会员推广方案

太阳国际城市广场会员推广方案

目的：通过建立会员系统，把太阳国际城市广场打造成客流量稳定，建立相对完善的日常运作平台。

意义：通过会员推广的项目不断巩固及增加人流以提升太阳国际城市广场的商业价值。

会员的推广办理

场内品牌商户：1、利用促销活动增加会员

2、将各品牌商家的会员整合成太阳国际城市广场的会员

3、凡凭会员卡及销售小票可以参与游戏赢奖品活动

4、消费者凭会员卡进行积分换礼品，或抵现使用

5、合作商户可以得到太阳国际城市广场免费宣传服务（LED电子屏广告）

6、凡成为会员商家，均在门口或显眼地方粘贴领好会员商家标志。

成为合作商户的条件：

服务性商家

餐饮、娱乐类客户

A、统一在原有的销售上额外9.8折消费（统一会员折扣）

B、顾客消费后，以实际金额赠送积分，赠送比例1:2。

产品销售商家

场内品牌商家、非品牌商家：

1、统一在原有的销售上额外9.8折消费（统一会员折扣）

2、顾客消费后，以实际金额赠送积分，赠送比例1:1。

一、广场积极招揽会员：

A、举办会员活动，吸引消费者成为会员

B、在客服前台及合作商家长期进行会员活动推广及宣传

C、与附近的工厂或公司合作，以售卖消费卡的形式给对方作为员工奖金或礼物

二、庞大的活动宣传方式：

由商场统一宣传组织会员活动

A、利用户外广告

B、利用Ｈ架户外广告（建立会员商家的促销信息，及会员卡的具体优惠细节）

C、利用场内灯柱

D、利用合作商家的店内

E、宣传单张

F、户外屏幕flash

G、场内广播

H、宣传车

I、利用公司网站，自媒体公众号、爱林州网等

J、各式会员活动

K、短信平台信息发送

三、建立商场统一的会员卡：

会员卡是会员的标志，针对太阳国际城市广场的消费群，会员卡需要体现时尚，尊贵。

会员卡造型：

方法一：漂亮画面的卡：就是在传统造型的基础上，印刷各种时尚的图形，设置印刷对方的头像等。

方法二：正规会员卡：就是把卡统一起来，标志太阳国际城市广场的特色。

四、商场信息及时发布及会员：

A、短信通知，以短信或彩信形式将近期举办的活动以清单形式发送到对方手机里，通知对方前来参与。

B、传统媒体的发布，如自己广场的广告牌或其他合作的媒体。

C、网站信息及时更新（方便客户查找信息）

五、维护会员的忠诚度

（一）会员级别建立：

通过建立会员级别，让会员积极参与到我们的活动中来，巩固人流。

办理方法：

1、可以通过会员卡的场内消费办理，关注公众号自助办理，或到客服中心办理

2、参与活动

A、凭会员卡可以优先免费参加我们的活动

B、积极参与活动的会员除在活动上得到我们的礼品

鼓励积极升级的方法：

1、进行卡的升级（例如推出更时尚的卡）或折扣更高的会员卡

2、赠送礼品

3、购物优惠等

（二）会员活动：

会员活动是会员推广计划的重点，只有好的活动才能长期留住会员及吸引新的会员前来参与我们的活动，以增加商场的人流量，达到提升商业价值的目的。

1、商场自身组织的活动：自己主办的各种活动（适宜成本低，易操作）如K歌比赛，跟场内商家合作的，服装show，拍卖会，奖金累积过关活动等等。

2、与第三方媒体合作，规定一个周期一起搞地区性的会员活动（可结合节日）

凡凭会员卡在场内消费的可到客服前台玩游戏赢礼物

3、促销活动类

A、晚间限时抢购

B、会员日（规定每周三为会员日，顾客在场内商家消费可享受双倍积分，及积分兑换礼品活动，凭会员证明参与）

C、特卖日（规定每月第三个星期六为品牌促销日，场内商家在户外广场进行品牌折扣促销，促销区需消费者凭会员证明才可进入促销区域进行消费）

D、200元当400元用

E、买一送一

F、各式现金券，消费券，折扣券，代金券，现金消费卡（设置统一收费后，现金券不给商家凭券到财务兑钱）

G、购物积分换取礼物

H、积分兑换停车时常

I、积分购物抵现使用

J、积分参与线上活动（抽奖、大转盘、刮刮卡、砍价等活动）

（三）会员服务：

1、提供各种大小活动，以节目清单形式或即时信息提供，让会员随时知道太阳国际城市广场当天有什么活动。

2、各种购物优惠服务，刺激会员的消费。

3、各种活动优惠，例如一些需收费的活动可以优先考虑会员或免费给会员。

4、建立会员杂志，可尝试跟某些媒体合作。

5、会员生日可额外获得不同礼品（如生日蛋糕或其他优惠券等）

6、积分高的会员可兑换礼品

（四）物料设计：

1、联盟商家标识牌2400元

2、联盟商家收银台签1200元

3、天幕口桁架喷绘143元

4、中庭玻璃单透7620元

5、商场水牌135元

6、负二层观光电梯入口展板524元

7、会员手册1050元

小计:13072元

（五）会员福利：

1.消费积分

2.积分返利

3.会员专享活动

4.专享会员日优惠

5.店铺折扣优惠

6.停车优惠

7.免费包装礼品

8.会员生日礼遇

9.贴心针线包

10.手机紧急充电

11.免费WiFi

12.免费茶点

13.异业联盟折扣特权

会员合作拓展：

1、当会员到达一定量的时侯，与周边商家进行会员信息交换合作（如与物业协会、天然气公司等）

2、与周边的商家举行活动(如某些促销活动或互动比赛等等)

3、建立一种会员俱乐部。与商家合作的或者是商家自己承包的活动可以通过外来品牌跟场内品牌间的强强联合得到更大的推广。商城自身组织的活动可以比较灵活与各商户进行合作。我们商城自身组织的活动是重点，因为这些是操作权在我们的手里，能灵活控制活动及其他问题的发生。