浙江省自学考试企业形象与策划试题

浙江省2008年10月自学考试企业形象与策

划试题

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浙江省2008年10月自学考试企业形象与策划试题

课程代码：00638

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1. 企业形象的接受者是( )

A.企业员工

B.消费者

C.社会公众

D.同行业者

2.评价企业形象的量的指标是( )

A．美誉度B.知名度

C．销售量D.利润率

3.CIS的中文意思是( )

A.企业形象设计

B.企业识别系统

C.企业经营战略

D.理念识别系统

4.我国于______年代导入CIS。( )

A.20世纪40

B.20世纪70

C.20世纪80

D.20世纪90

5.广告作为CIS中的一部分，必须与CIS( )

A.保持主次的关系

B.保持高度的一致性

C.有明显的区别

D.分别进行实施

6.头脑风暴法中最出创意的阶段是( )

A.明确问题

B.热身

C.筛选

D.畅谈

7.配额抽样属于抽样方法中的( )

A.随机抽样

B.分层抽样

C.非随机抽样

D.任意抽样

8.饭店饮食业的理念口号侧重于卫生、服务，体现了理念开发的( )

A.时代特征

B.民族特征

C.行业特征

D.业者偏好

9.由于企业理念必须适应顾客需求和竞争的要求，所以必须体现( )

A.市场原则

B.社会化原则

C.简洁性原则

D.人本原则

10.企业理念的______决定了企业之间的形象差异性。( )

A．个性化B.标准化

C．特殊化D.隐性化

11.BIS的建立原则中，是以市场为( )

A.导向

B.中心

C.目标

D.特征

12.管理幅度一般决定了企业的( )

A.纵向结构

B.横向结构

C.立体结构

D.多维结构

13.设计企业标志，必须遵循以______为核心的原则。( )

A.艺术

B.MI

C.战略

D.文化

14.______是大众首先识别到的企业形象。( )

A．员工服装B.交通工具

C．办公用品D.企业招牌

15.CI手册的中心内容包括两部分：基本设计系统和( )

A.标准设计系统

B.应用设计系统

C.复杂设计系统

D.艺术设计系统

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.CIS的外部功能主要有( )

A.传播功能

B.识别功能

C.推销功能

D.感召功能

E.广告功能

2.企业形象的无形要素包括( )

A．企业理念B.业绩形象

C．企业制度D.企业信誉

E．员工素质

3.企业文化的功能主要表现在( )

A.绩效功能

B.教育功能

C.凝聚功能

D.识别功能

E.约束功能

4.随机抽样的具体方式包括( )

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.分群抽样

D.随意抽样

E.估计抽样

5.企业理念的传递方法有( )

A.宣传资料法

B.强制教育法

C.唱和法

D.上传下达法

E.环境法

三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)

1.公众舆论

2.企业战略

3.知名度

4.矩阵管理制

四、简答题(本大题共4小题，共20分)

1.简述企业导入CIS的动机。(7分)

2.简述CIS的特征。(4分)

3.简述企业理念定位模式的类型。(4分)

4.简述在导入BIS过程中，企业所需完善的市场行为。(5分)

五、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)

1.论述如何全面规范企业内部行为，并联系实际说明这些行为对企业形象的影响。

2.论述日本CIS的特点，通过比较，找出我国现阶段CIS导入中存在的问题，并提出你的改进建议。

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