08.12〈企业管理经典案例评析〉习题
《企业管理案例》分析及答案
《企业管理案例》分析及答案案例1: 一位富于理想的企业家一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。
他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。
在这之前，他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。
这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。
他相信，享受职业乐趣的氛围而获得成功。
他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。
试分析：1．对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报？它们可能会怎样影响企业的成功？答：其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。
这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。
他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。
这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。
2.你愿意对他的新企业投资吗？答：他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。
而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。
案例2：购买一家现存企业创立企业四年之后，老王打算卖掉自己的企业——奔马公司。
奔马公司是老王亲手创立的，因为他喜欢制作奔马。
经过几年的经营，已经相当成功，收入以年平均50%的增长率增长。
奔马在全国范围的玩具店都有出售。
老张是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的，他想从大公司退休，并认为这个企业是一个好机会。
试分析：1.你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业，为什么？答：如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。
收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。
这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明显迹象。
2.老张还需要考虑什么会计信息？需要做出哪些调整？答：会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。
需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。
管理案例分析试题
管理案例分析试题
一.阅读短文回答问题。
1.一天，某员工工作比较散漫，且对新任职的拉长带着一种对抗的心理，在
操作中故意将生产中的废料放在地板上，拉长发现这现象后，他们的对话------ 拉长：ＸＸＸ，为什么将这些废料放在地上？
员工：我是放好了的，谁知道它怎么会掉到地上。
拉长：（听到员工这样讲，拉长就来火了）如果你不马上捡起放好，我就给你警告。
员工：我没空，我正在做事，没见到吗？你现在有空，你可以捡呀。
拉长：（这时候更来火了）好，我马上给你警告，看你捡不捡。
(之后立刻开好警告单给了这员工）
员工：（员工拿了警告单，撕的一声，将警告单撕毁了，然后说）我不签，我就是不签。
1.从以上案例中你谈谈他们的问题出在哪里？（20分）
2.你刚刚晋升为主管,在你被提升之前，所管理区域生产平稳发展，但现在产量
突然下降，你想改变任务分配。
但是，你的员工不但不配合，反而对你的能力有些怪话，且借故投诉公司某某项，某某项福利待遇不好，致使大家有怠工现象。
你作为提升的主管。
你怎么办？（20分）
2.简答题（60分）
1、你认为主管的主要职责有哪些？（15分）
2 你认为你的工作有哪些需要改善的地方？（15分）
3你怎样教育新员工？（15分）
4你认为自己优势是什么？自己有哪些主要缺点？（15分）。
企业管理案例分析及答案
企业管理案例分析1、贾厂长该怎么办?贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长,治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号,已是颇有名望的管理干部了。
这次是他主动向局里请求, 调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。
局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久,就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处, 需要改革。
但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口, 并能改得公平合理, 令人信服。
他终于选中了一条。
原来厂里规定, 本厂干部和职工, 凡上班迟到者一律扣当月奖金 1 元。
他觉得这规定貌似公平, 其实不然。
因为干部们发现自己可能来不及了, 便先去局里或公司兜一圈再来厂, 有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚, 工人则无借口可依。
厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈,家务事多,早上还要送孩子上学或入园, 有的甚至得抱孩子来厂入托。
本厂未建家属宿合, 职工散住全市各地, 远的途中要换乘一两趟车;还有人住在甫东,要摆渡上班。
碰上塞车、停渡, 尤其雨、雪、大雾,尽管提前很早出门,仍难免迟到。
他们想迁来工厂附近,无处可迁;要调往住处附近工厂,很难成功,女工更难办。
所有些,使迟到不能责怪工人自己。
贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他,莫轻举妄动,此禁一开,纪律松弛,不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟, 迟到一次扣l0 元, 而且是累进式罚款, 第二次罚20 元, 三次罚30 元。
我厂才扣l 元算个啥?但贾厂长斟酌再三,这条一定得改,因为l 元钱虽少,工人觉得不公、不服,气不顺,就影响到工作积极性。
于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布,从4 月 1 日起,工人迟到不再扣奖金, 并说明了理由。
这项政策的确引起了全厂的轰动, 职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道: “迟到不知奖金,是因为常有客观原因。
但早退则不可原谅,因为责在自己, 理应重罚; 所以凡末到点而提前洗手、洗澡、吃饭者,要扣半年奖金”这有时等于几个月的工资啊。
企业管理案例分析题及解题思路1
企业管理案例分析题及解题思路（一）1．安通公司的投资决策安通公司是一家特种机械制造公司。
该公司下设１０个专业工厂，分布在全国10个省市，拥有20亿资产，8万员工，其中本部员工200人。
本部员工中60%以上技术管理人员，基本都是学特种机械专业的。
该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集中采购，供应全国市场。
改革开放以来，安通公司的生产经营呈现较好的局面，在机械行业普遍不景气的情况下，该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。
但是，进入90年代以后，国内市场开始呈现供大于求的趋势。
政府有关部门的负责人曾透露，如果三年不买安通公司的产品，仍可维持正常生产经营。
面对这样的新形势，安通公司领导连续召开两次会议，分析形势，研究对策。
第一次会议专门分析形势。
刘总经理主持会议，他说，安通公司要保持良好的发展趋势，取得稳定的效益，首先必须分析形势，认清形势，才能适应形势。
我们的产品在全国市场已经趋于饱和。
如果不是有政府主管部门干预和集中采购，我们的生产能力一下子就过剩30%，甚至更多。
我们应该对此有清醒的认识负责经营的李副总经理说，改革开放以来，全公司的资金利润率达到了8%左右，局全国机械行业平均水平之上。
但是现在产品单一，又出现供大于求的趋势，今后再保持这样的发展水平很难。
目前，公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员，应该做出新的选择。
分管技术工作的赵副总经理说，总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术，基本是能满足国内市场目前的需要，总公司和各厂的专业技术力量很强，如果没有新产品持续不断开发出来，单靠现有老产品很难使本行业有较大发展，专业人员也要流失。
其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势，大家都感到这次会议开得及时，开得必要。
第二次会议仍有刘总主持。
他说，我们上次会议全面分析了形势，使我们大家头脑更清醒，认识更加一致，这就是总公司要适应新形势，必须研究自己的发展战略。
分管经营的李副总说，我们应该充分利用富余人员和富余资金，寻找新的门路，发展多种经营。
管理学案例分析题及答案
管理学案例分析题及答案案例一：汽车制造公司的领导危机背景描述：某汽车制造公司是行业内的领军企业，多年来以高质量的产品和领先的技术著称。
然而，最近公司却陷入了一场严重的领导危机，导致了业绩下滑和员工士气低迷。
本文将对该案例进行分析，并提出解决方案。
问题分析：1. 领导者失去信任：该公司的领导者过去以激情与野心而闻名，然而最近却经常更改战略和目标，频繁对员工进行调整。
这导致员工对领导者的不信任感增加，对公司的未来感到迷茫。
2. 沟通不畅：领导者缺乏与员工进行良好沟通的能力，他们往往只关注业绩指标，而忽视员工的需求和反馈。
这导致员工感到被忽视和被剥夺了发言权。
3. 缺乏激励机制：领导者忽视了员工的激励和奖励，导致许多优秀的员工流失，影响了公司的业绩。
解决方案：1. 重建领导者的信任：领导者应该通过透明和坦诚的沟通方式，向员工解释公司的战略目标，并定期分享公司的进展和挑战。
此外，领导者应该展示出对员工的关心和关注，建立起积极的工作氛围。
2. 加强沟通与协作：领导者应该主动与员工建立正面的沟通渠道，鼓励员工提出建议和反馈。
同时，领导者应该营造一个开放和包容的环境，鼓励团队合作和知识共享。
3. 设计激励机制：领导者应该制定和实施一套公平和激励的员工奖励机制，以鼓励员工的积极主动和出色表现。
这可以包括提供晋升机会、培训机会以及各种形式的奖金和福利。
结果评估：1. 恢复员工信任：通过领导者的努力，员工们逐渐重新获得了对公司和领导者的信任。
他们感受到领导者对员工的认可和关心，愿意为公司付出更多努力。
2. 沟通与协作的改善：领导者与员工之间的沟通变得更加畅通和积极。
员工更加愿意分享自己的想法和意见，这对于公司的创新和发展非常重要。
3. 激励机制的奏效：通过良好的激励机制，公司吸引和留住了高素质的人才，员工的工作积极性和创造力得到了提升，为公司的业绩带来了积极的影响。
结论：领导者是一个企业成功与否的重要因素。
在这个案例中，汽车制造公司通过重新建立员工对领导者的信任、加强沟通与协作、设计激励机制等措施，成功应对领导危机，并取得了一定的成效。
企业管理咨询师-企业管理咨询案例分析练习题（二）
企业管理咨询案例分析练习题(二)案例分析1A公司是一家著名的方便面生产企业。
2008年3月底，该公司在某咨询机构的协助下，初步建立了一套绩效管理系统。
其中，包括基于平衡计分卡(BSC.的关键绩效考核指标体系。
陈总经理对该系统十分满意，在人力资源总监王总提交的《关于开展绩效管理系统试运行三个月的建议》上，陈总的批示是：“要敢于试行，积极探索，不要怕出问题。
”按照陈总的批示，系统从4月份直接开始正式实施。
然而该系统在实施过程中，人力资源总监王总却遇到了一系列问题。
在实施过程中，销售部李经理来到王总的办公室，向他诉苦说：“王总，你看我们部门的总体考核指标，如市场占有率、销售收入、应收账款比例、员工保留率、订单处理速度、销售利润等，确实都能很好评价销售部的业务。
不过具体到员工考核，我实在是不知道怎么对我的部下进行合理的评估啊。
”王总于是把绩效评估的方法单独给李经理作了解释。
经过2个小时的耐心解释，李经理终于明白了，高兴地走了。
但是，更多的麻烦接踵而来。
在第一次考核完毕后，不断有被考核人认为考核结果不公平，开始找王总诉苦，要求公平和公正，搞得王总疲于应付而影响了其他工作。
同时，王总也听到一些员工对绩效管理工作提出了质疑，如每次考核都要填很多表格，太繁琐了，不得不放下手头的工作来完成这些表格。
还有一些员工说：“让我们填写这么多内容，是不是就是为了找我们的不足啊?”考核结束后，王总翻开绩效考核表格，发现部门经理对员工的评价结果差别不大。
为了更加深入地了解员工对绩效考核的意见，王总又找了一些员工，获得了一些新的反馈。
有些员工反映，在绩效考核结束后，上级没有和他们进行绩效沟通，根本不知道自己的考核成绩，更谈不上应如何改进，只有在发工资时才发现奖金数有点儿变化。
王总又找部门经理们了解情况，并交流了绩效管理相关事项。
部门经理们认为绩效考核工作太复杂了，占用了很多的工作时间，他们没有精力和员工做绩效反馈。
真是欲速则不达啊!下一步该怎么办?王总陷入了深深的思考。
管理学案例分析题及答案
管理学案例分析题及答案在现代社会中，管理学已经成为了一个重要的学科，涉及到各个行业和领域。
通过案例分析，我们可以更好地理解管理学的理论知识，并将其应用到实际的管理实践中。
下面，我们将通过几个管理学案例来进行分析，并给出相应的答案。
案例一，领导者的角色。
某公司的销售部门一直处于低迷状态，领导者决定进行改革。
在这个过程中，领导者应该扮演怎样的角色？如何激励团队成员提高销售业绩？答案，在这个案例中，领导者应该扮演着教练和激励者的角色。
他需要指导团队成员找到问题所在，并提供相应的培训和支持。
同时，领导者也需要激励团队成员，让他们明确目标，建立信心，激发潜力，从而提高销售业绩。
案例二，团队冲突解决。
某团队在工作中出现了严重的冲突，影响了整个团队的工作效率和氛围。
作为领导者，应该如何解决这个团队冲突？采取怎样的措施才能有效化解冲突，恢复团队的正常运转？答案，领导者需要及时介入，了解冲突的根源，并采取适当的措施加以解决。
可以通过召开团队会议，听取各方意见，找出共同利益点，促成双方妥协。
同时，领导者也需要加强团队的沟通和协作，建立良好的团队氛围，从而恢复团队的正常运转。
案例三，变革管理。
某公司决定进行组织结构和流程的变革，以适应市场的变化。
在这个变革过程中，领导者应该注意哪些问题？如何引导团队顺利完成变革，避免出现过多的阻力和不确定性？答案，在变革管理中，领导者需要注意沟通和信息的透明度，让团队成员理解变革的必要性和意义。
同时，领导者也需要关注员工的情绪和需求，给予足够的支持和鼓励。
在变革过程中，领导者应该建立变革的目标和规划，明确每个人的责任和角色，从而引导团队顺利完成变革。
通过以上案例分析，我们可以看到在不同的管理情境下，领导者需要扮演不同的角色，并采取相应的措施。
管理学的理论知识可以帮助我们更好地理解和应对各种管理挑战，从而提高管理效率和团队凝聚力。
希望以上案例分析能够对大家有所启发，提升管理水平和能力。
企业管理案例分析题(精)
2、，要想使科威特公司继续发展，则需在保持营销优势的前提下，着重建立企业标 准化管理模式，采用竖线管理结构，大力吸收优秀的、有丰富经验的管理人员，并 放权给各分店经理，总部只负责监督、统计、大方向决策和分店绩效考评等。当然， 这个过程不能一蹴而就，必须有步骤、慢慢地演化，毕竟大船要掉头比小船费劲， 一不留神，可能会造成无法估量的损失。其次，放眼全球竞争者，不要只沉迷于自 身前期的发展业绩，不要以为全世界就你聪明，多多吸收竞争对手的优势，好的地 方摸不懂时甚至可以拷贝，再慢慢地化为己用（就好比中国的国防工业、好比华为 集团）——而这些王洪都没有做到。当然，要使科威特公司继续发展的方法还有很 多，具体得根据市场的变化来决定和调整，任何人都不可能在不深入了解科威特公 司内部情况和大型零售行业背景的前提下在网上给你一个明确的答案，哪怕是爱因 斯坦转世投胎该行。 相关案例：上海巨人集团-史玉柱；内蒙古蒙牛集团-牛根生 史 玉柱和牛根生的共同点都在于两人都是中国营销界的怪才（比天才还天才），两人 都创造过很多的中国第一和中国的唯一（发展速度第一、营业额第一、利润额第一、 市场占有率第一、纳斯达克上市的唯一、营销模式的唯一等）。初期两人都很成功， 就像王洪一样，甚至比王洪还要成功。但到了后期，史玉柱仍坚持着脑白金和黄金 搭档成功的营销和管理模式，走不出“个人决定企业”的轮廓，导致了巨人的倒下； 牛根生则视时改变，由前线退居到幕后，直接操控各片区管理人员，放了最大的权 利，将企业发展的重点由营销转化为管理，蒙牛继续高歌猛进，成为伊利最大的忧 患。而史玉柱经过失败教训后，创办征途公司时，仍坚持着自身的营销优势和策划 优势，只是在管理和技术上做得比复制更绝情——直接挖来了盛大一半以上的管理 和技术人员。在管理和技术上他很少过问，只专注游戏策划，最终又成就了一个中 国第一。
企业管理案例分析题及答案
企业管理案例分析题及答案在现代社会中，企业管理是一个非常重要的课题。
一个成功的企业需要良好的管理，而管理案例分析则是帮助我们更好地理解管理理论和实践的重要工具。
下面我们将通过一个具体的案例来进行分析，并给出相应的答案。
案例背景：某公司是一家新兴的互联网公司，虽然在技术上有一定优势，但在管理方面却面临着一些问题。
公司刚成立不久，由于管理不善，导致了内部员工的流失率较高，员工士气低落，影响了公司的整体运营。
问题分析：1.管理层面存在的问题，公司管理层缺乏有效的沟通和决策机制，导致了管理层与员工之间的矛盾和不和谐。
2.员工激励机制不完善，公司的员工激励机制不够完善，导致员工对工作缺乏积极性和动力。
3.团队建设不足，公司内部团队建设不足，缺乏团队合作精神，导致工作效率低下。
解决方案：1.建立有效的沟通机制，公司管理层应建立起一套有效的沟通机制，让员工能够更好地理解公司的决策和规划，同时也能够更好地表达自己的想法和建议。
2.完善员工激励机制，公司可以通过设立奖励制度、提供培训机会等方式来激励员工，让员工感受到公司的关心和支持，从而提高工作积极性和动力。
3.加强团队建设，公司可以通过组织团队建设活动、加强内部培训等方式来增强团队合作精神，提高团队的凝聚力和执行力。
总结：通过以上的分析和解决方案，我们可以看到，一个成功的企业管理需要关注多个方面，包括管理层的沟通和决策、员工的激励机制以及团队的建设等。
只有在这些方面做得更好，企业才能够更好地发展和壮大。
结语：企业管理案例分析不仅能够帮助我们更好地理解管理理论和实践，同时也能够帮助我们更好地应对实际工作中的管理问题。
希望通过这个案例的分析，能够对大家有所启发和帮助。
企业管理案例分析题
企业管理案例分析题
案例背景
在如今竞争激烈的企业环境中，管理者需要面对各种业务和人
力资源挑战。
本文将以一个实际的企业案例进行分析，探讨其管理
问题和解决方案。
案例分析
该企业是一家中型制造企业，主要生产电子产品。
近年来，由
于市场竞争的加剧，企业的业绩出现下滑的趋势。
经过调查和分析，我们发现以下几个问题：
1. 缺乏市场定位：该企业没有清晰的市场定位，产品面向的客
户群体模糊，导致市场需求不明确，销售情况不稳定。
2. 产品质量问题：由于生产过程中的一些问题，产品质量存在
不稳定性，无法满足客户的期望标准，降低了客户的满意度。
3. 内部沟通不畅：企业内部各部门之间沟通不畅，导致信息传递延迟，决策效率低下，阻碍了企业的协同合作。
解决方案
为了解决上述问题，我们提出以下几点解决方案：
1. 市场定位明确：企业应该进行市场调研，明确产品的目标客户群体，并根据市场需求制定相应的营销策略，提升销售业绩。
2. 质量管理优化：企业应建立完善的质量管理体系，加强对生产过程的监控和控制，确保产品质量稳定，提升客户满意度。
3. 加强内部沟通：企业应建立有效的内部沟通机制，促进部门之间的信息共享和沟通，提高决策效率和工作效能。
结论
通过以上解决方案的实施，相信该企业能够解决当前所面临的问题，并提升企业的竞争力。
然而，为了保持持续改进和成功，企
业管理者需要持续关注市场趋势和调整管理策略，以适应不断变化的商业环境。
管理学案例分析题(全面经典)
管理学案例分析题案例分析题1某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。
总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。
在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。
当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。
例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。
由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。
请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。
（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。
从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。
当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。
（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。
具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。
案例分析题2某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。
销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。
员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。
企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。
最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。
其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。
企业管理案例分析题及答案
企业管理案例分析题及答案近年来，企业管理案例分析成为了企业管理课程中的重要组成部分。
通过对真实的企业案例进行分析，可以帮助学生更好地理解企业管理理论，并将理论知识应用到实际的管理实践中。
下面，我们将通过一则企业管理案例，来进行详细的分析和解答。
案例，某公司在市场竞争激烈的情况下，面临着销售额下滑、员工士气低落、管理混乱等问题。
公司领导决定进行全面的管理变革，以期实现企业的可持续发展。
1. 请分析该公司所面临的问题，并提出解决方案。
该公司所面临的问题主要包括销售额下滑、员工士气低落、管理混乱等。
针对销售额下滑的问题，可以通过市场调研，重新制定营销策略，提升产品竞争力来解决。
对于员工士气低落的问题，可以通过加强内部沟通，激励员工，提升员工的工作满意度。
而管理混乱的问题，则需要重新规范公司的管理流程，建立科学的管理制度，提升管理效率。
2. 请分析该公司管理变革的可行性，并提出具体的实施方案。
该公司进行管理变革的可行性较高，因为公司已经意识到问题的存在，并且有决心进行变革。
具体的实施方案可以包括制定变革计划，明确变革的目标和步骤；建立变革领导小组，负责变革的推进和监督；加强员工培训，提升员工的变革意识和能力；逐步实施变革措施，监控变革的进展，并及时调整。
3. 请分析该公司管理变革可能面临的挑战，并提出解决对策。
管理变革可能面临的挑战包括员工的抵触情绪、管理层的阻力、变革过程中的不确定性等。
针对这些挑战，可以通过加强沟通，解释变革的意义和好处，减少员工的抵触情绪；建立变革激励机制，激励管理层积极支持变革；同时，需要建立风险评估机制，及时发现和解决变革过程中的问题，确保变革的顺利进行。
4. 请分析该公司管理变革可能带来的影响，并提出应对措施。
管理变革可能带来的影响主要包括组织结构的调整、员工角色的重新定义、管理流程的优化等。
针对这些影响，可以通过建立变革后的组织结构和岗位职责，明确员工的工作职责和权利；建立变革后的管理流程，提升管理效率；同时，加强变革后的监督和评估，确保变革的效果。
企业管理案例分析题及答案
企业管理案例分析题及答案一、案例背景。
某公司是一家专业生产电子产品的企业，近年来一直处于市场领先地位。
然而，最近公司面临了一些管理方面的问题，包括员工流失率上升、生产效率下降、市场份额减少等。
为了解决这些问题，公司决定进行管理案例分析，找出问题所在并提出解决方案。
二、问题分析。
1.员工流失率上升，公司的员工流失率逐年上升，导致了人员稳定性不足，影响了生产效率和产品质量。
2.生产效率下降，随着员工流失率的上升，生产效率也在逐渐下降，导致了产品交付周期延长，影响了客户满意度。
3.市场份额减少，由于产品交付周期延长和产品质量下降，公司的市场份额也在逐渐减少，竞争压力增大。
三、解决方案。
1.员工流失率上升，公司应该加强对员工的关怀和培训，提高员工的归属感和忠诚度。
同时，可以适当提高员工的福利待遇，增加员工的满意度。
2.生产效率下降，公司可以引入先进的生产设备和技术，提高生产效率和产品质量。
另外，可以优化生产流程，减少不必要的环节，提高生产效率。
3.市场份额减少，公司应该加大对市场的开拓力度，推出更具竞争力的产品，提高客户满意度。
同时，加强与客户的沟通和合作，增强客户忠诚度。
四、实施计划。
1.员工关怀和培训计划，制定员工关怀和培训计划，包括定期员工活动、技能培训等，提高员工的归属感和忠诚度。
2.生产设备和技术更新计划，引入先进的生产设备和技术，提高生产效率和产品质量。
3.市场开拓计划，制定市场开拓计划，包括产品升级、促销活动等，提高客户满意度和市场份额。
五、效果评估。
1.员工流失率，通过员工满意度调查和员工流失率统计，评估员工关怀和培训计划的效果。
2.生产效率，通过生产效率统计和产品质量抽样检测，评估生产设备和技术更新计划的效果。
3.市场份额，通过市场调研和客户满意度调查，评估市场开拓计划的效果。
六、总结。
通过对公司管理案例的分析和解决方案的提出，可以有效地解决公司面临的问题，提高员工满意度和生产效率，增加市场份额，使公司重新回到市场领先地位。
《企业管理案例分析》测试卷含答案
《企业管理案例与分析》期末复习资料一、单选题。
1、企业治理制度是指为维护以（A）为核心的相关权益主体的利益。
A 股东B 员工C 管理者D竞争者2、在股份公司中，( C )是企业的最高权力机构A、董事长B、董事会C、股东大会D、监事会3、企业管理的首要职能是：（C ）A、组织职能B、协调职能C、计划职能D、控制职能E、指挥职能4、以下对战略的描述哪个是错误的：（B）A、战略就是做正确的事；B、战略就是正确地做事；C、战略着眼于未来，但未来充满不确定性，必然导致战略方案带有一定的风险D、战略的建立必须是建立在对内外环境客观分析的基础上5、下列哪种对企业的资源和企业能力的描述是错误的（C ）A、资源可以发展成能力；B、能力的运用结果也可积累资源；C、资源即能力D、通过不断打造企业的核心能力，可以较好的积累各种有效资源；6、以下哪种对企业核心竞争能力的说法是错误的（D ）A、从客户的角度出发，是有价值并不可替代的B、从竞争者的角度出发，是独特并难于模仿的C、核心竞争力可以从市场、技术和管理三个层面来评估D、企业的核心竞争能力一般是一成不变的7、“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（A ）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 营销观念8、“顾客总是对的”指的是（ A ）A 市场营销观念B 社会市场营销观念C生产观念D推销观念9、关于市场营销管理，以下哪种说法是错误的（ D ）A、市场营销管理过程就是分析市场机会、选择目标市场、制定营销计划、规划营销策略以及实施和控制营销活动。
B、营销管理就是：企业根据市场的需求作出适当反应的决策，以满足社会和用户需求的一系列活动的综合。
C、企业营销管理的两大内容：市场研究和企业营销行为研究D、市场营销管理和销售管理是同一个概念10、以下哪个是双代号网络图（ B ）11、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（B ）A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构12、一般适用于员工绩效较难量化考评，以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员。
企业经营管理案例分析题供参考答案
案例一、格兰仕的经营战略1、从本案例来看，格兰仕采用了以下哪一种基本竞争战略？（ D ）D、总成本领先战略2、从本案例来看，格兰仕采用这种战略的优势来源主要有（ACE ）A、规模效应C、经验效应E、生产能力的充分合理运用3、从本案例来看，格兰仕采用这种战略，使它在市场中的优势主要表现在（A）A、产品价格4、从本案例来看，格兰仕选择的竞争战略会给竞争对手形成哪些进入壁垒？（ACD ）A、规模经济C、转换成本D、成本优势5、请结合本案例谈谈格兰仕所采用的竞争战略会给企业带来怎样的风险？你认为格兰仕在今后的经营中可以如何规避这些风险？案例二、三星GALAXY Tab:iPad 的挑战者1、新产品开发的原因？答：市场需要、竞争加剧、公司策略、技术进步。
2、新产品开发的程序？答：创意产生、创意删选、概念发展和实验、制定营销战略、商业分析、产品开发、市场试销、商业化3、新产品开发的组织特性？答：1、新产品开发组织具有高度灵活性 2、新产品开发组织必须具有充分决策自主权 3、对新产品开发组织的创造性工作的评价基准不能是直接收益的多和少案例三、迪克连锁超市的客户关系管理1、从案例中可以发现，迪克连锁超市进行客户关系管理的主要目的是（ACD ）A、挖掘关键客户C、留住现有客户D、放弃回报低的客户2、迪克连锁超市对非阿匹林产品的服务者进行细分的标准是（ C ）C、客户选用的品牌3、迪克连锁超市为了留住顾客采用了下列哪些措施？（BCDE ）B、客户信息交流C、营销自动化D、客户分析E、客户档案管理4、迪克连锁超市是如何提高客户的忠诚度的，具体做了哪些工作？并结合身边的超市谈谈你的体会。
答：参考：(收银员就会扫描一下印有条形码的购物清单或者顾客常用的优惠俱乐部会员卡。
无论哪种方式，购物单上的任何特价商品都会被自动予以兑现，)(给予大用量顾客的初始折扣优惠远高于给予低用量和中等用量的顾客。
促销活动的时间会恰好与每一位顾客独有的购买周期相吻合)( 我们比较忠诚的顾客常会随同购物清单一起得到价值为30到40美元的折价券。
案例管理学案例分析题15例
案例管理学案例分析题15例案例一：公司组织架构调整引发的问题案例描述：某公司为了应对市场变化，决定进行组织架构调整，但由此引发了一系列问题。
例如员工不适应新的工作方式，沟通不畅，工作流程混乱等。
分析：问题的产生主要是因为组织架构调整的不周密和细致。
在进行组织架构调整时，应该全面考虑各方面的影响，包括员工的适应性和沟通渠道的畅通等。
另外，调整后的工作流程也需要进行合理规划和明确传达，以确保各部门间的协调和协作。
解决方案：公司应该制定详细的组织架构调整方案，包括具体的操作步骤和时间表，并且在执行过程中做好沟通和协调工作。
此外，公司还应该加强对员工的培训和辅导，以帮助他们适应新的工作方式。
案例二：项目管理中的时间延误问题案例描述：某公司的项目总是无法按时完成，导致严重的时间延误。
这给公司造成了经济损失，也影响了公司声誉。
分析：时间延误问题主要是由于项目管理不善导致的。
在项目管理中，要合理安排时间，制定详细的计划，并且对项目进展进行定期监控和评估。
如果发现有可能导致时间延误的问题，应及时采取措施进行调整和解决。
解决方案：公司应该加强对项目管理的培训和指导，提高员工的项目管理能力。
同时，应建立完善的项目管理流程，并制定明确的时间节点和目标，以便更好地掌控项目进展和风险。
案例三：员工离职率过高的问题案例描述：某公司面临员工离职率过高的问题，造成了稳定性和工作效率的下降。
分析：员工离职率过高的原因可能包括薪酬福利水平不高、工作环境不好、职业发展空间有限等。
公司应对这些问题进行分析，并采取相应的措施予以改善。
解决方案：公司可以提高员工的薪酬福利待遇，改善工作环境，提供更多的职业发展机会，以提高员工的满意度和忠诚度。
同时，公司还可以加强对员工的关怀和培养，提高员工的发展空间和工作动力。
案例四：供应链管理中的物流问题案例描述：某公司的供应链管理中存在物流问题，导致产品配送延误、存货积压等。
分析：供应链管理中的物流问题可能是由于物流配送流程不畅、仓储管理不善等引起的。
企业管理案例分析题(精)精品名师资料
某铝制品厂是一个不足700名职工的小厂，年产值1000万元。 今年年初,该厂与有关部门签订了为期五年的租赁合同。厂长李某 为了更好地发挥企业的优势，决心在市场细分的基础上，选择较为 适宜的服务对象。所以，对铝制品市场进行了细分：首先，把铝制 品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业三个亚市场； 然后，又把住宅建筑业市场进一步细分为半制原料、建筑部件和铝 制活动房屋三个亚市场；最后，又把建筑部件市场分为大用户、中 用户和小用户三个亚市场。李某决定把建筑部件的大用户作为本企 亚的主要服务对象。 请问： 1．你认为李某是否已掌握了市场细分的基本原则? 2．你议为李某是否有必要再进一步细分?
王洪和几个人创了一家公司公司。这家公司在10年内把营业额从5000万 提高到70000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。这家公司平均 每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。从一开始，这家管理 就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它 管理人员只被赋予少的可怜的权力。创办人经常四处巡视，直接管理相当大数 量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。这公司的规模越来越大， 他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，王洪及 其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩 大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，这家公司在经 营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有 的商店。最后王洪仍然无法拯救公司这家公司被斯巴坦斯工业公司收购，王洪 从上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她坦诚，有什 么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论。正是因为这个特点，她在学期间很受老 师和同学的欢迎。今年，杨瑞从某大学的人力资源管理专业毕业。她认为，经过四年的学习，自己 不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识，而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来 期望很高。为了实现自己的梦想，她毅然只身去广州求职。 经过将近一个月的反复投递简历和面试，在权衡多种因素的情况下，她最终选定了一家研究生产 食品添加剂的公司。但是到公司实习一个星期后，杨瑞就陷入了困境中。原来该公司是一个典型的 小型家族企业，企业中的关键职位基本上都是由老板的亲属担任，充满了各种裙带关系，尤其是老 板给杨瑞安排了他的大儿子做临时上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念，更 不用说人力资源管理理念。在他的眼里，只有技术最重要，公司只要能赚钱，其他一切都无所谓。 但是杨瑞认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天杨瑞就拿着自己的建议 书走向了上级的办公室。 “王经理，对于一个企业，尤其是处于上升阶段的企业来说，企业要持续发展必须在管理上狠下功 夫，我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不 清，雇员的自主权力太小，致使员工觉得公司对他们缺乏信任，员工薪酬结构和水平的制定随意性 较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低，” 王经理：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实：我们公司在盈利，这 说说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。” “可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家族企业都是败在管理上。” “好了，那你具体方案呢？” “目前还没有，这些只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是时间问题。” “那你先回去做方案，把你的材料放在这儿，我先看看然后给你答复。” 杨瑞此时真切地感受到了不被 认可的失落，她似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。果然， 杨瑞的建议书石沉大海，王经理好像完全不记得建议书的事。杨瑞陷入了困惑之中，她不知道是她 自己应该继续和上级沟通，还是干脆放弃这份工作，另找一个发展空间。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
〈企业管理经典案例评析〉习题姓名--------- 学号----------一、填充题1.现代企业制度是以----------------------为基础的，以-------------------为核心的，以---------------为基本形式的。
2. 企业经营战略既是企业-------------的集中体现，又是制定企业----------的基础。
3.在竞争经济中，硬性竞争是---------的经济，软性竞争才是提高企业------------的竞争。
4.企业兼并是以现金或股票---------方式，取得规模和被兼并企业的资产或--------，以扩大经营范围的企业-------------形式。
5.任何国家的产品和服务，如果达不到世界级质量水准，就很难在----------竞争中取胜，如果没有-------------等壁垒保护，甚至难以在------------生存。
6.加入WTO后，国内市场面临着一个重要的课题就是规范---------，重点就是建立覆盖整个市场的--------------体系。
7.国际化经营具体包括--------、-----------和---------等一系列经营活动。
8.企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的----------、-----------、行为准则及具有相应特色的------------的总称。
二、单项选择题1.“春都”败，“双汇”赢，其基本原因是（）上A. 资金 B 沟通 C 管理 D 营销2.即使与本部门不相关的信息，也向相关部门通报。
这个企业是（）A 长虹B 双汇C 三洋D 三星3. 三洋电器控股沃里科公司后从建立（）入手，逐步引导企业管理走向正轨A 感情B 制度C 诚信D 工会4. 摩托罗拉公司，尊重员工，理解员工，通过方方面面的措施，及时与员工进行（），吸收他们参与公司管理。
A 对话B 沟通C 辅导D 训诫5. 我国电信行业的巨龙、大唐、中华、华为四家公司形成差距的原因，主要是在（）的差异。
A 技术引进B 经营观念C 人才机制D 营销模式6. 在美国，（）公司是第一家把单人决策改为集团式经营的。
A 福特B 杜邦C 麦当劳D 微软7. 千里马公司采用了一系列的“非典”营销的对策，用（）打动民心A 公益广告B “爱”的营销C 关系营销D 绿色营销8. 在企业发展史上，还没有一家企业在危机处理问题上，能像（）那样能获得社会公众和舆论的广泛同情。
A 中美史克B ：“千里马”C 麦肯锡D 强生制药9. 战略规划要更多体现董事长的观念和水平，因此必须由（）主持研究并实施监控。
A 董事会B 股东大会C 董事长D ABC都是10.企业家经常面临的决策多数是（）决策A 风险性B 经营性C 生产性D 赢利性11. 追求“一夜暴富”，导致“一着失算，满盘皆输”，被股民一致抛弃的是（）A 银广夏B 大宇C 安然D 安达信12. 稳居国内电话机市场头把交椅的同时，走了一着企业扩张的好棋的是（）A 春兰B格兰仕 C “步步高” D TCL13. 格兰仕大胆且成功的战略转移，以选择微波炉行业，它实行的是（）经营A 多角化B 一体化C 专业化D A和C14. 企业竞争力的实质是企业有效使用（）的能力。
.A. 人际关系 B 领导资源 C 营销艺术 D 生产要素15. 麦当劳的（）可以说恰恰是其致命伤。
A 过度的扩张B 品质一致性C 价格的昂贵D 反应的迟钝16. 采用“扼喉战略”的是（）A 通用汽车B 福特汽车C 可口可乐D 麦当劳17. “小牧童”鲜奶创造了中小企业依靠（）服务击退大企业的佳话。
A 优质B 增值C 附加D 文化18. “当别人做的一般时，我们要做的较好，当别人做得比较好时，（）一定要做得更好”A 澳柯玛B 新飞C 老凤祥D 辉瑞19. 鹿王集团为了赋予产品的王者风范，制定了（）战略。
A 品牌维护B 全球营销C 精品生产D 人才引进20. 靠（），挥瑞公司成为迄今为止世界上最大的制药公司A 技术B 营销C 并购D 人才21. 海尔的案例表明企业兼并能以（）实现企业规模的迅速扩大。
A 较低成本B 激活“休克鱼”C 强强联合D 高度集中22. 麦当劳、可口可乐、迪斯尼是一种（）A 紧密型联合B 松散型联合C 复合兼并D ABC都不是23. 格兰仕价格战略的特点是（）A高昂价格 B 竞争价格 C 无敌价格 D 弹性价格24. 山东莱钢在降低成本的工作中，先降低（）成本。
A 价格B 销售C “思想”D 生产25. “不重视质量的干部不能当干部”这是（）的“家法”A 澳柯玛B “神龙”C 新飞D “三枪”26. （）的案例表明，单凭广告塑造的品牌价值无比脆弱。
A 秦池B 李宁C 海尔D 双星27. 重庆啤酒厂，不为戴上（）而舍弃职工A 一个大字B 一个外字C 一个强字D 一个优字28. 中国陆上承揽国际钻井项目最多的公司是（）油田A 大庆B 胜利C 辽河D 中原29. 数字化物流管理的“玻璃鱼缸论”是（）提出的A 东阿阿胶B 西单商场C 北新建材D 重庆嘉陵30. 企业文化的核心层是（）A 企业形象B 企业精神C 企业道德D 企业作风31.“四个到位”是（）企业文化的特色A 长虹B 联想C 因特尔D 银华32. “三化”模式是（）公司的企业文化A. 因特尔 B 嵘兴 C 联想 D 银华33. 英特尔文化的一个亮点是在组织元素有有效（）机制A. 下岗 B 上岗 C 风险 D 创新34. 与传统成本管理方式不同，亚星成本管理更强调对企业（）的管理A.全过程 B 全方位 C 全员式 D 全企业三、多项选择题1. 与市场经济要求相匹配的观念体系，它应当包括市场观念、竞争观念，还有（）观念A 质量B 数量C 信誉D 风险E 人力2. 组织的主要构成三要素包括（）A 工作人员B 规章制度C 科学技术D 资金设备E 组织信息3.危机管理大体可分为（）A. 危机预防B 危机公关 C 危机处理D危机评估 E 危机总结4.产品寿命周期可分为（）期A 投入B 成熟C 转嫁D 成长E 衰退5.企业的技术创新战略有（）战略A 自主创新B 观念创新C 制度创新D 技术创新E 模仿创新6.资本经营的主要特征是（）A 金融性B 货币性C 增值性D 流动性E 风险性7.从雅虎的成长中可以清晰看到新的投资体制——（）对高新技术市场转化的推动作用。
A 主板市场B 第二板市场C 风险投资D 债券募集E 企业合并7.成本管理的内容除了编制成本计划，还包括成本（）A 控制B 预测C 核算D 信息E 分析8. 产品认证可分为（）认证A，合格 B 质量 C 性能 D 安全 E 技术9.荣事达靠的是（）来铸造品牌灵魂A 高品位B 高质量C 高附加值D 高效率E “和商”精神10.从古典营销观念到现代营销观念大体经历的顺序是（）观念A 生产B推销 C 产品 D 社会营销 E 市场营销11.品牌资产的使用价值在于它的（）功能A 识别B 竞争C 增值D 文化E 无形12.沃尔玛把（）作为企业的经营宗旨A 低价销售B 好价销售C 保证供给D 保证满意E 信息管理13.乐华彩电失败的原因有（）A 操作技巧B 品牌力度C 资金实力D 产品质量E 调整代理商14.海天要获得更大的发展，要（）A 扩大资金的产品线B处理好与经销商的利益关系 C 收缩产品线D 加强与经销商的合作E ABCD 都是15.信用体系建立的重点是（）A 开展职业道德教育B 提高产品质量 D 建立企业信用体系D 强化企业信用风险的管理E 提升企业品牌信誉16.对于银广夏的骗局，（）都有责任。
A 证监会B 地方政府C 证券市场D 个别股评家E 深交所17.河北省南宫市曾（），结果却给当地的经济和社会发展带来巨大困难A以票引税 B 虚开增值税 C 抗税 D 产品滞销 E 营销失误18.中集的经验表明，中国企业只要（），完全可以在国际竞争中站稳脚跟A体制转变到位B机制转变到位C位子转变到位D政府转变到位E科学管理19.我国苹果汁生产厂家在反倾销应诉案中，通过（）的做法值得推广A聚会商讨B分而起诉 C 集体提价 D 政府补贴 E 集体降价企业信息化主要包括（）A. 企业人员信息化 B 主导流程信息化 C 管理系统数据化D 管理水平目标化E 互联互通网络化20.企业文化的功能有（）A. 导向功能 B 激励功能 C 凝聚作用 D 协调作用 E 控制作用四、改错题1.企业间的差异固然有管理上的差别，但更重要的是资源占有上的差别。
2.管理是一门科学，而不是一种艺术3.管理的组织的功能在于把靠组织顺利完成和实现的课题变成靠个人完成的课题4.规模较小的企业比较适合采用事业部制，规模较大的企业比较适合采用直线职能制5.组织创新的趋势是传统的金字塔型组织结构，逐渐向网络化组织结构演变。
6.上海银行谋求广泛的战略联盟与合作，引资、引设备，积极参与国际竞争。
7.1993年，日本富士通实行了“终身雇佣制向竞争聘任制”的改革8.实达电脑等一些公司的主要问题在于处理不好资金募集与投资项目的关系。
9.宝钢在生产形向经营型企业转变过程中，提出的“两个中心”是：以精简人员为中心，以实行岗薪工资制为中心。
10.危机预防是危机管理的主要环节。
11.采取定价“牺牲打”策略是三星电子公司。
12.福特汽车公司进入中国市场的高明之处是有自己的一套广告战略。
13.核心竞争力的培育和形成，关键在于以人为本。
14.长虹电器之所以能够始终处于领先地位，主要在于他们的人才理念超前。
15.IBM能成为全球专利霸主，就是因为在内部制定了技术保密制度。
16风险投资不同于其他投资的一个主要特点是：投资之后，参与分享。
16.正是成功的产品多样化，使春兰创造了奇迹。
17.铱星系统的失败，是技术专家的科技水平欠缺的结果。
18.紧密型的企业联合最终会发展成为企业兼并。
19.海尔兼并的对象主要是管理在行、技术设备不佳的“休克鱼”式企业20.戴姆勒—克莱斯的重组也是以强并弱。
21.BP并购阿莫科在当时成为石油行业历史上第一家超级公司。
22.河南豫光公司通过建立科技创新机制，建立适应市场的企业理财机制。
23.秦池公司认识到仅靠名人效应是不能与世界鞋王一决高低的。
24.海尔在整个质量管理过程中，采取激活“休克鱼”方法。
26.李宁公司品牌，由2001年的50.5亿飙升到100亿，这种品牌价值提升速度，在国内是少见的。
27.宝洁公司在中国的成功得益于其建立了一个高效的推销渠道。
28.东艺营销的基本模式是：先国内，后国外。
29.企业信用的大小取决于社会对企业履行定单可能性大小的预期。
30.TCL收购施耐德是他们推进市场的重大事件。
31.东阿阿胶的经验告诉我们，如果不立足于流程再造ERP就不能成功。