电子商务平台结构图
电商部门组织架构图
• 电子商务财务专员的表格制定：财务专员需要制定好各种 财务表格，要知道自己要对接的人是谁，定期应该互相传 递何种表格，以规范管理。
2021/11/14
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商品专员
• 负责网站商品数量的增加，联系厂家供应商，网店店主，督促监督商品上货 数量；
• 负责整理、统计、分析，提交商品交易的明细报告，提报商品增长的动态指 数， 根据统计数据加强哪类商品的开发和补充，
• 技术主管
• 前台开发
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• 程序员
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技术主管
• 协调本部门与其他部门之间的关系 • 完善各技术岗位职责 • 对各平台后台进行维护 • 根据业务发展的需要，开发相应程序 • 完善商城框架平台
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前台工程师
• 网站制作通俗的来说就是网站通过页面结构一系列工 作的总和，也是将网站设计师的图片用HTML方式展示出 来，属于前台工程师的一项任务。
• 对“单品行销”，制定推广文案、推广策 略
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推广专员
• 按照上级领导安排的任务，完成网站推广宣传， 以及在合作伙伴网站的推广宣传与互换
• 负责国内各大BBS社区、博客、SNS社区机构合 作、形象展示、软文发布、在线互动等
• 维护企业微博，微信平台的运营，完成用户收集 与定位
电商团队要求
安然易购全国市场总积分的4个点，用来团队激励 由电商总监主导分配奖励
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财务预算
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近期运营计划
• 1-3天之内确定市场推广计划的最后解决方案。
• 协调原开发程序工程师在7天之内完成这个结算程序和购 物功能板块的正常运营，10天之内市场能够正常启动报单 流程。
电子商务平台结构图
电子商城平台需求分析摘要：此文档主要介绍电子商城平台整体规划与系统构架，为企业标准版电子商务结构。
软件系统整个架构主要分为客户端运行系统（网站前台）和系统运营支撑管理系统（网站后台）。
一、客户端运行系统官方网站主要用于展示企业文化、产品、公司动态、招商信息，电子商城主要用于从事网上交易活动，前台以页面展示的形式体现给用户。
以下是前台的主体架构图：公司官方网站客户端运行系统网上商城首页新闻中心产品中心服务中心招商加盟联系我们商城首页商品分类分类分类分类。
促销专区新品专区二、OSS系统规划作为独立运营的电子商务平台，除了能够为用户提供友好、便捷、顺畅、愉快、无忧的购物体验外，还需要有一套功能强大的OSS（Operation Support System）运营支撑系统承担电子商务平台的维护、管理和运营工作。
运营商在OSS系统中，重点是对产品、新闻资讯、订单、会员、业务员、积分、广告、促销方式、支付方式、配送方式、售后服务、短信平台进行管理，快捷开展有效网络营销推广，维护整个商城的有序有效运营。
OSS 主体架构图：商品管理运营支撑系统商品名称商品编号商品价格是否上架商品列表排序编号库存操作检索查看编辑删除导出推荐常用信息详细介绍其他信息商品属性添加商品商品相册关联商品配件关联文章商品规格库存数量是否上架是否推荐简单描述商品关键词参数筛选商品名称商品编号商品分类商品品牌市场价格会员价格促销价格促销时间段商品积分商品图片分类名称 分类编号类别关键词 类别介绍 商品分类排序编号 是否显示 操作品牌列表添加品牌品牌管理查看 编辑 删除品牌名称 品牌排序 是否显示 操作品牌Logo 品牌名称品牌排序是否显示 品牌Logo 品牌关键词 品牌描述评论内容 用户名评论对象 IP 地址 用户评论发表时间 状态 操作 检索查看 编辑回复 删除运 营 支 撑 系统所属分类所属品牌商品批量上传所属分类所属品牌商品批量修改来源分类导入分类订单编号下单时间收货人信息总金额订单管理排序编号应付金额订单状态订单查询待收货待发货已收货无效订单退/换货待付款未处理删除打印导出无效确认查看操作会员账户收货人电子邮件订单号分拆订单运营支撑系统订单列表所在地区经销商配送方式电话支付方式下单时间订单状态主订单子订单合并订单运营支撑系统编号管理员缺货登记缺货商品名商品数量登记时间是否处理操作查看删除电子商务平台结构图发货单流水订单编号下单时间收货人信息发货单列表发货时间发货状态操作人操作已发货未发货查看删除导出运营支撑系统退货单列表退货单流水订单编号下单时间收货人信息发货时间退货时间操作人操作查看删除导出会员管理运 营 支 撑 系统 会员账户 手机号电子邮件 是否激活 会员列表积分总额 会员等级 注册时间 到期时间 查看 编辑 删除 导出激活操作会员账户 会员密码电子邮箱 手机号 会员资料电话 所在地区 积分额度 会员等级 到期时间 发货详址 密码找回问题 密码找回答案运营支撑系统留言标题用户名留言类型留言时间会员留言留言状态状态回复操作显示不显示等级名称所需积分会员等级管理享受折扣查看详情删除已回复未回复报表管理网站会员日统计月统计会员统计年统计按日期段统计按地区统计运营支撑系统发货订单统计退货订单统计各状态订单统计日统计订单统计月统计按日期段统计销售情况上架情况日统计月统计销售统计年统计按日期段统计按浏览统计按经会员统计运营支撑系统权限管理管理员账户管理员密码姓名所在部门总管理员所在地区权限范围权限级别是否启用超级管理员普通管理员按日期检索操作人日志管理操作项目操作时间运营支撑系统新闻资讯新闻标题新闻类别是否显示排序编号新闻列表发表时间添加人操作检索查看编辑删除最新动态帮助中心站内公告新闻标题新闻类别是否显示排序编号添加新闻发表时间详细内容商城设置运营支撑系统配送费用配送备注用户名支付方式编辑删除操作配送方式编辑删除短信名称短信类型配送名称短信平台发送时间是否成功操作支付名称支付备注商城名称域名版权商城关键词基础信息商城描述商城logo联系方式短信设置商品显示效果奖励积分设置电子商务平台结构图积分管理积分名称积分类型用户名奖励时间 IP地址检索营支撑系统。
C2C电子商务模式
1.概述C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，采用C2C模式的主要有易趣、淘宝、拍拍等公司。
C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，C2C 电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供电子商务平台给个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。
产业“电子”是电子商务中的硬件部分,是电子商务得以开展的基本框架,而“商务”则是软件,是电子商务得以开展的灵魂。
在“商务”过程中包括三种基本流,即信息流、物流和资金流,它们分别由三种基础设施—信息基础设施、配送基础设施和支付基础设施支持。
三种基础设施达到无缝对接,才能提供全面的电子商务服务.信息是营销中的一个非常重要的环节,是沟通卖家和买家的一个重要的桥梁,信息流包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务，报价，付款通知等内容,是双向的。
物流活动是物品在卖方和买方之间的实体流动,是实现网络营销的保证。
没有现代化的物流技术,无论网络营销采用多么便捷的形式,商品生产和交换都难以顺利进行。
资金是社会活动的基础,也是电子商务的基础,网上交易可以分为交易环节和支付结算环节两个部分,其中支付结算环节是由包括支付网关、银行和发卡行在内的金融专业网络完成的,因此,离开了银行,便无法完成网上交易的支付,从而也谈不上真正的电子商务。
2.C2C电子商务平台三层体系结构及实现技术表示层: 主要提供统一的图形用户界面，完成两个任务: 一是从业务逻辑层获取数据并显示给用户; 二是实现与用户的交互，将有关数据送给业务逻辑层进行处理。
利用Masterpage技术建立具有统一布局和风格的页面，带给用户以一致性的感受; 使用主题和皮肤功能配置同类型的服务器控件的外观样式且方便地应用于各个场合，使得页面更加和谐美观; 利用脚本技术实现页面特效，如背景切换、图片切换、页面选项卡等，增强用户体验。
利用PHP+MySQL技术MVC 架构开发Web电子商务网站。
电子商务系统的组成要素与结构PPT课件(29页)
电子商务层
法 律
内 容 服
务
基础服务平台
支
物
付
流
服
服
务
务
安
隐
全
私
服
务
基础服务层
电子商务网络平台 技术标准
网络平台层
图2-2 电子商务系统结构图
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2.2.1 电子商务系统的网络平台 网络平台是电子商务系统最基本的、必须具备的组成 部分。因为电子商务就是随着网络技术，特别是Internet技术 的发展而迅速发展起来的，可以说，没有网络，就没有电子 商务；没有Internet，就没有现代电子商务。 网络平台是信息传送的载体，其主要功能是解决电子 商务系统的基础设施建设问题，为各种商务应用提供高速、 优质、可靠的通信环境。这就好比交通系统中的道路建设， 为车辆通行提供基础保障。
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2.2 电子商务系统结构
电子商务系统不是一个孤立的系统，它包括网络、 计算机系统、应用软件等，同时，还需要和外界发生 信息交流。所以，介绍电子商务系统的结构，有助于 我们了解其内部结构、外部运行环境及它们之间的相 互关系，从宏观层面上认识电子商务。
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所谓系统结构，是指系统的外部环境、内部组成 部分的集合。
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由图2-1可见，电子商务活动以网络系统为基础， 涉及到社会多方的参与和支持。
1. 网络系统 电子商务的网络系统主要是指远程通信网、有线 电视网、无线电通信网和Internet等信息传输系统，这 些不同的网络都提供了电子商务信息传输的线路。但 是，目前大部分的电子商务应用都构建在Internet网上， 其主要连接设备有集线器(Hub)、路由器(Router)、数 字交换机(Switch)等。
1.4电子商务的总体构架
四个层次
网络基础设施层： 远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网 主要硬件：电话设备、调制解调器、集线器、路由 器、交换机及有线电视。
多媒体信息发布层： 根据一系列的传输协议来发布传输文本、数据、声 音、图像、动画、电影等多媒体信息； 常用的信息发布工具是HTML, HTTP, JAVA, EDI, E-mail等。
具有“中介人” 的商品交易式
由于一些专门机构的出现，资金流和物流分离，意味 着商品所有权的转换与物流的转换脱离开来，除此之外， 随着商流与资金流分离，信息流的作用日益重要起来。
二、商品交易的产生及发展
信息网络成为新 的“中介人”的 商品交易模式---
电子商务
电子商务中的四个基本流
电子商务活动是顺利实现 “四流”
四个层次
一般业务服务层： 为实现标准的商务活动服务； 主要包括：信息安全、身份认证、网上支付、目录 服务、商业信息安全传送、客户服务等
电子商务应用层： 如网上购物、网上银行、网络广告、网上娱乐、信 息增值服务、供应链管理
两个支柱
国家政策、法律法规： 主要涉及：电子商务参与各方的法律关系、税收、 知识产权保护、隐私权保护、新技术、新应用（如 电子合同、电子签名等）在法律上的效力、社会诚 信体系、互联网络的市场准入管理、内容管理、电 信及互联网络收费标准的制定等；
商流
信用流
人员流
信息流
资金流
物流
二、经济视角的电子商务框架
商流
上层
信息流
资金流
物流
网站建立
网上支付 配送体系
宏观政策法规 技术支持 标准化建设
下层
思考：如果我想买一件羽绒服，要 经历哪些购买环节？
如果想要买一件羽绒服，可能要经历以下几个步骤：
电子商务PPT教学课件-第三章-电子商务网络平台
1. OSI参考模型
国 际 标 准 化 组 织 ISO(International Standardization Organization) 于1984年公布了“开放系统互联参考模 型” ( OSI/RM，Open System Interconnect / Reference Model)
7. Internet的商业化运作，Web技术使得计算机网络的应用渗透到了各个 领域，如电子购物、电子出版、网上教学、数字图书馆等
计算机网络的四无三不： • 无所不在(各种生产设备、工具，包括日常家电、移动电话等用品) • 无行不有(电子购物、企业管理与制造、娱乐、教育、医疗、军事、图
书馆、旅游等行业) • 无时无地不用(全球，每天24小时)
3. 网络协议 – 通信双方必须共同遵守的约定和通信规则，如TCP/IP、NetBEUI协议、 IPX/SPX协议 – 现代网络都具有层次结构，网络协议也相应地具有层次结构，规定了 各分层的功能、层间关系、信息传递的方向、信息的分解与重组等。
4. 网络软件 根据功能划分：
(1) 网络系统软件，控制和管理网络运行，主要包括： • 网络操作系统NOS(Network Operating System)：对局域 网范围内的资源进行统一调度和管理 • 网络协议软件：实现各种网络协议
2) 广域网WAN(Wide Area Network) • 覆盖广阔的地理区域，一个城市、一个国家甚至于全球 • 基于公用通信网络，如PSTN(Public Switched Telephone Network，
公共交换电话网络)，DDN(Digital Data Network，数字数据网)、 ISDN等 • 以前，传输速率比较低；目前，通过光纤介质传输速率达到 155 Mb/s，甚至2.5 Gb/s • 网络拓扑结构复杂，是多种物理网络的互联，如因特网
电子商务安全体系结构
安全体系结构（一）安全体系结构图如图3所示，电子商务安全体系由四层组成，由下至上分别是：安全协议层、安全认证层、加密技术层、网络安全层。
图3 电子商务网站安全体系结构（二）安全体系分层整个电子商务网站安全体系由下至上分为四层：安全协议层、安全认证层、加密技术层、网络安全层。
这四个安全层包含了从安全交易协议到入侵攻击预防的整个防御及安全策略体系。
下面就来看一下每一层分别有哪些作用。
（1）网络安全层网络安全层包含了防御攻击的VPN技术、漏洞扫描技术、入侵检测技术、反病毒技术、防火墙技术、安全审计技术等，通过一系列的技术防御保证网络被访问时的安全，防止漏洞被攻击、网络被入侵。
（2）加密技术层加密技术主要保障信息在传输过程中的安全性，防止信息在传输过程中被窃取或篡改。
加密技术一般分为对称加密技术与非对称加密技术。
（3）安全认证层安全认证层涉及到数字签名、数字时间、数字信封、信息摘要、数字凭证、认证机构等。
安全认证层可以验证交易双方数据的完整性、真实性及有效性。
（4）安全协议层安全协议层置于电子商务安全体系的最下层，也是电子交易中非常关键的一个部分，通过协议层完成交易。
一般电子商务中使用的安全协议有SSL协议和SET协议。
访问控制技术访问控制是指对网络中的某些资源的访问要进行控制，只有被授予特权的用户才有资格并有可能去访问有关的数据或程序。
访问控制是网络安全防范和保护的主要策略，它的主要任务是保证资源不被非法使用和非法访问。
常用的访问控制技术有：入网访问控制，网络的权限控制，目录级安全控制，防火墙控制，网络服务器控制，网络监测和锁定控制等。
数字认证技术数字认证也称数字签名，即用电子方式来证明信息发送者和接收者的身份、文件的完整性(如一个发票未被修改过)，甚至数据媒体的有效性(如录音、照片等)。
数字签名又称电子加密，可以区分真实数据与伪造、被篡改过的数据。
这对于网络数据传输，特别是电子商务是极其重要的，一般要采用一种称为摘要的技术，摘要技术主要是采用HASH函数将一段长的报文通过函数变换，转换为一段定长的报文。
功能结构图
功能结构图功能结构图(Functional Structure Diagram)是一种用来描述和展示一个系统或组织的不同功能部门以及它们之间的关系和交互的工具。
它能够清晰地显示一个系统的不同功能模块、数据流以及参与者之间的联系和流程。
下面是一个关于一个电子商务平台的功能结构图：电子商务平台功能结构图该电子商务平台主要分为四个主要功能部分：1. 用户管理：包括用户注册、登录、个人信息管理等。
用户能够根据自己的需求进行注册和登录，并管理自己的个人信息。
平台会对用户的身份进行验证，以确保安全和可靠性。
2. 商品管理：涵盖商品的发布、上架、下架等。
商家可以通过平台发布自己的商品信息，包括名称、描述、价格等。
管理员可以对发布的商品进行审核，确保商品的质量和合法性。
用户可以通过浏览商品信息并选择购买。
3. 订单管理：包括商品的购买、支付、配送和退款等。
用户可以添加商品到购物车，并通过平台进行支付。
商家在收到订单后会进行配送，并在完成配送后收到用户的确认。
如果用户对商品不满意，可以通过平台申请退款。
4. 客户服务：包括售前咨询、售后服务等。
用户可以通过平台与商家进行沟通并咨询有关商品的问题。
商家会提供专业的解答和建议。
如果用户购买的商品出现问题，平台会提供售后服务，包括退款、换货等。
以上四个功能部分通过数据流和交互进行连接和交流。
用户注册和登录模块与用户信息管理模块相互连接，用户可以通过注册和登录来管理自己的个人信息。
用户浏览商品和添加到购物车的模块与商品管理模块相互连接，用户可以通过浏览商品信息并将其添加到购物车。
支付和配送模块与订单管理模块相互连接，用户可以通过支付来完成订单，商家通过订单管理模块进行配送。
用户申请退款和售后服务模块与订单管理模块和客户服务模块相互连接，用户可以通过退款申请进行退款，商家通过客户服务模块提供售后服务。
总之，以上功能结构图清楚地展示了一个电子商务平台的不同功能部门以及它们之间的联系和交互。
电子商务的框架结构
按照应用平台
专用网（如EDI）；互联网（Internet）；电话网；电 视网；三网合一
按照是否在线支 在线支付型；非在线支付型 付
二、按电子商务的交易对象分类 B2B（企业－企业间的电子商务）、 B2C、B2G、C2C、C2G 还有：企业内部的电子商务（即Intranet）
企业(Business)
数字签名、网络犯罪等诸多方面。
二、 电子商务环境
1、 电子商务发展的外部环境
1）计算机普及率及上网人数
中国的上网人数、域名注册数、上网计 算机数正以较快的速度增长。上网的计算机 中，以拨号上网的数量为主，这说明个人用 户的比例较高，企业上网的数量还不多。尽 管我国的互联网用户总数很大，增长速度较 快，但互联网络的普及程度目前还很低，总 量还不够大，发展空间仍非常大。
电子商务应用正好降低了交易前的成本，却使交易后成 本增加。因此，为了降低交易后成本，适合电子零售的一定 是价值比较低的商品。
B2C网上购物流程图：
B2C后台流程图：
2.1 B2C电子交易概述 企业与消费者之间的电子商务（也称为B-C模式）
B2C网上购物流程图
网上购物过程
持卡人使用浏览器去查看因特网上商户建立的购物中 心主页上发布的商品
网上黄页(具备1、2的功能) 功能: 信息发布、信息检索 特点：费用低廉、功能单一
简单eB系统(具备1、2、6的功能) 功能: + 网上定货 特点：实现方便、功能有限
完整eB系统 功能: + 网上支付与结算 特点：实现复杂、应用方便、功能齐全
2、电子商务的参与实体：
顾客(个人消费者或企业) 商户(包括销售商、制造商、储运商) 电子商务服务商 银行(包括发卡行、收单行) 认证中心 政府、…
电子商务安全体系结构
安全体系结构（一）安全体系结构图如图3所示，电子商务安全体系由四层组成，由下至上分别是：安全协议层、安全认证层、加密技术层、网络安全层。
图3 电子商务网站安全体系结构（二）安全体系分层整个电子商务网站安全体系由下至上分为四层：安全协议层、安全认证层、加密技术层、网络安全层。
这四个安全层包含了从安全交易协议到入侵攻击预防的整个防御及安全策略体系。
下面就来看一下每一层分别有哪些作用。
（1）网络安全层网络安全层包含了防御攻击的VPN 技术、漏洞扫描技术、入侵检测技术、反网络安全层加密技术层 VPN 技术 反病毒技术安全审计技术 入侵检测技术 漏洞扫描技术 防火墙技术对称加密技术 非对称加密技术安全认证层 数字签名数字信封信息摘要数字时间戳 数字凭证 认证机构(CA) 安全协议层SSL 协议 SET 协议电子商务网站安全体系结构病毒技术、防火墙技术、安全审计技术等，通过一系列的技术防御保证网络被访问时的安全，防止漏洞被攻击、网络被入侵。
（2）加密技术层加密技术主要保障信息在传输过程中的安全性，防止信息在传输过程中被窃取或篡改。
加密技术一般分为对称加密技术与非对称加密技术。
（3）安全认证层安全认证层涉及到数字签名、数字时间、数字信封、信息摘要、数字凭证、认证机构等。
安全认证层可以验证交易双方数据的完整性、真实性及有效性。
（4）安全协议层安全协议层置于电子商务安全体系的最下层，也是电子交易中非常关键的一个部分，通过协议层完成交易。
一般电子商务中使用的安全协议有SSL协议和SET协议。
访问控制技术访问控制是指对网络中的某些资源的访问要进行控制，只有被授予特权的用户才有资格并有可能去访问有关的数据或程序。
访问控制是网络安全防范和保护的主要策略，它的主要任务是保证资源不被非法使用和非法访问。
常用的访问控制技术有：入网访问控制，网络的权限控制，目录级安全控制，防火墙控制，网络服务器控制，网络监测和锁定控制等。
数字认证技术数字认证也称数字签名，即用电子方式来证明信息发送者和接收者的身份、文件的完整性(如一个发票未被修改过)，甚至数据媒体的有效性(如录音、照片等)。
美团软件体系结构分析 ppt课件
口
务
模
模
块
块
顾 客 注 册
会 团订 售 员 购单 后 登 搜管 模 录 索理 块
商家 信息 管理
用户 信息 管理
运营 情况 管理 模块
管管 理理 订商 单品
提供 商品 模块
数据 库的 管理
4.1美团体系结构的模块视图 美团软件设计与分析，南昌大学软件学17院 15
4.1用户接口模块
1.模块概述
用户接口模 块
协议相关构件
审核构件
排序构件
奖惩构件
申请构件 分类构件 收集构件 打印构件
37 10
4.2.5基本构件、支撑构件、连接件
基本构件：
快速定位 商家状态维护
数据库操作
支撑构件：
系统数据库
输出Word 日志填写 异常处理 报表格式定义
连接件：
商家信息 商品信息
用户信息
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4.3商家接口模块
具体功能模块：
2.美团的数据流
2.1美团体系结构的顶级数据流图 美团软件设计与分析，南昌大学软件学13院 11
2.美团的数据流
2.2美团体系结构的数据子流图 美团软件设计与分析，南昌大学软件学14院 12
3.美团的概念视图
3.1美团体系结构的概念视图 美团软件设计与分析，南昌大学软件学15院 13
美团体系结构的约束
3、spark通用并行框架；
4、storm分布可容错的实时计算系统
5、flume分布式日志系统
数据存储
1、hive数据仓库工具，可以将结构化的数据文件映射为一张数据库表， 并提供简单的sql查询功能，可以将sql语句转换为MapReduce任务进行 运行：
电子商务平台体系架构
5）内外网互联 Intranet和 Extranet的关键是互联问题。
（1）底层互联 指企业内部或外部信息系统间的连通。VPN可在多种数据通信网
NOS与单机操作系统的不同，除应具有处理机管理、存储 器管理、设备管理和文件管理外，还应具有两大功能。
（1）提供高效、可靠的网络通信能力。 （2）提供多种网络服务功能，如：远程作业输入与处理功 能，文件转输服务功能，电子邮件服务功能，远程打印服务 功能等。
2）网络操作系统的结构 传统NOS采用 C/S 架构，由服务器操作系统和客户机操作系统组成。
3）Extranet 网络形态可是几种中的一种：公共网络、专用网
络和虚拟网络，实现企业间信息共享与商务构建。
可使企业完成一些合作性的商业应用，如企业和 客户及供应商之间的电子商务、供应链管理等。
（1）公共网络 如公众通过公共网络防问其内部网，或两个以上企业采用公共网络
将其内部网互连，就构成基于公共网络的外部网。为保证合作企业间 交易安全，各企业在将其信息送到公共网络前，须对这些信息提供安 全保护。
果的传递。
3．企业合作伙伴接口 该接口主要实现电子商务系统的应用程序和企业重要客户、企业供
货商等的电子数据交换。传统EDI也部分属于这样一类接口。
1）网络操作系统的概念 NOS 是网络中用户与各种资源的接口，它运行在服务器上，
由一系列软件模块组成，控制和管理网络资源，并由联网的 计算机共享。NOS与工作站的单用户操作系统或多用户操作 系统因服务类型不同而有差别。
电子商务的框架与电子商务系统的组成
二、中介机构
1.电子商务中介机构的类型
中介类型
定义和例子
结算/交易处理商 金融中介 设备提供商 接入服务商
First Virtual，DigiCash，VISA，MasterCard和中国银行 Quicken和Microsoft Money
服务器（Sun），客户机（康柏），路由器（Cisco）和网卡（ COM） 美国在线，CompuServe，NetCom，UUNET和中国电信
所以单纯从交易的过程来考察电子商务系统的外 部环境，可以将其归纳为图3.2。
第二十一页，课件共有38页
图3.2 电子商务系统的运行环境
认证中心 （CA）
供应商或卖方 （Supplier）
Set/SSL
Set/SSL
消费者或买方 （Customer/Buyer
）
Internet
Set/SSL
收单银行 （支付网关） Set/SSL
第章电子商务的框架与电子商务 系统的组成
第一页，课件共有38页
本章要点
电子商务的一般框架
电子商务系统的组成
第二页，课件共有38页
3.1 电子商务的框架结构
第三页，课件共有38页
3.1 电子商务的框架结构
商务过程中，贸易的实质并没有改变， 但是贸易过程中的一些环节所依附的载 体发生了变化，所以贸易形式也相应改 变了形式。
② 政策导向
国家在贸易政策上要想全面加入世界范围的电子商务中，必 须坚持并继续发展我国现行的开放政策。而其中一些关于保护民族 工业等问题与之又有一定的矛盾，需要国家采取相应的措施予以解 决。
③ CA问题 CA（Certification Authority），它必须具备一定的法律
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电子商城平台需求分析
摘要：
此文档主要介绍电子商城平台整体规划与系统构架，为企业标准版电子商务结构。
软件系统整个架构主要分为客户端运行系统（网站前台）和系统运营支撑管理系统（网站后台）。
一、客户端运行系统
官方网站主要用于展示企业文化、产品、公司动态、招商信息，电子商城主要用于从事网上交易活动，前台以页面展示的形式体现给用户。
以下是前台的主体架构图：
公司官方网站客户端运行系统
网上商城
首页
新闻中心产品中心服务中心招商加盟联系我们商城首页商品分类分类
分类
分类。
促销专区新品专区
二、OSS系统规划
作为独立运营的电子商务平台，除了能够为用户提供友好、便捷、顺畅、愉快、无忧的购物体验外，还需要有一套功能强大的OSS（Operation Support System）运营支撑系统承担电子商务平台的维护、管理和运营工作。
运营商在OSS系统中，重点是对产品、新闻资讯、订单、会员、业务员、积分、广告、促销方式、支付方式、配送方式、售后服务、短信平台进行管理，快捷开展有效网络营销推广，维护整个商城的有序有效运营。
OSS 主体架构图：
商品管理
运
营
支
撑
系
统
商品名称
商品编号
商品价格
是否上架
商品列表
排序编号
库存
操作
检索
查看
编辑
删除
导出
推荐
常用信息
详细介绍
其他信息
商品属性
添加商品
商品相册
关联商品
配件
关联文章
商品规格
库存数量
是否上架
是否推荐
简单描述
商品关键词
参数筛选
商品名称
商品编号
商品分类
商品品牌
市场价格
会员价格
促销价格
促销时间段
商品积分
商品图片
分类名称 分类编号
类别关键词 类别介绍 商品分类
排序编号 是否显示 操作
品牌列表
添加品牌
品牌管理
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品牌名称 品牌排序 是否显示 操作
品牌Logo 品牌名称
品牌排序
是否显示 品牌Logo 品牌关键词 品牌描述
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运 营 支 撑 系
统
所属分类
所属品牌商品批量上传
所属分类
所属品牌商品批量修改
来源分类
导入分类
订单编号
下单时间
收货人信息
总金额
订单管理排序编号
应付金额
订单状态
订单查询
待收货
待发货
已收货
无效订单
退/换货
待付款
未处理
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收货人
电子邮件
订单号
分拆订单
运
营
支
撑
系
统
订单列表
所在地区
经销商
配送方式
电话
支付方式
下单时间
订单状态
主订单
子订单
合并订单
运
营支撑系统
编号
管理员
缺货登记
缺货商品名
商品数量
登记时间
是否处理
操作
查看
删除
电子商务平台结构图
发货单流水
订单编号
下单时间
收货人信息发货单列表
发货时间发货状态操作人
操作已发货未发货查看删除导出
运营支撑系统退货单列表
退货单流水
订单编号
下单时间
收货人信息
发货时间
退货时间
操作人
操作
查看
删除
导出
会员管理
运 营 支 撑 系
统 会员账户 手机号
电子邮件 是否激活 会员列表
积分总额 会员等级 注册时间 到期时间 查看 编辑 删除 导出
激活
操作
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