HP网上银行解决管理方案(doc 5页)

HP网上银行解决管理方案(doc 5页)

HP网上银行解决方案

----传统模式下的常见银行客户服务提交渠道主要包括分支机构、自动柜员机ATM和电话银行服务等。

---- 随着Internet网络的飞速发展和普及所带来的人们金融消费观念和方式的转变以及潜在的巨大客户群之外，银行正面临着日益加剧的竟争压力，从而迫使银行要想在将来生存和盈利，就必须在既能够充分满足客户需求又能够大幅度降低成本的新型业务渠道上投资，所以Internet网络就成为必然的选择。据专家预测，在未来几年内传统的分支机构数量会大幅度下降，自动柜员机的增长会减缓，而电话银行服务也会放缓增长速度，最其生命力和前途的将是网上银行。

---- 网上银行（Internet Banking）,又称为网络银行、在线银行，是指金融机构利用Internet网络技术，在Internet上开设银行。这是一种全新的银行客户服务提交渠道，使得客户可以不受上网方式（如PC、手机、PDA、顶置盒等）和时空的限制，只要能够上网，无论在家里、办公室，还是在旅途中，都能够安全便捷地管理自己的资产和享受银行的服务。

户代扣代缴日常水费、电费、煤气费、电话费和公用事业付费等）、个人小额抵押贷款、个人外汇买卖、企业外汇买卖、换兑等。

---- 扩展业务类

---- 包括企业银行服务、中间业务如证券交易、网上购物和网上支付、移动电子交易等，与Call Center和CRM结合提供个性化金融服务。

---- 以上并没有完全涵盖网上银行能够提供的所有银行服务。用户可以增加新的业务到网上银行中，也可以根据银行的具体情况有选择地开通其中的部分服务。

网上银行带来的利益

提升银行形象，增强客户对银行的信心

大幅度降低经营成本

专注于银行产品和服务的开发

获得高价值的客户

跨行业从事电子商务

适用领域和市场

---- 网上银行作为一种全新的服务提交渠道提供给客户，适合于现有的专业银行和商业银行等各类银行机构采用。目前客户群主要集中在具有一定教育程度能够使用Internet网络的人群，而伴随着

Internet网络被广泛的、迅速的普及和使用，一个庞大的潜在客户群体正在形成。

惠普解决方案在业界的地位

---- 惠普公司在电子商务领域一贯具有十分卓越的表现，在网上银行方面也同样具有丰富的实施经验和大量的成功案例。从世界第一家网上银行－美国安全第一网络银行（SFNB）采用惠普公司的网上银行解决方案开始到帮助国内多家银行开通了网上银行服务，惠普公司已经在国内外为众多的客户成功实施了网上银行项目。

解决方案的优势

卓越超群的安全体系

网上银行的五层安全体系结构，从网络安全/信息安全到安全制度。

成熟可靠的解决方案

预配置（Pre-configured）网上银行解决方案，是在成功经验基础之上开发实现的。

安全稳妥的高可用性

功能强大的高可用性产品MC/ServiceGuard能够确保在双机构下最小的非正常宕机时间，保证业务的连续运转。

性能优异的硬件平台

HP 9000系列小型机一贯以高性能、高稳定性与可扩展性著称，其完善的产品系列可以充分满足不同用户的需求。

解决方案的客户化支持

能够根据客户需求，将预配置网上银行系统定制成完全满足客户要求的网上银行系统。

预先集成的软硬件，实施快速

预配置网上银行解决方案预先集成了所有必需的软件和硬件，并通过惠普公司的测试，确保了项目的快速实施。

经验丰富的业务咨询

能够为客房就网上银行业务的需求分析、业务流程、管理制度、操作模式等提供顾问咨询服务。

实力强大的开发队伍

经历了国内外众多的网上银行项目，惠普公司已经培养出一批精通网上银行系统开发的技术人员，为快速开发和实施提供了坚强的保证。

高效实用的技术培训

惠普的教育解决方案为客户选择适当的时间提供高水平的教育培训，可满足不同需求，帮助客户掌握新技术，创造并适应新环境。

解决方案描述

---- 体系结构

---- 惠普公司建议的网上银行系统采用大区结构，每个大区下设有一个区域性网上银行中心，每个区域网上银行中心服务于多个分行。也可以只建立一个全国性网上银行中心。

---- 银行主页信息服务器

---- 负责提供银行的主页服务，其中包括与网上银行系统主页的连接，供客户了解各种公共信息。如：银行概况、银行提供的各种服务等内容。

网上银行中心

网上银行中心外部网页服务器

提供网上银行的相关信息如网上银行演示、网上银行热点问题解答以及网上银行服务协议和申请方法，还包括网上填写开户申请表等。

过滤路由器

过滤路由器除了作Internet和银行网络之间路由选择功能外，还将起到对流入银行的数据流进行过滤的功能。数据流分为两大类：送交交易服务器

处理的对安全要求特别高的交易数据流，如https数据流；对安全要求不是特别高的非交易数据流，如访问外部Web信息服务器和电子邮件。

防火墙

防火墙是一道安全墙，它通常设立在Internet和Intranet之间，保护内部网络不受外界的入侵，而同时使得内部的用户可以使用外部的各种资源。

负载均衡器

负载均衡器能够智能地平衡用户流量负载，实时跟踪网络任务和服务器的负荷，将每个任务分派到最适当的服务器。

安全监控工作站

安全监控工作站用于对进出本区域性网上银行中心的各种信息进行网络监控，可为安全管理员提供可疑信息的"报警、记录和回放"等功能，并可提供相应的报告。

交易服务器

交易服务器是一个建立在符合美国国防部B1级安全标准的可信操作系统（HP VirtualVault OS,简称VVOS）之上的安全的交易服务器。它直接面向