2018年医院纠风工作计划范文
2018年纠风工作计划4篇-推荐word版 (8页)
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纠风工作计划4篇
本文目录
1.纠风工作计划
2.纠风工作计划（医院）
3.纠风工作计划（医院）
4.2月医院纠风工作计划
行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。
医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。
长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。
为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定如下计划
一、降低医药费用，减轻病人负担。
为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。
最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。
我院对各科的药比进行了制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。
我院采取了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。
二、强化质量监控，提高服务质量。
为加强医疗质量监控，我院成立了医疗质量监控领导小组，xxx任组长，组员为xxx和xxx。
并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了医生外出会诊、参加会议等管。
2018年医院纠风工作计划1与2018年医院药械科工作计划汇编
2018年医院纠风工作计划行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。
医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。
长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。
为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定如下计划：一、降低医药费用，减轻病人负担。
为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。
最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。
我院对各科的药比进行了制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。
我院采取了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。
二、强化质量监控，提高服务质量。
为加强医疗质量监控，我院成立了医疗质量监控领导小组，xxx任组长，组员为xxx和xxx。
并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全了门诊工作管理制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。
认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。
三、改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。
为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。
为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。
医院 纠风工作计划和方案
医院纠风工作计划和方案
一、纠风工作计划
开展医德医风建设活动，加强医务人员职业道德修养和医德医风建设，提升医疗服务质量和患者满意度。
二、工作方案
1. 加强医务人员职业道德教育，开展医德医风知识培训，引导医务人员恪守职业操守，提高服务意识和医疗质量。
2. 加强对医务人员的管理和监督，建立健全激励和惩罚机制，督促医务人员严格遵守医务行为规范。
3. 加强患者沟通和服务，提高医务人员的医疗技术水平和服务态度，确保患者获得良好的医疗体验。
4. 加强对医疗事故的处置和追责，加大对医德医风不良行为的惩处力度，保护患者合法权益和医疗安全。
5. 加强社会宣传和舆论引导，倡导尊重生命、爱护患者的医疗理念，营造良好的医疗环境和文化氛围。
2018-201X年纠风工作计划(医院)-易修改word版 (2页)
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医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。
长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。
为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定如下计划：一、降低医药费用，减轻病人负担。
为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。
最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。
我院对各科的药比进行了制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。
我院采取了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。
二、强化质量监控，提高服务质量。
为加强医疗质量监控，我院成立了医疗质量监控领导小组，XXX任组长，组员为XXX和XXX。
并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全了门诊工作管理制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。
认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。
三、改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。
为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的。
医院纠风工作计划范文
【最新】医院纠风工作计划范文医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分,也是医院精神文明建设的重要内容.长期以来,我院一直将加强行业作风建设.纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓,坚持标本兼治,综合治理,认真开展纠风专项治理工作.为进一步加强医院管理,抓好行风建设,贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神,搞好我院的行风建设,促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高,为广大患者提供良好的就医环境,使我院的各项工作全面上水平,我院制定如下计划:一.降低医药费用,减轻病人负担.为抑制医疗费用不合理上涨,降低药品价格,医院在近期着重抓好药品集中招标采购.降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作.最大限度地减少购药成本,从源头上堵住药品回扣的渠道.我院对各科的药比进行了制定工作,对超过上限比例的科室,予以经济处罚.我院采取了多项强硬措施,要切实解决群众看病贵的问题.二.强化质量监控,提高服务质量.为加强医疗质量监控,我院成立了医疗质量监控领导小组,___任组长,组员为___和___.并且将质控的具体指标与经济分配挂钩,与科室工作考核挂钩,完善了医生外出会诊.参加会议等管理制度,健全了门诊工作管理制度,加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度.认真落实病人选择医生制度,努力提高服务质量.三.改进服务作风,改善服务态度,提高服务水平.为强化服务意识,转变服务观念,在加强职业道德教育.职业纪律教育的同时,认真落实已制定的规范与制度,对因服务态度恶劣.违反医德规范及制度被病人投诉者,予以待岗处理,要求全院职工主动为病人服务,帮助病人解决困难,将病人对本部门.科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一,努力改变脸难看惜话如金的现象,杜绝向病人推销药品的行为.为树立良好的行业风气,要求医生向病人作出不受礼.不吃请.不收红包的承诺,自觉抵制不正之风的影响.同时,加大对病人的宣传力度,通过入院介绍.致住院病人书等形式,让病人知道在西堤头卫生院不送红包同样能得到优质服务,形成一种病人不送,医生不收的氛围和风气.四.根据医院管理年的工作要求,我院在医德医风.服务质量方面继续贯彻谁主管谁负责和管行业必须管行风的原则,坚持党政主要领导一岗双责的领导格局;加大对医药购销和医疗服务中存在的收受回扣.红包.乱收费问题的查处力度;规范医疗服务项目和诊疗行为,公开承诺规范服务项目和诊疗行为的十必须和十不要;继续开展诚信守诺服务,深化以满足患者知情同意权为主要内容的医务公开工作,建立体现医患双方平等.维护医患双方权益的沟通制度;邀请兄弟单位医德医风先进典型来医院介绍经验,广泛开展弘扬白求恩精神,做白求恩式医务工作者的宣传教育活动,使医务人员树立刻苦钻研业务.全心全意为患者服务的思想.纠风工作的目的是为了加强卫生行风的建设,推动卫生工作的改革与发展,是为了实现用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务,努力满足广大人民群众基本医疗服务的需要这一总体目标.我们必须认真落实以上各项计划,做到使病人满意.群众满意.社会满意.要坚持两手抓两手都要硬的方针,在抓好医疗工作的同时,切实加强行业作风建设,增强医院的竞争力,促进医院的改革与发展.全院职工要弘扬仁心仁术,方便为怀的精神,争取以一流的员工素质.一流的技术水平.一流的服务作风创出一流的服务质量,使我院早日迈入现代化医院的行列,更好地满足广大群众不同层次的医疗服务需求.。
医院纠风工作计划
医院纠风工作计划一、引言医院纠风工作是医院管理工作的重要组成部分，它直接关系到医院的治理能力和服务质量。
在当前社会环境中，医院纠风工作亟待加强，以提高医院的整体形象和信誉度。
本文将就医院纠风工作进行深入研究，制定一份全面系统的医院纠风工作计划。
二、工作目标本次医院纠风工作的基本目标是：改善医院内部纪律和工作秩序，减少医疗纠纷，提高患者满意度，确保医院的安全和稳定发展。
三、工作内容1. 建立健全纠风工作机制建立健全医院纠风工作机制，包括纠风工作小组、纠风工作制度、纠风巡查和考评机制等。
2. 完善内部纪律规章制度制定医院内部纪律规章制度，明确医务人员的职责与权利，规范医疗行为和医患关系。
加强医务人员的素质教育，提高医务人员的职业道德水平。
3. 加强医疗质量管理加强医院的质量管理工作，建立完善的质量控制体系，保障医疗服务的安全性和有效性。
定期进行医疗质量评估，及时发现和解决存在的问题。
4. 建立患者满意度评价机制建立患者满意度评价机制，开展患者满意度调查，了解患者对医院服务的评价和意见，及时改进不足之处。
5. 加强医患沟通与协调加强医患沟通与协调工作，提高医务人员的沟通能力和服务意识，增进医患之间的信任和理解，减少医疗纠纷的发生。
6. 提高风险意识和防控能力加强医院风险管理工作，明确医院的风险点和风险因素，制定相应的防范措施，减少医疗事故和意外事件的发生。
7. 健全纠风工作宣传教育加强医院纠风工作的宣传教育，提高医务人员和患者的知晓率。
开展宣传活动，宣传医院的纠风成果和经验，增强社会对医院的信任和支持。
8. 加强执法监督和责任追究加强执法监督和责任追究工作，对违法、违纪行为进行严肃处理，依法保护医务人员的合法权益，维护医院的正常秩序与稳定发展。
四、工作措施1. 组建纠风工作小组成立医院纠风工作小组，负责统筹、协调、推进医院纠风工作。
工作小组应由相关职能部门的负责人和专业人员组成，确保工作的全面性和专业性。
【2018最新】医院纠风工作计划-实用word文档 (2页)
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医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。
长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。
为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进方案,范文库欢迎您采8集我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定如下计划：一、降低医药费用，减轻病人负担。
为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。
最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。
我院对各科的药比进行了制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。
我院采取了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。
二、强化质量监控，提高服务质量。
为加强医疗质量监控，我院成立了医疗质量监控领导小组，XXX任组长，组员为XXX和XXX。
并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全了门诊工作管理制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。
认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。
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为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变&方^案范%文库-整理^&“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。
医院党风廉政建设工作计划四篇
2018年医院党风廉政建设工作计划四篇【篇一】在医院在开展党风廉政建设工作中，要结合医院工作实际，坚持党要管党、从严治党，聚焦医院中心工作，推进改革创新，加强反*体制机制建设;严明党的各项纪律，严格遵守中央八项规定，坚决克服组织涣散、纪律松弛现象;坚持持之以恒纠正“四风”;加大查处违法违规案件力度;强化监督，促进权力规范运行;促进党员干部,全院职工廉洁自律,加强党风廉正建设,树立医疗行业新风气。
1.进一步加强党风建设。
以贯彻落实中央“八项规定”和市区文件规定为突破口，以党的群众路线教育实践活动为契机，着力解决党员干部“四风”方面存在的问题，以良好的党风政风凝聚党心民心。
党支部将把民主生活会和述职述廉作为党内监督的重要内容，并在一定范围内开展民主评议，制定措施落实整改。
2.严格落实国家卫计委“九不准”要求，规范诊疗服务行为，防止收受“*”、回扣、过度检查治疗、乱收费等损害群众利益问题的发生。
医德医风要加强学习教育，强化“*”治理，改进完善医德考评制度，建立对医务人员有效的激励和约束机制;临床诊疗要以临床路径管理为抓手，强化对入径标准、路径管理和路径变异的监控;临床用药要强化对药品来源、基本药物使用、抗菌药物使用、超限处方、不合理处方、贵重药物和单品种药物用药数量的监控;医用耗材和试剂使用要强化对来源、采购、资质、出入库、使用的监控;大型医疗设备检查要强化对检查阳性率、检查权限和重复检查的监控;医疗收费要强化对收费标准、项目执行情况和超标准超范围收费、分解项目收费、重复收费的监控;统方管理要健全医院统方管理制度，加强对药房、信息科等重点部门人员管理和医院信息系统药品、高值耗材统计功能管理，严格统方权限和审批程序，防止商业目的统方。
3.进一步加强干部作风建设。
建立健全各项规章制度，严格管理、严肃纪律，充分发挥各科室的工作积极性和主动性，提高“以病人为中心，人人都是服务员”的意识。
以求真务实和创新发展为工作方法，深入第一线，密切联系群众，打造求真、务实、清廉、高效的班子团队形象。
2018年医院年度工作计划与2018年医院年度纠风预防工作计划范文汇编.doc
2018年医院年度工作计划与2018年医院年度纠风预防工作计划范文汇编2018年医院年度工作计划20xx年是“十五”规划第三个年头，在专科医院的基础和业务建设发展到一定阶段的情况下，如何克服平台效应，寻找新的业务增长点，是我们必须面临的问题。
为了进一步统一思想，明确目标，现就全年医院工作计划一、围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，结合卫生系统的行业特征，脚踏实地地做好本职工作。
1、认真学习，深入贯彻“xx大”精神，围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，结合本行业特征，制定确实可行的医院发展计划是我们义不容辞的责任。
2、以“三个代表”重要思想为指南，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想。
二、提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，全面提高员工的人文素质。
1、要提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，努力营造团结温馨、爱岗敬业、积极向上、务实进取的医院文化氛围。
2、要使广大职工深刻地认识到：人文素质的缺陷已经成为制约医院发展的最大障碍，全面提高员工的人文素质是改善和提高医疗质量的基础和前提。
三、主动适应市场和社会、群众的需求，改变营销观念和服务模式。
重塑自身形象，提高医院竞争力。
1、随着经济的发展和社会的文明进步，人们对生命相关行业的服务理念和服务模式，提出了更高的要求，医疗质量的内涵也随之大大地拓展，它不仅局限于疗效和安全问题，而是包括了提供医疗服务的全过程和结果。
因此，改变服务模式，把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程，应成为医院的主流文化和主流思想。
时机成熟时，医院拟设立“客户服务中心”，负责协调病人就诊前、就诊中和就诊后的各项工作。
2、行风整顿建设要调整思路，选准切入点，变被动挨打为主动融入医疗质量监控的全过程，从重塑自身形象，提高医院竞争力的高度去认识问题、解决问题。
结合综治和爱卫、创卫工作，努力营造温馨、舒适的医疗诊疗环境。
遵纪守法，继续做好计划生育工作，亦是医院今年工作的重要内容。
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医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。
长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。
为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定如下计划：一、减轻病人负担。
为抑制医疗费用不合理上涨，降低医药费用。
降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。
最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。
院对各科的药比进行了制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。
院采取了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。
二、提高服务质量。
为加强医疗质量监控，强化质量监控。
院成立了医疗质量监控领导小组，任组长，组员为和。
并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全了门诊工作管理制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。
认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。
三、改善服务态度，改进服务作风。
提高服务水平。
为强化服务意识，转变服务观念，加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”惜话如金”现象，杜绝向病人推销药品的行为。
医院纠风工作计划
医院纠风工作计划一、工作背景分析随着医疗服务的不断发展，医院等医疗机构在满足广大患者需求的同时，也面临着一系列的管理问题。
其中，医疗纠风问题尤为突出，严重影响了医院的声誉和患者的信任度。
因此，建立一套科学有效的医院纠风工作机制，是当前各级医院迫切需要解决的问题。
二、工作目标1. 提高医疗服务质量：通过纠风工作的开展，提高医院各部门的工作作风，改善医院内部管理机制，以提高医院整体服务质量。
2. 提升患者满意度：通过规范医疗服务流程、优化患者就诊体验等措施，提高患者对医院的满意度，增强患者的信任和忠诚度。
3. 提高医院声誉：通过加强医院纪律和规章制度的执行，减少医疗事故和纠纷的发生，提高医院的社会形象和声誉。
三、工作内容1. 加强内部管理(1) 完善医院纪律和规章制度，建立健全医院纠风工作机制，明确责任分工和纠风工作的具体流程。
(2) 加强领导班子和各级管理人员的培训，提高其纠风工作的专业素质和管理能力。
(3) 加强科室内部管理，建立绩效考核和奖惩制度，促进医务人员的工作积极性和责任心。
2. 规范医疗服务流程(1) 推行“三联一改进”制度，即三联动，一改进。
即将医疗团队的三位成员（医生、护士、检验师/技师）打造成一个团队，提高协同工作效率；同时，通过对流程中的“不必要环节”进行分析改进，提高医疗服务效率。
(2) 标准化医疗操作流程，明确各项工作内容和操作规范，建立严格的医疗服务质量控制机制。
(3) 加强医学伦理和职业道德教育，提高医务人员的职业素养和医疗纪律意识。
3. 建立患者投诉管理机制(1) 设立患者投诉处理专职职位，负责收集、整理和分析患者投诉信息，并及时进行处理和回访。
(2) 加强与患者的沟通交流，主动倾听患者的意见和建议，及时解决患者遇到的问题。
(3) 建立并完善患者投诉处理流程，明确各个环节的责任和时限，确保投诉问题能够及时得到解决。
四、工作计划1. 第一年：建立基本纠风机制(1) 制定医院纪律和规章制度，并落实到岗位标准和绩效考核。
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2018年医院纠风工作计划范文S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y
姓名：XXX
职务：XXX
时间：20XX年XX月XX日
2018年医院纠风工作计划范文
医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。
长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。
为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定如下计划：
一、降低医药费用，减轻病人负担。
为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。
最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。
我院对各科的药比进行了制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。
我院采取了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。
二、强化质量监控，提高服务质量。
为加强医疗质量监控，我院成立了医疗质量监控领导小组，xxx任组长，组员为xxx和xxx。
并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全了门诊工作管理制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。
认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。
三、改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。
为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被
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病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。
为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。
同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在西堤头卫生院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。
四、根据医院管理年的工作要求，我院在医德医风、服务质量方面继续贯彻谁主管谁负责和管行业必须管行风的原则，坚持党政主要领导一岗双责的领导格局;加大对医药购销和医疗服务中存在的收受回扣、红包、乱收费问题的查处力度;规范医疗服务项目和诊疗行为，公开承诺规范服务项目和诊疗行为的十必须和十不要;继续开展诚信守诺服务，深化以满足患者知情同意权为主要内容的医务公开工作，建立体现医患双方平等、维护医患双方权益的沟通制度;邀请兄弟单位医德医风先进典型来医院介绍经验，广泛开展弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者的宣传教育活动，使医务人员树立刻苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。
纠风工作的目的是为了加强卫生行风的建设，推动卫生工作的改革与发展，是为了实现“用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需要”这一总体目标。
我们必须认真落实以上各项计划，做到使病人满意、群众满意、社会满意。
要坚持两手抓两手都要硬的方针，在抓好医疗工作的同时，切实加强行业作风建设，增强医院的竞争力，促进医院的改革与发展。
全院职工要弘扬“仁
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心仁术，方便为怀”的精神，争取以一流的员工素质、一流的技术水平、一流的服务作风创出一流的服务质量，使我院早日迈入现代化医院的行列，更好地满足广大群众不同层次的医疗服务需求。
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