(完整版)2020年自考企业管理概论00144(串讲2)
2024年10月 企业管理概论(00144)自考真题
2024年10月企业管理概论自考真题课程代码：00144一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共40分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．作为全球知名的通信设备和解决方案提供商，H公司拥有强大的市场品牌影响力和大批技术专利。
这种知识资源的表现形式是A．信息资源B．智力资源C．人才资源D．无形资产2．在企业集团中，承认集团章程、与集团公司有长期、稳定、优惠协作关系的关联企业，属于集团组织结构层次中的A．核心层B．松散层C．紧密层D．半紧密层3．认为“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”的代表人物是A．泰勒B．西蒙C．法约尔D．德鲁克4．在企业成长过程中，由于企业家价值判断的误区，企业容易落入战略保守陷阱。
这种情况一般发生在企业生命周期的A．培育期阶段B．成长期阶段C．成熟期阶段D．衰退期阶段5．E公司在财务和计划方面的核心内容概括为：“总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核”。
上述做法在波特基本价值链中属于A．基本活动B．支持性活动C．质量保证活动D．直接和间接活动6．短视频运营商Z公司并购了一家电影票务服务平台。
按照并购双方所处的行业，该并购战略的类型属于A．横向并购B．纵向并购C．直接收购D．间接收购7．X集团根据东道国的市场情况和文化背景，选择合适的产品和服务进入国际市场，并通过赞助体育比赛或文化活动等方式来提高其品牌知名度。
这种国际化经营的战略类型是A．全球化战略B．品牌战略C．跨国战略D．多国本土化战略8．在企业文化塑造实践中，不仅要对传统文化加以甄别，吸收借鉴有益成分，还应当吸收别国、别家企业文化的优点。
这体现了企业文化特征的B．独特性C．继承性D．可塑性9．L公司在对员工进行绩效考评时，预先划分了优、中、劣3类等级，然后按正态分布规律将各等级比重设为20%、60%、20%。
这种绩效评估方法属于A．关键事件法B．排序考评法C．360度绩效考核法D．强制分布法10．某公司向在高寒地区或海上工作的员工发放了补助金。
2020年自考企业管理概论-00144(第3讲讲义)
是企业的基本信念和价值观，是企业的行为准则。（4）公众形象。
企业应树立良好的企业形象，满足公众的期望。（5）利益群体。
包括内部和外部的利益群体，管理者需要重视他们的合理诉求。
[2019.04简答题：简述企业使命的主要内容？]
三、企业使命与战略目标 3、企业战略目标：企业在战略管理活动中预期取得主要成果的
二、企业战略管理 1、企业战略管理：企业为了长期的生存和发展，在充分分析内 外部环境的基础上，制定战略决策、实施战略方案、控制战略绩 效的一个动态管理过程。其目的在于通过企业的资源能力与外部 环境的动态平衡来实现企业的持续生存与不断发展。 2、企业战略管理的特点：（1）战略管理是一种高层次管理； （2）战略管理是一种整体性管理；（3）战略管理是一种动态管 理。
（一）政治和法律环境分析 包括：国家的政治体制、政策和政局的稳定性、国际关 系、政府的法律法规等政治因素。 1、政治局势是企业确定发展规模、发展速度重要依据； 2、政府的法律法规，保障、限制和规范市场及其主体 的行为； 3、国家战略及发展规划等，直接影响企业的发展战略。
一、企业战略 4、企业战略的构成要素 （1）产品和市场领域（经营范围）。是指企业所生产 的产品和竞争所在的市场，即产品定位和市场定位。 （2）增长向量（成长方向）。是指企业计划对其产品 和市场范围进行变动的方向，即在企业已选定的产品或 市场领域中，企业经营活动朝什么方向发展。
一、企业战略 产品-市场组合战略类型： 市场渗透：在现有市场深耕，扩大市场占有率和覆盖率；
期望值，如要达到的市场竞争地位和管理绩效目标。制定企业战
略目标，是企业使命和宗旨的具体化和数量化。
（1）发展性目标：提高企业各方面素质，增强其发展能力的目
自考00144企业管理概论-精讲课件复习资料
重点
重点重点
重点难点
本章重难点分析
知识点1 企业的概念
知识点1 企业的概念
知识点2 企业的构成要素
知识点2 企业的构成要素
知识点2 企业的构成要素
知识点3 企业的流程要素
讲解归纳与举例【正确答案：C】
知识点1 按财产构成划分
知识点1 按财产构成划分
知识点1 按财产构成划分
知识点2 按企业所属行业划分
知识点3 按企业使用的主要资源类型划分
知识点4 按企业规模划分
知识点5 按企业外部社会联系方式划分
讲解归纳与举例【正确答案：D】
知识点1 管理层次与管理幅度
知识点2 管理层次与管理幅度的关系
知识点3 管理幅度需考虑的影响因素
知识点4 组织结构设计的目的和内容
知识点5 组织结构设计的基本原则
知识点6 组织结构设计的内容
知识点7 直线结构及其优缺点
知识点8 直线职能结构及其优缺点
知识点9 事业部结构及其特点
知识点10 事业部结构的优缺点
知识点11 组织变革的动因
知识点12 组织变革的趋势
知识点13 新型企业组织形态
知识点14 学习型组织及其“五项修炼”模型
知识点14 学习型组织及其“五项修炼”模型
知识点15 无边界组织
知识点16 平台型组织的特点
知识点17 知识型组织的特点
讲解归纳与举例
讲解归纳与举例【正确答案：B】
知识点1 法人治理结构的概念
知识点2 法人治理结构的构成
知识点3 股东大会的性质
知识点4 股东大会的职权。
4月全国自考企业管理概论真题答案及评分参考
4月全国自考企业管理概论真题答案及评分参考全国年4月自学考试企业管理概论试题答案及评分参考(课程代码00144)一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1.B2.A3.B4.A5.C6.C7.B8.D9.D 10.A11.B 12.C 13.C 14.D 15.A16.B 17.A 18.D 19.B 20.C二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
21.CDE 22.ACDE 23.ABCD 24.BCD 25.ABCDE三、名词解释题：本大题共3小题，每小题3分，共9分。
26.第三方物流，是指专门从事物流的中介组织（及物流商）按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。
27.学习型组织，是以共同愿景为基础，以团队学习为根本特征，对顾客负责的组织系统。
28.文化营销，是指企业以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本，所做出的长远性谋划与方略。
四、计算题：本大题共2小题，每小题9分，共18分。
29.(1)资产负债率=负债/总资产×100% = 24.8/80×100%=31% (3分）流动比率=流动资产/流动负债×100% =46/20×l00% =230% (3分）(2)资产负债率计算结果小于50%，因此，该公司财务风险较低。
企业的流动比率大于200%，表明具备较强的短期还债能力。
（3分）30.b=(700000—620000)/(2000—1600)=200(元）（2分）a=620000—200×1600=300000(元）或a=700000—200×2000=300000(元)(1分)6月份生产A产品的总成本为：300000+200×2200=740000(元）（3分)6月份生产A产品的单位成本为:740000/2200=336.36(元）（3分）五、简答题：本大题共3小题，每小题5分，共15分。
年7月全国自考企业管理概论00144试题和答案
2012年7月高等教育自学考试全国统一命题考试《企业管理概论》试题和答案课程代码：00144第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．鉴于近年来中国数码消费产品市场的火爆，日本尼康相机公司已同中国南方某公司按照平等互利的原则，以契约的形式在中国境内共同举办了生产数码照相机零配件的合营企业，这个企业应属于（D）1-6A．个体企业 B．中外合资经营企业C．外商独资经营企业 D．中外合作经营企业2．成立于1991年的W企业集团，现已发展成为涉足制药、商贸、房地产、酒店、金融及高尔夫等领域的大型企业集团，该企业集团类型可以归为 (C) 1-24A．产品辐射型 B．项目成套型C．多元复合型 D．出口导向型3．“企业如果不顾市场和用户的需要，单纯追求产量、产值，甚至产品陈旧落后、质量低劣、服务态度差，企业就会被淘汰。
所以，企业必须要面向市场、面向用户来组织安排自己的生产经营活动。
”这句话表明，从系统论的观点，企业这种人造系统应当具有 (A)2-46A．环境适应性 B．整体性C．相关性 D．目的性4．学习型组织的代表性人物彼得·圣吉在他的著作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中提出，人们要把镜子转向自己，审视和反思自己的思维模式；能够有效表达自己的想法；以开放的心灵容纳别人的想法。
这一项修炼指的是 (B)3-83 A．系统思考 B．改善心智模式C．建立共同愿景 D．团队学习5．具有完全独立意志、代表公司全体股东和公司整体利益的董事会成员是(D)3-61A．监事会成员 C．董事长C．总经理 D．独立董事6．麦当劳醒目的黄色大“M”是企业形象的重要识别标志，应属于企业文化结构的 (D)4-98A．企业精神 B．深层的企业文化C．中层的企业文化 D．表层的企业文化7．某公司在每天早晨上班时，要求员工集体背诵本公司的服务宗旨和口号，并且每隔一段时间就要对员工进行企业文化的知识测试。
2020年自考企业管理概论-00144(串讲2)
第八章 生产运营与供应链管理 12、库存控制的基本方法。 （1）定量库存控制法。 （2）定期库存控制法。 （3）ABC分析法。[2018.10单选题] P256. 根据库存物资的主要经济特征，进行分类排队，找出重 点管理对象，从而对不同类型的物资采取不同的库存控 制方法。 13、第三方和第四方物流含义及优缺点. [一般了解]
第九章 质量管理 10、PDCA循环。P281（重点掌握） [2019.04简答题、2019.10单选题] 11、六西格玛(6σ)方法含义、特征、人员组织结构。 本章考情概括： 单选题一般2题。重点关注：质量管理体系的文件。 简答题重点关注：1、朱兰质量螺旋。2、全面质量管理 的特点。3、PDCA循环。
第十一章 财务管理 本章考情概括： 单选题1-2题。 本章重点关注计算题，至少1道计算题。主要关注：1、 各种财务分析指标的计算公式。2、资本成本的计算。3、 长期投资决策评价指标计算。4、剩余股利政策计算。
第十二章 创业、创新与企业成长 •1、创业的概念及条件。 [一般了解] •2、企业家精神。 •3、商业计划书的含义及其作用。 •4、商业计划书的内容。[2019.10单选题] •5、技术创新的特点。 P348 [2018.10案例分析题] （1）市场性 （2）收益性 （3）系统性 （4）风险性[2018.10单选题] 6、技术创新的类型。[2019.04案例分析题]
第十一章 财务管理
第十一章 财务管理 8、投资的意义及其分类。 [一般了解] 9、投资管理的原则与过程。[一般了解] 10、长期投资决策评价方法。[2019.10计算题] 涉及净现值、获利指数、内含报酬率、回收期、投资利 润率等指标。 11、营运资金的概念及其管理原则。P321 12、现金持有的动机。 P322 13、应收账款的成本。 14、存货的成本。 15、存货的控制。（1）ABC分类管理.（2）即时管理.
全国4月自考00144企业管理概论试题及答案
全国4月自考00144企业管理概论试题及答案绝密★考试结束前全国4月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码:00144请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。
不能答在试题卷上。
—、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.某家具厂与木材供应商进行结盟的战略联盟类型是A.前竞争联盟B.后竞争联盟C.竞争联盟D.非竞争联盟2.学习型组织、知识管理和创新理论形成的人性假设前提是A.学习人B.社会人C.经济人D.工具人3.中国《公司法》规定，有限责任公司董事会的成员数量最低为A.2人B.3人C.5人D.7人4.某著名运动鞋厂商以产品设计和品牌为核心，构建了由供应商、生产商和分销商组成的企业间网络，其类型属于A.垂直网络B.内部网络C.市场间网络D.机会网络5.下列属于企业深层文化的是A.组织结构B.规章制度C.企业精神D.企业标志6.企业文化建设的核心是A.传播B.设计C.认同D.积累7.过程型激励理论着重研究从动机产生到具体采取行动的心理过程。
下列属于其代表理论的是A.归因论B.期望理论C.双因素理论D.强化理论8.按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有一个定义，这就是A.服务顾客B.明确企业使命C.明确企业定位D.创造顾客9.在企业经营实力分析中，对产品进行的盈亏分析，属于A.产品竞争能力分析B.技术开发能力分析C.市场营销能力分析D.产品获利能力分析10.在SWOT组合战略选择中，属于WO组合战略的是A.克劣补短战略B.—体化战略C.市场转移战略D.联合、兼并战略11.下列不属于住房类商品的功能特性是A.面积B.自重C.朝向D.地理位置12.中国自行研制的神舟号系列飞船，其技术开发途径属于A.总结提高型B.引进型C.综合与延伸型D.转移型13.某工厂一条混流生产线能够生产6种车型，它最适合于A.单件小批量生产B.限量版生产C.大规模定制生产D.单一品种大批量生产14.某品牌电脑平均每工作一万个小时才出一次故障，这反映的该品牌电脑的质量特性是A.产品的性能B.产品的寿命C.产品的安全性D.产品的可靠性15.“企业生产什么产品就销售什么产品”的观念是A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.营销观念16.以海尔为代表的诸多国内家电企业都经过了ISO9001质量体系认证，该认证是指A.质量管理和质量体系要素——指南B.质量体系——设计/开发、生产、安装和服务质量保证模式C.质量体系——生产和安装的质量保证模式。
企业管理概论(00144)自考复习资料
企业管理概论（00144）自考复习资料第一章对企业的基本认识1、企业：指适应市场需要以获取盈利、实行自主经营、自负盈亏依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。
2、企业的类型：A：按生产资料所有制的性质分：①公有制企业、②非公有制企业B：按企业所属行业分：①农业企业、②工业企业、③商业企业等C：按企业使用的主要经营资源分：①劳动密集型企业、②资金密集型企业、③技术密集型企业、④知识密集型企业。
D：按企业规模分：①大型企业、②中型企业、③小型企业E：按企业组织形式分：①简单综合性企业、②简单专业化企业、③多元专业化企业、④跨行业综合性企业。
F：按市场类型分：①商品市场、②金融市场、③技术市场G：按企业运用的主体技术分：①传统技术企业、②高新技术企业3、企业集团具有以下明显的特点：①具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业；②组织结构具有层次性，一般分文核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次③多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。
分类：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、经营服务型、出口导向型。
4、企业经营方式：是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，亦称企业资产经营形式。
就国家与国有企业之间的关系而言，经营方式就是指通过规范国有资产所有者代表机构与国有企业之间责、权、利关系所确立的企业经营管理国有资产的责任制形式。
5、企业资本所有权与经营权相分离，两权分离是企业经营方式改革的基本理论依据之一。
两权分离的根本原因：①是企业生产技术与经营管理的复杂化；②是公司制的企业组织形式及其股权的分散化。
第二章企业管理的基本理论与一般方法1、企业管理的二重性：①社会化大生产和生产力相联系的自然属性一般职能；②同生产关系和社会制度相联系的社会属性，特殊职能。
2、企业管理的职能：A基本职能：①一般职能（合理组织生产力的职能）；②特殊职能（维护生产关系的职能）。
B具体职能：①计划、②组织、③用人、④指挥、⑤控制3、企业管理的任务：①、必须始终把经济取得的成就放在首位；②、使工作富有活力，并使员工取得成就；③、履行社会责任。
2020年8月自考00144企业管理概论试题及答案含评分标准
2020 年 8 月高等教育自学考试全国统一命题考试
企业管理概论试题答案及评分参考
（课程代码 00144）
一、单项选择题：本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分。
1．B
2．C
3．C
4．D
6．B
பைடு நூலகம்
7．B
8．D
9．D
11．C
12．B
13．A
14．A
16．A
17．C
18．D
三、计算题：本大题共 2 小题，每小题 6 分，共 12 分。 27．X1＝7500-1500-1500-1000-1000-1000＝1500 （2 分） X2＝6500-1000-500-500-1000-800-700-1000＝1000 （2 分） X3＝1000+1000+1000+1000+1000+1000＝6000 （2 分） 28．长期借款资本比例=4000/20000×100%=20% （1 分） 长期债券资本比例=6000/20000×100%=30% （1 分） 普通股资本比例=7000/20000×100%=35% （1 分） 留存收益资本比例=3000/20000×100%=15% （1 分） 综合资本成本率=6%×20%+7%×30%+14%×35%+12%×15%=10%（2 分）
26．（1）确定项目目标； （2）列出实现项目目标所需要完成的所有任务，并对关键任务进行排序和工作 分解； （3）确定实施各项任务的职能单位和相关协助部门； （4）列举相关项目特性和条件； （5）综合以上各项和各种组织结构的特点，选择一种组织形式。 【评分参考】每点 1 分，答对任意 4 点即给满分 4 分。
00144企业管理概论2020年8月真题+答案
2020081.在管理者需要掌握的一系列技能中，纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的技能是A.技术技能B.概念技能C.人际技能D.沟通技能2.某企业当前经营管理团队稳定，员工干劲十足，市场占有率稳居全国前列，企业发展速度放缓但利润率不断提高。
该企业目前所处的生命周期阶段是A.培育期B.成长期C.成熟期D.衰退期3.管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励员工努力达成目标的管理职能是A.计划B.组织C.领导D.控制4.某公司在现有产品领域不改变的前提下，选择了全省化、全国化、全球化战略拓展市场的成长方向。
该成长方向指的是A.多元化经营B.市场渗透C.新产品开发D.市场开拓5.为了从总体上更好地把握宏观环境，企业常用的战略分析工具是A.PEST分析模型B.SWOT分析模型C.价值链分析模型D.竞争战略的五力模型6.在企业进入国际市场的过程中，费用和风险最高的进入方式是A.出口B.全资子公司C.合资企业D.许可证与特许经营7.通过对企业员工行为方式中的积极因素加以提炼、整合和提升，某地产公司提出“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的口号。
这体现的企业文化内容是A.企业风俗B.企业精神C.经营管理风格D.企业最高目标8.某金融企业制定了中高层领导定期访问重要VIP客户的制度。
这属于该企业的A.一般制度B.文化网络C.企业风俗9.张经理认为员工应当乐于学习、善于学习。
他对人性的假设是A.“工具人”B.“经济人”C.“网络人”D.“学习人”10.某企业承接了--项重大科技攻关项目，急需有针对性地高薪招聘--位业内顶级专家。
针对这一情况，最适合该企业采用的招聘方式是A.招聘会B.猎头公司C.网上招聘D.报纸广告11.近年来，一些空调生产厂家本着“绿色”、“健康”、“节能”等原则，纷纷推出无氟变频空调。
他们所奉行的营销观念是A.生产观念B.推销观念C.社会营销观念D.服务营销观念12.某汽车零配件生产企业只为“一汽”配套生产各种零配件。
全国07月自考考试00144《企业管理概论》真题备课讲稿
全国2008年7月自考企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.某公司是以共同出资并通过签订协议的形式组成的，一年以后，由于经营不善，企业倒闭且资不抵债，此时出资人应负的责任是( D )1-15A.有限责任B.有限连带责任C.仅限于总经理无限连带责任D.出资人无限连带责任2.系统论的观点认为，人造系统具有许多特征。
“三个和尚没水喝”从反面诠释了下列哪种系统特征?( A )2-45A.整体性B.相关性C.目的性D.环境适应性3.企业管理具有二重性。
其中，社会属性( B )2-34A.是由共同劳动的社会化性质产生的B.是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质决定的C.是一切社会化大生产所共有的D.执行着合理组织生产的一般职能4.某职业经理人因原公司的报酬机制没能客观、公平地反映其经营企业的水平而辞职，该经理人期望的报酬机制是( D )3-65A.结构工资制B.年功序列工资制C.专家高薪制D.年薪制5.某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法与下列哪条组织结构设计原则是相悖的?( B )3-68A.专业分工与协作原则B.指挥统一原则C.有效管理幅度原则D.责权利相结合的原则精品文档6.从企业文化层次看，某企业制定的“高层管理者定期专访重点客户制度”属于一种( B )4-97A.深层企业文化B.中层企业文化C.表层企业文化D.企业风气7.人力资源的特征有多种，其中最重要的是( A )5-114A.能动性B.可激励性C.时效性D.再生性8.评价和选择经营战略方案的基本的依据是( A )6-159A.战略目标B.战略重点C.战略方针D.战略对策9.从对某企业需求增长率和相对市场占有率分析来看，该企业的A产品处于“野猫”区，这说明( A )7-184A.需求增长率高，相对市场占有率低B.需求增长率高，相对市场占有率高C.需求增长率低，相对市场占有率低D.需求增长率低，相对市场占有率高10.企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。
企业的管理系统概论(00144)自考复习资料
企业管理概论（00144）自考复习资料第一章对企业的基本认识1、企业：指适应市场需要以获取盈利、实行自主经营、自负盈亏依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。
2、企业的类型：A：按生产资料所有制的性质分：①公有制企业、②非公有制企业B：按企业所属行业分：①农业企业、②工业企业、③商业企业等C：按企业使用的主要经营资源分：①劳动密集型企业、②资金密集型企业、③技术密集型企业、④知识密集型企业。
D：按企业规模分：①大型企业、②中型企业、③小型企业E：按企业组织形式分：①简单综合性企业、②简单专业化企业、③多元专业化企业、④跨行业综合性企业。
F：按市场类型分：①商品市场、②金融市场、③技术市场G：按企业运用的主体技术分：①传统技术企业、②高新技术企业3、企业集团具有以下明显的特点：①具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业；②组织结构具有层次性，一般分文核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次③多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。
分类：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、经营服务型、出口导向型。
4、企业经营方式：是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，亦称企业资产经营形式。
就国家与国有企业之间的关系而言，经营方式就是指通过规范国有资产所有者代表机构与国有企业之间责、权、利关系所确立的企业经营管理国有资产的责任制形式。
5、企业资本所有权与经营权相分离，两权分离是企业经营方式改革的基本理论依据之一。
两权分离的根本原因：①是企业生产技术与经营管理的复杂化；②是公司制的企业组织形式及其股权的分散化。
第二章企业管理的基本理论与一般方法1、企业管理的二重性：①社会化大生产和生产力相联系的自然属性一般职能；②同生产关系和社会制度相联系的社会属性，特殊职能。
2、企业管理的职能：A基本职能：①一般职能（合理组织生产力的职能）；②特殊职能（维护生产关系的职能）。
B具体职能：①计划、②组织、③用人、④指挥、⑤控制3、企业管理的任务：①必须始终把经济取得的成就放在首位；②使工作富有活力，并使员工取得成就；③履行社会责任。
2020年自考企业管理概论-00144习题课(2019年4月、2019年10月真题详解含答案解析)
2019年4月《企业管理概论》（00144）真题详解
一、单项选择题（共20小题，每小题2分，共40分）
1、管理层次的多少受多种因素的影响，其中影响最大
的因素是（ ）。
A.管理幅度
B.集权程度
C.信息传递速度
D.组织规模和性质
2019年4月《企业管理概论》（00144）真题详解
一、单项选择题（共20小题，每小题2分，共40分）
企业管理概论（00144） （习题课1）
2020年3月
习题课1主要内容
•本次课主要讲解2019年4月和2019年10月《企业管理概 论》（课程代码：00144）真题，通过两套试卷的讲解 和习题训练增加同学们对课程重点内容的把握。 •再次提醒各位：真题非常重要，务必要重视！
习题课1主要内容
考试时间：150分钟. 1、单选题20题，每题2分，共40分。 2、简答题6题，每题4分，共24分。 3、计算题2题，每题6分，共12分。 4、案例分析题2题，每题12分，共24分。
•4、某公司引入事业部制并运行一段时间后，各事业部之间开始
出现争夺用户的竞争内耗，甚至出现“诸侯割据”。这意味着企
业落入的陷阱是（ ）。
•A.创业成长的“领导陷阱”
B.分权成长的“失控陷阱”
•C.协调成长的“官僚主义陷阱” D.互动成长的“未知陷阱”
2019年4月《企业管理概论》（00144）真题详解
B.合资企业
•C.全资子公司 D.许可证与特许经营
2019年4月《企业管理概论》（00144）真题详解
一、单项选择题（共20小题，每小题2分，共40分）
•8、某些企业基于最强控制力的考虑，往往会选择一种
费用和风险最高的方式进入国际市场。这种方式指的是
自考00144企业管理概论 精讲.
企业管理概论第一章 企业第二章 企业管理的基本理论第三章 战略分析第四章 战略选择第五章 企业文化第六章 人力资源管理第七章 市场营销第八章 生产运营与供应链管理第九章 质量管理第十章 项目管理第十一章 财务管理第十二章 创业、创新、与企业成长本章重难点分析一、企业的概念一、企业的概念二、企业的构成要素二、企业的构成要素三、企业的流程要素三、企业的流程要素章节演练章节演练章节演练章节演练一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分二、按企业所属行业划分三、按企业使用的主要资源类型划分四、按企业规模划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分章节演练章节演练章节演练章节演练一、企业组织结构设计董事长总经理副总经理副总经理财务部行政部人力资源部事业发展部法律事务部营销部物流中心企划部研发中心卫生阀门事业部气动阀门事业部卫生管件事业部流体设备事业部企业文化品牌进厂一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计二、企业组织结构的基本形式经理（厂长）车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式。
全国4月和10月自学考试00144企业管理概论试题答案
20XX 年4月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理概论试卷29 .某企业2016年预计生产产品 1 000万件，预计全部梢售后可实现销售收入元，预计销售费用、则务费用、管理费用，产品生产成本分别占销售收入的20%、 40% .请预测: (1 )产品生产成本;(2 )单位产品生产成本: (3 )销售费用、管理费用、财务费用: (4 )期间费用.(]>产爲生产癒本摯和0340%= 2000 C7/元J (2>单位产品生产成本工t 元附) <3)销醤费用一§&00<20%=【(XM)(万元)管理^)4}=5000x12%^600 (万元) 财务费用=5000工8附=北0 (万元) C4> 期间费用=|(HKM(MWOO W 2(KH)(万元)第二部分非选择题(共70 分)名词解释题(本大题共 26 •企业的人力资源 27 .技术评价 28 .品牌 (课程代码 3小胜.每小题 3四.计算题(本大理共 2小皿，每小砚，分.共00144)分，共9分)18 分)30 .某企业2016年的生产计划安排第一季度 A 系列产品生产10000台。
A 系列产品共5000 万 8%、12 %、(2分〉 (2分〉 (I 分〉A1、A2、A3三个品种，现己经安排了 A 系列产品2016年第一季度的部分主生产计划 (如下表)X^=lOOO0-3()CO-lS00-35(X)Xi-3000* < 400+300+500*500+650+3 5^3OO^3000-2300^200 X 严出* C 500300-t400^300+600+500+250)习丸0-2850-^50Xj«35OO (:>50 代 00+匆0+450<50*600300) =3500=265085&五•简答题(本大题共 3，每小题5分，共15分).31. 简述企业集团的种类.多元复合型; 项目成套型; 经营服务型; 出口导向型。
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三、冲刺复习注意事项 •1、利用好真题（最有参考价值：2019.04/2019.10） •2、熟悉教材和本人讲义（结合真题） •3、自己整理教材框架 •4、不忘初心、树立信心、保持恒心 •5、制定好冲刺复习计划并严格执行 •6、考试时卷面写满，不要留白。
第七章 市场营销 1、市场营销的含义 [一般了解] P197. 2、营销观念的演变 P198-200. （1）生产观念（“生产什么产品就销售什么产品” ） [2018.04单选题] （2）产品观念 （3）推销观念 （4）市场营销观念 （5）社会营销观念[2018.10单选题] 如：空调制造企业在空调遥控器上印有“设定为26度， 地球感谢您”体现的就是社会营销观念。
第八章 生产运营与供应链管理 5、企业运营能力与需求的匹配。 [一般了解] 6、生产计划 （1）综合生产计划 （2）主生产计划（MPS）[2019.04计算题] P237表8-6. （3）物料需求计划（MRP） 物料需求计划系统的三个组成部分：主生产计划、物料 清单、库存状态文件。 7、制造资源计划（ MRPⅡ ）、企业资源计划（ERP） 、适时生产方式（JIT）[2019.04单选题].
第七章 市场营销 12、市场营销新谋略。[2018.10案例分析题]P216-220.
（1）整合营销。
（2）网络营销。
①微博营销
②微信营销
③病毒营销
（3）精准营销。
第七章 市场营销 本章考情概括： 一般2个单选题。 可能出现简答题、案例分析题。重点关注：1、市场细 分的标准。2、有效市场细分的特征。3、企业主要的市 场定位。4、市场营销组合理论。5、市场营销新谋略。 6、品牌的四个特质。 本章尤其要注意很可能出现案例分析题。
第八章 生产运营与供应链管理 8、供应链含义及其特点、供应链管理的内容。 P245-247. [一般了解] 9、物料概述和典型物流活动的管理。 [一般了解] 10、库存按用途分类：经常性库存、安全库存[2015单 选]、季节性库存。 11、有关库存控制的几个概念。 P254 （1）订购（货）点 [2019.10单选题] （2）订购批量 （3）订购周期 （4）进货周期
企业管理概论（00144） （串讲2）
2020年3月
一、教材主要内容回顾 二、考试题型及分值分布 三、冲刺复习注意事项
第一章：企业
一、教材主要内容回顾
第二章：企业管理的基本理论
第三章：战略分析
第四章：战略选择
第五章：企业文化
第六章：人力资源管理
第七章：市场营销
第八章：生产运营与供应链管理
第九章：质量管理
第十章：项目管理
第十一章：财务管理
第十二章：创业、创新与企业成长
二、考试题型及分值分布 注意：本课程2019.04考试启用新版教材。 考试时间：150分钟. 1、单选题20题，每题2分，共40分。 2、简答题6题，每题4分，共24分。 3、计算题2题，每题6分，共12分。 4、案例分析题2题，每题12分，共24分。
第八章 生产运营与供应链管理 1、生产运营管理的含义及其基本问题。[一般了解] 2、现代企业生产运营管理的新特点。[2019.10简答题] 3、组织生产过程的基本形式。 P227 （1）工艺专业化[2018.10单选题] （2）对象专业化 4、生产运营的分类。 （1）制造性生产。按不同标准的不同分类。 （2）服务性生产。 ①服务性生产基本特征。[2019.10单选题] ②分类 ③三种典型的服务系统
（3）4R理论：关联、反应、关系、回报。
9、基于4P的市场营销组合策略。 P210-211.
10、品牌的含义及其特质。[2019.10案例分析题]P212
第七章 市场营销 11、名牌战略及类型。 P213-215. （1）根据名牌涵盖对象不同划分 ①名牌商标 ②名牌商号 ③商标、商号统一的名牌战略 ④商标和商号共创名牌战略 （2）根据名牌覆盖范围来划分 ①地方名牌 ②地区名牌[2019.04单选题] ③国家名牌 ④国际区域名牌 ⑤世界名牌 （3）根据名牌价位来划分 ①高价位战略[2018.10单选题]②中价位③低价位
第八章 生产运营与供应链管理 本章考情概括： 单选题一般1-2题。 计算题关注P237主生产计划相关内容。 简答题重点关注：1、现代企业生产运营管理的新特点 .2、ABC分析法。3、ERP的核心思想和主要体现：P240[2018.10简答题]
第九章 质量管理 1、质量的概念。 P263-264. （1）产品质量。6个方面的质量特性。 （2）服务质量。关注其特征。 （3）工作质量。 2、朱兰质量螺旋.[2019.10简答题] P266 3、质量管理的三大发展阶段。 （1）质量检验阶段 （2）统计质量控制阶段 （3）全面质量管理阶段
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第八章 生产运营与供应链管理 12、库存控制的基本方法。 （1）定量库存控制法。 （2）定期库存控制法。 （3）ABC分析法。[2018.10单选题] P256. 根据库存物资的主要经济特征，进行分类排队，找出重 点管理对象，从而对不同类型的物资采取不同的库存控 制方法。 13、第三方和第四方物流含义及优缺点. [一般了解]
（2）产品专门化
（3）市场专门化
（4）选择专门化
（5）全面化
第七章 市场营销
7、企业的市场定位类型。 P206.
（1）初次定位
（2）重新定位
（3）对峙等位[2018.04单选] （4）避强定位
8、市场营销组合理论。[案例分析题]P207-209.
（1）4P理论：产品、价格、促销、渠道。
（2）4C理论：顾客、成本、便利、沟通。 [2019.04]
第七章 市场营销
3、市场细分的标准。 P201-202.
（1）地理细分
（2）人口细分[2019.04单选题]
（3）心理细分
（4）行为细分
4、市场细分的作用 [一般了解] P203.
5、有效市场细分的特征。[简答题]
6、目标市场选择模式。 P205.
（1）集中化（“聚焦一款产品，满足一个市场”）
[2019.10单选题]
第九章 质量管理 4、全面质量管理的概念及其特点。P270-271. [2015.10、2018.10简答题]（5个特点，重点掌握） 5、质量标准。 （1）国际标准。 （2）国家标准。 （3）企业标准。 ①技术标准。包括：基础标准、产品标准[2019.10单选 ]、工艺标准、操作规程和安全环保标准。 ②管理标准。 ③工作标准。