用品或杂物堆.包装袋放置有序整齐3.开.并确定其运作正.如毛.及时汇报给店.并找人修理4.预备营业中所需物.打印纸、发票、包装袋、促销品、笔、订书机、记事本、铁夹5.到店长处领取备用的零.清点无误.分类置于收银机中6.将前一天晚班的销售数据上.并下载有关信息7.检查打印机是否完好8.将各类照明用灯、空调及音响开启9.准时开.进展内线播.调发动工士气10.正常进展收银作业。
收银流程1.接.收银员必须向每位前来付款的顾客进展咨询.接待顾客时应面带微.并由衷地进展欢迎2.受.收银员应礼貌地向顾客收取其购物凭证3.结.读出凭证上顾客所购置的商品及价.同时将货号及价格快速无误地输入收银.计算出总.并明晰、精确地告知顾客4.唱.收银员收到顾客的钱款.应明晰读出所收钱款的金额。
收银员个人工作计划6篇
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收银员个人工作计划6篇收银员个人工作计划(篇1)一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平。
作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
通过年终的总结,我有几点感触:其一是要发扬团队精神。
因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。
但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。
那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。
反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导之间的沟通。
公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。
2021年收银员工作计划四篇
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2021年收银员工作计划四篇收银员工作计划篇1今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及__x年全年工作计划开展工作。
商场领导班子走出去考察、调研,反复推敲升级改造计划与实施细则,学习先进的经营理念,合理利用平效,成果非常明显。
特别值得肯定的是,今年的升级改造中,我们采取了经营面积扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了一定的经济效益和社会效益。
不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升。
回顾__年的工作,可以概括为以下几大方面:一、适应市场需求升级改造,整体经营布局调整合理,品牌结构日趋成熟,经营成果喜人服装商场全年计划任务4400万,实际完成万元;毛利计划330万,实际完成万元,费用。
今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。
取得良好的经营业绩,我们采取了如下做法:1、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售机会。
根据商厦总体部署,在多次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,积极配合,以活动和节日促进销售。
在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,最高日销超百万。
配合商厦的活动,我们做了大量的准备工作,积极与厂家联系货源,增加适销品种,灵活促销,保底扣点,力保双赢。
2、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌。
品牌经营采取抓大放小的原则,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的专柜有10余家。
确保了我商厦经营定位的提升。
升级改造时,冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划,扩大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。
并引进了中性休闲品牌20余家,顺利完成了今年升级改造任务,受到了商业同仁及消费者的一致好评。
一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才能够带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成绩但成绩还超市发展对收银员工作了新要求学习我总能最先电脑操作技术总能为下面同志做二、员工管理、工作领班不算大但也管着一堆人,信任才让我担此重任在工作中,我总对们要求谁违纪决不姑息迁就正。
2021年收银工作计划三篇
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Failure is the mother of success. 通用参考模板(页眉可删)2021年收银工作计划三篇收银工作计划篇120__年即将结束,我所从事商场收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力培训,端正工作态度,积极的向其他同志请教和培训,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现对20__年的工作进行总结以及对20__的工作进行计划如下:20__工作总结一、作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。
二、认真做好商品装袋工作将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
收银员工作计划与目标(优质8篇)
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收银员工作计划与目标(优质8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商场收银员2021工作计划范文
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商场收银员2021工作计划范文【商场收银员2021工作计划范文一】1.在我的日常工作中,我会做到以下几点:(1)做好各部门的服务工作:加强与各部门的沟通(2)配合上级领导协助各部门。
(3)认真、按时、高效地完成领导交办的其他任务。
在日常工作中,一定要遵循精、细、准的原则,精心准备,精心安排,精心工作,做标准工作,站在标准岗位上,严格遵守办公室的规章制度。
3.在提高个人修养和专业能力方面,我会做以下三件事:(1)积极参加公司安排的基础管理培训,提高专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,迅速提高自身素质。
(3)通过个体自主学习提高知识水平。
我很清楚一个人的能力是有限的,但发展的机会是无限的。
现在是知识经济时代。
如果我们不能迅速提高个人能力和业务水平,那么我们就会在这个社会上被淘汰。
当然,提升自己,首先要有一个好的平台。
我觉得公司是我最好的平台。
我一定会抓住这个机会,让我的工作水平和自我提高养养并举,实现自我的最高价值。
我相信,如果我遵循自己的目标,我就会达到顶峰。
我相信在新的一年里,我的收获和成长会达到更高的水平。
我会和水都大一起努力加油,我相信我会成功的。
最后,感谢各位领导这段时间的帮助和支持。
祝你一帆风顺,年年赚更多。
我相信我们会在海拉尔引领巅峰,导演们会实现更多的梦想。
【商场收银员2021工作计划范文二】1.掌握OMS制度,及时总结和向领导汇报问题。
2.OMS系统不仅要掌握出纳部门,还要了解销售人员的开票部门,因为我们是服务窗口的销售人员,不会开票,还要帮助销售人员保证出纳正常工作。
3.负责商场统一收银工作。
收现金的时候要亲自清点,鉴别假钞,防止商场丢失。
4.认真热情地接受客户咨询,热情地为客户提供咨询服务。
5.熟悉商场各种策划营销方案和促销活动。
6、配合财务办公室的其他岗位。
7.完成上级领导临时交办的其他任务。
总结:立足自身工作,确保收银差错率为零,确保客户零投诉,提高工作技能,保持良好的服务态度和心态;加强学习,培养自己的沟通与合作能力,加强与同事和领导的沟通,对工作中的问题提出自己的解决方案,加强与客户的沟通,从而更好的改进自己的工作。
收银员个人工作计划2021
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收银员个人工作计划2021一、工作背景随着消费水平的提高和线上购物的流行,现代的消费者购物方式愈发多样化,从传统的实体店到电子商务平台,从购物中心到社交电商平台,购买渠道的多样化对商家的收银操作提出了更高的要求。
作为商家中不可或缺的一员,收银员的职责也将发生改变,要求其具备更强的技能和更全面的知识储备。
二、工作目标在2021年,作为一名收银员,我将努力达成以下目标:1.消化并掌握公司新推出的收银软件并提出有效的使用建议2.每天按时准确进行收银业务,保证收银业务100%准确无误3.建立顾客的信任和适应性,提供优质客户服务,并实现客户留存率的提高4.根据实际情况制定不同方案,不断优化收银流程和交易体验5.不断深化自己的专业领域知识和技能,以适应变化的市场和业务环境三、具体行动计划1.消化新收银软件并提出有效的使用建议新收银软件启用后,作为一名收银员,我将主动学习并消化新工具的使用说明。
在日常使用中,我将积极记录并整理新软件的使用体验,并与同事沟通交流,尝试提出有效的改进建议,不断优化软件的使用体验和收银效率。
2.确保日常收银业务准确无误作为收银员的基本职责,确保每天的收银业务准确无误,包括商品价格、数量、优惠信息、服务费等。
我将认真核对每笔交易的信息,确保其准确无误,并严格执行公司的收银政策,杜绝违规行为的发生。
3.提供优质客户服务并实现客户留存率的提高作为商家面向顾客的第一线员工,提供优质的客户服务是我的职责之一。
我将改善自己的沟通技能,积极倾听顾客的需求和意见,并提供及时、专业、贴心的服务,增加顾客的满意度和忠诚度。
4.根据实际情况制定不同方案,不断优化收银流程和交易体验在日常收银工作中,我将注意收集顾客对收银流程和交易体验的反馈意见,并结合实际情况提出可行的改进方案,不断优化流程和提升顾客满意度。
同时,我将学习行业前沿、开拓创新思路,引导更多新的交易方式和技术手段,为商家和顾客带来更优质的交易体验。
商场收银员工作总结及工作计划范文(精选3篇)
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商场收银员工作总结及工作计划范文(精选3篇)【篇1】商场收银员工作总结及工作计划转眼间我进XX电器已经一个多月了,这一个月里我在我的部门领导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工作,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
收银岗位作为XX电器财务部门的重要岗位,管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。
因为刚来我们公司一个月,工作总结谈不上“总结”,所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足:一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态,工作中严格要求自己。
人们常说:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。
”来到电器电器工作之后更能感到这句话的意义。
每天都在同一个收银台工作几个小时,面对的是来来往往的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。
虽然现在我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我相信我一定能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,也一定能踏实、认真地做好本职工作,为XX电器的发展作出了自己应有的贡献二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条。
在工作中紧跟领导的步伐,围绕XX分公司工作重点,认真的去完成各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
我们收银员的工作不累,但工作起来一定要细心,因此我们收银员必须在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。
因此,我作为一个收银员每天都能保持既能休息好,而且又不会影响我XX分公司的工作三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度,时刻保持账目心中有数,不长短款。
始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,为自己今后的人生交上一份满意的答卷。
商场收银员年终工作总结及工作计划6篇
![商场收银员年终工作总结及工作计划6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/1788e293a48da0116c175f0e7cd184254b351ba1.png)
商场收银员年终工作总结及工作计划6篇第1篇示例:商场收银员年终工作总结及工作计划一、年终工作总结2. 服务态度的提升良好的服务态度是商场收银员工作中必不可少的一部分。
在这一年里,我始终保持着礼貌、耐心的态度,为顾客提供优质的服务。
无论顾客有何需求,我都能及时、热情地为其解决问题,赢得了顾客的信赖和好评。
二、工作计划随着新的一年即将到来,我对自己未来的工作提出了一些明确的计划和目标。
1. 继续提升业务能力在新的一年里,我将继续加强对收银系统的学习和熟练操作,提高结算效率和准确性。
我还计划学习一些关于商品知识和价格变动情况,以便更好地为顾客提供咨询服务。
2. 不断完善服务技巧除了业务能力外,我还将不断提升自己的服务技巧。
在顾客遇到问题或投诉时,我将以更加积极、主动的态度去解决问题,提高顾客满意度。
我还将学习一些关于客户服务的知识,提升自己的服务水平。
3. 加强团队合作在新的一年里,我将更加注重团队合作。
我将加强与同事之间的沟通和协作,共同完成各项工作。
我还计划与同事一起学习、相互交流,共同进步,推动团队的发展。
4. 不断提升工作效率在新的一年里,我将努力提高自己的工作效率。
我将学习如何更加科学地安排工作,提高工作效率,节约时间成本。
我还将注重自我管理,保持良好的工作状态,提高工作质量。
在新的一年里,我将努力实现以上的工作计划和目标,提升自己的业务能力和服务水平。
我也会不断总结经验,吸取教训,不断进步,为商场的发展贡献自己的智慧和力量。
第2篇示例:商场收银员年终工作总结及工作计划一、年终工作总结时光荏苒,转眼间又到了一年的年末。
回顾整个2019年,我在商场担任收银员一职已经有一年的时间了。
在这一年的工作中,我深刻地感受到了工作的辛苦与快乐,也积累了不少经验和教训。
在这里,我想对自己进行一次年终工作总结,检讨一下过去的工作,为新的一年制定工作计划。
1. 工作成绩在过去的一年里,我努力学习提高自己的专业技能,熟练掌握了收银系统的操作,快速、准确地完成了各项收银工作。
收银工作计划(优秀范文四篇)
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收银工作计划(优秀范文四篇)(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商场收银员2021工作计划模板3篇(1)
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商场收银员2021工作计划模板3篇Store cashier 2021 work plan template汇报人:JinTai College商场收银员2021工作计划模板3篇前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。
便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:商场收银员2021工作计划2、篇章2:商场收银员2021工作计划3、篇章3:商场收银员2021工作计划篇章1:商场收银员2021工作计划1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:(1)做好各部门服务:加强与各部门之间的沟通(2)配合上级领导于各部门做好协助工作.(3)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。
现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。
当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
收银员工作计划范文7篇
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收银员工作计划范文7篇收银员是商店的门面,是一间商店最重要的一环。
一、责任和目标1.为顾客提供高效、友好的服务,确保他们的购物体验愉快。
2.保持收银台的清洁与整洁,随时准备迎接下一位顾客。
3.准确计算商品价格,确保没有任何错漏。
二、工作内容1. 配备和准备在开始工作时,先检查收银台上的配备是否应该齐全和准备完整。
例如零钱、收银商品等,必须保持足够的数量和新旧合适。
2.收银过程在收银过程中,收银员要保持身体舒适和精神集中,保持耐心和微笑,服务顾客,并给顾客提供有关商品和支付方式的相关信息。
3.准确计算收银员要对每一项商品的价格都要认真核对,确保不会出现任何错误。
并仔细数钱,确保不会出现走失和错误。
4.顾客服务为顾客提供购物指南,并确保收银的质量和速度。
同时,要给顾客在购物结账过程中提供满意的服务,让顾客感到舒适。
5.交接班在交接班的时候,收银员要把工作台整理干净,并记清楚当天的收入和支出的金额,以及当天的工作情况和收银台的补充等情况。
三、工作计划1.每天早晨到店后,立即检查收银台的配备是否齐全和准备完整,并确保亲自清点数目。
保证每次交接班之后的收银台和产品需清理完整,保持整洁。
2.在收银过程中,要保持耐心、乐观,尊重每一位顾客,并确保不出现计算错误。
3.每月一次进行实际工作检查,并记录下每一天的收银体会和印象。
四、效果评估1. 以提高服务质量和让顾客满意度为目标,定期进行顾客满意度调查,并根据结果作出相应调整。
2. 观察和统计收银员自检工作的情况,并给出奖惩措施,对提高工作效率加以监督。
3. 整理收银员的工作计划,定期进行评估,确保计划的实施效果,并持续改进。
五、总结收银员是商店中最为重要的一环。
其工作计划除了要保证收银工作的顺利进行外,还要注重顾客服务的质量和效益的提高。
只有不断完善收银员工作计划,才能提升收银员的工作热情和效率,满足顾客的需求和期望,提升企业的整体形象和竞争力。
2021年收银员工作计划(优质版)
![2021年收银员工作计划(优质版)](https://img.taocdn.com/s3/m/897edcd86c85ec3a86c2c520.png)
2021年收银员工作计划(优质版)Work plan for cashiers in 2020( 工作计划 )汇报人:_________________________职务:_________________________日期:_________________________适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改2021年收银员工作计划(优质版)【篇一】我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
2021年收银员工作计划四篇
![2021年收银员工作计划四篇](https://img.taocdn.com/s3/m/b37c43c3a76e58fafbb00364.png)
We are always too polite to strangers and too harsh to close ones.简单易用轻享办公(页眉可删)收银员工作计划四篇收银员工作计划篇1我是今年三月份到单位工作的,在领导和同事们的大力帮助下,我顺利地通过了实习,个人的业务基础水平也有了很大的提高,较好地完成了一名收银员的工作任务,得到了领导肯定和同志们的好评。
一、好的方面不断加强自身学习,业务水平大大提高。
酒店的设施、管理和工作都体现了__级的水准,自己以前也有从事收银工作的经历,但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。
在业务主管和同志们的大力帮助下,我认真地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教,在通过自己的不断努力下,很快就胜任本职,完成任务较好。
二、爱岗敬业,个人能力素质得到不断加强来到酒店工作以后,自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。
单位平时注重对员工全面素质的培养,在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后,我们的能力素质得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大加强。
三、严于律己,遵守单位的规章制度在平时的工作中,我能够按照酒店的管理规定严格要求自己,做到不迟到,不早退。
做为收银员,我能够严格落实财经制度,按照职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况,确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。
四、尊重领导,团结同志,服从管理,乐于助人作为一名员工,我能够自觉服从上级领导和管理,主动配合好工作,遇事常请示汇报。
平时生活中,关心照顾身边的同事,积极帮助需要帮助的人。
不传播小道消息,不背后议论他人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。
五、注重言行,树立文明、健康、良好的员工形象在每次上班中,我都十分注重自己的仪容和举止。
因为,作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。
在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,认真对待,耐心的解答客人的疑问,为客人做最满意的服务。
2021年商场收银工作计划书_收银员工作总结范文大全
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Save every penny for customers.精品模板助您成功!(WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删)20__商场收银工作计划书_20__年收银员工作总结范文大全20__商场收银工作计划书篇11.在日常事物工作中,我将做到以下几点:(1)做好各部门服务:加强与各部门之间的沟通(2)配合上级领导于各部门做好协助工作.(3)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章办事。
2.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。
现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。
当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
相信照着自己的目标走下去,我一定会都到顶峰,相信在新的一年里我的收获和成长会上一个层次,我会和水利大一起不点的努力、加油相信一定会成功。
最后感谢各位领导这一段时间给我的帮助与支持,再次祝顺利达一年比一年赚得多,相信我们在海拉尔座城市会引领高峰,董事实现我们更多的梦想。
20__商场收银工作计划书篇2时光匆匆,如月如梭,转眼间一年的收银工作进进了尾声,在收银主管和各层领导的支持帮助下,作为收银员的我在工作上积极主动,更新观念,不断的建立事业心和责任心,围绕着收银的工作性质,能够严格要求自我,求真务实。
在巴黎春天百货有限公司的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿,是体现公司形象的重要部分,做一位收银员要具有良好的思想品质和职业道德,酷爱本职,扎实工作。
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商场收银员2021工作计划范文
不知不觉间我们走向了20XX年的终点,一年的收银工作也该收尾了,下面我们要对自己这一年的工作做好总结,在此基础上为20XX年的工作做好计划,下面由小编为大家带来的商场收银员20XX工作计划范文,欢迎大家阅读与借鉴!
【商场收银员20XX工作计划范文一】
1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间的沟通
(2) 配合上级领导于各部门做好协助工作.
(3)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
1。