经济管理基础与应用第八章
国开《管理学基础》章节自测题作业答案
国开《管理学基础》章节自测题作业答案第一章一、单项选择题目1在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。
A.控制题目2人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
A.管理的实践性题目3“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）C.西蒙题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A.精神领袖题目5组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A.目标、部门和关系二、多项选择题目6管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
管理具有二重性,管理具有科学性,管理具有艺术性题目7明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
人际关系角色,信息传递角色,决策制定角色题目8根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
生产力,社会化大生产题目9管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
技术技能,人际技能,概念技能题目10下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
企业家角色,干扰应对者角色,资源分配者角色,谈判者角色三、判断正误题目11一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
（）对题目12控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（）对题目13事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（）错题目14处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（）错题目15从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（）错第二章一、单项选择题目1西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
正确答案是：亚当•斯密题目2管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。
正确答案是：军队题目3泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
正确答案是：提高劳动生产率题目4企业流程再造强调（）的理念。
正确答案是：顾客为导向和服务至上题目5古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。
国开作业《管理学基础#》管理实训：第八章采访一名人事经理参考(含答案)821
采访一名人事经理受访管理者目前为止已经在一家很不错的公司人事部已经做了10年了，在研究生毕业后通过求职进入了这家公司的人事部门做了一名人事专员，做了5年后升职为面试主管，然后就一直在公司做面试和招聘方面的工作。
他们企业有20000多员工，业务遍及全国各个城市，他们企业比较强调的是“高绩效文化”，也就是要有必胜的决心、又快又好的执行能力以及团队精神。
在当今市场竞争日趋激烈的环境下，人才的竞争尤为突出，因此人力资源的开发与管理成为企业发展的重要工作之一。
如何将所需人才引进来，留的住，如何将现有的人力资源充分开发利用，发挥每个人的潜能及主观能动性，提高工作效率，为企业的发展尽心尽力努力工作，减少人才的流失，是我们面临的一个重要课题。
人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
随着“知识经济”时代的到来，人力资源管理的重要性日显突出。
应该看到，企业管理已经从强调对物的管理转向对人的管理，这是竞争加剧的结果。
无论是管理领域的扩大，还是现有管理的提升，人力资源是基础、是前提、是根本。
如何选择、培育、合理使用、充分发挥每个人的潜能，如何赢取员工的奉献精神，进取精神，留住人才，实现企业长久稳定的发展。
这一系列问题，需要每一个企业、每一位人力资源经理去思考和研究。
人力资源管理的目的就是要充分开发每个员工的潜能，打造人才团队，发挥人力资源的最大效应，使资源效益的最大化。
一、科学选人。
好的开始是成功的一半，企业成功的最先决条件就是要找对人。
企业一旦找对了人，无疑为企业健康、持续的发展提供了智力保障。
1、选人要与企业的战略目标相匹配。
人力资源是战略规划实施及战略目标实现的保障，各个企业在不同的阶段都会制定不同的与实际相适应的总体战略规划，我们在选择人才时，必须考虑到资源配置要与战略目标的实现相适应。
第八章 决策支持系统 (《决策理论与方法》PPT课件)
决策者用来进行决策的规则、模型和数据是要存储的，所以DSS必须提供快速而使用方便的存储手段， 以支持描述和操作的实现。
（四）控制机构
控制机构是为了帮助决策者使用表述、操作及存储功能，根据自己的技术、经验、知识及风格来实 现决策，所以控制机构的作用在于指导决策者使用DSS。
第三节 决策支持系统的设计
第二节 决策支持系统的基本框架结构
一、决策支持系统的基本框架结构
（一）DSS的二库框架结构
这种框架是施普拉葛（Sprague）1980 年提出的。它包含人机界面、数据库子系统和模型库子系统 三个部分，如图8-1所示。
数据库子系统一般包含数据库和数据库管理系统。模型库子系统一般包含模型库和模型库管理系统。 而人机界面子系统是由对话生成和管理软件所组成，因此图8-1可以细分为图8-2所示的“两库一体化” 框架结构。
三、决策支持系统的发展
自计算机诞生之日起，计算机在经济管理领域中的应用经历了三个阶段： （一）电子数据处理阶段； （二）管理信息系统阶段； （三） 决策支持系统阶段。
第一节 决策支持系统概述
四、决策支持系统的特点
决策支持系统具有如下特点： （1）帮助管理者解决半结构化和非结构化的决策问题； （2）主要用于辅助和支持管理者进行决策，而不是代替管理者进行判断； （3）它是一个人机交互式系统，它通过人机交互接口为决策者提供辅助功能； （4）目标是辅助管理者的决策过程，以改进组织决策制定的效能； （5）决策支持系统能够把模型或分析技术的利用与传统的数据存取和检索功能结合起来，提供较大 的灵活性和适应性，从而使DSS满足不同的问题和技术要求； （6）支持所有管理层次的决策，并能进行不同层次间的通信和协调。
人—机会话管理系统
第八章非税收收入
政府性收费
政府性收费的管理
政府性收费属于财政资金范畴。 作为财政管理体系的重要组成部 分，行政事业性收费的正常运转 既是实现综合财政预算管理、建 立公共财政收入征收管理体制的 重要途径，又是严肃财经纪律、 推进反腐倡廉和依法理财的强硬 手段
政府性收费
政府性收费管理存在的问题
1. 既得利益受到影响，理念上存在误区 这主要表现为一些部门对政府性收费的财政属性及所有权、使用权和管理权的认识不清， 把政府性收费等视为单位自有资金，认为政府不必调控，财政无须管理，从而造成政府性 收费管理缺位 2. 征管主体不明确，征收行为不规范 政府性收费管理主体不明确主要表现在政府性收费由各执收单位自行征收，票据开具不规 范，多人收费、多人开票现象普遍。这种多方征收、多头管理的格局，肢解了财政管理职 能，增加了政府性收费管理成本，造成了"收费养人"局面，这是形成编制人员膨胀的主要 根源
非税收收入
非税收收入的特点
1. 灵活性：非税收收入在形式、时间、标准等方面都比税收更加灵活。它可以采取多种 形式，随时调整征收标准，适应不同地区和时期的实际情况 2. 不确定性和不稳定性：非税收收入的征收与特定的行为或管理对象相关，当这些行为 或对象消失或减少时，相应的非税收收入也会减少或停止 3. 非普遍性：非税收收入的征收对象是有限的，具有特定和有限的范围 4. 资金使用的特定性：非税收收入往往与其来源密切相关，被用于特定的目标和用途， 如补偿成本、补偿外部负效应等
非税收收入
7. 国有资源有偿使用收入：包括土地出让收入、采矿权使用费、海域使用金等与国有资 源有关的收入 8. 国有资产有偿使用收入：包括固定资产和无形资产出租、出售、转让等所取得的收入 9. 以政府名义接受的捐赠收入：以政府名义接受的非定向捐赠货币收入 10. 主管部门集中收入：主管部门所属事业单位的收入 11. 政府财政资金产生的利息收入：税收和非税收收入产生的利息收入
mba教材《管理学原理》全十二讲
【最新版】MBA《管理学原理》（全十二讲）《管理学原理》是高等教育中经济与管理类诸多专业的一门主干课程。
通过本课程的学习，要使学生了解管理的本质特征、管理思想的历史和发展，对计划、组织、领导和控制等管理职能有一个清晰的认识，真正领悟管理的真谛。
并且，要求学生系统的掌握管理学的基本原理，能够综合运用管理学的基本理论和方法，认识、分析和解决现实中的管理问题，锻炼和提高学生解决实际问题的能力第一章管理与管理者第二章管理思想及其发展第三章管理与环境第四章决策原理与方法第五章计划原理与方法第六章组织与组织设计第七章组织文化与组织变革第八章组织人员配备第九章领导与领导理论第十章激励原理与方法第十一章沟通原理与方法第十二章控制工作原理与方法第一章管理与管理者第一节管理概述一、为什么需要管理（一）任何集体活动都需要管理，管理是共同劳动的产物1．共同劳动是一种多人之间的协作行为。
2．群体协作需要协调与指挥——管理。
3．共同劳动的效率与效益取决于管理。
（二）管理是现代社会极为重要的社会机能管理是社会的一种普遍现象，广泛适用于社会的一切领域。
小到家庭、企业，大到一个国家，都需要管理，并且管理对其绩效产生极为重要的影响。
（三）管理在社会化大生产条件下得到强化和发展社会化大生产，关系复杂，协作紧密，管理的重要性日益增强。
生产社会化程度的提高，组织规模的扩大，资源配置越来越复杂，工作各环节相互依赖性越来越强，这些都要求更高水平和更大强度的管理。
（四）管理是一切组织与事业成功的关键要素1．管理的核心是人，而人是一切组织与事业成功的决定性要素。
2．管理是成就事业最重要的宝贵资源。
3．管理的关键作用已通过大量组织的事例所证明。
二、管理的含义（一）管理的本质特征例1：某公司为了扭转销售不力的局面，提升销售能手张先生出任销售部经理。
到了年末，销售部业绩虽然较上一年略有下降，但张经理一人完成的订单占部门完成任务总量的53%。
在如何评价张经理工作方面，上级部门意见不一致。
经济管理基础知识和应用
经济管理基础知识和应用在现代社会经济快速发展的背景下，经济管理的重要性日益凸显。
无论是企业、政府还是个人，都必须具备一定的经济管理基础知识和应用能力，才能在激烈的市场竞争中获得优势，实现自己的价值。
本文将对经济管理的基础知识和应用展开探讨，希望能够对读者有所启发和帮助。
一、经济管理的基础知识1. 宏观经济学宏观经济学是经济学的一个重要分支，主要研究宏观经济现象和宏观经济政策。
其中，宏观经济现象包括经济增长、通货膨胀、就业、国际贸易、利率等，宏观经济政策则包括货币政策、财政政策等。
掌握宏观经济学的基础知识，将有助于我们更好地理解经济整体状况和政策背景。
2. 微观经济学微观经济学是研究个体经济行为的经济学分支。
它研究市场供需关系、价格形成、企业经营、消费者行为等微观经济现象，帮助人们理解市场上的投入产出关系，了解市场信息和风险，并帮助人们制定有效的企业经营和投资计划。
掌握微观经济学的基础知识，将有助于我们更好地理解市场运作和企业经营。
3. 会计学会计学是一门研究企业财务活动和财务信息的学科。
它研究会计的基本概念、原则、方法、规则等，帮助企业管理者做出正确的决策。
掌握会计学的基础知识，将有助于我们更好地了解企业的财务状况，以及如何正确理解和分析财务报表。
4. 财务管理财务管理是一门研究企业筹资、投资和分配财务资源的学科。
它主要包括财务分析、成本分析、投资决策、资本结构等方面。
掌握财务管理的基础知识，将有助于我们更好地进行企业财务管理和决策，提高资金使用效率和盈利能力。
二、经济管理的应用1. 企业管理企业管理是指企业对本身运营过程与组织机构进行规划、组织、领导和控制的一种活动。
它主要包括人力资源管理、生产管理、市场营销等方面。
掌握企业管理的应用技能，将有助于我们更好地发挥企业的竞争优势，提高企业绩效。
2. 投资理财投资理财是指个人或企业通过投资金融市场、房地产、理财产品等渠道，实现财务增值和风险控制的一种方式。
《经济管理基础》课程实施纲要
经济管理基础课程教学实施纲要目录一、课程教学分析 (3)（一）课程教学指导思想 (3)（二）教学重点与难点 (3)（三）课时计划分配参考表 (3)（四）教学参考资料 (4)二、课程教学基本策略 (4)三、课程教学实施条件分析 (4)四、各模块课程教学实施纲要或方案 (4)模块一 (4)模块二 (5)模块三 (7)模块四 (8)模块五 (9)模块六 (11)模块七 (12)模块八 (13)模块九 (14)模块十 (15)模块十一 (16)模块十二 (18)《经济管理基础》课程教学实施纲要一、课程教学分析（一）课程教学指导思想《经济管理基础》是一门理论性很强的职业能力支撑课。
高职财经类专业一、二年级和三年级第一学期的学生均可学习本课程。
课堂教学必须贯彻“精讲多练、讲练结合”的原则，突出技能操作性。
本着理论知识够用、实践技能过硬的原则，尽量减少理论的阐述，强化实际操作技能，特别需要强化学生在运用经济管理知识分析现实案例方面的能力培养，特别注意融入人文素质教育、将理论与实践相结合，在案例教学中，应尽量以当前经济生活工作当中的典型案例为主，培养经济管理工作的复合型人才。
讲授中采用多媒体、启发式、引导式等多种教学方式和方法，有条件应安排学生去校外进行经济管理工作的调研和实习。
（二）教学重点与难点本课程的教学重点是经济学、管理学基本原理与方法的运用，通过对经济学和管理学的基本理论知识与方法的学习，结合案例及实训资料的分析调查，能写出简要的分析报告，为企业经济管理决策提供方案。
本课程的教学难点是培养学生用经济学和管理学的视界综合分析问题的能力以及掌握经济管理基础的各个知识点。
在难点的教学中一定要理论联系实际，讲解时深入浅出，把握学生学习的兴趣点，运用启发性教学，培养学生严谨务实、耐心求真的职业素养。
（四）教学参考资料教材：倪成伟主编：经济管理基础（全国高等职业教育经济管理专业精品教材），北京师范大学出版社，2011年8月。
经济管理考试大纲
第一章供求的一般理论（一）学习目的和要求通过本章的学习，了解需求与供给弹性；了解影响需求和供给的因素；掌握需求量的变动与需求的变动；掌握需求、供给的概念以及供求定理。
（二）课程内容第一节需求理论一、需求的概念二、需求表与需求曲线三、影响需求的因素与需求函数四、需求量的变动与需求的变动第二节供给理论一、供给的概念二、供给表与供给曲线三、影响供给的因素与供给函数四、供给量的变动与供给的变动第三节市场价格一、均衡的含义二、均衡价格的决定三、供求变动对均衡的影响第四节供求弹性一、需求弹性二、供给弹性第五节蛛网理论一、蛛网理论的基本假设二、蛛网的三种情况（三）考核知识点需求理论；供给理论；市场价格；供求弹性；蛛网理论。
（四）考核要求（1）识记：需求、供给、均衡价格、需求弹性、供给弹性（2）领会：影响需求的因素；影响供给的因素；需求量的变动与需求的变动；供给量的变动与供给的变动。
（3）应用：供求变动对均衡的影响；供求弹性理论的应用。
第二章消费者行为理论（一）学习目的和要求通过本章的学习，了解总效用、边际效用，边际效用递减规律；了解消费者如何通过无差异曲线和预算线决定购买消费品的数量；了解消费者剩余的概念及其理论价值；了解收入效应、替代效应、价格效应，及其如何影响消费者行为。
（二）课程内容第一节效用理论一、效用的概念二、基数效用与序数效用三、边际效用第二节消费者均衡与消费者剩余一、消费者均衡二、消费者剩余第三节价格和收入变化对消费者选择的影响一、替代效应与收入效应二、价格效应与商品的性质三、消费者需求曲线推导四、理论应用（三）考核知识点效用理论，即序数效用、基数效用，边际效用递减理论；消费者均衡理论，即预算线、无差异曲线的概念和特征；消费者剩余理论；商品的价格对消费者选择的影响，即收入效应、替代效应和价格效应。
（四）考核要求（1）识记：效用、基数效用、序数效用、边际效用、预算线、无差异曲线、消费者均衡、消费者剩余、替代效应、收入效应。
管理学基础知识点总结管理学基础知识点
管理学基础知识点总结管理学基础知识点管理学基础知识点汇总1·管理的性质：在一定的组织环境下，对组织中所拥有的资源进行有效的计划，组织，管理，控制，有效的完成组织所既定的目标的过程。
管理的载体是组织;管理的性质就是管理的本质。
管理的重要性：1促进社会经济的发展2促进组织规模的扩大3管理也是一种生产力。
2·管理的职能1计划职能(做什么) 对未来活动的规划和安排2组织职能(怎么做)对员工进行分工，协调;塑造企业文化3领导职能(靠什么)4控制职能(怎么做更有效)对偏差的调整管理流程：计划——组织——管理——控制——计划。
3·管理的二重性1自然属性：合理组织生产力2社会属性：维护和完善生产关系4·管理具有科学性和艺术性，管理艺术性必须建立在管理艺术性之上，管理的艺术性使管理的科学性从理论上升到实践，从抽象上升到具体。
5·管理者定义：在组织中负责对组织资源(人力，物力，财力等)进行计划，组织，管理，控制的等管理活动的人的总称。
(管理者通过协调其他人的活动达到与别人一起或通过别人达到组织的目标)6·管理者按所处层次分1高层管理者(计划，组织，控制职能方面起关键作用)决策角色，概念职能2中层管理者3基层管理者(一线管理者，管理职能比重大，他花在管理职能上的时间比高层管理者多)人际关系角色，技术技能重要管理者按从事的工作领域及专业性分1业务管理者(行业关系领域最密切，对组织目标的实现负直接责任)2行政管理者3财务管理者4人事管理者5营销管理者。
7·管理角色明茨伯格管理者角色理论一，人际关系角色1挂名首脑2领导者3联络者二、信息传递角色1监听者(收集掌握信息)2传播者(内部传递信息)3发言人(向外传递信息)三、决策制定角色1企业家2混乱驾驭者3资源分配者4谈判者在大组织中，资源分配者最重要，企业家最不重要在小组织中，发言人最重要，传播者最不重要高层管理者扮演最重要的角色是决策角色中层管理者在三个角色中平均分配底层管理者主要扮演人际关系角色8·管理者技能1技术技能(业务领域相关专业知识的掌握程度)基层管理者2人际技能高中基同等重要3概念技能(思维技能，做出正确判断，引导组织发展方向)高层管理者9·管理学特点1一般性2历史性3实践性4综合性10·管理学研究对象1生产力方面2生产管理方面3上层建筑方面管理学研究方法1比较研究方法2案例研究方法3实验研究方法4系统科学方法(特点：从全局出发解决管理问题。
管理经济学课件第一章(绪论)
三、管理经济学在管理科学中的地位 管理经济学的研究范围是企业管理 的决策。企业管理中要决策的问题很多， 管理经济学涉及的是与企业资源合理配 置有关的经济决策。 四、管理经济学的基本方法 管理经济学的基础方法是边际分析法。
五、 管理经济学章节安排
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 绪论 (管理经济学简介) 市场供求与运行机制 需求弹性分析 生产决策分析 成本利润分析 市场结构和企业经营决策 价格决策分析 博弈论与信息经济学 政府和企业
利润的概念(4):例2
例2 斯密是名整天很忙的人，也是手 艺很高的裁缝。几年前，他以每码5 美元买了一块布料。现在由于涨价， 把这块布料卖回给商店为每码15美元。 斯密打算用这块布料做衣服，卖给他 的朋友。他估计每件衣服需用4码布 料和4个工时，估计每个工时的价值 为10美元。如果每件衣服能卖90美元， 问：斯密通过制作和销售衣服能否赚 得经济利润？
利润的概念(3)：例1
例1 一个已 经获得MBA学 位的人，打算 投资20万元开 个零售店，并 自己管理。预 期损益表如下： 问：此投资是 否合算
销售收入 90000 减：货物成本 40000 毛利 50000 减： 广告 10000 折旧 10000 水、电、气 3000 财产税 2000 杂费 5000 净会计利润 20000
例2之解答
例2 之解答： 每件衣服的会计利 润：
收入
减：材料费 （4*5$） 会计利润
90 20
70
每件衣服的经济利润： – 收入 90 – 减：材料费 60 （4· 15$） 工时费 40 – 经济利润 -10 结论：斯密不应做衣服。
经济管理基础知识
经济管理基础知识经济管理是指利用经济原理和方法对企业、组织或者国家的经济运行进行科学调控和管理的过程。
它是指挥调度经济实体，协调各个经济要素，达到经济效益最大化的一门学科。
在当代社会，经济管理对于各个组织的发展至关重要。
本文将介绍经济管理的基础知识，包括经济管理的概念、目标、原则以及主要内容。
一、经济管理的概念经济管理是指在市场经济条件下，组织内部对资源进行合理配置和进行决策、计划、组织、领导、控制等管理活动的过程。
它旨在通过科学的管理手段和方法，实现企业内部各项工作和活动的高效运转，从而使得企业能够获得最大的经济效益。
二、经济管理的目标经济管理的主要目标是为企业或者组织的发展创造良好的管理环境和条件，通过各项管理活动使得企业能够获得最佳的经济效益。
同时，经济管理还应该注重社会效益的达成，不仅要追求经济效益最大化，还应考虑社会责任和可持续发展。
三、经济管理的原则1.科学性原则：经济管理应该建立在科学的理论和方法基础上，通过科学的分析和决策来指导实践。
2.目标一致原则：经济管理的各个环节和各项工作都应该与企业或组织的总体目标和战略保持一致。
3.系统性原则：经济管理应该从整体上对企业进行管理，注重系统的协调和整合。
4.灵活性原则：经济管理应该具有灵活的特点，能够适应市场环境的变化和企业发展的需要。
5.效益性原则：经济管理的核心目标是追求经济效益最大化，要注重成本的控制和投资的回报。
四、经济管理的主要内容经济管理的主要内容包括以下几个方面：1.组织结构和人员管理：经济管理要建立合理的组织结构，明确各个部门的职责和权限，同时还要进行人员的培训和激励，以提高员工的工作效率和积极性。
2.生产与运营管理：经济管理应该对企业的生产工艺和运营流程进行合理规划和管理，以提高生产效率和产品质量，降低生产成本。
3.市场营销管理：经济管理还要进行市场调研，制定销售策略，进行品牌推广和营销活动，以提高企业的市场竞争力。
4.财务管理：经济管理需要进行财务预算和成本控制，进行资金的筹集和使用，以保证企业的资金稳定和经济效益的实现。
最新自考02204经济管理大纲资料
《经济管理》（2204）自学考试大纲Ⅰ课程性质与设置目的《经济管理》是全国高等教育自学考试机械制造与自动化专业的一门专业课。
是为了拓宽学生的知识面和提高其综合素质和能力而开设的一门必修课。
该课程是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学，涉及到政治学、经济学、心理学、人类学、社会学、生理学、伦理学、工艺学、数学、统计学、会计学等许多门学科的知识。
由于大多数学工科的同学会在今后的工作中承担或多或少的管理工作，因此，学生有必要了解和掌握管理的基本思想和基本方法，并能应用有关学科的知识去分析一些有关的管理领域的实际问题。
该课程选用《管理学》作为教材，要求学生掌握计划、组织、领导和控制等管理职能的理论和方法，建立起管理的思维方式并能分析和解决现实中碰到的实际问题。
Ⅱ课程内容与考核目标第一章管理活动与管理理论一、学习目的和要求通过本章的学习，具备管理学的基础知识。
掌握管理活动的基本概念，了解管理思想的民展和管理理论的形成和发展过程。
二、课程内容1、管理的定义2、管理的职能3、管理者的角色和技能4、管理的属性5、中外早期的管理思想6、六种管理理论三、考核知识点1、管理概念2、管理的七个基本职能3、管理者扮演的三种角色4、管理者具备的三种技能5、管理二重性6、泰罗科学管理理论要点、管理过程理论、理想行政组织体系理论7、霍桑试验四、考核要求1、理解管理的概念、管理的七个基本职能、识记管理者的角色与管理者的技能。
2、了解掌握管理即是一门科学，又是一门艺术。
3、理解掌握管理二重性的含义、学习管理二重性的意义。
4、了解管理学形成前的有关管理问题的研究、中外早期的管理思想。
5、识记解掌握现代管理理论各学派的特点。
6、理解掌握泰罗科学管理理论要点、法约尔要点、韦伯理想行政组织体系特点、霍桑试验的结论。
第二章德动与社会责任一、学习目的和要求通过学习，掌握道德的概念，了解影响管理者道德素质的因素、提高员工道德素质的途径。
管理学重点（邢以群）
管理学重点（邢以群）管理学重点[⽼师归纳]《管理学考试重点》第⼀章管理及其产⽣⼀、什么是管理：管理是指组织为了达到个⼈⽆法实现的⽬标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
⼆、管理的基本特征是1.管理的⽬的是为了实现预期⽬标。
2.管理的本质是协调。
3.协调必定产⽣在社会组织中；4.协调的中⼼是⼈。
5.协调的法是多样的。
三、管理的职能：计划、组织、领导、控制四、⼀个有效的管理者需要扮演哪些⾓⾊？根据亨利.明茨伯格的研究，管理者扮演着⼗种⾓⾊，这些⾓⾊可以归⼊三⼤类：1.⼈际⾓⾊，包括代表⼈⾓⾊、领导⼈⾓⾊和联络者⾓⾊2.信息⾓⾊，包括监督者⾓⾊、传播者⾓⾊和发⾔⼈⾓⾊3.决策⾓⾊，包括企业家⾓⾊、⼲扰应对者⾓⾊、资源分配者⾓⾊和谈判者⾓⾊。
五、⼀个有效的管理者需要具备哪些技能？根据罗伯特.卡茨的研究，管理者需要具备三⼤类的技能：技术技能，是执⾏⼀项特定任务必需的能⼒；⼈际技能，是指与⼈共事、激励或指导组织中各类员⼯或群体的能⼒，或者说是理解、改变、领导、控制其他个⼈或群体⾏为的能⼒；概念技能，是⼀种洞察既定环境复杂程度和减少这种复杂性的能⼒，或者说是分析判断⼀种状况并能识别其因果关系的能⼒。
[最难培养，最重要】六、管理者必须具有哪些相应的素质？⼀个⼈的素质包括品德、知识⽔平和能⼒三⼤⾯。
作为⼀个好的管理者，⾸先要求在品德⾯：有强烈的管理意愿和责任感、良好的精神素质。
其次在知识⾯要求有：政治法律⾯的知识、经济学和管理学知识、⼈⽂社会⾯的知识、科学技术⾯的知识。
再次在实际能⼒⾯要求具备技术技能、⼈际技能和概念技能。
七、管理学的研究容：1.对管理中⼈的研究；2.对管理资源的研究；3.管理的⾏为和职能；4.管理的组织和制度；5.管理中的若⼲关系；6.管理的⽂化和价值；7.对管理的评价第⼆章管理与环境⼀、管理环境：存在于⼀个组织部和外部的影响组织业绩的各种⼒量和条件因素的总和称为管理环境。
⼆、任务环境因素：对于⼤多数企业⽽⾔，任务环境因素主要包括资源供应者、服务对象、竞争对⼿、政府管理部门和社会特殊利益代表组织，这些因素对组织具有直接和具体的影响。
《经济学与管理学基础知识》
《经济学与管理学基础知识》经济学与管理学基础知识经济学和管理学是现代社会不可缺少的两个重要学科，二者相互交织、相辅相成，为现代社会的经济发展和企业管理提供了理论和实践指导。
本文将从经济学和管理学的基础知识入手，为读者介绍这两个学科的基本概念、理论和应用。
一、经济学基础知识1. 经济学的定义经济学是研究人类稀缺资源的有效分配和利用的社会科学。
经济学的研究对象包括资源的生产、分配、交换和消费等方面，涉及到个体、企业、政府和国际组织等多种经济主体。
2. 经济学的基本原理（1）资源稀缺性：经济学从资源稀缺的基本事实出发，研究如何在有限的资源下获得最大化的利益。
（2）机会成本原理：在做出决策时需要考虑所做的选择所放弃的选项所带来的成本。
（3）边际效应原理：在做出决策时需要考虑每增加一个单位的投入所带来的额外收益。
（4）需求与供给原理：市场价格的形成是由需求与供给的相互作用决定的。
3. 经济学的应用经济学的应用非常广泛，包括企业决策、投资管理、政策制定等方面。
在现代社会中，经济学理论和方法的应用不断扩展和深化，为经济发展提供了重要的支撑。
二、管理学基础知识1. 管理学的定义管理学是指研究企业组织和管理的学科，是对企业管理实践和现象的分析和理论总结。
2. 管理学的基本原理（1）目标原理：企业需要确立明确的目标，为员工提供实现目标的理由和动力。
（2）计划和组织原理：通过规划和组织来协调不同部门和员工之间的工作，确保目标的实现。
（3）领导和控制原理：领导是指对员工进行激励和指导，控制是指对企业各个方面进行监管和评估。
（4）适应和变革原理：企业需要不断适应市场环境和变革，以保持竞争力和持续发展。
3. 管理学的应用管理学理论和方法的应用范围非常广泛，包括组织设计、项目管理、人力资源管理、营销管理等方面。
在企业中，管理学的应用能够提高企业的效率和绩效，提高员工的工作满意度和忠诚度。
三、经济学和管理学的交叉应用经济学和管理学的理论和方法有着广泛的交叉和应用，例如：（1）企业发展战略的制定需要结合市场需求和竞争环境的经济学分析和管理学运用。
经济管理专业应用数学基础
经济管理专业应用数学基础引言应用数学是经济管理专业的重要基础课程之一，它为学生提供了数学工具和方法，以解决经济学和管理学中的实际问题。
本文将介绍经济管理专业应用数学基础的重要性、主要内容以及对未来职业发展的影响。
重要性在现代经济和管理领域，数学的应用日益普遍和重要。
经济学和管理学研究中的许多问题都可以转化为数学模型，通过数学方法进行分析和解决。
应用数学为学生提供了工具和技巧，以更好地理解和解决这些实际问题。
应用数学能够提高学生的解决问题的能力和分析能力。
经济和管理问题通常具有复杂性和不确定性，需要通过数学模型进行建模和分析。
应用数学的学习可以培养学生的逻辑思维和数学建模能力，使他们能够灵活运用所学知识解决实际问题。
此外，应用数学还能够帮助学生建立数学思维和抽象思维能力。
经济和管理问题的数学建模过程需要学生从实际问题中抽象出数学模型，通过符号代表和数学运算来分析问题。
这种抽象思维能力对于学生的数学素养和创新能力的培养具有重要作用。
主要内容经济管理专业应用数学基础的主要内容包括以下几个方面：线性代数线性代数是应用数学的基础，并在经济和管理学中广泛应用。
线性代数涉及向量空间、矩阵理论、线性方程组和线性变换等内容。
学生通过学习线性代数可以掌握向量和矩阵的运算法则，理解线性方程组的解法以及线性变换在实际问题中的应用。
概率论与数理统计概率论与数理统计是研究随机现象的数学分支，也是经济和管理学中常用的工具。
学生通过学习概率论与数理统计可以了解随机变量、概率分布、假设检验等内容，掌握描述和分析经济和管理问题中的随机性和不确定性的方法。
微积分微积分是应用数学的核心内容，也是经济和管理学中最常用的工具之一。
学生通过学习微积分可以掌握函数的极限、导数和积分等概念，理解函数的性质和图形，应用微积分方法解决经济和管理问题。
线性规划线性规划是一种数学优化方法，被广泛应用于经济和管理领域。
线性规划通过建立数学模型和求解最优解，帮助决策者做出最优决策。
第八章 电子政务安全管理
四川民族学院经管系
美国白宫飘起红旗 ★美国安全专家表示，美中黑客之间的网络大战在 当地时间4月30日(北京时间5月1日)愈加升级，其中 美国白宫的官方网站遭到电子邮件“炸弹”的攻击， 同时若干个美国和中国网站页面均被改得面目全非。 ★除了美国白宫的网站之外，其他被中国黑客列为 攻击目标的网站还包括美国联邦调查局(FBI)、美国 航空航天局(NASA)、美国国会、《纽约时报》、 《洛杉矶时报》以及美国有线新闻网(CNN)的网站。
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第八章 电子政务安全管理
学习内容： 1、了解电子政务安全的需求； 2、熟悉电子政务安全管理的目标和策略； 3、熟悉电子政务安全保障技术；
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增强国家安全意识，完善国家安全战略，有 效防范和应对各种风险与挑战，确保国家的 政治安全、经济安全、文化安全和信息安全 的要求。 十六届四中全会
四川民族学院经管系
3、安全管理因素：政府机构在安全管理的法律、政 策、安全制度和安全管理措施方面都可能造成安全管 理障碍，从而引起安全管理问题。 4、自然因素：自然灾害对电子政务构成的威胁也是 现实存在的。
四川民族学院经管系
电子政务安全威胁案例——黑客 2001年中美黑客大战
★中美黑客事件是由中美撞机事件直接引发的。据外电报道， 首先是一些美国国内的黑客对部分中国网站进行了攻击，从而 激怒了中国黑客，双方遂在互联网上展开了一场黑客大战。 ★之后，中国黑客在一个名为“中国红客联盟”的黑客组织领 导下，计划展开“第六次网络卫国战争”，在“五一”期间发 动一次七日战役，全面袭击美国网站。此事经国内各媒体大加 宣传，迅速成为一场轰轰烈烈的黑客事件。 ★ 5月4日晚，“中国红客同盟”的行动达到首个高潮，出现了 “八万中国红客攻打白宫”的场面，并迫使白宫网页一度瘫痪。 预计“中国红客联盟”的下一次行动高潮将在5月8日到来。
经济管理学知识点精讲
经济管理学知识点精讲导言经济管理学是一门研究经济活动中人的行为、组织和决策的学科，它是经济学与管理学的交叉学科。
在现代社会中，经济管理学的理论和方法对于组织管理和经济发展都起着重要的作用。
本文将精讲经济管理学的一些重要知识点，以帮助读者更好地了解和应用这门学科。
一、经济管理学的基本概念经济管理学是指研究企业、组织和个人在经济活动中进行经营管理的一门学科。
它从经济学和管理学两个学科汲取理论和方法，研究经济主体如何决策、组织和运营，以达到提高效率和实现目标的目的。
二、经济管理学的核心内容1. 组织理论和管理组织理论是经济管理学的核心内容之一。
它研究如何通过建立合理的组织结构、明确职责和权力关系来实现有效的管理。
组织理论包括组织结构、组织文化、领导和决策等方面的内容。
2. 经济决策与风险管理经济决策是经济管理学的另一个重要内容。
它研究在面临不确定性和风险的情况下，如何进行决策以实现最优化。
经济决策包括风险分析、决策理论、决策方法等方面的内容。
3. 生产与运作管理生产与运作管理是经济管理学的重要领域之一。
它研究如何高效地组织和管理生产过程，以提高生产效率和产品质量。
生产与运作管理包括生产计划、库存管理、供应链管理等方面的内容。
4. 项目管理与策划项目管理与策划是经济管理学的另一个重要内容。
它研究如何有效地组织和管理项目，以实现项目目标。
项目管理与策划包括项目计划、项目执行、项目控制等方面的内容。
5. 经济法规与伦理经济管理学还关注经济活动中的法律和伦理问题。
它研究如何在经济活动中遵守法律规定和道德准则，以实现经济效益和社会效益的双重目标。
三、经济管理学的应用领域经济管理学的应用领域非常广泛，包括企业管理、政府管理、非营利组织管理等。
在企业管理领域，经济管理学的理论和方法被广泛应用于组织管理、市场营销、人力资源管理等方面；在政府管理领域，经济管理学的理论和方法被应用于公共政策制定、财政管理、公共事业管理等方面；在非营利组织管理领域，经济管理学的理论和方法被运用于组织管理、资源调配、项目管理等方面。
经济管理应用数学基础微积分上
经济管理应用数学基础微积分上说到经济管理和应用数学，很多人都觉得那是个很“高大上”的话题，脑袋里全是复杂的公式和难懂的符号。
其实呢，大家可以把它当成一种“打开新世界的大门”的钥匙，哎，就是这么简单！咱们今天就来聊聊，怎么用微积分这个工具，帮我们在经济管理中“打怪升级”，其实它并没有想象中的那么复杂，甚至可以说，微积分有时候就像是你生活中的“万能钥匙”，能让你在复杂的经济现象中找到规律，找到方向。
别害怕微积分的那些符号和公式，大家要知道，这些公式背后，隐藏的是一种思考问题的方式。
你可能会想，哎呀，我这么一琢磨，这些东西不是那么难懂嘛！比如说，你在做生意，或者说你在管理一个项目，或者你是个小老板，突然间你发现你赚的钱越来越多或者越来越少，你的成本是不是也有变化？这时候，微积分就派上用场了！微积分能够帮助你找出“变化”的规律，这不就是你管理企业所需要的吗？别忘了，市场上的东西可都是“动的”，就是来来回回在波动。
你说你每天都在琢磨这个波动到底怎么来的吗？你如果能掌握微积分，就能准确地预判变化，做出相应的决策，这不就是“先人一步”吗？再说了，微积分其实就是帮你分析“变化”的东西。
举个简单例子，咱们可以想象一下，你开车上路，速度是一直在变化的，对吧？有时候快，有时候慢，你想知道在某一时刻你车的“瞬时速度”，如果没有微积分，光靠一般的数学方法，根本没办法搞定。
不过，有了微积分，你就能通过“导数”找到在任何一个瞬间你的车速是多少。
这也就是为什么微积分被称为“变化之王”的原因。
它能把复杂的变化过程，拆解成更小的部分，慢慢地就能把问题给解决了。
说到这里，可能有人就会问了：“那微积分在经济管理上到底用得上不？”别着急，告诉你，绝对能！举个例子，你做销售，销售量和价格之间的关系就可以用微积分来分析。
你定一个价格，顾客的需求量就会有变化，对吧？如果价格高了，需求量肯定会下降，价格低了，需求量可能又会增加。
微积分可以帮助你找出这个“需求曲线”，让你通过数学的方式预测不同价格下，销售量会是多少，进而帮助你做出更精准的定价决策。
国开作业《现代管理原理》管理实训：第八章采访一名人事经理参考（含答案）423
企业管理者的感性认识记者对华为的一位人事经理进行采访。
受访管理者表示目前为止在华为的人事部已经做了10年了，在研究生毕业后通过求职进入了华为公司的人事部门做了一名人事专员，做了5年后升职为面试主管，然后就一直在公司做面试和招聘方面的工作，5年后也就是今年被提升为部门主管。
华为目前有18万员工，业务遍及170多个国家和地区。
华为比较强调的是“高绩效文化”，也就是要有必胜的决心、又快又好的执行能力以及团队精神。
坚持“以奋斗者为本”，以责任贡献来评价员工和选拔干部，为员工提供了全球化发展平台、与世界对话的机会，使大量年轻人有机会担当重任，快速成长，也使得十几万员工通过个人的努力，收获了合理的回报与值得回味的人生经历。
随着现代企业制度的逐步建立和完善,企业为了确保自己在市场上的竞争优势,企业对培训的需求也越来越大,从人力资源管理的角度出发,企业对生产员工的培训固然非常重要,但作为负责整个企业发展方向和经营成效的高层管理者以及承担企业日常经营中各种职能。
经济全球化的趋势和知识经济的高速发展,使人力资源成为企业竞争的焦点.中层管理人员作为企业的中坚力量,在企业的日常经营管理过程中,扮演着重要角色,在企业组织中肩负着领导和下属的双重角色,在企业各层级之间发挥着沟通桥梁的作用.中层管理人员管理观念的转变,管理技能的提高,管理知识的补充和更新事关企业的生存与发展.通过培训提高企业中层管理人员管理能力,是企业获得较高生产效率和竞争优势的最理想,最便宜,也是根本的途径.作为人力资源管理与开发领域的一个热点,国内外学术界关于培训问题的研究已取得了很多成果.本文正是针对中层管理人员这个微观研究对象进行了培训现状统计分析,从战略性,策略性和操作性地角度提出了中层管理人员培训的思路,丰富了我国在培训方面的微观研究成果.同时,本文对我国企业中层管理人员的培训有一定的借鉴意义.它使企业看到了管理人员培训的收益价值,更加了解中层管理人员培训的重要性;也提高了企业对中层管理人员培训的有效性.本文在对培训及中层管理人员培训相关理论综述的基础上,设计了《中层管理人员培训问题调查问卷》,问卷发放给50位中层管理人员,并收回31份有效问卷,获得了中层管理人员培训的一手资料.通过运用excel对问卷进行统计分析的基础上,客观分析了企业中层管理人员培训的现状。
基础会计教案第八章
第八章会计核算程序学习目标：1、知道会计核算程序的概念，了解合理建立会计核算形式的意义和基本要求。
2、熟悉记账凭证核算程序的内容、特点、适用范围。
3、掌握记账凭证核算程序的应用。
4、熟悉科目汇总表核算程序的内容、特点、适用范围。
5、掌握科目汇总表核算程序的应用。
第一节会计核算组织程序概述在会计工作中，会计凭证、会计账簿和会计报表三者之间不是彼此孤立、互不联系的，而是按照一定的形式相互结合，形成一个完整的体系。
为了使记账工作有条不紊地进行，就有必要明确各种会计凭证、各种会计账簿和会计报表之间的联系，并把它们有机地结合起来。
会计核算组织程序，又称会计核算组织程序或核算组织程序，是指在会计核算中，以账簿体系为核心，把会计凭证、会计账簿、记账程序和记账方法有机地结合起来的技术组织方式。
账簿体系是指账簿的种类、格式和各种账簿之间的相互关系；记账程序和记账方法是指会计凭证的整理、传递，会计账簿的登记以与根据会计账簿编制会计报表的程序和方法。
由于各会计主体的业务性质、规模大小不同，应当设置的账簿种类、格式和账簿之间的相互关系，以与与之相适应的记账程序和记账方法也就不完全相同。
不同的账簿组织、记账程序和记账方法相互结合在一起，就构成了不同的核算组织程序。
为了科学地组织会计核算工作，充分发挥会计的核算和监督职能，各会计主体应根据会计制度的要求，结合本单位的实际情况，选用适当的、实用的会计核算组织程序。
其一般应符合以下要求：1．要与本单位经济活动的性质、规模的大小和业务的繁简程度相适应，有利于加强会计核算工作的分工协作和建立、落实会计工作岗位责任制。
2．要能正确、与时、完整地提供各种必要的会计信息，全面、系统地反映单位的经济活动情况，满足本单位内外会计信息使用者的要求。
3．要在不影响会计信息质量的前提下，力求减少会计核算的工作量，提高会计人员的工作效率，不断节约人力和物力。
目前，我国采用的会计核算组织程序主要有：1．记账凭证核算组织程序。
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经济管理基础与应用第八章
1.人际角色 2.信息角色 3.决策角色
•一、管理者的角色
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经济管理基础与应用第八章
•图8-1 管理者的角色
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经济管理基础与应用第八章
角色 代表人角色
领导者角色
联络者角色
•表8-1 人际角色
工作表现 管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。
1.计划 2.组织 3.领导 4.控制
•(一)四大管理职能
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经济管理基础与应用第八章
•(二)正确处理各管理职能之间的关系
1.要正确理解各管理职能之间的关系 2.正确处理管理职能的普遍性与差异性
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经济管理基础与应用第八章
第二节 管理者的角色与管理技能
一、管理者的角色 二、管理技能
角色 监督者角色 传播者角色 发言人角色
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•表8-2 信息角色
工作表现 管理者持续关注组织内外环境的变化以获
取对组织有用的信息。管理者通过接触下属 来搜集信息，并且从个人关系网中获取对方 主动提供的信息，从而识别工作小组和组织 的潜在机会和威胁
管理者把重要信息传递给工作小组成员， 管理者有时也向工作小组隐藏特定的信息， 更重要的，管理者必须保证员工具有必要的 信息，以便切实有效完成工作
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经济管理基础与应用第八章
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/12/12
经济管理基础与应用第八章
1.综合管理者 2.职能管理者
•(二)按管理工作的性质与领域划分
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经济管理基础与应用第八章
1.直线管理人员 2.参谋人员
•(三)按职权关系的性质划分
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经济管理基础与应用第八章
•三、管理职能
(一)四大管理职能 (二)正确处理各管理职能之间的关系
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经济管理基础与应用第八章
新工艺等
管理者必须善于处理冲突或解决问题，如 平息客户的怒气，同不合作的供应商进行谈 判，或者对员工之间的争端进行调解等
管理者选择把时间花在这个项目而不是那 个项目上时，他实际上是在分配一种资源。 除时间以外，信息也是一种重要资源，管理 者是否在信息获取上为他人提供便利，通常 决定着项目的成败
管理者的谈判对象包括员工、供应商、客 户和其他工作小组。无论是何种工作小组， 其管理者都进行必要的谈判工作，以确保小 组朝着组织目标迈进
例如，管理者有时必须出现在社区的集会上， 参加社会活动，或宴请重要客户等
管理者对所在单位的成败负重要责任，他 们必须在工作小组内实施计划、组织、领导 和控制
管理者无论是在与组织内的个人和工作小 组一起工作时，还是在与外部利益相关者建 立良好关系时，都起着联络者的作用
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经济管理基础与应用第八章
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经济管理基础与应用第八章
1.技术技能 2.人际技能 3.概念技能
•二、管理技能
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经济管理基础与应用第八章
•图8-2 各层次管理者所需要的管理技能比例
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经济管理基础与应用第八章
第三节 道德和社会责任
一、道德概述 二、提高员工道德素质的途径 三、社会责任概述 四、社会责任的具体体现
管理者必须把信息传递给单位或组织以外 的个人，例如，必须向董事和股东说明组织 的财务状况和战略方向，必须向消费者保证 组织在切实履行社会义务等
经济管理基础与应用第八章
角色 企业家角色 干扰对付者角色 资源分配者
谈判者角色
工作表现
•表8-3
决策角管色理者对所发现的机会进行投资以利用这 种机会，如开发新产品、提供新服务或发明
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经济管理基础与应用第八章
1.管理者的传统观点 2.管理者的现代观点 3.管理者的定义
•(二)管理者
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经济管理基础与应用第八章
1.政治与文化素质 2.基本业务素质 3.身心素质
•(三)管理者素质
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经济管理基础与应用第八章
1.创新意识 2.创新精神 3.创新思维 4.创新能力
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经济管理基础与应用第八章
•表8- 4 麦道公司的道德准则
个人具有正直和道德的品质或根本不具有。个人必须坚持这些品质或根本不坚持。为了使正 直和道德成为麦道公司的特征，作为公司成员我们必须努力做到：
在所有交往中要诚实可信 要可靠地完成所交代的任务 说话和书写要真实和准确 在所有工作中要与人合作并作出自己的贡献 对待同事、顾客和其他人要公平和体贴 在所有活动中要遵守法律 承诺以较好的方式完成所有任务 节约使用公司资源 为公司服务并尽力提高我们生活于其中的世界的生活质量
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经济管理基础与应用第八章
1.社会责任的定义 2.社会责任与经营业绩
•三、社会责任概述
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经济管理基础与应用第八章
•四、社会责任的具体体现
1.企业对环境的责任 2.企业对员工的责任 3.企业对顾客的责任 4.企业对竞争对手的责任 5.企业对投资者的责任 6.企业对所在社区的责任
经济管理基础与应用第 八章
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2020/12/12
经济管理基础与应用第八章
第一节 管理者的类型与管理职能
一、管理工作与管理者 二、管理者类型 三、管理职能
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经济管理基础与应用第八章
•一、管理工作与管理者
(一)管理工作 (二)管理者 (三)管理者素质 (四)现代管理者素质的核心
•(四)现代管理者素质的核心
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经济管理基础与应用第八章
•二、管理者类型
(一)按管理层次划分 (二)按管理工作的性质与领域划分 (三)按职权关系的性质划分
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经济管理基础与应用第八章
1.高层管理者 2.中层管理者 3.基层管理者
•(一)按管理层次划分
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经济管理基础与应用第八章
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经济管理基础与应用第八章
(一)道德的定义 (二)四种道德观
•一、道德概述
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经济管理基础与应用第八章
1.道德的功利观 2.道德的权利观 3.公平理论道德观 4.综合社会契约理论观
•(二)四种道德观
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经济管理基础与应用第八章
•二、提高员工道德素质的途径
1.挑选高道德素质的员工 2.建立道德准则和决策规则 3.在道德方面领导员工 4.设定工作目标 5.对员工进行道德教育 6.对绩效进行全面评价 7.进行独立的社会审计 8.提基础与应用第八章
•表8-5 作为决策规则的12个问题
1．你准确地确定了问题吗？ 2．如果你站在对方的立场上，你将如何确定问题？ 3．这种情形原本是如何发生的？ 4．作为一个人和公司的一员，你忠于什么人和什么事？ 5．在决策时你的意图何在？ 6．这一意图与可能的结果有何差距？ 7．你的决定或行动可能伤害谁？ 8．你能在决策前与有关各方讨论这一问题吗？ 9．你有信心认为你的立场不仅现在看起来正确，即使长期也正确吗？ 10．你能问心无愧地把你的决定或行动透露给你的上司、你的首席执行官、董事会、你的家 庭以及整个社会吗？ 11．你的行动在被人理解的情况下有什么可能的后果？在不被人理解的情况下又如何？ 12．在什么情况下你将容忍反对意见？