2013职业指导师二级考试试卷有答案

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2013.11二级人力资源师真题 基础(含答案)

2013.11二级人力资源师真题 基础(含答案)

2013年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师国家职业资格二级职业道德理论知识真题及解答第二部分理论知识(26-125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(26-85题,每题1分,共60分。

每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、下列劳动力需求曲线中,()表示劳动力需求量变动相对于工资率变动富有弹性。

答案:C27、()在国家的法律体系中具有最高法律效力。

A、劳动法律B、宪法C、国务院劳动行政法规D、劳动规章答案:B28、PDCA循环包括①执行;②处理;③检查;④计划。

排序正确的是()。

A、④①③②B、③②①④C、③①④②D、①②③④答案:A29、()是指当对一个人某些特征形成好或坏的印象之后,就倾向于据此推论其他方面的特性。

A、光环效应B、投射效应C、首因效应D、刻板印象答案:A30、下列关于员工激励的说法,不正确是()。

A、任何一种激励方法都不是万能的B、对员工的激励不一定达到满意效果C、员工对激励做出的反应需要一定时间D、对员工的激励一定会产生直接反应答案:D31、下列关于现代企业人力资源管理的说法,不正确的是()。

A、更加强调管理的系统化B、更加强调管理手段的现代化C、更加强调管理的规范化D、更加强调管理技术的静态化答案:D32、静态的组织设计理论不研究()等方面的问题。

A、行为规范B、组织体制C、信息控制D、部门结构答案:C33、()组织将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。

A、独立型B、模拟分权制C、依托型D、多维立体制答案:D34、进行组织结构设计时,要选择不同的部门结构模式。

()不属于部门结构模式。

A、直线职能制B、咨询机构C、超事业部制D、事业部制答案:B35、()不属于组织结构分析的内容。

A、各种职能的性质及类别B、员工与岗位之间是否匹配C、决定企业经营的关键性职能D、内部环境变化对企业组织职能的影响答案:B36、企业结构整合的过程包括:①互动阶段;②拟定目标阶段;③控制阶段;④规划阶段。

2013年11月二级企业培训师真题(含答案)

2013年11月二级企业培训师真题(含答案)

2013年11月企业培训师考试真题第一部分职业道德(1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题知道:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1~8题)1、在道德建设中,所谓“应该”和“不应该”的含义是()。

(A)自己想怎么做,就怎么做,凭自己的主观判断行事(B)社会公众所谓的“应该”,在自己看来往往是“不应该”(C)人们在长期的社会生活中所形成的共同的行为规范(D)长辈或上司说“应该”就是“应该”,反之依然2、道德与法律相比较,二者的区别是()。

(A)道德与法律产生得早(B)道德不如法律的作用力强(C)道德依附于法律(D)道德的适用范围小3、企业文化的整合功能是指()。

(A)对人们起到整顿效用(B)增强人们的归宿意识(C)抑制功能(D)激励作用4、符合文明礼貌具体要求的是()。

(A)市场经济条件下,做生意要讨价还价(B)从业人员热情服务,主动将顾客拉进店铺(C)饰品华丽,以招徕顾客(D)主动向顾客介绍情况,当好参谋5、下列说法中,不合乎语言规法的是()。

(A)“您走好” (B)“请稍候”(C)“嘿” (D)“您请便”6、下列典故中,其核心体现爱岗敬业精神的是()。

(A)三顾茅庐(B)庖丁解牛(C)买椟还珠(D)刻舟求剑7、职业责任的特点是()。

(A)明确的规定性(B)非物质利益相关性(C)人为性(D)非强制性8、下列做法中,体现了诚实守信要求的是()。

(A)知耻后勇(B)凿壁借光(C)童叟无欺(D)程门立雪(二)多项选择题(第9~16题)9、据说某公司有如下做法,其中你认为真实的是()。

(A)每次开会前,贴出告示,告诉与会者每秒钟值多少钱(B)工作用的手套,一只破损了,只允许换这一只(C)员工办事,离开工作岗位三步以上,一律要跑步前进(D)在厕所的马桶里放三块砖,以节约冲水量10、对从业人员站姿的要求是()。

2013年5月二级人力资源管理师专业技能真题及答案

2013年5月二级人力资源管理师专业技能真题及答案

2013年5月二级人力资源管理师专业技能真题及答案一、简答题(本题共3题,第1小题16分,第2小题16分,第3小题14分,共46分)1.在员工素质测评准备阶段需要完成哪些具体的工作?(16分)答:1.收集必要的资料2.组织强有力的测评小组必须对小组成员加以培训,使之了解、熟悉并掌握各种方法和相关的知识,尽量避免个人感情因素对测评工作的干扰。

3.测评方案的制定(1)确定被测评对象范围和测评目的(2)设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准这项工作是减少测评过程中测评误差的一种手段,应引起足够的重视。

(3)编制或修订员工素质能力测评的参照标准测评的参照标准是测评人员所遵循的客观“尺度”。

编制参照标准时,要严格遵守编制程序、方法和原则。

(4)选择合理的测评方法人事测评方法通常采用四个指标,即效度、公平程度、实用性和成本。

3.采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些?(14分)答:问卷调查法的具体步骤是:第一步,根据绩效考评目的和对象,查阅工作岗位说明书,通过必要的现场调查,详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。

第二步,列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标,并进行初步筛选。

第三步,用简洁精炼的语言或计算公式,对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延,作出准确的界定。

第四步,根据调查的目的和单位的具体情况,确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围,以及具体的实施步骤和方法。

第五步,设计调查问卷。

将需要调查的内容,以一定的格式编制成问卷。

第六步,发放调查问卷。

通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者,选择的渠道应是可靠的。

第七步,回收调查问卷,进行整理汇总和统计分析,取得最后的调查结果。

二、综合题(本题共3题,每小题18分,共54分)1.某公司决定起草《公司人力资源发展规划》,由规划专员小王负责预测公司的人力资源需求。

该公司生产部门在过去几年中技能操作人员、专业技术人员和管理人员的人数比例一直稳定在6:3:1。

百一测评——职业指导师试题汇总(二)——笔试部分

百一测评——职业指导师试题汇总(二)——笔试部分

试卷名称:职业指导师试题汇总(二)——笔试部分试卷描述:在线考试、招聘笔试、微信考试试卷链接:试卷限时:120 分钟一. 不定项选择题每题分值: 1 分是否题目乱序:是是否选项乱序:是是否可回溯:是难度:中1. [不定项]当你写完一份公司年终工作总结后,你通常会采取哪一种做法?A•反复检查,确认没有错误才上交B. 确信自己已做得很好,不再检查就上交C. 先让下级或同事检查,然后自己检查后再上交D•先交给上司,视领导意见而定答案:A2. [不定项]在工作中当你业绩不如别人时,你通常会采取哪一种做法?A. 顺其自然B. 努力想办法改变现状C. 请同事帮忙D. 换个工作答案:B3. [不定项]作为一名职工,我可以将自己描述为:清廉公正A. 从不B. 较少C较多D总是答案:D4. [不定项]你认同以下哪一种说法? _____A. 现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步削弱它的价值B. 爱岗与敬业在本质上具有统一性C. 爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾D. 爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾答案:D5. [不定项]作为一名职工,我可以将自己描述为:勤勉 ________A. 从不B. 较少C较多D. 总是答案:D6. [不定项]当你的同事把公司的实际情况告诉顾客,使得即将签定的一份生意丢失时,你认可以下哪一种说法?________A. 损害了公司的利益,是一种不敬业的表现B. 损害了公司的的名誉,是一种严重的泄密行为C. 虽然损害了公司的的名誉,但是一种诚信行为D•虽然损害了公司的的利益,但维护了公司信誉答案:D7. [不定项]关于人与人的工作关系,你认可以哪一种观点?_________A•主要是竞争B. 有合作,也有竞争C. 竞争与合作同样重要D. 合作多于竞争答案:B8. [不定项]假设你是单位公关部职员,需要经常参加宴请宾客的活动,饭桌上喝酒是少不了的,但你不胜酒力。

为了既做好公关工作,又能让客人满意,你通常会采取哪一种做法?A. 为了完成工作,不能喝也喝B. 事先向客人做出解释,获得客人的理解C. 客人怎么劝也不喝D•虽然自己酒量不行,但可以通过展示自己的人格魅力,赢得客人的尊重答案:B9. [不定项]其他人喜欢与你在一起吗? _______A. 从不B. 较少C较多D. 总是答案:D10. [不定项]当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时,你会选择哪一种做法?A. 先接受,能否完成再说B•接受时向领导说明情况,再想尽办法去完成C•接受时向领导说明难度,请求领导多派人手D•接受时让领导降低难度答案:B11. [不定项]作为一名职工,我可以将自己描述为:迟钝 _______A. 从不B. 较少C较多D. 总是答案:A12. [不定项]如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时,你通常会采取哪一种做法?______A. 说服经理改变决定B. 尽管不情愿,还是努力完成任务C. 采取迂回战术,把事情托黄D. 坚决反对,拒不执行答案:A13. [不定项]作为一名职工,我可以将自己描述为:忠诚 _______A. 从不B. 较少C较多D总是答案:D14. [不定项]厂长让会计小林在账目上做些手脚,以减少纳税额,并对他说,若不这样做,小林的工作不保,假如你是小林,你认为以下哪一种做法是可行的? ______A•宁可被开除,也不做假帐B. 向有关部门反映C. 做真假两本帐,既能满足厂长的要求,又能保留证据D. 明确提出辞职答案:A15. [不定项]作为一名职工,我可以将自己描述为:有序 _______A. 从不B. 较少C较多D. 总是答案:D16. [不定项]假如你是某公司的销售人员,在销售活动中,购买方代表向你索要回扣,你会采取哪一种做法?_______A. 向公司领导请示,按领导指示办B. 为了与对方建立长期的供货关系,可给对方一定数量的回扣C. 不给回扣,但可以考虑适当降低价格D考虑用小礼品替代回扣答案:C17. [不定项]某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁,假如你是这位清洁工,你会采取哪一种做法__________A•将这颗螺丁放入垃圾埔内,以免扎伤人B. 将这颗螺丁捡起后交给仓库保管员C•将这颗螺丁交给车间主任,并请其查证是否是漏装的D. 当作可回收废品处理答案:C18. [不定项]作为一名职工,我可以将自己描述为:能力不济 _________A. 从不B. 较少C较多D. 总是答案:A19. [不定项]对以下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额,对此,你如何评价?A. 给回扣是一种不正当的竞争行为B. 给回扣能够较好地调动人的积极性C. 给回扣虽是一种不正当手段,但在道德上是无可非议的D. 给回扣违反了职业道德答案:AD20. [不定项]对以下行为态度,你认同哪一种观点?A•从不在乎别人说什么话B•很在意别人的话C. 在乎或不在乎,要看说话的人是谁D. 在意别人的话,做好自己的事答案:A21. [不定项]作为一名职工,我可以将自己描述为:洞察力 _______A. 从不B. 较少C较多D. 总是答案:D22. [不定项]你认为以下哪一种做法是能凝聚人心,从而达到企业的成功?__________A. 以工作效绩为尺度区别对待员工B. 员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格C. 一般员工与中高层管理人员区别对待D. 尊重每个人的人格答案:D23. [不定项]某国有企业陷入困境,而厂长却超标购买专用轿车,对此,作为企业的员工,你会采取哪一种做法________A. 通过职代会,质询或罢免厂长B. 给厂长写信,力陈这样做的厉害关系C. 向上级主管部门反映D•对厂长的行为予以谴责答案:B24. [不定项]你实现自己设定的目标吗? ______A. 从不B. 较少C较多D. 总是答案:D25. [不定项]你认可以下哪些说法? _____A. 碗里剩下一粒米也要吃光B. 工作忙时,地上掉了一块钱也不去拣C. 水龙头滴水,马上关紧D. 打印纸用完正面再用反面答案:ACD26. [不定项]你能第一次就将事情做成功吗? ______A. 从不B. 较少C较多D. 总是答案:D27. [不定项]员工小张一贯准时上班,但在一次上班途中,突遇倾盆大雨而迟到了,你认可以下哪些做法?_______A•小张虽然违犯了公司规定,但事出有因,情在可原,可以理解B•应该严格按照公司规定,处理小张C•给予小张口头批评D.偶然一次,应该谅解答案:B28. [不定项]你乐于服从指示吗? _____A. 从不B. 较少C较多D. 总是答案:D29. [不定项]你认同以下哪一种观点? _____A. 知识最重要B. 人际关系最重要C. 能力最重要D. 人品最重要答案:D30. [不定项]日常工作中,你比较注重什么? ______A. 使自己的着装和发型非常得体B. 提高自己的社会效能力C. 广泛建立对自己有利的社会资源D. 提高自己的业务水平和工作能力答案:D31. [不定项]作为一名职工,我可以将自己描述为:可靠 _______A. 从不B. 较少C较多D总是答案:D32. [不定项]某公司没有专门的保洁人员,也没有制定打扫卫生的轮值制度,办公室的卫生由公司职员自己打扫,如果你是该公司职员,你会采取哪一种做法 ______________A. 上班后,看有没有人做卫生,如果没人做,就自己做B. 不管别人做不做,自己都做C. 如果公司有比自己年轻的同事,可以让他们去做D. 等领导安排自己做的时候再做答案:A33. [不定项]作为一名职工,我可以将自己描述为:热情 _______A. 从不B. 较少C较多D. 总是答案:D34. [不定项]假如你是某公司的推销员,在向客户推销某一产品时,你通常会采取哪一推销方法?______A.为了推销成功,不主动说明产品存在的不足之处,客户问到时再说B. 实事求是地介绍产品的状况C. 实事求是地介绍产品的优点D•与其他同类产品相比较,实事求是地说明本公司产品的优点答案:D35. [不定项]你致力于做好工作吗? _____A. 从不B. 较少C较多D. 总是答案:D36. [不定项]单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定,如果领导安排你出差,你会采取哪一种做法_______A. 无论工作是否需要,都要按单位规定的最高限额选择饭店B. 只要能完成工作,尽是选择价格低的饭店C. 只要能完成工作,住什么样的饭店无所谓D. 住宿的档次对单位的形象和工作有影响,应根据工作需要进行选择答案:B37. [不定项]作为一名职工,我可以将自己描述为:疏忽 _______A. 从不B. 较少C较多D总是答案:A38. [不定项]A 厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B 厂长期拖欠A 厂的钱要回,你认可下列哪些说法?_________A. 以恶制恶的正义之举B. 违反道德的行为C•特殊情境下的正确选择,因为若不采用非常手段,就不能要回欠款D•目的正当,但手段欠妥答案:D39. [不定项]你不喜欢某同事,其主要原因之一是因为他(她)_________A.喜欢在背地谈论别人B•喜欢在背地里谈论领导C. 对别人好,对我却很疏远D. 不喜欢和我交谈答案:A40. [不定项]以下说法中你认同哪一观点? ______A. 按领导的意思办事就是忠诚于企业的表现B. 敢于对领导提出批评是忠诚于企业的表现C•严格遵守企业的规章制度是忠诚于企业的表现D•忠诚于企业就要大胆地批评领导答案:CA. 一件愉快的事B. 谈不上快乐,也谈不上很烦恼C. 为了生活,不得已而为之D. 非常痛苦的事情答案:A42. [不定项]作为一名职工,我可以将自己描述为:无礼 _______A. 从不B. 较少C较多D. 总是答案:A43. [不定项]作为一名职工,我可以将自己描述为:主动性 _______A. 从不B. 较少C较多D. 总是答案:D44. [不定项]小王是你所在单位的好朋友,如果你发现他利用工作时间干了私活,你通常会采取哪一种处理方法?________A. 反正与自己的利益无关,就当没看见B. 提醒他注意,如果他不改正,再向领导反映C. 直接向领导反映这一有损单位利益的行为D•提醒他注意,如果他不改正,则保持沉默答案:B45. [不定项]你渴望结束不得不做的工作吗?_______A. 从不B. 较少C较多D. 总是答案:A46. [不定项]作为一名职工,我可以将自己描述为:准确________A. 从不B. 较少C较多D. 总是答案:D47. [不定项]作为一名职工,我可以将自已描述为:冷淡________A. 从不B. 较少C较多D. 总是答案:AA. 从不B. 较少C较多D总是答案:D49. [不定项]你有礼貌吗?_____A. 从不B. 较少C较多D. 总是答案:D50. [不定项]如果你所在的公司为了进一步拓展市场,在人员和机构方面进行重大调整,而你正负责开发一个重要客户,并且已经取得较大进展,这时公司让你放下现在的工作,到一个新部门去,你会采取哪一种做法? __________A. 立刻放下现在的工作,投入到新的工作岗位B. 请求公司让你把现在的工作做完,再去接受新工作C. 立即将原工作进行安排与交接,同时接手新工作。

2013.05二级技能真题

2013.05二级技能真题

2013年5月心理咨询师二级技能真题2013年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:心理咨询师等级:国家职业资格二级卷册二:技能选择题案例问答题注意事项:1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册、答卷纸和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括选择题和案例问答题两部分。

第一部分,技能选择题,在答题卡上作答;第二部分,案例问答题,在答题纸上作答。

4、第一部分技能选择题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑。

如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案标号。

所有答案均不能答在试卷上。

不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。

5、第二部分案例问答题,请在答题纸上写明题号,用钢笔、圆珠笔等作答,字迹工整,易于识别。

请勿在试卷上书写与考试无关的内容。

6、考试结束时,考生务必将本卷册、答题卡和答题纸一并交给监考人员。

地区:姓名:准考证号:人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分技能选择题(l一100 题,共100道题)本部分由十一个案例组成。

请分别根据案例回答1一100题,共100道题。

每题1分,满分100分。

每小题有一个或多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选,该题不得分。

案例一一般资料:求助者,女性,37岁,已婚,大学学历,某银行职员。

案例介绍:求助者曾任某银行部门经理,非常要强,工作积极努力。

一个多月前参与银行高级岗位竞聘,不但没有成功,反而失去了原有的经理职位,成为一名普通员工。

求助者认为领导偏心,认为以前自己坚持原则得罪过人,自己命运不好。

上班时情绪低落,没有了以往的工作干劲。

想辞职,但考虑到银行的待遇不错,一时难以下决心。

求助者不知该如何处理,内心苦恼,烦躁不安。

求助者的父母及丈夫劝说其想开些,但求助者觉得难以做到。

最近经常失眠,食欲也明显下降。

2013.05二级技能真题

2013.05二级技能真题

2013年5月心理咨询师二级技能真题2013年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:心理咨询师等级:国家职业资格二级卷册二:技能选择题案例问答题注意事项:1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册、答卷纸和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括选择题和案例问答题两部分。

第一部分,技能选择题,在答题卡上作答;第二部分,案例问答题,在答题纸上作答。

4、第一部分技能选择题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑。

如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案标号。

所有答案均不能答在试卷上。

不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。

5、第二部分案例问答题,请在答题纸上写明题号,用钢笔、圆珠笔等作答,字迹工整,易于识别。

请勿在试卷上书写与考试无关的内容。

6、考试结束时,考生务必将本卷册、答题卡和答题纸一并交给监考人员。

准考证号人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分技能选择题(I 一 100题,共100道题)本部分由十一个案例组成。

请分别根据案例回答 1 一 100题,共100道题。

每题1分,满分 100分。

每小题有一个或多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、 多选,该题不得分。

案例一 一般资料:求助者,女性,37岁,已婚,大学学历,某银行职员。

案例介绍:求助者曾任某银行部门经理,非常要强,工作积极努力。

一个多月前参与银行高级岗位 竞聘,不但没有成功,反而失去了原有的经理职位,成为一名普通员工。

求助者认为领导偏心,认 为以前自己坚持原则得罪过人,自己命运不好。

上班时情绪低落,没有了以往的工作干劲。

想辞职, 但考虑到银行的待遇不错,一时难以下决心。

求助者不知该如何处理,内心苦恼,烦躁不安。

求助者的父母及丈夫劝说其想开些,但求助者觉得难以做到。

2013年5月二级心理咨询师真题【理论+技能+参考答案】完整版

2013年5月二级心理咨询师真题【理论+技能+参考答案】完整版

2013年5月职业:心理咨询师等级:二级卷册一:职业道德理论知识注意事项:1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。

第一部分,1 ~ 25题,为职业道德试题;第二部分,26 ~ 125题,为理论知识试题。

4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑。

如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案标号。

所有答案均不能答在试卷上。

5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、本试卷册采取机器阅卡。

考生在答题卡上作答时如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。

第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一)单项选择题(第l~8题)1、在社会主义核心价值体系中,居于指导地位的是()。

(A)马克思主义(B)人道主义(C)科学发展观(D)集体主义2、从职业活动内在的道德准则看,与“勤勉”内涵符合的是()。

(A)自我勤奋,拒绝加班(B)努力工作,免于处罚(C)鞠躬尽瘁,死而后已(D)舍我其谁,当仁不让3、关于职业化管理,正确的说法是()。

(A)实施职业化管理的目的是确立从业行为规范化和身份固定化的格局(B)职业化管理要求不靠灵活应变,而靠职业道德、制度和标准(C)职业化管理是一种建立在职业活动程序化和强制化基础上的法治(D)一旦建立了职业化管理体系,“跳槽”等事情就很难发生4、下列属于“比尔·盖茨十大优秀员工准则”的是()。

(A)对其他公司的产品抱有极大的兴趣(B)始终站在自己的立场上为企业着想(C)思考如何让客户更适合自己的产品(D)跟随公司的目标,把握自己努力的方向5、下列关于职业道德规范“诚信”的说法,正确的是()。

二级心理咨询师真题【理论+技能+参考答案】完整版2013年5月

二级心理咨询师真题【理论+技能+参考答案】完整版2013年5月

2013年5月职业:心理咨询师等级:二级卷册一:职业道德理论知识注意事项:1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。

第一部分,1 ~ 25题,为职业道德试题;第二部分,26 ~ 125题,为理论知识试题。

4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑。

如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案标号。

所有答案均不能答在试卷上。

5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、本试卷册采取机器阅卡。

考生在答题卡上作答时如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。

第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一)单项选择题(第l~8题)1、在社会主义核心价值体系中,居于指导地位的是()。

(A)马克思主义(B)人道主义(C)科学发展观(D)集体主义2、从职业活动内在的道德准则看,与“勤勉”内涵符合的是()。

(A)自我勤奋,拒绝加班(B)努力工作,免于处罚(C)鞠躬尽瘁,死而后已(D)舍我其谁,当仁不让3、关于职业化管理,正确的说法是()。

(A)实施职业化管理的目的是确立从业行为规范化和身份固定化的格局(B)职业化管理要求不靠灵活应变,而靠职业道德、制度和标准(C)职业化管理是一种建立在职业活动程序化和强制化基础上的法治(D)一旦建立了职业化管理体系,“跳槽”等事情就很难发生4、下列属于“比尔·盖茨十大优秀员工准则”的是()。

(A)对其他公司的产品抱有极大的兴趣(B)始终站在自己的立场上为企业着想(C)思考如何让客户更适合自己的产品(D)跟随公司的目标,把握自己努力的方向5、下列关于职业道德规范“诚信”的说法,正确的是()。

2013年5月国家二级企业培训师真题及答案

2013年5月国家二级企业培训师真题及答案

2013年5月企业培训师(国家职业资格二级)卷册一:理论知识第一部分理论知识(26~125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(第26~95题。

每题一分,共70分。

每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、编写教案常见的三种方法之一是( )。

(A)图示法(B)图表法(C)纲目法(D)表格法27、人力资源开发的基本内容不包含()。

(A)开发职业技能(B)开发职业品质(C)开发职业技术(D)开发职业潜能28、培训课程体系中设置的培训课程具有合理的结构和()。

(A)统一的模式(B)内在的逻辑性(C)方式的系统性(D)统一的格式29、远程培训的一个基本特征是()通信机制。

(A)单向(B)双工(C)双向(D)单工30、培训教材的架构设计方法是首先分析培训课程、培训对象及目标要求,其次确立教材的层次和结构,然后(),最后形成编写方案。

(A)分列编目提纲,确定编目中的内容重点(B)列出教材大纲(C)选择教材开发方法(D)编写具体内容31、培训教材是依据培训课程的教学目标好教学内容设计、开发的,是培训课程()的具体化。

(A)设计和内容(B)设计和计划(C)内容和形式(D)计划和内容32、()不是培训评估方案制定的主要内容。

(A)明确评估对象和评估主体(B)公布评估结论(C)选择评估者(D)明确参与者33、拓展训练所要达到的目的体现在两个方面:一方面提高个体的环境适应与发展能力,另一方面()。

(A)提高组织的环境适应与发展能力(B)提高团队的战斗力(C)提高个人的环境适应能力(D)提高组织的协调能力34、确定岗位职务分析调查样本时,首先要确定岗位职务描述工作(),然后以此确定调查对象,选择合适样本。

(A)目的和意义(B)调查成本(C)调查方案(D)应搜集的信息35、任务型群体属于正式群体,其显著特点是()。

(A)为完成任务的人结合在一起工作(B)下属直接向上级汇报工作(C)下属直接向其主管报告工作(D)绩效小于成员绩效之和36、对培训机构办学条件、办学水平某一方面的评估属于()。

2013年11月心理咨询师二级(职业道德、理论知识)真题试卷(题后含

2013年11月心理咨询师二级(职业道德、理论知识)真题试卷(题后含

2013年11月心理咨询师二级(职业道德、理论知识)真题试卷(题后含答案及解析)题型有:1. 职业道德基础理论与知识部分 2.职业道德职业道德基础理论与知识部分单项选择题1.根据我国资源状况和经济社会发展需要,中央提出了建设()的号召。

A.“绿色”国家B.节约型社会C.民主法制社会D.技能型国家正确答案:B解析:中共中央明确提出建设节约型社会,事关我国经济社会发展和中华民族兴衰。

建设节约型社会就是要在社会生产、建设、流通、消费各个领域,在经济和社会发展各个方面,切实保护和合理利用各种资源,提高资源利用效率,以尽可能少的资源消耗获得最大的经济效益和社会效益。

2.关于道德与法律,正确的说法是()。

A.在人类历史上,道德与法律并不是同时产生的B.在现实社会中,法律总会比道德的作用力强一些C.在作用范围上,道德与法律是完全相同的D.在构成内容上,道德和法律不存在任何重叠正确答案:B解析:道德与法律相辅相成,在内容上存在部分重叠现象。

在调节方式上,法律调节具有强制性、滞后性的特点,而道德具有明显的自觉性、事前性特点。

在作用范围上,道德比法律更广。

3.美国IBM公司提出“充分考虑每个雇员的个性,花大量时间令顾客满意”的理念。

你对这句话的理解是()。

A.每个雇员的素养及性格不同,应把尊重雇员个性放在第一位B.如果不考虑每个雇员的个性,雇员就可能消极对待工作C.结合每个雇员的个性特点,让雇员做出令顾客满意的服务D.每个雇员的需求不同,必须细心呵护才能令他们安心工作正确答案:C解析:将员工的个性特点和令顾客满意的最终目标结合起来,才会取得最佳效果。

4.关于金钱的说法中,你赞同的是()。

A.世界上没有不爱钱的人B.有钱,意味着人生成功C.金钱是在劳动中创造的D.金钱是一种肮脏的东西正确答案:C解析:勤劳致富,是社会所倡导的。

君子爱财,应做到取之有道。

金钱至上或是一味排斥金钱,都不是正确的价值观。

5.文明礼貌的具体要求是()。

2013年11月二级真题及参考答案

2013年11月二级真题及参考答案
A、以绩效为导向
B、以行为为导向
C、以工作为导向
D、以技能为导向
答案:C
75、工资水平对外具有竞争性的企业,其工资水平应比行业平均工资水平高()。
A、5%
B、15%
C、50%
D、75%
答案:B
76、人力资源和社会保障行政部门自收到企业年金方案文本之日起()内未提出异议的,企业年金方案即行生效。
A、15日
答案:B
36、企业结构整合的过程包括:①互动阶段;②拟定目标阶段;③控制阶段;④规划阶段。排序正确的是()。
A、①②④③
B、②④①③
C、②④③①
D、④②①③
答案:B
37、编制人员需求计划时,计划期内员工的补充需要量等于()。
A、计划期人员总需要量减去报告期期末人员总数,加上计划期自然减员人数
B、计划期人员总需要量加上报告期期末人员总数,减去计划期自然减员人数
B、回归分析法不考虑不同变量之间的影响
C、趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法
D、经济计量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用
答案:D
41、()素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。
A、选拔性
B、考核性
C、开发性
D、诊断性
答案:D
42、()的对象一般具有明显的数量关系,量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。
B、收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
C、明确培训的需求,预测培训的潜在困难
D、明确测评培训规划的工具、指标和标准
答案:A
52、企业在成立初期,培训力量应集中于()。
A、组建管理团队
B、提高创业者的营销公关能力
C、提高员工对企业的认同感

2013年11月二级真题答案

2013年11月二级真题答案

2013 年11 月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定第二部分案例问答题( l ~ 8 题,共8 小题,满分为100 分)标准答案与评分标准一、在心理诊断阶段,可以从哪些方面收集求助者的资料?(10 分)答:在资料收集整理阶段,可以从以下方面收集:1、主诉(2分)2、家属报告(1分)3、摄入性会谈(2分)4、临床观察(2分)5、心理测验(1分)6、作品分析(1分)7、其他(1分)二、对该求助者可以考虑哪些诊断?( 20 分)答:对本案例中可以考虑的诊断包括:1、疑病性神经症(5分)2、焦虑性神经症(5分)3、抑郁性神经症(5分)4、人格障碍(5分)三、为明确诊断需进行哪些鉴别诊断?(10 分)答:1、与精神病性障碍相鉴别(3分)2、与恐惧神经症相鉴别(2分)3、与强迫神经症相鉴别(2分)4、与严重心理问题相鉴别(3分)四、请对该求助者进行病因分析。

( 10 分)答:1、生物学原因(1分):无明显器质性疾病(1分)2、社会性原因(1分):(1)连续两年高考落榜(1分)(2)喝酒后感觉身体不适(0.5分)(3)家境较差(0.5分)(4)家教严格(1分)(5)祖父死于胃病,远房堂兄死于胃癌(1分)3、心理原因(1分):(1)自我要求严格(1分)(2)对身体健康过分关注,认为自己有病(1分)五、在与该求助者商定咨询目标时,应该注意哪些事项?( 10 分)答:1、注意商定目标的时机,应在心理诊断已经完成之后。

(1.5分)2、注意咨询目标七个有效性因素:(1)属心理学范畴(1分)(2)积极的(1分)(3)具体或量化的(1分)(4)可行的(1分)(5)可以评估的(1分)(6)双方接受的(1分)(7)多层次统一的(1分)3、应做到远期目标和近期目标整合(1.5分)六、按照贝克的理论,求助者出现的认知曲解有哪些?( 15分)答:l、主观推断 ( 3 分)2、夸大和缩小 ( 2 分)3、选择性概括 ( 2 分)4、过度概括 ( 2 分)5、个性化 ( 2 分)6、贴标签和错贴标签( 2 分)7、极端思维(2 分)七、咨询师对求助者的焦虑情绪,使用了求助者中心疗法,请简述求助者中心疗法咨询过程的各个阶段。

2013年5月-11月人力资源管理师二级真题(附答案) - 副本

2013年5月-11月人力资源管理师二级真题(附答案) - 副本

2013年5月国家职业资格考试〃第-部分职业道德〃(第1-25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题)(一)单项选择题(第1-8题)1.在西方,"道德"(MORALE)一词引申的意思是()A.已经得到了,不再做了B.规范和行为品质C.道路、路径D.潮流和趋势2.下列说法中,正确地反映了道德与法律差别的是()A.在管理效力上,道德比法律的作用效果差B.在适用范围上,道德比法律的适用范围小C.在调节时效上,道德比法律具有自觉性和事前性的特点D.在社会地位上,道德比法律地位低、权威弱3.下列关于职业活动内在道德准则的理解,正确的说法是()A.对企业的忠诚,实际上就是对出资人的忠诚B.摆脱审慎,敢于冒险,是对职业经理人的职业品质要求C.善始善终,不虎头蛇尾是勤勉的具体体现D.强调规则和规范而非主动积极,是职业化素养的核心4.下列符合"慎独"内涵要求的是()A.崇尚自由、独立B.小心驶得万年船C.求于志同,乐于道合D.无人监督,仍行道德之事5.下列做法中,最符合“敬业”本质要求的是()A.用心做事B.谨慎虔敬C.服从领导D.加班加点6.下列说法中,符合"世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准"的是()A.能力不是主要的,只要有敬业精神,能力会提高B.忠诚是重要的,无论何时都要站在企业立场上思考问题C.员工既要保持鲜明的个性与独立性,又要学会团队合作D.为了维护企业利益,员工必须懂得如何使他人分担责任7.上司对待下属的正确做法是()A.任务繁重时,要求下属无条件服从公司安排B.下属工作出错时,上司要给予严厉的处罚C.关心下属的成长,遵守与下属约定的事项D.既要平等待人,更要特别关照有潜力的下属8.关于"公道",正确的说法是()A.公道标准具有时代性,无从准确判定何为公道B.公道是人的主观感觉,凭感觉办事是践行公道的基本要求C.每个人的公道观念都不一样,因此不宜以公道判别事物D.按照贡献取酬,是公道的具体实践(二)多项选择题(第9-16题)9.《公民道德建设实施细要》提出,从业人员职业道德要求包括()A.爱国创新B.以人为本C.服务群众D.奉献社会10.关于职业化,正确的说法有()A.职业化是人力资源开发的基本途径B.职业化是新型劳动观的核心内容C.职业化是全球职场中的通用语言D.职业化素养要求在工作中努力增强主观性11.根据“比尔〃盖茨10大优秀员工准则”,正确的说法有()A.始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱B.站在上司的立场上为客户着想C.思考如何让产品更贴近客户D.做一个积极主动的人12.职业道德规范"诚信"的特征包括()A.通识性B.智慧性C.止损性D.资质性13.违反《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的行为有()A.擅自使用他人的企业名称或姓名,引人误认为是他人的商品B.接受折扣、佣金的经营者必须如实入账C.广告的经营者在未加核实的情况下,制发了虚假广告D.经营者在任何情况下不得以低于成本价格销售商品14.下列做法中,符合职业纪律要求的有()A.某医生竭尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯B.某法院拒绝了一个恶贯满盈的杀人恶魔的辩护请求C.某建筑企业要求全体从业人员必须佩戴安全帽作业D.某机组要求乘务员登机服务时必须面带微笑15.关于"节约",正确的说法有()A.节约指的是当用则用,当省则省B.少花钱多办事是节约的基本要求C.零缺陷、零库存是"节约"向企业战略延伸的生动实践D."节约"是企业竞争力的有机组成部分16.从业人员要做到求同存异,正确的做法有()A.换位思考,理解他人B.胸怀宽广,学会宽容C.和谐相处,密切配合D.机动灵活,不唯原则第二部分理论知识〃(第26-125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(26-85题,每题1分,共60分。

2013年5月国家二级人力资源管理师专业能力测试真题

2013年5月国家二级人力资源管理师专业能力测试真题

2013年5月国家二级人力资源管理师专业能力测试真题第一篇:2013年5月国家二级人力资源管理师专业能力测试真题2013年5月二级人力资源管理师能力测试部分真题一、简单题:1、简述人力资源需要预测的一般影响因素。

(18)2、企业管理人员的一般培训内容和基本模式。

(16)3、劳动争议仲裁中申请和审查阶段的内容及法定性的规定有哪些?(14)二、论述题:1、(1)群体决策的概念是什么?(2分)(2)它有哪些特点?(6分)(3)通过群体决策发,根据题目所给的各项分数和考官评分的权重,计算出谁才是最佳人选?(10分)2、案例是企业从以往的七级平定变为现在的四级评定,一级是“能够超额完成自己所定的目标”,四级表示“业绩比较差”四级只占很少的一部分。

(1)在下表内填写出每个等级指标标准的定义。

(8分)(2)这个方式有什么优点和缺点?(10分)<以往考过,例题及问题基本一致>3、请你为该企业设计一个薪酬调查表。

(16分)第二篇:2013年5月人力资源管理师二级真题2013年5月人力资源管理师二级真题理论知识部分26、实际工资的计算公式是()。

(A)货币工资+价格(B)货币工资/价格指数(C)货币工资*价格(D)货币工资*价格指数27、劳动法的最主要表现形式是()。

(A)劳动规章(B)劳动法律(C)国务院劳动行政法规(D)地方性劳动法规28、完全劳动行为能力人是指身体健康,有完全行为自由,()。

(A)16-18岁的劳动者(B)16岁以上的劳动者(C)18岁以上的劳动者(D)18岁以上的男性劳动者29、企业管理资源状况分析的内容不包括()。

(A)企业文化(B)品牌知名度(C)领导风格(D)组织管理水平30、()是指员工对工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

(A)薪酬满意度(B)工作绩效(C)工作满意度(D)工作成就31、()认为,创新就是“建立一种新的生产函数”。

(A)泰勒(B)法约尔(C)熊彼特(D)德鲁克32、()是组织设计的最基本原则。

职业指导人员理论二级B卷和答案

职业指导人员理论二级B卷和答案

湖北省职业技能鉴定理论试卷B职业指导人员二级注 意 事 项1、考试时间:闭卷90分钟。

2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读答题要求,在规定位置填写答案。

一、单项选择题:共60分,每题1分(请从四个被选项中选取一个正确答案填写在括号中。

错选、漏选、多选均不得分,也不反扣分)1、强化职业责任是( )职业道德规范的具体要求。

A 、团结协作B 、诚实守信C 、勤劳节俭D 、爱岗敬业2、党的十六大报告指出,认真贯彻公民道德建设实施纲要,弘扬爱国主义精神,以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以( )为重点。

A 、无私奉献B 、爱岗敬业C 、诚实守信D 、遵纪守法 3、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是( ) A 、依法治国比以德治国更为重要 B 、以德治国比依法治国更为重要 C 、德治是目的,法治是手段D 、以德治国与依法治国是相辅相成,相互促进4、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到( ) A 、原则至上,不徇私情,举贤任能,不避亲疏 B 、奉献社会,襟怀坦荡,待人热情,勤俭持家 C 、支持真理,公私分明,公平公正 ,光明磊落 D 、牺牲自我,助人为乐,邻里和睦 ,正大光明5、关于勤劳节俭的说法,你认为正的是( )A 、阻碍消费,因而会阻碍市场经济的发展B 、市场经济需要勤劳,但不需要节俭C 、节俭是促进经济发展的动力D 、节俭有利于节省资源,但与提高生产力无关 6、以下关于诚实守信的认识和判断中,正确的选项是( ) A 、诚实守信与经济发展相矛盾 B 、诚实守信是市场经济应有的法则 C 、是否诚实守信要视具体对象而定 D 、诚实守信应以追求利益最大化为准则7、要做到遵纪守法,对每个职工来说,必须做到( )A 、有法可依B 、反对“管”、“卡”、“压”C 、反对自由主义D 、努力学法,知法、守法、用法8、下列关于创新的论述 ,正确的是( )A 、创新与继承根本对立B 、创新就是独立自主C 、创新是民族进步的灵魂D 、创新不需要引进国外新技术 9、下列关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是( ) A 、市场经济鼓励人才流动,再提倡爱岗敬业已不合时宜 B 、即便在市场经济时代,也要提倡“干一行、爱一行、专一行” C 、要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献D 、在现实中,我们不得不承认,“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由 10、为用工单位办理招聘时,需审查的相关证件不包括下列哪项?( ) A 、营业执照副本 B 、经办人身份证 C 、招聘简章 D 、招聘登记表11、在接待具有一定规模、用工数量多的单位的过程中,其工作要点的核心内容是( ) A 、办理招聘登记 B 、帮助用工单位拟定招聘简章C 、协助用工单位选择 宣传方式D 、了解用工单位基本情况和本次招聘情况 12、在用工单位规模较大、知名度较高、招聘数量多、周期短的情况下,职业指导人员应该 建议用工单位的面试方式是( )A 、专场招聘会B 、委托面试C 、现场面试D 、面试13、了解求职者基本情况→检查相关证件 →填写登记表→提交材料→录入材料→相关部门 存档。

2-职业指导师理论考试2

2-职业指导师理论考试2

职业指导师知识试卷(二)(1-60)题,每题1分,共60分)1、关于职业生涯及职业生涯设计的概念和作用,下列哪项描述不准确?(A)职业生涯是指个体职业生活的经历,包括职业的维持与变更、职业升迁与职位变动等,它是个体整体发展的“路线图”。

(B)职业生涯设计的主要目的是协助个体找到最好职业的(C)在不同年龄阶段,个体需要面对和解决的职业发展任务是不同的(D)职业生涯设计的科学性是缘于对被设计者自身及其所处外部环境的科学分析.3、理想职业目标是个体对所立志向的具体化和形象化,以下关于理想职业目标的选择,叙述不准确的是(A)选择理想目标要具有一定的挑战性(B)选择理想目标要合乎自己的性格、兴趣爱好(C)选择理想目标要顺应环境变化趋势(D)选择理想目标要依据目前的生活条件问题4、下列哪个选项不属于职业指导的工作目标?(A)帮助就业(B)帮助就业稳定(C)帮助实现职业生涯的发展(D)帮助老哦的那个李合理流动5、下列哪一项不属于工作描述的内容?(A)岗位名称(B)工作目的(C)工作经验(D)工作职责和工作任务6、在团体咨询过程中,当成员出现漫无边际地高谈阔论,或者袖手旁观、漫不经心时、团体指导者必须采取行动,把成员的言行拉回团体活动的主体上,这属于那一种行动技术?(A)面质(B)调停(C)聚焦(D)示范7、在团体咨询中,当团体的主要任务是处理成员的焦虑与期待,澄清团体的负面情绪和冲突,了解并指出成员冲突的真实寓意,,使成员能有效地解决其消极情绪。

这时处于团体咨询的那一阶段?(A)起始阶段(B)过渡阶段(C)成熟阶段(D)结束阶段8、职业指导人员队伍建设就是率先(A)制度化的典范(B)专业化的典范(C)社会化的典范(D)规范化的典范9、下列关于人员素质测评的说法中错误的是(A)人的心理素质具有差异性、相对性和可测性(B)人员素质测评是客观的、间接的和相对的测量(C)人的心理特征具有内隐性、而测评技术可以对其进行直接测量(D)科学的测评师基于统计规律之上的10、下列哪个选项不属于团体咨询中需要采取的调停行动的情况?(A)成员的反应含有强烈的敌意(B)个别成员的意见不正确(C)团体成员被迫接受团体的决定(D)团体气氛过分紧张以及成员过分顺从11、设立职业培训机构必须符合的基本条件中不包括(A)有组织机构和管理制度(B)有与进行培训相适应的场所、设施、设备(C)有与相适应的教师和管理人员(D)有与培训内容相适应的政府、研究机构的支持12、明显地努力追求诸如总裁及常务副总裁职位的一类人,他们的职业系留点属于哪种类型?(A)重视职业的技术性、专业性和技能性(B)重视职业阶层,发挥管理能力(C)发挥创造力(D)重视职业的安全或稳定13、团体咨询大体上要经过哪四个阶段?(A)起始阶段、过渡阶段、成熟阶段、结束阶段(B)起始阶段、发展阶段、成熟阶段、结束阶段(C)开始阶段、发展阶段、波折阶段、结束阶段(D)开始阶段、过渡阶段、波折阶段、成熟阶段14、工作日志法主要是进行工作分析的一种重要方法,以下描述中不正确的是(A)工作日志法主要是让任职者记录下一段时间内所发生的工作事件(B)工作日志法可以比较全面地了解任职者一段时间内的工作(C)工作日志法的不足之处是收集的信息比较粗略(D)不能单独采用工作日志法进行工作分析15、心理咨询的类别一般包括(A)教育咨询、职业咨询、健康咨询和适应咨询(B)人事咨询、职业咨询、行为咨询和适应咨询(C)教育咨询、职业咨询、健康咨询和行为咨询(D)教育咨询、职业咨询、人事咨询和适应咨询16、对测评结果进行解释,常模参照的方法是(A)将某个被测者的结果与其所在群体进行比较,根据他所在群体的相对位置来决定他的某种特质的水平的高低(B)将某个被测者的结果与同他具有喜爱那个相似特制的群体进行比较,根据他在所处的群体的相对位置来决定他的某种特质的水平的高低(C)一个人的测评结果与某种特定的标准进行比较,来判断这个人能够做什么(D)一个人的测评结果与某种特定的标准进行比较,看是否达到某种外在的预测效标水平,看他是否有能力从事这种职业17、从短期看,从村剩余劳动力的哪种转移方式最见成效?(A)农业经济向科学化、产业化发展(B)大力发展第三产业(C)大力发展劳务输出事业(D)加快小城镇发展18、在咨询情境中要求来访者投入某种情景,认同其中某个角色,了解、体会、思考问题的解决。

2013年5月二级技能

2013年5月二级技能

2013年 5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:心理咨询师等级:国家职业资格二级卷册二:技能选择题案例问答题注意事项: 1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册、答卷纸和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括选择题和案例问答题两部分。

第一部分,技能选择题,在答题卡上作答;第二部分,案例问答题,在答题纸上作答。

4、第一部分技能选择题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑。

加需改动,用橡皮擦千净后,再选涂其它答案标号。

所有答案均不能答在试卷上。

不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。

5 第二部分案例问答题,请在答题纸上写明题号,用钢笔、圆珠笔等作答,字迹工整,易于识别。

请勿在试卷上书写与考试无关的内容。

6、考试结束时,考生务必将本卷册、答题卡和答题纸一并交给监考人员。

地区:-------------------------------------------------------姓名:-------------------------------------------------------准考证号:-------------------------------------------------------人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分技能选择题(1~100题,共100道题)本部分由十一个案例组成。

请分别根据案例回答1~100题,共100道题。

每题1分,满分100分。

每小题有一个或多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选,该题不得分。

案例一:一般资料:求助者,女性,37岁,已婚,本科学历,某银行职员。

案例介绍:求助者曾任某银行部门经理,非常要强,工作积极努力。

一个多月前参与银行高级岗位竞聘,不但没有成功,反而失去了原有的经理职位,成为一名普通员工。

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一、单项选择:1、下列哪一项不属于团体咨询中的反应技术?A:倾听 B、复述 C、澄清 D、解释V2、职业指导的工作范围不包括A、信息采集与处理B、职业素质测评C、职业设计D、技能鉴定V3、下列哪个选项不是CETTIC职业素质测评系统主要解决的问题?A、满足不同部门需求B、满足求职者个人爱好需求VC、满足一定数量的职业需求D、满足更多功能的需求4、下面的这位咨询员使用了那种咨询技术?来访者:我再也不想见到他了,我把他当做自己的知心朋友,对他一片真诚,没想到他竟然为了自己出卖我,太让我心寒了!咨询员:你们之间似乎发生了一些事情,让你气愤不已。

能告诉我到底发生什么事情了么?A、立即性技术B、具体化技术VC、面质技术D、沉默技术5、下列哪一项不属于第一产业?A、采集和种植B、狩猎和捕鱼C、养殖和畜牧D、农产品加工和运输V6、由咨询员制造出一个与工作环境类似,但充满学习与个人发展气氛的环境,而这个环境的营造是使来访者能适应所处的组织环境,这种特殊的咨询技术是?A、幻想技术B、情景模拟VC、模拟个案研究D、职业家族树7、运用心理学方法,协助当事人更好的解决选择、安置职业和职业发展等方面问题,这属于A、职业咨询VB、心里咨询C、团体咨询D、个别咨询8、通过把岗位、政策、技能、服务送到社区和下岗失业人员家中,把服务送到企业和街道,形成家庭与个人、企业与个人的互动,在互动中取得良好职业指导效果。

这属于那种形式的指导?A、递进式职业指导B、系统结构化职业指导C、多元化职业指导D、辐射性职业指导V9、职业指导人员与服务对象的关系,其根本性质是:A、咨询关系VB、领导关系C、同事关系D、朋友关系10、职业指导工作模式中不可缺少的三个重要环节是:A、职业介绍、职业指导、职业培训VB、职业咨询、职业培训、技能鉴定C、技能鉴定、职业指导、职业培训D、职业评估、职业指导、职业培训11、职业指导人员对服务对象进行指导时,最不适当的做法是:A、服务对象自己决定是否进入咨询关系B、当事人自由选择职业指导人员C、无视服务对象的心理感受VD、提供阐释自己意愿的机会12、下列哪项不属于新成长劳动力?A、城镇未能升学的初高中毕业生B、各类中、高等职业学校的毕业生C、下岗失业人员VD、农村从事非农产业的人员13对下岗失业人员中“4050”人员,仅仅开展一般性的职业指导,已经不能解决问题,这就需要特事特办,针对特殊问题提供特殊方案,这种预防属于几级预防?A、一级预防B、二级预防C、三级预防VD、四级预防14、个体职业生活的历程,包括职业的维持与变更、职业升迁与职位的变动等,反映了个体职业发展整体路线,这指的是?A、职业生活B、职业生涯VC、职业活动D、生活经历15、下列不属于团体咨询基本技术的是:A、反应技术B、互动技术C、追踪技术VD、行动技术16、下列哪项不属于职业生涯设计的任务?A、确立职业发展的目标和方向B、制定职业发展的策略C、明确具体的职业生涯发展途径D、实现人生收入最大化V17在个体咨询中,下列选项中属于倾听或参与技术的是?A、解释技术B、劝告技术C、询问技术VD、暗示技术18、在团体咨询中,把主题集中到与团体有关的内容上,属于哪一种行动技术?A、提问技术B、面质技术C、调停技术D、聚焦技术V19、对城镇下岗失业人员的职业指导有四种基本形式,下列选项中不属于这四种形式的是?A、递进式指导B、辐射性指导C、多元化指导D、就地转移职业指导V20、对来访者的关注态度是没有条件的,作为职业指导人员,不应该出现下列哪种情况?A、尊重他的自身价值B、尊重他表达自己的意见C、相信来访者有成长潜能D、不支持他们发展独特的自我V21、下列哪个选项不属于团体咨询的局限性?A、团体咨询不是唯一或全能的咨询方法B、有人会过分依赖团体,而把参加团体咨询本身作为目的C、有人把团体作为表现自己可怜,求得他人同情的地方D、个体差异能够照顾周全V22、将下岗失业人员细分成就业特困人员、残疾人员、“4050”人员和其他人员,提供更有针对性的职业指导,这种方式是:A、递进式职业指导B、辐射性职业指导 C多元化职业指导V D、系统结构化职业指导23、下列哪项不属于新成长劳动力就业的基本特征?A、具有较强的竞争力B、就业预期比较理性化VC、具有较大发展潜力D、缺少就业能力和工作经验24、个体咨询过程中,影响来访者的技术包括:A、解释;信息提供;暗示、说服和劝告等VB、鼓励;逻辑推理;简述语意C、解释;简述语意;情感反应D、鼓励;逻辑推理;情感反应25、职业咨询主要有三种方法,不包含下面哪一种?A、心理测量法B、团体咨询法C、家庭咨询法VD、个别咨询法26、在互动技术中,团体指导者将成员的某些共同感受加以衔接,使之产生关联,或者把成员未觉察到的一些片段资料加以串联,增加成员间的相互认同,并且提供重新审视个人资料的机会,使成员领悟,最终导向行为的改变,这种技术是:A、解释技术B、促动技术C、联结技术VD、沟通技术27、人职匹配的理论中,具体操作的三个步骤,不包含:A、特性评价B、职业因素分析C、个人特性与职业因素的匹配D、个人能力水平与职业发展V28、下列选项中不属于第三产业的是:A、商业、饮食业、交通运输业B、金融、旅游业、咨询服务业C、食品、纺织业、电子工业VD、国家机关、党群组织、社会团体29、团体咨询成熟阶段主要任务是:A、使成员之间相互交往,尽快熟悉建立信任感B、处理成员的焦虑与期待,能有效解决其消极情绪C、鼓励成员探索个人的价值观与行为,深化自我认识,解决问题VD、使学员能够面对即将分离的事实,协助其整理归纳所学,引导其健康成长30、人格类型与职业类型学说的创立者是:A、帕森斯B、威廉逊C、约翰·霍兰德VD、金兹伯格31、体会来访者的内心世界,如同自己的内心世界一样,但永远不能失去如同这个词。

这属于咨询师三种态度中的哪一种?A、共情VB、真诚C、无条件积极关注D、以上三种都不妥32、团体咨询活动结束阶段,一般不需要进行的步骤是:A、团体指导者做一简要的回顾与总结B、成员反思自己在团体中的切身感受等C、明确今后该如何进行D、检查咨询过程所采用的技术V33、下面哪一项不属于职业设计的范畴?A、实施职业取向分析B、撰写个体职业项目设计的报告C、根据用人单位的工作岗位确定用人标准D、根据测评目标选择测评方法V34、职业指导中,在实现就业前期做好“三早”预防措施以防止问题恶化,这属于:A、一级预防B、二级预防VC、三级预防D、四级预防35、帮助求职者认清自己的职业发展情况,正确的操作步骤是:①全面了解来访者的工作情况②分析内在因素对来访者职业发展的影响③分析外在因素对来访者职业发展的影响④引导来访者澄清自己的职业发展状况A、①②④③B、②③④①C、①②③④VD、①③④②36、大学毕业生在求职过程中屡屡受挫,为了帮助大学生调节消极情绪,重建求职信心,应该:A、运用心理咨询的方法VB、建议推迟毕业C、建议接受零工资就业D、建议出国深造37、职业指导人员安排招聘洽谈活动时,下列做法不妥的是:A、根据用工单位的数量合理安排场地B、充分考虑场地的安全因素C、当应聘人数众多时,可提高入场费VD、安排保卫人员维持秩序38、在对数字资料进行分类整理时,按事物的持续性和先后顺序分组的方式属于:A、按质量标志分组B、按数量标志分组C、按空间标志分组D、按时间标志分组V39、员工对本单位的岗位用人设计与管理者意见不一致时,下列说法不妥的是:A、认真核实情况,必要时通过查阅工作日志进行核对B、要征求专家的意见C、必要时可通过现场观察等方式进行核实D、管理者的意见起决定性作用V40、为了避免虚假招聘信息,保护求职者利益,职业指导机构应该:A、要求招聘单位提供担保B、要求招聘单位缴纳一定的押金C、严格审查用人单位的营业执照或法人资格VD、不允许招聘单位自己决定使用何种广告媒体41、关于帮助用人单位澄清岗位用人的需求,下列说法错误的是:A、明确岗位责任是清晰划分工作岗位的关键B、根据其他单位岗位设置,确定本单位的岗位用人需求VC、了解岗位设置的一般知识,有利于正确划分工作岗位D、要根据工作的具体内容,确定该岗位用人的基本素质42、整理咨询记录,建立咨询文档对职业指导人员提高工作效率具有重要作用。

如果要建立咨询文档,下列的操作步骤正确的是:①建立需求文档②建立咨询安排记录文档③建立咨询后记录文档④建立回访记录文档A、①③②④B、①②③④VC、②①③④D、②③④①43、访问调查时,下列哪项说法不正确:A、当访问敏感问题(不能匿名),劝说被访者此次调查非常重要,一定要大胆真实地讲出来VB、当访问敏感问题(不能匿名),不宜当面询问C、访问调查耗费人力、物力和时间,因此只适合在较小范围内使用D、访问调查获得的许多资料,需要进一步查证、核实44、职业指导人员对跨地区劳动力流动就业进行指导时,下列说法不妥的是:A、对劳动力需求地提供的用人信息,要通过不同渠道证实B、要充分考虑劳务输出地区的劳动力供给情况是否满足输入方的要求VC、因涉及个人隐私,学校要建立保密机制D、对所建档案,学校应该建立统一管理制度45、一些具有高级专业技术、技能的求职人员总以为自己技高一筹、学历高、要求高,结果与就业市场不相适应。

在接待此类求职者时,应该:A、建议以低学历证去应聘B、拒绝此类求职人员B、C、帮助其调整心态,正确择业V D、建议暂缓就业46、对用人单位的招聘广告进行审核时,下列哪项做法不妥?A、了解用人单位的招聘需求B、根据需求选择媒体类型C、集中时间轰炸式宣传VD、把握住“形象效应”47、在访问调查和实地调查中,要做好有关记录,关于要记录的内容,下列选项最恰当的是:① 要点②记特点③记疑点④记易忘点⑤记自己的主要感受点A、①②③④B、①③④⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤V48、张某从小就立志做一名国家干部,但目前公务员的招考要求越来越严格,录取率也越来越低,因此他考公务员时屡屡受挫,现在心灰意冷,自暴自弃,针对张某,职业指导员最应该:A、引导张某树立正确的择业观,三百六十行行行出状元VB、建议张某暂缓就业C、建议张某先成家再立业D、建议张某继续深造49、对于市场供求信息资料的处理,下列哪项做法不妥?A、要进行甄选,分类处理B、整理资料时,要尽量避免从新的角度审视资料VC、不论文字资料还是数据资料在整理前都一定要审查D、资料整理的工作要适时进行50、对于求职者的求职挫折进行诊断咨询时,所要注意的问题描述不准确的是:A、充分尊重每一位求职者,做到完全接纳B、对于求职者的挫折问题要全面分析,不能主观臆断C、无需按程序操作,可以跳过某一操作VD、倾听求职者的陈述,不要轻易打断51、下列哪一项不属于影响个体职业发展的外界环境因素A、工作所属行业的发展前景B、企业的核心产品C、个人职业心理特征VD、企业的信誉品牌52、职业指导人员对来访者职业取向咨询时,就语言技巧而言,下列说法不妥的是:A、注意不要使用生硬的语言B、要多使用鼓励和肯定的语言C、要循循善诱,引导来访者说出真实的想法D、要果断,很坚决地告诉来访者应该选择何种职业V53、如果来访者问:“职业资格考试是否与工资待遇挂钩?”下列哪种应答方式最恰当?A、回答:“职业资格考试不与工资待遇相关联”B、B、从我国的工资体系和工资制度的不同上介绍工资待遇VC、回答:“只要你有能力,工资待遇肯定高”D、回答:“完全两回事”54、接待具有高级专业技术、技能的求职人员时,如果发现有的求职人员存在求职障碍,应该:A、先测试,后登记,再指导VB、先登记,后指导,再测试B、C、先指导,后登记,再测试 D、先指导,后测试,再登记55、根据求职者的职业取向,帮助求职者清楚的了解职业的发展状况和潜力,可检索相关的文献资料,整个操作过程顺序正确的是:①了解来访者的职业取向②简单整理调查的文献资料③检索与来访者职业取向有关的信息A、①②③B、①③②VC、②①③D、③①②56、职业指导人员收集和分析供需双方交流的结果时,要注意的事项不包括:A、收集信息时,要事先向有关部门和人员进行解释,以获得支持和配合B、收集信息要及时,不能相隔太长时间C、先收集用工需求方的信息VD、分析完毕后要形成分析报告并进行通报57、在收集和分析供需双方交流结果信息的工作程序中“将整理和分析的结果通报给相关部门和负责人”,这属于哪一步骤的工作任务?A、收集信息B、整理信息C、分析信息D、反馈信息V58、在进行收集跨地区劳动力流动信息,寻求合作机会这项工作时,操作程序中的主要环节是:A、指导整理收集信息B、对供求信息进行分类C、组织实施VD、信息发布59、职业分类一般划分为大类、中类、小类、细类四个层次。

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