南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《旅行社经营管理》在线作业
南开19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《景区运营与管理》在线作业答案
19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《景区运营与管理》在线作业-0001试卷总分:100 得分:100一、单选题(共5 道试题,共10 分)在下面管理部门中，对口管理国家级地质公园审批的是（）A.国家水利部B.国家旅游局C.国家建设局D.国家国土资源部答案:A下面哪个不属于政府主导体制下的旅游景区开发建设模式的优点()A.有利于社会价值的体现B.有利于景区资源开发权威决策的制定C.有利于多投资主体融资D.有利于协调部门与行业之间的关系答案:C下面哪个不属于AAAA级旅游景区的条件（）A.游客抽样调查满意率高B.旅游资源吸引力、市场吸引力很强C.旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护良好。
D.年接待海内外旅游者40万人次以上答案:D根据产生灾害的自然要素的不同，下面哪个不属于自然灾害常见类型（）A.陆地灾害B.海洋灾害C.天文灾害D.人为灾害答案:D下面哪些内容不属于旅游景区开发建设管理内容()A.项目资金管理B.旅游资源和环境管理C.战略管理D.人力资源管理答案:C二、多选题(共15 道试题,共30 分)设施设备的使用维护管理包括以下几方面（）A.游客管理B.对服务人员的规范化管理C.对操作人员的规范化管理D.制定设施设备使用管理的制度答案:BCD开业是旅游景区筹建的最好一项工作，也是景区开始经营的标志。
旅游景区开业前的筹备工作是一个系统工程，包括（）等工作。
A.规划和策划B.营销策划和社会公关C.各个岗位的人员到位D.价格机制答案:BCD旅游景区节庆活动开发创新的模式有（）A.旧瓶旧酒B.旧瓶新酒C.新瓶旧酒D.新瓶新酒答案:ABCD中国知名的旅游景区演艺活动有()A.山东潍坊国际风筝节B.印象西湖C.印象刘三姐D.印象丽江答案:BCD旅游景区管理的目标是（）A.有效整合人、财、物和信息资源B.实现旅游景区的社会效益、环境效益和经济效益的统一C.为地方政府谋求更多经济收入D.为了卖更多门票答案:AB旅游景区的园务管理包括的主要内容有（）A.旅游景区的战略管理B.旅游景区景观的规划和建造C.旅游景区景观的清洁卫生D.旅游景区景观的保护答案:BCD哪些指标能反映旅游景区获利能力()A.资本金利润率B.成本利润率C.存货周转率D.主营业务利润率。
南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《旅游规划与管理》在线作业-2答案
南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《旅游规划与管理》在线作业-2
一、单选题共20题，40分
1、旅游资源开发的主要目的是（）。
A发展经济
B提高幸福感
C增加知名度
D发展旅游业
【答案】本题选择：D
2、旅游开发不是单纯对（）的加工。
A旅游产品
B旅游市场
C旅游环境
D风景资源
【答案】本题选择：D
3、产业导向是我国旅游规划经历的第（）阶段。
A一
B二
C三
D四
【答案】本题选择：D
4、旅游规划的评审采用（）审查方式
A会议
B专家
C通讯
D网络
【答案】本题选择：A
5、旅游市场预测，是对（）未来需求的展望与推测
A旅游资源
B旅游产品
C旅游市场
D旅游环境
【答案】本题选择：C
6、国家旅游局规定：乙级资质旅游规划设计单位其至少有（）名专职规划设计人员。
A1
B3
C5
D7
【答案】本题选择：B
7、我国的第一个旅游主题公园诞生于（）年。
A1949
B1959
C1979。
南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《餐饮经营管理(一)(二)(EI双语)》在线作业01答案
南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《餐饮经营管理（一）（二）（EI双语）》在线作业-1一、单选题共20题，40分1、在()组织结构中,餐馆中的每一名员工,不论其担任什么职位,都受业主或经理的直接领导。
A扁平式组织结构B一体化组织结构C小型组织结构D单一组织结构答案[南开]：A2、通常将表明一个企业中各种人员职位之间关系的示意图称之为()A人力资源示意图B企业组织结构图C管理结构图D等级结构图答案[南开]：B3、下列哪种水果不适宜在冰箱中保存?A香蕉B芒果C荔枝D草莓答案[南开]：A4、Which of the following best defines moments of truth?Aany opportunities a guest has to form an impression about the propertyBthe point in the guest experience at which the guest decides to formally complain Cany situation in which the guest believes the property has exceeded expectations Dthe first contact that a guest has with a property答案[南开]：A5、鱼类有很高的营养价值,鱼肉的脂肪含量从不足1%到高于25%。
脂肪含量高的鱼,例如() A鳕鱼B黑鱼C三文鱼D比目鱼答案[南开]：C6、Which of the following drink pairs contain the same amount of alcohol?Atwo 12-ounce beers and 8 ounces of wineB1 ounce of 100-proof liquor and 8 ounces of wineCone 12-ounce beer and 8 ounces of wineDone mixed drink and three 12-ounce beers答案[南开]：A7、非商业性餐饮企业通常以()为目的经营餐饮服务A寻求利润最大化B改善员工膳食C追求成本最低化。
南开19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《旅游市场学》在线答案1
【南开】19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《旅游市场学》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.基于旅游目的地的立场测量来自某一地域客源市场的游客实际到访规模,可以用()。
[A、]旅游收入
[B、]接待人天数
[C、]出游人数
[D、]出游人天数
[本题答案是]:B
2.销售导向时期,企业管理者关注的经营理念是:
[A、]扩大生产能力
[B、]开发新产品
[C、]增加产品产量
[D、]加大销售力度
[本题答案是]:D
3.在导游人员的陪同下，完成全部旅游活动的旅游方式被称为（）。
[A、]陪同式旅游
[B、]自助式旅游
[C、]半包价旅游
[D、]全包价旅游
[本题答案是]:A
4.旅游企业在短期内,为了刺激消费者购买本企业产品,而采取的一系列能够迅速产生激励作用的技术手段是()。
[A、]销售促进
[B、]营销传播
[C、]品牌化
[D、]公共关系
[本题答案是]:A
5.向顾客展示友好、礼貌、同情和积极的态度,需要一线员工投入自己的情感 ,被称为()。
[A、]积极劳动
[B、]情绪耗竭
[C、]情感疲惫
[D、]情感劳动
[本题答案是]:D
6.寻找潜在买主并与之交流是分销渠道的（）功能。
[A、]接触
[B、]匹配
[C、]信息
[D、]促销。
南开19春学期(1709、1803、1809、1903)学期《旅游消费行为》在线作业-0001参考答案
19春学期（1709、1803、1809、1903）学期《旅游消费行为》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:0
一、单选题(共20 道试题,共40 分)
1.家庭成员在旅游购买决策中会扮演不同的角色,()是最终决定是否购买旅游产品或服务的人。
A.发起者
B.影响者
C.决策者
D.购买者
正确答案:C
2.在态度形成的内化阶段,个体表现为()
A.接受别人的观点和信念并使他自己的态度也跟别人的一样
B.彻底转变原有的态度形成新的态度并且自觉地用这些态度指导自己的行为
C.为了获得物质和精神的报酬或者避免惩罚而采取的顺从行为
D.转变原有的态度形成新的态度
正确答案:B
3.旅游消费行为研究的主要理论来源和基础来自多个学科,其中,涉足消费行为学研究的最早学科是()
A.心理学
B.社会学
C.人类学
D.经济学
正确答案:D
4.在态度形成的服从阶段,个体表现为()
A.接受别人的观点和信念并使他自己的态度也跟别人的一样
B.彻底转变原有的态度形成新的态度并且自觉地用这些态度指导自己的行为
C.为了获得物质和精神的报酬或者避免惩罚而采取顺从行为
D.转变原有的态度形成新的态度
正确答案:C
5.从知觉对象的某种特征推及对象的整体特征,这种心理定式属于()
A.首次效应
B.晕轮效应
C.经验效应
D.刻板效应
正确答案:B。
南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《旅游企业人力资源管理》在线作业
(单选题)1: 影响员工招聘工作的外部因素除了国家的政策法规和劳动力市场的供求状况以外，还包括（）。
A: 企业的知名度B: 顾客满意度C: 行业的发展趋势D: 员工满意度正确答案:(单选题)2: 下列理论中,()侧重于研究工作目标与价值对员工驱动力的关系,属于过程型激励理论。
A: 需求层次理论B: 强化理论C: 双因素理论D: 期望理论正确答案:(单选题)3: 通过对一个或几个变量(自变量)的了解来预测另一变量(因变量)的定量分析法是( )。
A: 零基预测法B: 回归预测法C: 经验预测法D: 专家讨论法正确答案:(单选题)4: 如果员工提出的有关节约劳动成本或经营费用的合理化建议被采纳，并且通过实践确实提高了旅游企业的经济效益，那么员工可以根据节约金额的多少得到不同比率的奖金，这种奖励方案是（）。
A: 延期奖励计划B: 小组奖励方案C: 斯坎伦计划D: 期权奖励正确答案:(单选题)5: 在旅游企业员工培训中,学习的效果有明显的阶段性变化,具体表现是()。
A: 心理界限阶段——缓慢学习阶段——快速学习阶段B: 缓慢学习阶段——快速学习阶段——心理界限阶段C: 快速学习阶段——心理界限阶段——缓慢学习阶段D: 快速学习阶段——缓慢学习阶段——心理界限阶段正确答案:(单选题)6: 选拔、重用人才的标准应该是( )。
A: 真才实干B: 学历和经验相结合C: 是否具有敬业精神D: 竞争能力正确答案:(单选题)7: “发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力，为下一步的职业选择打好基础”，这是职业生涯阶段理论中（）的主要任务。
A: 进入工作阶段B: 成长阶段C: 确定职业阶段D: 巩固职业阶段正确答案:(单选题)8: 员工通过提高自己的专业知识水平和业务技能，为组织做出更大贡献并提高自己在组织中的地位，增加个人薪酬，但不刻意追求进入管理层。
这种职业生涯的发展途径是（）。
A: 传统职业途径B: 双重职业途径C: 网状职业途径D: 横向职业途径正确答案:(单选题)9: 对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的工作分析调查方法是（）。
南开20春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003)《旅游度假村经营实务》在线作业
(单选题)1: 那些建在山林里的目的地度假酒店一半被人们称作什么度假酒店?( )
A: 树林度假酒店
B: 木林度假酒店
C: 森林度假酒店
D: 山林度假酒店
正确答案: D
(单选题)2: 到2020年,我国民航运输机场总数将迟到( )个。
A: 224
B: 234
C: 244
D: 25
正确答案: C
(单选题)3: 在我国，度假饭店是一个( )
A: 成熟业态
B: 发展业态
C: 新兴事物
D: 新型业态
正确答案: D
(单选题)4: 在1996年,下列哪家酒店作为中国第一家五星级度假酒店入住亚龙湾国家度假区?##
A: 三亚凯莱度假酒店
B: 三亚喜来登国际酒店
C: 三亚希尔顿度假村
D: 三亚亚龙湾度假酒店
正确答案: A
(单选题)5: 下列哪个国家的公民在海外旅游费用支出上约70亿美元，占该国GDP的5%，居世界第一？
A: 日本
B: 美国
C: 德国
D: 沙特阿拉伯
正确答案: D
(单选题)6: 就度假村地区的数量而言,下列哪个国家拥有最多的度假村(地区,地)?( )
A: 澳大利亚
B: 加拿大
C: 美国
D: 俄罗斯
正确答案: C。
南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《国际饭店开发与管理》在线作业01答案
南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《国际饭店开发与管理》在线作业-1
4、B
一、单选题共30题，60分
1、由工资、奖金、福利、保险和津贴组合形成的薪酬结构，奖金和津贴的比重较大，而福利、保险的比重较小，而且在基本工资的部分，也常常实行绩效薪酬或销售提成等形式，这属于（）。
A安全模式的薪酬结构
B稳定模式的薪酬结构
C理性模式的薪酬结构
D弹性模式的薪酬结构
答案[南开]：D
2、饭店薪酬设计的基本依据和前提是（）
A工作分析与评估
B薪酬调查与定位
C绩效考评的实施
D薪酬比较
答案[南开]：A
3、招聘中为确保个人资料的真实性，特别应该对学历证书和培训证书等文件进行真伪鉴别，可采用的方法有（）。
A观察法
B提问法
C核实法
D试验法
答案[南开]：D
4、采用目标管理法，目标协议书的核心是（）。
A违约处理
B关键绩效指标
C综合绩效指标体系
D目标分解
答案[南开]：B
5、提问一般有固定的模式和提纲，面试问题大多有标准的答案,这类面试属于（）。
A结构性面试
B非结构性面试
C综合性面试
D合议制面试
答案[南开]：A
6、下列不属于“职业”特点的是（）。
A挑战性
B专业性
C稳定性
D经济性
答案[南开]：A
7、下列不属于工作规范书所描述内容的是（）。
A技能。
南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《旅游市场学》在线作业1答案
19春学期（1709、1803、1809、1903）《旅游市场学》在线作业-0002试卷总分:100 得分:0一、单选题(共20 道试题,共40 分)1.企业一般不会用下列那一种方法为新产品进行定价()。
A.撇脂定价B.渗透定价C.捆绑定价D.满意定价正确答案:C2.旅游生产者或供应商通过各种直接和间接的销售方式,将其产品或服务转移至最终消费者的整个流通结构被称为()。
A.销售渠道B.分销渠道C.促销活动D.直接营销正确答案:A3.旅游促销就是通过各种营销宣传手段，向（）传递旅游产品和服务的有关信息，以实现有效沟通和购买行为。
A.旅游者B.旅游企业C.目的地居民#政府正确答案:A4.（）是指确定某一产品的重要品质，向消费者展现其有别于竞争产品的特色。
A.品牌设计B.定位C.市场细分D.市场选择正确答案:B5.按照目标市场人群的购买方式,把消费者划分为包价旅游者和散客旅游者,这一过程被称为()。
A.市场定位B.市场细分C.市场宣传D.市场选择正确答案:B6.当产品的竞争者很少时,制定较高的价格,属于()。
A.生存定价策略B.取脂定价策略C.市场渗透策略D.差别定价策略正确答案:B7.将所有旅游消费者都作为自己的同一目标市场,凭借同一套营销组合去吸引和招来广大旅游消费者的经营策略被称为()。
A.差异化目标市场策略B.集中性目标市场策略C.无差异目标市场策略D.新产品策略正确答案:C8.虽然互联网这种媒体具有直观、互动性强等优点,但企业不选择互联网广告的主要原因是()。
A.限制性大B.周期长C.信息转瞬即逝D.可信度易正确答案:D9.媒体同期出现不利的消息被视为()。
A.发送者B.编码C.解码D.噪音正确答案:D10.在旅游业发展中，应该重视接待地的文化传统，其原因是（）。
A.法律要求B.可以使游客体验到独特性C.可对其商业开发D.获得多样性体验正确答案:B11.开发自己此前不曾生产或提供的新产品,满足新市场的需求,是()战略。
南开-19秋学期-《旅行社经营管理》在线作业DCA
19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《旅行社经营管理》在线作业-0002------------------------1.作为一种新型的人力资源管理技术，旅行社职业生涯规划是由（）制定的，基于员工和旅行社需求的员工个人发展目标与发展道路的规划活动。
A.旅行社B.员工C.HR部门D.旅行社与员工正确答案:D2.大型旅行社通过发行股票、兼并、收购和资产重组等进行企业规模的扩张，这种模式属于我国旅行社集团化组建模式中的（）。
A.资产经营模式B.一体化模式C.资本运作模式D.特许经营模式正确答案:C3.在旅行社销售渠道模式中，只有（）旅行社销售渠道模式属于直接销售渠道。
A.零层次B.单层次C.双层次D.多层次正确答案:A4.在旅游产品生命周期阶段的（），旅行社促销的重点是利用各种广告大力宣传，提高旅游产品的知名度。
A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期正确答案:A5.产品预订指南、预定表、合约等内容应当出现在旅行社宣传手册的（）。
A.结尾部分B.开篇部分C.正文D.封底正确答案:A6.受旅行社包括旅游公司委派或者聘任，负责陪同国际旅游团全程旅游活动，并协调与接待方旅行社关系的人员被称为（）。
A.全陪B.地陪C.领队D.定点陪同导游正确答案:C7.“最优价格”或“保证无任何附加费用”、“儿童给予折扣”等吸引顾客购买的话语应当出现在旅行社宣传手册的（）。
A.封面B.开篇部分C.正文D.封底正确答案:A8.在我国旅行社（）旅游业务市场中已基本体现出垂直分工体系的特征。
D.边境正确答案:B9.中国历史上第一家旅行社诞生于()年。
A.1923B.1949C.1954D.1865正确答案:A10.旅行社职业生涯规划的基础是（）。
A.进行职业生化规划的宣传、培训B.建立职业信息系统C.设立员工职业生涯发展评估中心D.与旅行社企业人力资源管理活动相配合正确答案:B11.营销观念的演进阶段顺序为（）。
南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《餐饮经营管理(一)(二)(EI双语)》在线作业-2答案
南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《餐饮经营管理（一）（二）（EI双语）》在线作业-2一、单选题共20题，40分1、Which of the following statements concerning equipment maintenance and accident prevention is true?AEquipment instructions should be kept in an out-of-the-way location.BA qualified electrician or maintenance person should inspect all electrical equipment, wiring, and switches on a regular basis.CGas equipment should bear the seal of approval of Underwriters Laboratories. DIt is safe to clean equipment while it is plugged in to save time.【南开大学】答案：?2、Which of the following is a control activity that can be used to maintain quality and ensure efficient food production?ADiscourage the use of weighing and measuring tools because they slow the production process.BStudy and resolve production bottlenecks.CRequire that all employees punch in and out on a computerized time clock. DGive production staff the authority to discard spoiled or improperly prepared items. 【南开大学】答案：?3、作为一名管理者,最重要的任务就是要确定()A建立每一位员工对工作的积极性B如何对可用的资源进行最佳利用C每位职工的工作安全D能够完成每年的利润计划【南开大学】答案：?4、The menu pricing method that bases pricing on the price the food service manager believes will represent a value to the guest is known as the( ) price method. AreasonableBhigeestCloss-leaderDintuitive【南开大学】答案：?5、餐饮服务人员一般可以分为三种类型:()A经理、领班和服务员B管理人员、服务人员和清洁人员C管理人员、食品制作人员和服务人员D高层管理人员、中层管理人员和基层员工【南开大学】答案：?6、Which of the following would be considered a commercial food service facility? Afood service provided by a caterer at off-site locationsBfood service in prisonsCfood service in military installationsDfood service in public schools【南开大学】答案：?7、Which of the following is a flat-bottomed cooking item that can be used as a kettle, griddle, fry pan, steamer, oven, or warmer/server?ArangeBcharbroilerCovenDtitling braising pan【南开大学】答案：?8、我们应该如何正确处理已经变质有味的食物?A扔弃B漂洗C高温水煮D高温水煮另外加入足够的香料【南开大学】答案：?9、以下哪些数据对定位或重新定位餐饮经营方向十分重要?A顾客的兴趣、爱好、愿望B顾客的年龄、性别、体重C顾客的年龄、性别、就业情况D顾客的收入、学历、教养【南开大学】答案：?10、Posting supplier invoices and producing checks for payment would be part of which accounting software program?Aaccounts receivableBaccounts payableCpayroll accountingDfinancial reporting【南开大学】答案：?11、由于餐饮企业是处在不断变化的经济环境中的,因此,除非原始数据没有发生重大的变化,否则()前所做的可行性研究就失去意义了。
南开19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《旅游市场学》在线答案3
【南开】19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《旅游市场学》在线作业-0003
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.旅游产品就是旅游者为了满足其需求,花费一定时间、精力和金钱所获得的一系列()。
[A、]精神享受
[B、]物质产品
[C、]旅游经历
[D、]旅游使用权
[本题答案是]:C
2.一家新开业的航空公司,最有可能选择的定位战略是()。
[A、]独特个性
[B、]机上服务
[C、]易价
[D、]安全
[本题答案是]:C
3.发现现有顾客有哪些需要尚未能得到满足,据此研发和提供相应的新产品。
[A、]市场渗透
[B、]市场开发
[C、]多角经营
[D、]产品开发
[本题答案是]:D
4.虽然互联网这种媒体具有直观、互动性强等优点,但企业不选择互联网广告的主要原因是()。
[A、]限制性大
[B、]周期长
[C、]可信度易
[D、]信息转瞬即逝
[本题答案是]:C
5.旅游企业编制营销预算的方法不包括()。
[A、]营业收入百分比法
[B、]竞争对等法
[C、]有能力支付法
[D、]成本加成法
[本题答案是]:D
6.将所有旅游消费者都作为自己的同一目标市场,凭借同一套营销组合去吸引和招来广大旅游消费者的经营策略被称为()。
[A、]集中性目标市场策略
[B、]无差异目标市场策略
[C、]新产品策略。
南开19春学期1709、1803、1809、1903创业管理在线作业
南开19春学期1709、1803、1809、1903创业管理在线作业1(2)(总10页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--19春学期（1709、1803、1809、1903）《创业管理》在线作业-0003试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.创业风险的首要特征是( )。
A.客观存在性B.可识别性C.可测量性D.可控性正确答案:A2.( )是创业过程的起点,是创业的首要环节,也是创业过程的核心。
A.创业机会的识别B.创业机会开发C.管理新创企业D.整合资源和创建新企业正确答案:A3.( )包括争取经销权、做指定供应商、寄生/共生、内部创业、特许经营、网络创业、直销、寿险营销等诸多子模式。
A.借鸡下蛋模式B.白手起家模式C.依附创业模式D.兼职创业模式正确答案:C4.以下不属于家族创业模式特点的是( )。
A.成员关系的伦理化B.企业关系的非确定性C.创业动机的非功利性D.合伙人地位的平等性正确答案:D5.下列不属于克里斯坦森商业模式构成要素的是( )。
A.客户价值主张B.盈利模式C.战略性资产D.关键资源正确答案:C6.下列属于创业资源中的直接资源的是( )。
A.资金资源B.政策资源C.信息资源D.科技资源正确答案:A7.创业机会和商业机会的根本区别在于( )的差异。
A.创意B.利润或价值创造潜力C.识别市场需求D.机会来源正确答案:B8.组织的活动可以分为两种类型,一类是连续不断、周而复始的活动,大家称之为“( )”,如企业日常生产活动;另一类是临时的、独特的、一次性的活动,人们称之为“( )”,如企业的技术改造活动。
A.项目、流程B.流程、运作C.运作、项目D.项目、方案正确答案:C9.根据创业动机的不同,可将创业方式划分为( )。
A.公司创业和家族企业继承创业B.生存型创业和机会型创业C.个人独立创业和合伙创业或团队创业D.新兴创业和传统创业正确答案:B10.下列属于创业资源中的间接资源的是( )。
南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《旅游度假村经营实务》在线作业03答案
南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《旅游度假村经营实务》在线作业
4、B
一、单选题共20题，40分
1、19世纪的饭店有何代表性模式？
A北美洲的大饭店
B海滨疗养地和温泉疗养地的大饭店
C巴黎的豪华大饭店
D以上三种都包括
答案[南开]：D
2、那些建在山林里的目的地度假酒店一半被人们称作什么度假酒店?
A树林度假酒店
B木林度假酒店
C森林度假酒店
D山林度假酒店
答案[南开]：D
3、到2020年，我国民航运输机场总数将迟到( )个。
A224
B234
C244
D25
答案[南开]：C
4、峨眉山位于四川乐山地区，为四大佛山之( )
A观音
B普贤
C米勒
D文殊
答案[南开]：B
5、旅游产品不同一般意义上的工业产品，完整的旅游活动必须通过旅游者的( )才能实现。
A时间错位
B空间移动
C情感变化
D心理变化
答案[南开]：B
6、世界上许多国家都有建成的滨海型度假胜地和可以开发的优质沙滩与海岸，下列哪个国家的海岸线是最长的？
A澳大利亚
B美国
C加拿大
D中国
答案[南开]：C
7、度假村的发展受制于以下的那个行业的发展?
AIT产业
B科技产业
C服务业。
南开19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《旅游度假村经营实务》在线作业答案
19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《旅游度假村经营实务》在线作业-0001试卷总分:100 得分:100一、单选题(共20 道试题,共40 分)西方的度假饭店的起源可以追溯到以下的那个时期?A.古罗马时期B.古巴比伦时期C.古埃及时期D.古印度时期答案:C豪华度假饭店最早出现在那个时期的那个国家?A.19世纪的美国B.19世纪的瑞士C.18世纪的美国D.18世纪的瑞士答案:A下列哪个国家的公民在海外旅游费用支出上约70亿美元，占该国GDP的5%，居世界第一？A.美国B.沙特阿拉伯C.日本D.德国答案:B自1997年4月----2007年4月的十年间,中国铁路完成了( )次提速。
A.7次B.6次C.5次D.4次答案:B对于滨海型度假饭店的经营来说,下列哪个因素是困扰其效益的重要因素?A.设备设施B.气候与天气C.价格D.交通答案:B下列哪个省是休闲度假发展相对成熟的省份?( )A.海南省B.山西省C.山东省D.四川省答案:A在客人享受SPA服务时，下面哪个陈述是正确的A.客人享受来自专业按摩师的按摩B.客人享受使人放松心情的音乐C.以上三个皆对D.人享受人心肺的花香或香料清香答案:C世界上许多国家都有建成的滨海型度假胜地和可以开发的优质沙滩与海岸,下列哪个国家的海岸线是最长的?( )A.美国B.澳大利亚C.加拿大D.中国答案:C豪华度假饭店最早出现在那个时期的那个国家?( )A.19世纪的美国B.19世纪的瑞士C.18世纪的美国D.18世纪的瑞士答案:A度假旅游最早是作为少数( )消磨闲暇时间的一种方式。
A.统治者B.生意人C.有时间的人D.富人答案:A下列哪点不是度假村的特点?A.能满足度假旅游者的需求,如提供休闲与养生等方面的服务B.能提供相关的设备设施与服务,如住宿与餐饮与城市距离遥远,交通不便C.度假村具有一定的吸引力与可进入性D.与城市距离遥远,交通不便答案:D在度假饭店及饭店发展的初期,下面那个条件相对比较落后,对游客来讲支付手段相对有限?( )A.票据B.现金C.信用D.以上三种都不对答案:C。
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(单选题)1: 在旅游业发达国家，（）被称作是旅游业的生产商。
A: 旅游代理商B: 旅游批发商C: 旅游经营商D: 旅行社协会正确答案:(单选题)2: 在我国旅行社（）旅游业务市场中已基本体现出垂直分工体系的特征。
A: 入境B: 出境C: 国内D: 边境正确答案:(单选题)3: 旅行社行业协会是旅行社行业组织的一种，其职能包括（）。
①服务职能②自律职能③沟通职能④协调职能A: ①②③④B: ①③④C: ②③④D: ③④正确答案:(单选题)4: 旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程，这体现了旅行社工作具有（）的特点。
A: 服务的直接性B: 业务的时效性C: 工作的繁杂性D: 知识的广博性正确答案:(单选题)5: 当旅游者步入一家旅行社购买产品时，旅行社服务人员的热情接待、店内融洽而和谐的经营氛围等，都可以构成旅行社（）产品的组成部分。
A: 核心性B: 配置性C: 支持性D: 扩展性正确答案:(单选题)6: 在旅行社业务流程管理信息系统中，（）是旅行社利润的主要来源。
A: 资源采购中心B: 产品设计中心C: 前台销售中心D: 财务结算中心正确答案:(单选题)7: 中国旅行社跨国经营的区位选择应主要依据（）。
A: 其他国家的经济发展水平B: 其他国家的公民旅游需求C: 中国公民出境旅游的客源流向D: 中国入境游的主要客源国正确答案:(单选题)8: 为了更能适应当前和未来市场的变化和挑战，旅行社组织变革的必然选择的是（）。
A: 以业务流程再造为导向的扁平化旅行社组织结构B: 以生产过程为导向的组织结构形式C: 以接待过程为导向的组织结构D: 以业务职能为导向的组织结构形式正确答案:(单选题)9: 产品预订指南、预定表、合约等内容应当出现在旅行社宣传手册的（）。
A: 结尾部分B: 开篇部分C: 正文D: 封底正确答案:(单选题)10: 我国旅行社业的快速增长时期是（）A: 1984—1994年B: 1978—1989年C: 1978—1983年D: 1995年—2001年正确答案:(单选题)11: 有目的地集中少数有销售能力的中间商进行产品推销，这主要属于旅行社（）策略的优点。
A: 直接销售渠道B: 广泛性销售渠道C: 选择性销售渠道D: 专营性销售渠道正确答案:(单选题)12: 中国旅行社协会的简称是（B）。
A: CTAB: CATSC: CYTSD: UFTAA正确答案:(单选题)13: 在小包价旅游中，（）属于非选择部分。
A: 住宿B: 导游C: 参观游览D: 风味餐正确答案:(单选题)14: （）通常被称为近代旅游业的鼻祖。
A: 托马斯﹒库克B: 帕特﹒耶尔C: 刘佛丁D: 陈光甫正确答案:(单选题)15: 根据《旅行社条例》规定，在我国经营出境旅游业务的旅行社，需缴纳（）元质量保证金。
A: 20万B: 120万C: 140万D: 30万正确答案:(单选题)16: 旅行社人力资源相比于人力资源的具有以下独特性（）。
①时代性②流动性强③独立性强④社会性⑤具备丰富的知识和较高技能A: ②③④B: ②③④⑤C: ①②③④D: ②③⑤正确答案:(单选题)17: 一家旅行社的某条线路成本为1 500元，如果将加成率确定为10%，利用成本加成法计算，该线路对外报价应为（）。
A: 1500元B: 1650元C: 1350元D: 150元正确答案:(单选题)18: 在我国的旅行社战略管理中，（）同时适合大中小型旅行社的发展。
A: 集团化和国际化战略B: 网络化战略C: 代理发展战略D: 联盟战略正确答案:(单选题)19: 根据《旅游法》的规定，由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，旅游者应向（）追究责任。
A: 地接社B: 履行辅助人C: 地接社和履行辅助人D: 组团社正确答案:(单选题)20: 旅行社在（）条件下可以申请经营出境旅游业务。
A: 旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的B: 旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到处罚的C: 旅行社取得经营许可满三年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的D: 旅行社取得经营许且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的正确答案:(多选题)21: 旅行社人力资源的结构分析主要体现在（）。
A: 人力资源数量分析B: 工作人员的素质分析C: 年龄结构分析D: 性别比例分析正确答案:(多选题)22: 为什么说旅行社信息化是一种必然趋势？（）。
A: 旅行社产品适合发展电子商务B: 市场竞争与全球化挑战是外在动力C: 旅游者个性化服务的需求D: 旅行社产品消费的独特性正确答案:(多选题)23: 资源采购是旅行社经营管理的前提和保证，它的主要作用包括（）。
A: 进行市场调研B: 保证提供旅行者所需的各种服务C: 增强品牌影响力D: 降低旅游产品的成本正确答案:(多选题)24: 下列属于我国旅行社分工体系调整的目标模式的是（）。
A: 大型旅行社向旅游批发商方向转化B: 中型旅行社向专业旅行商方向转化C: 小型旅行社向代理社方向转化D: 小型旅行社向集团化方向转化正确答案:(多选题)25: 旅行社客户关系管理系统中的营销自动化子系统包括（）。
A: 市场分析子系统B: 服务自动化子系统C: 旅游资源数据库D: 销售流程及管理自动化正确答案:(多选题)26: 中国中小型旅行社企业发展现状：（）。
A: 内部结构“小而全”B: 运营与管理机制相对落后C: 缺乏产品的创新能力D: 竞争层次较低正确答案:(多选题)27: 信息技术对旅行社有哪些意义（）。
A: 树立企业形象与开拓新的市场B: 降低营运成本与提高营销效益C: 提高顾客满意度D: 提高管理决策水平正确答案:(多选题)28: 1997年发布的《中国公民自费出国管理暂行办法》，确定了国家关于出国旅游的发展原则，即（）。
A: 有组织B: 有计划C: 有控制D: 有层次正确答案:(多选题)29: 业务职能为导向的旅行社事业部其不足之处包括（）。
A: 独立部门的存在，自主经营、自负盈亏B: 使科层制的组织结构达到了登峰造极的地步，管理费用增加，官僚作风严重C: 分权可能架空公司领导层，削弱对事业部的控制D: 容易导致责任模糊、组织混乱正确答案:(多选题)30: 旅行社在旅游产业发展中的作用包括( )。
A: 旅游产品供应商和旅游者之间的桥梁B: 旅游产品供应商的销售渠道C: 连接各旅游服务供应部门的纽带D: 在旅游市场中起着调节作用正确答案:(多选题)31: 以下哪些企业属于以旅行社为主导的“线上+线下”模式（）。
A: 春秋航空B: 中青旅C: 携程D: 港中旅正确答案:(多选题)32: 旅行社行业组织的职能包括（）。
A: 服务B: 自律C: 沟通D: 协调正确答案:(多选题)33: 我国旅行社的现有组织结构形式包括( )。
A: 以生产过程为导向的组织结构形式B: 以业务职能为导向的组织结构形式C: 以业务流程+信息化为导向的组织结构形式D: 以信息化为导向的组织结构形式正确答案:(多选题)34: 旅行社产品区别于其他服务产品的特点有（）。
A: 生产与消费的同一性B: 异质性C: 依托性D: 综合性正确答案:(多选题)35: 日本2005年4月1日开始实施新《旅行业法》，将旅行业的类型划分为（）。
A: 国内旅行业B: 旅行业代理店C: 旅行业D: 旅行业者代理业正确答案:(多选题)36: 旅行社人力资源的激励方法包括（）。
A: 与对企业贡献相匹配的薪酬设计B: 员工培训体系的完善C: 绩效管理D: 建设优秀的企业文化正确答案:(多选题)37: 旅行社市场定位过程有哪些步骤（）。
A: 识别旅行社的竞争差异B: 选择正确的竞争差异C: 准确地向目标市场传递旅行社的定位观念D: 进行市场调研正确答案:(多选题)38: 2016年2月国务院对《旅行社条例》的部分条款进行了修改，其修改内容涉及到旅行社的旅行社业务范围、旅行社及分社的办理程序，旅游局和工商局的执法权限等相关内容。
请问修改后的《旅行社条例》规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的应受到哪些处罚（）。
A: 由旅游行政管理部门责令停业整顿1个月至3个月，并没收违法所得；B: 情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；C: 受让或者租借旅行社业务经营许可证的，由工商行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得；D: 处10万元以上50万元以下的罚款。
正确答案:(多选题)39: 下列属于托马斯?库克举办的活动是（）。
A: 拉夫堡市禁酒活动B: 利物浦之行C: 巴黎世博会旅行D: 环球旅行正确答案:(多选题)40: 西方国家旅行社的战略选择包括（）。
A: 品牌战略B: 大型旅行社跨国化、深入化经营战略C: 中小旅行社专业化、联合化经营战略D: 网络手段广泛应用战略正确答案:(判断题)41: 我国传统旅行社的中，都是以外联部、计调部、接待部和综合业务部作为四大基本部门。
A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)42: 横向一体化经营分为前向一体化和后向一体化。
( )A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)43: 旅行社的业务流程再造是始终以企业利益最大化为中心，利用先进的信息技术，对旅行社现有业务流程进行根本性思考和彻底性的重建。
A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)44: 政府行政力量的干预导致了旅行社垂直分工体系的形成。
A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)45: 为了更好的应对信息技术的发展，我国传统旅行社的信息化改革必须要以业务流程为导向，实现扁平化的旅行社组织结构。
A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)46: 混合分工体系是在制度变迁过程中旅行社所特有的一种过渡分工状态，最终这种状态会回归到垂直分工体系。
( )A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)47: 我国的旅行社行业起步虽然比较晚，但是大多数旅行社已经重视人力资源管理了。
（）A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)48: 心理定价策略通常包括尾数价格策略和声望价格策略以及优惠定价策略。
（）A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)49: 旅行社在对新产品进行定价时，会给旅游产品定一个带有尾数的价格，这属于定价策略中的撇脂定价策略。
A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)50: 我国旅行社责任险的保险期限是2年。
A: 错误B: 正确正确答案:(单选题)1: 在旅游业发达国家，（）被称作是旅游业的生产商。
A: 旅游代理商B: 旅游批发商C: 旅游经营商D: 旅行社协会正确答案:(单选题)2: 在我国旅行社（）旅游业务市场中已基本体现出垂直分工体系的特征。
A: 入境B: 出境C: 国内D: 边境正确答案:(单选题)3: 旅行社行业协会是旅行社行业组织的一种，其职能包括（）。