软件销售技巧问与答
软件销售百问不厌和百见不烦
一、电话销售中陌生拜访开场的说辞（百问不厌）1你好！我是XX软件客户服务中心的，想对你公司做一个信息化建设的调查问卷，请给我转一下财务。
2有啥事？我们不需要软件那贵公司是具体是什么情况？是已经用了软件嘛还是什么呢，如果没有用可以先了解一下嘛，如果已经用了软件了，遇到什么问题我们也可以支持一下贵公司啊。
3们公司现在还小，不需要，谢谢！老师现在中国企业已经进入信息化时代，大到集团公司小到个体经营基本上都是电算化取代手工做帐。
那么我们XX软件针对这样电算化建设也是推出了几十个版本的软件，其中一定有适合贵公司目前需要的版本，所以我还是希望能给您送一份资料，了解一下。
4现在用了软件了，不需要！谢谢!那你们现在用的什么软件呢？客户要说我们用的是XX软件，XX软件我也是听说过，那你们现在软件有没有什么问题。
客户说我们现在用的XX软件，真巧我们就是XX在成都地区的客户服务中心，贵公司现在用的什么版本呢？现在使用情况如何，有什么问题我们服务中心可以提供专业服务。
这样对贵公司的软件运行有个保障。
您看我给送个我们的服务清单。
看您什么时候在公司我给你送过来，先了解一下。
5的软件多少钱？回答：遇到这样的问题，我们销售员不能直接的说软件多少钱，要告诉的客户，我们的软件有几十个版本、模块，而价格也不同多到几十万，小到几百元的软件都有，我要根据贵公司的具体需求来选择适合你们的产品。
您电话里很多也讲不清楚，我还是来上门拜访您一下给您带点资料来见面谈一下。
6的软件太贵了XX作为中国的第一品牌软件，安全性，稳定性以及服务的质量一定物有所值的，老师您觉得这样的第一品牌的软件，公司肯投入多少钱来做呢？7们公司是要软件，但是已经与其他的软件供应得差不多了。
可能不会在考虑其他公司了。
（遇见竞争对手）贵公司购买软件一定希望买到性价比更高的软件，我们所能提供的价格，我代表公司一定给出最有竞争力的报价，您一定也更关注软件的后期维护工作及时，我想拜访您一下，对您来说多一个选择不是坏事吧。
软件行业销售面试问题及回答模拟
软件行业销售面试问题及回答模拟严秋斯工商142 414910121.你认为作为一个软件销售代表最不可或缺的胜任特征是什么，同时举出自己一个体现该胜任特征的事例。
我认为作为一名销售，无论在哪一个行业，都需要有韧性，具体地说，就是在一次次的挫折和挑战来临时，始终能坚持下去，直至完成目标。
我自己在大学假期，经历了多次实习简历投递的经历，在经过了投递近50封简历，参加了近十场面试，在经历了数次因为缺乏经验、时间不合适等原因的拒绝之后，终于收到了满意的实习机会。
在这个过程当中我经历了来自旁人的诸如你现在找实习还太早或者是你找的公司水平太高不会要你等话语以及一次次在复习中挤出时间面试的忙碌，但我觉得既然有这个计划就一定要努力达到，不管最后是否能成功，但是过程中必须付出百分百的努力。
2.你觉得在你之前的经历中，最让你感到挫败的一件事是什么，你又是如何调整自我进行化解的呢？在我的大学生涯之中，最让我感到挫败的一件事是参加了创业大赛时，付出了许多，做了许多努力，却都没有进入复赛。
究其原因，我认为还是自身对创业的激情不够饱满，自身素质可能也不太适合，最重要的是在产品及营销模式的创造性上稍有欠缺。
在这次失败之后，我有意识的开始培养这方面的素质，更加关注成功创业者的故事，希望能学习到一些东西，并且也有意识关注新奇的想法，试图从新角度看问题。
3.假如你的意向客户在马上就要和你签约的时候，公司管理层因为与公司无关的私人原因进行了较大程度的换血，外界对公司发展担忧较大，客户态度变得冷淡，签约意愿不强，你会如何像客户解释。
您假设的这个情况确实比较棘手和复杂，我也没有类似的经验，但是我站在客户的角度上想，客户有这样的顾虑可以理解，而站在公司的角度上想，公司的管理层的变动也是不可避免的，所以我想我会首先向客户解释具体事件的情况，以免客户被一些不实或夸大的报道和言论影响；其次我会向客户解释这次领导层变动虽然事发突然，但是公司其他人员并没有变化，照样可以高质量给他提供完善的后续服务和质量保障；再次我会向客户解释我们公司作为业内知名企业，新任领导人一定能带领公司发展的更好，所以他在此刻选择购买我们公司的产品与我们公司合作其实是明智之举。
让顾客100%满意的软件销售技巧和话术-精选
让顾客100%满意的软件销售技巧和话术软件销售技巧和话术一：管理软件所有的销售都是一样，你必须对你所销售的商品有所了解。
在成为销售专家之前，你要做的是先成为一个产品专家。
所以，在你从事销售之前，请你对软件的优势，软件的客户对象，软件的功能有哪些，每个具体功能在软件中是怎么实现的这些问题能够解决。
下面奇正商道为广大做软件销售的朋友们一一介绍！做销售之前的准备:1、心态:千万不要把自己作为推销者的身份。
你就是一个帮助企业解决问题的人。
你和客户的地位都是一样的。
站在客户的角度，看如何帮助客户解决企业存在的问题，优化企业的管理;2、仪表:注意你是IT人士，你的穿着，举止，仪态都应该让客户感觉你的职业，亲和力，通过你的仪表先给客户信心，建立对你的信任感。
3、素材:想清楚，客户可能会有什么问题，我们应该怎么解决。
(可听有经验的人讲，并在实践中体检和总结)步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法，这里列举一些，希望对大家有所启发:1、电话营销。
有技巧的电话营销可以提高效率，对刚进入软件行业的销售员比较适合;2、扫楼，扫市场。
这种方法虽然不聪明，但往往是锻炼新手的好办法，用这种方法锻炼销售员的心态比较好，而且可能会有意想不到的收获。
3、展会中的客户收集。
这样客户比较集中，效率会比较高。
考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣。
4、朋友的介绍。
当然需要销售员拥有有资源的朋友，因人而宜。
这种方法的成交率会比较高。
5、老客户的介绍。
做了一段时间的软件之后，这种方式事半功倍，效果不错。
但是这个需要销售员的积累，真的做好老客户的维护工作。
6、留意正在用盗版的客户。
这样的客户成交会比较快，几乎没有什么培训和服务。
其中，要注意的事项有:1、名片一定要准备充分，最好有点个性，随时记得宣传自己;2、保持良好的心态，相信付出终会有回报;3、方法很多，找适合自己的。
关于这一点的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，qzsd668 ，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。
销售100问
企业管理轻松一点软件销售100问一、产品问题1.捷胜进销存软件对于企业能起到什么辅助作用？答：捷胜进销存软件是“进销存财务管理一体化”的典范软件，可以帮助管理者全面管理商品帐、资金帐、往来帐、费用收入帐，了解每一分资金，每一件商品，每一笔欠款，每一笔费用，每一份收入盈亏的来龙去脉，随时自动生成资产负债表与损益表；他是您的出纳、会计、库管、销售统计员，一个忠实可靠的大管家。
用了捷胜，企业可以节省许多人力、物力和财力，使企业信息化，现代化，适应社会发展。
2.捷胜进销存软件的价格对企业来说贵吗？答：应该说不贵，您的公司目前是否存在这几种现象：A“挑灯夜战”---员工整天没完没了的加班加点，加班费、电费增加不说，最主要的是结果呢还是经常算不清帐，搞得人困马乏，员工不是机器，怎么能365天，天天如此呢？所以首要问题是改进工作方法，提高工作效率，使用最新式的工具---捷胜进销存软件。
B“傻瓜员工” ---购买了捷胜进销存软件您就拥有一位24小时随时待命的机械战警，天天加班免付款、年年忠诚为您干！而且绝对忠诚，决不出错！C“引领时尚”---最时尚的管理方法，最新颖的管理手段，实用、易用、好用，使您摆脱繁忙的工作、复杂的数据分析，让您分身有术，工作娱乐两不误---时尚随您动。
D“高枕无忧” ---从此你再也不用担心有货品丢失、过期报废，不怕因上下游往来帐对不清而有财务损失，不用担心因财务业务人员的流失而蒙受损失。
解除了后顾之忧您可以在商海新领域中群雄逐鹿。
以2380元的软件作分析，以使用三年计算，平均到每一天的成本为2380/3/365=2.17元，每天不到3元钱贵吗？不贵，更何况只要您继续使用，它可为您终身服务，这才是真正的零成本！3.捷胜进销存软件适合哪些企业？适合企业中的哪些部门使用？答：捷胜进销存软件适合中小型企业，包括百货、服装、鞋帽、汽配、家电、机电、五金、日化、建材、化工、医药、计算机、图书批发、水业批发等商品流通企业、连锁店、批发店、门市。
软件销售话术
软件销售话术软件销售话术指的是在软件销售过程中采用的一套有效的对话技巧和说辞。
通过巧妙运用销售话术，销售人员能够更好地与潜在客户建立联系，引起客户的兴趣，并最终达成销售目标。
本文将围绕软件销售话术展开讨论，介绍几种常用的销售话术，帮助销售人员提高销售技巧和成绩。
一、引导兴趣1. 了解潜在客户需求：在进行软件销售时，首先要了解潜在客户的需求和问题。
通过询问开放性问题，如“您在工作中有没有遇到什么软件方面的困惑？”或“您对于软件的期望是什么？”可以引导客户表达自己的需求，为之后的销售准备铺平道路。
2. 引起兴趣：在了解了客户的需求后，销售人员可以用一些引人注意的句子来引起客户的兴趣。
例如，“我们的软件可以帮助您提高工作效率，节省大量时间和精力。
”或“我们的软件有独特的功能，可以帮助您解决目前遇到的问题。
”3. 引用案例：为了增加销售的信服力，可以引用一些成功案例来展示软件的实际效果。
如“我们的软件已经帮助了许多企业提高生产效率，降低成本，他们反馈非常满意。
”通过引用案例，可以让潜在客户对软件的价值有更清晰的认识。
二、突出独特功能1. 重点功能介绍：将软件的独特功能进行简洁明了的介绍，突出软件的特点和优势。
例如，“我们的软件拥有先进的数据分析功能，可以帮助您快速了解市场趋势和竞争对手的动态。
”或“我们的软件具备强大的数据安全功能，保障您的信息不会泄露。
”2. 与竞争对比：与其他竞争软件进行对比，突出软件的独特之处。
例如，“相比其他软件，我们的产品有更友好的用户界面，更简单的操作流程，您可以省去许多培训时间。
”或“我们的软件具有更高的性能和更稳定的运行，您可以放心使用。
”3. 解决痛点：了解客户的痛点，并推荐软件能够有效解决这些问题。
例如，“我们的软件可以自动化处理繁琐的工作流程，大大节省您的时间和精力。
”或“我们的软件可以提供全面的数据分析报告，帮助您做出更明智的决策。
”三、提供增值服务1. 培训支持：提供软件培训支持，确保客户能够快速上手和熟练操作软件。
如何成功进行软件销售的技巧和话术
如何成功进行软件销售的技巧和话术如何成功进行软件销售的技巧和话术作为软件销售从业者，一开始你要做什么?首先你要对自己销售的软件足够了解，能够独立讲解并其演示功能、优势，只有先确保自己的专业性，才能赢得客户信任，这是销售的第一步。
其次，你要清晰的知道自己销售的软件价格报表及合同签署的步骤，这是确保销售过程能够顺利进行，以防止发生纰漏造成销售失败或延期的结果。
最后，心态放宽，仪表整洁，一个销售者，亦是一个问题解决者，帮助客户解决问题，顾客其实也求之不得。
当你足够了解产品之后，我们开始寻找客户进行销售。
我们先了解自己公司软件的受用群体，也就是软件的使用者有哪些，从这一点切入，去寻找客户，了解客户需求，和客户建立良好的关系，取得客户的信任，引导客户提出问题，发掘并解决客户的问题。
不同的客户需求完全不一样，分为初期、中期、后期，也就是中小型公司和大型公司，中小型公司更需要为其有针对性的解决问题，而大型公司则更需要为其系统的解决问题。
大多数的软件使用者都在公司和门店，所以最好的销售途径就是登门拜访，其次是电话销售、会展销售，因此我们一定要争取与负责人面谈，并得到其联系方式，为自己赢得最大的销售机会。
一个有能力的销售，有了自己的客户群体，往往老客户会为其介绍新客户，销售途径并不难寻找。
我们该通过怎样话术赢得客户的心呢?一、当客户表现的很不耐烦，不愿意与你交谈，你一定要面带微笑，并且用简单的话语把软件的优势及其对客户的价值说出来，然后大方得体的离开就好了，第一次见面销售不成功很正常，一回生，二回熟，为自己争取与客户第二次会面的机会就OK了，大多数销售成功的案例都是多次拜访的结果。
例：客户说，我现在很忙啊，你不要打扰我。
销售者说，我们公司推出的这款软件主要针对某某群体，更有效的帮助客户赢得某某利益，你关注一下，这是我的名片，有时间我再来拜访您。
二、电话销售的时候，大多数都会被人以各种理由拒绝，这时候不需要多想，继续打下一个电话就好了，记住只有愿意听你讲话的人才有可能成为你的客户，所以这些人才是你应该努力争取的目标，之后，通过沟通了解他们的需求，发掘他们的需求，达成销售目标。
软件销售话术指南
软件销售话术指南在当今信息时代，软件行业蓬勃发展，软件销售成为一项热门职业。
然而，软件销售并非易事，因为买家对软件需求和市场竞争的认识已经提高。
在这样的环境中，掌握一些高效的销售话术非常重要。
本文将提供一些实用的软件销售话术指南，帮助销售人员更好地与潜在客户沟通，并取得更好的销售业绩。
1. 引起潜在客户的兴趣和好奇心销售人员应该掌握一些开场白，以吸引潜在客户的兴趣和好奇心。
例如，可以说：“您了解如何通过我们的软件提高工作效率吗？”，或者是：“您是否遇到过如何更好地管理和分析数据的问题？”。
这样的开场白能够引起潜在客户的兴趣，让他们愿意继续听下去。
2. 了解客户需求并提供解决方案了解客户的需求是成功销售软件的关键。
在与客户交流时，销售人员应该询问客户的具体需求和痛点，并提出相应的解决方案。
例如，可以说：“我们的软件可以帮助您自动化重复性任务，节省时间和人力成本。
”或者是：“我们的软件提供强大的数据分析功能，可以帮助您更好地理解和利用您的数据资源。
”通过了解客户需求并提供有针对性的解决方案，销售人员可以更好地说服潜在客户购买软件。
3. 强调软件的特点和优势在销售过程中，销售人员应该清楚地说明软件的特点和优势，以增加客户对软件的兴趣。
例如，可以说：“我们的软件具有简单易用的界面，非常适合非技术人员使用。
”或者是：“我们的软件拥有高度可定制化的功能，可以根据您的特定需求进行调整。
”强调软件的特点和优势可以让客户更好地了解软件的价值，并且增加购买的可能性。
4. 提供客户案例和推荐信客户案例和推荐信是有力的销售工具，可以帮助销售人员建立信任和增加销售。
当与潜在客户交流时，销售人员可以提供与客户类似的成功案例，以展示软件的有效性和可行性。
另外，销售人员还可以提供来自满意客户的推荐信，作为软件质量和服务的证明。
这样的证据可以增加客户的信心，促使他们做出购买决策。
5. 了解竞争对手并与之区别开来在软件销售行业，竞争是不可避免的。
让顾客100%满意的软件销售技巧和话术-精选
让顾客100%满意的软件销售技巧和话术软件销售技巧和话术一：管理软件所有的销售都是一样，你必须对你所销售的商品有所了解。
在成为销售专家之前，你要做的是先成为一个产品专家。
所以，在你从事销售之前，请你对软件的优势，软件的客户对象，软件的功能有哪些，每个具体功能在软件中是怎么实现的这些问题能够解决。
下面奇正商道为广大做软件销售的朋友们一一介绍！做销售之前的准备:1、心态:千万不要把自己作为推销者的身份。
你就是一个帮助企业解决问题的人。
你和客户的地位都是一样的。
站在客户的角度，看如何帮助客户解决企业存在的问题，优化企业的管理;2、仪表:注意你是IT人士，你的穿着，举止，仪态都应该让客户感觉你的职业，亲和力，通过你的仪表先给客户信心，建立对你的信任感。
3、素材:想清楚，客户可能会有什么问题，我们应该怎么解决。
(可听有经验的人讲，并在实践中体检和总结)步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法，这里列举一些，希望对大家有所启发:1、电话营销。
有技巧的电话营销可以提高效率，对刚进入软件行业的销售员比较适合;2、扫楼，扫市场。
这种方法虽然不聪明，但往往是锻炼新手的好办法，用这种方法锻炼销售员的心态比较好，而且可能会有意想不到的收获。
3、展会中的客户收集。
这样客户比较集中，效率会比较高。
考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣。
4、朋友的介绍。
当然需要销售员拥有有资源的朋友，因人而宜。
这种方法的成交率会比较高。
5、老客户的介绍。
做了一段时间的软件之后，这种方式事半功倍，效果不错。
但是这个需要销售员的积累，真的做好老客户的维护工作。
6、留意正在用盗版的客户。
这样的客户成交会比较快，几乎没有什么培训和服务。
其中，要注意的事项有:1、名片一定要准备充分，最好有点个性，随时记得宣传自己;2、保持良好的心态，相信付出终会有回报;3、方法很多，找适合自己的。
关于这一点的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，qzsd668 ，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。
软件销售技巧问与答
销售话术软件销售技巧咨询与答(1)1.咨询：在一个工程中，IT年终确定一个工程，IT不同意引荐，要做中间桥梁，然而不积极。
如何办？答：先安抚IT部相关人员，示意工程拿下可不能不记得他的关怀，同时取得上级负责人的联系方式。
与负责人预约，登门访咨询，进一步商谈合作，但不提曾与IT部的相关人员。
话术答：你好，李经理，我是创业者，创业故事网的。
这边了解到您对通用软件有需求，今天是想和您确认下需求。
也想和您建立合作关系，你这边有什么咨询题，我们一起解决掉。
2.咨询：总部要求的工程，但态度不够强硬，到了分公司，对方以省钞票为目的，不想做原工程，要改工程。
答：与分公司相关负责人进一步沟通，了解能承受的金额，具体产品，以及数量。
改变工程。
话术答：寻到分公司的决策人。
您好，李经理，我是创业者，创业故事网的。
我今天来呢，是想了解下关于那个工程的情况。
同时呢，也想和您长期合作。
您瞧您目前有哪些方面是急需的，我们先把这一局部解决了，如此你又能完成总部的任务，又能到达您这边的预算。
3.咨询：中下层关系差不多打通，但采购时期老总因资金咨询题迟迟不肯批复。
答：接着维持联系，适时询咨询购置需求的时刻。
或者采纳咨询题2的解答方法。
话术答：对IT：您能够先买一局部，我们先把工程做起来，以后慢慢合作。
因此您能够和上面商量下预算，我们依据预算先给您部署一些产品，尽量先满足您的一局部需求，其他的以后在合作起来。
4.咨询：总部干预分公司采购，总部也会在当地询价，尤以台湾，日本，韩国的企业居多。
答：通过分公司的IT部得到总公司IT部负责人的联系方式，与其直截了当沟通。
在提到“本地化采购本钞票低，效劳及时〞等优势是，暗示回扣。
接着跟进，最终成单。
如提到“全球采购协议〞，要通过采购部确认，要是确实如此，那么放弃。
话术答：您好，李经理，我是创业故事网的，是如此的，我了解到无锡这边分公司有软件方面的需求。
今天打给您，想和您熟悉下，寻求合作的时机。
是如此的，李经理，我这边有几家象贵公司如此的情况，都在无锡本地采购了。
软件公司电话销售话术
软件公司电话销售话术引言电话销售是软件公司获取客户并促进销售的重要方式之一。
良好的电话销售话术能够有效沟通，建立信任，引起客户兴趣，并最终达成销售目标。
本文将介绍软件公司电话销售话术的一般结构和关键要点，帮助销售人员提高电话销售效果。
话术结构软件公司电话销售话术一般包括以下几个部分：1.问候：在电话接通后，首先要进行礼貌的问候，例如“您好，我是XXX公司的销售人员，您现在方便吗？”2.介绍自己和公司：简要介绍自己和所在的公司，强调公司的信誉和产品优势。
3.了解客户需求：通过提问了解客户的需求和痛点，以便为客户提供更有针对性的解决方案。
4.产品介绍：根据客户需求，介绍公司的产品和服务特点，突出产品的价值和优势。
5.回答疑问：及时回答客户可能提出的疑问或异议，消除客户顾虑。
6.邀约试用/购买：根据客户反馈，邀请客户试用产品或者进行购买。
关键要点在进行电话销售时，销售人员需要注意以下几个关键要点：1.语速和语调：语速要适中，不要太快或太慢，语调要亲切自然，表现出自信和诚恳。
2.表达清晰：语言简洁明了，避免过于专业术语，让客户易于理解。
3.倾听与回应：倾听客户需求，根据客户反馈进行灵活应对，不要机械式地照本宣科。
4.积极引导：在销售过程中，积极引导客户，帮助客户产生购买欲望。
5.礼貌与耐心：保持礼貌，耐心倾听客户，尊重客户意见，不要过于强硬推销。
结语以上是软件公司电话销售话术的一般结构和关键要点。
电话销售是销售人员的一项重要技能，需要不断练习和提升。
通过合理的话术和技巧，销售人员能够更好地与客户沟通，提高销售效果，实现销售目标。
希望本文能帮助销售人员在电话销售中取得更好的表现和成绩。
教育软件销售话术实战
教育软件销售话术实战对于教育软件销售人员来说，掌握一套有效的销售话术是非常重要的。
销售话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，推销产品，并最终实现销售目标。
在这篇文章中，我将分享一些在实际销售工作中行之有效的教育软件销售话术。
首先，了解客户需求是提高销售成功率的关键。
在与潜在客户进行对话时，我们应该倾听他们的需求和痛点，然后针对这些需求提供适当的解决方案。
以下是一些用于了解客户需求的销售话术：1. “您是否面临着学生学习效率低下的问题？我们的教育软件可以提供一种创新的学习方式，能够激发学生的兴趣并提高学习效果。
”2. “您是否在寻找一种能够提供个性化学习的软件？我们的教育软件可以根据每个学生的学习进度和能力水平进行定制，以满足不同学生的需求。
”3. “您是否希望提高班级管理效率？我们的教育软件可以帮助老师轻松管理学生的学习进度、作业和考试成绩，让教学更加高效。
”其次，通过有效的销售话术来突出产品的特点和优势是非常重要的。
客户在购买产品之前需要了解它的价值和好处，所以我们需要通过清晰明了的语言来传达产品的特点和优势。
以下是一些用于突出产品特点和优势的销售话术：1. “我们的教育软件是由一支专业的团队开发的，它拥有丰富的教育经验和先进的技术，可以帮助学生更好地理解和掌握知识。
”2. “我们的教育软件具有丰富的教学资源，包括教材、习题和互动课件，可以帮助学生进行更深入的学习，并提高他们的学习成绩。
”3. “我们的教育软件通过引入游戏化学习的方式，可以让学生在学习过程中感到有趣和愉悦，从而提高学习积极性。
”最后，我们需要通过一些销售话术来处理客户的异议和疑虑。
在销售过程中，客户可能会对产品的价格、效果或其他方面有疑虑，我们需要用合适的话术来解答他们的问题，并消除他们的疑虑，以提高销售成功率。
以下是一些用于处理客户异议和疑虑的销售话术：1. “虽然我们的教育软件价格相对较高，但是考虑到它可以提供的丰富教学资源和有效的学习方式，它的价值是无法估量的。
软件销售技巧问与答
c:\iknow\docshare\data\cur_work\xxxx\电话销售话术软件销售技巧问与答(1)1.问：在一个项目中，IT年终确定一个项目，IT不同意引荐，要做中间桥梁，但是不积极。
怎么办？答：先安抚IT部相关人员，示意项目拿下不会忘记他的帮助，同时取得上级负责人的联系方式。
与负责人电话预约，登门拜访，进一步商谈合作，但不提曾与IT部的相关人员。
话术答：你好，李经理，我是创业者，创业故事网的。
这边了解到您对通用软件有需求，今天是想和您确认下需求。
也想和您建立合作关系，你这边有什么问题，我们一起解决掉。
2.问：总部要求的项目，但态度不够强硬，到了分公司，对方以省钱为目的，不想做原项目，要改项目。
答：与分公司相关负责人进一步沟通，了解能承受的金额，具体产品，以及数量。
改变项目。
话术答：找到分公司的决策人。
您好，李经理，我是创业者，创业故事网的。
我今天来呢，是想了解下关于这个项目的事情。
同时呢，也想和您长期合作。
您看您目前有哪些方面是急需的，我们先把这一部分解决了，这样你又能完成总部的任务，又能达到您这边的预算。
3.问：中下层关系已经打通，但采购阶段老板因资金问题迟迟不肯批复。
答：继续维持联系，适时询问购买需求的时间。
或者采用问题2的解答方法。
话术答：对IT：您可以先买一部分，我们先把项目做起来，以后慢慢合作。
当然您可以和上面商量下预算，我们根据预算先给您部署一些产品，尽量先满足您的一部分需求，其他的以后在合作起来。
4.问：总部干预分公司采购，总部也会在当地询价，尤以台湾，日本，韩国的企业居多。
答：通过分公司的IT部得到总公司IT部负责人的联系方式，与其直接沟通。
在提到“本地化采购成本低，服务及时”等优势是，暗示回扣。
继续跟进，最终成单。
如提到“全球采购协议”，要通过采购部确认，如果确实如此，则放弃。
话术答：您好，李经理，我是创业故事网的，是这样的，我了解到无锡这边分公司有软件方面的需求。
(电话营销)电话销售话术软件销售技巧问与答最全版
（电话营销）电话销售话术软件销售技巧问与答电话销售话术软件销售技巧问和答(1)1.问：在壹个项目中，IT年终确定壹个项目，IT不同意引荐，要做中间桥梁，可是不积极。
怎么办？答：先安抚IT部相关人员，示意项目拿下不会忘记他的帮助，同时取得上级负责人的联系方式。
和负责人电话预约，登门拜访，进壹步商谈合作，但不提曾和IT 部的相关人员。
话术答：你好，李经理，我是创业者，创业故事网的。
这边了解到您对通用软件有需求，今天是想和您确认下需求。
也想和您建立合作关系，你这边有什么问题，我们壹起解决掉。
2.问：总部要求的项目，但态度不够强硬，到了分X公司，对方以省钱为目的，不想做原项目，要改项目。
答：和分X公司相关负责人进壹步沟通，了解能承受的金额，具体产品，以及数量。
改变项目。
话术答：找到分X公司的决策人。
您好，李经理，我是创业者，创业故事网的。
我今天来呢，是想了解下关于这个项目的事情。
同时呢，也想和您长期合作。
您见您目前有哪些方面是急需的，我们先把这壹部分解决了，这样你又能完成总部的任务，又能达到您这边的预算。
3.问：中下层关系已经打通，但采购阶段老板因资金问题迟迟不肯批复。
答：继续维持联系，适时询问购买需求的时间。
或者采用问题2的解答方法。
话术答：对IT：您能够先买壹部分，我们先把项目做起来，以后慢慢合作。
当然您能够和上面商量下预算，我们根据预算先给您部署壹些产品，尽量先满足您的壹部分需求，其他的以后在合作起来。
4.问：总部干预分X公司采购，总部也会在当地询价，尤以台湾，日本，韩国的企业居多。
答：通过分X公司的IT部得到总X公司IT部负责人的联系方式，和其直接沟通。
在提到“本地化采购成本低，服务及时”等优势是，暗示回扣。
继续跟进，最终成单。
如提到“全球采购协议”，要通过采购部确认，如果确实如此，则放弃。
话术答：您好，李经理，我是创业故事网的，是这样的，我了解到无锡这边分X 公司有软件方面的需求。
今天打电话给您，想和您认识下，寻求合作的机会。
让顾客%满意的软件销售行业技巧和话术
让顾客100%满意的软件销售技巧和话术软件销售技巧和话术一管理软件所有的销售都是同样你一定对你所销售的商品有所认识。
在成为销售专家从前你要做的是先成为一个产品专家。
因此在你从事销售从前请你对软件的优势软件的客户对象软件的功能有哪些每个详细功能在软件中是怎么实现的这些问题能够解决。
下边奇正商道为广大做软件销售的朋友们一一介绍做销售从前的准备:1、心态:千万不要把自己作为销售者的身份。
你就是一个帮助公司解决问题的人。
你和客户的地位都是同样的。
站在客户的角度看如何帮助客户解决公司存在的问题优化公司的管理;2、仪表:注意你是IT人士你的衣着举止仪态都应当让客户感觉你的职业亲和力经过你的仪表先给客户信心成立对你的相信感。
3、素材:想清楚客户可能会有什么问题我们应当怎么解决。
(可听有经验的人讲并在实践中体检和总结)步骤一: 客户的找寻和发掘(这是我们每个销售都需要不停累积的东西)每个销售员都有自己不一样的方法这里列举一些希望对大家有所启迪:1、电话营销。
有技巧的电话营销能够提升效率对刚进入软件行业的销售员比较合适; 2、扫楼扫市场。
这种方法固然不聪慧但常常是锻炼生手的好方法用这种方法锻炼销售员的心态比较好并且可能会存心想不到的收获。
3、展会中的客户采集。
这样客户比较集中效率会比较高。
考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣。
4、朋友的介绍。
自然需要销售员拥有有资源的朋友因人而宜。
这种方法的成交率会比较高。
5、老客户的介绍。
做了一段时间的软件以后这种方式事半功倍效果不错。
可是这个需要销售员的累积真的做好老客户的保护工作。
6、留神正在用盗版的客户。
这样的客户成交会比较快几乎没有什么培训和服务。
此中要注意的事项有:1、名片必定要准备充足最好有点个性随时记得宣传自己;2、保持优秀的心态相信付出终会有回报;3、方法好多找合适自己的。
对于这一点的使用技巧和弄法我们在魔鬼发问术中已经详细的分享过了奇正商道qzsd668 假如你想更为详细的学习提升那你能够去关注一下这个民众号你会发现欣喜的这里就不多说了。
让顾客%满意的软件销售技巧和话术
让顾客100%满意的软件销售技巧和话术件中是怎么实现的这些问题能够解决。
下面奇正商道为广大做软件销售的朋做销售之前的准备:1、心态:千万不要把自己作为推销者的身份。
你就是一个帮助企业解决问题的人。
你和客户的地位都是一样的。
站在客户的角度;2、仪表:注意你是IT3、素材:(可听有)步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西): 1业的销售员比较适合; 23最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣。
4方法的成交率会比较高。
56、留意正在培训和服务。
:1记得宣传自己;2;3魔鬼提问术中已经详qzsd668步骤二:客户的拜访:1、防备;2、想方设法了解客户最头疼的管理问题是什么 (可以有引导式的提问);一般问题可能有: l本不知道自己每天是得到进一步发展的。
2里面库存的情况;业经常存在的问题。
3、如何做好产品的演示(要让客户有眼前一亮的感觉)1问题夸大化。
说得客户觉得这个问题真得很严重。
Ok2方处理什么问题就好。
有时候陷入一个细节对成交没有好处。
3如何谈价格123技巧。
4候诈你的。
在没有确认之前都不要轻易松口。
客户拜访中经常可能遇到的问题及回答技巧:1。
得到的数据有没有什么问题(转移话题)。
2。
这些功能都是公司结合了几十万客户的需求研发的软件。
虽然功能?(引导他放弃)3。
(转被动为主动)4。
后的版本中是否可以升级上去。
(没有办法的办法)—可公司-认可技术员本人--认可销售员所提到的产品。
一般情况下客户在我们公司购买了机器就已经认可了公司那么怎样让客户去认可我们技术员本人。
怎么去很好挖掘客户需求?告诉客户问这个问题是在为客户着想或者帮助客户去回答?(回去做什么用的?办公还是家里用啊?给您装WIN7可以吧?)!一些!—在上网插U盘之前一定要装个好点的杀毒软件脑有损伤!(这个时候90%的客户都会说去网上下载一个或者装个360,金山就可以了.)给您装的系统是微软ISO后安装一次收费299!我们一般使用这360这样业模式、网络营销模式而已。
软件销售之技巧大全
软件销售之技巧大全刚收到一个网友的站内短信，他说：1。
我每次和客户打时刻都专门短，见面也是几分钟，他也不如何说话，如何能分析到他想的是什么，想要什么呢，从哪些方面入手呢？请指点一二，因为你是高手因此一定有方法的，感谢也能够给我发邮件。
2。
我要是给客户打的话都谈些什么呢？总不能像第一次一样老问人家你们那儿有什么采购打算吗，什么时候有空过去拜望您一下？二次，三次打通之后都说些什么呢？请资深经理老师指导下呵，说说你们往常差不多上如何做的参考一下，不胜感激不胜感激！！！关于第一个问题，假如销售想和那个客户保持长久的合作关系，连续的业务合作的话，就一定不能每次见面时刻都专门短，如此的话，关于客户来讲，销售只是一个访客而已，人家如何可能情愿和你说什么呢！可能工作场合太拘谨，只能聊一些公事，而公事总是显得没什么可聊。
那么销售就要想方法找一些轻松的私人场合和客户接触了。
不妨试试请客户吃饭，聚会，唱歌，先让客户喜爱和你谈天。
因此这之前要认真调查一下客户的爱好，客户喜爱谈什么，对症下药。
当客户能够像朋友一样能够和你天南海北谈天的时候，销售就能够去和他谈一些业务上的事了。
举个例子吧：A公司新换上了渠道经理X，因此B分销公司的销售小张必须在第一时刻和这位新官建立良好的关系，因此小张打给X经理，里约定了拜望时刻。
在去办公室拜望X的时候，确信谈的是公事。
然而临走的时候，小张和X预约了下次见面，在方便的时刻到别处聊聊。
三天之后（时刻不要离上次见面的时刻太长），小张把X约到某饭店的一间包间内。
从产品、公司、市场开始聊，简单切磋后又大谈古今历史、甚至与对方切磋其他的个人爱好――高尔夫球，事实上，在此之前小张就打听到X新近爱上了高尔夫，结果不一会儿的功夫，二人称兄道弟，而且小张看出了对方并非“清廉”之人。
因此，迅速切入了主题。
“X总，真太巧了，您对高尔夫这么有爱好，我那个地点正好有一张某某高尔夫训练场的2万元会员卡，您有功夫就去挥两杆吧。
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电话销售话术软件销售技巧问与答(1)1.问：在一个工程中，IT年终确定一个工程，IT不同意引荐，要做中间桥梁，但是不积极。
怎么办？答：先安抚IT部相关人员，示意工程拿下不会忘记他的帮助，同时取得上级负责人的联系方式。
与负责人电话预约，登门拜访，进一步商谈合作，但不提曾与IT部的相关人员。
话术答：你好，李经理，我是创业者，创业故事网的。
这边了解到您对通用软件有需求，今天是想和您确认下需求。
也想和您建立合作关系，你这边有什么问题，我们一起解决掉。
2.问：总部要求的工程，但态度不够强硬，到了分公司，对方以省钱为目的，不想做原工程，要改工程。
答：与分公司相关负责人进一步沟通，了解能承受的金额，具体产品，以及数量。
改变工程。
话术答：找到分公司的决策人。
您好，李经理，我是创业者，创业故事网的。
我今天来呢，是想了解下关于这个工程的事情。
同时呢，也想和您长期合作。
您看您目前有哪些方面是急需的，我们先把这一部分解决了，这样你又能完成总部的任务，又能达到您这边的预算。
3.问：中下层关系已经打通，但采购阶段老板因资金问题迟迟不肯批复。
答：继续维持联系，适时询问购买需求的时间。
或者采用问题2的解答方法。
话术答：对IT：您可以先买一部分，我们先把工程做起来，以后慢慢合作。
当然您可以和上面商量下预算，我们根据预算先给您部署一些产品，尽量先满足您的一部分需求，其他的以后在合作起来。
4.问：总部干预分公司采购，总部也会在当地询价，尤以台湾，日本，韩国的企业居多。
答：通过分公司的IT部得到总公司IT部负责人的联系方式，与其直接沟通。
在提到“本地化采购成本低，服务及时”等优势是，暗示回扣。
继续跟进，最终成单。
如提到“全球采购协议”，要通过采购部确认，如果确实如此，则放弃。
话术答：您好，李经理，我是创业故事网的，是这样的，我了解到无锡这边分公司有软件方面的需求。
今天打电话给您，想和您认识下，寻求合作的机会。
是这样的，李经理，我这边有几家象贵公司这样的情况，都在无锡本地采购了。
本地化采购那，能节约一部分成本，而且售后服务方面也很及时。
当然了，我还会继续用您在总公司的模式采购。
我们都是爽快的人，我这边就和您直接说了吧。
您这边该有多少好处，我一分都不会少给您。
我希望我们能长期的合作下去。
5.问：有些公司的IT采购基本外包，内部很少过问。
答：外包相当于固定供应商，联系到IT部，进一步与之沟通，寻找合作机会。
话术答：您好，李总，我知道您已经有固定供应商了。
我今天就是想和您认识下，想让您了解下我们公司，我们公司是微软的金牌代理，赛门的核心代理，ADOBE 的金牌代理。
在无锡的价格非常有优势。
而且我们不象很多集成商，他们做的产品多，几乎什么都做，但他们没有主做的产品，拿到手的价格，还要在往上加。
您可想而知，他的价格肯定没有我们专做软件的价格好了。
我们给您的价格绝对是第一手的价格。
6.问：韩国企业，老板是韩国人，不太喜欢与中国人沟通，习惯通过韩国经销商过渡。
答：可试图寻找与之合作的韩国经销商，但难度很大，可选择放弃。
话术答：（找商会负责这方面的）您好，我是创业者，创业故事网的，我们公司是做通用软件和提供IT技术解决技术方案的。
我们公司是微软的金牌代理，赛门的核心代理，ADOBE的金牌代理。
在无锡的价格非常有优势。
今天电话拜访一下您，彼此认识下，看以后能否有合作的机会。
7.问：IT中底层关系已经打通，老板也批复采购。
但因为老板认识个别经销商，直接通过这家经销商采购。
答：在老板批复采购之后的一周内，要通过IT中底层得到老板的联系方式，与其直接沟通，如果手机不接，可通过固定电话找到他。
追问批复却不采购的理由，进一步调整技术方案，直至老板最终采购。
这其中不要提到中低层关系。
话术答：您好，李总，我是创业者，创业故事网的，我这边打扰您几分钟的时间，我们公司是做通用软件和提供IT技术解决技术方案的。
我们公司是微软的金牌代理，赛门的核心代理，ADOBE的金牌代理。
在无锡的价格非常有优势。
我这边了解到您有这方面的需求。
希望能和您合作。
李总，我在这个行业也有4，5年了，很多公司都是赚朋友的钱，价格都会变相的给您加上去。
您这边如果要考虑到成本这一块的，我想我们公司的价格能帮到您。
8.问：公司决策层人员有2—3人，但决策人之间有矛盾，一方同意另一方反对。
答：因矛盾不针对我公司，所以在与反对一方沟通时，自然的贬低同意一方，抬高对方，在解除反对一方的芥蒂后，促成下单。
话术答：IT和IT经理关系很好，但是采购和IT经理关系不好。
您好，王经理，我这边和IT沟通过了，他这边说，这个采购工程都是由您来决定的，我今天想和您确认下产品，您看您这边还有什么问题？9.问：公司决策人同意采购，但是财务经理会把该工程否决。
答：与财务经理沟通，了解可承受的预算。
注意情绪的收放。
话术答：您好，张经理，我和IT沟通过了，工程基本上可以定了。
您这边还有一些问题，我今天来就是想和您沟通下，您这边的预算是多少，我们可以先根据您这边迫切的需求，先把一部分的产品先定下来。
这样也不会耽误贵公司的工作。
10.问：与IT工作不是很好时，需要找更高一层人员推动工程。
但IT不给高层人员联系方式和称呼，有什么更好的方法能够找到高层人员。
答：通过采购部找到高层人员。
话术答：您好，李经理，我这边和IT沟通过了，工程已基本上定下来了。
他这边说都是由您来决定的。
电话销售话术软件销售技巧问与答(2)11.问：有些工程IT很配合，主动地要求做技术方案。
但IT最终目的只是跟他有意向合作的另外一家经销商做技术方案对比。
怎能更早的了解到IT的意图？答：与IT沟通时答应他可以做报价，但要挑明可能的意图。
第一次可以做，第二次不可以再做报价参考了。
话术答：您好，王经理，我们的产品线很多，您具体要哪块，我可以给您做报价，我们的产品是按点数给价的，您大约要部署多少个点，您打算什么时候上这个工程，我们的产品价格更新很快，我们的产品到货时间一般15天到1个月，为了不耽误您使用，您可以尽早下单。
呵呵。
王经理，您不会是拿我的报价做垫背吧。
咱们第一次也算合作了，下次您可要给单给我签哦。
12.问：基层不太积极地工程，需要从高层往下推动。
怎么找老板并让IT积极配合？答：直接与基层沟通，官方的解决细节问题就可以。
话术答：您好，李经理，我跟您们周总沟通过这个工程，周总很感兴趣。
但他对技术这块不是很了解，让我具体找您详谈。
13.问：分公司提需求上报总部，但总部会针对该工程把采购权剥夺，由总部采购然后派发。
答：同问题4.话术答：您好，李经理，我是创业故事网的，是这样的，我了解到无锡这边分公司有软件方面的需求。
今天打电话给您，想和您认识下，寻求合作的机会。
是这样的，李经理，我这边有几家象贵公司这样的情况，都在无锡本地采购了。
本地化采购那，能节约一部分成本，而且售后服务方面也很及时。
当然了，我还会继续用您在总公司的模式采购。
我们都是爽快的人，我这边就和您直接说了吧。
您这边该有多少好处，我一分都不会少给您。
我希望我们能长期的合作下去。
14. 问：微软LC单子，IT很配合，但上报到高层后老板不批，跟老板沟通，老板让联系IT，踢皮球。
答：同7.话术答：您好，周总，我和IT沟通过了，说周总您这边还有些问题。
（我这边要和IT沟通一下，给您答复）好的，周总，那我明天上午再给您电话。
15.问：版权单子中，IT和老板都不配合，不愿意做正版化，找IT和决策人，双方踢皮球。
答：两种技术方案，第一种，上报厂家，佯装不知情。
后依情况处理。
可作为新客户处理。
第二种，对待下发的版权单子，直接当做新的客户来处理，注意时刻让客户感觉是和他们站在一方的。
话术答：您好，李经理，我这边已经和IT沟通过了，了解到贵公司有微软产品的需求。
这边说由您来定，您看您这边还有什么问题。
16.问：如何绕过前台的实名制？答：故意让前台转到对外的销售部，两至三次来回后，通过同一销售人员直接转到IT部。
话术答：销售：喂，您好，帮我转一下销售部门。
前台：好的，稍等。
销售：您好，这里是IT部吗？销售部：是销售部销售：不好意思，前台转错了。
销售：请再帮我转下销售部。
刚突然断线了销售：您好，这里是IT部吗？销售部：是销售部。
销售：不好意思，前台又转错了，您能帮我转下IT部吗？销售部：这里没法转销售：请问您贵姓？销售部：我姓张。
销售：不好意思，打扰了张先生。
销售：请再帮我转下销售部。
刚一直占线前台：好的。
销售：您这里是IT部吗？销售部：这里是销售部，你怎么又打来了？销售：张先生，实在不好意思，不知道怎么回事，前台又转错了，麻烦您告我IT部的联系方式好吗？销售部：好吧17.问：在促单过程中如果遇到客户态度很含糊怎么办？答：告之对方下单到实际安装需要20至30天的时间，所以提前下单，才不会延误使用。
话术答：您好，李经理，我们的产品到货周期一般20到30天，为了不耽误您正常使用请您提前下单，正好最近有批货要下单，您可以先定下来。
18.问：怎样向客户谈回扣的事情？答：不要点明确切数额。
点到为止。
话术答：您好，李经理，咱们的合同只要签了。
我们公司这边肯定没问题，财务一定会把这份数额打到您的账户上，您可以放心。
19.问：在IC单子中，如果客户很抵触，怎么跟客户沟通？答：开始沟通时要当做新单对待。
话术答：新单子话术，不提LC20.问：在lc单子中，如果客户关键人一直不接电话怎么办？答：找到分机号码，与之沟通。
或者扮成微软法务，直接沟通。
话术答，同19电话销售话术软件销售技巧问与答（3）21.问：在对待有潜力的但是周期比较长的客户，怎么保持一个沟通的持续性？答：此类客户可划分到C类客户，即三月之后可能会有需求。
针对这样的客户，可两到三周打一次电话。
周末发短信问候。
节日时可送小礼物。
22.问：怎样引导客户进入成交阶段？答：在完成了解需求，报价，试用之后，即可进入成交阶段，包括交付，付款，安装。
其中交付期一般持续两到三周，所以应提前告之客户，提前签订合同，以免延误使用。
话术答：您好，李经理，咱们之前电话已经沟通过了，您看这样吧，我把这个产品先和领导申请下，给您试用。
明天上午我和技术工程师一起来给您安装好，这样就可以节省您的时间。
（安装了，过一个礼拜电话）。
李经理，产品用下来还不错吧，我这边把您确切的数量再确认下，这周把合同做好，下周给您送过去。
主要是因为我们下周有好几个客户要下这款产品。
正好顺便把单子给您下了，不影响您的后面的使用。
23.问：前台会问我们什么公司做什么产品的，知道后会直接说不需要然后挂电话，遇到这种情况怎么办？答：再打电话进行沟通，不必说我公司的具体业务产品，直接联系到IT部，然后再谈细节。
话术答：销售：您好，帮我转下IT部。
前台：您哪里？销售：我是无锡软盛的，帮我转一下IT。
前台：找IT干什么？销售：我姓王，帮我转下IT。