产品质量法基本管理培训.pptx
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产品质量法培训课件
强化监管制度
建立健全的产品质量监管制度，对产品质量进行全面、严格的监 督和管理。
加强检测能力
加强检测设备和技术的研发，提高检测机构和企业的检测能力。
严格执法
加大执法力度，严厉打击假冒伪劣产品的生产、销售等违法行为 。
提升企业的质量管理水平
1 2
推广先进的质量管理理念和方法
引导企业采用国际先进的质量管理理念和方法 ，提高企业的质量管理水平。
积极参与制定和修订行业标准，体现行业特点，反映行业需求，确保产品质量符 合标准要求。
社会媒体对产品质量的监督
信息传播速度
社会媒体的信息传播速度极快，一件产品质量事件很容易成 为社会关注的焦点，对企业形象和产品声誉产生重大影响。
社会舆论引导
积极引导社会舆论，发挥正面宣传的作用，及时发布权威信 息，消除质量谣言和不实传闻，增强消费者对产品质量的信 心。
产品质量问题的法律责任承担
修理、更换、退货责任
销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费 者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
赔偿责任
因产品质量问题造成人身伤害、财产损失的，由产品的 生产者、销售者依法承担赔偿责任。
其他法律责任
根据具体情况，产品质量法还规定了其他法律责任，如 行政处罚、刑事责任等。
产品质量特性
指产品为实现其使用价值所具有的特性，如性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等。
产品质量要求
指产品应达到的最低质量标准，如国家或行业规定的强制性标准、企业自行制定的内控标 准等。
产品质量的衡量标准
国家标准
指由国家制定或批准的标准，包括产品基础标准 、产品质量标准、产品检测和试验方法等。
行业标准
指由行业协会或行业主管部门制定的标准，通常 高于国家标准。
建立健全的产品质量监管制度，对产品质量进行全面、严格的监 督和管理。
加强检测能力
加强检测设备和技术的研发，提高检测机构和企业的检测能力。
严格执法
加大执法力度，严厉打击假冒伪劣产品的生产、销售等违法行为 。
提升企业的质量管理水平
1 2
推广先进的质量管理理念和方法
引导企业采用国际先进的质量管理理念和方法 ，提高企业的质量管理水平。
积极参与制定和修订行业标准，体现行业特点，反映行业需求，确保产品质量符 合标准要求。
社会媒体对产品质量的监督
信息传播速度
社会媒体的信息传播速度极快，一件产品质量事件很容易成 为社会关注的焦点，对企业形象和产品声誉产生重大影响。
社会舆论引导
积极引导社会舆论，发挥正面宣传的作用，及时发布权威信 息，消除质量谣言和不实传闻，增强消费者对产品质量的信 心。
产品质量问题的法律责任承担
修理、更换、退货责任
销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费 者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
赔偿责任
因产品质量问题造成人身伤害、财产损失的，由产品的 生产者、销售者依法承担赔偿责任。
其他法律责任
根据具体情况，产品质量法还规定了其他法律责任，如 行政处罚、刑事责任等。
产品质量特性
指产品为实现其使用价值所具有的特性，如性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等。
产品质量要求
指产品应达到的最低质量标准，如国家或行业规定的强制性标准、企业自行制定的内控标 准等。
产品质量的衡量标准
国家标准
指由国家制定或批准的标准，包括产品基础标准 、产品质量标准、产品检测和试验方法等。
行业标准
指由行业协会或行业主管部门制定的标准，通常 高于国家标准。
产品质量法—企业培训讲座.pptx
四、企业质量体系认证和产品质量认证制度
（一）、企业质量体系认证
1、质量体系：企业为了实施质量管理所需要的组织结构、程序、 过程、资源。
2、企业质量体系认证是指国务院质量监督部门或由他授权的部 门认可的认证机构，依据国际通用的“质量管理和质量保证”系列 标准，对企业的质量体系和质量保证能力进行审核，通过颁发企业 质量体系认证书，证明企业的质量体系和质量保证能力符合相应的 要求的制度。
1、定义：依据具有具有国际水平的产品标准和技术要求，经过认证机 构确认，并通过颁发认证证书和产品质量认证标志的形式，证明产品符合相 应标准和技术要求。依据是《产品质量法》和《质量认证管理条例》。
四、企业质量体系认证和产品质量认证制度
2、产品质量认证制度主要内容 （1）认证标准：
四、企业质量体系认证和产品质量认证制度
3、企业质量体系认证程序
（1）企业根据自愿原则申请质量体系认证； （2）认证机构接收企业申请； （3）经认证合格，由认证机构颁发质量体系认证证书.
(4) 认证体系如国际标准化组织（ISO)推荐采用的ISO9000质量管理和 质量保证系列国际标准。
（二）产品质量认证：
一般标准：除适用强制性标准外，可实行一般性的、非强制性标准。
三、生产许可证制度
• 直接关系人体健康的
如：乳制品、食用油
• 可能危及人身、财产安全的
如：电热毯、压力锅
• 关系到金融安全和通信质量安全的 如：验钞机、广播电视发射设备
• 保障劳动安全的
如：安全帽、 建筑扣件
• 影响生产安全和公共安全的
如：桥梁支座、铁路工业产品
三、产品质量标准制度
（一） 统一标准与约定标准
合同有约定的按照约定标准，无法明确约定的，按照国家标准、行业 标准履行，没有国家标准、行业标准的，按照符合通常标准或者符合合同目 的的特定标准履行。
产品质量法培训课件
企业应加强质量诚信管理
企业应秉持诚信原则，对产品质量的承诺要真实、可信，不得欺骗消费者。
01
02
03
社会公众的质量安全意识
社会公众对质量安全问题的关注度和认知程度，直接影响到产品质量安全水平。
社会公众的参与度
社会公众参与到质量安全问题中来，可以对企业形成有效的监督，促进企业提高产品质量。
提高社会公众的质量安全意识
xx年xx月xx日
产品质量法培训课件
目录
contents
产品质量法的基本概念与重要性产品质量的法律规定与标准产品质量法律责任与赔偿产品质量监管制度与机构产品质量的持续改进与创新产品质量的社会监督与参与案例分析与实践经验分享
01
产品质量法的基本概念与重要性
产品质量法的定义与内涵
产品质量法涵盖产品责任、质量监督、质量标准、质量认证、质量信息等方面。
用户需求为导向
对创新成果进行知识产权保护，为产品质量创新提供保障。
知识产权保护
企业质量文化建设
06
产品质量的社会监督与参与
消费者组织监督
消费者组织代表消费者利益，对产品质量进行监督，促进企业提高产品质量。
媒体监督
媒体是社会监督的重要手段，通过报道质量问题，曝光不良企业，促使企业改正不当行为。
行业协会监督
政府、媒体、社会组织等应加强对质量安全问题的宣传和教育，提高社会公众的质量安全意识。
社会公众的质量安全意识与参与度
07
案例分析与实践经验分享
某品牌手机电池爆炸事件
案例一
某品牌汽车刹车失灵事件
案例二
某电商平台售卖假货事件
案例三
典型产品质量案例分析
分享二
如何建立有效的产品质量控制流程
企业应秉持诚信原则，对产品质量的承诺要真实、可信，不得欺骗消费者。
01
02
03
社会公众的质量安全意识
社会公众对质量安全问题的关注度和认知程度，直接影响到产品质量安全水平。
社会公众的参与度
社会公众参与到质量安全问题中来，可以对企业形成有效的监督，促进企业提高产品质量。
提高社会公众的质量安全意识
xx年xx月xx日
产品质量法培训课件
目录
contents
产品质量法的基本概念与重要性产品质量的法律规定与标准产品质量法律责任与赔偿产品质量监管制度与机构产品质量的持续改进与创新产品质量的社会监督与参与案例分析与实践经验分享
01
产品质量法的基本概念与重要性
产品质量法的定义与内涵
产品质量法涵盖产品责任、质量监督、质量标准、质量认证、质量信息等方面。
用户需求为导向
对创新成果进行知识产权保护，为产品质量创新提供保障。
知识产权保护
企业质量文化建设
06
产品质量的社会监督与参与
消费者组织监督
消费者组织代表消费者利益，对产品质量进行监督，促进企业提高产品质量。
媒体监督
媒体是社会监督的重要手段，通过报道质量问题，曝光不良企业，促使企业改正不当行为。
行业协会监督
政府、媒体、社会组织等应加强对质量安全问题的宣传和教育，提高社会公众的质量安全意识。
社会公众的质量安全意识与参与度
07
案例分析与实践经验分享
某品牌手机电池爆炸事件
案例一
某品牌汽车刹车失灵事件
案例二
某电商平台售卖假货事件
案例三
典型产品质量案例分析
分享二
如何建立有效的产品质量控制流程
《质量法培训》PPT课件
（五）产品质量案例 四川省泵类及通用设备质检站
当对这台汽车进行技术检查时，发现保险杠蒙皮
与其两内侧支架的联接塑料螺钉已折断。试验数据表
明，X 配套厂的塑料螺钉不符合规范中的强度要求。
大众作为汽车制造厂，被控要求赔偿损失。他的责任
是，由于他生产的产品有缺陷，在交通中导致了事故
损失。
下列必须赔偿的费用来源于：不合格品造成的损失：
（四）违反产品质量法的法律责任 四川省泵类及通用设备质检站
1、含义 违反产品质量法的法律责任，是指生产者
销售者违反产品质量法规定的产品质量。
产品质 量责任
赔偿责任 责任的排除
产品存在缺陷 存在损害事实
产品缺陷与损害事 实之间有因果关系
民事责任
赔偿义务主体 举证责任
销售者、生产者
赔偿范围
行ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ责任
责令停止生产、销售，没收违法生产、销 售的产品，没收违法所得，罚款、吊销营业执 照
四川省泵类及通用设备质检站
（一）产品质量法的立法宗旨和原则
2、原则： （1）有限范围原则：重点解决产品质量责任问题，完 善我国产品责任的民事赔偿制度； （2）统一立法、区别管理的原则；对可能危及人体健 康和人身、财产安全的产品、实施强制性管理； （3）实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则： （4）奖优罚劣原则：国家一方面采取鼓励措施，对质 量管理先进的企业和达到国际先进水平的产品给与奖 励；另一方面，采取严厉措施，惩处生产、经销和假 冒伪劣产品的违法行为。
本案的审理过程中，有两种意见：一种意见认为， 地板铺设后出现飞虫是质量瑕疵，属于没有按照合 同约定交付合格的货物，是违约行为。另一种意见 认为，地板出现飞虫，不仅是质量瑕疵，而且是产
产品质量法讲义(PPT64页).pptx
• 2003年2月28日，检测院作出浙丽质检 （理）字（2003）年第12-013号检验报告， 判断土鸡后期配合饲料中饲料粗蛋白明 示分析保证值不合格。嗣后，原告以被 告某饲料厂所生产的土鸡配合饲料粗蛋 白不合格给其造成经济损失为由要求赔 偿，诉至法院。
• 法院审理认为：原告因饲养肉鸡的要求，向被告 方购取土鸡后期配合饲料，事实清楚，证据确凿。 由于被告某饲料厂所生产的土鸡后期配合饲料中 粗蛋白明示分析保值不合格，导致原告所饲养的 肉鸡食用后出现脱毛、啄毛等现象，且肉鸡生长 周期延长，造成了原告的经济损失，厂房应承担 民事赔偿责任。原告要求被告某饲料厂赔偿经济 损失计人民币150640元的请求，其合理部分，本 院予以支持，不合理部分，不予采纳。
• 生产者对产品质量的默示担保责任是依法产 生的，不依当事人的意志而改变，主要是商 销性默示担保。指生产者用于销售的产品应 当符合该产品生产和销售的一般目的。
案例 生产厂商对不合格产品的责任
原告彭某因养鸡需要，于2002年12月3日 从某饲料种禽有限公司以5593元价格购取三黄 雏鸡6580只。所需的饲料均从经销商即被告朱 某处购买。原告使用由第二被告某饲料厂所生 产的饲料饲养到2003年2月中旬时，该批三黄鸡 长到2市斤左右，且有脱毛、啄毛现象。于2003 年2月19日与经销商朱某一起将该批土鸡饲料送 检某市质量技术监督检测院鉴定。
危险物品包装质量要求
易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、
有放射性等危险物品以及储运中不能倒置
和其他有特殊要求的产品，其包装质量必
须符合相应要求，依照国家有关规定作出
警示标志或者中文警示说明，标明储运注
意事项。
（第二十八条）
禁止生产国家明令淘汰的产品
生产者不得生产国家明令淘汰的产品。（第二十九条）
产品质量法培训课件
产品质量法培训课件一、引言本课件旨在帮助学员了解产品质量法，包括其概念、适用范围、主要内容和重要性。
通过本课程的学习，学员将能够掌握产品质量法的基本原则，并能在实际工作中应用相关法律法规，提高组织的产品质量管理水平。
二、产品质量法概述2.1 产品质量法的定义产品质量法是指国家对产品质量进行规范和监管的法律法规体系，旨在保护消费者的合法权益，维护市场秩序，推动经济持续健康发展。
2.2 产品质量法的适用范围产品质量法适用于所有生产、流通、销售、使用等活动中的产品质量问题。
无论是国内生产的产品还是进口的产品，只要在国内销售或使用，都需要遵守国家的产品质量法。
2.3 产品质量法的重要性产品质量法对于企业和消费者都具有重要意义。
对企业而言，遵守产品质量法可以保证产品的合法合规，提高产品质量，树立企业形象，增强竞争力。
对消费者而言，产品质量法可以保障消费者的权益，确保消费者购买到安全可靠的产品。
三、产品质量法的主要内容3.1 产品质量法的基本原则产品质量法遵循以下基本原则：•合法合规：产品必须符合国家和行业相关标准，不得违反法律法规。
•安全可靠：产品必须符合安全性要求，不得对人身安全和财产安全造成威胁。
•公平交易：企业不得通过虚假宣传、欺诈等手段误导消费者，保护消费者的知情权和选择权。
•责任追溯：对于产品质量问题，企业应主动采取措施，追溯责任，并承担相应的法律责任。
3.2 产品质量法的主要规定产品质量法的主要规定包括但不限于以下几个方面：•产品质量标准：根据不同产品的特性和用途，制定相应的产品质量标准。
•产品合格认证：对于符合质量标准的产品，需要经过合格认证才能上市销售。
•产品质量检测：对于市场上的产品，国家将定期进行质量检测，排查不合格产品。
•产品召回制度：对于存在安全隐患或者不合格的产品，企业应主动采取措施，进行召回。
•消费者权益保护：产品质量法强调保护消费者的权益，对于虚假宣传、欺诈销售等行为进行打击和处罚。
产品质量法培训课件
D、限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明 生产日期和安全使用期或者失效日期
E、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危 及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者 中文警示说明。
产品质量标识义务
金龙XML6390旅行车
周磊
在车辆使用说明书中未对 危及人身、财产的安全隐 患做出明确的警示和说明
上海祥盛医疗器械厂
第73条，军工产品质量监督管理办法，由国务院、 中央军事委员会另行制定。 因核设施、核产品造 成损害的赔偿责任，法律、行政法规另有规定的， 依照其规定。
问题：芝麻油、电力、宁波体育馆、菜场泥螺、 还未投放市场的研制产品、药品、教材、枪支？
加工制作、用于销售（人工产品，而不包括天然产品；物质 产品，而不包括精神产品；商品，而不包括非商品）
（二）产品及产品生产、储运和使用中的安全、卫生标准，劳动安全、卫生标准，运 输安全标准；
（三）工程建设的质量、安全、卫生标准及国家需要控制的其他工程建设标准； （四）环境保护的污染物排放标准和环境质量标准； （五）重要的通用技术术语、符号、代号和制图方法； （六）通用的试验、检验方法标准； （七）互换配合标准； （八）国家需要控制的重要产品质量标准。
（一）工业产品生产许可证制度
QS加12位阿拉伯数字组成 意义、哪些产品、时间？
1、意义：产品准入制度 《工业产品生产许可证管理条例》2005年9月
1日施行 2、实行许可产品 若干重要类别工业产品；（第2条 ） 生产许可证工业产品目录 3、标志及认证程序
程序：QS认证网（）
法律明文排除的（不动产： 建设工程不适用本法规定， 但是，建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设 备；军工产品；核设施、核产品造成损害的赔偿责 任）
E、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危 及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者 中文警示说明。
产品质量标识义务
金龙XML6390旅行车
周磊
在车辆使用说明书中未对 危及人身、财产的安全隐 患做出明确的警示和说明
上海祥盛医疗器械厂
第73条，军工产品质量监督管理办法，由国务院、 中央军事委员会另行制定。 因核设施、核产品造 成损害的赔偿责任，法律、行政法规另有规定的， 依照其规定。
问题：芝麻油、电力、宁波体育馆、菜场泥螺、 还未投放市场的研制产品、药品、教材、枪支？
加工制作、用于销售（人工产品，而不包括天然产品；物质 产品，而不包括精神产品；商品，而不包括非商品）
（二）产品及产品生产、储运和使用中的安全、卫生标准，劳动安全、卫生标准，运 输安全标准；
（三）工程建设的质量、安全、卫生标准及国家需要控制的其他工程建设标准； （四）环境保护的污染物排放标准和环境质量标准； （五）重要的通用技术术语、符号、代号和制图方法； （六）通用的试验、检验方法标准； （七）互换配合标准； （八）国家需要控制的重要产品质量标准。
（一）工业产品生产许可证制度
QS加12位阿拉伯数字组成 意义、哪些产品、时间？
1、意义：产品准入制度 《工业产品生产许可证管理条例》2005年9月
1日施行 2、实行许可产品 若干重要类别工业产品；（第2条 ） 生产许可证工业产品目录 3、标志及认证程序
程序：QS认证网（）
法律明文排除的（不动产： 建设工程不适用本法规定， 但是，建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设 备；军工产品；核设施、核产品造成损害的赔偿责 任）
产品质量法培训课件
加强国际合作
随着全球经济一体化进程的加速，未来产品质量法的制定和实施将更加注重国际合作，共同打击跨国、跨地区的产品质量违法行为。
强化企业主体责任
未来产品质量法将更加明确企业的主体责任，要求企业必须对产品的整个生产过程进行严格把控，确保产品质量符合法律法规要求。
未来产品质量法的发展趋势与展望
附录：产品质量法相关法律法规及标准
如果产品的质量问题给他人造成损失的，产品的生产者、销售者应当承担相应的民事赔偿责任。
产品质量的民事责任
如果产品的生产者、销售者违反了法律法规的规定，将承担相应的行政责任，包括罚款、没收违法所得等。
产品质量的行政责任
如果产品的质量问题给他人造成严重损失或者严重社会影响的，产品的生产者、销售者将承担相应的刑事责任。
03
随着市场经济的不断发展，产品质量法也在不断完善和更新，以适应新的需求和挑战。
产品质量法的主要内容
02
产品质量标准的概念
产品质量标准是规定产品应满足的技术要求、试验方法、检验规则及标志、包装、运输、贮存等环节的规范性文件，是判定产品是否合格的依据。
产品质量标准
产品质量标准的制定
产品质量标准的制定应当遵循科学、合理、公正、公平的原则，充分考虑产品的使用性能和安全性能，并符合社会经济发展的要求。
消费者权益保护法
1993年9月2日第八届全国人民代表大会常务委员会第三次会议通过，历经2017年修订。
禁止不正当竞争行为，维护市场竞争秩序，保护经营者和消费者的合法权益。
反不正当竞争法
THANK YOU.
谢谢您的观看
案例二
产品质量引发的消费者维权案例是指消费者因购买的产品存在质量问题而组织起来进行维权的行为。此类案例中，消费者通常会采取集体投诉、网络曝光等方式来维护自己的合法权益。
随着全球经济一体化进程的加速，未来产品质量法的制定和实施将更加注重国际合作，共同打击跨国、跨地区的产品质量违法行为。
强化企业主体责任
未来产品质量法将更加明确企业的主体责任，要求企业必须对产品的整个生产过程进行严格把控，确保产品质量符合法律法规要求。
未来产品质量法的发展趋势与展望
附录：产品质量法相关法律法规及标准
如果产品的质量问题给他人造成损失的，产品的生产者、销售者应当承担相应的民事赔偿责任。
产品质量的民事责任
如果产品的生产者、销售者违反了法律法规的规定，将承担相应的行政责任，包括罚款、没收违法所得等。
产品质量的行政责任
如果产品的质量问题给他人造成严重损失或者严重社会影响的，产品的生产者、销售者将承担相应的刑事责任。
03
随着市场经济的不断发展，产品质量法也在不断完善和更新，以适应新的需求和挑战。
产品质量法的主要内容
02
产品质量标准的概念
产品质量标准是规定产品应满足的技术要求、试验方法、检验规则及标志、包装、运输、贮存等环节的规范性文件，是判定产品是否合格的依据。
产品质量标准
产品质量标准的制定
产品质量标准的制定应当遵循科学、合理、公正、公平的原则，充分考虑产品的使用性能和安全性能，并符合社会经济发展的要求。
消费者权益保护法
1993年9月2日第八届全国人民代表大会常务委员会第三次会议通过，历经2017年修订。
禁止不正当竞争行为，维护市场竞争秩序，保护经营者和消费者的合法权益。
反不正当竞争法
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案例二
产品质量引发的消费者维权案例是指消费者因购买的产品存在质量问题而组织起来进行维权的行为。此类案例中，消费者通常会采取集体投诉、网络曝光等方式来维护自己的合法权益。
产品质量管理制度法律法规PPT课件( 22页)
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
•
11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
•
12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。
•
13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。
全的不合理的危险和违反国家标准、 行业标准。 包括：设计、制造、指示缺陷。 （3）产品缺陷与损害事实之间有因 果关系，方能成立。
18
4．产品责任时效。 （1）诉讼时效 45条1款规定为2年，与《民法通则》136条2项规
定1年不同，不矛盾，前者为因产品缺陷造成损害 的特殊侵权诉讼。 （2）请求权时效。45条2款规定请求权期限为10 年，（“在造成损害的缺陷产品交付最初消费者 满十年丧失”）；“但未超过明示的安全使用期 的除外”。
•
9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。
•
10、没人能让我输，除非我不想赢！
•
11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。
•ห้องสมุดไป่ตู้
12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。
•
13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。
•
14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。
•
14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。
•
15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。
第11章产品质量法.ppt
为
充好以不合格的产品冒充合格产品
二、 销 售 者 的 产 品 质 量 义 务
进货检查验收制度 保持销售产品质量 不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品 销售产品的标识 符合法律规定 不得伪造产地、伪造或冒用他人的厂名或 厂址。 不得伪造或冒用认证、名优等质量标志 销售产品,不得掺杂、掺假，不得以假充真、 以次充好，以不合格产品冒充合格产品。
下列物品不适用《产品质量法》： ①天然物品； ②初级农副产品； ③初级加工品； ④建筑工程，关于建筑工程《产品质量法》规定，
建设工程不适用本法规定，但是，建设工程使用 的建筑材料、建筑物配件和设备，属于本法规定 的产品范围的，适用产品质量法。 ⑤专门用于军事的物品等。
2. 产品质量
产品质量是指产品所具有的、符合人们需 要的能满足规定的或者潜在需要的各种特 性的总和。具体有产品的安全性、可维修 性、经济适用性、可靠性、有效性、卫生 性等质量指标，它们共同反映、代表了产 品的质量状况。
一、产品质量瑕疵担保责任
产品瑕疵担保责任的情形
出售的产品有下列情形的，即构成承担瑕疵担保 责任的条件：（1）不具备产品应当具备的使用性 能而事先未作说明的；（2）不符合在产品或者其 包装上注明采用的产品标准的； （3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的 质量状况的。前一项默示担保，后二项为明示担 保。只要存在上述情形的，不论是否造成损害后 果，都应当赔偿。
1.掌握产品质量和产品质量法的概念，了解产品质 量法的调整对象。
2.了解产品质量监督管理体制和产品质量监督管理 制度。
3.掌握生产者的产品质量义务和销售者的产品质量 义务的基本内容。
4. 掌握产品质量瑕疵担保责任和产品责任 。
5.结合所讲授的内容，学习查阅法律法规，学习分 析案例。
产品质量法培训讲义(ppt 101页)
产品质量监督检查制度
• 方式： – 以抽查为主要方式的产品质量监督检查制度
• 范围： 生的重要工业产品 – 消费者、有关组织反映有质量问题的产品
• 法律后果: – 责令改正、公告、停业整顿、吊销营业执照
抽检规则
• 1、根据《产品质量法》的规定，对产品抽查 的原则是（）。
国家产品质量监督体制
中央产品质量监督
• 国家质量技术监督局 • 国务院各有关部门
地方产品质量监督
• 县级以上质量技术监 督部门
• 县级以上政府各有关 部门
• 省级以下质量技术监 督系统垂直领导
• 国家质量监督检验检疫总局
– （简称国家质检总局）
– 国务院主管全国质量、计量、出入境商 品检验、出入境卫生检疫、出入境动植 物检疫、进出口食品安全和认证认可、 标准化等工作，并行使行政执法职能的 直属机构。
抽查免检工作；管理工业产品生产许可证的工作。
产品质量监督管理制度
• 生产准入
– 产品生产许可证制度
• 生产过程
– 产品质量认证认可制度
– 产品质量标准化制度
– 产品质量检验管理制度 – 产品质量监督检查制度
• 产品售后
– 产品召回制度
•《食品生产许可证》编号 由英文字母QS加12位阿拉 伯数字组成。 •编号前4位为受理机关编号 •中间4位为产品类别编号 •后4位为获证企业序号.
• 假冒产品
– 假冒是指该产品根本未含法律规定的标 准的内容，以及非法生产、已经变质的 而根本不能作为某产品使用的产品。
第二章 产品质量监督管理
产品质量的监管体制
• 统一管理与分工管理相结合 • 层次管理与地域管理相结合
– 专职机构
• 国家质检总局 • 地方质量技术监督局
相关主题
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生产者和销售者：先行赔偿和二次追偿
①未将产品投入流通的；②产品投入流通时 引起损害的缺陷尚不存在；③产品投入流通 时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的。
产生时间 产品售出
造成一定损害后果
责任方式
责任期间 诉讼时效
修理、更换、退货以 至赔偿
三包期
1年
损失赔偿人身伤害和财产损失及其他重大损 失。
10年，尚未超过明示的安全使用期的除外。 2年
一、产品质量法适用范围 二、产品质量管理 三、企业产品质量义务 四、企业产品质量责任
一、产品质量法适用范围
（一）对产品的适用范围
＊经过加工、制作 ＊用于销售
★除外情形
问题
（二）对事的适用范围
生产——运输——储存——销售（三）对地的适用范围源自在中国境内的产品生产、销售活动
二、产品质量监督管理
❖ (2)吴某应在什么期限内提起诉讼，人民法院是否应当受理
吴某的诉讼？
答案
案例4
❖ 某单位技术员张某使用气筒给自行车充气时，气筒拉杆及活塞弹出，手 柄与拉杆脱落，拉杆顶部打在张某左眼下部的三角区，致张某即刻倒地 ，后经医院诊断为“急性开放性颅脑损伤，脑内出血，颅底骨折”。经手 术治疗后；张某一直神志不清。造成此事故的气筒为外埠某气筒厂生产 ，本市某商厦经销。张某亲属向法院提起民事诉讼，要求产品的生产者 ，销售者对缺陷产品造成的侵权损害进行赔偿，法院依法受理。被告气 筒厂在庭审时称：我厂生产的打气筒完全符合国家有关标准规定，不存 在缺陷；同时每只打气筒出厂时都附有说明书，其中注明“产品自售出 之日３个月内，由于制造质量问题，可持本说明书和发票免费维修或更 换”，本厂实行“三包”。原告使用了一年的打气筒，远远超出“三包”期 限，本企业不负赔偿责任，另外，原告使用打气筒前未检查手柄与拉杆 连接是否牢固，是其疏忽酿成恶果，属使用不当，应当责任自负。
第六章 产品质量法
教学时数 2学时
教学目的与要求 掌握产品质量法适用范围；生产者、销售者的产 品质量义务；产品责任的确认条件与承担方式， 能够运用本章知识和法律规定分析实际案例。
教学重点与难点 1．《产品质量法》的适用范围 2．生产者与销售者的产品质量责任和义务 3．产品瑕疵和产品缺陷的区别
内容体系
产品瑕疵责任与产品缺陷责任
指标
产品瑕疵责任
产品缺陷责任
产生依据 产品瑕疵
产品缺陷；造成人身、财产损失
性质 合同责任
侵权责任
归责原则 担保责任
生产者：严格责任原则； 销售者：过错责任或过错推定
权利主体 购买者
受害人（购买者、使用者和第三人）
责任主体 免责条件
销售者——二次追偿
事先就“产品不具备 应当具备的使用性能 ” 作出说明。
，放在橱柜上的微波炉也因此损坏。事故发生后，吴某找高
压锅的生产厂家要求赔偿，该厂提出，吴某购买的高压锅已
经使用一年多了，早已过了保修期，因此厂家不负任何责任
。吴某与该厂交涉多次无果，遂向人民法院提起诉讼，要求 该厂赔偿损失计5000元。请问：
❖ (1)厂家以保修期已过为由拒绝承担责任的理由能否成立， 为什么？
❖ （1）冰箱是否合格？为什么？
❖ （2）法院推定是否符合判案原则，为什么？
❖ （3）应如何处理？
答案
案例2
❖ 2000年7月，郑州市京华幼儿园从金水小太阳玩具服务部购 进滑梯一部。2003年２月17日下午，幼儿园小班学生小桐 桐在玩滑滑梯时，他的衣须绳子左边扣子被封闭式滑梯滑道 与滑梯连接处的缝隙卡住，致其窒息死亡。经查，该滑梯的 滑梯与滑道连接处有缝隙，滑道封闭过严，没有透视孔、透 视窗。问：
权利主体——产品购买者 责任主体——销售者 3．责任方式
修理、更换、退货、赔偿损失
（二）产品缺陷损害赔偿责任
1．承担条件 （1）存在缺陷 （2）造成损害 （3）产品缺陷和损害事实间有因果关系 （4）不需存在过错（无过错责任原则） 2．权利主体和责任主体 权利主体——产品购买者、使用者 责任主体——产品生产者、销售者 3．损害赔偿范围 4．责任期间和诉讼时效
（一）产品质量管理制度 1．产品质量标准制度 GB/HB/DB/QB/ISO 2．企业质量体系认证制度 3．产品质量认证制度
（二）产品质量监督检查制度 1．国家监督（抽查制度） 2．社会监督——舆论监督/社会团体监督 3．消费者监督——查询；申诉
三、企业产品质量义务
（一）生产者
1．保证内在质量义务
安全性——缺陷
功能性——瑕疵
2．提供外在标识义务
（1）提供必要的产品标识
（2）提供的标识应当真实、明确、合法
（3）特殊产品包装义务
3．不作为义务
（二）销售者
1．作为义务 （1）进货检查验收 （2）保持销售产品质量 （3）保证销售产品质量 2．不作为义务 （1）不销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质
的产品； （2）保证销售给消费者的产品具备必要的产品标识； （3）不存在掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格
产品冒充合格产品的情况； （4）不伪造产地、伪造或冒用他人的厂名、厂址； （5）不伪造或冒用认证标志、名优标志等质量标志。
四、企业产品质量责任
（一）产品瑕疵担保责任 1．承担条件
存在瑕疵 2．权利主体和责任主体
❖ （1）小桐桐的家长若起诉幼儿园，法律依据是什么？
❖ （2）小桐桐的家长若起诉小太阳玩具服务部应依据什么法 律？
❖ （３）幼儿园在向小桐桐家长支付了15万赔偿金后，现以玩
具“存在严重质量瑕疵”为由起诉小太阳玩具服务部，幼儿园
会胜诉吗？为什么？
答案
案例3
❖ 吴某于1999年9月从市场买回一只高压锅，使用初期，高压 锅能正常使用，未出现异常。2000年10月7日，当吴某做饭 时，高压锅发生爆炸，锅盖飞起，天花板被冲裂，玻璃震碎
质量义务。 4．产品责任构成 要件和免责事由
案例1
❖ 王某于2004年11月以3000元在某商店购买“罗兰”电冰箱。 使用半年后，冰箱起火，王某损失10000多元。事发后，经 消费者协会调解，某商店同意赔偿3000元，而王某提出不 能低于6000元。王某向法院起诉，法院认为，认定有产品 质量问题，必须有技术监督部门的鉴定，该冰箱已烧毁且库 存已无，技术监督部门表示无法鉴定。法院推定，不能排除 消费者由于使用，管理不当和其他因素发生火灾的可能性， 虽然冰箱没有合格证，但产品质量问题证据不足，驳回起诉 。请问：
参考文献： 1．赵红英：《产品质量
法理论与实务》，北京出 版社1995年版。 2．李昌麒：《产品质量 法学研究》，四川人民出 版社1995年版。
阅读书目： 1．《中华人民共和国产
品质量法》。 2．李昌麒：《产品质量
法学研究》，四川人民出 版社1995年版。
思考题：
1．我国《产品质 量法》规定的产 品的适用范围。 2．认证法律后果 3．生产者的产品