处理好人际关系的五个要点

处理好人际关系的五个要点

一是自信

无论你是经理、主管还是职场新人，首先要有自信，对自己充满信心。有自信的人，坚信只要我努力，一定可以获得成功!昂首挺胸

面对人生!没有自信的人，心中缺了主心骨，患有自卑心理，老觉得

自己不如人，惧怕和人打交道，低头哈要见人矮三分!遇到困难时，

有自信的人会把困难看成向“弹簧”那样，坦然面对，攻克困难，

靠自信赢得别人的尊敬!没自信的人，遇到困难怨自己倒霉，躲着困

难走，见困难就低头，自己对自己没有信心，让别人也瞧不起你!人，只有自信，才会体现存在的价值，才会发现自身的潜能!让我们时刻

拥有自信，并让这种信念伴随我们终生!

二是微笑

人与人之间的关系就像一面镜子，你美好的对他微笑，他会还你灿烂的笑容。人之间的交流首先是面孔和眼神的交流。在生活的每

一天清晨，当你把烦恼丢在角落里，带着发自会心的微笑起床、上

班时，面对每一个人时，你会发现大部分人都是和蔼可亲的，还给

你更灿烂的笑容，并会一点点化解心中角落里的那些烦恼!认识，从

微笑开始;交流，从微笑开始;合作，从微笑开始;和解，从微笑开始;当你微笑的对待世界、对待大家、对待每一天时，你会发现：成功，从微笑开始;幸福，从微笑开始!

三是实干

不经历风雨，怎能见到彩虹;不拼搏奉献，怎能获得回报?实干，是你能力、本事的体现;没有实干的自信，是“空中楼阁”;没有实

干的微笑，是“无奈笑容”。只有靠自己的拼搏和实干，才会赢得

别人的理解和尊重，才会使自行更长久，才会使微笑更美丽!

四是诚信

做人要诚实，靠谎言、卖弄技巧得到的“同事友情”是不会长久的。做人要守信。没有信誉是不会有真正的朋友的。做人要厚道。

防人之心不可无，害人之心不可有啊!害人其实就是还自己!

五是虚心

“三人行，必有我师”、“虚心使人进步，骄傲使人落后”，古今伟人们教的都是颠扑不破的真理啊!人无完人，即便你是名校之

“天之骄子”，还是“至高无上”的总经理，都是如此。管理者的

一个重要任务，就是发现下属的长处，并把它放到适合发挥他的长

处的合适位置，让它更好的发挥更大、更有效的作用，弥补自己的

不足和短处——这才是一个高明的管理者!

其实，几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数都不知道怎样才能处理好人际关系，甚至相当多的人错

误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能处理好人际关系。其实，处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格，能真正的去欣

赏他人和尊重他人。

要学会从内心深处去尊重他人，首先必须能客观地评价别人，能找得出别人的优点，你会发现你的亲人、朋友、同事、上司或下属

身上都有令你佩服、值得你尊重的闪光之处。你会发自内心去欣赏

和赞美他们，你会在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。这时

你就会发自内心去尊重和欣赏他人，你就达到了处理人际关系的最

高境界。换个角度想，若有人对你有发自内心深处的毫不虚假的欣

赏和尊重，你肯定会由衷地喜欢他(她)们并与他(她)们真诚相待)。

当然人的弱点之一就是希望别人欣赏、尊重自己，而自己又不愿意去欣赏和尊重别人。人是非常容易看到别人的缺点而很难看到别

人的优点，我们必须克服这些人性的弱点。客观地观察别人和自己，你会惊奇地发现，原来自己还有许多不足，而身边的人都有值得你

学习、借鉴的地方。我们不能因为别人有一点比你差的缺点就去否

定别人，而是应该因为别人有一点比你强的优点而去欣赏和尊重别人，肯定别人。你会惊奇地发现，世上所有你接触到的人，只要你

仔细观察，总可以找出比你强的优点来。

在企业与上司、同事、下属相处时，若你能去客观地发掘别人的优点和真诚地尊重和欣赏别人时，你的人际关系便如鱼得水了。但一些人认为怀才不遇，他们看到自己上司一点点不如自己的地方便认为上司不如自己，从内心上看不起上司，私下抱怨上司，工作上不配合上司，结果连与上司的关系都处理得不好，更不用说同事和下属了，这种人必然会自食其果，在社会中很难生存。