网约车区域科目题库

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第一部分法规条例（150题）
一、判断题（70题）
1、网约车平台公司不是运输服务的提供者，不承担承运人责任和相应的社会责任。

(×)
2、网约车配置及车辆性能指标应明显高于当地巡游出租车，为需要的乘客提供手机充电，纸巾等
个性化服务。

（√）
3、网约车需要实行动态加价时，可随意加价，无须向市价格部门备案，不向社会公告。

（×）
4、网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。

（√）
5、网约出租汽车驾驶员营运中，在征得乘客同意的情况下，可在车内吸烟。

（×）
6、任何企业和个人均可向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。

（×）
7、对网约车严重违法违规经营行为，网约车平台公司应将对应车辆、驾驶员信息清除，并报请市
相关管理部门，依法注销《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》（√）
8、网约车平台公司对乘客的投诉应当自受理之日起5日内调查处理完毕；（×）
9、网约车经营服务，是指使用符合条件的车辆和驾驶员，提供巡游的预约出租汽车服务的经营活
动。

（×）
10、申请网约车经营许可，申请人应当向区行政审批部门提出申请，并按规定提交申请材料，区
行政审批部门应自受理申请之日起15日内完成审查。

（×）
11、网络预约出租汽车驾驶员可以通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。

（×）13、派单是指网络服务平台接到订单后，根据车辆条件、用车时间和位置等，指派相应驾驶员和
车辆提供网约车服务的行为。

（×）
14、网络预约出租车经营者应保证网络服务平台的运行可靠性，提供24小时不间断运营服务。

（√）
15、交通运输部负责指导全国网约车运价实行市场调节价，城市人民政府没有必要实行指导价。

（×）
16、市交通运输管理部门应当自车辆登记为预约出租客运车辆之日起5日内作出许可决定，区行
政审批部门依据许可决定向申请人颁发网约车运输证。

（×）
17、网约车驾驶员驾驶未取得网约车营运证的车辆，擅自从事网约车经营活动的，服务质量信誉
考核10分的处罚。

（×）
18、网约车平台公司承担承运人责任，应保证运营安全，但对服务中发生的安全责任事故可不承
担先行赔付责任。

（×）
19、车辆属于个人所有的，车辆所有人应当取得《网络预约出租汽车驾驶员证》且名下没有登记其
他巡游车和网约车。

（√）
20、申请从事网约车经营的平台公司，注册地在本市行政区域外的法人企业，不需在本市行政区
域内取得分支机构营业执照。

（×）
21、网约车平台公司可以在接入平台的车辆上张贴或喷涂网约车标识，可以安装巡游车计价器、
顶灯、空车待租标志灯等专用设施设备。

（×）
22、网约车驾驶员可以将车辆交由他人运营，可以巡游揽客，可在巡游车营业站排队候客。

（×）
23、网约车的收费方式是根据行驶里程、行驶时间或约定计费的
经营方式。

（√）
24、出租汽车经营者应无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，
最近连续5个记分周期内没有记满12分记录（×）
25、拟从事网约车经营服务的车辆，其前置条件之一是5座及以下乘用车。

（×）
26、网络预约出租车应通过安装车载终端等手段，对车辆运行和服务过程进行实时动态监控，确保
线上、线下提供服务车辆一致。

（√）
27、乘客爽约是指乘客未按约定乘座预约车辆，且告知网约车驾驶员的行为。

（×）
28、未经约车人或乘客同意，网约车驾驶员未按承诺到达约定地点提供服务的行为被称为拒载行为。

（√）
29、乘客上车后目的地发生变化的，费用按预约行程收取。

（×）
30、运营过程中可根据网络服务平台规划线路或乘客意愿选择合理路线，不得绕路，不得中途甩客。

（√）
31、网络预约出租汽车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，可通过出租汽车经营者
向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成注销。

（√）
32、武汉市人民政府要优先发展城市公共交通，适度发展出租汽车，统筹规范发展网约车。

（√）
33、出租汽车经营企业应当与驾驶员签订合同，依法明确双方的权利与义务。

（√）
34、拟从事出租汽车客运服务的，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格申请表》，向所在地设区
的市级道路运输管理机构申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。

（×）
35、网约车驾驶员出租或者转让网约车驾驶员从业资格证的，服
务质量信誉考核10分的处罚。

（×）
36、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资
格等。

（√）
37、网约车驾驶员，只要取得《网络预约出租汽车驾驶员证》就可以从事出租汽车客运服务。

（×）
38、网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门依
据相关法律规定的有关规定撤销或者吊销从业资格证件。

（√）
39、依驾驶员申请，服务所在地设区的市级出租汽车行政主管部门，可为符合条件的驾驶员，发放《网络预约出租汽车驾驶员证》。

（×）
40、即时用车服务是指约车订单生成时间和车辆按约定时间到达上车地点时间的间隔不大于10分
钟的网络预约出租汽车服务。

（√）
41、网络预约出租车经营者宜接受第三方信息安全审计，发布年度信息安全报告，接受管理部门
监督。

（×）
42、网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在许
可的经营区域内。

(√)
43、网约车平台公司采集驾驶员约车人和乘客的个人信息，可以超越提供网约车业务所必需的范
围。

(×)
44、根据相关规定，可对网约车驾驶员的行政处罚信息计入驾驶员和网约车平台公司信用记录。

(√)
45、网约车驾驶员在服务过程中发生安全事故，经营者应承担先行赔付责任，不得以任何形式向乘
客及驾驶员转移运输服务风险。

(√)
46、车辆按约定到达上车地点前收到约车人取消订单信息的，应
及时通知驾驶员取消行程。

(√)
47、运营途中，经约车人或乘客同意，网约车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为被称为
甩客行为。

(×)
48、网约车驾驶员不应巡游揽客，但可以在机场、火车站统一设立的出租汽车站点候客,揽客。

(×)
49、网约车平台公司需要实行动态加价的，应当制定动态加价规则，向市价格部门备案，并向社会
公告。

（√）
50、网约车平台公司对乘客的投诉应当根据《网络预约出租汽车运营服务规范》规定：接到乘客投
诉5日内处理完毕。

（√）
51、网约车平台公司为未取得合法资质的车辆，驾驶员提供网约车营运服务信息对接的，由区交
通运输管理部门责令改正，处1000-3000元罚款。

（×）
52、出租汽车驾驶员应当依法经营、诚实守信、文明服务、保障安全。

（√）
53、出租汽车驾驶员可以根据乘客意愿，按照规定临时停车，方便乘客上下。

（√）
54、出租汽车是城市综合交通运输体系的组成部分，是城市公共交通的补充，为社会公众提供个性
化运输服务。

（√）
55、不鼓励巡游车企业转型提供网约车服务。

（×）
56、网约车是以七座及以下乘用车和驾驶员劳务为乘客提供出行服务，并按乘客意愿行驶的运营服
务。

（√）
57、网约车不分经营区域，只要平台下单就可以营运。

（×）
58、网络预约出租汽车驾驶员，必须依法取得网约车驾驶员从业资格。

（√）
59、交通运输部及各省、自治区人民政府交通运输主管部门负责
指导全国出租汽车驾驶员从业资
格管理工作。

（×）
60、出租汽车驾驶员从业资格考试，鼓励推广使用信息化方式和手段组织实施出租汽车驾驶员从业
资格考试。

”（√）
61、出租汽车经营者应取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有4年以上驾驶经历。

（×）
62、网约车平台公司为未取得合法资质的车辆，驾驶员提供网约车营运服务信息对接的，情节严
重的，由区交通运输管理部门责令改正，处5000-10000元罚款。

（×）
63、对受理的乘客投诉处理结果由出租汽车经营者统一向乘客反馈。

（×）
64、市出租汽车管理机构应当对出租汽车经营者的经营行为、服务质量、投诉处理、安全生产等定
期进行质量信誉考核。

（√）
65、出租汽车应当保持良好的安全技术状况，经检验不合格的，不得上路行驶，达到报废标准的，
应当报废。

（√）
66、国务院公安交管部门负责指导全国网约车管理工作。

（×）
67、网络预约出租汽车，不必提供24小时不间断运营服务。

（×）
68、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的，应当自公布考试成绩之
日起10日内向网络预约出租汽车驾驶员核发《网络预约出租汽车驾驶员证》。

（√）
69、取得从业资格证超过5年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。

”
（×）
70、网约车驾驶员擅自涂改、伪造、变造网约车从业资格证的，服务质量信誉考核5分的处罚。

（×）
二、单项选择题（80题）
1、网络平台提供合乘出行，接入的车辆须为本市号牌，注册驾驶员的合乘每日每车派单次数不超
过（B）次。

A、4
B、2
C、5
D、3
2、《网络预约出租汽车驾驶员证》有效期为；( B )
A、二年
B、三年
C、四年
D、五年
3、网约出租汽车营运收费，规范的收费标准是（D )。

A、凭经验收取车费；
B、按里程收费；
C、按表收费，并唱收唱付。

需找零钱，应有零找零，无零让零。

D、按照物价部门核准的收费标准收取费用。

4、市出租汽车管理机构，对乘客、驾驶员和经营者的投诉，应自受理之日起（ B ）内调查处理
完毕；情况复杂的，可延长十日。

A、五日
B、十日
C、十五日
D、20日
5、网约车平台公司线下实际提供服务的车辆、驾驶员与线上预约的车辆、驾驶员不一致的，由区
交通运输管理部门责令改正，处（ C ）。

A、200-2000元罚款
B、1000-3000元罚款
C、5000-10000元罚款
D、10000-30000元罚款
6、未取得出租汽车经营权和道路运输证，从事出租汽车营运的，由市出租汽车管理机构暂扣车辆，没收其违法所得，按每辆车处以（D）罚款，并由公安交通管理部门吊销驾驶证，注销车辆牌证。

A、5000元
B、8000元
C、3000元
D、5000元以上10000元以下
7、网约车平台公司线下实际提供服务的车辆、驾驶员与线上预约的车辆、驾驶员不一致的，情节
严重的，由区交通运输管理部门责令改正，处（ D ）。

A、200-2000元罚款
B、1000-3000元罚款
C、5000-10000元罚款
D、10000-30000元罚款
8、对于实际费用明显超过预估价格应主动核查，并将核查结果及时告知。

（ C ）
A、网约车驾驶员；
B、网约车经营者；
C、约车人或乘客；
D、客运出租主管部门
9、网约车驾驶员应在（B）等候订单。

A、机场服务站点；
B、允许停车地点；
C、车站服务站点；
D、严管路段
10、乘客下车时，提醒乘客可使用客户端等，通过（C）等方式对本次服务行为进行评价。

A、实名投票；
B、匿名投诉；
C、匿名打分和意见反馈；
D、现场评分
11、网约车驾驶员在约定上车地点等候超出等候时间乘客仍未到达，应与（ B）联系，经同意后
方可离去。

A、乘客；
B、经营者；
C、约车人；
D、行业主管部门
12、建立订单管理制度，制定派单规则，对（C）的网约车驾驶员，宜在订单分发时予以优先考虑。

A、预约成功率低；
B、服务质量差；
C、预约成功率高，服务质量好；
D、运营规范
13、乘客上车后，网约车驾驶员向网约车经营者发送（B）信息。

A、驾驶员到达预约地；
B、乘客上车确认；
C、网约车到达预约地；
D、车辆行驶中
14、网约车驾驶员应能熟练使用（ C ）应用程序。

A、电台服务；
B、应急报警装置；
C、驾驶员终端；
D、车辆行驶导航
15、网约车内设施配置及车辆性能指标应明显（C）当地主流巡游出租汽车。

A、低于；
B、相同于；
C、高于；
D、相当于
16、武汉市网络预约出租汽车发展的原则是：（C）
A、按照高品质服务，差异化经营的发展原则，优先发展网约车；
B、按照高品质服务，差异化经营的原则，适度发展网约车；
C、按照高品质服务，差异化经营的发展原则，有序发展网约车。

D.发挥市场配置的决定性作用，调节网约车数量和运价。

17、网约车驾驶员在运营中，未按规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶
员证》的，由区交通运输管理部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每项违法行为处（B）。

A、300元以上500元以下罚款；
B、50元以上200元以下罚款；
C、300元以上500元以下罚款。

D.100元以上500元以下罚款；
18、网约平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信部等
部门依照各自职责（C）罚款。

A、处以500元以上1000元以下
B、处以1000元以上5000元以下
C、处以2000元以上10000元以下
D、处以1000元以上10000元以下
19、拟从事网约车经营服务的车辆，应由网约车平台公司或者车辆所有人向（D）提出申请。

A、市出租汽车管理机构；
B、市交管局车辆管理机构；
C、出租汽车行政主管部门；
D、区交通运输管理部门；
E、区行政审批部门
20、申请从事网约车服务的驾驶员，应当取得公安机关核发的C1
以上《机动车驾驶证》，并具有
（C）以上驾驶经历。

A、2年；
B、4年；
C、3年；
D、5年；
21、网约车驾驶员伪造变造或者使用伪造、变造的《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽
车驾驶员证》从事网约车经营活动的，应承担下列哪项处罚？（B）
A、500元以上1000元以下的罚款；
B、10000元以上30000元以下罚款；
C、5000元以上10000元以下罚款; D.500元以上5000元以下罚款;
22、武汉市出租汽车管理机构，对乘客、驾驶员和经营者的投诉，应自受理之日起（B）内调查
处理完毕；情况复杂的，可延长十日。

A、三日
B、十日
C、十五日 D.五日
23、网约车驾驶员应遵守：严格按照服务平台生成的订单提供运营服务，不得（ C ）。

A、顺风车；
B、拼客；
C、拒载或中途甩客； D.倒客；
24、《网络预约出租汽车驾驶员证》有效期为 ( A )
A、三年
B、六年
C、五年
D、四年
25、网约车（ B ）从事经营活动。

A可以在全国范围内B应当在许可的经营区域内 C可以在邻省内
26、网约车行驶里程达到（ B ）万千米时强制报废。

A.50
B.60
C.70
D.80
27、运营过程中可根据（B ）规划线路或按乘客意愿选择合理路线，不得绕路，不得中途甩客。

A、电台服务平台；
B、网络服务平台；
C、网约车驾驶员；D.管理部门
28、网约车驾驶员不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，服务质量信誉考核（ C ）的处罚。

A.扣3分；
B.扣5分；
C.扣10分；
D.扣20分；
29、乘客未按约定到达上车地点时，驾驶员应与乘客或经营者联系确认，等候时间可按照双方约定，
一般不少于（ B ）。

A、20分钟;
B、10分钟;
C、5分钟; Ｄ、１５分钟
30、建立健全网络预约出租车驾驶员（A ）制度，应定期组织驾驶员开展有关法律法规、职业道
德、服务规范、安全运营等方面的教育培训，建立培训档案。

A、岗前培训，继续教育；
B、职业培训；
C、法制培训；
D、操作培训；
31、网约车平台公司线上约定服务的车辆、驾驶员与线下实际提供服务的车辆、驾驶员不一致，受
到三次以上行政处罚的，由市交通运输管理部门处（D）的处罚。

A、3000-5000元罚款
B、5000-10000元罚款
C、10000-30000元罚款
D、吊销其网约车经营许可证
32、网约车行驶里程未达到60万千米，但使用年限达到（C）时，退出网约车经营。

A、5年；
B、6年；
C、8年；Ｄ．７年
33、网约车平台公司不再具备线上线下服务能力的，由市交通运输管理部门处（D）的处罚。

A、3000-5000元罚款
B、5000-10000元罚款
C、10000-30000元罚款
D、吊销其网约车运输证
34、到达下车地点后，应通过（A）告知本次用车服务费用。

A、手机短信或客户端应用程序；
B、固定电话；
C、电脑；Ｄ．电台
35、网约车驾驶员营运途中无正当理由擅自中断服务的，服务质量信誉考核（ C ）的处罚。

A.扣3分；
B.扣5分；
C.扣10分；
D.扣20分；
36、网约车驾驶员无正当理由拒载的，服务质量信誉考核（C ）的处罚。

A.扣3分；
B.扣5分；
C.扣10分；
D.扣20分；
37、网约车平台公司利用网络服务平台发布严重危害社会稳定的，以及其他法律法规禁止传播的信
息的，由市交通运输管理部门处（D）的处罚。

A、3000-5000元罚款
B、5000-10000元罚款
C、10000-30000元罚款
D、吊销其网约车运输证
38、运营期间应实时采集（B ）等个人生物特征数据，与驾驶员上传身份资料进行对比，确保
线上提供驾驶员与线下实际提供服务驾驶员一致。

A、驾驶员体检；
B、驾驶员人像；
C、驾驶员学历；Ｄ。

驾驶员籍贯
39、网约出租车经营者收到订单信息后，可采用（A ）机制。

A、派单或抢单；
B、约单；
C、接单；Ｄ．挂单
40、网约车驾驶员在运营中违规服务，被区交通运输管理部门处以50元以上200元以下罚款，该
驾驶员属下列哪项违规营运行为？（C）
A、巡游揽客；
B、在实行排队候客的场所揽客；
C、未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》；
D．拒载乘客
41、网络预约出租汽车驾驶员违反《出租汽车驾驶员从业资格管
理规定》巡游揽客、站点候客的，
由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处下列哪项行政罚款？（B）
A、300元以上500元以下罚款；
B、200元以上2000元以下的罚款；
C、50元以上2000元以下的罚款；Ｄ．１00元以上2000元以下的罚款；
42、网约车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定，所采集的个人信息和生成的业务数据，
保存期限不少于（B ）年。

A.1
B.2
C.3 Ｄ．４
43、无法满足约车需求的，应及时告知（C）。

A、网络服务平台；
B、网约车驾驶员；
C、约车人；Ｄ．管理部门
44、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于（B）的继续教育。

A .25学时
B .27学时 C. 30学时Ｄ．５４学时
45、出租汽车驾驶员继续教育由（B）组织实施。

A.培训学校
B.出租汽车经营者
C.交通运输部统一Ｄ．市级管理部门
46、出租汽车驾驶员违反《条例》有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定的（ B ）
到市出租汽车管理机构接受查询，所在企业应派人陪同。

A.期限内
B.期限内连同车辆
C.一周内Ｄ．二周内
47、网约车驾驶员发生较大及以上交通运输安全事故且负同等以上责任的，由市交通运输管理部门
处（ D ）的处罚。

A、3000-5000元罚款
B、5000-10000元罚款
C、10000-30000元罚款
D、吊销其网约车运输证
48、网约车驾驶员车辆行驶里程达到六十万千米或者使用年限达到八年，拒不退出网约车营运的，
由市交通运输管理部门处（ D ）的处罚。

A、3000-5000元罚款
B、5000-10000元罚款
C、10000-30000元罚款
D、吊销其网约车运输证
49、驾驶员未随车携带从业资格证、巡游车道路运输证或者网约车运输证的，由区交通运输管理部
门责令改正，并处以（ A ）的处罚。

A、50-200元罚款
B、100-300元罚款
C、300-500元罚款
D、500-1000元罚款
50、网约车驾驶员运营时应随车携带（ B ）.《预约出租汽车驾驶员证》。

A.行车证
B.预约出租汽车运输证
C.保险证
D.身份证
51、网约车完成订单运营后，约车人或乘客可通过（A）或非现金支付方式进行结算。

B.刷卡
C.支付宝
D.微信支付
52、全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩（A）内有效。

A、在所在地行政区域
B、由所在地行政指定区域
C、在全国范围
D、在华中地区
53、对受理的乘客投诉（C）应当认真调查处理。

A、出租汽车经营者
B、市出租汽车行业协会
C、市出租汽车管理机构和出租汽车经营者
D、市物价部门
54、驾驶员未保持车身内外整洁的，由区交通运输管理部门责令改正，并处以（ A ）的处罚。

A、50-200元罚款
B、100-300元罚款
C、300-500元罚款
D、500-1000元罚款
55、网约车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定，所采集的个人信息和生成的业务数据，
应当在（ A ）存储和使用。

A、中国内地
B、中国香港
C、中国台湾
D、中国澳门
56、驾驶员在车内吸烟或者营运中进食的，由区交通运输管理部门责令改正，并处以（ A ）的处
A、50-200元罚款
B、100-300元罚款
C、300-500元罚款
D、500-1000元罚款
57、驾驶员未按乘客意愿使用空调、音响等服务设备的，由区交通运输管理部门责令改正，并处以
（ A ）的处罚。

A、50-200元罚款
B、100-300元罚款
C、300-500元罚款
D、500-1000元罚款
58、非法从事出租汽车营运构成违反治安管理行为的，由（C ）依照《中华人民共和国治安管理
处罚法》予以处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A、市交通行政主管部门
B、市出租汽车管理机构
C、公安机关
D、行业协会
59、驾驶员违反下列哪项规定由区交通运输管理部门责令改正，并处以50元以上200元以下的罚
款（D ）。

A.故意绕道行驶；
B.中途甩客倒客；
C.不服从站点管理违规揽客
D.在车内吸烟或者营运中进食的；
60、驾驶员违反下列哪项规定由区交通运输管理部门责令改正，并处以200元以上2000元以下的
罚款（D ）。

A.未随车携带从业资格证；
B.未按乘客意愿使用空调、音响；
C.营运服务时，未明确显示营运状态标志；
D.拒载；
61、驾驶员营运过程中议价、拒载、中途甩客倒客、故意绕道行驶的，由区交通运输管理部门处以
（ C ）的处罚。

A.50-200元罚款
B.100-1000元罚款
C.200-2000元罚款
D.500-3000元罚款
62、出租汽车驾驶员在营运中文明礼貌，服务规范，遵守交通规则，体现了（ D ）的原则。

A合法经营、公平竞争 B安全营运，公平竞争
C公平竞争、优质服务D优质服务，安全营运
63、驾驶员未按规定的计程计价方式和标准收费的，由区交通运输管理部门处以（C）的处罚。

A.50-200元罚款
B.100-1000元罚款
C.200-2000元罚款
D.500-3000元罚款
64、驾驶员在一年内因违规服务记分第（A ）次达到规定分值的，由区交通运输管理部门暂扣
其从业资格证，暂停营运，经培训考试合格后方可继续营运。

A、1；
B、2；
C、3；
D、4；
65、驾驶员在一年内因违规服务记分第（B ）次达到规定分值的，由市交通运输管理部门吊销
其从业资格证。

A、1；
B、2；
C、3；
D、4；
66、违反法律法规，将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出
租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（C）。

A扣3分； B扣5分；C扣20分； D扣10分
67、网约车驾驶员在营运中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值
（B）。

A扣5分B；扣10分； C扣3分； D扣20分；
68、转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（C）
的罚款。

A.1000元以上5000元以下；
B.5000元以上1万元以下；
C.1万元以上3万元以下；
D. 500元以上1000元以下；
69、网约车驾驶员拒绝接受依法检查的，服务质量信誉考核（ D ）的处罚。

A.扣3分；
B.扣5分；
C.扣10分；
D.扣20分；
70、不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是（ A ）。

A广泛性 B服务型 C自律性 D专业性
71、关于党的十八大提出的社会主义核心价值观中“三个倡导”不包括（ D ）。

A国家层面的价值目标 B社会层面的价值取向
C公民个人层面的价值准则D集体层面的价值观念
72、出租汽车驾驶员小王下班后自学外语，体现了（ D ）的职业道德。

A无私奉献 B文明行车 C拾金不昧D爱岗敬业
73、出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所遵循并带有职业特点的（ B ）和准则。

A个人意愿B行为规范 C自身行为 D工作规范
74、出租汽车驾驶员根据乘客要求调整车内温度，满足了乘客对服务（ C ）的需求。

A快捷 B放松C舒适 D安全
75、运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到（ B ）。

A每小时检查一次B一客一检 C 每班次检查一次 D每半小时检查一次
76、网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（A）。

A、向乘客提前解释，并征得乘客同意；
B、直接绕行；
C、免收绕行距离的费用；
D、到目的地后再解释；
77、网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等应（A）。

A、先行承担赔付责任
B、不承担赔付责任
C、和乘客协商赔付责任
D、和驾驶员协商赔付责任
78、网约车乘客未按约定到达上车地点时，驾驶员等候时间可按照（ D ）。

A、5min上限原则
B、驾驶员决定原则
C、乘客决定原则
D、双方约定原则。