认证人员基础知识考题

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认证人员基础知识考题

认证人员基础知识考题

认证人员基础知识考题一、选择题1、以下哪个选项不是认证人员的职责?A.验证信息的准确性B.确认产品的安全性C.检测环境的合规性D.评估广告的虚假度2、认证人员在进行认证时,必须遵守的原则是什么?A.公平公正B.真实准确C.及时高效D.以上都是3、认证人员对产品进行认证时,下列哪项不是必须的步骤?A.对产品进行抽样检测B.了解产品的生产过程C.审查产品的质量报告D.与生产商进行深入交流二、简答题1、请简述认证人员的基本职责。

2、请说明认证人员在工作中如何保证认证的公正性和准确性。

3、请列举认证人员在进行产品认证时,必须考虑的几个主要因素。

4、请描述一下认证人员在处理客户投诉时,应采取的基本步骤。

5、请谈谈你对认证工作的理解和认识,以及你认为一个优秀的认证人员应具备哪些素质。

三、综合题1、请根据你从事认证工作的经验,阐述一下你对“认证”的理解和认识,以及你在实际工作中如何应用这些理解和认识。

2、在你的工作中,你如何保证认证工作的公正性和独立性?请提供一些具体的措施和建议。

3、请描述一下你在处理一次难度较大的认证任务时,是如何保证认证的公正、准确和高效的。

你的经验和教训是什么?基础会计基础知识考题一、选择题1、在下列账户中,哪个账户是用于核算企业库存商品的账户?A.原材料账户B.库存账户C.商品销售账户D.产成品账户答案:D解释:库存商品是指企业已完成全部生产过程并已验收入库,合乎标准规格和技术条件,可以按照合同规定的条件送交订货单位,或可以作为商品对外销售的产品以及外购或委托加工完成验收入库用于销售的各种商品。

因此,应通过“库存商品”账户进行核算,答案为D。

2、下列哪项业务应当引起企业所有者权益的变动?A.实现净利润B.接受投资者投入资金C.用盈余公积转增资本D.用未分配利润分配现金股利答案:B解释:接受投资者投入资金将导致企业的所有者权益增加,而实现净利润、用盈余公积转增资本和用未分配利润分配现金股利均不会影响所有者权益的总额。

认证审核员基础知识考试题目及参考答案(全)

认证审核员基础知识考试题目及参考答案(全)

1、对于获准认可的认证机构,认可机构证明(B)A、认证机构能够开展认证活动;B、其在特定范围内按国际公认标准具有从事相应认证活动的能力;C、认证机构的每张认证证书都符合要求;D、认证机构具有从事相应认证活动的能力2、《》规定了产品认证的性质、组织管理、认证条件和程序等?(A)A、《中华人民共和国产品质量认证管理条例》B、《中华人民共和国进出口商品检验法》C、《中华人民共和国产品质量法》D、《中华人民共和国认证认可条例》3.ISO/IEC导则2的部分规定了(A)的结构及编写规则A拟制定成国际标准B可公开提供的规范文件C技术规范D以上都有4.目前我国以中国认证认可协会的名义参加IPC,是IPC的(A)成员A 全权B正式C常务D核心5.I PC的宗旨是通过在世界范围内统一认证人员的培训及认证(注册)制度,(D)A统一审核员培训课程的批准,以保证人员认证工作的水平B促进相互承认人员认证的结果C促进管理体系、产品认证等认证结果的国际互认D以上都有6.前身为国际审核员与培训注册协会(IATCA)的IPC是(D)A国际人员培训协会B国际审核员协会C国际人员认证协会D国际审核员与培训注册协会7.由亚太经济合作组织(APEC)成员的合格评定相关机构组成的协会,其目标是在国际认证论坛的(D)全球成人体系下,促进亚太地区贸易和商务的发展A管理体系、人员合格评定B产品、服务C或类似合格评定制度D以上都有8.亚太实验室认可合作组织英文简称是(A)A. APLACB.PACC.ILACD.IAF9.国际实验室认可合作组织英文简称是(C)A. APLACB.PACC.ILACD.IAF10.(B)是由亚太经济合作组织(APEC)成员的合格评定相关机构组成的协会A.IAFB.PACC.IPCD.IFM11.国际认可论坛2007年和CNAS共同举办了(B)活动A国际认可日B国际认可中国日活动C中国认证日D国际认证日12.国际认可论坛英文简称是(A),是由美国国家标准研究院发起的多边合作组织A.IAFB.PACC.IPCD.IFOMAA向所有获得注册的人员颁发证书。

CCAA认证基础知识网络培训考试题及准确答案

CCAA认证基础知识网络培训考试题及准确答案
中国认证认可协会网络培训平台
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认证人员基础知识第一次考试
试卷满分:100
一.单项选择题(每小题5.0分,共100分)
1.对于违反自律公约的单位与个人,经查证属实的,由中国认证认可协会依据()进行处置 A.《中国认证认可协会章程》及相关自律规范性文件 B.《中华人民共和国认证认可条例》 C.《国务院办公厅关于加强认证认可工作的通知》 D. 以上都是 2.中国认证认可监管制度归纳共有()项。 A.8 B.7 C.6 D.5 3.各个认证机构推荐良好认证审核实践案例的基本条件是:() A.认证审核活动的策划与组织符合认证认可相关法律法规、认可规范的要求 B.审核员现场审核能力强,并且在本次审核中得到了充分发挥与体现 C.对受审核方的管理、技术、产品、服务准确判断、评价 D.以上都是 4.中国认证认可监管制度包括:() A.认证人员转会制度 B.认证机构管理体系认证价格检查制度 C.实验室、检查机构的资质认定制度 D.以上都是 5.为了更好地执行国家价格政策,按照申请认证组织的(),在鼓励优质优价的基础上,形成管理体系认证最低限价。 A.申请认证组织的规模(员工人数)并考虑其他影响认证工作量的因素 B.申请认证组织的利润并考虑其他影响认证工作量的因素 C.申请认证组织的产值并考虑其他影响认证工作量的因素 D.以上都有 6.认证机构一次性交纳公平竞争信誉保证金为:() A.1万元 B.20万元 C.10万元 D.100万元 7.政府部门依据相关法律法规对市场主体所进行的合法性和合理性的监督管理行为是()。 A.市场管理 B.市场准入 C.行政监管 D.认可 8.《 》明确质量认证制度为国家的基本质量监督制度。 A.《中华人民共和国产品质量认证管理条例》 B.《中华人民共和国进出口商品检验法》 C.《中华人民共和国产品质量法》 D.《中华人民共和国认证认可条例》 9.与适用相同规定要求、具体规则与程序的特定合格评定对象相关的合格评定制度是()。 A.合格评定管理 B.合格评定制度 C.合格评定活动 D.合格评定方案 10.根据复核后的决定,就规定要求的满足已得到证实出具说明的活动称为( )。 A.决定 B.证明 C.发布会 D.审核 11.各级别审核员均需满足一定的() 要求后才能继续保持资格。 A.审核经历 B.继续教育 C.专业发展 D.以上都有 12.应承诺自觉信守中国认证认可行业自律公约的是:() A.认证机构、检查机构、认证咨询机构、认证培训机构、实验室 B.认可机构、获证组织 C.个人会员 D.以上都是 13.对注册认证人员再注册的目的是()。 A.提高注册人员的素质 B.符合认可的要求 C.确保获得注册的人持续符合现行有效的注册要求 D.以上都是 14.中国认证认可行业自律公约依据()制定。

2024年认证行业法律法规及认证基础知识试题

2024年认证行业法律法规及认证基础知识试题

2024年认证行业法律法规及认证基础知识试题单选题共25题,共25分1、认证人员未按照()要求,应当进入现场而未进入现场进行审核、检查或者审查的,属于出具虚假或者严重失实的认证结论。

A.认证方案B.审核方案C.认证规则D.认证程序2、设立外商投资认证机构,外方投资者应为在中国境外具有()年以上相应领域认证从业经历的机构。

A.1B.2C.3D.53、2003年11月,国务院颁布实施了(),该法规建立了既适应国际通行规则、又符合我国实际情况的认证认可管理制度。

A.中华人民共和国产品质量法B.中华人民共和国标准化法C.中华人民共和国认证认可条例D.中华人民共和国进出口商品检验法4、产品质量应当(),不得以不合格产品冒充合格产品。

A.设计合格B.生产合格C.评估合格D.检验合格5、“十四五”质量认证工作,要坚持()的发展要求,以提升从业机构及人员能力为根本,着力提高服务发展水平;A.专业化B.规范化C.集约化D.市场化6、管理体系认证依据认证特性划分为( )个认证领域。

A.6B.7C.8D.97、认证监管中,()未按照认证规则要求,应当进入现场而未进入现场进行审核、检查或者审查的属于否决项。

A.认证人员B.实习审核员C.实习检查员D.观察员8、认证机构申请者应有()名以上相应领域的专职认证人员。

A.8B.9C.10D.119、2001年8月,为了适应我国“入世”和完善社会主义市场经济体制的需要,党中央、国务院决定成立国家认监委,标志着我国建立了统一的()制度体系。

A.合格评定B.认证认可C.检验检测D.市场监管10、()是世界各国的王牌认证机构组成的最权威、规模最大、影响最广的国际认证机构联盟组织。

A.国际认可论坛B.国际认证联盟C.国际实验室认可合作组织D.全球食品安全倡议组织11、认证机构出具虚假的认证结论,或者出具的认证结论严重失实的,撤销批准文件,并予公布;对直接负责的主管人员和负有直接责任的认证人员,()其执业资格。

2022年认证通用基础考试真题

2022年认证通用基础考试真题

2022年认证通用基础考试真题1.合格评定抽样的目的是为了增加可信性、获取足够信息,以便实现合格评定的目标。

选项A正确。

2.在合格评定过程中,需要采取适宜的、公正的、客观的风险防范和管理措施,以确保合格评定的公信力。

选项A正确。

3.为确保公正性,认证决定人员不能是机构管理人员、实施审核的人员、审核方的人员或制定审核计划的人员。

选项B 正确。

4.认证机构应建立、实施和保持一个文件化的、能够规范运作认证过程的管理体系。

选项C正确。

5.ISO是针对科研组织的规范性要求。

选项A正确。

6.ISO标准是比较明确的规定合格评定的具体界限,以保持其可行性。

选项C正确。

7.合格评定原则的目的是为了提高合格评定活动的约束性,减少合格评定对贸易的负面影响。

选项C正确。

8.合格评定活动中,能验证选取和确定活动及其结果的适宜性、充分性和有效性进行复核。

选项B正确。

9.认证是有关产品、过程、管理体系、人员的第三方证明。

选项B正确。

10.在质量基础设施中,计量是指实现测量、计算、校准、测试、检验仪器仪表、单位统一、量值准确可靠的活动。

选项D正确。

11.合格评定工具箱中,技术功能文件是针对生产技术性企业的合格评定活动。

选项B正确。

12.合格评定工具箱中用于指导具体合格评定的文件是工作指南文件。

选项C正确。

13.合格评定工具箱中GB-GB系列标准在编写规范性文件的内容和描述上不同层次的要求,分为强制、自愿、建议。

选项D正确。

14.合格评定功能法选取的目的是为了收集或生成确定功能所需全部信息输入。

选项B正确。

15.在合格评定功能法中,确定活动的目的是获取合格评定对象的完整信息,以确定其是否满足规定要求。

这可以通过审查、分析和评估合格评定来实现。

16.在合格评定功能法中,规定要求满足情况的信息是用来表达合格评定的程序和方法,以及申请方满足要求的程度。

17.以下说法不正确的是D,证明并非用于表明合格评定的结果。

18.初次评定和监督审核需要使用合格评定的审核和复核功能。

CCAA审核员认证通用基础考试问答题

CCAA审核员认证通用基础考试问答题

CCAA审核员认证通用基础考试问答题1.在市场经济活动中,认证的作用有哪些?[10分]参考答案:(1) 对组织来说,认证是一种客观、专业、科学的评价活动,可以借助认证推动组织提高管理水平,通过持续改进,不断改善产品和服务质量。

(2)第三方认证作为市场经济调整社会经济秩序的最终方法,可以促进市场经济体制的健康、有效运行。

(3) 认证还可以提高政府管理经济社会的能力和效率。

(4) 认证活动还可以起到维护公共利益、保护生态环境、促进社会和谐稳定和可持续发展的作用。

2. 简述认证机构的管理原则。

[10分]参考答案:(1)公正性:公正,并被认为是公正的是认证机构提供可信任的认证服务的必要条件,也是认证机构的基本价值观。

(2) 能力:人力资源是认证机构最重要的资源,认证活动各职能人员的能力是认证提供信任的必要条件。

(3)责任在以认证建立的关系中,获证组织和认证机构各有其责任,符合认证要求的责任在于获证组织,发布客观公正的认证结果的责任在于认证机构。

(4)公开性:公开性是认证信息获得或公布的一项原则。

为获得对认证的信任,认证机构需要提供适当、及时的信息公开渠道,公布认证过程和获证组织的认证状态等适当信息。

(5)保密性:与认证机构签约的个人或组织为了承担认证活动,有要求时,他们应能获得认证机构持有的有关评价和(或)认证产品、服务和管理体系的任信息,这是认证机构相关人的一项特权。

(6) 对投诉和申诉的回应:有效处理投诉和申诉,是保护认证机构客户及认证结果采信方,避免产生错误、遗漏和不合理行为的重要手段。

(7)基于风险的方法:认证机构应致力于供有能力的、一致的和公正的认证,防止产生与此管理目标偏的风险。

3. 申请资质认定的检验检测机构应当符合哪些条件?从人、机、料、法、环、溯几个方面简述检验检测机构资质认定的评审要求。

[10分]参考答案(1)依法成立并能够承担相应法律责任的法人或者组织;(2)具有与其从事检验检测活动相适应的检验检测技术人员和管理人员;(3)具有固定的工作场所,工作环境满足检验检测要求;(4)具备从事检验检测活动所必需的检验检测设备设施;(5)具有井有效运行保证其检验检测活动独立、公正、科学、诚信的管理体系;(6)符合有关法律法规或者标准、技术规范规定的特殊要求。

认证基础试题及答案

认证基础试题及答案

认证基础试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10题)1. 认证过程中,以下哪项不是必要的步骤?A. 申请认证B. 审核资料C. 支付费用D. 发布广告答案:D2. 认证有效期通常为多久?A. 一年B. 三年C. 五年D. 十年答案:B3. 认证信息不包括以下哪项内容?A. 个人身份证明B. 学历证明C. 工作经验D. 个人爱好答案:D4. 在线认证系统通常不提供哪项服务?A. 进度查询B. 资料上传C. 考试预约D. 购买保险答案:D5. 认证考试通常包含哪些部分?A. 笔试和面试B. 笔试和实操C. 面试和实操D. 笔试、面试和实操答案:B6. 认证资料审核未通过的常见原因是什么?A. 资料不齐全B. 资料过期C. 资料不真实D. 以上都是答案:D7. 认证考试通过后,以下哪项不是必须完成的步骤?A. 领取证书B. 缴纳年费C. 参加培训D. 完成注册答案:C8. 认证信息更新通常需要提交哪些材料?A. 身份证复印件B. 学历证明C. 近期照片D. 以上都是答案:D9. 认证过程中,以下哪项不是必须缴纳的费用?A. 申请费B. 审核费C. 培训费D. 资料费答案:C10. 认证信息查询可以通过哪些方式进行?A. 官方网站B. 客服电话C. 邮件咨询D. 以上都是答案:D二、多项选择题(每题3分,共5题)1. 认证过程中可能需要提交的资料包括哪些?A. 身份证明B. 学历证明C. 工作经验证明D. 个人征信报告答案:ABC2. 认证考试的类型可能包括哪些?A. 笔试B. 面试C. 技能测试D. 心理测试答案:ABC3. 认证信息更新可能涉及哪些内容?A. 联系方式变更B. 学历更新C. 工作单位变更D. 认证级别升级答案:ABCD4. 认证过程中可能遇到的困难包括哪些?A. 资料准备不全B. 考试未通过C. 审核时间较长D. 认证费用较高答案:ABCD5. 认证信息查询的途径可能包括哪些?A. 官方网站查询B. 客服电话咨询C. 邮件反馈D. 现场咨询答案:ABCD三、判断题(每题1分,共5题)1. 认证过程中,所有资料必须为原件。

CCAA统考《认证通用基础》试题及答案

CCAA统考《认证通用基础》试题及答案

B.适应参考标准或参考物质进行校准 C.实验室间比对 D.对影响结果的因素做系统性评审 .审核报告应当提供完整、准确的审核证据,并包括并引用 ()内容。 A.审核组和受审核方在审核中的参与人员 B.审核的费用情况 C∙审核发现及相关证据 D.审核委托方 .合格评定工具箱标准和指南由()不同功能的文件组成。 A.基本文件 B.通用文件 C∙操作功能文件 D.技术功能文件
.依据《中华人民共和国标准化法》,国家标准分为强制性标准和推荐性标准,行业标准和地方标准是()。 A.根据需要可以是强制性标准,也可以是推荐性标准 B.推荐性标准 C.强制性标准 D.团体标准 .属于合格评定工具箱中基本文件的标准有()o A.GB∕T27065,IS。/TEC17065《合格评定产品、过程和服务认证机构要求》 B.GB∕T27000,IS。/IEC17000《合格评定词汇和通用原则》 C.GB∕T27021-l,IS。/EC17021-1《合格评定管理体系审核机构要求第1部分:要求》 DGB/T27025.IS。/EC17025《监测和校准实验室能力的通用要求》 .合格评定功能法由()组成。 A.选取、确认、复核与证明、监督 B.确认、复核与证明、监督 C.认证、认可、检验、检测
D.工作指南文件 .审核中对文件化信息的评审()。 A.必须在审核启动阶段进行时 B.可以在受审核方现场外进行 C.必须在受审核方现场进行 D.应在组织申请认证前进 10.依据《认证机构管理办法》,适用于()从事认证活动的组织 A.我国版图各地区 B.在中华人民共和国境内外 C.在中华人民共和国境内 D.在中国以及与我国建交的国家 IL与标准物质生产者直接相关的国际标准是()。 A.IS。/IEC17025 B.IS。/IEC17034
.在合格评定过程中的风险控制技术和方法采取()风险防范和管理措施,确保合格评定的公信力。 A.适宜的、公正的、客观的 客观的、公正的、透明的 C.安全的、无风险的、有效的 D.一致的、有能力的、公正的 18.合格评定工具箱中的GB/T27001-GB/T27005系列标 准对标准编写分为()层次。 A.强制性、自愿性、建议性 B.强制性、推荐性、建议性 C.建议性、参照性、等同性 D.推荐性、强制性、自愿性 19.检验机构应建立并保持能持续满足()要求的管理体系。 A.管理方式A或管理方式B B.管理方式C或通用管理方式

最新2022年认证通用基础考试真题(含参考答案)

最新2022年认证通用基础考试真题(含参考答案)

2022年7月认证通用基础考试真题参考答案一、单选题(每题1分,共30分)1、认证人员从事认证活动,不在认证机构执业或者同时在2个以上认证机构执业的,责令改正,给予停止执业(A),仍不改正的,撤销其执业资格。

A.6个月以上2年以下的处罚B.2年以下的处罚C.1年以下的处罚D.以上都不对2、(D)不是环境管理体系审核员应具备的特定知识和技能。

A.环境管理的方法和技术B.环境科学与技术C.环境运作的及时和环境因素D.网络访问控制技术3、确定管理体系审核方案的目的包括(D)A.确定改进管理体系及其绩效的机会B.评价受审核方的能力已确定其监督C.评价受审核方确定风险和机遇的能力D.以上都是4、结合审核的审核计划,应覆盖审核范围内每一个(D)所适用的全部范围的活动。

A.管理体系标准B.技术标准/要求C.规范D.以上全部5、GB/T27001标准提到的专有信息是(C)未公开的信息。

A.指机构与客户B.指机构C.指客户D.专指合格评定活动过程中6、确认是(D)。

A.查明一个或多个特性及特性值的活动。

B.通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定C.通过提供客观证据对用途或应用要求已得到满足的认定D.通过提供客观证据对特定预期用途或应用要求已得到满足的认定7、(D)应确保保持审核的完整性,并确保审核没有被施加不当影响。

A.审核组长B.认证决定人员C.认证机构D.审核方案管理人员8、认证机构应以其选择的(B)向获证客户提供认证符合性证明文件。

A.统一方式B.任何方式C.标准方式D.协商一致的方式9、评审指对客体实现所规定(C)的适宜性、充分性或有效性的确定。

A.准则B.标准C.目标D.要求10、收集信息时,审核员应考虑有关的信息是否能够提供足够客观证据,以证明其(D)A.完整性B.符合性C.一致性D.以上都对11、在合格评定活动中,检验有时也称为(D)。

A.验证B.检查C.审查D.B或C12、审核技术包括(B)。

CCAA自愿性产品认证检查员考试模拟题1(含答案)

CCAA自愿性产品认证检查员考试模拟题1(含答案)

自愿性产品认证检查员考题模拟题1单项选择题1. 审核方案:(B)(A)是一组方针、程序或要求。

(B)针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核(C)将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果。

(D)与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。

2.哪些表述是错误的(A)(A)文件是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件(B)质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同,规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件(C)质量手册是规定组织质量管理体系的文件(D)文件是信息及其承载媒介3.关于特性描述最恰当的是(B)A特性是固有的B特性是可区分的特征C特性是定量的D有各种类别的特性4.评价质量管理体系时,应对每一个被评价的过程提出四个基本问题,不包括:BA过程是否已被识别并适当规定B资源是否已被分配C程序是否得到实施和保持D在实现所要求的结果方面,过程是否有效5.八项质量管理原则是GB/TI9000质量管理体系标准的(B)(A)附加条件(B)理论基础(C)重点要求(D)核心内容6.根据GB/T19000标准中关于“产品”与“过程”的关系,以下正确的是(C).(A)产品质量与过程质量相互补充(B)产品质量决定过程质量(C)产品是过程的结果(D)产品是过程的输入7.据GB/T19000标准中“要求”的定义,以下说法错误的是(B).(A)要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的要求或期望(B)必须履行的要求是指在文件中阐明的要求。

(C)通常隐含的要求是指惯例或一般做法,是不言而喻的需求或期望。

(D)要求可以由顾客或其他相关方提出。

8.下属于GB/T19000标准中八项质量管理原则内容的是(B).(A)持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法(B)持续改进、过程方法、全员参与、领导作用(C)以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与(D)以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用9.通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定,是(B)(A)确认(B)验证(C) 试验(D)检验10.关于审核,下列正确是(C)A第二方审核属于内部审核B第三方审核属于内部审核C当两个或两个以上的管理体系被一起审核时,称为多体系审核D内部审核不可作为组织自我合格声明的基础11.审核计划不包括(A)A审核方案B审核范围C审核准则D受审核方12.下列属于测量设备的(D)A测量仪器B软件C辅助器械D以上都是13.以下根据《产品认证基础和产品认证方案指南》,认证方案类型3的监督环节要求周期性地从生产线选取样品用于确定活动,以核实初次获证后所生产的产品符合规定要求。

在线客服认证+云客服入门考试双十二阿里淘宝云客服在线+语音+专项云客服考试试题及答案

在线客服认证+云客服入门考试双十二阿里淘宝云客服在线+语音+专项云客服考试试题及答案

在线客服认证+云客服入门考试双十二阿里淘宝云客服在线+语音+专项云客服考试试题及答案一、单项选择1. 请问云客服文化关键词一共有几个?A、 2个B、 4个C、 3个正确答案: B2. 请问开有闲鱼店铺,是否影响报名阿里巴巴云客服-专项客服?A、影响B、不影响正确答案: B3. 请问担任职能岗是否需要有一定的行为准则规范?A、需要,每个岗位都有其行为规范B、不用,担任职能岗可以随心所欲正确答案: A4. 请问语音专项客服需要全程使用语音服务,并有少量的跟单需求,您是否愿意参加?A、不愿意,我不想跟单B、愿意,我了解该规则正确答案: B5. 对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款;A、错误B、正确正确答案: B6. 通过以下哪种方法,可以在国际站找到买家的求购信息A、 BUYERSB、 SUPPLIERS正确答案: A7. 请问您报名成功后,如果通过了面试,是否会放弃培训?A、有可能,看我到时候是否有时间B、不会正确答案: B8. 语音专项客服岗位相比其他岗位,要求较多,请问您是否认真查看过相关的要求,并且每一条都满足呢?(若有一条不满足,则意味着您不适合该岗位哦)A、是的,我认真查看过,只有个别不符合B、我粗略地看过,大部分都满足C、没有,我还没来得及看D、是的,我认真查看过,每一条都符合正确答案: D9. 请问专项客服岗位需要面试吗?A、不需要面试B、需要面试正确答案: B10. 非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么A、错误B、正确正确答案: B11. 正常的班务时间为1个小时1个班次,每个班次提前5分钟可以上线服务,系统会自动提前5分钟自动离线,班务结束后需服务完毕当前客户才可以结束关闭窗口A、错误B、正确正确答案: B12. 我们是问题的终结者,贴心的小棉袄A、正确B、错误正确答案: A13. 请问专项客服需要的打字速度的最低要求是?A、每分钟60字以上B、每分钟50字以上C、每分钟75字以上D、每分钟45字以上正确答案: A14. 以下说法,正确的有哪些?A、禁止通过任何其他平台,散播任何诋毁、攻击云客服负面信息,包括但不局限于:微博、QQ、外部论坛等。

ccaa认证人员基础知识考试统一考试及答案

ccaa认证人员基础知识考试统一考试及答案

ccaa认证人员基础知识考试统一考试及答案一、单项选择题1.ISO17007合格评定一合格评定用规范性文件的编写指南(D)A提供了制定合格评定程序的指南B提供了制定合格评定对象特征的规定要求的规范性文件的指南C提供了制定合格评定制度规定要求的规范性文件的指南DB+C2.ISO17007合格评定一合格评定用规范性文件的编写指南规定了(A)A如何撰写规范性文件的原则和指南,例如标准、技术规范、行为守则和条例B认证管理体系文件的编写方法C认证机构质量手册的编写要求D认证机构管理文件的编写要求3.IS0/IEC导则2的部分规定了(A)的结构及编写规则A拟制定成国际标准B可公开提供的规范文件C技术规范D以上都有4.目前我国以中国认证认可协会的名义参加IPC,是IPC的(A)成员A 全权B正式C常务D核心5.IPC的宗旨是通过在世界范围内统一认证人员的培训及认证(注册)制度,(D)A统一审核员培训课程的批准,以保证人员认证工作的水平B促进相互承认人员认证的结果C促进管理体系、产品认证等认证结果的国际互认D以上都有6.前身为国际审核员与培训注册协会(IATCA)的1卩。

是(D)A国际人员培训协会B国际审核员协会C国际人员认证协会D国际审核员与培训注册协会7.由亚太经济合作组织(APEC)成员的合格评定相关机构组成的协会,其目标是在国际认证论坛的(D)全球成人体系下,促进亚太地区贸易和商务的发展A管理体系、人员合格评定B产品、服务C或类似合格评定制度D以上都有8.亚太实验室认可合作组织英文简称是(A)A.APLACB.PACC.ILACD.IAF9.国际实验室认可合作组织英文简称是(C)A.APLACB.PACC.ILACD.IAF10.(B)是由亚太经济合作组织(APEC)成员的合格评定相关机构组成的协会A.IAFB.PACC.IPCD.IFM11.国际认可论坛2007年和CNAS共同举办了(B)活动A国际认可日B国际认可中国日活动C中国认证日D国际认证日12.国际认可论坛英文简称是(A),是由美国国家标准研究院发起的多边合作组织A.IAFB.PACC.IPCD.IFOMAA向所有获得注册的人员颁发证书°(B)保留证书的唯一的所有权。

认证审核员基础知识考试题目及参考答案

认证审核员基础知识考试题目及参考答案

1、从事检测、检查和认证的机构统称为B,合格评定机构2、合格评定的“功能法”是指C、按功能划分合格评定活动的方法3、合格评定由(D)功能有序组成,它们可以满足对证实规定要求得到实现的需求或需要:A、选取B、确定C、复核与证明D、以上都是4、2004年合格评定功能法在(A)提出A. ISO/IEC 17000B. ISO/IEC 17020C. ISO/IEC17021D. ISO/IEC 170115、需要确定拟评定的特性、要求以及对评定和抽样适用的程序(D)A.检查B.确定C.审核D.选取6、按照程序提供合格评定对象的样品的活动是(B)A、抽样B、取样C、选取D、检测7、(C)合格评定词汇和通用原则A、GB/T 27027-2008B、GB/T 27025-2008/ISO/IEC 17025C、ISO/IEC 17000:2004D、GB/T 19017-2008/ISO 10007:20038、针对合格评定对象满足规定要求的情况,对选取和确定活动及其结果的适宜性、充分性和有效性进行的验证是(C)A、证明B、确定C、复核D、检查9、作为保持符合性说明有效性的基础的对合格评定活动的系统性重复(A)A、监督B、确定C、证明D、复核10、“合格评定”包括了《》等合格评定活动(D)A、检查B、检测C、认可D、以上都是11、根据专业判断确定过程与通用要求的符合性的活动是(A)A、检查B、检测C、认可D、以上都是12、按照程序确定合格评定对象的一个或多个特性的活动。

(B)A、检查B、检测C、认可D、以上都是13、实施合格评定的规则、程序和对实施合格评定的管理。

(C)A、合格评定程序B、合格评定方案C、合格评定制度D、以上都是14、合格评定机构从事的合格评定活动包括(D)A、认证B、校准C、检测D、以上都是15、认可机构是(A)A、不是合格评定机构B、是合格评定机构C、是合格评定管理机构D、以上都不是16、如果认证证书带有认可标识,表明(D)A、认证证书有效B、认可机构对认证结果负责任C、认证的结果有效D、认证的结果更加可信,可以有效提高消费者的购买信心17、如果认证证书带有认可标识,表明(D)A、认证的结果更加可信B、可以有效提高消费者的购买信心C、认可并不对该产品进行评价,也不能代表认可机构对该获得认证的产品质量或其他性能予以担保D、以上都有18、“合格评定”这一概念关注的是(D)A、符合要求B、合格C、满足要求D、满足规定要求19、与适用相同规定要求、具体规则与程序的特定合格评定对象相关的合格评定制度是(D)A、合格评定管理B、合格评定制度C、合格评定活动D、合格评定方案20、检测、检查和认证等合格评定活动的对象是( D )A.过程、产品B.人员C.体系D.以上都是21、 GB/T18346-2001、ISO/IEC17020:1998在提供检查服务,尤其是进行合格评定时,通常要求( C )A.检查机构派出观察员B.接受检查的组织提供检查服务C.提供服务的人员具有专业判断经验D.提供能确保通过检查的服务22、推进合格评定机构按照相关的标准和规范等要求加强建设,促进合格评定机构以公正的行为、科学的手段、准确的结果有效地为社会提供服务是( B )的宗旨认可委23、获得认可的合格评定机构有责任( C )C.确保其被认可的各项合格评定活动的公正性和能力符合认可要求24、ISO17007合格评定--合格评定用规范性文件的编写指南(D)A提供了制定合格评定程序的指南B 提供了制定合格评定对象特征的规定要求的规范性文件的指南C提供了制定合格评定制度规定要求的规范性文件的指南D B+C25、ISO17007合格评定--合格评定用规范性文件的编写指南规定了(A)A如何撰写规范性文件的原则和指南,例如标准、技术规范、行为守则和条例B 认证管理体系文件的编写方法C认证机构质量手册的编写要求D认证机构管理文件的编写要求26、GB/T27021/ISO/:2011是(C)A.合格评定审核认证机构的要求B.合格评定体系认证机构的要求C.合格评定管理体系审核认证机构的要求D.合格评定产品认证机构的要求27、根据复核后的决定上,就规定要求的满足已得到证实出具说的活动称为()B.证明28、确定可以包括( D )A.设计评价B.服务评定C.审核D.以上都是29、一个产品通过了不同种类的认证,代表了(C)A、它的不同方面性能满足了不同的认证要求B、为消费者不同方面的需求选择提供了指南C、为消费者不同方面的需求选择提供了参考D、以上都有。

《产品认证基础》试题及答案第一章产品认证方案和认证制度

《产品认证基础》试题及答案第一章产品认证方案和认证制度

《产品认证基础》试题及答案第一章产品认证方案和认证制度《产品认证基础》试题及答案第一章产品认证方案和认证制度(答案不一定都正确)∙本章节合格分数:12分1.一项产品认证制度和认证方案的实施相关方,可包括()(1分)[单选题]1.提供产品的组织2.顾客3.提供原材料的供方4.以上全部2.产品认证制度,是国家或某个行业,针对某一类或者某些类产品实施认证管理的制度,包括规则程序及管理要求,是针对专门或具体的产品而言。

()(1分)[单选题]1.正确2.错误3.产品认证为消费者、监管机构、行业和其他相关方提供产品符合规定要求的()。

(1分)[单选题]1.信任2.信心3.认证4.认可4.产品认证制度和认证方案,都是规定认证的规则、程序和管理的要求,都可以在国际、区域、国家或地方层面同时或单独运作()(1分)[单选题]1.正确2.错误5.“产品认证方案”是“产品认证制度”的具体化,适用于有相同规定要求的已明确的产品类别的()。

(1分)[单选题]1.产品认证方案2.产品认证制度3.产品认证程序4.产品认证管理要求6.()是建立和实施产品认证制度/产品认证方案的主体。

(1分)[单项选择题]1.合格评定机构2.国家认证认可监管部分3.认证机构4.认可机构7.对于特定的产品的产品认证,必须要有产品认证方案,但是不一定要有产品认证制度。

(1分)[单选题]1.正确2.错误8.产品的划定要求一般包罗在()文件中。

(1分)[单项选择题]1.标准2.技术规范3.技术要求4.标准或者其他规范性9.认证方案划定了实施产品认证、过程和服务认证的规则、程序和管理的要求。

()(1分)[单项选择题]1.正确2.错误10.()是指实施认证的规则、程序和对实施认证的管理。

(1分)[单选题]1.认证要求2.认证规则3.认证制度4.认证方案11.产品认证可以在()层面促进产品贸易、市场准入、公平竞争和消费者认可。

(1分)[单项选择题]1.国家2.区域3.国际4.以上全部12.()为消费者、监管机构、行业和其他相关方提供产品符合规定要求的信心。

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认证人员基础知识考题1、合格评定由()功能有序组成,它们可以满足对证实规定要求得到实现的需求或需要。

()选取()确定()复核与证明(●)以上都是2、2004年合格评定功能法在()提出(●)ISO/IEC17000 ()ISO/IEC17020()ISO/IEC17021()ISO/IEC17011 3、需要确定拟评定的特性、要求以及对评定和抽样适用的程序()检查()确定()审核(●)选取4、按照程序提供合格评定对象的样品的活动是()()抽样(●)取样()选取()检测5、()合格评定词汇和通用原则()GB/T27027-2008 ()GB/T27025-2008/ISO/IEC17025(●)ISO/IEC 17000:2004 ()GB/T19017-2008/ISO 10007:20036、针对合格评定对象满足规定要求的情况,对选取和确定活动及其结果的适宜性、充分性和有效性的验证是()证明()确定(●)复核()检查7、作为保持符合性说明有效性的基础的对合格评定活动的系统性重复(●)监督()确定()证明()复核8、()标准规定了如何撰写规范性文件的原则和指南()ISO/IEC 导则2 ()ISO17021 ()ISO17000 (●)ISO170079、合格评定的“功能法”是指()()合格评定的使用()合格评定的作用(●)按功能划分合格评定活动的方法()合格评定的结果10、国际标准化组织/标准组织采纳的并且可向公众提供的标准是()()国家标准(●)国际标准()其他国家标准()标准11、()一般为政府机构本身或政府授权的机构()认监委(●)认可机构()认证机构()检查机构12、《》明确质量认证制度为国家的基本质量监督制度()中华人民共和国产品质量认证管理条例()中华人民共和国进出口商品检验法(●)中华人民共和国质量法()中华人民共和国认证认可条例13、政府部门依据相关法律法规对市场主体进行的合规性和合理性的监督管理行为是()()市场管理()市场准入(●)行政监管()认可14、根据复核后的决定,就规定的要求的满足已得到证实出具证明的活动称为()()决定(●)证明()发布会()审核15、与适用相同规定的要求,具体规划与程序的特定合格评定对象相关的合格评定制度是()()合格评定管理()合格评定制度()合格评定活动(●)合格评定方案16、各级别审核员均需满足一定的()要求后才能保持资格()审核经历()继续教育()专业教育(●)以上都是17、中国认证认可行业自律公约依据()制定()中华人民共和国认证认可条例()国务院办公厅关于加强认证认可工作的通知(●)中国认证认可协会章程()以上都是18、我国认可约束体系的基本特征是()()严格的认可体系()中国化实施机制()国际化认可体系(●)B+C19、获得认可的合格评定机构有责任()()确保各项合格评定活动的公正性和能力()确保各项合格评定活动的公正性和能力符合认可要求(●)确保其被认可的各项合格评定活动的公正性和能力符合认可要求()确保其被认可的各项评定活动正确无误20、确定可以包括()()设计评价()服务评价()审核(●)以上都是21、()是质量管理体系---技术状态管理指南() GB/T27025-2008/ISO/IEC17025 () ISO/IEC17050-1:2009()GB/T 27027-2008 (●) GB/T19017-2008/ISO10007:200322、获得关于合格评定对象或其样品满足规定要求情况的完整信息是()()选取()复核()证明(●)确定23、()标准规定了对管理体系认证机构的要求() ISO/IEC导则2 (●) ISO17021 () ISO17000 () ISO1700723、中国认证认可监管制度包括()()认证人员转会制度()认证机构管理体系认证价格检查制度(●)实验室、检查机构的资质认定制度()以上都是25、中国认证认可监管制度归纳共有()项(●) 8 () 7 () 6 () 526、对于违反自律公约的单位个人,经查证属实的,由中国认可认证协会依据()处置(●)《中国认证认可协会章程》及相关自律规范性文件()中华人民共和国认证认可条例()国务院办公厅关于加强认证认可工作的通知()以上都是27、应承诺自觉信守中国认证认可行业自律公约的是:()()认证机构、检查机构、认证咨询机构、认证培训机构、实验室()认可机构、获证组织()个人会员(●)以上都是28、各个认证机构推荐良好认证审核实践案例的基本条件是()()认证审核活动的策划与组织符合认证认可相关法律法规、认可规范的要求;()审核员现场审核能力强,并且在本次审核中得到充分的发挥与体现()对受审核方的管理、技术、产品服务准确判断评价(●)以上都是29、为了更好的执行国家价格政策,按照申请认证组织的(),在鼓励优质优价的基础上,形成管理体系认证最低限价;(●)申请认证组织的规模(员工人数)并考虑其他影响认证工作量的因素;()申请认证组织的利润并考虑其他影响的认证工作量的因素()申请认证组织的产值并考虑其他影响认证工作量的因素()以上都是30、对注册认证人员在注册的目的是()()提高认证人员的素质;()符合认可要求;(●)确保获得注册的人持续符合现行有效的注册要求;()以上都是31、对于获准认可的认证机构,认可机构证明()()认证机构能够开展认证活动(●)其在特定范围内按国际公认标准具有从事相应认证活动的能力()认证机构的每张认证证书都符合要求()认证机构具有从事相应认证活动的能力32、《》规定了产品认证的性质、组织管理、认证条件和程序等?(●)《中华人民共和国产品质量认证管理条例》()《中华人民共和国进出口商品检验法》()《中华人民共和国产品质量法》()《中华人民共和国认证认可条例》33、“合格评定”包括了()等合格评定活动()检查()检测()认可(●)以上都是34、根据专业判断确定过程与通用要求的符合性的活动是()(●)检查()检测()认可()以上都是35、按照程序确定合格评定对象的一个或多个特性的活动是()()检查(●)检测()认可()以上都是36、实施合格评定的规则、程序和对实施合格评定的管理是()()合格评定程序()合格评定方案(●)合格评定制度()以上都是37、合格评定机构从事的合格评定活动包括()认证()校准()检测(●)以上都是38、认可机构是()(●)不是合格评定机构()是合格评定机构()是合格评定管理机构()以上都不是39、如果认证证书带有认可标识,表明()()认证证书有效()认可机构对认证结果负责任()认证的结果有效(●)认证的结果更加可信,可以有效提高消费者的购买信心40、“合格评定”这一概念关注的是()()符合要求()合格()满足要求(●)满足规定要求41、五位一体的监管体系是()()法律规范、行政监管()认可约束、行业自律()社会监督(●)以上都是42、非例行价格检查主要针对()情况进行()根据价格信息通报,存在需要进一步核实的问题()根据例行价格检查结果,存在需要进一步核实的问题()根据行业自律投诉举报情况,存在需要进一步核实的问题(●)以上都是43、推进合格评定机构按照相关的标准和规范等要求加强建设,促进合格评定机构以公正的行为、科学的手段、准确的结果有效地为社会提供服务是()的宗旨()认监委(●)认可委()认证认可协会()认证机构44、自觉信守中国认证认可行业自律的承诺包括:()共同抵制和纠正违规违约行为()相互监督()积极参加中国认证认可协会组织的自律规范活动(●)以上都是45、()有权向中国认证认可协会反映可能的违约行为的()认证行业内任何单位(●)任何单位和个人()获证组织()消费者或社会监督员46、研究起草并贯彻执行国家认证认可、安全质量许可、卫生注册和合格评定方面的法律、法规和规章,制定、发布并组织实施认证认可和合格评定的监督管理制度、规定是()的职责(●)认监委()认可委()认证认可协会()认证机构47、中国认证认可监管制度包括()()统一的认证认可监督管理制度(统一管理、共同实施)()统一的认可制度()符合认证认可行业特点的法律责任制度(●)以上都是48、注册认证人员在未取得《机构转换证明》之前()(●)仍属于原认证机构,不得擅自代表其他认证从业机构从事认证活动()属于中立人,可以代表其他认证从业机构从事认证活动()需要时,可以代表待转入认证从业机构从事认证活动()不可以代表任何认证从业机构从事认证活动49、由认证机构发放的证书,应当由()负责该证书的监督()其他机构可以根据需要负责该证书的监督()社会及监管机构负责该证书的监督(●)该发证机构负责该证书的监督()以上都可以50、注册认证人员转换认证从业机构,转换申请()提出(●)必须由注册认证人员本人()可由注册认证人员所在从业机构()需要时,可以由中间人()以上都可以51、认证机构一次性交纳公平竞争信誉保证金为:()()1万元()20万元(●)10万元()100万元52、协会组织专门的价格检查员队伍实施价格检查,价格检查员的管理依据()进行()《中华人民共和国认证认可条例》(●)《中国认证认可协会行业自律价格检查员管理办法》()《中国认证认可协会章程》及相关自律规范性文件()以上都是53、例行价格检查的时间一般为()()每年7-8月()每年一次,根据具体情况确定(●)每年5-6月()以上都是54、非例行价格检查可以采用()等方式进行()同行检查、协会检查、检查()协调委托质检部门检查()委托地方认证认可协会(●)以上都是55、根据()的有关规定,制定注册人员转换职业机构暂行规定()《中国认证认可协会章程》()《认证及认证培训、咨询人员管理办法》()《中华人民共和国认证认可条例》(●)以上都是56、注册认证人员转换职业机构暂行规定的目的是()()保护注册认证人员和认证从业机构的合法权益()规范注册认证人员的执业活动和有序流动()加强认证从业机构对注册认证人员的培养、管理和促进认证从业机构和注册认证人员共同发展(●)以上都是57、注册认证人员转换机构应遵循()()平等互利()兼顾个人和事业发展()保证双方基本利益的原则(●)以上都是58、转入机构必须凭()到协会办理转换手续()A、转出机构为该注册认证人员开具的《离职证明》()B、注册认证人员本人和转入机构签字盖章的《申请书》()C、转出机构为该注册认证人员开具的《工作表现》(●)D、A+B59、我国的认证认可监督管理制度的特征是:()()A、统一管理()B、政府主管()C、共同实施(●)D、A+C 60、协会根据国家认监委授权,实施()()对认证人员实施继续教育确认制度()培训机构和培训课程确认制度()培训教师注册制度(●)以上都有61、严格、公正的行政监管体系,为规范()提供了政府强有力保证。

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