强化综合服务发挥好办公室职能作用

强化综合服务发挥好办公室职能作用作为全局唯一的----段，面对运输任务重、安全压力大等严峻考验，我们充分发挥办公室职能作用，着力在专运、办文、办会、信访等方面提高服务质量，努力展示良好的窗口形象。

1．强化专运服务，发挥好对外窗口作用。

随着-----线开通运营，我段担当乘务的高等级旅客列车不断增加，接待各级领导和重点旅客添乘任务也随之增多。

2010年，全段月平均添乘接待任务达34.5趟；段领导班子成员共担当专运及重点旅客接待添乘任务414趟，平均每人每月添乘3.2趟。

我们牢固树立“专运工作无小事”的思想，始终把确保专运安全作为办公室工作的一项重要职责和任务抓紧、抓实。

一是强化思想教育。

对专运人员进行严格把关，保证思想上过硬，业务上精通，形象上靓丽。

加强专运人员思想教育，着力强化专运接待工作“第一形象、第一窗口、第一面孔”的责任意识，促使大家树立高度的政治责任感和使命感。

二是细化专运方案。

根据专运对象和重点旅客所乘列车等级、运行时间、车厢位置，以及列车食品供应、卫生等重点环节，召开专题会议研究，详细制定专运方案，及时督办落实。

三是明确责任分工。

对每名专运人员在专运服务中应该干什么、做什么，具体负责哪一项事务、哪一个环节等进行逐项明确，确保心中有数。

四是创新服务方式。

在基本礼仪服务的基础上，结合铁路运输实际，不断创新特色服务，确保专运对象和重点旅客满意。

2．提升办文质量，发挥好参谋助手作用。

一是提高公文管理水平。

认真把好公文的行文关、内容关、政策关、文字和格式关，严格执行公文处理的有关规定。

指定专人负责文件管理分类，发挥好存史、资政作用。

加强执行力建设，迅速有效地将上级和本单位工作部署传达到生产一线干部职工，抓好督办落实，保证政令畅通。

二是提高文稿起草水平。

围绕领导决策和工作重点，切实加强政策理论学习，开阔视野，博采众长，理性思考，提高文稿质量，发挥文稿在服务决策、指导工作方面的作用。

在撰写文稿时做到“五个注重”，即：注重把部、局精神与本段实际相结合；注重领会领导意图；注重掌握有关背景材料，广泛听取意见，集思广益；注重研究新情况、新问题、新思路；注重提炼观点，在“求精、求新、求实、求深”上下功夫。

加强办公室基础管理,发挥服务职能作用

加强办公室基础管理，发挥服务职能作用银行办公室（综合管理部，下同）作为一个综合、全面的办事机构，既担负着执行、调研、智囊等宏观管理职能，又担负着档案管理、督办协调、信访接待、公文处理、舆情监控等具体任务，是一个行承上启下、协调左右、联系内外的“枢纽”，位置特殊，任务繁重。

办公室能否贯彻落实行党委提出的工作思路，真正做到“强基固本”，充分发挥服务管理职能，直接影响到该行的办事效率和质量。

现就加强办公室基础管理方面谈谈几点意见：一、办公室的职能作用（一）参谋中心作用。

为领导决策出主意、当参谋是办公室的首要职能，参谋服务水平的高低对于领导决策的民主化、科学化至关重要。

办公室的参谋助手作用主要体现在调查研究、提供信息、起草文稿、提出建议等方面。

办公室人员要通过调查研究，为领导有针对性地制定决策提供真实、准确、切实可行的第一手资料；通过高效率的信息工作，为领导制定决策、指导工作提供可靠的依据；通过高质量的文稿起草和提出建议，做到以文辅政，服务于领导决策。

（二）指挥中心作用。

办公室是各行本部工作运转的“心脏”和“发动机”，因此要科学谋划工作，准确掌握进度。

对全局工作决策和领导指示精神，要及时向下传达，确保上情下达，政令畅通；对了解掌握的新情况、新问题，要及时向上级部门和领导反映，确保下情上达，服务领导决策；对各类大型会议组织和活动安排，要提前介入，作好预案，周密部署，精心组织，力求万无一失。

（三）信息中心作用。

办公室人员要不断强化信息意识，增强信息观念，重视信息工作，健全信息网络，提高信息水平。

要适时掌握各种信息，对政策变化要及时掌握，重大活动要及时知晓，领导意图要及时领会，全面情况要及时了解。

要注重对各类信息的收集、加工、报送，使之真正发挥辅助决策、服务宣传的效能。

要密切关注、及时反映工作中出现的新情况、新动向，去伪存真，去粗取真，展现工作特色和亮点，提高信息的参考价值。

（四）服务中心作用。

办公室人员要端正思想，摆正位置，在服务好领导的同时，坚持便捷、廉洁、高效的原则，不断提高为领导、为机关和为基层服务的水平。

如何更好发挥办公室职能作用

如何更好发挥办公室职能作用办公室职能是指在组织中负责管理和协调日常工作的部门或个人。

它们扮演着组织中至关重要的角色，有助于保持组织的运转顺利，提高生产力和效率。

下面将介绍一些如何更好发挥办公室职能作用的方法。

首先，提高组织和协调能力。

办公室职能部门或个人应该具备良好的组织能力和协调能力，以便有效地管理和协调不同部门之间的工作。

他们应该制定合理有效的工作计划和时间表，确保各项工作能够按时完成，并及时解决工作中的问题和冲突。

其次，注重沟通和协作。

办公室职能部门或个人应与各个部门之间保持良好的沟通和协作关系，及时了解各部门的工作情况和需求，协调解决工作中的问题。

他们还应与同事建立良好的合作关系，提供必要的支持和帮助。

第三，熟练运用办公软件和工具。

办公室职能部门或个人应掌握并熟练运用各类办公软件和工具，如电子邮件、办公自动化软件、项目管理工具等，以提高工作效率和质量。

他们还应不断学习和更新自己的技能，适应新的办公技术和工具。

第四，注重细节和精确性。

办公室职能部门或个人应注重细节和精确性，对工作中的每一个细节都要进行仔细检查和核对，确保工作的准确性和完整性。

他们还应建立良好的文件管理系统，确保文件和数据的安全和可靠性。

第六，不断学习和提升自己的能力。

办公室职能部门或个人应保持学习和进步的态度，不断提升自己的专业能力和知识水平，提高自己在组织中的价值和竞争力。

他们可以参加培训和学习课程，积极参与工作中的交流和合作。

综上所述，要更好地发挥办公室职能作用，我们必须具备良好的组织和协调能力，注重沟通和协作，熟练运用办公软件和工具，注重细节和精确性，提供优质的客户服务，并不断学习和提升自己的能力。

通过这些方法的运用，办公室职能部门或个人可以有效地管理和协调组织的日常工作，提高生产力和效率。

《如何发挥好办公室协调、督导、服务职能》

《如何发挥好办公室协调、督导、服务职能》办公室作为机关的综合办事机构，处于沟通上下、联系左右的枢纽地位，工作千头万绪，涉及方方面面，不论是办文、办事、办会，还是协调、督导、服务，任何一个环节出了问题，都会对工作产生很大的影响。

在全省深入开展“民主评议政风行风”工作的新形势下，在地税工作不断面临新任务下，要想科学有效地发挥好办公室的协调、督导、服务等枢纽作用，我认为需要做好以下五个方面的工作：一、实现三个转变，发挥好服务保障作用为领导、为部门和基层、为纳税人搞好服务是办公室的重要工作职责。

办公室工作人员要牢固树立大局意识、服务意识，把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点。

一是要变被动服务为主动服务。

“凡事预则立，不预则废”，办公室的工作要有前瞻性，凡事要早思考、早动手，不仅要想领导之所想，也要想领导之未想，不能只满足于“领导让干什么，就干什么”，而要主动围绕重点工作深入调研，提前思考；二是要变单一服务为全面服务。

办公室必须注意服务的全面性，对领导、部门和基层、纳税人都要搞好服务，在事前、事中、事后都要服务到位，任何对象、各个环节都不能缺位。

在领导决策前要拿出可行方案，向领导提供决策建议；在执行过程中要加强督查1和监督，督促工作的落实；工作完成以后，要及时将情况反馈给领导；三是要变一般服务为优质服务。

坚持高起点、高标准，增强服务意识，创新服务方式，提供优质服务，在工作标准上求高，在工作方式上求精，在工作效果上求好，力求精益求精，尽善尽美。

二、强化勤政意识，发挥好参谋助手作用参谋助手作用体现在各项工作中，其中最主要的是文稿起草、调查研究、提供信息、提出对策性建议。

办公室要本着对工作高度负责的态度，以高度的政治觉悟，紧紧围绕工作中心，抓住各个时期领导关注的重点、开展工作的难点、群众反映的热点，树立超前意识、勤政意识，积极主动为县局党组当好参谋，做好助手，自觉做到六勤。

一是要眼勤，善于观察事物，发现问题；二是要耳勤，多听取领导的指示、基层的反映、群众的呼声，脑子里有情况；三是要嘴勤，对领导多请示、多汇报；对同志多交流、多谈心，加强沟通；四要腿勤，对局里安排的每一项工作都要认真抓，确保工作落实到位；五是手勤，多学多干，多写多练，不断提高文字表达能力；六是要脑勤，多动脑，多思考，特别要注意研究和思考一些事关全局的重大问题和重点工作，理出一些规律性的东西，经常提出一些创造性的意见和建议。

如何发挥办公室行政管理与服务的职能作用

如何发挥办公室行政管理与服务的职能作用办公室在单位中，由于所处的特殊位置和它的工作性质，决定了众多职能，其中行政管理和服务是它最基本的职能，也是办公室工作的立身之本、辅政之基、谋事之道，是保证一个单位日常工作正常运行的基础。

因此，办公室务必明确行政管理和服务的职能要求，优化行政管理体系和工作运行机制，提高管理和服务的能力和水平。

一、明确行政管理和服务的职能要求，奠定开展办公室工作的基础搞好行政管理和服务工作的前提是要全面熟悉和了解本单位的情况，对本单位的内设机构、部门职责、人员构成、分工等基本情况要了如指掌，从而做到胸有成竹，处事不慌。

牢固树立"事小不轻为、事杂不乱为、事急不盲为、事难不怕为"的为民务理念，对重要事项要抓住时机推进落实；对突发事项快速反馈，及时处理；对专题事项进行跟踪了解，督查促办；对具体事项落实到位，注重实效。

办公室还要学会运用"办大事，从细节做起，做小事，从大局着眼"，充分发挥综合协调作用，做好三个方面的服务：为领导服务做到到位而不越位，为部门服务做到携手而不插手；为基层服务做到主动而不被动。

二、规范行政管理和服务的方式方法，建立科学的管理体系确立工作标准、规范工作程序、优化管理体系、提升管理能力是行政服务和管理的具体体现，是提高工作效率、加强办公室效能建设的必然要求。

1．确立工作标准，推进管理和服务的标准化。

办公室作为一个单位的龙头机构，应大力推进管理服务工作的标准化建设，既要把办公室的工作梳理出来，如公文处理、会议安排、政务信息、档案工作、组织人事、财务管理等，对每项工作建立标准、规定要求，明确分工。

同时还要根据有关规定制定各个部门工作职责和工作标准，使单位内每个部门、每个同志知道做什么、怎么做、达到什么要求。

当然每个部门、每项工作的工作标准、工作要求必须与时俱进。

这就要求办公室在实践中善于总结经验，博采众长，根据新形势、新任务、新要求，结合本单位工作特点，不断改进和规范工作标准，推进本单位管理标准化建设工作上新水平。

如何发挥办公室行政管理与服务的职能作用

如何发挥办公室行政管理与服务的职能作用办公室在单位中，由于所处的特殊位置和它的工作性质，决定了众多职能，其中行政管理和服务是它最基本的职能，也是办公室工作的立身之本、辅政之基、谋事之道，是保证一个单位日常工作正常运行的基础。

因此，办公室务必明确行政管理和服务的职能要求，优化行政管理体系和工作运行机制，提高管理和服务的能力和水平。

一、明确行政管理和服务的职能要求，奠定开展办公室工作的基础搞好行政管理和服务工作的前提是要全面熟悉和了解本单位的情况，对本单位的内设机构、部门职责、人员构成、分工等基本情况要了如指掌，从而做到胸有成竹，处事不慌。

牢固树立"事小不轻为、事杂不乱为、事急不盲为、事难不怕为"的为民务理念，对重要事项要抓住时机推进落实；对突发事项快速反馈，及时处理；对专题事项进行跟踪了解，督查促办；对具体事项落实到位，注重实效。

办公室还要学会运用"办大事，从细节做起，做小事，从大局着眼"，充分发挥综合协调作用，做好三个方面的服务：为领导服务做到到位而不越位，为部门服务做到携手而不插手；为基层服务做到主动而不被动。

二、规范行政管理和服务的方式方法，建立科学的管理体系确立工作标准、规范工作程序、优化管理体系、提升管理能力是行政服务和管理的具体体现，是提高工作效率、加强办公室效能建设的必然要求。

1．确立工作标准，推进管理和服务的标准化。

办公室作为一个单位的龙头机构，应大力推进管理服务工作的标准化建设，既要把办公室的工作梳理出来，如公文处理、会议安排、政务信息、档案工作、组织人事、财务管理等，对每项工作建立标准、规定要求，明确分工。

同时还要根据有关规定制定各个部门工作职责和工作标准，使单位内每个部门、每个同志知道做什么、怎么做、达到什么要求。

当然每个部门、每项工作的工作标准、工作要求必须与时俱进。

这就要求办公室在实践中善于总结经验，博采众长，根据新形势、新任务、新要求，结合本单位工作特点，不断改进和规范工作标准，推进本单位管理标准化建设工作上新水平。

强化办公室职能做好服务工作总结

强化办公室职能做好服务工作总结一、前言办公室作为企业的重要组成部分，承担着统筹全局、协调各方的重要职责。

随着企业规模的不断扩大和业务范围的扩展，办公室的职能越来越重要。

为了更好地发挥办公室的职能作用，提高企业的整体运营效率和服务质量，本文将就如何强化办公室职能做好服务工作进行总结和探讨。

二、强化办公室职能的重要性1、提高企业整体运营效率办公室作为企业的核心枢纽，负责协调和管理各个部门之间的沟通和协作。

通过强化办公室职能，能够更好地协调各个部门的工作，减少沟通成本和协作障碍，从而提高企业的整体运营效率。

2、提升企业形象和服务质量办公室不仅承担着内部管理的职责，还负责接待来访客户和处理客户咨询等外部服务工作。

通过强化办公室职能，能够更好地提升企业形象和服务质量，增强客户的满意度和忠诚度。

三、如何强化办公室职能做好服务工作1、建立完善的管理制度建立完善的管理制度是强化办公室职能的基础。

企业应该制定一套完整的办公室管理制度，包括文件管理、会议管理、接待管理等方面的规定，确保办公室工作的规范化和标准化。

同时，要建立相应的监督机制，对办公室工作进行定期检查和评估，确保管理制度的有效执行。

2、加强团队建设办公室工作需要依靠一支高效、专业的团队来支撑。

企业应该加强团队建设，选拔具备良好沟通能力和协作精神的人才担任办公室工作人员，并定期进行培训和学习，提高团队的专业素质和服务能力。

3、优化工作流程优化工作流程是强化办公室职能的关键。

企业应该根据实际情况，对办公室工作流程进行全面梳理和优化，去除冗余环节，提高工作效率和质量。

同时，要建立完善的信息反馈机制，及时收集员工和客户的意见和建议，不断改进和优化工作流程。

4、提高服务质量提高服务质量是强化办公室职能的核心目标。

企业应该建立以客户为中心的服务理念，提高服务态度和质量。

同时，要积极引入先进的服务手段和技术，如信息化管理系统、智能化接待系统等，提高服务效率和质量。

四、总结强化办公室职能做好服务工作是企业发展的重要保障。

发挥办公室职能作用促进整体工作水平提高

发挥办公室职能作用促进整体工作水平提高办公室在组织中起着重要的作用，它是信息流动和协调工作的中心。

通过提供各种管理和支持服务，办公室可以促进整体工作水平的提高。

本文将探讨办公室的职能作用，并提出一些具体的建议来改善办公室的绩效。

一、信息管理办公室负责收集、整理和分发各种信息，如文件、报告、数据等。

办公室还应制订相应的流程和标准，确保信息的准确性和及时性。

通过有效的信息管理，办公室可以提高团队成员的工作效率和创造力。

二、文件管理办公室应负责文件的存档和管理工作。

它可以建立一个统一的文件系统，确保文件的易于访问和使用。

此外，办公室还应制定标准和流程，确保文件的正确归档和保密性。

通过做好文件管理，办公室可以提高整体工作效率和沟通效果。

三、会议管理办公室应负责组织和管理各种会议，包括预定会议室、安排会议日程、发送会议邀请函等。

办公室还应确保会议的顺利进行，如提供必要的设备和材料，记录会议纪要并及时发送给参会人员。

通过专业的会议管理，办公室可以提高团队成员的协作能力和决策效率。

四、办公设施和设备管理五、行政支持办公室应提供各种行政支持服务，如行程安排、商务礼仪、差旅管理等。

办公室还应建立一个高效的办公流程，确保行政事务的顺利进行。

通过提供专业的行政支持，办公室可以提高团队成员的工作效率和满意度。

六、沟通协调办公室应作为各个部门之间沟通的桥梁和协调的纽带。

它可以组织各种协作活动，如培训、座谈会、团队建设等，以促进团队成员之间的沟通和合作。

通过有效的沟通协调，办公室可以提高整体工作水平和团队凝聚力。

为了发挥办公室的职能作用，以下是一些建议：1.建立高效的信息管理系统，包括文件管理和电子邮件管理等，确保信息的准确性和及时性。

2.提供必要的培训和技能提升机会，帮助办公室员工不断提升自己的工作能力和专业素养。

3.制定明确的工作流程和标准，确保工作的有序进行，并及时调整和改进。

4.加强团队协作和沟通，建立一个积极向上的工作氛围，鼓励员工分享和合作。

浅谈如何更好发挥办公室综合服务能力

浅谈如何更好发挥办公室综合服务能力摘要：随着当今社会的发展，不论是政府机关还是企业，办公室在各单位中都处于一个组织中心枢纽的地位，其工作内容涉及组织运转的方方面面，有着发挥协调作用和调动各方面积极因素进行协调的职能，为领导服务、为部门服务、为基层单位服务、为干部职工服务。

办公室还有一项重要的工作职责就是做好会务会议。

会议是议事、沟通交流、优化决策的一种主要形式，如何高效、有序的做好会务工作显得尤为重要。

关键词：办公室；会务工作；协调；服务意识前言电力企业与其他单位企业相比，具有自身的特点。

其办公室作为承担一个单位各部门协调枢纽职能的办公室，其重要性显而易见。

它沟通上下、衔接左右、联系内外，推动单位各部门之间工作相互配合，其工作效率和服务质量的高低直接影响到单位的改革发展。

办公室应该始终将全面提升工作效率和服务质量作为工作宗旨，以适应单位改革发展的新形势新任务，维护单位改革发展大局，保障科研创新任务的实现。

会务工作是办公室的重要工作职责，它要求办公室人员必须具备出色的组织协调能力。

本文现浅谈电力企业办公室工作经验，以及如何做好办公室会务工作这内容作简要阐述。

1 办公室沟通协调服务意识协调和沟通，对办公室工作来说具有十分重要的意义。

充分认识协调沟通的重要性，有利于工作的开展、决策的执行和办事效率的提高。

（1）沟通能力。

沟通是开展一切工作的前提。

由于办公室工作接触面广，接触的人员多而杂。

这就对办公室人员的沟通能力提出了更高的要求，只有不断地加强学习，尽可能多地掌握多方面的知识，不仅有关于电力方面的知识，还需要积极了解除了电力以外各方面的信息、实时政治，开发多种沟通渠道，熟练运用沟通技巧，善于争取别人的理解并适时发表自己的意见，与对方产生共鸣，从而达预期的目的。

（2）协调能力。

协调是各项工作开展的基础。

上级政策的落实、工作效率的提高都离不开良好的协调能力。

所以办公室人员要统筹兼顾，协调各部门的关系，采取合理的方式达到协调的目的，从而促进各项工作平稳有序地开展。

充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平（5篇范文）

充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平（5篇范文）第一篇：充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平办公室作为一个我行的综合机构,是联系上下的桥梁、协调行务运行的枢纽、沟通内外的窗口，宣扬企业形象的阵地。

办公室工作人员作为办公室工作的主体，决定着办公室的工作质量和服务效率，展示着办公室的综合素质、精神风貌、管理水平和工作作风。

特别是作为基层银行的办公室，既具有服务领导、为领导工作决策提供参谋的党委办公室的职能，又具有服务部门、服务基层的行务办公室的共性。

如何围绕工作中心，服务大局，履行好办公室职责，提高办公室服务水平，使办公室工作从“多、忙、繁、杂”的事务中摆脱出来，真正发挥好办公室的参谋助手作用，使其科学、规范、高效运行，充分发挥办公室工作职能，提高办公室人员素质是做好办公室工作的关键。

一、充分发挥“参谋助手、综合协调、督查督办”三大作用，确保行务高效运行（一）努力发挥好参谋助手作用。

办公室工作重点之一，就是要围绕上级决策、强化领导“外脑”和“智囊团”功能，当好参谋助手。

要抓住全行中心工作和发展重点，“参”在点子上、“谋”在关键处，要认真研究改革发展中出现的新形势、新情况、新问题，积极探讨加快发展的新思路、新途径、新方法，主动为领导决策献计献策，增强工作的主动性、超前性和实效性。

要广泛了解上级行、兄弟行的情况，多方收集整理各部门的意见，采取座谈会、专题会等形式，多做调查与研究，全面收集大家的建议，综合梳理出有价值的信息，及时反馈，为领导的科学决策提供参考，确保领导的决策的科学性和针对性。

（二）积极发挥好综合协调作用。

办公室作为行务运行的中枢，做好工作综合协调是办公室日常事务的一项非常重要的工作。

做好综合工作协调，一是要搞好与领导工作之间的协调。

对领导分管的工作一定要心中有数，遇有必须请示的事情，要树立按程序请示观念，避免多头请示，否则极易导致各位领导对请示事项提出不同的处理意见，导致抓落实无所适从。

充分发挥办公室职能作用【精选文档】

充分发挥办公室职能作用助推十堰水文又好又快发展十堰水文局办公室工作，在省局办公室和我局党委的正确领导和关心支持下，紧紧围绕防汛服务中心工作，充分发挥“参政、协调、服务、管理”职能，努力建设学习型、服务型机关，着力提高办公室工作人员综合素质，以创新的服务保障各项工作有序开展。

一、以人为本，加强学习，努力提高综合素质办公室是机关的协调枢纽，它承上启下、协调左右、联系内外，可以说办公室工作人员是领导的“勤务兵”、是群众的“服务员”，无论是办文、办会还是办事，都具有政治性、综合性、服务型强的特点，办公室工作既繁琐又具体，事事处处关系中心，方方面面牵动全局。

因此，做好办公室工作，建设一支高素质人员队伍是必需的。

近年来，我们始终把提高办公室人员的政治理论水平和业务能力作为一项重要工作来抓，组织学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党的路线、方针、政策，鼓励办公室人员学习专业知识，财务人员参加会计资质培训和考试，综治人员参加一年一度由市综治委举办的综合治理培训班，文秘人员参加文秘工作提高班和保密知识培训班，档案人员参加档案管理培训班，驾驶员参加由驾协组织的道路交通新规则培训班等；组织学习《办公室工作大全》、《水法》、《水文条例》等工具书和有关政策法规，并开展讨论；结合水文工作实际，深入开展思想道德和理想信念教育，弘扬“敬业、进取、求是、奉献”的水文行业精神，大力倡导实事求是的科学态度和脚踏实地的工作作风，干部职工整体素质和干事创业的积极性得到全面提高，为做好新形势下的办公室工作打下了坚实的基础。

二、围绕中心工作，发挥职能作用办公室工作事无巨细，但一切都是围绕防汛测报这个中心工作，为领导当好参谋助手，为群众当好服务员。

（一）积极参入政务，充分发挥参谋助手作用。

紧紧围绕水文中心工作和领导班子意图，本着不越位和不掉队的原则，谋全局，抓大事，超前考虑，及早安排。

年初，根据省局工作会议精神和局领导意见，制定年度工作计划和目标任务，使全年工作目标明确、思路清晰。

提高综合服务水平做好人大办公室工作（共5则范文）

提高综合服务水平做好人大办公室工作（共5则范文）第一篇：提高综合服务水平做好人大办公室工作（共）提高综合服务水平做好人大办公室工作人大办公室是人大常委会的综合协调办事机构，处在承上启下、联系左右、协调内外、沟通各方的枢纽地位，承担着大量的文稿起草、综合协调、会议筹备、信息反馈、督促检查、内外接待等多项任务，既是常委会领导的参谋部、服务部，又是窗口、桥梁和领导的“左右手”，其特殊地位和作用不可替代。

作为人大常委会办公室主任，我们将如何面对新形势、新要求，立足岗位，有所作为呢？我谈一下自己的看法。

一、当好参谋,为常委会决策提供优质服务办公室最主要和最根本的职能是为常委会出主意、当参谋。

作为办公室主任，就要立足新形势和新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥好参谋和助手作用，不断提高参与决策的能力，为全面贯彻落实领导的指示和要求，确保各项工作的圆满完成，做到参在关键处，谋在点子上。

我们人大办公室主任要有较强的政治意识、责任意识，尽可能增强工作的主动性、预见性、创造性。

在开展具体工作中，既要积极研究政策、吃透上情，又要搞好调查研究，掌握下情，通过掌握大量信息，为领导决策出谋划策。

比如在常委会组织开展各项活动时,我们要主动与常委会领导沟通,围绕领导关注的问题，选择最有效的方式，提前组织人员开展调查研究,掌握第一手材料，为常委会开展工作提供准确可靠的信息和决策预案。

尤其是在常委会召开重要会议之前,办公室主任要充分发挥能动性，对会议活动拟出具体方案，安排人员提前调研，提前收集和印制好会议文件，撰写好会议主持词，并将会议通知提前发出，使与会人员有充分的时间进行调研，同时 1 还要提前安排好会场的布置和各项后勤保障。

在各项准备工作就绪后，办公室主任还要进行多次反复检查，做到防患于未然。

比如在今年我县县乡人大同步换届工作中，我们办公室工作任务较往年更加繁杂而艰巨，我就主动与有关领导和科室沟通，尽可能考虑到工作的各个环节和每个细节,并及时准确地为常委会安排工作提供参考意见，此次换届选举工作没有出现任何纰漏，从而得到领导的好评。

如何发挥好办公室协调、督导、服务职能

如何发挥好办公室协调、督导、服务职能办公室作为机关的综合办事机构，处于沟通上下、联系左右的枢纽地位，工作千头万绪，涉及方方面面，不论是办文、办事、办会，还是协调、督导、服务，任何一个环节出了问题，都会对工作产生很大的影响。

在全省深入开展“民主评议政风行风”工作的新形势下，在地税工作不断面临新任务下，要想科学有效地发挥好办公室的协调、督导、服务等枢纽作用，我认为需要做好以下五个方面的工作：一、实现三个转变，发挥好服务保障作用为领导、为部门和基层、为纳税人搞好服务是办公室的重要工作职责。

办公室工作人员要牢固树立大局意识、服务意识，把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点。

一是要变被动服务为主动服务。

“凡事预则立，不预则废”，办公室的工作要有前瞻性，凡事要早思考、早动手，不仅要想领导之所想，也要想领导之未想，不能只满足于“领导让干什么，就干什么”，而要主动围绕重点工作深入调研，提前思考；二是要变单一服务为全面服务。

办公室必须注意服务的全面性，对领导、部门和基层、纳税人都要搞好服务，在事前、事中、事后都要服务到位，任何对象、各个环节都不能缺位。

在领导决策前要拿出可行方案，向领导提供决策建议；在执行过程中要加强督查和监督，督促工作的落实；工作完成以后，要及时将情况反馈给领导；三是要变一般服务为优质服务。

坚持高起点、高标准，增强服务意识，创新服务方式，提供优质服务，在工作标准上求高，在工作方式上求精，在工作效果上求好，力求精益求精，尽善尽美。

二、强化勤政意识，发挥好参谋助手作用参谋助手作用体现在各项工作中，其中最主要的是文稿起草、调查研究、提供信息、提出对策性建议。

办公室要本着对工作高度负责的态度，以高度的政治觉悟，紧紧围绕工作中心，抓住各个时期领导关注的重点、开展工作的难点、群众反映的热点，树立超前意识、勤政意识，积极主动为县局党组当好参谋，做好助手，自觉做到六勤。

一是要眼勤，善于观察事物，发现问题；二是要耳勤，多听取领导的指示、基层的反映、群众的呼声，脑子里有情况；三是要嘴勤，对领导多请示、多汇报；对同志多交流、多谈心，加强沟通；四要腿勤，对局里安排的每一项工作都要认真抓，确保工作落实到位；五是手勤，多学多干，多写多练，不断提高文字表达能力；六是要脑勤，多动脑，多思考，特别要注意研究和思考一些事关全局的重大问题和重点工作，理出一些规律性的东西，经常提出一些创造性的意见和建议。

充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平

充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平办公室是组织中实施管理和执行各项工作的重要场所，办公室的运行效率和服务水平直接影响整个组织的工作效能和形象。

为了充分发挥办公室的工作职能并提高服务水平，我们可以从以下几个方面进行努力。

首先，建立高效的协作机制。

办公室是各部门之间信息交流和协作的纽带，因此建立高效的协作机制至关重要。

可以通过定期召开部门间会议、建立沟通平台和使用协同办公工具等方式，促进信息的流通和团队的合作，提高工作效率。

其次，加强专业能力培养。

办公室工作需要具备一定的专业知识和技能，包括文件管理、会议组织、信息筛选和处理、协议起草等。

因此，组织相关培训，提高员工的专业素质和工作能力，使其能够胜任各种办公室工作。

此外，也应鼓励员工不断学习和更新知识，关注行业动态，提高自身的综合素质。

第三，优化工作流程与制度。

办公室工作涉及的流程繁杂，因此需要对工作流程进行优化和规范化，确保各项工作按照一定的程序和规则进行。

可以进行工作流程的重新设计，合理分工细化工作，明确职责和权限，并建立相应的工作制度和流程标准，提高工作的规范性和效率。

最后，加强智能化建设和信息化管理。

办公室的工作方式和管理方式随着科技进步逐渐向智能化和信息化转变，因此可以引入先进的办公设备和技术，提高工作效率和服务水平。

如利用云存储技术进行文件管理，使用数据分析工具进行业务分析，以及建设信息化平台方便内外部人员的查询和交流等。

通过智能化建设和信息化管理，可以提高工作效率和服务水平，加快办公室工作的数字化转型。

综上所述，充分发挥办公室的工作职能并提高服务水平，需要建立高效的协作机制、加强专业能力培养、优化工作流程与制度、注重服务质量和用户体验，以及加强智能化建设和信息化管理。

只有不断改进和创新，办公室才能适应组织发展的需要，为整个组织提供优质高效的服务。

如何更好发挥办公室职能作用

如何更好发挥办公室职能作用政府工作落实关键要靠政府办公室，而办公室工作的好坏，在很大程度上取决于文秘人员。

为此，作为一名办公室文秘人员必须牢固树立“办公室工作无小事”的理念，立足本职工作，不断提高自身素质，进一步强化服务意识，创新工作方法，努力在平凡的岗位上作出不平凡的业绩。

一要加强队伍建设。

办公室作为代表县政府的“窗口”单位，每天接触前来办事的群众不尽其数，每天都要处理各种事务性工作，没有较高的政治素质和业务能力就难以胜任。

因此，要突出学习这一主线，不断强化素质，每个人都要成为不断学习、不断提高的楷模。

在做好各项日常工作的同时，妥善处理工作和学习的矛盾，充分利用一切零散时间进行“充电”，逐步形成与自身工作相适应的最佳知识结构和技能结构。

重点抓好“四项学习”，即向书本学，向领导学，向同事学，向实践学。

向书本学，就是要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想以及法律、经济、写作等专业知识，不断增强政治觉悟和业务水平，夯实各项基本功。

向领导学，就是利用好每一次跟随领导开会、视察的机会，向领导学习部署工作、协调关系的方法，多站在领导的角度进行换位思考，多想几个“为什么”、“怎么办”。

向同事学，就是要做一个“有心人”，多向办公室有经验的同志请教，看看同样或类似问题人家是如何处理的，取人之长，补己之短。

向实践学，就是要经常来一个“回头看”，“日三省吾身”，及时总结经验，查找不足，扬长避短，查漏补缺，对工作中做得不好、不到位的地方要深刻反省，深挖根源，加以改进，努力做到“不二过”，在实践中提高分析问题、解决问题的能力。

二要抓住中心工作。

办公室工作千头万绪，纷繁复杂，应急性、突发性工作较多，为此，在工作中必须学会“弹钢琴”，能够分清重点和主次，统筹兼顾好各项工作，决不能“眉毛胡子一把抓”。

一是起草各类公文。

作为办公室人员几乎没有一天不和文字材料打交道，可以说，具备一定文字材料撰写功底，是文秘人员的安身立命之本。

充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平

充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平办公室作为一个我行的综合机构,是联系上下的桥梁、协调行务运行的枢纽、沟通内外的窗口，宣扬企业形象的阵地。

办公室工作人员作为办公室工作的主体，决定着办公室的工作质量和服务效率，展示着办公室的综合素质、精神风貌、管理水平和工作作风。

特别是作为基层银行的办公室，既具有服务领导、为领导工作决策提供参谋的党委办公室的职能，又具有服务部门、服务基层的行务办公室的共性。

如何围绕工作中心，服务大局，履行好办公室职责，提高办公室服务水平，使办公室工作从“多、忙、繁、杂”的事务中摆脱出来，真正发挥好办公室的参谋助手作用，使其科学、规范、高效运行，充分发挥办公室工作职能，提高办公室人员素质是做好办公室工作的关键。

一、充分发挥“参谋助手、综合协调、督查督办”三大作用，确保行务高效运行（一）努力发挥好参谋助手作用。

办公室工作重点之一，就是要围绕上级决策、强化领导“外脑”和“智囊团”功能，当好参谋助手。

要抓住全行中心工作和发展重点，“参”在点子上、“谋”在关键处，要认真研究改革发展中出现的新形势、新情况、新问题，积极探讨加快发展的新思路、新途径、新方法，主动为领导决策献计献策，增强工作的主动性、超前性和实效性。

要广泛了解上级行、兄弟行的情况，多方收集整理各部门的意见，采取座谈会、专题会等形式，多做调查与研究，全面收集大家的建议，综合梳理出有价值的信息，及时反馈，为领导的科学决策提供参考，确保领导的决策的科学性和针对性。

（二）积极发挥好综合协调作用。

办公室作为行务运行的中枢，做好工作综合协调是办公室日常事务的一项非常重要的工作。

做好综合工作协调，一是要搞好与领导工作之间的协调。

对领导分管的工作一定要心中有数，遇有必须请示的事情，要树立按程序请示观念，避免多头请示，否则极易导致各位领导对请示事项提出不同的处理意见，导致抓落实无所适从。

如何充分发挥办公室职能作用

如何充分发挥办公室职能作用办公室是一个单位内部的枢纽，是辅助领导决策的参谋机构，也是领导的核心助手。

办公室的重要性和特殊性都要求其人员具有较高的素质和服务水平。

办公室的职能能否充分发挥，直接关系到机关能否正常运转，关系到一个单位工作的全局，关系到领导决策能否有效地得以贯彻落实。

进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量是新形势下对办公室工作提出的新要求。

结合办公室工作的实际，在当前及今后的工作中，办公室要强化两种意识、培养五种能力和克服两种缺点，力求服务全局，以目标凝聚力量，以作风树立形象，以能力求得主动，以业绩赢得地位，努力开创办公室工作新局面。

一、强化意识，实现思想认识的新突破要强化服务全局和无私奉献的意识。

服务是办公室的立身之本，是办公室工作的出发点和立足点，要把服务贯穿于办公室工作的各个方面和各项工作的全过程。

我们必须要统揽全局，协调整体，根据全局需要去严肃认真地落实每一项工作。

办公室工作人员必须树立为机关工作服务，为领导服务，为科室服务，为每位工作人员服务的意识。

要坚定地树立奉献意识，弘扬敬业精神，并在工作中做到“四心”：一是有心于事。

要做一个有心人，不仅要在工作中尽心尽力，而且在工作之余也要时时留心，开动脑筋，从生活中汲取灵感，从而把工作做得更好。

二要热心于事。

办公室工作既和事打交道，但更多的是和人打交道。

因此没有一副“热心肠”是做不好这项工作的。

三是耐心于事。

办公室工作面临许多棘手的协调任务，要做好充分的思想准备，越难的事越要有耐心。

四是公心于事。

做人要公道正派，办事要公平合理，出于公心，而不是为一己之私。

二、提高能力，实现职能发挥的新突破要着力提高学习能力。

随着形势的发展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。

要着力提高谋划能力。

办公室工作人员是领导工作的左右手，要为党委和领导决策提供真知灼见，就必须不断提高谋划能力。

充分发挥组织协调职能作用不断提高办文办会办事能力全力做好综合办公室工作

充分发挥组织协调职能作用不断提高办文办会办事能力全力做好综合办公室工作充分发挥组织协调职能作用不断提高办文办会办事能力全力做好综合办公室工作随着公司的组建，机构的设立、人员的安排到位、职责的明确、管理工作的开展，综合办公室所担负的任务随之越来越重，要求也越来越高，办公室工作的地位和作用也日渐显现。

它已不再仅限于单一的文件收发、材料归档、会议组织、车辆管理、后勤服务等日常化工作，还涉及到综合协调、工作督导、信息分析、来电来访、公务接待、制度制定、流程规范、活动开展等诸多事务性工作，承担着助手参谋、决策辅佐、指导督促、事务管理、服务协调等重要职责。

如何做好综合办公室工作，带领办公室全体成员充分发挥办公室的职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量，我认为要在认清形势、明确职责、务求实效、不断探索中改进工作思维方式，寻求最佳科学管理方法，卓有成效地把综合办公室各项工作理顺并稳步向前迈进。

一、认清形势，理清思路，增强对办公室工作的紧迫感。

在实行扁平式高效管理的条件下，给综合办公室工作提出了新课题、新要求。

过去的管理理念和传统方法已不再适用于新的管理模式。

这就要求综合办公室人员首先必须要做到具有更加开阔的视野，敏捷的头脑、清晰的思维、系统的政治理论和业务知识，更加积极主动地去熟悉情况、适应环境和进入角色，有序地根据分工扎实有效地开展工作。

同时，还必须清醒的认识到综合办公室工作任务重、责任大，机要性强。

它关系到各项工作的正常有序运转。

综合办公室处于管理网络的中枢，对上既是领导的综合办事机构、参谋部门；对平级是沟通、联系和协调领导与部门之间、部门和部门之间、费收站所乃至与外单位之间的桥梁和纽带；对下是传达指令、收集信息，汇总数据分析当前情况，解决基层问题的重要部门。

它对整个工作能否顺利进行起着至关重要的作用。

更为重要的是，综合办公室工作的好坏直接影响办事效率和服务质量。

办公室承担着公文处理、会议组织、活动开展、中心事务等诸多任务以及领导临时交办的事务等大量的日常性工作。

浅谈如何更好地发挥办公室职能作用

浅谈如何更好地发挥办公室的职能作用【摘要】办公室是单位的枢纽部门,起着上传下达联系的桥梁纽带作用。

办公室的工作纷繁复杂，包括办文办会、信息调研、督查督办、文档管理、信访接待等。

总之,办公室工作就是服务,为领导服务,为机关服务,为基层服务,发挥着参谋助手作用、综合协调作用、督办督查作用、信息调研作用。

本文就如何更好地发挥好办公室的职能作用进行简要分析.【关键字】办公室；发挥;职能作用一、如何发挥好桥梁纽带作用(一）对上:充分发挥好参谋助手作用。

办公室最重要的作用就是领导的参谋部作用,可以说办公室主任相当于单位的“管家”、“秘书长”、文秘人员则是领导的秘书。

有句话说“办公室是领导的大脑",作为参谋助手,办公室还不能仅仅满足于“领导出题目,秘书做文章,简单地当领导的‘传声筒’”,而是应该抢占先机,对影响单位发展的重要事项要有前瞻性和预见性，做领导已想到的事,想领导还没想的事．尤其是当领导交给一个难题时,绝对不能说“我不会”,只能说“我试试看",努力去将这件事做好。

(二）对中：充分发挥“传话筒”作用。

办公室处理机关日常工作承上启下，是一个机关的中枢。

就“对中”而言,最重要的是将领导交给的任务进行二次分配，需要办公室综合协调，将各项工作落实到实处。

尤其是督办工作更是体现了这一点,在督办的时候难免出现有的部门做晚了等特殊情况，这也需要办公室去和领导及时汇报,让领导掌握即时信息，将工作根据实际情况重新安排，保证单位运作正常。

(三)对下:充分发挥好“司令部”作用。

办公室承担了服务、指导、联系基层的职能,有时候基层同志对领导布置的工作有不懂的地方,不便找领导就来咨询办公室，这就需要办公室发挥好“司令部”作用，经过和领导有效沟通后,代表领导发号施令,传达和贯彻上级的决策。

ﻫ(四)对外:充分发挥好窗口门面作用。

办公室工作联结内外,是一个单位的“窗口”和“门面".单位的精神面貌、服务态度、工作作风和效率都可以从办公室反映出来。

强化综合服务 发挥好办公室职能作用