客户合同范本

软件销售实施服务合同

编号：S2*******甲方：苏州XXXXXXXXX有限公司以下简称甲方

乙方：以下简称乙方为更好地规范工作流程，提高工作效率、质量，乙方向甲方购买《管理软件》一套，以加强乙方对企业的管理力度。经双方友好协商，在公平合理的原则基础上，达成以下条款：

一、合同标的、金额及付款方式

1乙方购买甲方的《管理软件》中的办公、协同、采购、销售、仓库、资金、总账、资料、管理

共计 10 个模块。供乙方使用。乙方企业所在地为：

2乙方企业所在地变更，不需要另外支付费用，但需通知甲方，否则视同销售牟利，甲方保留追索的权利。3新增其它管理模块，必须另立合同。

4软件中所需使用到的硬件及网络设备由乙方自行准备。甲方将予以建议和指导乙方购买。

5软件及实施费：

●软件费：人民币（大写）元整，（小写）RMB 。

●软件实施费：人民币（大写）元整，（小写）RMB 。

●合同金额包含软件以及在软件上线过程中的所有培训、实施、咨询费用。

6乙方如果在合同范围内涉及场地搬迁，办公地点仍在合同规定所在地城市，则不需要另付费用。如果城市所在地发生变更，则需另外拟定新的合同条款进行约束。如乙方新增成员企业，则按以下标准执行：

7付款方式

●软件及实施费付款方式为：

I.第一期：乙方在合同签订之日起3日内支付给甲方人民币（大写）元整，（小写）

RMB 。

II.第二期：乙方在软件上线验收后一月内支付给甲方人民币（大写）元整，（小写）RMB 。

●软件费及实施费的支付可以是转帐、电汇、或开具转帐支票。

●甲方的银行帐号为：苏州市XXXXX有限公司

苏州XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

工商银行苏州分行园区支行

二、软件集成和用户化开发

1《___________管理软件》是一体化集成软件。除双方约定，甲方应尽量提供该软件所具备的所有功能给乙方使用。

2乙方存在的一些个性化情况，甲方会根据调研情况，与乙方商谈如何实现，确认哪些内容需要进行用户化开发。甲方将根据乙方实际情况和双方商定情况予以一定的用户化开发，用户化开发应在乙方所购买软件及合理理解范围内进行。用户开发是合同的一部分，不另行收费，如需收费应另行商定。

3其他：

三、甲方的责任

1甲方在合同期内为乙方提供的服务：

●根据合同要求为乙方提供所购买的软件并安装调试。负责乙方所有需要的电脑上能使用该软件。

●使用功能的咨询服务。

●软件产品的维护服务。

●指导乙方购买和安装硬件设备、网络设备。

●指导乙方做好软件的期初数据库的建立与录入工作。

●在合同期内为乙方做好所有使用人员的操作培训工作。

●软件数据安全维护的指导服务。

●乙方管理水平提升后，软件功能使用的教授服务。

●应乙方要求指导乙方正确合理的使用软件，回答乙方有关该软件的操作技术问题。

●协助乙方解决由于乙方操作人员操作不当引发的数据安全问题。

●参与乙方在软件功能内的电子单据流程改造的工作。并协助制订使用说明，权限设置。

●教会乙方指定部门的管理员，使其学会软件及其日常维护。

●甲方将根据乙方实际情况和双方商定情况予以一定的用户化开发，用户化开发应在乙方所购买软

件及合理理解范围内进行。用户开发是合同的一部分，不另行收费，如需收费应另行商定。

●其他：

2合同有效期后，甲方为乙方提供软件的售后服务。如乙方认为不需要售后服务，可以提出终止，实施服务费支付到当年年度即可。乙方如再需甲方继续服务，需要另立合同。

3甲方在软件售后服务期内为乙方提供的服务：

●使用功能的咨询服务。

●软件产品的维护服务。

●软件数据安全维护的指导服务。

●乙方管理水平提升后，软件功能使用的教授服务。

●新使用人员的操作培训服务。

●应乙方要求指导乙方正确合理的使用软件，回答乙方的有关该软件的操作技术问题。

●协助乙方解决由于乙方操作人员操作不当引发的数据安全问题。

●教会乙方指定部门的管理员，使其学会所软件的维护。

4服务响应时间：为24小时（节假日除外）。

5服务方式：电话、网络和上门。

6安全和保密条款：

●甲方应严格遵守商业道德，不向其他公司透露乙方商业机密。

●甲方进入现场，除本合同规定的工作范围外的事宜均不得参与，且不得试图了解生产、技术、管

理等与软件开发、实施、服务无关的事宜。

●未经乙方同意甲方不得带走任何乙方资料。

●双方同意本合同中所有内容及实行中遇到的信息均为机密。

●甲方未经乙方同意窃取乙方商业数据并牟利，按法律规定办理，管辖法院为甲方所在地管辖法院。

7甲方在合同有效期内，应协助乙方保护乙方的数据安全。由于乙方人员操作不当引发的数据安全问题，应协助乙方解决；乙方硬件、网络故障、病毒感染由甲方指导乙方解决。

四、乙方的责任

1乙方的设备责任

●乙方的数据服务器必须是带RAID功能、双硬盘的服务器。

●乙方的数据库软件、操作系统软件等由乙方自行购买，并遵守国家法律，使用正版软件。

●乙方必须每周做一次转储备份将数据存入光盘。

●乙方必须每三天做一次本机备份，将数据存入其他目录下。

●服务器及各相关使用设备必须有防病毒软件或设施。

2甲方对乙方在使用《________管理软件》的过程中，因设备故障、非软件故障、操作失误等造成的数据丢失、营业利润或营业额的损失或费用的增加，以及因无法使用软件或软件被盗、损失、毁损、误用所造成的损失不负责任。

3因该软件为甲方代理销售的产品，乙方必须保证不向外公司提供软件复本。甲方有权对该软件进行加密。本软件产品中相关内容涉及的公司及产品的名称、商标及一切所有权和知识产权均属于各自内容所有者拥有，并受适用法律及条约的保护。