如何做有效的互动营销

【互动营销基本概念流程】

1.什么是互动营销

指通过不断地与客户进行密切沟通，确定互动营销目标，并在了解品牌定位的基础上进行互动营销的定位，发挥创意，做出可执行互动营销的方案。

2.互动营销流程

3.互动营销目标

无论是提升品牌认知度、客户忠诚度还是提高市场占有率等为营销目标，都要事先确定并紧紧抓住。同时应该考虑每个互动品牌所具有的个性，不同成长阶段的品牌，其某一方面的互动目的往往会相对突出。

4.目标人群的定位

目标人群定位：了解产品特性，明确品牌诉求

互动营销定位有两方面，一是人的定位，即互动目标对象的定位，一是事的定位，即互动形式的确定。人的定位取决于产品本身的市场定位，产品的目标消费群是谁，决定了我们要与哪部分人发生相互作用；事的定位取决于本次互动营销的目标，在多大的地域范围内以多大的程度影响目标人群。

5.好的创意

关键是突出方案亮点，在可操作范围内追求创新，不一定要面面俱到。

主题理念：结合社会热点，引发关注；

互动形式：互动设计有新意或较能体现品牌价值，消费者乐于接受；

搭建设计：符合活动产品的品牌诉求。

【互动营销模式】

1.会议营销

投资小见效快，风险也少，如果投资大了，效益就更大了。在直销受到严格限制，将成为少数人的游戏；广告渠道效果下滑，创新乏力的大环境下，会议营销一度被寄予厚望，但由于进入门槛低跟风者众、不规范、欺诈行为猖獗、执法部门的严厉打击，传统的会议营销正走向消亡。

2.终端促销

虽然在传统促销中，也强调突出产品的品牌形象、个性化、鲜明化。但是在策略制定、活动设计，以及活动的进行，对于个性化满足的不够充分，更多强调产品功效，每每在情感化传播的一环总是差强人意。

3.网络营销

新型的网络营销也是一种互动模式，而且其成本较低，网络营销存在一种高效率的互动关系，顾客选互动营销定自己感兴趣的产品，产生购买行为。

最初的网络营销主要是通过点击来完成。它首先是发布广告，如果顾客点击了广告。就意味着，用户对广告是有兴趣的。但是这个时候。广告相对来说是静止的。随着点击方式的不断成熟，用户看完具体的广告网页会进入广告主的网站，这时才算进入一种互动状态。用户在看完网络广告后采取了购买行动，此时产生了销售结果，这就是互动产生的效益。有一些网页设立了用户参与的论坛，让用户们参与进来，提出对产品看法，以及品牌的建议。通过这种在线沟通，加强了厂家与消费者的心里距离，也是一种互动。

娇艳科技认为：互动营销是顾客关系管理一个重要渠道。

互动营销在中国也是近十年的事情，具体说是近五年发展比较快。互动广告的发展有一定的前提，需要一个国家或者地区必须提供相应的基础设施上，以及广泛的消费者可以接受的使用费用。

【经典案例】

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