保洁年度工作计划模板
年度保洁工作计划范文8篇
年度保洁工作计划范文8篇篇1一、引言本年度保洁工作计划旨在确保公司办公环境整洁、有序,提高员工工作效率和健康水平。
通过制定合理的保洁计划,明确各项任务和目标,为公司的日常保洁工作提供有力保障。
二、工作计划1. 定期清理办公区域定期对办公区域进行全面清理,包括办公室、会议室、休息区等。
清理过程中,要仔细检查每个角落,确保无垃圾、杂物残留。
同时,要注意保护好公司财物,避免在清理过程中造成损坏。
2. 维护办公设施定期对办公设施进行维护和保养,确保其正常运转。
例如,定期更换灯具、清洁空调滤网等。
此外,还要注意检查办公家具的磨损情况,及时进行维修或更换,以保证员工的舒适度。
3. 垃圾分类处理实施垃圾分类处理,将可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾进行分类投放。
这有助于提高资源利用率,减少环境污染。
同时,要加强对员工的垃圾分类培训,提高大家的环保意识。
4. 定期消毒杀菌定期对办公区域进行消毒杀菌处理,以防止病毒和细菌的传播。
特别是在疫情期间,更要加强消毒工作,确保员工的安全和健康。
5. 制定应急预案制定应急预案,以应对可能出现的保洁工作突发事件。
例如,制定应对水灾、火灾等灾害的预案,确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。
三、资源安排1. 人员安排根据工作需求,安排足够的保洁人员参与日常工作。
同时,要加强对保洁人员的培训和管理,提高其专业素质和服务意识。
2. 时间安排合理安排工作时间,确保保洁工作能够有序进行。
在工作高峰期,可以适当调整人员和工作时间,以满足实际需求。
3. 物资安排提前采购和储备必要的保洁用品和设备,确保保洁工作的顺利进行。
同时,要加强对物资的管理和使用,避免浪费和损失。
四、风险管理1. 人员流动风险保洁人员流动可能影响工作的稳定性和连续性。
建议公司建立完善的保洁人员管理制度,提高保洁人员的归属感和稳定性。
2. 工作质量风险保洁工作质量可能受到多种因素影响,如保洁人员的专业素质、工作态度等。
建议公司加强对保洁人员的培训和管理,提高其专业素质和服务意识。
保洁年度工作计划范文7篇
保洁年度工作计划范文7篇篇1一、引言本年度保洁工作的总体目标是提高服务质量,优化工作环境,保障员工健康,提高公司形象。
为此,我们将遵循严谨、细致、高效的工作原则,制定全面的保洁年度工作计划。
二、工作计划1. 总体安排本年度保洁工作将分为四个季度进行,每个季度明确工作任务和目标。
通过定期召开保洁工作会议,对工作计划进行调整和优化。
2. 清洁卫生(1)日常保洁:确保办公区域、生产车间、公共区域等场所的清洁,做到地面无污渍、墙面无灰尘、设施无积垢。
(2)定期清洁:对洗手间、厨房等易脏区域进行定期深度清洁,确保卫生质量。
(3)季节性清洁:针对季节性污染和特殊节假日进行专项清洁,如春季除虫、夏季降温、秋季清扫落叶、冬季除雪等。
3. 设备维护(1)定期检查:对清洁设备如吸尘器、地板清洁机等进行检查和维修,确保设备性能良好。
(2)设备更新:根据设备使用状况,适时更新设备,提高清洁效率。
4. 绿化环境(1)绿化布置:合理规划绿化区域,增加绿植数量,提高公司绿化水平。
(2)植物养护:定期对绿植进行浇水、修剪、施肥等养护工作,确保绿植生长良好。
5. 培训与考核(1)培训:对保洁人员进行定期培训,提高业务技能和服务水平。
(2)考核:建立保洁人员考核机制,对保洁工作质量和效率进行评估。
三、实施措施1. 落实责任:明确各部门和个人的工作职责,确保保洁工作的顺利进行。
2. 加强监督:建立保洁工作监督机制,对保洁工作进行定期检查和评估。
3. 沟通协调:加强与各部门的沟通协调,共同推进保洁工作的落实。
4. 宣传推广:通过内部宣传,提高员工对保洁工作的重视程度,形成良好的工作氛围。
四、预期效果1. 提高工作环境质量,为员工创造舒适的工作条件。
2. 提高公司形象,提升公司在客户和员工心中的地位。
3. 提高保洁人员的工作技能和服务水平,增强团队凝聚力。
4. 有效预防和减少因环境脏乱引发的各种安全隐患。
五、总结本年度保洁工作计划旨在提高服务质量、优化工作环境、保障员工健康、提高公司形象。
2024年物业保洁部年度工作计划样本(三篇)
2024年物业保洁部年度工作计划样本一、清洁绿化常规管理工作1、遵循公正公平公开的准则,我们强化了员工间的沟通与交流,培养了团队精神和凝聚力,使员工以主人翁精神投身工作,消极被动的工作态度转变为积极主动,显著减少了人员流动现象。
2、员工培训鉴于大部分员工为新手或无相关经验,我们把员工培训作为关键任务。
每周一次,每次____小时的集中训练,涵盖《清洁基础技能》、《岗位职责》、《操作安全》等主题,并制定了各岗位的《操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《行为语言规范》。
在实际工作中持续指导和培训,整个上半年度的培训贯穿始终。
经过考核,员工实操合格率为____%,理论考核及格率为____%。
同时,我们对领班进行了基层管理能力的提升培训,提升了基层管理水平。
3、形象与纪律我们严格规范两班组员工的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队和统一工鞋(员工自购)等,这些要求在日常工作中得到严格执行,清洁绿化员工的整体形象和素质显著提升。
4、日常保洁我们加强了一期的日常保洁管理,如会所地面的晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗等工作按计划完成,并定期清理卫生死角、清理天湖和仙子湖的落叶、清理溪水源头的泥沙、清洗喷泉、清理下水道和清扫山路等机动任务。
卫生质量显著改善,垃圾收集清运实现日产日清。
5、工具物料管理为了控制成本并防止物料浪费,清洁绿化物料由专人管理,严格实行领、发登记制度,并按计划用量领用。
常用工具实行旧换新,工具由员工自我保管,丢失或损坏需赔偿。
同时,我们严格把控物料质量,调查市场价格,确保采购的物料质量可靠、价格合理,有效降低了物料消耗。
我们还加强了机械设备的使用、保管和养护,以延长其使用寿命。
二、清洁开荒任务在确保日常保洁工作的同时,我们优先处理了二期收楼单元的清洁开荒、渗漏水维修后的清洁以及又一城售楼部、样板房的开放工作。
根据实际情况,我们科学调度员工,合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物布置等工作。
保洁年度工作计划有哪些范文7篇
保洁年度工作计划有哪些范文7篇第1篇示例:保洁年度工作计划为了确保公司/学校/社区的环境卫生和员工/居民的健康,保洁工作显得尤为重要。
制定一份合理而有效的保洁年度工作计划,成为了各单位管理者不可忽视的任务之一。
下面就为大家介绍一份关于保洁年度工作计划的范文,以供参考:一、工作目标1. 提高环境卫生水平,创造整洁、舒适的工作/学习/生活环境;2. 提高员工/居民的生活质量,增强工作/学习/生活的幸福感;3. 提高保洁工作效率和质量,节约资源,降低成本。
二、工作内容1. 日常保洁工作(1)办公区域、教室、走廊、洗手间、餐厅、会议室等区域的清洁工作;(2)地面、墙面、桌椅、门窗、家具、设备等物品的清洁和擦拭;(3)垃圾桶的清理和更换;(4)室内外玻璃的清洁;(5)其他日常保洁需要。
2. 特定区域的深度清洁根据实际情况,定期对某些特定区域进行深度清洁工作,如地毯的清洁、空调的清洁、沙发的清洁等。
3. 垃圾处理(1)分类收集、分类处理;(2)定期清理垃圾桶,清运垃圾。
4. 绿化环境保洁(1)对庭院、花园、花坛、绿化带等区域进行清洁工作;(2)定期对绿化植被进行修剪、浇水等工作。
5. 设备设施保洁(1)对各类设备、家具等进行定期的清洁、防锈、防腐等工作;(2)定期对水、电、煤气等设施进行检查和维护。
三、工作措施1. 人员配备(1)根据工作量和工作环境,合理配置清洁人员;(2)为清洁人员提供必要的培训,提高他们的专业水平。
2. 物资保障(1)为清洁工作提供必要的清洁用品、工具和设备;(2)对清洁用品、工具和设备进行定期检测、更换和维修。
3. 工作流程(1)建立科学、合理的工作流程,提高工作效率;(2)制定清洁工作标准,确保清洁质量。
四、工作安排1. 制定日常保洁工作计划,包括时间安排和工作内容;2. 制定特定区域深度清洁的时间表;3. 确保垃圾处理和绿化环境保洁的日常安排。
五、工作考核1. 制定清洁工作的考核标准,包括清洁质量、工作效率等方面;2. 定期对清洁工作进行考核和评估,对表现优异的清洁人员进行奖励,对表现不佳的进行督促和培训。
2024年保洁年度工作计划(五篇)
2024年保洁年度工作计划保洁人员年度工作计划重点____年最新。
保洁人员年度工作计划重点____年最新(篇一)____月份径直的来了,____月也已经差不多要结束了。
时间可真的快,来不及让人有一丝丝的犹豫。
我作为咱们____物业的保洁,从不喊苦、不喊累,每天准时上下班,顺利且圆满的把任务完成。
进入物业以来,我从未有过一丝松懈,更是不敢对这份工作不负责。
面对接下来____月的结束,____月的降临,我想在此为接下来的____月份做出一个计划,合理的安排自己的工作,让自己可以在这份工作上更加顺利的进行。
随着物业工作的徒增,我们每天也都非常地忙碌,即使我只是一名小小的保洁员,但是我对这份工作是非常认真的。
不管何时何地,只要我发现哪里有不干净的地方,我就会立马去处理好。
说到底,我对卫生还是有一定的“洁癖”的,不管是在家里还是在物业,我对卫生都非常的看重。
很多同行总是说做我们保洁的,平时辛辛苦苦,但是薪水却不高。
这件工作真的是有些划不来的。
但是我不这么认为。
说出来可能怕让大家笑话,我是一个比较喜欢搞卫生的人,我喜欢腾出一个安静舒爽的环境来,让大家享受,也给自己一种舒适感。
这是我个人的一种癖好,所以我才选择了保洁这一份工作。
所以我不管在什么时候,都保持着一个非常认真的态度,不管是接下来的____月份还是过去的那些岁月,我都可以非常认真的和您承诺,在这份工作上,我用尽了自己最大的能力,也用到了自己最大的忠诚,去做好这一份保洁工作。
所以接下来的____月份,我会继续把认真和细致放在首位,好好的做好保洁的工作,完成好自己的这一项任务,不给我们物业丢脸,也不给自己丢脸。
除了认真的工作之外,我也会继续关注我们物业的成长,争取在这份工作上不落后于大家。
即使只是一份保洁工作,但是我也会带着一份强大的求知欲和大家一同前行。
虽然现在我的年纪也不算年轻了,但是我还有精力还有动力和大家一路同行,也希望大家能够再往后的工作当中多多对我包涵,如果我有哪里做的不好的地方,还请大家多多谅解,多多指导。
保洁年度工作计划简短最新范文8篇
保洁年度工作计划简短最新范文8篇篇1一、引言在新的一年里,我们将坚持更高的标准,秉承更优质的服务,做好保洁工作的每一个环节。
这篇年度工作计划旨在明确我们的目标,规划我们的行动,以确保我们的工作顺利进行。
二、目标1. 提升保洁服务质量,确保环境清洁、卫生、健康。
2. 加强团队建设和培训,提高员工的专业素质和服务意识。
3. 优化工作流程,提高工作效率和降低成本。
4. 加强与社区、业主的沟通,提升服务满意度。
三、主要任务与措施1. 服务质量提升(1)制定详细的清洁标准和服务流程,确保每个区域、每个细节都得到精细的清洁。
(2)定期进行质量检查,对发现的问题及时整改,确保服务质量的持续改进。
(3)引入先进的清洁设备和技术,提高清洁效率和质量。
2. 团队建设与培训(1)定期组织员工培训,包括专业技能和服务意识,提高员工素质。
(2)加强团队沟通与合作,建立良好的工作氛围。
(3)设立激励机制,表彰优秀员工,提高员工的工作积极性和留任率。
3. 工作流程优化(1)分析现有工作流程,找出瓶颈和问题,进行优化。
(2)引入信息化管理系统,提高工作效率。
(3)合理安排工作计划和人力资源,确保工作的顺利进行。
4. 成本控制与效率提升(1)实施节能措施,如使用节能设备、合理规划工作时间等,降低能源消耗。
(2)优化物资采购计划,降低采购成本。
(3)通过工作流程优化和团队建设等措施,提高工作效率。
四、实施与监控1. 制定详细的实施计划,明确责任人和时间节点。
2. 设立监控机制,定期对工作计划进行检查和评估,确保计划的顺利进行。
3. 对于计划执行过程中出现的问题,及时调整和改进。
五、沟通与反馈1. 加强与社区、业主的沟通,了解他们的需求和意见,改进我们的服务。
2. 设立反馈机制,接受员工、社区和业主的反馈和建议,不断优化我们的服务。
3. 定期举行沟通会议,分享工作经验和进步,增强团队的凝聚力。
六、总结在新的一年里,我们将以饱满的热情和专业的精神,执行这个年度工作计划,为社区提供更高质量的保洁服务。
保洁部年度工作计划书6篇
保洁部年度工作计划书6篇篇1一、引言本年度工作计划旨在提高保洁部的服务质量和效率,确保公司物业的清洁卫生。
本计划将围绕提高保洁员的素质、优化保洁流程、加强与客户的沟通以及创新保洁方法等方面展开,以实现公司的保洁目标。
二、提高保洁员素质1. 培训计划:制定详细的培训计划,包括保洁技能培训、客户服务培训以及安全培训等。
通过定期培训,提高保洁员的专业水平和服务意识。
2. 考核机制:建立科学的考核机制,对保洁员的工作表现进行定期评估,并根据评估结果给予相应的奖惩。
三、优化保洁流程1. 制定保洁标准:明确保洁工作的各项标准,包括清洁频率、清洁方法、清洁工具等,以确保保洁工作的规范性和一致性。
2. 流程优化:对保洁流程进行持续优化,减少不必要的环节,提高保洁效率。
同时,引入先进的保洁设备和技术,提高保洁质量。
四、加强与客户的沟通1. 建立客户档案:详细记录客户的需求和反馈,以便更好地为客户提供个性化服务。
2. 定期回访:定期对客户进行回访,了解客户对保洁服务的满意度,并收集客户的建议和意见。
3. 沟通渠道:建立多种沟通渠道,如电话、微信、邮件等,方便客户随时联系保洁部,及时解决保洁问题。
五、创新保洁方法1. 绿色保洁:推广绿色保洁理念,使用环保清洁剂和工具,减少对环境的污染。
同时,鼓励员工参与垃圾分类和资源回收工作。
2. 智能保洁:引入智能保洁设备,如智能扫地机器人、智能拖地机等,提高保洁效率和质量。
3. 定制化保洁:根据不同物业的特点和客户需求,制定个性化的保洁方案,提供量身定制的保洁服务。
六、总结与展望通过本年度工作计划的实施,我们有望在提高保洁员素质、优化保洁流程、加强与客户的沟通以及创新保洁方法等方面取得显著成果。
这不仅将提升公司的保洁服务水平,还将为公司带来更多的商机和发展机遇。
在未来,我们将继续关注行业发展趋势和客户需求的变化,不断调整和优化工作计划,以保持公司在保洁行业的领先地位。
篇2一、引言本年度工作计划旨在提高保洁部的服务质量和效率,确保公司环境的整洁与舒适。
2024物业保洁年度工作计划范本(五篇)
2024物业保洁年度工作计划范本一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次____小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核____%合格,理论考核____%及格。
另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。
常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。
年度保洁工作计划范文5篇
年度保洁工作计划范文5篇篇1一、引言本年度保洁工作的目标是确保工作场所的整洁、卫生和安全,提升员工满意度和工作效率。
在此基础上,我们将致力于打造更为绿色环保的工作环境,体现企业的社会责任感。
二、工作计划1. 全面审查与评估年初,我们将对当前工作场所进行全面审查与评估,重点检查卫生状况、潜在风险及员工需求。
此次审查将结合历史数据和实地考察,为制定年度保洁计划提供有力依据。
2. 制定保洁标准与流程基于审查结果,我们将制定详细的保洁标准和流程,确保每个区域、每个任务都有明确的操作指南。
这将有助于提升保洁工作的质量和效率。
3. 人力资源规划结合工作量和任务难度,合理规划和调整保洁队伍。
通过培训与提升,增强保洁人员的专业技能和服务意识。
同时,建立激励机制,提高员工的工作积极性和满意度。
4. 物资采购与管理为确保保洁工作的顺利进行,我们将制定物资采购计划,确保所需物资的质量与供应。
同时,加强物资管理,减少浪费和损耗。
5. 环保与节能措施本年度,我们将重点关注环保和节能。
通过推广绿色清洁产品和节能设备,降低化学清洁剂的使用,减少能源浪费。
此外,还将加强垃圾分类和回收,提倡废物再利用。
6. 定期培训与考核为确保保洁工作的质量和安全,我们将定期组织培训和考核。
培训内容涵盖专业技能、安全知识和服务意识等,考核方式将结合实际操作和理论测试。
7. 监控与反馈机制建立保洁工作监控与反馈机制,定期检查和评估工作效果。
通过员工反馈、现场检查和数据分析,不断优化工作流程和方案。
三、预期成果1. 提升工作场所的整洁度和卫生状况,为员工创造一个舒适的工作环境。
2. 提高保洁工作的效率和质量,降低出错率和投诉率。
3. 通过环保和节能措施,降低企业运营成本,体现企业的社会责任感。
4. 提升保洁队伍的专业技能和服务意识,增强企业的竞争力。
5. 建立完善的监控与反馈机制,确保保洁工作的持续改进和优化。
四、总结本年度保洁工作计划旨在确保工作场所的整洁、卫生和安全,提升员工满意度和工作效率。
保洁年度工作计划5篇
保洁年度工作计划5篇保洁年度工作计划篇1为了确保____保洁工作的顺利开展,结合本大厦的实际情况,针对20__年工作当中的不足拟定20__年度工作计划,主要有以下几方面工作一、做好员工招聘工作、保障员工队伍的稳定依据以往事实证明,由员工介绍进入保洁工作岗位的人员,工作的时间长,工作的积极性高。
而招聘来的人员则工作的时间比较短,少则几天,多则一个月左右。
根据以上经验20__年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里,力争把保洁岗位人员补充齐全。
我们不仅要输入新员工、新力量,还要留住老员工、老骨干。
做到既要保证日常工作保质保量完成,又要照顾员工情绪,合理调整、统筹安排员工的作息,时刻关心员工的生活,使员工在工作之余感觉到家的温暖,让员工能够安心踏实的完成工作任务。
二、深入开展员工技能培训、提高保洁专业素质对新入职的保洁人员进行公司制定的各项规章制度的培训,针对不同岗位进行保洁理论知识的培训,使员工掌握保洁知识,满足办公室保洁的要求。
在对保洁人员进行理论知识培训的基础上,结合实际情况进行实际操作培训,重点是保洁工具和材料的使用和配置、保洁程序、电梯清洁保养、铁锈处理、垃圾桶清洗等相关具体操作程序。
三、落实责任管理做好日保洁工作、团结协作克服工作难点加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的认识,明确员工负责区域和保洁任务,树立员工的责任感,让员工努力工作,按标准完成任务。
__男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题,难点就在于各楼层保洁员以女同志居多,工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区,而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。
为了彻底解决此问题,达到业主满意,我们将在20__年与物业的其它部门进行沟通,利用物业其它专业人员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作(主要是综合楼三、四层)这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。
四、加强安全宣贯、增强安全意识清洁工作复杂,工作环境不确定,作业的安全隐患也相应增加。
清洁的安全操作也成为我们工作中的重中之重。
保洁年度工作计划范文7篇
保洁年度工作计划范文7篇篇1一、引言本年度保洁工作的总体目标是:提高服务质量,提升工作效率,实现保洁工作的规范化、标准化、精细化。
本计划旨在明确保洁工作的方向、目标和任务,确保各项工作的顺利开展。
二、工作计划1. 优化保洁队伍结构(1)加强人员培训,提高保洁人员的专业素质和业务水平。
制定详细的培训计划,定期组织培训活动,确保保洁人员掌握专业技能和安全生产知识。
(2)建立奖惩机制,激发保洁人员的工作积极性。
对表现优秀的保洁人员给予表彰和奖励,对表现不佳的保洁人员进行批评和帮助。
(3)加强团队建设,提高团队凝聚力和协作能力。
定期组织团队活动,增强团队凝聚力,提高保洁队伍的整体战斗力。
2. 完善保洁工作流程(1)制定详细的保洁工作流程,确保各项保洁工作有序开展。
(2)加强现场管理和督导,确保保洁工作符合标准和要求。
建立完善的巡检制度,定期对保洁工作进行检查和评估。
(3)建立问题反馈机制,及时发现问题并解决。
对检查中发现的问题进行整改,并跟踪监督,确保问题得到彻底解决。
3. 扩大保洁工作范围(1)增加保洁工作项目,提高服务质量。
根据客户需求,增加服务项目,如地毯清洗、石材翻新等。
(2)拓展保洁工作区域,覆盖更多场所。
在现有基础上,逐步拓展保洁工作区域,覆盖更多公共场所和私人场所。
(3)加强与其他部门的协作,共同提升整体环境品质。
与物业、绿化等部门加强合作,共同打造优美的环境。
三、保障措施1. 加强组织领导,确保工作计划的顺利实施。
成立专门的工作小组,负责保洁年度工作计划的实施和监督。
2. 落实经费保障,确保工作计划的资金支持。
制定详细的经费预算,确保保洁工作的经费需求得到满足。
3. 加强宣传引导,提高社会对保洁工作的认识和支持。
通过媒体、宣传栏等途径,加强对保洁工作的宣传,提高社会对保洁工作的认识和支持。
4. 建立监督机制,确保工作计划的落实和执行。
定期对保洁工作进行检查和评估,发现问题及时整改,确保工作计划的落实和执行。
年度保洁工作计划范文8篇
年度保洁工作计划范文8篇篇1一、引言本年度保洁工作计划的制定,旨在确保公司、机构或公共场所的清洁和卫生质量,提高工作效率和满意度。
通过对保洁工作的全面规划,我们将确保每个环节的顺畅运行,营造一个清洁、舒适、健康的办公环境。
二、目标1. 提高保洁服务质量,确保办公环境整洁、卫生。
2. 降低疾病传播风险,提高员工健康水平。
3. 优化保洁工作流程,提高工作效率。
4. 加强团队建设,提高员工素质。
三、工作计划1. 保洁任务分析(1) 办公室区域:包括办公室门窗、地面、桌椅、柜子、设备设施等。
(2) 公共区域:包括大厅、会议室、洗手间、走廊等。
(3) 室外区域:包括道路、绿化带等。
2. 人员配置及职责划分(1) 保洁主管:负责整体保洁工作的组织、协调和管理。
(2) 保洁员:负责具体保洁任务的执行。
(3) 监督员:负责监督保洁工作的质量,及时反馈问题。
3. 工作时间安排(1) 日常保洁:包括办公室及公共区域的日常清洁工作,每日进行。
(2) 定期保洁:包括室外区域清洁、深度清洁等,每周或每月进行。
(3) 特殊保洁:针对特殊节假日或大型活动,提前制定计划,合理安排人员。
4. 培训与提升(1) 对新入职员工进行培训和指导,确保其了解工作流程和规范。
(2) 对现有员工进行技能提升培训,提高服务质量。
(3) 定期组织团队建设活动,提高员工凝聚力。
5. 物资管理(1) 确保保洁用品的充足供应,定期采购和储备。
(2) 建立物品领用和归还制度,确保物品的有效利用。
(3) 对损坏的设备设施及时维修或更换,确保其正常运行。
6. 质量监督与评估(1) 设立质量监督小组,对保洁工作进行全面监督。
(2) 定期收集员工和客户的反馈意见,对保洁工作进行评估和改进。
(3) 定期组织内部审查,对保洁工作流程和规范进行调整和优化。
四、保障措施1. 加强与各部门之间的沟通与协作,确保保洁工作的顺利进行。
2. 建立奖惩制度,激励员工积极投入保洁工作。
保洁年度工作计划范文7篇
保洁年度工作计划范文7篇第1篇示例:保洁年度工作计划范文一、工作目标在新的一年里,保持环境卫生整洁,提高保洁工作效率,为居民提供舒适的生活环境,达到美观、整洁、有序的城市环境。
二、工作内容1.日常保洁工作:包括公共区域、楼道、电梯、垃圾桶、厕所等的清洁工作,每天定时巡查清扫。
2.特殊区域清洁:重点清洁公共厕所、垃圾站等易脏、难清洁的地方,保证其清洁卫生。
3.垃圾分类工作:指导居民进行垃圾分类,定期检查垃圾分类箱是否整洁,保证垃圾分类工作的顺利进行。
4.绿化养护工作:保证小区内植被的健康生长,及时修剪树木、清理杂草,确保小区绿化效果。
5.设施维护工作:定期检查小区设施设备的使用情况,确保设备正常运转,提供良好的使用环境。
6.疫情防控工作:做好疫情期间的环境清洁消毒工作,保障居民健康。
7.活动保洁服务:协助社区开展各类活动时提供保洁服务,保证活动场地的清洁卫生。
三、工作计划1.定期开展保洁培训,提高保洁人员工作技能和服务意识。
2.建立保洁工作台账,做好每日保洁清扫记录,及时发现问题并解决。
3.加强与物业公司的沟通合作,共同维护小区环境卫生。
4.协调居民参与垃圾分类工作,提高垃圾分类的效率和质量。
5.定期组织保洁人员开展环境卫生整治活动,提高小区整体卫生水平。
6.搞好保洁人员的日常管理和考核工作,激励保洁人员积极性。
7.利用科技手段提高保洁工作效率,如使用保洁设备、保洁APP 等。
四、工作措施1.强化保洁巡查制度,确保保洁工作持续性和稳定性。
2.加强保洁人员队伍的建设,提高保洁人员的素质和服务水平。
3.加大保洁工作的宣传力度,引导居民树立环保意识,积极参与环境卫生工作。
4.建立奖惩制度,激励保洁人员的工作积极性,提高认可度。
5.定期组织保洁人员进行集体活动,增强团队协作精神。
六、工作总结通过开展以上工作措施,加强保洁工作的规范管理和有效监督,提高小区环境卫生水平,确保小区居民的生活质量和幸福感。
也能够更好地宣传环保理念,引导人们爱护环境,共同营造美好的生活环境。
保洁部年度工作计划5篇
保洁部年度工作计划5篇
1. 提升清洁标准及流程:
- 深入研究清洁标准,并与部门成员共同制定更高的标准,确保工作质量达到或超过客户
的期望。
- 重新评估清洁流程,对现有流程进行改进,并引入新的设备和技术来提高效率和质量。
2. 建立有效的培训计划:
- 针对新员工的入职培训,确保他们对清洁工作有足够的了解,并能够胜任自己的工作。
- 提供定期培训,向现有员工介绍新的清洁技术和设备,并帮助他们不断提升自己的技能
和知识。
3. 提高员工士气和团队合作:
- 建立员工奖励计划,以表彰和鼓励表现优异的员工。
- 定期组织团队建设活动,增强员工之间的沟通和协作能力,提高整个团队的凝聚力。
4. 加强与客户的沟通和合作:
- 定期与客户进行沟通,了解他们的需求和反馈,并根据反馈做出相应的改进。
- 提供额外的服务,如定期巡检和跟踪调查,以确保客户对我们的满意度。
5. 引入可持续清洁措施:
- 探索并引入更环保的清洁剂和方法,以减少对环境的影响。
- 建立可回收资源的管理系统,以最大程度地减少废物的产生,并确保将废物正确处置。
这些是保洁部年度工作计划的主要方面。
通过提升清洁标准和流程,确保客户的满意度;
通过培训计划提高员工的专业知识和技能;通过团队建设活动增强员工之间的合作和沟通;通过与客户的沟通合作,了解客户的需求并提供更好的服务;通过引入可持续清洁措施,
减少对环境的影响。
通过这些努力,我们将打造一个高效、专业和可持续发展的保洁部。
保洁的年度计划模板9篇
保洁的年度计划模板9篇时间从我们的指尖溜走,我们已经工作快一整年了!今年必须要写好岗位年度计划,写工作计划的目的是为了执行。
在制定工作计划要注意哪些关键点?考虑到你的需要,栏目小编特地编辑了“保洁的年度计划”,相信你能从中找到需要的内容!保洁的年度计划(篇1)XX年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训,找出不足,为XX年的工作打好基础。
1.人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况,重点强化了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人,本年度共有9人离职和调职()其中1人调职到库区,8人离职。
2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
强化了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将强化这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
3.保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
2024年保洁年度工作计划范本(4篇)
2024年保洁年度工作计划范本转眼间又要进入新的一年____年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。
出来工作已过____个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。
在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。
作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。
针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。
期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达____万元以上(每件____万元)。
做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。
通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。
以至于达到____.____万元以上代理费(每月不低于____.____万元代理费)。
在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。
并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《____省商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《____省商标》,承办费用达____.____万元以上。
做驰名商标与商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
保洁的年度工作计划5篇
保洁的年度工作计划5篇保洁的年度工作计划篇11、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
__年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,转变以前“人管人“的被动状态,从而走向“制度管人,制度管束人“的良性轨迹。
进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟识本身该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。
工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务“的“五定“方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。
服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于加强部门的凝集力,目前,我们本着“清扫一户,干净一户,满意一户“的原则,为业主供应家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。
即实现青岛市A类物业卫生标准和实现经济效率化的目标。
依据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并本领争创青岛市十佳物业公司。
在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。
4、做一个家政服务公司。
一方面,由于我们保洁人员素养不同,工作质量有所差别,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不方便于人员的管理。
__家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取肯定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。
随着业主入住的不绝加添,小区垃圾不绝加添,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个紧要内容。
希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不行分隔性。
保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会显现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。
保洁年度工作计划模板(13篇)
保洁年度工作计划模板(13篇)日子就像转瞬即逝。
不经意间,我们面前等待的是新的机遇和挑战。
现在你要么在做计划,要么在准备做计划。
那么如何制定计划才能发挥最大的作用呢?下面是本店铺为大家整理的保洁年度工作计划模板(13篇)欢迎阅读与参考。
保洁年度工作计划模板篇1由于爱家名邸物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。
各方面工作都在陆续开展。
爱家名邸属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。
为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
20XX年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。
改变以前人管人的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向制度管人,制度约束人的良性轨迹。
进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。
工作中,坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。
我部门会广泛搜集资料,加强>培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。
首问责任制会从20XX年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行谁主管谁负责,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作,不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立免查楼层制度,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20XX年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。
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保洁年度工作计划模板为了确保XXXX保洁工作的顺利开展,结合本大厦的实际情况,针对XX年工作当中的不足拟定XX年度工作计划,主要有以下几方面工作依据以往事实证明,由员工介绍进入保洁工作岗位的人员,工作的时间长,工作的积极性高。
而招聘来的人员则工作的时间比较短,少则几天,多则一个月左右。
根据以上经验XX年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里,力争把保洁岗位人员补充齐全。
我们不仅要输入新员工、新力量,还要留住老员工、老骨干。
做到既要保证日常工作保质保量完成,又要照顾员工情绪,合理调整、统筹安排员工的作息,时刻关心员工的生活,使员工在工作之余感觉到家的温暖,让员工能够安心踏实的完成工作任务。
对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培训并针对不同岗位进行保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作要求。
在对保洁员工进行理论知识的培训下结合实际情况进行实际操作培训,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。
的负责区域及清洁任务,建立员工的责任心,使员工能够努力工作并按标准完成工作任务。
XX男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题,难点就在于各楼层保洁员以女同志居多,工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区,而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。
为了彻底解决此问题,达到业主满意,我们将在XX年与物业的其它部门进行沟通,利用物业其它专业人员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。
保洁工作比较繁杂,作业环境不确定,作业的安全隐患也随之相应的增加。
保洁的安全作业也成为工作中的重中之重,我们将既要加强安全教育,又要加强安全管理,培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。
保洁工作处处都有、保洁人员处处都在。
所以我们保洁人员在工作之余,还要肩负起大厦的义务安全员的工作。
因此我不仅要做到本职工作的岗位安全,还要对其它安全问题有所了解,能够处理。
XX年我们将继续积极参加各种安全培训,尤其是中控组织的消防培训必保全员参加,让所有员工熟知消防器材的存放位置,熟会简单灭火器材的使用方法,熟记火灾隐患的问题所在。
让员工认识安全的重要性,把各种危险消灭在萌芽状态。
在做好日常保洁的基础上,我们需要在雨季配合物业做好防汛工作,主要以屋顶为主,不定期的安排人员清扫垃圾及雨漏口处淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤积。
到冬季后落实《扫雪铲冰预案》做好外围冰雪清除工作及室内防滑工作。
对于国家重大节假日及外单位各级领导的检查接待时,我们将抢时间、抓进度,突击进行相关保洁工作。
在201X年里提前准备楼层装修的开荒工作。
对于甲方及物业有关领导安排的工作,做到保质保量不打折扣的去完成。
加强库房管理,当月盘点库房的物料及保洁工具。
做到合理调配,规范提料。
对废旧工具进行修补为公司节约不必要的开支,争取以最低的开销达到最好的事效总之,我们在XX年工作当中要以“长效管理、高效执行、自律自勉、和谐共进”的工作方针,全心全意为业主服务。
“一切以业主为中心”,把满意送给业主为宗旨,坚持“规范服务、以人为本”把我们保洁各项工作上升到一个新的台阶,也为公司XX年的业绩增砖添瓦。
一年来我部在公司领导正确指导和帮助下,在各级部门的大力支持以及在全体员工的共同努力之下,圆满完成XX年保洁各项工作。
保洁作为物业服务的一个窗口,它直接体现着服务单位的企业形象和服务水平,一年以来,保洁员工用辛勤的汗水、扎实的工作,为企业的发展做出了一定的贡献。
在这一年里,保洁员工基本稳定,保洁工作无论是单项还是日常的清洁维护基本上也可以按时来完成并达到管理之要求,员工们在工作态度和工作技能上,结合去年的成绩相比较,都有了一定的提高,为大厦工作的客户提供了一个很好的办公环境。
一年的工作已经结束,现就本年度的工作汇报如下:本年度,保洁部在各项工作的计划执行当中,对大厦所有管辖范围内的卫生设施,进行了统筹的管理,使之大厦的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果,为大厦办公的业主和来访宾客提供了一个良好的办公环境。
具体实施保洁工作如下:1.完成大厦内公共区域通道天花清洁12次;2.完成大厦内公共区域通道风口清洗12次;3.完成大厦内公共区域通道墙面清洗12次;4.完成大厦内公共区域围挡玻璃的清洗12次;5.完成大厦内客用电梯及扶梯的清洁48次;6.完成大厦内“空中花园”区域的整体清洁10次;7.完成大厦内地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次;8.完成大厦外围公共设施地沟清掏96次;9.完成大厦东西车库外玻璃天棚清洗56次;10.完成大厦内23层外侧平台区域清洁18次;11.完成大厦内公共区域地面通道结晶处理工作各层全年不低于2次;12.完成大厦内电梯轿厢地面结晶处理工作全年16次;13.大厦玻璃幕墙清洗工作;完成3次,14.虫杀灭鼠工作;按计划均以实施完成。
该项工作开展以来,大厦内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好,对大厦的卫生状况起到了很好的作用;15.污水井、化粪池的清掏工作;按计划12月上旬全部清掏完成,实施过程中,每次清掏及时,对管道的清淤工作维保到位;16.“空中花园”的管理工作;本年度7月份上家公司合同结束,8月份开始与新一家公司重新签定养护合同,并且对新合同相关内容进行完善,开始与绿植公司签定合同,执行中我们要求每月对大型绿植进行彻底冲洗擦拭,并对有缺陷的绿植树种随时进行更换,该项工作自养护以来,该区域的景观环境的改善受到了业主的好评。
另外,为规范各项合同的执行制度,相继对如下保洁合同进行规范:1.大堂花卉租摆工作,由于种种原因,此项工作合同一直未与签定,按公司要求,本年度为使该项得以顺利进行,对此项工作完善到位。
并妥善处理好前期租摆公司所遗留问题。
2.广场绿化养护工作合同到期,根据公司指示,又重新选派厂家,签定新的养护合同,使该项工作更加完善。
下半年我部结合实际工作特点,着重在以下几个方面进行改进:结合平时工作的观察,根据保洁工作的特性,我们对现有的班次进行重新调整,把员工的日常负责的清洁面积扩大,由原一人管理一层该为现一人管理一层半,来进行日常的清洁工作。
此举改动受益如下:.调动员工的工作积极性,清洁频率增加,清洁质量得以提高;.有效的制止员工的懒惰、拖沓思想,.减少自己无谓的休息时间,充实工作时间;为了不断提高大厦环境卫生质量,我们突出工作重点,在清洁服务质量的管理方面,主要做了以下几方面的工作:优化运作模式,加强了对员工工作的监督管理。
物业管理的一个很重要的内容就是环境卫生的管理,物业管理是否到位,在很大程度上可以从环境卫生管理方面体现出来,为此,我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口,进行了积极的探索,不断改进和优化了运作模式。
我们制订清洁巡视检查,明确了管理与被管理的职责权限,实行了两级监督管理。
第一是保洁部代表公司对外包公司进行日常工作的巡视督导和检查,凡是应该由清洁公司执行的清洁工作,该公司未能及时发现的问题,给予下发整改通知书,由于大厦环境卫生质量状况直接影响到物业管理处的具体利益,从而增强了保洁公司主动整改问题和巡视督导卫生工作的主动性;第二是公司与保洁公司在共同认可的工作标准内,制定了清洁工作的工作流程、质量标准等细则和办法,每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量,及时发现并督促有关问题的整改。
保洁部把巡视检查的督导效果纳入了内部的管理中,从而,确保了巡视检查的威慑力。
由于保洁人员流动性较大,保洁工作的门槛低,保洁员工的素质参差不齐,为了提高保洁员工的整体水平,我们在培训管理方面作了许多工作,特别是在员工的实际工作流程方面的培训,我们深感它的特殊意义,一个好的保洁公司若在培训方面不到位,试想,他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题,本年度保洁部共组织员工进行;1.礼仪礼貌培训4次/年; 2.素质教育培训3次/年;4.工作程序培训4次/年;5.专业技能的培训4次/年;通过培训,使得员工们对自己工作有了一个新的认识,同时,通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会,了解了自己的工作所应负的责任,掌握了清洁的基本知识,同时提高了劳动技能和工作效率。
另外,通过素质教育培训,本年度保洁员在清洁服务工作中,共有26人次,共拣拾26手机部、现金万余元及有价证券等物品。
员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评,同时,为大厦赢得了荣誉,并为客户赢造出一个良好安全的办公环境。
总之,作为服务者来讲,未来的竞争将是细节的竞争,只有注意细节服务,在每一个细节上都用足功夫,才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。
作为管理处的一个职能部门,我们的主要工作就是要做好对外包单位的监督管理工作,保洁公司现驻场人员为39人,担负着大厦近7万平方米的日常环境卫生的维护工作,一年以来,我们作为监督管理者,相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理:1.素质的检查及督导;本年度,我们在工作运作的同时,随时对保洁公司的人员进行人性化的管理,尤其是在员工的品德方面,我们下足功夫,每天每次的提醒,唤起大家对该项规定的重视,一年以来该公司在大厦所负责的保洁工作,未有重大过失发生。
2.工作成效的管理;即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率,对于上述四个方面的工作,我部按管理处的要求,开展定期与不定期的检查,做到发现问题及时处理,全程跟近,在问题未暴露之前,将问题给予解决。
通过以上的管理,保洁部今年从总体上来讲,各项的保洁服务基本上达到管理处的要求,保洁部的各项工作业务的提高,为客户提供更好的服务,创造了良好的条件。
我部在物料控制方面,着手做了以下几个方面的措施:大厦客户入住率较高,客用品的使用也相继增加,为了能更好的管理,在使用各项物品时,针对不同的物料,采取不同的措施,如领用卫生纸一项,要求员工领用时,用原旧纸心,以旧换新,洗手液的添加及喷香剂的更换都是按所规定时间定期添加和更换,还有对二装地面保护所铺设的地板革物品,随时检查,发现破损及时粘补等,上述措施的实施工作,为日后的更好控制物品的浪费,起到了一定的成效。
本年度,大厦新入住客户共计37户,70个单元,在客户装修施工期间,我部为保证公共环境不受其污染和破坏,在各施工区域铺设地面保护用品共计900米,本年度各项清洁用品的使用消耗支出为:洗手液全年消耗量:162桶;比去年减少82桶喷香剂全年消耗量:800罐;比去年增加90罐电池全年消耗量:1850节;比去年增加170节地板革全年消耗量:520米;比去年减少380米;本年度,我部门在相继完成各项工作的过程中,同时也暴露出我部一些不足之处:1.管理人员的管理水平有待提高:对重点工作的关注欠缺;工作缺乏主动性,依赖性强,工作的计划性差;2.对细节的管理、落实不到位:做事而没做细;缺乏“举一反三”;3.对保洁工作的前瞻意识不足,考虑不周;保洁前瞻意识工作的改进工作,主要是加强管理人员的管理技能培训,加强自身的责任感意识,让其做事考虑周全、细致;3.程序化的工作,持续性不强,有待加强;程序化工作持续性差:在思想意识上加以重视,增强责任心,加强工作程序的培训;4.物耗用品的管理使用控制有待进一步提高;物耗管理使用方面:本年度,我部门在物料使用上,尤其是卫生纸消耗费用占了很大的一部分,具我们的分析,主要是使用人员利用该纸擦手、擦鞋、垫恭桶坐垫用及部分人员有偷拿的行为,以上种种原因是造成该项费用浪费严重。