打造会销学习型团队6大方法
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打造会销学习型团队6大方法
文章转自《会销人网》在会销企业有很多市场只抱怨员工不敢沟通、不会沟通、进步太慢,却没有考虑如何才能锻炼和提升员工的沟通水平,办事处如何为员工的进步搭建平台,建立环境。我们在工作中总结了打造会销学习型团队6大方法,合业内同仁分享。
1、晨会、夕会引领员工学习,让员工轮流主持,可以用5—10分钟的时间演讲产品知识、疾病知识、企业文化、沟通技巧、人生哲理等,天天讲、天天练,既锻炼了个人的说讲能力,又能学习很多知识。
2、部内每周最少召开一次员工销售研讨会(市场经理列席),优秀员工经验分享、疑难问题献计献策、经典案例点评、治愈患者感言分享等,研讨会既要增强员工的信心和激情,又能帮员工找到方法和技巧。
3、多组织员工模拟沟通演练,从实战角度上加强员工的沟通技能和应变能力。一个患者一个员工,融入患者收集、电访、家访、邀约、攻单、售后问题处理、培养转介绍等各个环节进行演练,一方设置障碍,一方排除艰难,运用技巧把握心理,攻心为上,最后销售成功。然后集思广益,大家点评环节沟通技巧,把自己最有效的方法和技巧拿出来。
4、一个月最少一次知识考试或竞赛,增强员工的学习乐趣,考试有奖有罚,制度考核,也能给部分员工增加知识掌握的动力。
5、设立创新奖:市场办事处集思大家的智慧和创新,把有效的、适用的的方法和技巧征集过来,一旦在公司内部实行推广,给予适当的奖励。
6、开好员工会议、搭好进步平台。有些市场经理认为经常开会耽误员工工作时间、影响员工情绪、甚至怕招致抱怨,就很少开会甚至不开会。其实员工的各类会议是最好的建设团队平台,奠定员工信心和激情、共同学习进步、集思广益解决问题、及时发现日常工作情况、及时纠偏和警告、制定方针和策略、市场创新和完善等等。但会议要开的有效率、有价值、有收获、对大家有帮助。会议要求如下:
其中晨会、夕会、主管会议每天都要组织,员工大会每周两次、部门研讨会每周一次,市场分享会每月两次。
文章转自《会销人网》