明确概念公司中市场部和公关部的职能区别到底在哪里

明确概念|公司中市场部与公关部的职能区别到底在哪里

古希腊哲学家苏格拉底经常向学生传达这样一种看问题的方式：很多时候我们看一个问题，本以为自己很明白，可当被人来问我们、要我们做解答的时候，我们却突然间又不明白了。

你是不是经常也会遇到这样的情况呢？我相信是会有的。譬如鹿豹座现在问你，一家公司中，市场和公关到底有什么区别？又有什么共同点？我需要设立一个部门来掌管所有这些事务，还是要分别设立各自的部门呢？

我相信真正能把这件事情说清楚的人是不多的，即使绝大多数人不愿意承认。

总的来说，品牌是创建策略，市场是关于如何规划扩大品牌的计划，广告是购买提高知名度的宣传机会，公关依赖于媒体关系。

市场部围绕销售目标进行市场及用户分析、市场策略制定、促销行为执行、数据回收分析、广告投放等。公关部围绕公关传播开展品牌策略的制定、品牌定位、品牌检验，品牌写真、媒介关系梳理与搭建、媒体维护与沟通等工作。前者KPI联动销售数据，后者联动危机公关，品牌知名度等。

当然，你接触到的可能都是下面这些非常具体的工作：

1.支持公司级别或者核心部门的活动，例如财经年会、各种新闻发布会、一些专业频道的展会。这里就包括了例如活动策划，活动设计，活动执行，物料管理等各个环节。

2.公司品牌形象的管理，例如衍生物、玩偶、LOGO、海报等一切可能代表公司形象的设计管理。

3.重要媒体和渠道的品牌广告投放，例如平媒、街边、公交车什么的，哈哈哈，还有不能缺少的百度保护费。

公关则往往是市场部的一部分(不同公司，归属可能不一样的)。主要职能则是：

1.告诉市场，我们都做了什么，我们准备做什么。例如产品的新版本发布，发布会现场是市场部负责，但是邀请媒体、媒体报道、伺候媒体是公关部的事情。

2.大BOSS的行动如何让外界知道。现代企业，很多大boss就是企业宣传时的吉祥物，他们有什么具有传播、营销价值的行动言论一定要让公众知道，看看马云对阿里巴巴的作用就知道了。

3.有了负面消息，要去灭火。有人攻击自己，要想办法打回去。

对于很多上了点规模的公司来说，市场部用来做营销宣传，主要负责广告投放，渠道投放等管理，而公关部用来做口碑宣传和关系维护，这里一方面是给用户看的。也会有另外的职能，例如政府公关等等。