秘书口才训练方法01
做好秘书：职业形象与口才技能
秘书养成良好气质修养的方法：
良好的气质修养，关键是要准确判断自己的气 质类型，加强内在修养。内在修养包涵着个性心理 的修养、品质道德的修养，和能够促进自身不断完 善的学识内涵的修养。
一 秘书职业形象的内修：秘书的气质修养
秘书职业形象“内修”评价表：
不同的气质类型的人在从事文秘工作的过程中 会呈现出不同的个性特征，每一种个性都有其优势 和不足，秘书应了解自己的气质类型，加强修养
不
足
内 个性心理 自我意识强，宜宽 容、谦虚； 稳定性差，宜培养 坚定意志及耐 心
职业形象与口才技能
成功的秘书总是具有良好的职业形象和卓越 的口才技能，一言一行、一举一动，每一个细节都 诠释着专业和规范的职业内涵，展现出富于亲和力 和感召力的高尚人格。从现在开始，塑造形象、锻 炼口才，让优秀成为一种习惯。
任务一：管理秘书的职业形象塑造
小宇在大学学习中成绩优异、素质全面，应聘进了一 家教育出版集团做办公室文秘工作，小宇工作很努力，可 不知为什么大家总拿她当做小孩子来看，很多人还叫她 “丫头”，小宇很苦恼。有一天办公室里的一位过去做过 秘书工作的老同志告诫她：“小宇，你看你还像上学一样 几次买的衣服都是休闲风格的，还带着卡通猫咪的手表， 毛衣吊饰那么长、亮晶晶的，这样像逛街的学生，可真的 不太像秘书呢！”小宇恍然大悟，她只知道自己穿着休闲 舒服漂亮，忘记了自己的职业形象了，怪不得大家拿她老 当刚来的小孩呢。小宇咨询了形象设计顾问，针对自身的 特点，小宇慢慢做出了改变，虽然不是天天穿着笔挺的套 装，但是大家也慢慢夸小宇成熟了，稳重了，小宇也从上 司那里得到了很多重要的任务。
我们每个人都受到习惯的束缚，习惯是由一再重复的 思想和行为所形成的，因此，只要能够掌握思想，养成正 确的习惯，我们就可以掌握自己的命运，而且每个人都可 以做到。 ——成功学大师拿破仑•希尔
作为一个秘书应该拥有怎样的口才
作为一个秘书应该拥有怎样的口才作为一个秘书应该拥有怎样的口才口才是秘书人员的基本功之一，在我们秘书队伍中有一些人，为领导写大报告、长篇文章能行云流水、妙笔生花，但出场讲个话就结结巴巴，显得十分窘迫，这就是由于缺乏口才。
事实证明，具有良好的口才可以助人成功，不善辞令则很可能丧失机遇。
事例一：有一位从秘书岗位起步的领导干部，他从大学毕业分配进机关工作开始，就十分注意口才培养锻炼。
平时他一方面注意学习各方面知识，丰富自身内涵，另一方面大胆利用各种机会锻炼自己口才，甚至在工作之余也独自练习演讲技能，由于有意识锻炼，走上领导岗位后，口才和领导能力都出众。
只要听过他在公开场合讲过话的人，都反映他有敏锐的观察力，能深刻地认识事物，还具有严密的思维能力，分析、判断和推理问题相当准确，说话有条有理，很富有感染力，讲话的声调、姿势、表情都配合得恰到好处，所以每次讲话都能产生很好的影响力。
总结他事业的成功不难发现很大程度上得益于其超群的口才。
事例二：有一位女秘书，由于她善于言辞，能够充分抓住机遇，通过口才展示自己各方面的才华，因而很快由一个县的局办公室普通秘书成长为一个高校创办的大型工厂经销经理，期间还担任过两个局、办负责人。
最初她是由一所中专机构毕业分配到某局办公室从事秘书工作，一次县里领导带队，组织各局局长和一名办公室人员外出考察，她在参加这次活动中，充分展示了自己的口才和智慧，由于她本人性格开朗、待人热情大方，再加上口齿伶俐，因而很受人欢迎和喜爱，考察回来后，领导对她的言谈举止大为赞赏，迅速将她调到县委办工作，在县委办工作期间又因人缘好，能说会道，处事周到，工作能力强，仅半年提为副科，一年后任县委办督查室主任，后又提拔为县旅游局局长，在担任旅游局局长期间，所接待过的宾客都一致夸她口才很好，很会说话。
后来被一高校领导看上，调该校所办工厂任经销公司经理。
事例三：有一位不善言辞性格内向的秘书，就是因为他的口才的缺陷失去一个发展的机会。
文秘专业人员应该如何提高自身的沟通能力
文秘专业人员应该如何提高自身的沟通能力在当今竞争激烈的职场环境中，沟通能力对于文秘专业人员来说至关重要。
良好的沟通能力不仅能够提高工作效率，还能增进与同事、上级和客户之间的关系，为个人的职业发展打下坚实的基础。
那么，文秘专业人员应该如何提高自身的沟通能力呢？首先，要培养积极的沟通心态。
拥有积极的心态是有效沟通的前提。
文秘人员在日常工作中，可能会面临各种复杂的情况和压力，如果不能以积极的心态去面对，很容易产生消极抵触的情绪，从而影响沟通效果。
因此，要学会保持乐观、开放和包容的心态，主动与他人交流，不怕犯错，勇于表达自己的想法和观点。
提高语言表达能力也是关键。
清晰、准确、流畅的语言表达能够让对方更好地理解自己的意图。
文秘人员要注重词汇的积累，丰富自己的语言库，避免在表达时出现词不达意的情况。
同时，要注意语言的逻辑性和条理性，说话要有重点，层次分明。
可以通过多读书、多写作来锻炼自己的语言组织能力，还可以参加一些演讲、辩论活动，提高口头表达的技巧和自信。
倾听是沟通中不可或缺的环节。
很多时候，人们过于关注自己的表达，而忽略了倾听对方的意见。
作为文秘人员，要学会用心倾听，给予对方充分的关注和尊重。
在倾听过程中，要保持专注，不打断对方，理解对方的观点和需求，并通过眼神交流、点头等肢体语言表示认同。
倾听不仅能够帮助我们获取更多的信息，还有助于建立良好的人际关系。
非语言沟通也同样重要。
除了语言，我们的肢体语言、面部表情、语气语调等都能传达信息。
比如，保持良好的姿态、微笑、眼神坚定等，都能给人留下积极、自信的印象。
相反，萎靡不振的姿态、冷漠的表情可能会让人产生距离感。
因此，文秘人员要注意自己的非语言信号，确保它们与所表达的内容相一致。
提高沟通的灵活性也是必要的。
在与不同的人交流时，要根据对方的性格、文化背景和沟通风格调整自己的方式。
对于性格直爽的人，可以采用直接明了的沟通方式；对于心思细腻的人，则要更加注重细节和情感的表达。
秘书的形象设计与口才训练
赞美要能如愿以偿达到良好的效果，还必须把握几个原则：（1）赞美要真诚（2）赞美要具体（3）赞美要及时2、提醒和暗示技巧下面介绍几种基本的提醒辞令。
（1）反道而行，创设轻松话题（2）指桑道槐，创设赞许话题（3）荒谬推理，创设讽喻话题（4）借题发挥，创设暗喻话题（5）一语双关，创设影射话题3、批评开导技巧要求批评者要注意以下几点：拉近双方的心理距离，营造坦诚相见的良好气氛；批评的方式应尽量含蓄，不要直接揭露别人的疮疤，戳到别人的痛处；批评中应包含更多的肯定和鼓励，不要让对方感到自己一无是处；以身作则是最好的选择。
（1）在批评他人之前先谈一谈自己从前做过的类似错事，一方面可以为对方提供活生生的例证，让他从这例证中认识到犯错的严重后果，另一方面也可以带给对方一定程度的认同感，拉近彼此的心理距离，营造出心胸开阔，坦诚相见的良好的批评氛围，从而使对方更容易接受。
（2）批评前先作表扬（3）变个体称谓为群体称谓（4）把态度蕴含在感受上。
（5）把批评寓于鼓励之中（6）用建议的方式提出批评（7）用幽默的故事包装批评（8）把昔日的成绩和现实的不足对比。
（9）用真挚的亲情引发对方自责（10）以荒谬的假设引导对方悟出错误 4、初次见面攀谈技巧（1）寻找双方的共同点，引出话题①察颜观色，寻找共同点②以话试探，侦察共同点③听人介绍，猜测共同点④揣摩谈话，探索共同点（2）发现相似点，进行交谈①地域相似②经历相似③职业相似④年龄相似⑤处境相似（3）抓住对方的兴奋点，展开交谈 5、与异性交谈技巧（1）投其所好（2）没话找话（3）谈论趣事（4）随机应变（5）善用激将。
秘书的公关口才[1]
![秘书的公关口才[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/7cf7e18971fe910ef12df8ae.png)
谈秘书的公共关系口才公共关系语言是为实现特定的公关目的——建立公共关系或维持、强化、改善公共关系状态而运用的语言。
它是一种应用范围广、实用性强的语言。
任何行业、任何组织都要运用公共关系语言技巧，以处理好与内外公众的关系。
所谓口才，指的是应用口头语言表情达意，传递信息的能力，是用巧妙的方式打动、征服对方的说话艺术。
秘书要与公众进行广泛的交际，要参加以口语交际为基础的谈话、社交、接待、谈判、主持、论辩、演讲等各种活动。
在秘书必备的多项素质中，公关口才十分重要，它是一种必不可少的基础能力，也是一项基本功。
一、秘书要重视公关口才从人类诞生的那一天起，就决定了“说”是任何“做”的工作的先导，秘书工作也不例外。
秘书以辅助决策、综合协调、沟通信息，办文、办会、办事为主要职能，是领导的参谋和助手，要经常向领导汇报工作，征求意见，提出建议，参加会议讨论，接待来访来宾，接受咨询，调查研究，协调矛盾，上传下达等等。
总之，要经常同组织内部公众和外部公众进行沟通。
常言道：秘书是吃“开口饭”的，既要有三分内才，又要有七分口才。
一个缺乏起码的口语表达能力的秘书，是根本做不好本职工作的。
任何一个组织在选用秘书时，都十分重视其语言表达能力。
比如，一家外资企业招聘秘书，经过笔试之后有如下一场演试：一位“客人”走进办公室。
张小姐：“先生，请问您找谁？”客人：“我找你们总经理。
”张小姐：“对不起，请您登记一下。
”客人往前走，不予理睬；张小姐拦住了他。
客人不悦，说：“对我不放心？我同你们老总打了多年交道了，还登记什么？”说完继续往里走，张小姐茫然无措。
评委们摇头，看来张小姐处理不妥。
轮到李小姐应时，“客人”又进门了，仍然说要找总经理。
李小姐把客人让到沙发上坐下。
李小姐：“先生，请问您怎么称呼？让我向王总经理通报一下好吗？”客人做了回答。
李小姐用电话通报后，笑容可掬地对客人说：“对不起，让您久等了！总经理欢迎您的到来，请往这边走吧！”客人满意地点头。
口才日常训练的十二种方法
口才日常训练的十二种方法口才是指口头表达能力，是一种通过语言、声音和肢体语言来有效传达信息、说服他人和表达自己思想的能力。
有良好的口才能够帮助我们在日常生活中更好地与他人交流，展示个人魅力和影响力。
下面是口才日常训练的十二种方法。
1.每天练习朗读：选择一段短文或文章，每天朗读一遍。
通过朗读，可以提高自己的流利度、发音准确性和语调变化。
2.增加词汇量：扩展自己的词汇量是提高口才的重要因素之一、每天学习几个新词，并在实际生活中运用它们。
3.口语练习：与他人进行口语练习，可以是模拟对话、辩论或演讲。
这样可以适应不同情境下的口头表达。
5.主题演讲：选择一个感兴趣的主题，并进行演讲。
通过准备和演讲，可以提高组织思维的能力和说服力。
6.角色扮演：通过扮演不同的角色，例如模拟演讲时要应对的问题或者社交场合中的互动，提高应对突发情况和灵活应变的能力。
7.讲故事：学会讲故事可以提高表达能力和吸引他人的注意力。
选择一个经典故事，并将其重新讲述。
8.背诵名著：选择一本名著，并进行背诵。
这样可以提高记忆力、语感和语言表达能力。
9.多看电影与戏剧：通过观看电影和戏剧，可以学习到不同的表达方式和情绪表达技巧。
10.逻辑思考训练：进行逻辑思考训练，学会通过合理的论证和推理来表达自己的观点。
11.口笔并用：随时记录自己的思考和观察，通过书写来梳理自己的思路，并通过口头交流来进一步完善表达。
12.阅读广泛：阅读是提高口才的重要方法之一、不仅扩展词汇量，还能学习到各种表达方式和思考方式。
通过坚持上述口才训练方法，可以逐渐提高自己的口头表达能力。
重要的是要坚持并在实践中不断总结和修正自己的不足之处。
只有不断地实践和努力，才能够让口才水平不断提高，并在日常生活中发挥更大的影响力。
秘书必须具备的口才_演讲与口才_
秘书必须具备的口才一个优秀的秘书工作者，必须具有很好的语言表达能力，对这一点，我们可以看出良好的口才在秘书工作实践中的运用实在是太重要了。
下面是小编为大家收集关于秘书必须具备的口才，欢迎借鉴参考。
秘书要“慎言”不该说的不说。
言多必失。
秘书长期在核心部门工作，对一个地区、一个单位的情况应该说掌握得比较全面，有时甚至比领导掌握得还要多。
但如果秘书因为自己了解情况多就不分场合地信口开河，那必然要惹出大麻烦来。
特别是当有领导在场时，秘书更要把握分寸、摆正位置，不该说的坚决不说。
有一位秘书陪新来的县长到企业调研，县长在调研前已经通过有关渠道对这家企业的生产经营情况进行了全面了解，也准备讲一点自己的看法。
到达企业后，这位秘书自以为对企业情况非常了解，就抢先发言，而且居高临下、滔滔不绝，对企业的生产经营评头论足，提出了这样那样的要求。
半天下来，县长几乎一言未发，非常尴尬。
不久这位秘书就被调离了工作岗位。
原则性与灵活性相结合秘书的辅助地位及秘书工作的被动性，决定了秘书说话的语境千变万化，经常出现始料未及的情况，这时就需要临场调整内容，改变方式，机敏、巧妙地应付意外，以避免尴尬和失误。
突发事件的发生需要我们秘书去处理，这个时候秘书原则性与灵活性相结合的语言就显得特别的重要了，说得好能够促进融洽的气氛，化解多方面矛盾。
我们都知道，在现工作中，我们秘书接触的众多对象中，难免有修养差、偏激执拗的人，或有意刁难、出言不逊;或自以为是、以势压人;或观点不同、故意添乱。
对于这些突然出现的情况，秘书应处变不惊、镇定自若、应变适当。
这种机变，不是见风使舵、八面玲珑的投机取巧，而是原则性与灵活性相结合的随机应变。
当别人打听秘密时，应采用婉转拒绝的技巧，既不伤和气，又获得理解。
简洁明确，讲究效率现代社会是高节奏的效率社会，这就要求我们的秘书在说话的时候，必须简洁明确，注意效果。
时间就是金钱，效率就是生命”。
在说话的的时候必须要贯彻这样的效率原则。
下篇秘书口才
[案例]——某百货公司的情景面试
某百货公司要招聘一位总经理，招聘方给
侯选者放了一段录象：上午9时30分，一家百
货商场进来一个高个小伙，他掏出100元买了
一支3元钱的一支牙膏。10时整，又进来一个
矮个小伙子买牙膏，他掏出10元递给售货员，
找钱时他却说自己给的是张100元钞票，双方
起了争执。商场总经理走过来询问，小伙子提
3、知识性问题的回答
1）出题原因：
2）常见问法：常识性的知识和专业性的知识
3）思路：靠平时扎实的积累
4、智力性的问题
1）出题原因：考察反应能力、逻辑分析能力、 判断能力
2）常见问法：
3）思路：主要是看应试者是否能言之成理，只 要找到它的解决办法就行了。
[案例]
微软的面试题
假如你在飞机上遇到一位高耳夫球的生产 商，向你询问中国每年消耗的高耳夫球的数量， 你怎样回答？
态度端正,不要轻视自己的人格.
●实事求是,从容自然.
四、沟通交往口才
●实事求是,从容自然.
首先要对自己主管的工作了如指掌.
其次不能只报喜不报忧, 隐瞒问题.
四、沟通交往口才
●纠错提醒,委婉陈述.
适时-------
适地------适人------适言-------
第十章
一、面试的种类
面试口才训练
2、心理准备
3、仪表准备
三、面试的注意事项
1、时间
2、独自前往
3、多带几份简历
4、关闭通讯工具 5、坐姿、手势端正大方
第二节
面试口才技巧
一、自我介绍的口才技巧 二、面试回答问题的口才技巧 1、回答问题的原则 2、常见面试问题的回答技巧 3、回答问题的注意事项 三、面试口才训练
管理秘书的口才技能培训
管理秘书的口才技能培训管理秘书是公司的重要岗位之一，他们不仅需要具备出色的组织和协调能力，还需要有高超的口才技巧。
良好的口才能力可以帮助管理秘书在与同事、领导和客户的沟通中更加得心应手，下面我将分享一下管理秘书的口才技能培训内容。
一、培养流利的口才作为管理秘书，流利的口才是非常重要的，特别是在与领导进行沟通时，需要能够清楚地表达自己的意见和建议。
因此，培养流利的口才是首先要考虑的。
1. 增强演讲能力：管理秘书需要在公司会议中进行演讲，因此需要掌握演讲的技巧，能够自信地面对大庭广众。
可以通过参加演讲培训班、多参与演讲比赛等方式来提高演讲能力。
2. 练习口语表达：口语表达是与同事和客户进行日常沟通的重要方式。
可以通过和同事进行日常交流、参加英语角等方式来提高口语表达能力。
3. 掌握辩论技巧：在工作中，管理秘书有时会参与一些会议并需要表达自己的观点。
掌握辩论技巧可以让管理秘书更好地表达自己的观点并取得他人的认可。
二、培养良好的沟通能力良好的沟通能力是管理秘书必备的技能之一。
通过良好的沟通能力，管理秘书可以更好地与领导、同事和客户进行合作，提高工作效率。
1. 学会倾听：倾听是良好沟通的基础，管理秘书应该学会仔细聆听对方的需求和意见，不要急于发表自己的意见。
2. 理解对方的立场：在沟通过程中，理解对方的立场非常重要。
管理秘书应该学会站在对方的角度去考虑问题，提高与对方的共鸣。
3. 用简洁的语言表达：在沟通中，简洁清晰的语言更容易让人理解和接受。
管理秘书不仅要注意语言的准确性，还要注意语言的简洁性，避免冗长的叙述和重复。
三、培养良好的人际关系良好的人际关系对于管理秘书来说很重要，因为管理秘书需要与各个部门的同事和不同级别的领导进行合作。
1. 学会与人相处：管理秘书需要学会与不同性格的人相处，与大家保持友好的关系。
可以通过参加社交活动、关注同事的生活等方式来增进人际关系。
2. 沟通协调能力：在工作中，会遇到各种各样的问题，管理秘书需要具备协调沟通的能力，能够和不同部门的同事进行有效的合作。
行政文秘的口才训练与电话技巧
行政文秘的口才训练与电话技巧口才训练是行政文秘工作中至关重要的一项技能。
作为公司与外界沟通的桥梁，行政文秘必须具备良好的口才和电话技巧，以保证信息的准确传达、高效沟通。
本文将就行政文秘的口才训练和电话技巧展开论述。
一、口才训练良好的口才能帮助行政文秘更好地表达自己和传递信息。
下面是一些常见的口才训练方法：1. 提升演讲能力演讲能力是行政文秘必备的重要技能之一。
通过参加演讲比赛、在团队会议上进行演讲、定期向同事分享工作经验等方式，行政文秘可以锻炼自己的演讲能力。
同时，在演讲过程中要注意语速、节奏和语气的控制，以及与听众的互动，让演讲更有吸引力和说服力。
2. 加强沟通能力良好的沟通能力对于行政文秘来说至关重要。
提升沟通能力的方法包括主动倾听、学习掌握不同场合下的用语和礼仪、学习人际关系的处理技巧等。
行政文秘还可以参加专业的沟通培训课程，系统学习与人有效地沟通的技巧。
3. 学习辩论技巧辩论能力是提升行政文秘口才的有效方式之一。
行政文秘可参加辩论社团或组织，锻炼辩论技巧。
辩论能够锻炼行政文秘敏锐的思维能力和逻辑思考能力，提高应对复杂情况时的口头表达能力。
二、电话技巧电话作为行政文秘工作中常用的沟通工具，掌握一些基本的电话技巧非常重要。
1. 专业用语和礼仪在电话中使用专业用语和礼仪是行政文秘电话沟通的基本要求之一。
例如，礼貌地打招呼、介绍自己的身份、使用恰当的称谓等。
行政文秘还应注意发音清晰、语速适中，以确保对方能够准确听懂。
2. 注意倾听和回应倾听对方的要求并及时回应是电话沟通的关键。
在接听电话时，行政文秘应尽量专心倾听，并及时提供准确的答复。
如果在电话沟通中遇到问题，行政文秘应礼貌地向对方请教并提供解决方案。
3. 处理不同类型的电话电话工作涉及到不同类型的电话，例如收发传真、预约会议、提供信息等。
行政文秘应该熟悉处理这些电话的方法和流程，并能够迅速准确地解决相关问题。
4. 保护客户隐私和信息安全行政文秘在电话沟通中必须注重客户隐私和信息安全。
如何提升秘书的及其他语言水平
如何提升秘书的及其他语言水平如何提升秘书的语言水平在当今竞争激烈的职场环境中，秘书作为领导的得力助手，具备出色的语言水平至关重要。
良好的语言能力不仅能够准确传达信息、提高工作效率，还能展现秘书的专业素养和个人魅力。
那么，如何提升秘书的语言水平呢？以下是一些建议和方法。
一、加强语言基础知识的学习扎实的语言基础知识是提升语言水平的基石。
秘书应当注重词汇、语法、修辞等方面的学习。
1、扩充词汇量词汇是语言的基本单位，丰富的词汇量能让表达更加准确、生动。
秘书可以通过阅读各类书籍、报纸杂志，观看优质的影视作品等方式，积累新的词汇。
同时，要注重对词汇的理解和运用，避免死记硬背，而是结合语境去记忆和使用。
2、精通语法规则正确的语法是保证语言通顺、逻辑清晰的关键。
秘书要系统学习语法知识，掌握句子的结构、成分和各种时态的用法。
在日常写作和交流中，注意语法错误的纠正，养成良好的语言习惯。
3、学习修辞手法恰当的修辞手法能增强语言的感染力和表现力。
比喻、拟人、排比等修辞手法可以使语言更加形象、富有活力。
秘书可以通过阅读优秀的文学作品，分析其中的修辞手法，并在自己的写作和表达中加以运用。
二、注重口语表达能力的训练秘书在工作中经常需要与领导、同事和客户进行口头交流，因此口语表达能力的提升不容忽视。
1、多与人交流积极参与各种交流活动，如会议、讨论、社交聚会等，增加与他人交流的机会。
在交流过程中，注意倾听他人的意见和观点，学习他人的表达方式和技巧。
2、进行口语练习可以通过朗读、演讲、模仿等方式进行口语练习。
朗读优秀的文章或演讲稿，有助于提高发音的准确性和语调的抑扬顿挫；定期进行即兴演讲，锻炼思维的敏捷性和语言的组织能力；模仿优秀的演讲者或主持人的表达方式，不断改进自己的口语风格。
3、克服口语障碍很多人在口语表达时会存在紧张、口吃、语速过快等问题。
秘书要正视这些问题，通过心理调节、深呼吸等方法克服紧张情绪；放慢语速，给自己足够的思考时间；进行有针对性的训练，逐步克服口语障碍。
秘书口才训练
秘书口才训练当今社会，生活节奏越来越快，人与人之间的交往越来越频繁，就业压力越来越大，所以，大学生加强与人的沟通，锻炼自己的口才迫在眉睫，总而言之，只有有良好的口才，一个人才能适应当今的社会发展，下面店铺整理了秘书口才训练方法，供你阅读参考。
秘书口才训练方法01(一)练好普通话口才是说话的能力，这种能力要通过语言表现出来，而我们的国家是一个土地辽阔、人口众多的国度，各民族、各地区在语言上存在着很大的差异，所以，为了更好地方便人们的沟通与交流，我们的民族在长期发展的基础上，形成了现代汉民族的共同语言，即现代汉语的普通话，练好普通话是训练口才的第一步：首先，普通话的学习包括语音、词汇和语法三部分。
词汇、语法的学习可以通过大量的课外阅读来实现，课堂学习的内容主要是语音，系统的学习和掌握语音理沦知识是学好普通话的基础，没有这个基础就难以对自己的语音问题进行科学的分析。
掌握了牢固的语音理论知识，就可以用理论指导实践、验证实践，从而确定正确的学习方法。
其次，找出自己方言与普通话的差距，以确定方法、对症下药。
第三，适当的强化训练，方能使语音的运用不仅准确规范，而且自然流畅。
第四，普通话的学习过程不是单一的，必须多管齐下，即做到四多：多听、多想、多读、多说，千万不能因为自己的普通话不好而害怕开口说话，我们应该明白，刚开始说普通话时感到别扭、吃力，这是正常的，说明你正在尽力往正确的语音过渡之中，就像学游泳一样，你必须在说普通话的过程中练好普通话。
(二)注重知识的积累·常言道：“巧妇难为无米之炊，”说话也是如此。
要想会说话，必须在日常生活中注意搜集讲话的内容。
这主要有两方面的来源：一是丰富的生活。
生活中不能没有语言，同样语言中也不能没有生活，生活内容丰富，语言内容才会丰富，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，只能是书呆子。
二是博览群书。
古人讲究“读书破万卷，下笔如有神”，其实“说”是“写”的前奏，书是语言内容最好的间接来源，这句古语相应可以改为“读书破万卷，开口如有神”，(三)提高道德修养研究古今中外著名口才家的成长经历，我们发现要培养自己运用语言的能力，必须具备良好的道德修养：杰出的道德品质是口才之魂。
秘书工作中如何提升沟通表达和协调能力
秘书工作中如何提升沟通表达和协调能力在当今的工作环境中，秘书这一角色承担着众多重要职责，而良好的沟通表达和协调能力无疑是其胜任工作的关键。
那么，在秘书工作中，如何有效地提升这些能力呢？首先，要善于倾听。
倾听是沟通的基础，作为秘书，需要认真聆听领导、同事以及外部人员的意见和需求。
在倾听过程中，要保持专注，不要打断对方，用眼神和肢体语言表示关注和理解。
同时，要善于捕捉关键信息，理解对方的意图和情感。
比如，在与领导沟通工作安排时，认真倾听领导的要求和期望，不仅能更好地领会工作重点，还能为后续的表达和协调打下基础。
其次，提升语言表达能力至关重要。
这包括清晰、准确、简洁地表达自己的想法。
在日常工作中，无论是口头汇报还是书面材料，都要做到逻辑清晰、重点突出。
例如，在撰写会议纪要时，要将会议的主要内容、决策和任务明确地呈现出来，避免冗长和复杂的表述。
为了提高语言表达的效果，可以多阅读优秀的文章和报告，学习他人的表达方式和技巧，并通过不断地练习来提升自己的写作和口语表达能力。
再者，学会换位思考也是秘书提升沟通能力的重要一环。
要站在对方的立场去思考问题，理解他们的需求和关注点。
当与同事合作时，考虑他们可能面临的困难和压力，以更加包容和合作的态度进行沟通。
比如，在协调跨部门工作时，充分理解各部门的工作重点和资源状况，制定合理的协调方案，这样能更容易获得各方的支持和配合。
同时，非语言沟通也不容忽视。
肢体语言、面部表情和语气等都能传递丰富的信息。
保持良好的肢体姿态、微笑和友善的眼神交流，能让对方感到亲切和被尊重。
此外，注意说话的语气和语调，避免过于生硬或冷漠，使沟通更加和谐顺畅。
在协调工作方面，要建立良好的人际关系网络。
与各部门的同事保持密切的联系，了解他们的工作情况和业务特点。
这有助于在协调工作时更加得心应手，迅速找到解决问题的切入点。
比如，在组织一次重要活动时，提前与相关部门的人员沟通，了解他们的资源和时间安排，合理分配任务，确保活动的顺利进行。
分享 7 种有效的口才锻炼方法
！
你是否曾羡慕那些在公众场合能够自信表达、妙语连珠的人？
其实，好口才并非天生，而是可以通过后天的训练培养的。
今天，我将为大家分享7 种有效的口才锻炼方法，帮助你提升口才水平，成为那个在任何场合都能侃侃而谈的人！
1.朗读训练法选择适合自己的文章进行朗读，如演讲稿、议论文等。
通过朗读，可以锻炼口腔肌肉，形成肌肉记忆，从而提升表达能力。
2.背诵训练法挑选一些优秀的段落进行背诵。
在背诵过程中，不仅可以积累素材，还能学习到其中的语言表达技巧。
3.复述训练法读完一篇文章后，用自己的话复述其内容。
这个过程可以锻炼你的思维能力和语言组织能力。
4角色扮演法选取影视剧中的精彩片段，模仿其中角色的语调、表情和肢体动作，以提升说话时的感染力。
5.写作法记录日常生活中的点滴，如对某件事的看法、心得体会等。
写作可以锻炼逻辑思维，从而让你在说话时更加有条理。
6.录视频训练法对任何事物发表自己的观点，并用手机录制下来。
观看视频，分析自己的表现，找出不足之处并加以改进。
7.学习口才技巧多学习一些实用的口才技巧，如如何运用声音语调、肢体语言等来增强表达效果。
总结：口才的提升需要长期的坚持和努力。
以上7 种方法简单易行，只要你按照这些方法进行训练，并不断地实践和总结，相信你的口才一定会得到质的提升！让我们一起努力，成为那个在任何场合都能自信表达、侃侃而谈的人吧。
秘书工作中的口语技巧
秘书工作中的口语技巧1. 在秘书工作里呀，说话得像一把精准的钥匙。
就好比老板着急找一份文件，你可不能含糊地说“好像在那儿”，而得肯定地讲“老板，文件就在左边第二个抽屉呢”。
这就是口语精准性的重要，别让你的话像没头的苍蝇到处乱撞。
2. 咱们做秘书的，说话得有温度。
像同事被领导批评了，你不能干巴巴地说“没事啦”。
你得带着感情说“哎呀，亲爱的，这事儿不怪你，谁还没个小失误呢，别往心里去呀。
”这就像给人递上一杯热茶，暖到心里去。
3. 口语表达要有弹性。
有一回我和老板出差，行程临时有变。
我就跟合作方说“亲，这事儿有点小意外，就像本来定好走直路，突然前面修路了，咱得拐个弯。
不过您放心，咱们肯定能把事儿办得妥妥当当的。
”这样灵活的说法，大家都好接受。
4. 作为秘书，得学会用简单的词说复杂的事。
比如说汇报工作，别整那些文绉绉的词儿。
像“项目的盈利状况不佳”，你就说“老板，这项目没咋赚钱呢”，就像给人端上一碗家常菜，实实在在的。
5. 说话的节奏也很重要呢。
要是跟客户谈合作，就不能像机关枪似的嘟嘟嘟说个不停。
得像弹钢琴一样，有快有慢。
比如先简单介绍下公司优势，“我们公司呀，在这行那可是响当当的，就像武林里的名门正派。
”然后停顿下，听听客户反应再接着说。
6. 我发现呀，在秘书工作里，善用比喻能让口语表达超棒。
有次给新员工介绍公司架构，我说“咱们公司就像一棵大树，各个部门就像树枝，大家都是这树上的叶子，缺了谁都不行。
”这样一说，是不是特形象？7. 秘书说话要避免歧义。
我之前听到有个秘书说“把这个东西给小张或者小李”，结果两个人都以为对方会拿。
这就像给两个人同时指了一条路，结果谁都没走。
应该说“把这个东西给小张，要是小张不在就给小李。
”8. 咱做秘书的，得有点幽默感。
比如说领导让你催同事交报告，你别板着脸说“你赶紧交报告”。
你可以开玩笑说“亲，你那报告再不交呀，都要在你电脑里长蘑菇啦。
”这样大家听了也乐意去做。
9. 口语表达中，声音的语调也很关键。
秘书人员怎样养成良好的语言交际能力
秘书人员怎样养成良好的语言交际能力秘书人员是企业日常运营中不可或缺的一部分，良好的语言交际能力对于他们来说至关重要。
一个拥有良好语言交际能力的秘书不仅可以更好地与领导和其他员工沟通合作，还可以在处理各种突发事件和处理工作中更加高效。
那么，秘书人员如何养成良好的语言交际能力呢？首先，秘书人员应加强对语言的学习和训练。
首先，在学习基础语言知识时，秘书人员应注重听、说、读、写的全面培养，通过大量的语言输入和输出，提高自己的语感和语言表达能力。
同时，秘书人员还应积极参加语言培训班、英语角、演讲比赛等活动，提升自己的口语表达能力和语言组织能力。
此外，秘书人员还可以通过听取新闻、讲座、采访等各种语言素材，拓宽自己的语言知识面，提高对于语言环境的适应能力。
其次，秘书人员要注重与人沟通的技巧。
作为秘书，他们要频繁地与内外部人员进行交流，因此良好的沟通技巧是必不可少的。
秘书人员应注重积极倾听，关注对方的需求和意见，不断提高自己的沟通协调能力。
在与人交流中，秘书人员还应注重语言礼貌和用词得体，合理运用肯定、否定和婉转等沟通技巧，以避免语言冲突和不良后果的产生。
同时，秘书人员还可以通过模仿优秀的演讲者和表达者，提高自己的表达能力和沟通效果。
此外，秘书人员还应注重跨文化交际能力的培养。
如今，秘书的工作范畴已经不再局限于国内，越来越多的公司秘书需要与外籍员工和外国客户进行沟通合作。
因此，秘书人员应加强对不同国家文化背景的了解，并学习一些国际礼仪和文化差异，以便更好地适应不同文化背景下的交流环境。
同时，秘书人员还应学习一些简单的外语，如英语、法语等，以便与外籍人士进行基本的交流和沟通。
最后，秘书人员还应不断提高自己的信息获取和整合能力。
作为企业的信息中枢，秘书人员需要及时了解各种信息和动态，并将其整合为公司领导所需的简明扼要的资料。
因此，秘书人员应广泛关注各类信息渠道，如新闻、网站、报纸、期刊等，提高自己的信息收集能力。
同时，他们还应学习如何有效地整理和归纳信息，以便在日常工作中能够迅速提供所需的资料和信息。
行政文秘沟通技巧训练
行政文秘沟通技巧训练行政文秘在工作中扮演着重要的角色，他们不仅需要具备出色的文字处理和文件管理能力，还需要具备高效的沟通技巧。
良好的沟通能力可以有效提升工作效率，加强团队合作，促进信息的传递和理解。
本文将就行政文秘沟通技巧进行探讨和训练。
一、口头沟通技巧口头沟通是行政文秘日常工作中最常用的沟通方式，因此掌握一些口头沟通技巧尤为重要。
1. 清晰明了地表达在口头沟通中，行政文秘应该能够清晰明了地表达自己的意思。
语速适中，语调自然，使用正确的语法和词汇，不使用行话或专业术语，以确保对方完全理解。
2. 善于倾听良好的沟通不仅是表达自己的意见，也需要倾听他人的观点。
行政文秘应该积极倾听他人的需求和意见，以建立互信和合作的关系。
在倾听时，注意细节，提问以更好地理解对方的意图。
3. 重要信息先传递行政文秘经常需要向领导或团队成员传递重要的信息。
在传递信息时，需要把重要的事项放在前面，确保对方第一时间获得关键信息。
二、书面沟通技巧除了口头沟通，书面沟通也是行政文秘的日常工作重要部分。
具备良好的书面沟通技巧可以提高工作效率和沟通准确性。
1. 规范的文体和格式行政文秘应该使用规范的文体和格式进行书面沟通，以便信息的准确传递。
比如，在起草文件或邮件时，需要使用正确的称谓和敬语，遵循公司或组织的格式要求。
2. 简洁明了的表达书面沟通需要尽量简洁明了地表达，避免冗长的句子和复杂的词汇。
使用简明扼要的语言，将信息清晰地传达给读者，避免歧义和误解。
3. 注意语法和拼写错误书面沟通中，语法和拼写错误会给读者留下不良印象，并可能导致误解。
行政文秘应该在书写前仔细校对，确保文档中没有语法或拼写错误。
三、非语言沟通技巧非语言沟通是行政文秘在工作中经常使用的一种方式，通过肢体语言、面部表情和姿势传递信息。
1. 自信和积极的态度行政文秘在与领导和团队成员进行非语言沟通时，应表现出自信和积极的态度。
保持良好的身体姿势，保持微笑，展示积极的肢体语言，以增强沟通效果。
行政文秘的口才训练与电话技巧-口才训练与电话技巧
三 十大电话情景应对技巧（一）
状况一：领导刚好不在位置 看看自己可以解决吗？ 留下信息 便条递进会议室
状况二：接到领导不愿接的电话 灵活、礼貌
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三 十大电话情景应对技巧（二）
状况三: 接到一些令人困惑的电话 询问清楚 代为总结
状况四: 当对方怒气冲天时 耐心聆听 细心劝说 承诺对方
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提高发音准确率练习
绕口令1: 红凤凰，粉凤凰，红粉凤凰飞。
绕口令2: 四是四，十是十， 十四是十四，四十是四十， 四十不是十四，十四不是四十。
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提高发音准确率练习
绕口令3: 牛牛和妞妞 是对好朋友 牛牛去放牛 妞妞要去摘河边柳 牛牛不让妞妞去摘柳 急坏了妞妞， 吓跑了小牛。
拿起电话！ 原则二：一次电话会谈应从问候
语开始！
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接电话的流程:
⑵ 主动报出自己公司的名称、 自己的姓名和职务
– 公司 – 部门 – 个人
（3）询问对方公司的名称、姓名、 职务
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⑷ 详细记录通话内容
怎样详细记录通话内容呢？ 时间 对方公司名称 对方姓名 对方职务 通话内容 记录人 备注
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⑸ 复述通话内容, 以便得到确认
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电话记录单（一）
第号
来电公司（姓 名） 来电时间
记录人
电 话 年 月日 时分
来电内容
处理意见
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去电公 司 接听人
去电内容：
电话记录单（二）
通话时间
通 话
年月日时 分
通话结果与处理意见：
备注：
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下面是一份电话记录的范例:
时间
2002．7．27
地点
办公室
对方单位 通话内容
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秘书口才训练方法01
秘书口才训练方法01 (一)练好普通话
口才是说话的能力，这种能力要通过语言表现出来，而我们的国家是一个土地辽阔、人口众多的国度，各民族、各地区在语言上存在着很大的差异，所以，为了更好地方便人们的沟通与交流，我们的民族在长期发展的基础上，形成了现代汉民族的共同语言，即现代汉语的普通话，练好普通话是训练口才的第一步：首先，普通话的学习包括语音、词汇和语法三部分。
词汇、语法的学习可以通过大量的课外阅读来实现，课堂学习的内容主要是语音，系统的学习和掌握语音理沦知识是学好普通话的基础，没有这个基础就难以对自己的语音问题进行科学的分析。
掌握了牢固的语音理论知识，就可以用理论指导实践、验证实践，从而确定正确的学习方法。
其次，找出自己方言与普通话的差距，以确定方法、对症下药。
第三，适当的强化训练，方能使语音的运用不仅准确规范，而且自然流畅。
第四，普通话的学习过程不是单一的，必须多管齐下，即做到四多：多听、多想、多读、多说，千万不能因为自己的普通话不好而害怕开口说话，我们应该明白，刚开始说普通话时感到别扭、吃力，这是正常的，说明你正在尽力往正确的语音过渡之中，
就像学游泳一样，你必须在说普通话的过程中练好普通话。
(二)注重知识的积累
·常言道：“巧妇难为无米之炊，”说话也是如此。
要想会说话，必须在日常生活中注意搜集讲话的内容。
这主要有两方面的来源：一是丰富的生活。
生活中不能没有语言，同样语言中也不能没有生活，生活内容丰富，语言内容才会丰富，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，只能是书呆子。
二是博览群书。
古人讲究“读书破万卷，下笔如有神”，其实“说”是“写”的前奏，书是语言内容最好的间接来源，这句古语相应可以改为“读书破万卷，开口如有神”，
(三)提高道德修养研究
古今中外著名口才家的成长经历，我们发现要培养自己运用语言的能力，必须具备良好的道德修养：杰出的道德品质是口才之魂。
一个人要生存不能不讲个人修养，不能没有伦理道德。
秘书口才训练方法02 1 朗读朗诵自己读书，大声地读出来。
每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章，特别是《世界上最伟大的推销员》，我们强烈建议大家能够读熟背透。
每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年，你不是大师也成大师!
2 对着镜子训练建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。
3 自我录音摄像如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。
看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。
4 尝试躺下来朗读如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，我教你一个非常简单的方法，就是：躺下来大声读书!当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。
每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。
坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了!。