现场技术服务确认单
技术服务合同验收8篇
技术服务合同验收8篇篇1甲方:_________________乙方:_________________根据甲方与乙方之前签署的技术服务合同,现对技术服务进行验收,双方达成以下协议:一、验收目标1.1 双方确认,本合同的技术服务目标是提供和实施一项特定的技术方案,以满足甲方的业务需求。
1.2 乙方承诺,按照合同约定的时间、质量和标准,完成技术服务,并通过本验收协议确认的技术验收标准。
二、验收标准2.1 乙方应提供完整的技术服务文档,包括但不限于技术方案、实施计划、测试报告、操作手册等。
2.2 乙方应按照合同约定的技术指标和标准,完成技术服务的实施和测试。
2.3 乙方应保证技术服务的安全性、可靠性和稳定性,并符合国家和行业的相关标准和规范。
2.4 乙方应提供必要的培训和支持,确保甲方能够熟练使用和维护技术服务。
三、验收程序3.1 乙方应在完成技术服务后,向甲方提交验收申请,并提供相关技术文档和测试报告。
3.2 甲方应在收到验收申请后,组织相关技术人员进行初步验收,确认技术服务的实施和测试是否符合合同约定的标准。
3.3 如果初步验收存在问题,乙方应及时进行整改,并重新提交验收申请。
3.4 整改后,乙方应再次提交验收申请,甲方应组织相关技术人员进行最终验收。
3.5 最终验收通过后,甲方应签署验收协议,确认技术服务符合合同约定的标准。
四、验收结果4.1 如果技术服务符合合同约定的标准,甲方应签署验收协议,并向乙方支付合同约定的款项。
4.2 如果技术服务不符合合同约定的标准,乙方应承担相应的责任和费用,并按照甲方的要求进行整改。
4.3 如果乙方未能按照合同约定的时间完成技术服务,甲方有权要求乙方支付违约金,并有权解除合同。
五、保密条款5.1 双方应保守本协议的商业秘密和技术秘密,不得向任何第三方透露。
5.2 除非得到另一方的书面同意,任何一方不得将本协议的内容用于其他用途。
六、争议解决6.1 本协议的签署和履行应受中华人民共和国法律的管辖。
桌面运维项目现场服务单V1.0(模板)
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
对工程师的重要提醒:请在操作时严格按照流程和规定,对用户的数据要提醒备份,并严格遵守信息的保密!
神州数码服务台留存
用户签字:工程师签字:
日
硬件
□更换故障件□网络设备故障排除□非换件调试□设备部件检测□协调第三方服务
□设备部件升级□保内厂商协调□其它:
其它
□设备安装、调试、迁移□资产管理□帐号管理□咨询□其它:
服务中确认
□用户已备份数据□同意拆装维修□外观破损□非损厂家不保修□同意取走进行后台检测维修
用户签字:
工程师签字:
工程师到达(日期/时间)
月日时分
服务完成(日期/时间)
月日时分
故障
现象
解决
方法
二次服务时间:
月日时分
问题是否解决
□是□否
疑难问题升级处理:□硬件专家支持□备件申请支持□网络技术支持□专业软件专家支持□技术专家支持
以下内容由客户填写
尊敬的用户:
您好!感谢您接受我们的服务!为了不断提高我们的IT服务质量,更好地为您提供专业的服务,请您参与本次工程师实施服务情况的调查,感谢您对于我们服务的意见!
服务预约(日期/时间)
月日时分
服务工程师
服务级别:□VIP服务S1□紧急服务S2□普通服务S3 [S1>S2>S3]
处理方式:□用户送修□现场处理□电话处理□远程处理□后台处理□取回处理
客户信息(工程师填写)
用户姓名
联系电话
部门
服务地点
设备信息(工程师填写)
设备类型
□台式机□笔记本□打印机□投影仪□显示器□复印机□传真机□扫描仪
设备供货售后技术服务保证措施方案
设备供货售后技术服务保证措施方案1.技术服务保证措施(1)7*24小时上门服务无论产品手册规定的服务是否在上门范围, 我公司一律按上门服务对待(限本市), 且免收一切人工费用。
甲方可以通过不同方式向售后服务中心提出服务申报。
保证在接到要求上门服务的电话后, 30分钟之内到达现场(限本市)处理故障。
如:通过电话、来访等。
客户服务中心由专人值守, 在下班后, 用户可以直接拨打项目总联系人或售后机构响应中心负责人手机, 我们保证甲方的问题在任何时间都能得到及时的响应。
(2)10分钟之内电话响应我公司在接到客户的报修请求后的10分钟之内, 安排专人与用户电话具体联系, 确定上门维修事宜。
(3)上门服务(4)备品备件(5)我公司维修中心设有备件库, 备有充足的货物资源, 保证用户货物出现故障时在最短时间内能给予修复。
(6)提供长期技术咨询服务(7)我们将提供给用户方一份详细的技术咨询联系办法, 客户可以随时通过电话、书函以及电子邮件等各种灵活的通讯手段向我公司进行技术咨询。
我公司会根据具体的需求情况通过电话或指派工程师与用户进行直接沟通, 以圆满解决用户的问题。
(8)定期巡检我公司对每一个项目在货物安装验收后, 每月派工程师对货物进行巡检, 及时发现货物使用中存在的故障或潜在的问题, 提早消除故障隐患,确保货物安全、稳定的使用。
(7)保修期后服务为用户考虑, 我公司承诺在质保期后, 实行终身维修。
对于超过保修期的产品, 产品维修只收取成本费, 免收服务费。
(8)用户档案管理我公司专职人员对此次货物的型号及数量、使用与维护情况进行跟踪记录并存入微机作为用户档案, 以便为今后服务提供准确信息。
(9)监督服务为保证整个项目的顺利实施和提供优质售后服务, 我公司提供监督投诉电话, 并保证接到用户投诉的30分钟内给予回复。
我公司对所提供的技术支持与售后服务, 执行严格的监督管理机制, 如果客户对我公司的技术服务人员存在不满意或不按合同服务标准提供相应服务的情况, 可以直接拨打监督电话。
技术规格确认单
5、检测灵敏度:LD—5C(L)0.01mg/m3;LD—5C(H)0.001mg/m3。
6、重复性误差:±2%
7、测量精度:±10%
8、测量范围:LD—5C(L)0.01~100 mg/m3;LD—5C(H)0.001~10 mg/m3。
9、测定时间:标准时间为1分钟,设有0.1分及手动档(可任意设定采样时间)。
2、操作模式(包括单机操作模式和电脑操作模式):
(1)单机操作模式:在不连接电脑的条件下,通过预设的标准参数和简单按钮操作,可以对样品进行快速筛查;筛查结果自动显示;单次测定时间为15秒。
(2)电脑操作模式:利用随机配套的软件,可以通过电脑控制仪器进行操作。通过软件可以自由设定仪器参数(例如循环时间、判定阈值及记录条件等);可以记录定量光子计数;可以存储和打印测定结果报告;可以进行系统检查,例如背景计数、系统灵敏度等;可以对不确定结果进行校正的PSL分析。
参考型号(可填写三个)
本部门提出拟购设备的技术规格,符合相关检验检疫标准对设备性能的需求,并对此负责.
提出人:审核:
4、独立的过温保护电路。
5、采用3层玻璃观察窗及15W荧光灯,方便样本的观察。
6、自动设定温度警报、高温/低温保护电路、程序记忆功能、后备记忆功能和故障自我诊断等。
7、温控范围(℃):-10 ~50有效容积(L):254外观尺寸W*D*H(mm):700*580*1618耗电量220V,50Hz(W):256净重(kg):104
技术规格
与
性能要求
解析度:0.01ppm
显示:数字显示,±2.0%读数
电源:12VDC(12VAC/DC变换器)
量程:0-1999ppm
现场技术服务确认单
现场技术服务确认单编号:______________日期:______________本确认单由以下双方签署,确认对于以下工程的现场技术服务安排及要求。
甲方信息:公司名称:__________________地址:_____________________乙方信息:公司名称:__________________地址:_____________________一、服务内容1.详细描述需要提供的服务、工程或项目的背景和目标。
二、服务时间1.确定服务开始时间和结束时间。
2.确定需要服务的天数和小时数,并注明是否包括非工作日。
三、服务地点1.确认服务地点的具体地址,如果有多个地点,请列出并注明服务时间和地点的对应关系。
四、服务人员1.确定服务所需的人员数量和资质要求。
五、服务报酬1.对于服务的报酬进行具体的协商和商定。
包括服务费用、差旅费、膳宿费等其他相关费用。
2.确定支付方式和时间。
六、责任及保密事项1.甲方和乙方对于本确认单中的约定应尽到相应的义务,并承担对应的责任。
2.对于涉及商业机密或保密信息的项目,双方应签署保密协议,并承诺在合同期限内保守商业机密。
七、变更及解除1.对于完成该服务所需的时间、人员或其他原因引起的变更,双方应及时协商并签署相关变更确认单。
2.在严重违约或合同无法履行的情况下,双方可根据相关法律、法规解除合同。
八、其他事项1.双方对于本确认单中未尽事宜,可以通过书面形式进行补充和修改。
以上确认内容经双方充分沟通、讨论,并对每一条款进行详细阐述和确认。
甲方签字:_________________________乙方签字:_________________________。
现场服务记录表
金岩
资源配置(包括人员、生产及检测设施等)要求:
人员配备如上表所示,以生技科为核心,其他各科室配合其工作
生产研发上主要使用计算机、焊台、放大器、热风枪等设备
检测设备有带信号传输的故障指示器、绕组线圈(自绕)、计算机等
设计开发阶段的划分及主要内容
设计开发人员
负责人
配合部门
完成期限
市场调查、订技术协议
编号QMS7.3JL-03NO:
发出部门
生技科
发出人
宋宪印
发出时间
2011.2.13
接收部门
供应科
接收人
刘洪兵
接收时间
2011.2.13
要传递的设计开发信息描述:
根据配电自动化装置的设计需要,需公司采购电子元件一批进行试验,包括NXP89V51RD2FA、74HCT245、74HCT573、74HCT32D、电阻104、530、电容104、10P及9013、9012三极管等
接收部门处理意见:
经我部门审核,销售科发布的信息真实有效,批准销售科请求,准许生技科研发生产!
备注:1、本联络单用于设计开发不同组别或不同相关部门之间的信息联络。
2、本单一式两份,发出部门、接收部门各一份。
3、本单也用于产品定型后,各相关部门提出设计开发更改建议。
批准:日期:2011年2月12日
设计开发信息联络单
3、提前对协助人员安排培训指导
顾客意见
顾客确认
最终验收
确认人
审查人(意见)
日期
设计开发计划书
编号:QMS7.3JL-01
项目名称
配电自动化装置
起止日期
2011.2.12-2011.3.10
型号规格
现场技术服务确认单
现场技术服务确认单
客户信息:
客户名称:
地址:
服务信息:
服务日期:
服务时间:
服务地点:
服务内容:
1.服务对象:
2.服务内容:
3.服务目的:
4.服务要求:
5.服务人员:
6.服务费用:
注意事项:
1.客户需提前准备好必要的设备、材料等,以确保服务顺利进行。
2.如需特殊设备或特殊材料,请提前通知我们,以便做好准备工作。
3.服务期间,客户需提供充足的工作空间和合适的工作环境,以确保
服务质量。
4.如因客户原因导致服务延误或中断,可能会额外收取费用,请知悉。
5.如服务中出现不可预测的风险或意外情况,我们将尽力保护客户利益,但不承担由此造成的损失。
费用支付方式:
1.服务费用应在服务完成后的三个工作日内结算完成。
服务完成确认:
客户确认:
签字:
日期:
服务方确认:
签字:
日期:。
现场技术服务内容
竭诚为您提供优质文档/双击可除现场技术服务内容篇一:技术服务内容及措施技术服务内容及措施一、售前服务:在投标文件中我公司将针对贵方设备的所有技术参数,提供设备的配置方案,功能组合。
项目确认后,我方将在第一时间提供针对该项目设计方案的设备确认图,供贵方确认,保证所供货物是真正满足贵方需要的产品,达到“量身定做”。
二、售中服务:严格按照确认图生产,依靠优质的原材料、零部件以及先进的加工工艺保证产品的质量。
若贵方希望到我公司生产现场进行监制,我公司将为贵方提供有关条件及方便。
所供货物经品质保证课严格检查合格后方可出厂,出厂出具证明货物符合合同规定的合格证书。
出厂时附带的技术文件如下:1、全部所供货物清单;2、所供货物的确认图纸、电气接线图、自控原理图;3、所供货物出厂检验合格证书;4、所供货物的安装、使用说明书。
三、售后服务:货到贵方工地现场后,我公司将配合贵方有关部门对货物进行初步检验验收,并配合出具检验结果。
在贵方设备安装调试过程中,我公司将派相关技术人员对所供货物的安装进行指导,配合对所供货物进行调试工作,配合全系统联调。
在项目现场我公司的售后服务人员将对贵方的相关人员进行货物的安装、运行、启动、维护等知识的培训,使贵方人员能够达到独立操作的水平。
在所供设备的试运行期间,我公司售后服务人员将对贵方进行用户回访,并对所供货物进行必要的维护工作,对于有问题的设备将进行维修,以保证贵方的正常使用。
四、郑重承诺:我公司保证所供货物是全新的、未使用过的,所使用的材料均为优质产品,采用先进工艺生产,严格控制生产质量的各个环节,制造完全符合合同规定的设备,其质量、规格和性能均满足要求。
制造商名称:日期:20XX年5月25日篇二:现场技术服务报告篇三:技术服务保障措施(通用)技术服务的保障措施1.1.1技术服务组织机构为保证本项目拟投入的技术力量满足本项目业主需求,我公司拟将成立:(1)以现场工地代表与技术负责人为领导小组的现场技术服务项目部(2)现场技术服务项目部需具有经验丰富的各技术专业人员。
售后服务确认单范本
售后服务确认单范本服务详情
客户信息:
- 姓名: [客户姓名]
- 地址: [客户地址]
- 联系电话: [客户电话]
产品信息:
- 产品型号: [产品型号]
- 产品序列号: [产品序列号]
- 购买日期: [购买日期]
问题描述:
[请简要描述客户遇到的问题]
服务确认
本公司已收到客户的售后服务请求,将尽快安排处理。
请客户确认以下事项:
- [ ] 客户确认提供的产品信息准确无误
- [ ] 客户确认问题描述清晰准确
- [ ] 客户同意支付相关的售后服务费用(若适用)
客户签字:________________
日期:________________
售后服务流程
1. 服务评估:本公司的售后服务团队将对客户提出的问题进行评估和诊断。
2. 服务安排:根据评估结果,我们将安排专业的技术人员进行现场服务或提供其他适当的解决方案。
3. 服务执行:专业的技术人员将按照安排进行服务,并努力解决客户的问题。
4. 服务反馈:服务完成后,我们将向客户提供详细的服务报告和解决方案。
5. 售后跟踪:我们将定期跟进客户的满意度和售后服务效果,并提供必要的支持和维护。
免责声明
本公司将尽力提供优质的售后服务,但对于以下情况不承担责任:
1. 非公司原因导致的产品损坏或故障。
2. 客户或第三方未经公司批准进行的维修或修改导致的问题。
3. 强制性不可抗力因素导致的服务延误或无法完成。
请客户仔细阅读并理解售后服务确认单上的所有内容。
如有任何疑问,请及时联系我们的售后服务部门。
设备巡检维修现场服务单
阅读并填写上述信息。如确认无误,请在客户处签字,再次感谢您选择了我们的产品及服务。
服务工程师:_________________
用户签字:___________________
日期:_________________
日期:___________________
备 注
(3)现场服务单
现场服务单
用户名称:
日期:___________________
(2)设备维修单
客户名称 地址 联系人 品牌
维修条件: 保修期间□ 故障状况:
设备维修单
电话
联系方式 机器型号 超保期间□
序列号
其它服务□
有偿服务□
维修决定:
检修结果:完全解决 □ 部分解决 □ 尚未解决□
NO
使用材料
第 一 联
客
服
数量 单价 合计
部
服务质量反馈
1.现场工程师的服务态度如何? □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满 意 2.现场工程师的技术能力如何? □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意 3.现场工程师解决问题是否及时?□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满 意 4.现场对我们的建议:
服务确认
为确保客户充分享受我们所提供的优质服务,提高并改善我们的服务质量,请您详细
地址:
联系人:
电话:
微信或 QQ:
设备品牌:
型号容量:
序列号:
服务类型 口安装口维修口巡检口项目施工口移机口培训口现场勘查
现场环境 1.设备安装楼层:主机____楼,(外机/电池)______楼。 2.设备放置环境是否良好?□好□一般□差 3.设备放置处是否有维修电源插座?□有□否 4.设备放置处是否有照明设施?□有□否
现场技术服务方案
竭诚为您提供优质文档/双击可除现场技术服务方案篇一:现场技术服务方案现场技术服务方案1、对产品安装、调试、测试的技术服务:1.1、我方现场服务人员的目的是使所供设备安全、正常投运,我方将派合格的、能独立解决问题的现场服务工程师。
我公司提供的包括服务人天数的现场服务表能满足本工程的需要。
如果此人天数不能满足本工程需要,我公司追加人天数,但贵方无须为此支付任何额外费用。
1.2、我公司服务工程师的一切费用已包含在合同总价中,它包括诸如服务工程师的工资及各种补助、交通费、通讯费、食宿费、医疗费、各种保险费、各种税费等等。
1.3、现场服务工程师的工作时间与现场要求相一致,以满足现场安装、调试和试运行的要求。
贵方不再因我公司现场服务工程师的加班和节假日而另付费用。
1.4、未经贵方同意,我公司不会随意更换现场服务工程师。
同时,我公司及时更换贵方认为不合格的我公司现场服务工程师。
2、现场安装、调试、测试服务计划:2.1、现场服务计划表2.2、在下列情况下发生的服务人天数将不计入我公司现场总服务人天数中:2.2.1、由于我公司原因不能履行服务人员职责和不具备服务人员条件资质的现场服务人天数;2.2.2、我公司为解决在设计、安装、调试、试运等阶段的自身技术、设备等方面出现的问题而增加的现场服务人天数;2.2.3、因其它我公司原因而增加的现场服务人天数。
3、我公司现场服务工程师具有下列资质:3.1、遵守中华人民共和国法律,遵守现场的各项规章和制度;3.2、有较强的责任感和事业心,按时到位;3.3、了解合同设备的设计,熟悉其结构,有相同或相近机组的现场工作经验,能够正确地进行现场指导;3.4、身体健康,适应现场工作的条件。
4、我公司现场服务工程师的职责4.1、我公司现场服务工程师的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质量问题的处理、现场调试、指导安装、参加试运和性能验收试验。
4.2、在安装和调试前,我公司技术服务工程师向贵方进行技术交底,讲解和示范将要进行的程序和方法。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
现场技术服务确认单
编号:
单位名称
项目名称
地址
联系人
联系电话软件报修时间年月日完成时间年月日
技术服务内容(新需求、程序修改)
客户建议与意见
客户单位:
客户确认签字(盖公章):
服务单位:
技术服务工程师签字(盖公章):
注:1.此单用于现场技术服务时填写。
2.此单由技术服务工程师填写,现场技术服务后交回公司服务部。
2.服务人员现场服务完毕后,请申请客户单位签名盖章确认。
3.编号由承办人员统一赋予,不必填写。
保存期限:三年