ISO基础知识考试试卷选择题：
ISO9001基础知识考试试题及答案
IS09001基础知识考试试题及答案试题1部门：姓名：得分：评分人一、填空题（共20分）1、ISO是国际标准化组织的简称，成立于1947年，总部在瑞士的日内瓦。
2、我公司推行的质量管理体系是IS09001：2008IS014001：2004<»3、我公司的管理者代表是先生。
二、判断题（共20分）1、推行质量管理体系是总经理的事情，普通员工无须了解。
（X）2、IS09000应全员参与，包括财务部人员及清洁工。
（J）3、IS09000的产生是市场竞争中产品质量成为主要竞争手段的产物。
（X）4、在品质管理的发展过程中形成“产品质量是管理出来的"出现于20世纪60年代末。
（J）5、“以顾客为中心"是IS09000族标准的八项原则之一。
（J）6、IS09001：2008标准是建立在PDCA循环的基础上的。
（J）7、IS09001：2008标准包括IS09004：2000标准的所有内容。
（V）8、用来描述物料是如何检验的《来料检验规范》属于二级文件。
（X）9、IS09000系列标准到目前为止总共经过三次修订。
（J）10、过程就是利用资源，将输入转化为输出的一组相互关联或相互作用的活动。
（J）三、选择题（共20分）1.产品要求可由（）A.顾客提出要求B.组织预测顾客的要求规定C.法规规定D.A+B+C2.质量管理体系的评价方法是（）A.质量管理体系过程的评价B.体系审核C.管理评审D.自我评定E.A+B+C+D3.不合格与缺陷的定义（）A.完全相同B.完全不同C.不合格包含了缺陷D.缺陷是严重不合格4.在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须（）A.由组织的领导特批B.得到有关授权人员的批准C.适用时经顾客批准D.B+C5.质量管理体系文件包括（）A.质量手册和标准要求的程序文件B.组织为确保其过程有效策划、运作、和控制所需的文件C.形成文件的质量方针和质量目标D.标准所要求的记录E.A+B+C+D四、简答题（共40分）1、请说出公司的质量方针是什么?2、请说出IS09000族标准的八项管理原则答：1、以顾客为中心2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理系统过程6、持续改进7、基本事实得决策方法8、与供方建立互利关系3、请讲述推行IS09000对企业和个人的益处？答：对企业的利益：使企业和国际接轨，更好的达到客户的满意,使企业有持续的发展。
ISO质量管理体系考试试题答案
ISO质量管理体系考试试题答案一、选择题（每题2分，共40分）1. ISO 9001标准属于以下哪一类标准？A. 管理体系标准B. 产品标准C. 服务标准D. 技术标准答案：A2. ISO 9001标准的核心目的是什么？A. 提高产品质量B. 提高企业竞争力C. 满足顾客要求D. 提高管理体系的有效性答案：C3. 以下哪个不是ISO 9001标准的要求？A. 以顾客为关注焦点B. 持续改进C. 领导作用D. 降低成本答案：D4. ISO 9001标准中的“过程方法”是指什么？A. 将活动作为相互关联、相互作用的过程进行管理B. 对产品进行设计、开发、生产、销售和服务C. 对质量管理体系进行策划、实施、检查和改进D. 对人力资源进行管理答案：A5. 以下哪个不是ISO 9001标准中的质量管理原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 全员参与D. 培训与发展答案：D6. 质量方针应由以下哪个部门或人员制定？A. 质量部门B. 最高管理者C. 管理层D. 全体员工答案：B7. 质量目标应具有以下哪个特点？A. 可测量B. 可实现C. 具有挑战性D. 以上都对答案：D8. 内部审核的目的是什么？A. 评价质量管理体系的有效性B. 满足认证要求C. 持续改进D. 识别不合格项答案：A9. 以下哪个不是纠正措施的目的？A. 消除不合格项的原因B. 防止不合格项再次发生C. 满足顾客要求D. 提高企业竞争力答案：C10. 预防措施的目的不包括以下哪个？A. 预防潜在的不合格项B. 提高产品质量C. 降低成本D. 提高顾客满意度答案：D二、判断题（每题2分，共30分）1. ISO 9001标准适用于各种类型、规模和行业的组织。
（正确）2. 质量管理体系的核心是持续改进。
（正确）3. 质量方针和质量目标应具有可测量性。
（正确）4. 内部审核可以由外部人员实施。
（错误）5. 纠正措施和预防措施都是为了消除不合格项的原因。
iso9001质量管理体系知识题(答案)
一、判断题（共28题，每小题1分）1、质量认证分产品质量认证和质量管理体系认证。
（√）2、ISO中文指的是国际标准化组织。
（√）3、GB/T19001-2016和ISO9001:2015 具有同等效力。
（√）4、ISO9001:2015 IDT中IDT代表等同采用的意思（√）5、ISO是国际标准化组织首字母缩写（×）6、我国的ISO9000标准由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会发布。
（√）7、过程就是利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。
（√）8、一个过程的输入通常是其他过程的输出，而一个过程的输出又通常是其他过程的输入。
（√）9、质量是实体的一组固有特性满足要求的程度，可使用形容词来修饰，如：差、好或优秀。
（√）（√）10、组织环境是对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。
11、风险就是不确定性的影响，可以是正面的或负面的。
（√）12、风险”一词有时仅在有负面结果的可能性时使用。
（√）13、监视就是确定体系、过程、产品、服务或活动的状态，通常为了确定状态，或需要进行检查，监督或密切观察。
（√）14、确定数值的过程就是测量( √ )15、明示的，通常隐含的或必须履行的需求或期望就是要求。
（√）16、未满足要求就是不合格。
（√）17、要实现的结果就是目标。
（√）18、不合格品在客户的同意下可以发出。
（√）19、生产单位使用的所有测量仪器仪表都必须定期校准。
（×）20、不合格品必须被召回。
（×）21、内部质量审核的过程和结果的证据必须保留。
（√）22、内部质量审核允许审核在不同部门不同区域以不同的审核频率进行。
（√）23、组织必须对所适用的法律法规要求进行确认。
（√）24、组织的各部门管理人员必须有书面的工作职责的描述（×）25、组织的内部不同过程的监视和测量的频率和方法可以由公司自己决定。
（√）26、合同评审（除口头合同）应保留有关文件化信息。
iso14001考试试题
iso14001考试试题ISO 14001考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. ISO 14001标准属于以下哪个组织发布的环境管理体系标准？A. 国际标准化组织（ISO）B. 国际电工委员会（IEC）C. 世界卫生组织（WHO）D. 联合国环境规划署（UNEP）2. 下列哪项不是ISO 14001环境管理体系的核心要素？A. 环境方针B. 规划C. 操作控制D. 员工满意度3. 环境管理体系的目的是：A. 提高产品质量B. 减少对环境的影响C. 提升企业形象D. 以上都是4. 环境目标和指标应：A. 与组织的战略方向一致B. 仅由高层管理者制定C. 仅关注法律遵从性D. 仅限于生产部门5. 环境管理体系中的“合规义务”指的是：A. 遵守所有环境相关的法律法规B. 遵守组织的内部规定C. 遵守行业标准D. 遵守国际公约6. 环境管理体系的持续改进主要通过：A. 定期的内部审核B. 增加生产设备投资C. 频繁更换管理人员D. 减少环境监测频率7. 下列哪项不是ISO 14001标准要求的文件化信息？A. 环境手册B. 程序文件C. 会议记录D. 员工个人笔记8. 环境管理体系的内部审核是为了：A. 检查员工是否遵守操作规程B. 确定环境管理体系的合规性C. 评估环境目标的实现程度D. B和C9. 环境绩效是指：A. 组织对环境的正面或负面影响B. 组织的财务表现C. 组织的市场表现D. 组织的社会责任活动10. ISO 14001标准的最终目标是：A. 获得认证B. 提高环境绩效C. 降低生产成本D. 增加市场份额二、多项选择题（每题3分，共15分）11. ISO 14001标准要求组织识别并监控哪些方面的信息？（）A. 法律法规变化B. 员工培训需求C. 相关方的需求和期望D. 竞争对手的环境绩效12. 下列哪些活动属于环境管理体系的范畴？（）A. 能源资源的节约使用B. 废物的分类回收C. 产品的广告宣传D. 污染物的排放控制13. 组织在制定环境目标时应该考虑哪些因素？（）A. 法律法规要求B. 组织的财务预算C. 相关方的意见D. 以往的环境绩效14. 环境管理体系中的“风险管理”包括哪些步骤？（）A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险沟通15. 组织在进行环境因素识别时，应考虑哪些方面的影响？（）A. 直接和间接影响B. 短期和长期影响C. 正面和负面影响D. 内部和外部影响三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述ISO 14001环境管理体系中环境方针的内容应包括哪些要点？17. 描述组织如何通过环境管理体系实现对环境因素的有效控制。
ISO基础知识培训测试题 - 答案
苏州荣科精密机械有限公司ISO基础知识培训测试题姓名：得分：一单择题（每题5分）1、认证审核是第几方审核：（C）A 第一方 B第二方 C 第三方 D第四方2、理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望体现的是：（A）A以顾客为关注焦点 B理解能力 C 期望值 D公司至上3、理解风险性质和确定风险等级的过程，为风险评价和风险处置决策提供基础是：（B）A风险识别 B风险分析 C 风险评价 D风险预防4、产品和服务要求的确定是那个部门负责：（A）A业务课 B工程课 C 品管课 D资材课5、8.6条款产品和服务的放行是那个部门负责：（A）A品管课 B工程课 C 生产课 D业务课二多选题（每题5分）1、ISO的宗旨是：（ABC）A在世界上促进标准化 B便于商品的国际交换 C智力、科学、技术和经济领域开展合作2、领导作用体现在那些方面：（ABC）A指引方向 B制定目标 C提供资源支持 D有口才3、质量体系文件结构有哪些？（ABCD）A质量手册 B程序文件 C作业指导书 D记录表格4、质量手册是规定组织质量管理体系的文件，应包括？（ABCD）A体系的范围B删减条款和理由C规定质量基本结构；D质量方针5、PDCA循环有哪些？（ABCD）A策划 B实施 C检查 D处置三判断题（每题5分）1、ISO是一个组织的英语简称。
翻译成中文就是“国际标准化组织”; （√）2、荣科执行的质量标准是ISO9001:2015《质量管理体系要求》; （√）3、没有通过ISO9000认证的组织在政府招标、采购活动中非常不利; （√）4、全员积极参与才能做好质量管理体系; （√）5、改进是组织永恒的目标；（√）四填空题（每题5分）1、质量:一组固有特性满足要求的程度2、质量管理体系:在质量方面指挥和控制组织的管理体系五问答题15分一、简述质量管理的新七项原则？（15分）（答题可写在反面）答：1、以顾客为关注焦点； 2、领导作用；3、全员积极参与；4、过程方法；5、改进6、循证决策；7、关系管理。
ISO基础知识考试题
ISO9000:2000基础知识考试题姓名: 部门: 分数:一、单一选择题(每题2分，共22×2)1.对产品有关的要求进行评审应在（）进行.a.作出提供产品的承诺之前b.签订合同之后c.将产品交付给顾客之前d.采购产品之前2.2000版ISO9001标准名称中不用“质量保证”意味着（）A不要求质量保证B增强顾客满意C还旨在增强顾客满意D以上全不是3.质量目标应（）A是可测量的B是量化的C是能达到的 D A+C4.质量手册应包括（）a.质量方针和质量目标b质量管理体系程序c.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节和合理性能d. a+b+c5.质量体系持续改进的目的是提高（）A顾客的满意程度B提高相关方的满意程度C组织的有效性和效率D顾客和相关方的满意程度6.组织系统地识别并管理所应用的过程以及过程之间的相互作用是（）A管理的系统方法B过程方法C质量管理方法D过程改进方法E以上全部7.ISO9000标准规定了（）A质量管理体系基础和术语B适用ISO9000族标准的途径C体系如何实施ISO9001标准 D A +B8.不合格品控制的目的是（）A使顾客满意B减少质量损失C防止不合格品的非预期使用或交付 D A +B+ C9.组织可以删减质量管理体系要求（）A仅限于产品实现过程B仅限于产品实现和测量分析过程C不影响满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力和责任 D A +C10.八项质量管理原则是ISO9001标准的（）A附加条件B理论基础C中心思想 D A +B +C11.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）A产品B过程C程序D质量12.以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准（）.a.ISO9001b.ISO9004c.ISO10012d.ISO1901113.医院提供的产品是（）a. 硬件b.软件c.流程性材料d.服务14.管理代表应该是由谁担当（）a总经理b质保部经理c企业中任何一个由总经理指定的员工d最高管理者指定的一名管理人员e可规定每一个部门的经理都是管理代表f必须指定一位专职人员来担任g以上皆可15.“要求”包括（）A明示的要求B通常隐含的要求C必须履行的要求 D ＡＢＣ16.与顾客的沟通包括（）A.交付时间的商讨B.顾客意见的征求C.经常请顾客到现场查看产品完成的进度D.A+B+C17.哪项不是评审输入（）A.审核结果B.顾客反馈C.改进建议D.资源需求18.第一版ISO标准由哪个国家颁布（）A.美国B.英国C.法国D.德国 E 国际化标准组织19.以下哪项不是八项质量管理原则（）A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.质量第一20.哪项不是7.0要素中的内容A.顾客沟通B.设计和开发C.采购D.内部审核21.哪项不是ISO9001:2000中的术语（）A.分供方B.供方C. 组织D. 顾客22.最高管理者应确保质量方针（）A.与组织的宗旨相适应B.提供制定和评审质量目标的框架C.在组织内得到沟通和理解 D. 必须写进质量手册 E.A+B+C二、判断题(每题2分，共21×1)1.质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致，应是可测量的。
ISO2024：2024考试题
ISO2024：2024考试题ISO2024考试题一、选择题1、在以下三个选项中，哪个是正确的日期格式？ A. 24/10/2024 B. 24-10-2024 C. 24.10.2024正确答案是：A. 24/10/2024。
2、在ISO2024质量管理体系中，Q代表什么含义？ A. 质量 B. 数量 C. 速度 D. 成本正确答案是：A. 质量。
3、下列哪个组织最先采用了ISO2024质量管理体系？ A. 联合国 B. 国际标准化组织 C. 世界贸易组织 D. 国际原子能组织正确答案是：B. 国际标准化组织。
二、简答题4、请简述ISO2024质量管理体系的主要内容。
答：ISO2024质量管理体系主要包括组织机构、程序、过程和资源四个方面。
组织机构是指为了实现组织目标而建立的管理组织，包括管理层、部门和岗位；程序是指对组织活动的规定和要求，包括流程、规章制度和操作规程；过程是指为了实现组织目标而进行的有计划、有步骤的活动；资源是指为了实现组织目标而投入的各种资源，包括人力、物力、财力和时间等。
5、请简述ISO2024质量管理体系相对于传统的质量管理方法有哪些优势。
答：ISO2024质量管理体系相对于传统的质量管理方法有以下优势：首先，它强调预防和纠正措施，能够及时发现并解决问题，防止类似问题再次发生；其次，它强调持续改进，通过对过程的分析和控制，不断提高产品质量和服务水平；最后，它强调顾客导向，能够更好地满足顾客需求，提高顾客满意度。
6、请简述ISO2024质量管理体系在实践中的应用场景。
答：ISO2024质量管理体系在实践中的应用场景非常广泛，包括制造业、服务业、医疗行业、教育行业等。
在制造业中，ISO2024质量管理体系可以应用于汽车、电子、航空航天等行业；在服务业中，ISO2024质量管理体系可以应用于酒店、物流、金融等行业；在医疗行业中，ISO2024质量管理体系可以应用于医院、医疗器械等行业；在教育行业中，ISO2024质量管理体系可以应用于学校、培训机构等行业。
ISO9001基础知识测试题
开捷塑胶制品有限公司ISO9001基础知识测试题姓名: 部门：考核日期：10年1月29日得分：一、填空题（每空2分，共40分）:1、ISO9001是体系认证的标准，企业通过认证可以证实其有能力稳定地提供和适用的要求的产品,有效地运行体系可以使企，获得更好的。
2、ISO9001族标准是建立在“所有的工作都是通过来完成的”这样的一种认识基础上的.一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程来实现的,这就是ISO9001族关于质量管理体系的理论基础。
3、控制过程的出发点是。
在控制生产过程的质量时，确定并执行适宜的，使用适宜的，保持设备正常和所需的 ,控制影响质量的参数和人员技能，确保制造符合的质量要求，防止不合格品的生产.4、ISO9001认证强调管理层的介入，明确制订,并通过定期的达到了解公司的内部体系动作的情况，及时,确保体系处于良好的运作状态的目的。
5、质量改进是一个重要的质量体系要素，质量改进包括改进和改进，争取使和实现持续的是组织各级管理者追求的永恒目标。
二、判断题（对的打“√”,错的打“×”每小题3分，共39分）：1、二十世纪是质量的世纪，二十一世纪将是生产效率的世纪.( ）2、影响产品质量的因素很多，单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品.这就不可能以最佳成本持续稳定地生产合格品。
（)3、ISO9001族标准是建立在“所有工作都是通过检验来完成的"这样一种认识基础上的。
（)4、全员培训，对所有生产人员和品管人员都进行培训。
( ）5、质量体系文件内容的基本要求是：该做的要写到，写到的要做到，做的结果要有记录,即写所需，做所写，记所做的九字真言。
（）6、ISO9001是ISO9000族质量保证模式标准，用于合同环境下的外部质量保证。
( ）7、强调纠正及预防措施，消除产生不合格或不合格的潜在原因，防止不合格的再发生,从而降低成本是ISO9001认证特点和益处之一。
（）8、ISO9001标准可作为企业申请ISO9000族质量体系认证的依据。
质量管理体系基础知识题库(选择题)
质量管理体系基础知识题库（选择题）1.ISO是什么() [单选题]A. 质量管理体系B.品质管理C.国际标准化组织(正确答案)D.品质管理体系2.国家标准GB/T19001是()采用国际标准ISO 9001 [单选题]A.等同(正确答案)B.等效C.参照D.部分4.质量管理的培训对象是() [单选题]A.高层管理者B.一线员工C.质量人员D.全体员工(正确答案)3.按照ISO9001:2015标准要求，下列不属于组织应该利用来实施持续改进活动的是:()。
[单选题]A．质量方针和质量目标B．不合格品控制(正确答案)C．数据分析D 纠正措施和预防施5.质量管理体系文件不包括?() [单选题]A.质量方针和质量目标B．质量手册C.程序文件D．企业安全生产管理制度及处罚条例(正确答案)6.质量管理体系审核通常用于评价()。
[单选题]A．顾客对产品满意程度B．发现和处理质量问题能力C．质量改进的程度D．建立的质量管理体系符合要求的程度(正确答案)7. ISO9001:2015标准是() [单选题]A.质量管理体系要求(正确答案)B.质量管理体系业绩改进指南C.质量管理体系基础和术语8.组织对ISO9001:2015标准的应用可以证实有能力提供满足()要求的产品 [单选题]A.顾客B.适用法律、法规C.A＋B(正确答案)9.以下哪个是组织的相关方() [单选题]A.顾客B.供方C.员工D.以上均是(正确答案)10.ISO9001：2008运行的模式是() [单选题]A.过程模式(正确答案)B.要素结构C.条款模式D.以上均不是11. ISO9001:2008标准中的资源是指：() [单选题]A.人力资源B.基础设施C.工作环境D.以上都是(正确答案)12. 生产线打包工位未悬挂打包作业指导书，违反了ISO9001：2015标准哪个条款()。
[单选题]A.8.3.1 设计和开发策划B.8.4.1 采购过程C.8.5.1 生产和服务提供的控制(正确答案)D.8.5.3 标识和可追溯性13. 某公司对特殊岗位员工做了相关培训，但未进行考核,违反了ISO9001：2015标准条款的() 。
ISO9001考试试题（答案）
ISO9001考试试题（答案）ISO9000培训试题及答案姓名：时间：分数：一、项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的答案：（每题3分）( )1)以下标准不是 ISO9000 族的核心标准？a.ISO9001b.ISO9004c.ISO10012d.ISO19011( )2)确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是a.最高管理者的职责b.管理者代表的职责c.人力资源部负责人的职责d.各部门负责人的职责( )3)GB/T19001 标准鼓励组织在质量管理体系中采用a.过程b.控制c.统计d.监督( )4)GB/T19001-2000 标准规定的质量管理体系要求a.是为了进一步明确规定组织的产品要求b.是为了统一质量管理体系的结构和文件c.是为了统一组织的质量管理体系过程d.以上都不是( )5)增强满足要求的能力的循环活动是( ) 。
a.纠正措施b.预防措施c.质量改进d.持续改进( )6)组织需要控制的外来文件包括a.适用于组织的产品和过程的法律、法规b.国家和/或行业公开发布的适用于组织的检验活动的检验规范c.国家和/或行业公开发布的适用于组织的设计活动的设计规范d.a+b+c( )7)以下哪种说法是正确的()：a.组织的质量管理体系符合 GB/T19001 标准的要求，说明该组织的产品符合要求b.提供不同产品的组织，其质量管理体系都有可能符合GB/T19001 标准的要求c.组织的质量管理体系符合 GB/T19001 标准的要求，表明该组织遵守了适用的法律法规d. a+b+c( )8)管理评审应由a.管理者代表负责领导和组织实施b.质量经理负责领导和组织实施c.最高管理者领导进行d.负有决策职责的董事长领导进行( )9)电视机的特性是赋予特性。
a.清晰度b.音响保真度c.价格d.颜色( )10)阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为a.程序文件b.记录c.质量计划d.质量手册( )11)组织应按 GB/T19001-2000 标准中 4.2.3 的要求控制的文件范围是a.组织制订的所有文件b.组织需用的所有外来文件c.质量管理体系所要求的文件d.a+b+c( )12)系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为a.管理的系统方法b.过程方法c.基于事实的决策方法d.与供方互利的关系( )13)质量手册不要求包括a.质量管理体系的范围b.形成文件的程序或其引用c.产品技术要求d.质量管理体系过程之间的相互作用( )14)质量管理体系可以a.帮助组织实现顾客满意的目标b.提供持续改进的框架c.向组织和顾客提供信任d.a+b+c( )15)2000 版 ISO9001 标准名称中不用“质量保证”，意味着a.不要求质量保证b.与 ISO9004 标准的要求保持一致c.除了要求产品质量保证还要增强顾客满意d.a+b+c( )16)以下是 GB/19000-2000 标准中提出的质量管理原则：a.持续改进、全员参与、领导作用、管理职责b.以顾客为关注焦点、过程方法、资源管理、持续改进c.领导作用、过程方法、与供方的互利的关系、持续改进d.全员参与、基于事实的决策方法、统计技术、领导作用二、是非题（每题4分）1．ISO9000族标准是由TC176技术委员会负责制定的国际标准。
ISO9001质量管理体系CCAC基础考试题
一、单项选择题（每题1分，共40分)1 由过程组成的系统在组织内的应用，并对这些过程的识别和相互作用及对其进行管理，称之为（）A) 系统的管理 B）过程方法 C） PDCA方法 D）过程改进方法2 GB/T9001—2008 与GB/T9000—2008的关系是（）A）指导性关系 B）共同关注QMS有效性 C) 都可以用于认证或合同目的 D）是相互补充关系3 为了预防作废文件的非预期使用,所以应（）A）把作废文件由责任部门隔离开来保管 B）应做好适当的标识 C）不能保留在现场 D）必须由专人管理4 对以下有关的外包过程必须管理与控制( ）A)影响产品符合性的外包过程 B）对计量有影响的外包过程 C）为确保环境而外包的清洁过程 D）人力资源的外包过程5 GB/T9001-2008标准与其他管理体系的关系是（）A）包容 B）兼容 C）相容性 D）不能同时存在6 管理者代表必须由谁来担任（）A）最高管理者 B）副总经理 C)董事长 D）组织内的管理者7 GB/T9001—2008中人力资源是指（）A)组织的所有人员 B）与产品质量有关人员 C）在QMS内与产品要求符合性有直接或间接关系的人员 D）与产品生产有关的人员8 GB/T 9001-2008标准8.3中“应保持不合格的性质的记录以及随后所采取的任何措施的记录"中“不合格的性质"是指（）A）不合格产品的比例 B）不合格的严重程度 C)不合格的多少 D）不合格的处理难、易程度9 合同是指（）A)有约束力的协议 B）供方和顾客的约定 C)供方对顾客的承诺 D)都不对10 用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，用以描绘所关心的特性值的分布是( ）A）散布图 B）直方图 C）排列图 D）趋势图11 GB/T 9001-2008标准,质量手册可以不包括（）A)质量管理体系范围 B）质量管理体系过程之间的相互作用 C）删减的细节和正当的理由 D）产品技术要求12 Cp是过程能力指数,Cp k是指实际过程能力指数，以下哪个是正确的（）A)Cp〉 Cp k B）Cp <Cp k C）Cp≤Cp k D）Cp≥Cp k13 设计开发的术语可包括（)的设计和开发A）产品 B)过程 C）体系 D）以上全部14 八项质量管理原则是GB/T 19001-2008标准的（)A）附加条件 B)理论基础 C)中心要求 D)核心内容15 质量管理体系与卓越模式的关系（）A）同样适用范围 B）遵守的共同原则 C）都有是为了组织效益 D）遵守的原则是一样的,但适用范围不一样16 PDCA循环是实施质量管理体系过程的( ）A）一种工具 B）一种手段 C）一种统计技术 D）一种控制手段17 质量是指( ）A）产品满足标准的程度 B）产品的适用性 C）一组固有特性满足要求的程度 D)特性满足要求的程度18 确保设计开发阶段的能力，这是（）A）设计开发确认 B）设计开发评审 C）设计开发控制 D）设计开发验证19 在GB/T 19001-2008标准中对需要确认的过程条款是（)A)7。
ISO22000基础知识试题
ISO22000食品安全管理体系基础知识试题单位：姓名：得分：一、判断题（共25题，每题1分）1。
与食品接触的表面的清洁度可以不考虑工作服的清洁度.（× )2。
食品加工过程中会使用一些清洁剂、润滑油、燃料和杀虫剂，可能会造成食品的污染。
（√）3.有毒化学物质的标记、贮存和使用将直接影响食品的卫生与安全。
（√ )4。
手的清洁、消毒和厕所设备的维护与卫生保持与食品的安全没有关系( ×)5.苍蝇、蟑螂、鸟类和啮齿类动物带一定种类病源菌,因此虫害的防治对食品加工是至关重要的。
（√）6.企业实施了HACCP之后，就可以忽略其他有关食品加工方面的法规.( × )7.显著危害是可以引起食品不安全消费的生物、化学或物理的因素.(√）8.进入生产车间,不得戴首饰、手表，但可以化妆。
( ×）9.洗洁精和洗衣粉也应列入有毒化学物品的控制.（√）10。
在食品中发现头发、苍蝇、玻璃等都属于安全危害。
（√）11.HACCP体系所关注的是食品的质量是否合格.( × )12.HACCP体系所阐述的关键控制点即产品生产加工过程中的关键工序。
（×）13。
HACCP体系要求任何贯彻HACCP管理体系的组织必须完全消除食品中存在的一切危害因素。
(×）14。
食品企业地面大面积积水只要加强清扫即可.（×）15。
高洁净区一般应有二次洗手消毒设施、二次更衣设施或单独更衣室。
(√)16。
食品安全管理体系的文件必须由手册、程序、和记录组成;( ×）17。
对内包装材料如聚乙烯膜应索要符合相应卫生标准的证据。
（√)18。
组织的食品安全方针应符合与顾客商定的食品安全要求和法律法规要求；（√）19。
组织要有相关的记录来证实食品安全小组具备食品安全管理体系范围内的产品、过程、设备有关的食品危害的知识和经验. （√ )20。
从事生制品加工的工人的工作服和从事熟制品加工的工人的工作服可在一起清洗.（×）21。
ISO9001基础知识试卷(带答案)
c）与产品有关的法律法规要求 d）组织确定的任何附加要求9. 标准8.2.3过程监视和测量的目的是ba）证实产品质量满足要求 b）证实过程实现策划的结果的能力c）证实过程的符合性 d）以上都是10. 当某份合同中与产品有关的要求更改后ca）必须召开会议对更改的要求进行评审 b）必须向总经理报告c）应将更改内容及有关信息通知有关部门 d）以上都不是三、判断题(2分/题×10)1. （√ ）ISO19011:2002是指导审核的标准。
2. （×）根据GB/T9001-2008标准的要求，每一个组织至少应编制6个形成文件的程序。
3. （√ ）界定质量的好坏取决于满足相应的质量要求的程度，只要满足要求就可以认为质量好。
4. （√ ）质量管理体系策划包括对产品实现过程的策划。
5. （×）从事影响产品质量工作的人员必须持证上岗，以确保具备所必要的能力。
6. （√ ）组织实施ISO9000族标准有利于提高产品质量，保护消费者利益。
7. （×）只要满足了顾客的产品性能指标要求，顾客就应该满意。
8. （√ ）GB/T19001:2008标准中8.2.3“过程的监视和测量”适用于产品实现过程。
9. （×）标准“5.5.2管理代表”规定了管理代表的职责，该管理代表可以任命一名或多名，且为公司内部的管理人员，必要时也可以是公司外部人员。
10.（√ ）ISO9001:2008对“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”、“监视和测量”四大程提出了相应的控制要求。
四、简答题(10分/题×2)1.您认为您所服务的公司应该从哪些方面的活动可持续改进质量管理体系的有效性？（10分）质量方针、质量目标、数据分据、审核结果、管理评审、纠正及预防措施3.纠正、纠正措施与预防措施有何区别？（可举例辅助区分说明）（10分）纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。
预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
2023年ISO9000基础知识测试题与答案
一、填空题：(每空2分共20分)1. ISO是国际标准化组织 (中英文均可)的英文缩写。
2. 国际标准每5年需重新修订一次。
3. ISO 9000系列标准是由ISO/TC 176制订的。
4. ISO 9000系列标准初次颁布于1987年，现阶段使用的是2023年第三版。
5. 推行ISO 9000在实行时的注意事项有5项，分别是：1) 有法可依、2) 有法必依、3) 执法必严、4) 违法必究、5) 有据可查。
二、选择题：(每题2分共30分)1. 质量管理体系文献可分为b 4个层次：a) 质量方针－质量手册－质量程序－其他质量文献；b) 质量手册－质量程序－指导文献－记录；c) 质量方针－质量目的－质量手册－程序文献。
2. 认证形态中的第一方认证是a：a) 公司自己对自己的认证；b) 顾客对公司的认证；c) DNV对顾客的认证。
3. 公司目前推行的管理体系是a：a) GB/T 19001:2023 idt ISO 9001:2023b) GB/T 19002:2023 idt ISO 9002:2023c) GB/T 19002:1994 idt ISO 9002:19944. 质量认证是指c对公司质量管理体系进行评估和注册活动：a) 顾客； b) 公司自己； c) 第三方。
5. ISO 9000:2023系列标准包含abd标准：a) ISO 9000； b) ISO 9001； c) ISO 9002；d) ISO 9004。
6. ISO制定的标准是ba) 世界通用 b) 推荐性标准 c) 强制性标准7. 认证ISO9001 ca) 比9002严格 b) 比9002的认证要好 c) A.B都错8. ISO9000证书aa) 世界公认 b) 取决于客户和地区. c) A.B都错9. 中国ISO9000证书的代号是ca) RVA b) UKAS c) CNACR10. 我们请认证机构对供货商进行的认证是ba) 一方认证 b) 二方认证 c) 三方认证 d) 以上都错11. 工作指导书是ba) 二阶文献 b) 三阶文献 c) 四阶文献12. ISO9000:2023的认证标准是aa) ISO9001 b) ISO9002 c) ISO9003 d) ISO900413. ISO9000运营成功的重点在于abca) 管理人员 b) 决策人员 c) 执行人员14. 记录的作用在于abca) 备忘 b) 追溯不良问题 c) 证明工作的执行15. ISO负责制订以下领域的标准：abcda) 农业 b) 工业 c) 金融 d) 化工 e) 电子电机三、判断题：(每题2分共24分)1. (×) 某公司获得ISO9004的认证证书。
ISO14001环境管理基础知识练习题
ISO14001环境管理基础知识练习题一. 选择题：1、环境包括：（ C ）A、自然环境B、社会环境C、两者都是D、两者都不是2、环境问题包括：（ D ）A、环境污染B、损害人体健康C、生态破坏D、A和C3、导致环境问题产生的原因有：（ C ）A、人类活动B、自然活动C、两者都是D、两者都不是4、组织建立其环境管理体系应采用下列哪项标准？（ A ）A、ISO14001B、ISO14011C、ISO14040D、ISO140125、下列哪种情况下应该编制《环境影响评价报告表》（ B ）A、开发或建设属轻度污染B、开发或建设属中度污染C、开发或建设属重大污染D、以上都可以6、我国的“三同时”制度是指：（ D ）A、同时设计B、同时施工C、同时竣工验收D、以上都是7、按照GB3095-1996《环境空气质量标准》规定，本公司所处的位置属（ B ）A、一类区B、二类区C、三类区D、四类区8、依据2000年最新生效的《中华人民共和国大气污染防治法》规定，发生严重的大气污染事故必须在（ D ）内速报相关环保主管部门A、12小时B、24小时C、36小时D、48小时9、依据GB13271-2001《锅炉大气污染物排放标准》规定，每个新建锅炉房最多只能设（ A ）烟囱A、1根B、2根C、3根D、与锅炉数量相同10、依据GB8978-1996《污水综合排放标准》规定，本公司污水排放执行（ C ）标准A、一级B、二级C、三级D、四级二. 是非判断题：1、人类与环境的关系是支配与被支配的关系，即人类的活动可以影响环境，导致环境发生变化，而环境变化却不能影响人类的生存和发展。
（ ×）2、我国组织的环境行为不仅要受本国环境保护法律法规的约束，而且还要遵守《保护臭氧层维也纳公约》等国际环保公约。
（√）3、环境因素所导致的环境影响都是有害的。
（ ×）4、两个采用相同工艺，生产同样产品且处于同一区域的组织，它们评价重要环境因素的方法必须相同。
ISO140012015 环境管理体系基础知识培训测试题
ISO14001:2015 环境管理体系基础知识培训测试题选择题（单选题5分，多选题15分，共100分）1. 环境管理系列标准制定工作的机构以下哪个机构（） [单选题] *A ISO/TC207环境管理技术委员会(正确答案)B TC207环境管理技术委员会C ISO/TC209管理技术委员会D ISO/TC210管理技术委员会2. 世界环境日是哪天（） [单选题] *A 5月5日B 6月5日(正确答案)C 10月5日D 4月5日3. ISO14001属于ISO14000系列标准的哪一个类别（） [单选题] *A SC1 环境管理体系(正确答案)B SC2 环境审核和调查C SC4环境绩效评价D SC3环境标志4. ISO14001环境管理体系标准一共有多少个章节（） [单选题] *A 5B 9C 7D 10(正确答案)5. 环境管理体系的目的是（）多选题 *A 通过预防或减轻不利的环境影响来保护环境(正确答案)B 减轻环境状况对组织潜在的不利影响(正确答案)C 帮助组织履行合规性义务(正确答案)D 提高环境绩效(正确答案)6. 环境管理体系的成功有赖于（）领导下的组织各职能和层次的承诺。
[单选题] *A 最高管理者(正确答案)B 管理者代表C 全体管理者D员工7. 环境管理需要在哪些层面进行风险和机会的应对？（）多选题 *A 业务(正确答案)B 战略(正确答案)C 决策(正确答案)D 服务8. EMS的详细度/复杂性依以下几项而定？（）多选题 *A 背景(正确答案)B EMS范围(正确答案)C 合规性义务(正确答案)D 活动/产品/服务性质(正确答案)E 环境因素/影响(正确答案)9. 环境的定义是组织运行活动的外部存在,包括空气、水、土地、自然资源、植物群、动物群、人类以及他们之间的相互关系。
请问正确吗？（） [单选题] *A错误B 正确(正确答案)10. 装在密闭罐体里的液氨是环境要素吗？（） [单选题] *A 不是(正确答案)B 是11. 一种活动可以有多个环境因素,一个环境因素可能有多个环境影响，是否正确？（） [单选题] *A 正确(正确答案)B 错误12. 环境因素一般有多少种时态？（） [单选题] *A 4种B 3种(正确答案)C 5种D 2种13. 环境因素需不需要从产品设计和开发过程中去识别？（） [单选题] *A 不需要B 需要(正确答案)14. ISO14001:2015 环境管理体系换版后，需不需要重新认证审核以取得证书。
ISO质量体系基础知识试题
一。
判断题（共150题）1.预防措施的有关信息应提交管理评审。
(√)2.所有管理、执行和验证工作的人员，都应规定其职责、权限和相互关系。
（√）3。
资源包括人员、资金、设备、设施、技术、经验和方法。
（√）4.质量策划就是编制质量计划。
(×)5.供方选择和定期评价的准则必须予以规定.（√)6.供方的能力都必须进行评价，以保证产品质量.（√)7。
顾客提供的产品必须由顾客负责验证以确保其质量。
（×）8.所有检验必须由授权检验员进行。
（√)9.质量体系文件必须由总经理批准。
（×）10。
不合格事实的描述应力求具体，如时间、地点、人物、不合格现象等都应写入.(√）11.观察项也应形成不合格报告。
（×）12.现场审核首末次会议应由管理者代表主持.（×）13。
内审同外审不同，只找缺点，不谈优点。
(×）14。
不合格报告中的纠正措施由内审员制定.（×）15.纠正措施中要有完成时间的约定。
（√)16.受审核部门提出的纠正措施不一定要由内审组认可。
（×)17.现场审核结束应编写审核报告。
（√）18。
内审的结果是管理评审的输入之一.（√）19。
外部质量体系审核可以分为第一方审核、第二方审核、第三方审核三种类型.（×）20.外审较之内审有更高的独立性.（√）21。
企业内审的目的就是为外审做准备.（×）22。
企业派你去供方处进行质量体系审核为第二方审核。
（√）23.质量体系审核的依据包括产品技术标准。
（√)24.企业要做好内审关键在于领导是否重视。
（√）25。
滚动式内审计划集中几天进行就可完成。
（×）26。
检查表时审核员审核时的自用工具，所以不必审核组长审阅.（×)27.审核时没有发现不合格，就应扩大样本，直到发现不合格。
(×）28。
所有投入的材料都必须追溯到最初的来源。
(×)29。
返工后的产品不一定能满足原来规定的要求。
质量管理体系(ISO)考试 选择题 57题
1. ISO 9001:2015 标准要求组织确定并提供哪些资源？A. 人力资源B. 基础设施C. 过程运行环境D. 以上所有2. 在ISO 9001:2015中，以下哪项不是质量管理原则之一？A. 领导作用B. 持续改进C. 客户关注D. 风险管理3. ISO 9001:2015 标准要求组织进行风险评估，以下哪项不是风险评估的一部分？A. 风险识别B. 风险分析C. 风险评价D. 风险消除4. 在ISO 9001:2015中，组织应如何处理不合格品？A. 立即丢弃B. 返工或返修C. 采取纠正措施D. 以上所有5. ISO 9001:2015 标准要求组织建立和维护哪些文件？A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 以上所有6. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理供应商？A. 选择合适的供应商B. 评估供应商的绩效C. 与供应商沟通D. 以上所有7. ISO 9001:2015 标准要求组织进行内部审核，以下哪项不是内部审核的目的？A. 验证质量管理体系的有效性B. 确保符合ISO 9001标准C. 发现改进机会D. 惩罚不符合项的责任人8. 在ISO 9001:2015中，组织应如何处理客户投诉？A. 记录投诉B. 分析投诉C. 采取纠正措施D. 以上所有9. ISO 9001:2015 标准要求组织进行管理评审，以下哪项不是管理评审的目的？A. 确保质量管理体系的持续适宜性B. 评估改进机会C. 确定资源需求D. 提高员工满意度10. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理记录？A. 确保记录的完整性B. 确保记录的可追溯性C. 确保记录的保密性D. 以上所有11. ISO 9001:2015 标准要求组织进行持续改进，以下哪项不是持续改进的方法？A. 纠正措施B. 预防措施C. 创新D. 惩罚措施12. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理变更？A. 评估变更的影响B. 批准变更C. 实施变更D. 以上所有13. ISO 9001:2015 标准要求组织进行客户满意度调查，以下哪项不是客户满意度调查的目的？A. 了解客户需求B. 评估客户满意度C. 发现改进机会D. 提高员工绩效14. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理沟通？A. 确定沟通需求B. 确保沟通的有效性C. 管理沟通渠道D. 以上所有15. ISO 9001:2015 标准要求组织进行过程管理，以下哪项不是过程管理的目的？A. 确保过程的有效性B. 确保过程的效率C. 确保过程的合规性D. 提高员工满意度16. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理知识？A. 确定知识需求B. 获取知识C. 维护知识D. 以上所有17. ISO 9001:2015 标准要求组织进行绩效评估，以下哪项不是绩效评估的目的？A. 评估质量管理体系的有效性B. 评估过程的有效性C. 评估员工的绩效D. 发现改进机会18. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理培训？A. 确定培训需求B. 提供培训C. 评估培训效果D. 以上所有19. ISO 9001:2015 标准要求组织进行风险管理，以下哪项不是风险管理的目的？A. 识别风险B. 评估风险C. 控制风险D. 消除风险20. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理环境？A. 确定环境需求B. 控制环境C. 维护环境D. 以上所有21. ISO 9001:2015 标准要求组织进行产品和服务的设计和开发，以下哪项不是设计和开发的目的？A. 满足客户需求B. 确保产品和服务的安全性C. 提高员工满意度D. 确保产品和服务的一致性22. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理设计和开发过程？A. 确定设计和开发需求B. 管理设计和开发活动C. 评估设计和开发结果D. 以上所有23. ISO 9001:2015 标准要求组织进行产品和服务的设计和开发，以下哪项不是设计和开发的输入？A. 客户需求B. 法律法规要求C. 员工需求D. 组织的需求24. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理设计和开发输出？A. 确保输出的完整性B. 确保输出的合规性C. 确保输出的可追溯性D. 以上所有25. ISO 9001:2015 标准要求组织进行产品和服务的设计和开发，以下哪项不是设计和开发的验证方法？A. 设计评审B. 设计验证C. 设计确认D. 设计修改26. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理设计和开发更改？A. 评估更改的影响B. 批准更改C. 实施更改D. 以上所有27. ISO 9001:2015 标准要求组织进行产品和服务的设计和开发，以下哪项不是设计和开发的确认方法？A. 设计评审B. 设计验证C. 设计确认D. 设计修改28. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理设计和开发更改？A. 评估更改的影响B. 批准更改C. 实施更改D. 以上所有29. ISO 9001:2015 标准要求组织进行产品和服务的设计和开发，以下哪项不是设计和开发的确认方法？A. 设计评审B. 设计验证C. 设计确认D. 设计修改30. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理设计和开发更改？A. 评估更改的影响B. 批准更改C. 实施更改D. 以上所有31. ISO 9001:2015 标准要求组织进行产品和服务的设计和开发，以下哪项不是设计和开发的确认方法？A. 设计评审B. 设计验证C. 设计确认D. 设计修改32. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理设计和开发更改？A. 评估更改的影响B. 批准更改C. 实施更改D. 以上所有33. ISO 9001:2015 标准要求组织进行产品和服务的设计和开发，以下哪项不是设计和开发的确认方法？A. 设计评审B. 设计验证C. 设计确认D. 设计修改34. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理设计和开发更改？A. 评估更改的影响B. 批准更改C. 实施更改D. 以上所有35. ISO 9001:2015 标准要求组织进行产品和服务的设计和开发，以下哪项不是设计和开发的确认方法？A. 设计评审B. 设计验证C. 设计确认D. 设计修改36. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理设计和开发更改？A. 评估更改的影响B. 批准更改C. 实施更改D. 以上所有37. ISO 9001:2015 标准要求组织进行产品和服务的设计和开发，以下哪项不是设计和开发的确认方法？A. 设计评审B. 设计验证C. 设计确认D. 设计修改38. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理设计和开发更改？A. 评估更改的影响B. 批准更改C. 实施更改D. 以上所有39. ISO 9001:2015 标准要求组织进行产品和服务的设计和开发，以下哪项不是设计和开发的确认方法？A. 设计评审B. 设计验证C. 设计确认D. 设计修改40. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理设计和开发更改？A. 评估更改的影响B. 批准更改C. 实施更改D. 以上所有41. ISO 9001:2015 标准要求组织进行产品和服务的设计和开发，以下哪项不是设计和开发的确认方法？A. 设计评审B. 设计验证C. 设计确认D. 设计修改42. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理设计和开发更改？A. 评估更改的影响B. 批准更改C. 实施更改D. 以上所有43. ISO 9001:2015 标准要求组织进行产品和服务的设计和开发，以下哪项不是设计和开发的确认方法？A. 设计评审B. 设计验证C. 设计确认D. 设计修改44. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理设计和开发更改？A. 评估更改的影响B. 批准更改C. 实施更改D. 以上所有45. ISO 9001:2015 标准要求组织进行产品和服务的设计和开发，以下哪项不是设计和开发的确认方法？A. 设计评审B. 设计验证C. 设计确认D. 设计修改46. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理设计和开发更改？A. 评估更改的影响B. 批准更改C. 实施更改D. 以上所有47. ISO 9001:2015 标准要求组织进行产品和服务的设计和开发，以下哪项不是设计和开发的确认方法？A. 设计评审B. 设计验证C. 设计确认D. 设计修改48. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理设计和开发更改？A. 评估更改的影响B. 批准更改C. 实施更改D. 以上所有49. ISO 9001:2015 标准要求组织进行产品和服务的设计和开发，以下哪项不是设计和开发的确认方法？A. 设计评审B. 设计验证C. 设计确认D. 设计修改50. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理设计和开发更改？A. 评估更改的影响B. 批准更改C. 实施更改D. 以上所有51. ISO 9001:2015 标准要求组织进行产品和服务的设计和开发，以下哪项不是设计和开发的确认方法？A. 设计评审B. 设计验证C. 设计确认D. 设计修改52. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理设计和开发更改？A. 评估更改的影响B. 批准更改C. 实施更改D. 以上所有53. ISO 9001:2015 标准要求组织进行产品和服务的设计和开发，以下哪项不是设计和开发的确认方法？A. 设计评审B. 设计验证C. 设计确认D. 设计修改54. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理设计和开发更改？A. 评估更改的影响B. 批准更改C. 实施更改D. 以上所有55. ISO 9001:2015 标准要求组织进行产品和服务的设计和开发，以下哪项不是设计和开发的确认方法？A. 设计评审B. 设计验证C. 设计确认D. 设计修改56. 在ISO 9001:2015中，组织应如何管理设计和开发更改？A. 评估更改的影响B. 批准更改C. 实施更改D. 以上所有57. ISO 9001:2015 标准要求组织进行产品和服务的设计和开发，以下哪项不是设计和开发的确认方法？A. 设计评审B. 设计验证C. 设计确认D. 设计修改答案：1. D2. D3. D4. D5. D6. D7. D8. D9. D10. D11. D12. D13. D14. D15. D16. D17. D18. D19. D20. D21. C22. D23. C24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. D44. D45. D46. D47. D48. D49. D50. D51. D52. D53. D54. D55. D56. D57. D。
认证认可ISO标准考核试卷
B.交货时间
C.客户服务
D.价格
18. ISO 14001标准要求组织在以下哪些方面进行环境保护？（）
A.预防污染
B.持续改进
C.应对气候变化
D.生物多样性保护
19.以下哪些措施有助于组织符合ISO 45001标准的要求？（）
A.定期健康检查
B.安全事故调查
C.安全意识培训
D.应急预案
20.在ISO 27001标准中，以下哪些活动是关于操作安全的一部分？（）
答：控制措施
10. ISO认证过程中，______是指认证机构对客户管理体系的审核和评价。
答：现场审核
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1. ISO 9001标准仅适用于制造业组织。（）
答：×
2. ISO 14001环境管理体系要求组织必须遵守所有相关法律法规。（）
C.适当的休息时间
D.有效的沟通
15.以下哪些是ISO 27001信息安全管理体系中的基本控制措施？（）
A.访问控制
B.信息备份
C.加密
D.物理安全
16.以下哪些是ISO认可的基本原则？（）
A.公正性
B.透明性
C.可靠性
D.经济效益
17.在ISO 9001标准中，以下哪些内容是客户满意度测量的关键要素？（）
A.系统开发
B.系统测试
C.系统维护
D.系统监控
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1. ISO 9001标准是质量管理的基石，它基于______循环进行持续改进。
答：PDCA
2. ISO 14001环境管理体系要求组织建立并维护一个______管理体系。
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ISO基础知识考试试卷
一、选择题：（在正确的序号上打勾）35分
1、本公司现推行的质量管理体系是？
a ISO9000：1994
b ISO9000
c ISO9001：2000
2、质量方针是？
a 企业管理者的指令
b 与质量有关的组织总的意图和质量方向 c
员工的要求
3、质量手册是？
a 部门手册
b 技术手册
c 规定组织质量管理体系的纲领性文
件
4、八项原则第一条是？
a 以顾客为中心
b 互利的供应关系
c 领导作用
5、质量目标是？
a 可以测量的
b 与质量有关的、所追求的或作为目的的事物。
c 与组织的质量方针相适应
d 以上A、B、C均为正确答案。
e 以上A、B、C均非适合答案。
6、公司的质量体系文件包括？
a 质量方针、目标和质量手册
b 程序文件和作业指导书c质量记录
d以上A、B、C 均为正确答案。
e 以上ABC均为不正确答案。
二、填空题：20分
1、ISO供应链：
2、5S内容是
3、公司的5S分为4篇．
4、本公司的ISO9000质量管理体系的管理者代表是
三、问答题：45分
1、ISO是什么意思？
2、推行ISO有什么益处？
3、ISO文件架构中的1----4级文件各是什么？
4、公司的质量方针是什么？
5、质量管理体系的总要求是什么？。