专题一第一讲 讲义管理与管理学
《管理学》讲座[1]
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第二节 决策过程
n 四、实施和监督
n l 首先要宣布和宣传决策，向下沟通。
n l 其次要制定实施计划、分配预算、、
n
培训下属等。
n l 实施监督和绩效评估。
n l 采取纠偏措施。
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第三章
计划
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第一节 计划的概念
n 一、 计划的定义 n 1. 广义的计划指编制、执行和检 n 查等一系列计划管理工作。 n 2. 狭义的计划是指计划编制工作的 n 结果，即计划书或计划任务书。
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第一节 组织的功能
n 二、 组织的功能 n 1. 分配工作（根据目标和任务） n 2. 确定权责关系（以便指挥、协调和沟 n 通）（组） n 3. 构建分工合作体系（织），以便形成 n 整体和提高效率与质量。 n 4. 组织能力的培养和提高。
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第一节 组织的功能
第二节 计划的构成与分类
n 二、 计划的分类 1. 长期计划、中期计划、短期计划。三 者衔接和搭配，可采用滚动计划方法。 2. 战略计划、战术计划和作业计划。 3. 综合计划（集成性）、专业计 划（专 业性）和项目计划（一次性）。 4. 指令性（具有严格约束力的计划）和 指导性计划（参考性，可修改性的）
第五节 管理者的角色与技能要求
n 二、 管理者的技能 n 1.概念性技能 n 2.人际关系技能 n 3.技术性技能
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第五节 管理者的角色与技能要求
n 不同层次管理人员的技能要求示意图
n 高层
概
n
念
n 中层
性
n
技
n 基层
能
人 际 关 系 技 能
管理与管理学讲义(PPT 58页)
• 三、管理的定义
• 管理是管理者为了有效地实现组织目标、 个人发展和社会责任，运用管理职能进行 协调的过程。
• （一）管理是人类有意识有目的的活动 • （二）管理应当是有效的 • （三）管理的本质是协调 • （四）协调是运用各种管理职能的过程
1．孔茨：管理就是设计和保持一种良 好的环境，使人在群体里高效率地完 成既定目标。
• 管理必要性：
• 1、作为发展中国家，资源短缺讲师一种长期的经 济现象；
• 2、作为发展中国家，科学技术落后时阻碍生产发 展的重要因素之一；
• 3、高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业 建立的基础；
• 4、实现社会发展和企业或任何社会组织发展的预 期目标，都需要靠全体成员长期的共同努力；
• 5、近几年来，以计算机技术为基础，信息网络、 互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应 用和普及。
2．西蒙认为决策贯穿管理的全过程， 管理就是决策，一个组织是由决策者 组成的系统。
赫伯特·西蒙(Hebert Simon） 卡内基·梅隆大学心理学和 计算机科学教授。
理性人—具有“有限理性”的 人—即基于“令人满意”而不是 “最优”方案决策模型 。 ——赫伯 特• 西蒙
3．罗宾斯：管理是指同别人一起， 或通过别人使活动更有效地完成的过 程。
而现在职能简化为四个：计划、 组织、领导和控制。
【讨论题】
（1）什么是管理？ （2）谁是管理者？ （3）管理者做什么？ （4）为什么学习管理？
第一节 人类的管理活动
• 管理成为一门科学是最近一二百年的事， 而管理实践与人类历史一样悠久，可以追 溯到几千年前。
• 周朝的“三公”、“六卿”、“五官”； • 著名的“井田制”； • 中国长城、兵马俑、埃及的金字塔
管理学 第一章讲义
第一章管理与管理学一、管理学是一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理及一般方法的科学。
二、管理的定义1、学术定义(1)管理是通过计划、组织、指挥、控制、协调来实现企业目标的活动过程（法约尔1916)。
（2）管理就是通过其他人来完成工作的艺术（福莱特1942)(3)管理就是决策（决策学派代表人西蒙1978）（4）管理就是对组织的资源进行有效整合以达到组织既定目标的动态创造性活动.（芮明杰1999)(5）指组织为了实现单独的个人无法实现的目标,通过各项职能来合理分配、协调相关资源的过程。
（周三多）(6）在特定环境下，通过计划、组织、领导、控制等职能,调配组织资源以有效实现组织预期目标的协调过程.(金润圭）2、要点:(1)管理的目的是实现组织目标。
（2）管理的载体是组织人：管理的主体与客体物与技术:管理的客体、手段和条件机构：反映管理的分工关系和管理方式信息：管理的依据、媒介，同时也是管理的客体目的：即宗旨（3）管理的本质是协调:①各种关系:a、各种要素之间的关系（a)人与人;（b）人与物;(c）物与物。
b、各项活动的时空关系。
c、各种利益主体之间的关系.②协调的中心是人。
（4）管理的对象：一切可以调动的资源。
三、管理的特性(一）科学性（二）艺术性（三)动态性（四）经济性四、管理的职能管理作为一个过程,管理者在其中要发挥的作用,就是管理者的职能。
法约尔：计划、组织、指挥、控制、协调；周三多：决策、计划、组织、领导、控制、创新。
金润圭:计划、组织、领导、控制管理与管理者的基本职能是相同的，但由于主管人员在组织中所处的层次不同,他们在执行这些职能时也就有所侧重.五、管理者的角色(一）管理者的角色：1、管理者即从事管理工作的人员;2、管理者的角色的概念指作为管理者在组织体系内从事各种活动时的立场，行为表现等的一种特性归纳。
3、明茨伯格：管理者的十种角色：(1）人际方面的角色：①挂名首脑：指所有的管理者都要在组织中履行礼仪性和象征性的义务。
第一讲__管理与管理学-PPT精选文档
• 五分钟快速交流法
– 1分钟思考 – 3分钟轮流发言 – 1分钟归纳总结
• 适时总结共同点，梳理不同点， 整理小组交流要点
上海海洋大学
经济管理学院
2009-2019
管理学原理
学习小组组建要求
• 每组人数应为单数，7-9人，建议为9人。
• 组数应为双数，最好能控制在6组或8组。按本次90多
人，建议10-12组。 • 成员构成上注意不同性别、性格，不同的专业基础等 的搭配。 • 请在本次课间或下课后形成学习小组，并在第一次小 组会议中讨论确定本组组名和口号，同时准备好在第 一次课堂交流中展示。
家、治国、平天下”
上海海洋大学
经济管理学院
2009-2019
管理学原理
1.1.1 管理概念的不同认识
2、西方管理的涵义
在西方，管理的涵义和我国古代的稍有不同。管理一般都与人类 的组织活动有关。 （1）哈罗德.孔茨定义：管理就是设计和保持一种良好环境，使人 在群体里高效率地完成既定目标。 （2）彼得.德鲁克认为：管理是什么的问题应该是第二位的，应该 通过管理的任务来阐明管理。 （3）1978年诺贝尔经济学奖获得者西蒙认为:管理就是决策，决策 贯穿于管理的全部过程。 （4）现代经营管理之父法约尔定义：管理就是计划、组织、指挥、 协调和控制 （5）美国管理学家路易斯.布恩和戴维.克茨认为：管理就是使用人 力及其他资源去实现目标。 （6）美国管理学家斯蒂芬.P.罗宾斯在《管理学》中认为：管理是 同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。
• 解释各项管理工作的重要性并能再 现做好各项管理工作的基本过程和 基本原则； 大致知道一些各项管理工作中常用 的方法和实践技巧。
• 通过本课程学习，激发学生学
管理与管理学讲义(PPT 56页)
主讲：王国栋 江苏大学管理学院
教学用书
1 管理学—创业视角，梅强主编，化学工业 出版社，2011年11月第1版；
第一章：管理与管理学
走进管理 学习目标 单元小结
1．崛起与发展
从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知 名的跨国企业, 2002年海尔实现全球营业额 711亿元，是1984年的20000多倍；2010年12 月9日，世界权威市场调查机构欧睿国际 (Euromonitor)发布最新的全球家用电器市场 调查结果显示：海尔品牌在大型白色家用电 器市场占有率为6.1%，再次蝉联全球第一， 同比提升1个百分点。
管理的载体：组织. 管理的目的：有效实现组织的预期目标。有效性，有效
率和有效果，即以正确的方式做正确的事情。 管理的范围：普遍适用。 管理的实质：对组织资源的整合。
管理的衡量标准：有效性
效率：管理活动中 输入与输出的关系 ，其目的在于使资 源成本最小化。
效果：管理活动是 否实现了组织预定 的目标。
管理的职能
管理职能：是指管理者实施管理的功能或程 序，即管理者在实施管理中所体现出的具体 作用及实施程序或过程。
管理的职能
管理的职能
计划职能是指管理者为实现组织目标对工作 所进行的筹划活动。
组织职能是管理者为实现组织目标而建立与 协调组织计划结、组构织的、领工导作和控过制是程最。基本的管理职能，
引申阅读：张瑞敏——管理界的下一个偶像
学习目标——
管理
人类社会活动的特点 管理活动的产生 管理的概念 管理的职能 管理的属性 管理的地位和作用
管理学
管理学的概念和特征 管理学的研究对象与研究方法 管理学与其它学科的关系
管理学第一章课件：管理与管理学
•成功的与有效的管理者
成功的管理者：在组织中晋升较快的管理者。 有效的管理者：工作成绩的数量与质量较好，下 属对其工作表示满意，下属对其作出承诺程度 较高的管理者。
第二节 管理学
管理学的研究对象
管理学是一门研究管理活动基本规律和方法 的科学。它是以一般组织为研究对象，探讨 和研究管理的基本概念、原理、方法、和程 序。 这里的组织：企业、学校、医院、政府机构、 军队等。 管理有很多专业领域：企业管理、行政管理、 经济管理等。 管理学研究探讨的是这些领域共性的内容。
管理者的素质与能力
管理者的基本素质:品德、知识水平、能力 管理者的基本能力结构：技术技能、人际技 能、概念技能
•管理者的角色
①人际关系方面:代表人角色,领导者角色,联络 者角色。 ②信息传递方面:监督者角色,传播人角色,发言 人角色。 ③决策制定方面:企业家角色,混乱驾驶者角色, 资源分配者角色,谈判者角色。
管理学的特点 社会需求大，实践性强，要解决实际问题 应用面广，面对所有组织 多学科支撑与融合 “年轻”学科 实践性、发展性、软科学性、艺术性、一 般性、二重性
学习和研究管理学的方法 系统的方法 理论联系实际的方法 归纳法 实验法 演绎法
第一章：管理与管理学
任课教师：பைடு நூலகம்红柳
第一节 管理与管理者
认识管理活动 管理的概念发展 理解管理的概念 管理是管理者在一定的环境条件下， 对组织所拥有的资源（人力、物力和财 力等各项资源）进行决策、计划、组织、 领导、控制、协调和创新，以人为中心， 实现组织目标的过程。
第一节 管理与管理者
理解管理概念的内涵 管理者的认识 广义：所有从事管理活动的人 狭义：管理的概念－→管理者
•管理者的类型：
管理学第一讲 管理与管理学
管理学第一讲管理与管理学管理，这个词在我们的生活和工作中无处不在。
从家庭的琐事到企业的运营，从社会组织的活动到国家的治理，都离不开管理。
那么，什么是管理？管理学又是什么呢？首先，我们来谈谈管理。
管理可以被理解为通过一系列的计划、组织、领导和控制等活动，有效地利用人力、物力、财力等资源，以达到预定目标的过程。
比如说，一个项目经理负责组织团队完成一个重要的项目，他需要制定详细的计划，明确每个成员的职责，激励团队成员积极工作，监控项目的进度和质量，这就是在进行管理。
管理的目的是为了实现效率和效果的双重提升。
效率指的是用尽可能少的资源投入来获得尽可能多的产出。
例如，一家工厂通过优化生产流程，减少了原材料的浪费和工人的工作时间，却能生产出更多的产品，这就是提高了效率。
效果则是指实现预定的目标，满足相关方的期望。
比如，一家企业不仅要追求利润的增长，还要考虑产品的质量、客户的满意度、员工的福利等方面，只有在这些方面都达到了预期，才能说取得了良好的效果。
管理的职能通常包括计划、组织、领导和控制。
计划是管理的首要职能，它决定了组织未来的行动方向和目标。
组织则是为了实现计划而对人力、物力等资源进行合理的配置。
领导是通过激励、沟通等方式影响组织成员，使他们积极地为实现组织目标而努力。
控制是对组织的活动进行监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施，以确保组织按照预定的方向发展。
接下来，我们说一说管理学。
管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
它以管理实践为基础，通过对大量管理案例的分析和总结，形成了一系列的理论和方法，为管理者提供了指导和借鉴。
管理学的发展经历了不同的阶段。
早期的管理理论主要关注生产效率的提高，如泰勒的科学管理理论。
泰勒通过对工人的工作动作和时间进行研究，提出了标准化、专业化等管理原则，大大提高了生产效率。
随后，法约尔的一般管理理论强调了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调和控制，为管理的系统性研究奠定了基础。
周三多《管理学》讲义(全文)
第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一:人类活动的特点1:目的性:人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2:依存性:人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3:知识性:人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
二:管理的必要性1:资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。
2:科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真转化为生产力。
3:高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。
4:实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。
5:近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及三:管理的概念几种代表性的观点1:管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。
——法约尔1916年提出2:管理是指通过计划工作，组织工作，领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以使达到既定的目标。
3:管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。
4:管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果进行的各种活动。
5:管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。
这种表述突出了人际关系和人的行为。
6:管理也是社会主义教育——毛泽东1964年提出7:管理就是决策。
——1978赫伯特。
西蒙综合前人的研究，管理的概念可以概括为a:管理的目的是为了实现预期的目标b:管理的本质就是协调c:协调必定产生在社会组织当中d:协调的中心是人e:协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，业需要定量的专门技术第二节管理的职能与性质一:管理的职能。
许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
第1讲管理与管理学-文档资料
赫伯特·A·西蒙的观点
（HERBERT A SIMON）
管理就是制定决策.
丹尼尔·Ａ·雷恩的观点
管理就是发挥某些职能， 以便有效地获取、分配和 利用人的努力和物质资源， 来实现某个目标。
精品
第1讲管理与管理学
本章教学内容
第一节 第二节 第三节
管理的概念 管理者的角色与技能 管理理论的形成与发展
本章重点 管理的定义、管理的职能
第一节 管理的概念
一、管理的定义 二、管理的职能 三、管理的科学性与艺术性 四、道德与社会责任
一、管理的定义
（一）几种主要观点 （二）基本观点
（一）几种主要观点
过程。
（二）基本观点
管理是通过决策、计划、组织、领导和激励、 控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括 人力资源在内的一切可以调用的资源，以实 现组织目标的活动过程。
二、管理的职能
• 决策 • 计划 • 组织 • 领导和激励 • 控制 • 创新
决策
❖ 管理者识别并解决问题以及利用机会的 过程
计划
小詹姆斯·Ｈ·唐纳利的观 点
管理就是由一个或者更多的人来 协调他人的活动，以便收到个人单独 活动所不能收到的效果而进行的活动。
“管理就是通过其他人的工作达到组织的目标”。
哈罗德·孔茨的观点
管理就是设计和保持一种良 好环境，使人在群体里高效率地 完成既定目标。
斯蒂芬·罗宾斯的观点
管理就是指与别人一起，或 通过别人使活动完成得更有效的
根据组织的内外部条件的分析和预测， 建立组织目标，制定各种方案、政策 以及达到目标的具体步骤，以保证组 织目标的实现。
第一章 管理与管理学 《管理学基础》PPT课件
三、管理的特征 1、动态性
管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本 身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此，管理 不是停留在书本上的东西，它是实践中的操作。管理无定式，不存在一 个标准的、处处成功的管理模式。
2、科学性
管理的动态特性并不意味着管理没有科学规律可循。管理活动尽管 是动态的，但还是可将其分成程序性活动和非程序性活动。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明，可以通过仔细回顾一个人以往的成就， 来对他的未来进行预测。
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第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设 计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究 内容，主要包括：
第一章 管理与管理者
第一节 管理
一、什么是管理
管理即是管辖、治理的意思。在不同时期，不同学者对管理做出了不 同的描述，有代表性的主要有以下几种：
Ⅰ.从工作任务的角度出发定义。 Ⅱ.从职能和过程的角度出发定义。 Ⅲ.从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 Ⅳ.从文化的角度出发定义。 Ⅴ.从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义，把 管理与决策等同起来。
管理者在组织中工作，但并非组织中的每一个人都是管理者。我 们可以将一个组织成员分为两类：操作者和管理者。在组织中，操作 者是指直接从事具体实施和操作工作的人。
管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位 和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次
管理学课件第一章_管理与管理学
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1、管理的概念 本质：人们为了有效地实现目标而采用的一种 协调活动或过程。
管理是组织中的管理者, 在特定的环境下，通 过履行计划、组织、领导、控制等职能，协调、 借助部属力量，高效率地共同完成组织目标的 过程。
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2、管理职能及过程
计划 组织
领导
控制
确定目标，决定需要做 指导和激励 对活动进行
4
课程考核方法与要求：
本课程为考试课，采用平时考核与期终考 核相结合的考核方法。
平时考核包括出勤率、课堂表现、平时学 习态度、作业，占课程总评分的30%。
期中考试占课程总评分的15%。
期未闭卷考核侧重于考核学生对管理学原 理和知识的掌握程度，考核学生运用管理 学理论，结合实际，解决实际问题的能力。 占课程总评分的55%。
22
四、管理：是科学还是艺术
1、管理学是一门系统研究管理活动的普遍规律、基本原 理及一般方法的科学。它是由一系列管理原理、管 理过程、管理职能、管理制度、管理方法等组成的 科学理论体系。
层次
研究范围
营利性组织
非营利性组织
微观 中观 宏观 基础
单个组织 一类组织 一群组织 所有组织
工业企业管理学
社团管理学
行政管理者：主要负责后勤保障工作。
其他管理者：技术管理者、公共关系管理者、信息管理者。
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2、管理者角色
明茨伯格的管理者角色理论
正式权力 和地位
人际角色
o挂名首脑 o领导者 o联络者
信息角色
o监督者 o传播者 o发言人
决策角色
o企业家 o调解人 o资源分配者 o谈判者
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管理混乱的原因之一：角色错位
3）管理者技能
第一讲管理与管理学优秀课件
管理是一种实现目标的手段！
• 规章制度是一种重要的管理手段，没有规矩，不 成方圆。
• 规章制度仅仅是一种手段而已，不能为了维持规 章制度的严肃性而置组织目标于不顾。
• 规章制度是死的，人是活的。要发挥规章制度有 利的一面，避免其不利的一面，有赖于规章制度 的正确设计和全体员工对规章制度的正确理解。
• 为此，学校相关部门通过协商，最终采取了给选上该课程的学生发放 听课证的方式，以保证他们上课前到教室能够有座位。
• 尽管如此，选上课的同学没有位置、没有选上课的同学继续通过各种 方式进入旁听的情况仍然存在，想选选不上、选上了不一定听得到的 问题仍然没有能够得到切实解决。
问题：
如何才能有效解决有限的学习机会与不断增长的学习需求之间的矛盾 ？
• 管理
——通过科学的方法提高资 源的利用率，力求以有限 的资源实现尽可能多的欲 望。
管理是依据事物发展的规律，通过综合运 用人力资源和其他资源，以有效地实现目 标的过程。
管理的实质
管理的内容
——人们为了实现 ——对组织中各
一定的目标而采取 种有限的资源进
的一种手段。
行协调利用。
管理的作用
——既有效率又有 效益地完成目标
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管理协调的内容
• 物质资源（资本、时间、原材料、土地） • 人力资源（一般和特殊） • 社会资源（政府、供应链关系与客户、信
息） • 无形资源（品牌价值、客户忠诚） • 知识与能力资源
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管理的作用：有效率和效益地完成目标
人类永恒的矛盾——无限的欲望与有限的资源
人的欲望
投入
资源
无限的
矛盾
有限的
协调
如何协调欲望的无限与资源有限之间的矛盾 -------人类的难题