社区人民调解工作心得体会范文
调解心得体会(精选11篇)
调解心得体会（精选11篇）调解心得体会第1篇当好一名人民调解员必须做到以下几点。
一、热爱本职工作，乐于当和事老。
首先要具备为人民服务的思想品德和作风，乐于奉献，甘当邻里纠纷社会矛盾的化解员、和事老，建立在自觉自愿的基础上，面对困难不怕，面对邪恶不怕，无怨无悔。
二、学习政策法律，依法依规调解。
首先自己要学懂弄通法律和政策，使自己业务水平和工作能力能够驾驭纠纷的本身，调解人员提高自己的法律水平，会讲法律和政策的.基本道理，在矛盾纠纷的调解过程中要始终贯穿和体现法律的精神，遵循社会公德，依法依规调解纠纷。
三、调查研究，掌握调解纠纷的切入点。
深入实地调查研究，及时了解群众反映的热点、难点问题，及时发现纠纷苗头，控制事态的扩大发展，杜绝和防止群体上访事件、聚众械斗事件、民间纠纷转刑案件及恶性案件的发生，掌握纠纷的起因、特征、实质，以及纠纷双方当事人的性格，以此为依据，才能分清纠纷的是非，才能按照法律、法规、政策，对症下药，解决好纠纷。
掌握纠纷的发生全过程，用事实说话，用证据说话，要善于动老筋，善于思考问题，找准解决问题的切入点。
四、运用方法和技巧化解矛盾。
在调解不同类型的纠纷时，除了要运用不同的调解方法，还要根据纠纷的具体情况采用不同的调解技巧，包括语言技巧、方法技巧等，掌握纠纷当事人的心里特征，对症下药，对纠纷当事人以诚相待，做耐心细致的工作。
只要我们对群众的每一件求助都做到真心对待，为群众着想，并以诚心换取群众的知心和真心，群众就会相信我们的调解组织，相信我们的调解人员，就能提高纠纷的调解成功率，同时也能防止纠纷激化和转化，增强社会的稳定。
把调解方法和调解技巧有机结合起来，有助于达到事半功倍，顺利完成调解工作的目的。
人民调解员是为人民群众排隐患、解忧难、化干戈、息诉讼的，没有名，没有利，甚至也没有人懂得它的涵义，但我们的人民调解人员还是在为着这一光荣的任务默默地奉献着，他们只是希望为人民的平安、社会的稳定做一些工作，这就是人民调解员的心里最真实的心愿。
社区人民调解工作总结
社区人民调解工作总结社区人民调解是一项重要的社会管理工作，旨在解决社区内居民之间的矛盾和纠纷，维护社区的和谐稳定。
为进一步加强社区人民调解工作，提高调解效果，我将就近期社区人民调解工作进行总结。
以下是我对社区人民调解工作的一些心得和体会。
一、调解案件数量及分布情况在过去的一年时间里，社区人民调解中心共受理各类纠纷案件X起。
其中，涉及邻里纠纷的案件占比最高，占总案件数量的X%。
其次是家庭纠纷，占比X%。
其他类型的案件包括合同纠纷、消费纠纷等。
调解案件主要集中在社区内居民之间的矛盾和纠纷，其中常见的邻里纠纷包括噪音扰民、物业管理、停车纠纷等；家庭纠纷主要涉及夫妻关系、家庭财产分配等问题；而合同纠纷和消费纠纷则涉及经济合同、购买商品或服务等。
二、调解工作成效及亮点在过去的一年中，社区人民调解工作取得了一定的成效。
经过调解，X%的案件得到了有效解决，各方当事人达成了调解协议，避免了进一步的纠纷和冲突。
调解工作的亮点主要体现在以下几个方面：1. 加强信息宣传：通过社区宣传栏、微信公众号等渠道，广泛宣传社区人民调解工作，提高居民的知晓率和参与度。
同时，还组织了调解知识培训，提升了调解员的专业素养。
2. 创新调解方式：根据不同案件的特点，采取灵活多样的调解方式，如当事人面对面调解、网络调解等，以满足当事人的实际需求。
特别是在疫情期间，网络调解在解决纠纷中发挥了重要作用。
3. 引入第三方专家：在一些复杂的案件中，我们会邀请社区内的法律专家、心理咨询师等第三方专家参与调解，提供专业的法律和心理服务，以便更好地解决纠纷。
三、存在的问题及改进措施尽管社区人民调解工作取得了一些成绩，但仍然存在一些问题。
主要包括以下几个方面：1. 调解资源不平衡：由于调解员数量有限，社区人民调解中心在处理大量案件时可能存在资源不足的问题，导致调解周期较长。
2. 部分当事人缺乏宣传和参与意识：仍有一些居民对社区人民调解工作了解不够，对其效果持怀疑态度，导致不愿意主动参与。
社区调解工作个人感想
作为一名社区调解工作者，我有幸参与到基层社会治理中，亲身感受和见证了社区调解工作的艰辛与成就。
回顾这段时间的工作经历，我深感责任重大，收获颇丰。
首先，社区调解工作让我认识到基层社会治理的重要性。
社区是社会治理的基本单元，是社会矛盾的“缓冲带”。
作为一名调解员，我深知自己肩负着维护社区和谐稳定的重任。
通过参与调解工作，我深刻体会到，只有把基层治理好，才能为上层建筑提供坚实的基石。
其次，社区调解工作锻炼了我的沟通能力和应变能力。
在调解过程中，我需要面对各种复杂的人际关系和利益冲突，这使我学会了如何与不同性格、不同背景的人沟通交流。
同时，我也要具备敏锐的观察力和应变能力，及时捕捉矛盾焦点，寻求最佳解决方案。
再次，社区调解工作让我更加关注民生，关心群众。
在调解过程中，我接触到许多普通群众，他们的生活琐事、家庭矛盾、邻里纠纷等，让我更加了解基层群众的需求。
这使我意识到，作为一名调解员，我们要始终站在群众的角度思考问题，为群众排忧解难。
以下是我对社区调解工作的一些具体感受：1. 调解工作需要耐心。
面对复杂的矛盾，调解员不能急躁，要耐心倾听当事人的诉求，了解矛盾背后的原因，才能找到解决问题的突破口。
2. 调解工作需要公正。
调解员在调解过程中要秉持公平公正的原则，不偏袒任何一方，才能赢得当事人的信任。
3. 调解工作需要专业。
调解员要具备一定的法律知识和心理学知识，以便在调解过程中更好地引导当事人，化解矛盾。
4. 调解工作需要团队协作。
社区调解工作往往需要多个部门的配合，如社区民警、物业、法律援助等，只有团结协作，才能高效解决矛盾。
总之，社区调解工作是一项充满挑战和意义的职业。
作为一名调解员，我将继续努力，为社区和谐稳定贡献自己的力量。
在今后的工作中，我将不断提升自己的业务水平，更好地服务群众，为构建和谐社会贡献自己的一份力量。
人民调解工作感想
作为一名人民调解员，我有幸参与和见证了无数起矛盾纠纷的化解过程。
在基层工作中，我深刻体会到人民调解工作的重要性和必要性，同时也感受到了这份工作的艰辛与挑战。
以下是我对人民调解工作的几点感想。
首先，人民调解工作是一项充满人性光辉的事业。
在我国，人民调解工作始终坚持“群众利益无小事”的原则，将人民群众的切身利益放在首位。
作为一名调解员，我们要时刻关注群众的诉求，用心倾听他们的心声，努力化解矛盾纠纷，让人民群众感受到公平正义。
在这个过程中，我们不仅解决了实际问题，更传递了党和政府的温暖，让人民群众感受到了党和政府的关怀。
其次，人民调解工作需要具备丰富的法律知识和沟通技巧。
调解过程中，当事人往往情绪激动，甚至互相攻击。
这就要求我们调解员既要具备扎实的法律知识，又要具备高超的沟通技巧，以理服人、以情感人。
在实际工作中，我深刻体会到，只有掌握了丰富的法律知识和沟通技巧，才能更好地为群众服务，化解矛盾纠纷。
再次，人民调解工作是一项需要耐心和毅力的事业。
调解过程中，当事人往往各执一词，难以达成共识。
这就需要我们调解员具备足够的耐心和毅力，反复沟通、耐心说服，直到双方达成一致。
在这个过程中，我学会了如何面对困难和挫折，如何调整自己的心态，以更加积极的态度投入到工作中。
此外，人民调解工作是一项需要团队协作的事业。
在实际工作中，我们经常需要与公安、司法、民政等相关部门协同作战，共同化解矛盾纠纷。
这就要求我们具备良好的团队协作精神，互相支持、互相帮助，共同为人民群众服务。
在实际工作中，我深刻体会到，团队协作的重要性，只有团结一致，才能更好地完成工作任务。
最后，人民调解工作是一项具有挑战性的事业。
随着社会经济的不断发展，人民群众的法律意识日益增强，矛盾纠纷的类型和数量也在不断增加。
这就要求我们调解员不断提高自己的综合素质，适应新形势下的工作要求。
在实际工作中，我深感自己还有很多不足之处，需要不断学习、不断进步。
总之，人民调解工作是一项光荣而伟大的事业。
社区调解工作心得体会
作为一名社区调解员，我深感社区调解工作的重要性和挑战性。
自从加入这个团队以来，我收获了许多宝贵的经验和感悟。
以下是我对社区调解工作的几点心得体会。
一、倾听是关键在调解工作中，倾听是解决问题的第一步。
我深刻体会到，只有耐心倾听当事人的诉求，才能准确把握问题的核心。
在调解过程中，我学会了换位思考，设身处地为当事人着想，这样才能找到解决问题的切入点。
同时，倾听也是建立信任的基础，让当事人感受到自己的诉求被重视，有助于调解工作的顺利进行。
二、沟通是桥梁沟通是调解工作的核心。
在调解过程中，我学会了如何运用恰当的沟通技巧，引导当事人表达自己的诉求，同时也要善于传递调解意见。
沟通不仅仅是语言上的交流，还包括肢体语言、面部表情等。
在调解过程中，我注重观察当事人的情绪变化，及时调整沟通方式，使调解工作更加有效。
三、法律知识是保障社区调解工作涉及诸多法律问题，因此，具备一定的法律知识是必不可少的。
在调解过程中，我注重学习法律知识，以便为当事人提供正确的法律依据。
同时，我还学会了如何运用法律知识引导当事人理性思考，促使他们达成共识。
此外，我还积极参与法律知识培训，不断提高自己的法律素养。
四、耐心是品质社区调解工作往往需要花费大量的时间和精力，有时甚至需要面对复杂、棘手的问题。
在这个过程中，我深刻体会到耐心的重要性。
只有保持耐心，才能在调解过程中不急躁、不气馁，直至问题得到圆满解决。
同时，耐心也是对当事人的尊重，让他们感受到调解员的真诚和关爱。
五、团队协作是力量社区调解工作需要团队成员之间的紧密协作。
在调解过程中，我学会了与同事们共同分析问题、探讨解决方案。
团队协作使我受益匪浅，让我在调解工作中不断成长。
同时，团队协作也提高了调解工作的效率，使问题得到更快解决。
总之，社区调解工作是一项充满挑战和收获的工作。
通过这段时间的实践，我深刻认识到，作为一名社区调解员，要具备良好的沟通能力、法律素养、耐心和团队协作精神。
在今后的工作中，我将继续努力，为社区居民提供更加优质的调解服务。
社区人民调解工作总结范文
社区人民调解工作总结范文尊敬的领导、各位同事：随着我国社会主义市场经济的发展，社会矛盾日益增多，人民调解工作作为维护社会稳定、化解民间纠纷的重要手段，发挥着越来越重要的作用。
在过去的一年里，我社区人民调解工作在各级领导的关心和支持下，在全体调解员的共同努力下，取得了显著成效。
现将工作总结如下：一、加强组织领导，健全调解网络社区高度重视人民调解工作，成立了由社区主任担任组长的调解工作领导小组，明确专人负责调解工作的具体事务。
同时，在社区范围内建立了以社区调解委员会为主导，居民小组调解小组为基础，专业性调解组织为补充的三级调解网络，形成了覆盖全社区的调解工作体系。
二、加强调解队伍建设，提高调解能力社区通过定期举办调解员培训班、座谈会等形式，加强对调解员的业务培训和指导，提高调解员的业务素质和调解能力。
同时，注重从居民中选拔具有一定法律知识和调解经验的调解员，充实调解队伍，确保调解工作的高效运行。
三、积极开展调解工作，化解民间纠纷社区调解委员会充分发挥调解作用，积极介入民间纠纷的调解工作。
对居民之间的邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、合同纠纷等，及时进行调解，化解矛盾，维护社区稳定。
一年来，共调解各类纠纷100余起，调解成功率达到了95%以上。
四、加强法制宣传教育，提高居民法律意识社区积极开展法制宣传教育活动，通过举办法律知识讲座、发放宣传资料、悬挂横幅等形式，提高居民的法律意识和法制观念。
同时，结合调解工作，向居民宣传相关法律法规，引导居民依法维权，自觉遵守法律法规。
五、加强与相关部门的协作，形成工作合力社区调解委员会加强与派出所、司法所等相关部门的沟通协作，形成工作合力。
在调解工作中，对涉及其他部门的纠纷，及时通报情况，共同做好调解工作。
同时，积极争取相关部门的支持和帮助，为调解工作提供有力保障。
总之，过去一年，我社区人民调解工作在各级领导的关心和支持下，取得了显著成效。
在新的一年里，我们将继续努力，进一步完善人民调解工作机制，提高调解工作水平，为维护社区稳定、促进社会和谐作出新的更大贡献。
人民调解工作心得体会
人民调解工作心得体会人民调解制度是我国一项具有中国特色的解决民间纠纷的法律制度。
接下来就跟小编一起去了解一下关于人民调解工作吧!人民调解工作心得体会篇【1】今年以来，新都区人民调解工作根据市司法局突出一个主题(化解社会矛盾主题)、强化两大功能(强化大力开展重大矛盾纠纷化解，为党委政府排忧解难的功能;深入开展基层社会民间纠纷的预防和调解，发挥群众自治功能)、夯实三块基础(夯实组织建设、队伍建设和工作机制建设三项基础性工作)工作目标，全面推进基层化解社会矛盾、创新社会管理、公正廉洁执法“三项重点”工作。
积极服务世界生态田园城市示范区建设、统筹城乡发展、农村产权制度改革、镇(街道)党委政府换届选举等区委、区政府中心工作，为全区的社会政治稳定做出了积极贡献。
一、领导重视，人民调解作用得到进一步加强在改革不断深入的今天，各种利益冲突不断加剧，矛盾纠纷日益尖锐和复杂，为社会和谐稳定埋下了诸多隐患。
人民调解在化解社会矛盾，维护社会稳定中的地位越来越重要，受到各级党委、政府的高度重视。
司法局党组年初就把人民调解工作列入今年工作重点，多方努力，多策并举，强化人民调解工作。
一是借“三定”方案之机，设立专门的人民调解工作科，指导、管理全区的人民调解工作。
二是由区政府副区长冯静任组长的区人民调解工作领导小组和区人民调解工作指导中心作用进一步发挥。
今年是镇(街道)党委政府换届之年，农村产权制度改革攻坚之年，城乡统筹发展进一步深化，各种不稳定因素不断增加，矛盾纠纷呈现群体性、多元化态势，人民调解工作任务繁重，责任重大，为有效排查、预防各种矛盾纠纷，妥善调处涌现出来的矛盾纠纷案件，区人民调解工作领导小组、区人民调解工作指导中心周密部署，精心指导，确保了人民调解各项工作的有效落实。
三是领导督办，局长亲自参与调解。
新繁、军屯等镇一些影响重大的案件在区委区政府主要领导的具体指导和关心下得到有效化解;局长张玉霖多次亲自主持调解罗某与郭某房屋买卖纠纷一案，给全区广大人民调解员树立了榜样。
社区人民调解员工作感想
作为一名社区人民调解员，我深知自己肩负着维护社区和谐稳定的重要使命。
自从担任这一职务以来，我深感责任重大，同时也收获了许多宝贵的经验和感悟。
首先，我深刻体会到了社区人民调解员工作的艰辛。
在调解过程中，我们要面对的是各种各样的矛盾纠纷，涉及家庭、邻里、婚姻、财产等方面。
有时候，当事人之间矛盾激化，甚至发生肢体冲突，这就要求我们具备极高的沟通能力和应变能力。
同时，还要兼顾公平公正，力求让双方都满意。
在这个过程中，我深感自己的能力有限，但为了社区和谐，我必须努力克服困难，不断提升自己。
其次，我认识到社区人民调解员工作的重要性。
社区是社会的细胞，社区的和谐稳定直接关系到整个社会的和谐稳定。
作为一名调解员，我们要把矛盾纠纷化解在基层，防止矛盾升级，避免影响社会秩序。
在实际工作中，我发现很多矛盾都是由于当事人沟通不畅、误解引起的。
通过我们的调解，不仅化解了矛盾，还增进了邻里之间的感情，这对于社区和谐起到了积极的推动作用。
再次，我感受到了社区人民调解员工作的成就感。
每当成功调解一起矛盾纠纷，看到当事人满意地离去，我都会感到无比欣慰。
这种成就感来源于自己的努力，也来源于社区对我的信任。
在今后的工作中，我会更加努力，为社区和谐稳定贡献自己的力量。
此外，我还认识到社区人民调解员工作需要不断创新。
随着社会的发展，矛盾纠纷的形式和内容也在不断变化。
这就要求我们要不断学习新知识、新技能，以适应新形势下的工作需要。
例如，现在网络纠纷日益增多，我们要学会运用网络手段进行调解，提高工作效率。
最后，我要感谢社区对我的信任和支持。
在今后的工作中，我会继续努力，不断提高自己的业务水平，为社区居民提供更加优质的服务，为社区和谐稳定贡献自己的一份力量。
总之，作为一名社区人民调解员，我深感责任重大，使命光荣。
在今后的工作中，我将继续保持敬业精神，为社区和谐稳定贡献自己的力量。
同时，我也希望社会各界给予社区人民调解员更多关注和支持，共同为构建和谐社会而努力。
社区人民调解工作心得体会
社区人民调解工作心得体会社区是最小的社会单位，是人们生活的基本单位，也是社会发展的基础。
社区人民调解是指通过调解员协助双方当事人就矛盾、纠纷进行协商、调解、调委，达成双方共识，化解矛盾、维护社会稳定的一种民主化、法制化的矛盾纠纷处理机制。
在近年来，社区人民调解工作作为一项基层社会管理和服务工作，在社会治理中发挥着日益重要的作用。
作为一名社区调解员，我深感调解工作的重要性，也积累了一些心得体会。
一、相互尊重、平等协商在社区人民调解工作中，我们必须保持相互尊重的态度，将当事人当作平等的主体，以平等协商的方式去解决问题。
当事人参与调解的自主意识往往较强，他们对自己的权益和利益有着深入的了解，因此，在调解过程中，我们需要给予他们充分的表达空间，认真聆听他们的说法和诉求，不以权力高低对待双方，不偏袒任何一方。
只有在相互尊重、平等协商的基础上，才能够有效化解矛盾、凝聚共识。
二、客观公正、公开透明社区人民调解工作应当始终坚持客观公正的原则，做到公开透明，确保调解的公平性和公正性。
在调解过程中，我们应当严格遵守调解纪律，不做损害调解公信力的事情，避免个人意愿和偏见对调解结果造成干扰。
同时，我们要充分尊重双方的隐私权，保护他们的个人信息，不泄露调解的具体过程和内容。
只有这样，才能够增强调解结果的可信度和公信力，让当事人对社区调解工作产生信任。
三、善于沟通、积极引导调解工作的核心是沟通，必须具备良好的沟通能力。
调解员需要注重情感沟通，倾听双方的心声，理解他们的感受和诉求，并提供相应的帮助和支持。
同时，调解员还应当具备良好的语言表达和逻辑思维能力，能够准确清晰地表达自己的意见和观点，引导双方当事人理性思考，找到解决问题的最佳途径。
只有与当事人建立良好的互信关系，并善于运用沟通技巧，才能够更好地促进双方的交流和理解，实现调解的预期目标。
四、多元化解、创新思维社区人民调解工作需要不断进行创新，寻找适合当事人的多种解决方式。
社区人民调解工作心得体会范文
社区人民调解工作心得体会范文社区人民调解工作是社会治理的重要组成部分，旨在通过冲突调解，矛盾调处，法律咨询等方式，维护社区的和谐稳定。
在我参与社区人民调解工作的过程中，我深深体会到了许多宝贵的经验和心得。
首先，在社区人民调解工作中，注重倾听是非常重要的。
调解员需要耐心倾听当事人诉说自己的困难和矛盾。
有时候，当事人只是想发泄一下情绪，倾诉一番，并不需要我们立即解决问题。
倾听能够给当事人提供一个宣泄的渠道，增加他们的满足感，从而使调解更加顺利进行。
在倾听的过程中，我会用肯定的语言回应当事人，表达对他们困境的理解和同情，让他们感受到关心和支持。
同时，倾听也能够帮助我们了解当事人的真实需求，更有针对性地开展调解工作。
其次，在社区人民调解工作中，我发现善于把握情绪是非常重要的。
当事人在冲突中往往情绪波动很大，情绪化的语言和行为有时会使调解工作陷入僵局。
作为调解员，我们需要学会稳定当事人的情绪，保持冷静而客观的态度。
在处理情绪化的当事人时，我通常会先采取冷静地询问，了解问题的本质和当事人的情感需求，然后再针对性地给予合适的指导和建议。
偶尔，我也会运用一些心理疏导的技巧，如要求当事人深呼吸，慢慢放松身体，帮助他们恢复冷静。
通过善于把握情绪，我们可以更好地掌握调解的节奏，促使冲突得到解决。
再次，在社区人民调解工作中，我认为注重沟通能力是非常重要的。
调解员需要与当事人进行有效的沟通，帮助他们明确问题，寻找解决的方向。
在沟通中，我尽量选择清晰简明的语言，避免使用专业术语。
我会与当事人进行交流，确保他们真正理解我的意图，并征求他们的意见和建议。
同时，我也会积极倾听当事人的意见，尊重他们的权利和个性，让他们感受到平等和尊重。
通过良好的沟通，我们可以减少误解和猜疑，增加当事人之间的信任，推动问题的解决。
最后，在社区人民调解工作中，我深深体会到了法律知识的重要性。
法律是社区人民调解工作的基本依据，调解员需要具备扎实的法律知识才能更好地解决冲突。
2024年社区人民调解工作心得体会
2024年社区人民调解工作心得体会随着社会的发展，社区人民调解工作越来越受到重视。
作为一名社区人民调解员，我从事调解工作已经数年。
在这些年的经历中，我深深地感受到了社区人民调解工作的重要性和价值。
以下是我对于2024年社区人民调解工作的心得和体会。
首先，社区人民调解工作需要积极倾听与指导社区居民。
作为社区人民调解员，我们首先要倾听和理解居民的意见和诉求，不仅要了解他们的问题和困扰，还要给予他们合理的建议和指导。
在实际工作中，我们与居民之间建立了良好的沟通渠道，通过定期召开座谈会和谈心谈话等形式，了解居民的意见和建议，及时解决他们的问题，增进了社区居民和社区人民调解员之间的信任和友好关系。
其次，社区人民调解工作需要促进社区居民之间的和谐相处。
社区是一个小型社会，居民之间的关系紧密。
在实际工作中，我们发现很多问题都是由于居民之间的矛盾和纠纷引发的。
因此，我们不仅要通过调解来解决问题，还要引导居民树立和谐相处的观念，提倡互助与合作，帮助他们解决彼此之间的矛盾和摩擦。
通过开展各种形式的文化活动和社区服务，我们成功地促进了社区居民之间的和谐相处，提高了社区整体的和谐度和幸福感。
此外，社区人民调解工作需要加强法律意识和法律素养的培养。
作为社区人民调解员，我们不仅要在调解中发挥自己的职能，还要具备一定的法律知识和能力。
在实际工作中，我们不仅要了解相关法律法规，还要引导居民遵守法律，增强他们的法律意识。
通过开展法律宣传和法律培训等活动，我们帮助居民了解自己的合法权益，提高了他们的法律素养，有效维护了社区的社会稳定和安全。
最后，社区人民调解工作需要加强与相关部门的合作和协作。
社区人民调解工作涉及面广，问题复杂，无法独立完成。
因此，与相关部门的合作和协作是必不可少的。
在实际工作中，我们加强了与公安、法院、司法局等相关部门的沟通和协作，共同解决社区居民的问题和纠纷。
通过建立相关工作机制和信息共享平台，我们能够更好地协同工作，提高工作效率，为居民提供更好的服务。
民调工作总结4篇_人民调解工作全年总结
民调工作总结4篇_人民调解工作全年总结人民调解工作总结（1）我注重学习和培训。
今年我参加了多次专业培训班和学习交流会，系统学习了调解法律法规、调解技巧和调解理论知识。
通过学习，我进一步增强了调解意识，掌握了一系列实用的调解技巧，并且不断提高自己解决纠纷的能力。
我注重实践和经验总结。
在调解工作中，我积极主动地接受案件，投入大量时间和精力进行调解。
通过与当事人沟通交流，收集证据材料，我能够准确把握纠纷的症结所在，并根据调解的需要提出合理化解方案。
在实践中，我不断总结经验并加以运用，提高了自己的调解能力。
我注重团队合作和交流。
在人民调解工作中，团队合作是非常重要的。
我与同事们密切合作，相互帮助，共同解决调解工作中的难题。
我也积极与其他调解员进行交流和学习，互通有无，相互借鉴，进一步提高了自己的调解水平。
我注重宣传和大众教育。
我通过组织宣传活动、撰写调解经验文章等方式，加强了对人民调解工作的宣传，提高了群众对人民调解工作的认识和支持度。
我还通过开展调解知识培训班、走访社区等方式，普及调解知识和法律法规，增加了大众对法律意识的培养。
我在人民调解工作中不断学习、实践和总结，提高了自己的调解能力和专业水平。
我将继续发扬优良传统，勇担重任，为人民调解工作做出更大的贡献。
回首2019年的人民调解工作，我不禁感慨万千。
这一年，我坚持立足岗位，兢兢业业，较好地完成了各项工作任务，同时也不断学习和提升自己的能力。
我注重调解效果和服务质量。
在处理每一个案件时，我都非常认真严谨，力求达到双方当事人的满意和公正公平的结果。
我也注重与当事人的交流和沟通，关心他们的意见和需求，提供专业、高效的调解服务。
我注重与各方当事人的沟通和协商。
在处理每一个案件时，我充分听取双方当事人的意见和诉求，尽力疏导情绪，引导双方沟通，促进达成和解。
我也注重与其他调解员的交流和学习，互通有无，相互借鉴，提高了自己的调解水平。
参与人民调解工作心得体会
参与人民调解工作心得体会第1篇：人民调解心得体会人民调解心得体会【篇1：学习《人民调解法》心得】观看执法培训录像学习心得体会2011年10月27日下午县司法局组织了司法所长、科室负责人观看了司法行政系统执法培训录像，通过参加学习对于丰富我的理论知识，提高身心素养，拓展视野和思维，都起到了十分重要的作用。
下面谈谈学习心得：根据多年的人民调解实践，深切感到，该工作是一项非常艰苦的工作，尤其是当事人今天谈妥了，回家后由于利益的驱动又反悔，所以做好人民调解工作首先要有耐心，即便是碰上胡搅蛮缠、毫不讲理的当事人，要坚持去做工作，有时候受到委屈或不公正的评价，也要学会忍耐。
在调解过程中，调解员要讲信誉，要诚实坦荡，不徇私情，不能凭自己的好恶进行调解。
当事人最怕调解员偏听偏信，厚此薄彼，或者办事不公，戴有色眼镜看人。
所以在调解时，一定要公正、公平、公开，把调解的方案完整的放在双方当事人的面前。
如果一方当事人作出让步，也让在明处，让双方都明明白白。
除此之外，我认为，做好人民调解工作还要不断学习，善于察言观色，掌握契机，运用各种调解技巧，促成矛盾纠纷解决。
现根据自己的调解工作实践，提出以下几点调解心得：1、调解纠纷时，首先应取得纠纷当事人的信任。
要让纠纷当事人相信你是善意的，是以关心、爱护他们为出发点的，这就必须经过感情上的交流，以引起其心理上的认同，从而对你产生感激、爱戴、依赖之情。
在此基础上你就可以大胆的摆事实、讲道理，以理服人，做到情理相通。
2、认真分析，深入案情。
对有些当事人，仅凭口头说服教育，效果并不明显。
在不涉及第三人隐私、秘密的前提下，应向当事人举例介绍已结的相类似的案例，并对此案例进行认真的剖析，让当事人加深对如果不接受调解而采取诉讼结果的认识，以及对诉讼所需的人力、物力的认识，促使当事人选择对自己最有利的方式达成协议。
3、对不太复杂的纠纷案件，直奔主题，在询问、调查情况告一段落，对纠纷有明确认识后，即把纠纷双方当事人召集在一起，当面锣、对面鼓，把矛盾揭开，当场解决。
社区人民调解半年总结
社区人民调解半年总结社区人民调解半年总结近半年来，作为社区的调解员，我积极参与社区人民调解工作，深入了解社区居民的需求和矛盾，努力促进社区和谐稳定。
在这个过程中，我收获颇多，也面临了一些挑战。
下面就我在社区人民调解工作中的体会和感悟进行总结。
首先，在调解工作中，我不断提升自身的专业素养。
作为一名调解员，我意识到只有丰富的知识储备和较高的素质能力才能更好地开展工作。
因此，我不断学习调解员的相关知识，努力提升自己的法律素养和人文关怀能力。
我经常阅读相关法律法规，了解最新的政策动态，掌握调解的程序和技巧。
同时，我也学习心理学知识，尽可能了解双方当事人的内心需求，以便更好地引导他们寻求共识。
通过这些努力，我在调解过程中能够更加自信地应对各种复杂情况，有效化解矛盾，维护社区的稳定和谐。
其次，我注重调解工作的宣传和普及。
我意识到，在社区居民中普及调解的相关知识和理念非常重要。
因此，我积极参与社区活动，向居民宣传介绍我所从事的调解工作，并解答他们的疑惑。
我还利用社区公共广播系统、社区电视台等媒体渠道，发布调解知识和案例分享，帮助居民更好地了解和理解调解工作的意义和作用。
通过宣传普及工作，我发现越来越多的居民开始重视社区调解，主动寻求调解解决问题，整体社区氛围得到了很好的改善。
再次，我积极探索多元化的调解方式。
在实践中，我发现不同矛盾纠纷的当事人往往存在不同的心理和文化背景，传统的调解方式不一定适用于所有情况。
因此，我努力拓展调解方式，灵活运用面对面调解、电话调解、网络调解等不同的调解手段。
我也鼓励利用现代科技手段，例如社交媒体平台，提供在线调解服务，方便居民随时随地进行调解咨询和解决争端。
通过多元化的调解方式，我发现矛盾的解决效果更为显著，居民的满意度也得到了提升。
最后，我总结了一些调解案例，提出了改进建议。
在半年的调解工作中，我遇到了许多独特的矛盾纠纷案例，这些案例反映了社区居民的关切和需求。
我积极记录和总结这些案例，分析其中存在的问题和不足，并提出改进建议。
社区人民调解工作心得总结
社区人民调解工作心得总结社区人民调解工作心得总结篇1为进一步规范.强化人民调解的工作,充分发挥人民调解员的主动性.积极性和创造性,使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务,一年来,我们通过调解工作的开展,给职工群众创造了稳定团结的生活环境,得到了职工群众的理解和支持,现将一年的工作总结如:一.人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线,处理不及时,容易导致矛盾激化,造成社会不安定因素.因此,我们选择有诚心.热心.耐心的人作为调委会成员,能够及时主动介入矛盾,及时依法调处,把矛盾化解在萌芽状态.二.健全学习记录.例会记录,以及建立档案管理,同时组织人民调解员集进行业务学习,主要学习法律知识及人民调解条例,以及民事.经济方面的法律.法规,并结合本单位的纠纷特点分析矛盾纠纷的情况人民调解工作总结_人民调解工作总结_.三.完善调解组织功能,强化调解职能,充分发挥人民调解员在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用,并结合先进单位人民调解工作的实例,以及借鉴兄弟单位调委会的先进经验,交流学习,分析疑难案例,提高调解水平.四.建立了科学的基层矛盾纠纷排查预警机制.针对当前连队矛盾纠纷的复杂性和不确定性,我们必须建立了一套科学的排查预警机制.1.基层单位各类矛盾纠纷隐患无处不在,无时不在,所以光靠调解员或者信息员是不能及时有效地捕捉到种.种问题的萌芽,我们就广泛发动群众,依靠群众充分发挥各部门的积极作用,开展摸排预防工作.2.是早发现原则.任何矛盾纠纷都有一个发生.发展.爆发的过程,如果我们能够及早发现,及时采取措施,就能把矛盾纠纷化解在萌芽状态,确保社会稳定,人民生命财产的安全.五.加大教育力度,提高连队职工群众知法用法意识.采取各种宣传方式,在连队中深入普及法律知识,注重普及职工生活,经济发展,政策.法律与.生产相关的有针对性的宣传教育和怎样用法律来保护自已的合法权益等知识,在工作中坚持政务公开,动员广大职工积极参与连务治理,使干部与群众之间互相理解.互相信任.相互支持,减少干群之间的矛盾.同时,广泛开展社会主义.集体主义.爱国主义教育,引导群众积极向上,树立正确的人生观.价值观,不断加强文化道德的修养,做到遇事冷静对待,互相谦让,正确处理,减少各类矛盾纠纷的发生人民调解工作.社区人民调解工作心得总结篇2一年来,我们认真贯彻实施人民调解工作要点以及年初制定的工作计划,以深化法制教育为基础,以实行人民调解为重点,以建章立制为保障,以促进居民环境稳定为目标,主动接受居民监督,把人民调解工作做到明处,在矛盾尚未发生就杜绝萌芽.今后,我们将严格按照上级的要求一如既往的做好各项工作,进一步明确工作职责,通过法制宣传增强居民的法律意识和法治观念,依法决策.依法办事.依法管理连队内各项事务.力求做到〝矛盾不出连队〞,让广大群众有一个安定舒适的生活环境.一.调解委员会工作开展情况为进一步规范.强化人民调解会的工作,充分发挥人民调解会工作人员的主动性.积极性和创造性,使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务,一年来,我们制定了基层人民调解会工作考核方案.该方案对调解会的建设.调解的工作.法制宣传教育.安置帮教的工作.依法治理工作等方面的工作内容进行了细化.具体表现如下:1.人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线,处理不及时,容易导致矛盾激化,造成社会不安定因素.因此,我们选择有诚心.热心.耐心的人作为调委会成员,能够及时主动介入矛盾,及时依法调处,把矛盾化解在萌芽状态.2.健全学习记录.例会记录,婚姻登记记录,季度工作统计以及建立档案管理,同时人民调解员实行每月一次的业务学习,主要学习法律知识及人民调解条例,以及民事.经济方面的法律.法规,并结合本辖区的纠纷特点分析矛盾纠纷的情况.3.完善调解组织功能,强化调解职能,充分发挥人民调解在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用,并结合社区人民调解工作的实例,以及借鉴兄弟社区调委会的先进经验,交流学习,分析疑难案例,提高调解水平.4.深入开展基层法律服务,面向群众,提供各种法律咨询,组织辖区居民开展一些法律服务和法律宣传活动.开年至今,我们共调解各种矛盾纠纷5宗,其中3宗在我们调节员的耐心说理劝解下,当事人各方互相取得了谅解,消除了分歧,达成了和解协议,有效地缓解了矛盾,增进了家庭和睦与邻里团结.二.积极开展〝普法进万家〞的活动.为了在辖区推广学习普法知识,不断增强居民的法律观念和守法意识,教育群众运用法律手段解决各种矛盾纠纷,逐步把处理人民内部利益矛盾纳入法制化.规范化的轨道,真正发挥人民调解委员会化解矛盾纠纷.维护稳定的作用.我们所做具体工作如下:1.进行普法教育,增强居民参与管理的法制意识人民调解工作总结_工作总结.我们利用社区党员.干部培训.社区干部会议等,举办多场法制讲座,我们还派发普法宣传资料发到居民手中,组织居民学习不同的法律法规,从而提高了居民的法制意识.2.我们注意利用辖区单位资源和各类设施,组织居民学习各种法律知识,为居民上普法课,普法讲座,充分发挥社区调解委员会的作用3.在社区举办法律咨询,并结合〝爱国.守法.诚信.知礼〞等普法活动,解答社区居民关心的法律问题.三.做好〝两劳〞释放人员帮教工作.我们根据我社区实际情况,做好刑释解教人员的帮教和过渡性安置工作,我们始终坚持把〝教育.感化.挽救〞这一工作方针作为安置帮教工作的一项重要内容,积极探索刑释解教人员安置帮教工作新路子,建立帮教小组,责任到人,做到出来一个教育一个,减少重新犯罪,取得了明显成效.具体措施如下:1.为了使帮教工作切实有效,我们对刑事释放人员进行登记注册,办理有关帮教手续以便于我们进行帮教和跟踪服务.2.经常主动与刑释人员谈心,具体由安置员和刑释解放人员进行面对面对话,及时了解他们的思想动态,对其生活困难的地方进行帮教,做到以情动人,以理服人,以事感人,想方设法帮助〝两劳〞释放人员解决工作.生活等方面的难题.社区人民调解工作心得总结篇3玉泉社区面积1.5平方公里,人口4784人,居民_31户,84个楼门,地理特点属于城乡结合部的边缘地带,居民多数为鞍钢附企,三冶下岗职工和冯宋占地动迁户比较多,有部分居民靠出租房屋来维护生活,因而辖区内造成了不稳定因素.二.人民调解工作的基本做法人民调解的基本做法是:全民参与.网络化信息反馈,在街道司法所直接领导下,密切配合主管部门从〝抓源头.固防线.化解矛盾〞在基层.1.首先社区成了人民调解领导小组,调委会每月对下设调解员进行一次培训,每周开一次例会,今年以来我们根据市区上级文件精神要求认真惯彻〝五有〞〝六落实〞不断完善机制,提高调解员和调委会主任素质,熟知机关政策,法律,掌握调解纠纷技巧,规范制作调解协议书,使调解员调解过程中能做到有耐心,诚心和爱心.2.形成人民调解的多方位.多层次.多角度的体系.建立健全矛盾纠纷信息反馈机制,在社区内形成了网络社区共有92名人民调解员.老党员义务联防队信息联防员,实行了社区清扫一岗双责制,社区清扫员在做好本职工作的同时,肩负信息反馈工作,节假日做到有专职人员值班.他们遍布在社区各个角度实行定期走访和巡查.发现不稳定因素及时上报,因而有效的控制了不稳定因素,发现问题调解员及时调解,把矛盾消灭在萌芽状态之中,调解率达到100%并达到了三满意即群众对调解方法满意,对人民调解结果满意,对社区安全状况满意.社区人民调解工作心得总结。
人民调解员工作心得3篇
人民调解员工作心得 (2)人民调解员工作心得 (2)精选3篇（一）作为人民调解员，我担负着促进社会和谐稳定的重要职责。
在这个岗位上工作的过程中，我积累了一些心得体会。
首先，作为人民调解员，要坚持公正、客观和中立的原则。
我们不能偏袒任何一方，必须以法律和公平原则为依据，全面了解案情，听取双方意见，在调解过程中客观公正地行使职权。
其次，人民调解员要具备专业知识和沟通能力。
在解决纠纷过程中，我们需要了解相关法律法规和政策，结合实际情况进行调解。
同时，要善于倾听和引导双方当事人表达意见，通过有效沟通解决矛盾。
另外，人民调解员要保持耐心和细心。
有些纠纷存在已久，双方情绪激动，我们需要耐心地听取双方陈述，并找出问题的根源。
同时，还需要细心处理每一个细节，确保调解的公正性和合法性。
此外，人民调解员还要注重团队合作。
在解决纠纷时，我们需要与其他相关部门紧密合作，共同努力达到最佳解决方案。
同时，与其他调解员之间的交流与合作也是非常重要的，可以互相借鉴经验，提高自身工作水平。
最后，人民调解员要不断学习和提升自身能力。
法律法规不断变化，新问题也层出不穷，我们需要学习新知识，不断提升自身的专业能力，适应社会发展的需要。
总之，人民调解员的工作需要具备公正、客观、中立的原则，具备专业知识和沟通能力，保持耐心和细心，注重团队合作，并不断学习和提升自身能力。
通过这些心得体会，我相信我能更好地履行人民调解员的职责，为社会和谐稳定做出更大的贡献。
人民调解员工作心得 (2)精选3篇（二）作为一名人民调解员，我工作的心得体会有以下几点：第一，坚持公正和中立。
人民调解员的工作是为了解决双方纠纷，促进社会和谐稳定，因此在处理调解案件时必须保持公正和中立的立场。
要充分听取双方的陈述和诉求，不偏袒任何一方，以客观的态度评估案件，力求达到公正的结果。
第二，善于沟通和协调。
人民调解是一项以促进双方和解为目标的工作，因此良好的沟通和协调能力至关重要。
社区人民调解工作心得体会范文（精选7篇）
社区人民调解工作心得体会范文（精选7篇）社区人民调解工作范文篇120xx年在上级部门的正确领导下，朝阳社区调解委员会充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，认真贯彻落实上级对调解工作的指示精神，充分发挥基层调解组织，把矛盾纠纷化解在基层，减少刑事案件的发生，社会调委会坚持“调防结合，以预防为主，各种手段，协同作战”的工作方针。
社区上半年组织各类居民法律知识学习班3期，用发生在身边的事教育身边的人，坚持各类法律知识宣传，受益40x人。
每逢过节时，社区工作人员一起挨户向居民宣传“五防”知识。
调解了纠纷，化解了矛盾，增强了居民的法律知识，确保了一方平安。
人民调解工作要维护社会稳定，必须掌握主动，重点在预防。
一是建立了矛盾纠纷排查制度，经常深入到居民群众中了解社区民意;二是治保员和义务联防队员即是工作人员又是矛盾纠纷信息员，利用他们入户走访巡逻的时间，调解率10，成功率达9。
对已处理的纠纷，建立回访制度等防范措施，把排查、调解、处理有机地结合进来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效地消除社区一切不安定隐患，规范了调解程序，使调解工作走上了规范化的轨道。
在调解矛盾纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明之以理，晓之以法，严格遵守调解程序，注意选择调解方式。
在查明事实，分清责任的基础上进行调解程序，帮助当事人达成协议，对于调解不了的矛盾纠纷，也在稳定事态的基础上，做好当事人的思想工作。
今年小区在改造，纠纷比较多，我们运用所学到的调解知识为他们调解纠纷，进行亲情教育，以情感人。
进行伦理道德教育，以德服人，进行法律法规教育，以法服人，及时化解矛盾纠纷。
为进上步加强对刑满释放、解除劳教人员的帮教工作，我们朝阳社区调委会把“两劳”回归人员的帮教工作，作为维护稳定的重要工作来抓。
调委会成立了“两劳”帮教工作领导小组，社区调委会还建立了帮教档案，设立登记卡和跟踪教育卡，并建立定期回访考察制度，做到底子清、情况明，并逐个落实了帮教责任人，辖区共有1重点人员，社区片警和调解员经常去重点人员家与他们谈话，共谈话，同时关心他们的生活和学习情况，希望他们改过自新，通过就业和劳动在社会上有立足之地。
社区调解工作个人总结
社区调解工作个人总结
在我任职社区调解工作期间，我学到了很多与人沟通、解决争议和协商的技巧。
这些技巧不仅在工作中有所应用，也对我的个人生活有很大的影响。
以下是我个人对社区调解工作的总结：
1. 善于倾听和理解：在社区调解工作中，很重要的一点就是善于倾听和理解双方的观点和需求。
我学会了通过积极倾听、提问和表达同理心来真正理解对方的立场，并且尽力找到解决争议的共同基础。
2. 保持中立和公正：社区调解工作中，我始终保持中立和公正的原则，不偏袒任何一方。
我意识到我的角色是帮助双方解决问题，而不是做出判断。
这种中立和公正的态度让我在调解过程中更容易赢得各方的信任和尊重。
3. 强调解决问题而不是指责：在社区调解中，我意识到最重要的是解决问题而不是指责。
通过鼓励双方讨论解决方案，而不是互相责备和批评，我发现问题得到了更快的解决，并且关系得以修复。
4. 寻求共同利益：许多争议都是因为双方的利益冲突而产生的。
在社区调解中，我学会了帮助双方找到共同的利益和目标，并以此为基础寻求解决方案。
这种方法使双方都能得到一些利益，从而增加了问题的可持续解决性。
总的来说，社区调解工作对我的人际交往和解决问题的能力产生了积极的影响。
通过学习倾听、中立、解决问题的技巧，我不仅在工作中取得了良好的成果，也在个人生活中建立了更好的人际关系。
我相信这些经验和技巧将对我未来的工作和生活产生持久的积极影响。
人民调解感悟
时光飞逝，回顾这半年多的人民调解工作，自己从最初心中满怀忐忑和喜悦，到现在不断地学习和熟练，心中不免充满许多感慨。
我心中有太多的感谢：感谢上级领导给了我一个展示自己的平台；感谢村领导和同事们的关心和帮助；也感谢自己的踏实工作和努力进取。
确实工作岗位的转换，我需要学习的太多、太多。
这半年多的工作使我收获很多，感悟很多。
我从小在农村的生活，虽未干过农活，但父母的严格要求，培养了我骨子里的韧劲儿。
我的工作经历虽简单、但社会这所最好的大学也使我得到了很多的锻炼。
我在村委会工作了二十多年，我的工作教会了我怎样融洽地融入对方，怎样走进对方的心。
有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。
当时我内心矛盾，喜忧参半。
喜的是调解工作就是我平时的工作内容，都是要学会与人沟通、走进对方的心。
这个对自己来说就驾轻就熟了。
忧的是，平时自己对法律方面的专业知识掌握的不多，运用起来难免生疏。
通过深入村小组院落各家各户走访摸排。
把矛盾纠纷疏导工作做在前。
通过调查走访，我感到调解工作并不只是最初想到的婆婆妈妈、柴米油盐，而还需要我们运用自身的专业知识不厌其烦地晓之以理、动之以情。
对不同的案例，不同的调解对象采用不同的调解方法，并不能一刀切，人民调解工作也不是最初想的那么简单。
我一共调解了6起案子，3起口头调解、3起形成了书面的调解。
成功了6起。
同时在日常的的工作中也感到自己专业知识的匮乏。
所以我积极认真地参加镇组织的例会学习、交流；积极地在网络法庭上学习案例调解。
为了进一步普及村民的法律知识，积极开展法制宣传，在村务公开栏设立法制宣传栏；在人口相对稠密的地方发放普法资料，为群众做点实实在在的事。
对于来村寻求法律援助的村民，我及时做好交流，沟通。
为村民及时解决一些法律问题。
在闲暇时，我喜欢翻看一些法律书籍，不断充实自己，我希望踏踏实实做好每一天。
与此同时，关于信访、维稳一系列工作，我都积极地与村治保主任沟通，交流，把问题解决在萌芽状态；认真做好调解工作的汇总归档。
人民调解工作个人总结范文
人民调解工作个人总结人民调解工作个人总结范文总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此我们要做好归纳，写好总结。
那么你知道总结如何写吗？以下是小编精心整理的人民调解工作个人总结范文，希望对大家有所帮助。
人民调解工作个人总结范文1一、积极做好矛盾纠纷排查调处工作。
今年以来，各乡镇认真组织基层司法行政干警，人民调解员进村入户集中进行了拉网式全面排查，把最容易激化和重大民间矛盾纠纷隐患作为排查和防范的重点，努力将各类矛盾纠纷全部纳入视野，解决在萌芽状态。
尽量通过我们的工作化解大量纠纷，为县的稳定工作发挥前沿作用。
截止目前共排查出各类矛盾纠纷1040起，调解成功974起，成功率达94%以上，切实发挥了维护社会稳定“第一道防线”的作用。
二、加强乡村民调组织和队伍建设今年各乡镇对人民调解组织进行了重新选配，我局组织村级人民调解员和法律服务工作者进行学习培训2期，不断提高其业务素质，为做好人民调解工作提供可靠的组织保障，印发了《乡（镇）人民法庭、乡（镇）人民调解委员会联合工作规程》，在完善乡村人民调解委员会的基础上将完善建立交通事故纠纷人民调解委员会、医疗纠纷人民调解委员会，规范人民调解司法确认制度，丰富人民调解的，实现人民调解全覆盖。
三、把基层人民调解工作与“一村一法律顾问”工作相结合20xx年由律师、公证员、基层法律服务工作者等组成了法律顾问团队，由司法局牵头组织法律顾问与乡村干部引导对接，与村委会签订了法律服务协议，法律顾问指导各村调委会依法调解疑难矛盾纠纷在合法性、民主性和可行性的原则下完善《村民自治章程》和《村规民约》为主要内容的民主管理制度体系，这些自治制度的确立为人民调解工作坚持依法调解和村规民俗相结合提供了丰富的适用调解渊源，使基层人民调解工作具有了强大的动力。
促进农村精神文明建设健康发展，大大减少纠纷的发生。
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2018年社区人民调解工作心得体会范文
2018年社区人民调解工作心得体会范文篇1
玉泉社区面积1.5平方公里，人口4784人，居民1631户，84个楼门，地理特点属于城乡结合部的边缘地带，居民多数为鞍钢附企，三冶下岗职工和冯宋占地动迁户比较多，有部分居民靠出租房屋来维护生活，因而辖区内造成了不稳定因素。
二、人民调解工作的基本做法
人民调解的基本做法是：全民参与、网络化信息反馈，在街道司法所直接领导下，密切配合主管部门从抓源头、固防线、化解矛盾在基层。
1、首先社区成了人民调解领导小组，调委会每月对下设调解员进行一次培训，每周开一次例会，今年以来我们根据市区上级文件精神要求认真惯彻五有六落实不断完善机制，提高调解员和调委会主任素质，熟知机关政策，法律，掌握调解纠纷技巧，规范制作调解协议书，使调解员调解过程中能做到有耐心，诚心和爱心。
2、形成人民调解的多方位、多层次、多角度的体系。
建立健全矛盾纠纷信息反馈机制，在社区内形成了网络社区共有92名人民调解员、老党员义务联防队信息联防员，实行了社区清扫一岗双责制，社区清扫员在做好本职工作的同时，肩负信息反馈工作，节假日做到有专职人员值班。
他们遍布在社区各个角度实行定期走访和巡查。
发现不稳定因素及时上报，因而有效的控制了不稳定因素，发现问题调解员及时调解，把矛盾消灭在萌芽状态之中，调解率达到100%并达到了
三满意即群众对调解方法满意，对人民调解结果满意，对社区安全状况满意。
2018年社区人民调解工作心得体会范文篇2
为进一步规范、强化人民调解的工作，充分发挥人民调解员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，我们通过调解工作的开展，给职工群众创造了稳定团结的生活环境，得到了职工群众的理解和支持，现将一年的工作总结如：
一、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。
因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。
二、健全学习记录、例会记录，以及建立档案管理，同时组织人民调解员集进行业务学习，主要学习法律知识及人民调解条例，以及民事、经济方面的法律、法规，并结合本单位的纠纷特点分析矛盾纠纷的情况人民调解工作总结2018人民调解工作总结2018。
三、完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解员在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合先进单位人民调解工作的实例，以及借鉴兄弟单位调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。
四、建立了科学的基层矛盾纠纷排查预警机制。
针对当前连队矛盾纠纷的复杂性和不确定性，我们必须建立了一套
科学的排查预警机制。
1、基层单位各类矛盾纠纷隐患无处不在，无时不在，所以光靠调解员或者信息员是不能及时有效地捕捉到种种问题的萌芽，我们就广泛发动群众，依靠群众充分发挥各部门的积极作用，开展摸排预防工作。
2、是早发现原则。
任何矛盾纠纷都有一个发生、发展、爆发的过程，如果我们能够及早
发现，及时采取措施，就能把矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保社会稳定，人民生命财产的安全。
五、加大教育力度，提高连队职工群众知法用法意识。
采取各种宣传方式，在连队中深入普及法律知识，注重普及职工生活，经济发展，政策、法律与、生产相关的有针对性的宣传教育和怎样用法律来保护自已的合法权益等知识，在工作中坚持政务公开，动员广大职工积极参与连务治理，使干部与群众之间互相理解、互相信任、相互支持，减少干群之间的矛盾。
同时，广泛开展社会主义、集体主义、爱国主义教育，引导群众积极向上，树立正确的人生观、价值观，不断加强文化道德的修养，做到遇事冷静对待，互相谦让，正确处理，减少各类矛盾纠纷的发生人民调解工作。
2018年社区人民调解工作心得体会范文篇3
一年来，我们认真贯彻实施人民调解工作要点以及年初制定的工作计划，以深化法制教育为基础，以实行人民调解为重点，以建章立制为保障，以促进居民环境稳定为目标，主动接受居民监督，把人民调解工作做到明处，在矛盾尚未发生就杜绝萌芽。
今后，我们将严格按照上级的要求一如既往的做好各项工作，进一步明确工作职责，通过法制宣传增强居民的法律意识和法治观念，依法决策、依法办事、依法管理连队内各项事务。
力求做到矛盾不出连队，让广大群众有一个安定舒适的生活环境。
一、调解委员会工作开展情况
为进一步规范、强化人民调解会的工作，充分发挥人民调解会工作人员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，
我们制定了基层人民调解会工作考核方案。
该方案对调解会的建设、调解的工作、法制宣传教育、安置帮教的工作、依法治理工作等方面的工作内容进行了细化。
具体表现如下：
1、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。
因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。
2、健全学习记录、例会记录，婚姻登记记录，季度工作统计以及建立档案管理，同时人民调解员实行每月一次的业务学习，主要学习法律知识及人民调解条例，以及民事、经济方面的法律、法规，并结合本辖区的纠纷特点分析矛盾纠纷的情况。
3、完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合社区人民调解工作的实例，以及借鉴兄弟社区调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。
4、深入开展基层法律服务，面向群众，提供各种法律咨询，组织辖区居民开展一些法律服务和法律宣传活动。
开年至今，我们共调解各种矛盾纠纷5宗，其中3宗在我们调节员的耐心说理劝解下，当事人各方互相取得了谅解，消除了分歧，达成了和解协议，有效地缓解了矛盾，增进了家庭和睦与邻里团结。
二、积极开展普法进万家的活动。
为了在辖区推广学习普法知识，不断增强居民的法律观念和守法意识，教育群众运用法律手段解决各种矛盾纠纷，逐步把处理人民内部利益矛盾纳入法制化、规范化的轨道，真正发挥人民调解委员会化解矛盾纠纷、维护稳定的作用。
我们所做具体工作如下：。