管理的常识读书笔记

如何实现有效管理

——《管理的常识》读书笔记

书名：《管理的常识》作者：陈春花

出版社：机械工业出版社出版时间：2010-1-1

阅读时间：2015—05

著作及作者介绍

金融海啸百年一遇，宏观调控无法掌控，管理者真正每日头疼的不是这些“惊天动地”的大事，放倒企业巨人的恰恰是由于管理常识缺乏所引发的执行缺失、沟通不畅、绩效不振等企业“常见病”。本书提供了经过实践检验的、易懂的、可学的方法让管理者从低效的日常管理中解放出来。

陈春花，华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师，广州市政府决策咨询专家，《北大商业评论》副主编，广东省青年科学家协会副会长。发表著作20多部，其中代表作《领先之道》、《超越竞争》、《中国企业的下一个机会》、《冬天的作为》、《中国管理10大解析》、《企业文化塑造》，主编教材《组织行为学》、《管理沟通》、《企业文化管理》、《品牌战略管理》，主编“21世纪公共管理与行政管理系列教材”。近3年发表核心期刊论文100多篇，曾任《中外管理》、《销售与市场》、《21世纪经济报道》、《经济观察报》专栏作者，随笔集《掬水月在手》、《在苍茫中点灯》、《手比头高》。曾任山东六和集团总裁，先后出任多家大型企业管理顾问。

全书一共有七章，分别围绕管理，组织，组织结构，领导，激励，决策的有效性，计划七个方面进行阐述。详细的介绍了管理中常用的概念，是对管理中基础概念很好的解释和归纳。

主要内容及摘要

第1章什么是管理

1.管理的理解

作者提出了自己的一些对管理的理解,主要阐述了三方面内容：第一、管理就是让下属明白什么是最重要的；第二，管理不谈对错，只是面对事实，解决问题；第三，管理是“管事”而不是“管人”

2.对绩效负责的管理观

在这个问题上作者也提出了自己的见解，她认为组织管理观包含以下三个内容：第一，管理只对绩效负责。企业的绩效包含着效益和效率两个方面的内容。对于管理而言，我们需要有好的效益的同时又需要用最快的时间达成这个结果。因此，无论你采用何种管理形式和管理行为，只要是能够产生绩效的，我们就认为是有效的管理行为和管理形式；如果不能够产生绩效，这个管理行为或者管理形式就是无效的，我们可以确定后者就是管理资源的浪费。第二，管理是一种分配。管理其实很简单，它只是需要做一个分配就好了，就是分配权力、责任和利益。但是需要特别强调的是，必须把权力、责任和利益等分，成为一个等边三角形。第三，管理始终为经营服务。管理是服务，最直接的意义就是管理始终为经营服务。假若你所处的组织不是以绩效评价的，比如我们的职能部门或者政府部门，那么管理始终为目标服务。因此管理是服务是有着非常明确的含义，管理不是为任何人服务，它是为经营（目标）服务的。

3.管理解决的三个效率

管理解决的第三个效率：使个人效率最大化的手段是个人创造组织环境，满足需求，挖掘潜力

4.如何能管理有效

作者认为那么有效的管理者具有以下三个特征：有效管理者的第一个特征就是进行时间管理。有效的管理其实是时间管理，他们能够确定重要的事情，确定优先顺序，有效管理者的第二个特征是系统思考。对于每一个人而言，如何在组织里发挥作用，如何寻找到合适的位置，取决于如何思考，只有认识到整体最大，局部和个人服从于整体的时候，借助于整体的力量，局部和个人才

会发挥最大的效能。有效管理者的第三个特征是培养人。如果可以让每一个成员胜任职责，组织的效率就会提升。

5.企业组织的管理内容

概括地讲，企业的管理内容包括计划管理、流程管理、组织管理、战略管理和文化管理。这五项内容是一个递增的关系，要求企业依次实现这些管理内容，换句话说，就是第一先解决计划管理的问题，之后解决流程管理的问题，依次是组织管理，然后是战略管理，最后是文化管理。

第2章什么是组织

1.组织的理解

组织的存在是为了实现目标，组织管理的存在是为了提升效率。

2.组织因目标而存在

组织既有人的因素也有资源的因素，但是能够把人们联结在一个系统中的关键因素却是目标。对于企业组织而言，它的目标非常简单：持续的获利能力。一般认为，合理的战略始于确立正确的目标。而我可以套用迈克尔·波特的观点：能支持合理战略的惟一目标就是超强持续的盈利能力。

3.组织内的关系是奉献关系

4.组织处在不确定的商业世界中

第3章什么是组织结构

1.组织结构是自我约定的关系

组织结构的自我约定关系。组织结构最为重要的特征就是组织内的关系可以自我约定，而自我约定关系可以决定资源的获得和权力的分配。

2.组织结构的功效

组织结构设计要服从于企业的战略。战略所起的作用反映在组织结构上应该可以用“责任”来描述，战略得以实现的要求就是组织结构能够存在的原因，因此负担起实现战略的责任是组织结构设计的根本依据。

3.组织结构设计原则

第一个原则是指挥统一。就是指一个人只能有一个直接上司。第二个原则是控制幅度。每个人能够管理的跨度，其实是有限的。第三个原则是分工。组织结构设计的关键是分工，分工有横向和纵向两个方向。纵向分工是企业的经营分工，在这条线上决定绩效的分配、权力的分配，所以常常又称之为职权线。横向的分工是资源线，也就是说公司所有的资源都在这条线上进行专业分配，保障业务部门能够获得支持，所以横向分工是职能线。第四个原则是部门化。必须把做同一件事的人放在一个部门里交由一个经理来协调，这就是部门化的原则。组织结构的核心是分责、分权。

4.常用组织结构优劣势分析

书中对常用组织结构的优势劣势进行了分析，比如网络结构，它的优点是：使管理当局对新技术、新时尚或者来自外部的竞争，能具有更大的适应性和应变能力。缺点是：不适应所有企业，缺乏对组织所进行的活动的控制力，供应品的控制力，供应品的质量也难以预料，技术创新很容易被窃取或扩散。

第4章什么是领导

1.领导的理解

领导是指影响别人达到目标群体的过程。

2.领导者和管理者

领导者：立定方向、推动团队、促进改革

管理着：保持稳定、解决问题、按章行事

3.领导的技能

对于基层管理者来说，对技术性职能的要求高；对于中层管理者来说，

对人际技能有高的要求；对高层管理者来说，更重要的事概念技能。

4.经典领导理论的应用理解

5.应该适应领导者的风格而非改变他

6.没有不好的士兵，只有不好的将军（赫塞—布兰查德理论）

7.找到途径满足需求目标就会达成（豪斯的途径—目标理论）

8.对职业经理人的管理方式

两个关键方面：物质报酬例外管理