卓越班组申报材料_集客部大客户中心
优秀班组申报材料范文500字内容
优秀班组申报材料范文一、申报单位信息申报单位：XXX公司XXX车间XXX班组负责人：XXX通信方式：XXX二、申报班组基本情况1. 班组名称：XXX班组2. 班组人数：XX人3. 成立时间：XXXX年XX月4. 工作内容：详细描述班组的工作内容和职责，包括生产任务、工作流程等。
三、团队建设和管理1. 班组建设情况：包括班组的规模、结构、技术水平等情况。
2. 管理制度：描述班组的管理制度和执行情况，包括值班制度、奖惩制度等。
3. 培训情况：介绍班组成员的培训情况，包括技术培训、安全生产培训等。
四、班组业绩和贡献1. 业绩目标：说明班组的业绩目标，包括完成生产任务、节约成本、提高效率等方面。
2. 实际业绩：列举班组近期的业绩数据，如产量、质量、安全生产等方面的表现。
3. 贡献和创新：描述班组在生产经营中的具体贡献和创新成果，包括技术改进、工艺优化等方面。
五、荣誉奖励和表彰情况1. 荣誉奖励：列举班组获得的荣誉奖励，如先进集体、优秀员工等荣誉称号。
2. 表彰情况：介绍班组成员个人在工作中获得的表彰情况，如先进个人、优秀职工等。
六、安全生产和危险源管理1. 安全生产管理制度：描述班组的安全生产管理制度和执行情况。
2. 安全防护措施：介绍班组的安全防护措施和应急预案。
3. 危险源管理：说明班组对各类危险源的有效管理和控制情况。
七、员工福利和团队建设1. 员工福利：列举班组为员工提供的福利待遇，如社保、医疗保险、培训机会等。
2. 团队建设活动：描述班组定期开展的团队建设活动和文体活动，增强班组凝聚力。
八、社会责任和环保工作1. 社会责任活动：介绍班组开展的社会公益活动和扶贫帮困工作。
2. 环保工作：说明班组的环保措施和环境保护工作，包括废物处理、资源利用等方面。
以上是本次优秀班组申报材料的内容，希望能够得到您的认可和支持，谢谢！XXX公司XXX车间XXX班组自成立以来，始终致力于提升生产效率，确保产品质量，加强安全生产管理，同时注重员工福利和团队建设，积极履行社会责任，致力于环保工作。
【优质】移动卓越班组申报材料word版本 (9页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==移动卓越班组申报材料篇一：安康移动卓越班组申报材料陕西移动201X年卓越班组申报材料班组类型：营销类201X年12月1日申报单位：安康移动政企客户服务中心“腾飞的心”班组打造卓越绩效班组，助推城市信息化建设安康移动政企客户服务中心班组概况：安康政企客户服务中心（以下简称政企中心）成立于201X年5月, 服务全市169家直管集团单位以及全市的信息化发展。
截止目前，中心在职员工12人，本科学历的8人，大专学历的4人，平均年龄为31岁。
集团客户：中心负责169家直管集团单位，涉及V网客户数2.5万户。
其中，党政军行业和金融行业共计100家，占比60%，为主要单位来源。
拍照集团：166家（全市5472家），占全市的3.03%；累计完成信息化收入241.2万元（全市4984万元），占全市的6%；专线收入129万元（全市593万元），占全市21%；专线净增162条（全市825条），占全市19%。
收入概况：集团信息化收入主要来自金融行业（89.7万元，占比33.1%）和党政军行业（151万元，占比60.4%）；专线净增（已录入系统162条）主要来自金融行业（占比31.3%）和党政军（占比25.3%）以及能源行业（占比21.2%）卓越班组建设体系一、以文化心，塑造和谐班组氛围（一）建班组名片，展理念风采1. 班组名称：腾飞的心2. 班组口号：信息业务大发展，人人争做排头兵3. 班组理念：和谐、高效、团队、责任4. 班组目标：树立信息化业务发展龙头，打造安康移动腾飞的翅膀（二）筑博客平台，促交流共享建立了班组博客平台，班组可以将自己制定的十大制度及其执行情况、班组管理案例、学习心得与工作情况，展示在自己的博客上，从而实现班组成员对管理的即时参与、前后班组之间的即时分享。
优秀班组申报材料
优秀班组申报材料尊敬的评审专家：我代表我所在的班组，非常荣幸地向贵单位申报优秀班组奖项，特此提交本申报材料，以增加评审专家对我们班组的了解。
我所在的班组是一个由十名技术工人组成的小团队，我们致力于提供高质量的产品和服务。
作为班组长，我感到非常自豪能够带领这样一支充满活力和创造力的团队，我们一直致力于为客户提供最好的解决方案。
首先，我希望介绍我们团队的组成成员。
我们的班组由来自不同领域的技术工人组成，包括电工、焊工、机械工和仪表工等。
每个成员都有自己的专业领域，并且拥有丰富的经验和技能。
我们通过合作和团结互助，充分发挥每个成员的优点和特长，以取得最佳的工作效果。
其次，我想介绍我们班组的工作成绩。
自成立以来，我们班组一直秉持着“质量第一、客户至上”的原则。
我们始终将产品质量放在首位，力求做到精益求精。
在过去的一年里，我们成功完成了多个重要项目，得到了客户的一致好评。
我们工作的领域涵盖了建筑、能源、制造和交通等多个行业，具有一定的代表性和广泛的影响力。
除了优秀的工作成绩，我们班组还非常重视创新和技术进步。
我们密切关注行业动态，不断学习和掌握新的工作方法和技能。
我们鼓励每个成员参加培训和学习活动，以不断提升自己的能力。
我们还积极推进技术创新，不断改进工作流程和工作方法，以提高效率和质量。
此外，我们班组还注重团队建设和员工关怀。
我们鼓励成员之间的互相帮助和合作，营造良好的工作氛围。
我们定期举行团队活动和培训会议，增强团队凝聚力和归属感。
我们也关注员工的生活和福利，提供合理的薪酬待遇和良好的工作环境，让每个成员都能够充分发挥自己的能力和潜力。
最后，我希望通过这次申报，能够进一步展示我们班组的实力和潜力。
我们将以更加饱满的热情和更高的目标，投入到今后的工作中，为客户提供更好的产品和服务。
谢谢您的阅读和关注！。
卓越班组建设事迹汇报介绍
卓越班组建设事迹汇报介绍第一篇：卓越班组建设事迹汇报介绍我深知竞聘能够成功与公司领导和同事们对我工作的认同和我平时的工作业绩是分不开的，但我也清醒的认识到自己在工作中还存在不足和差距，需要工作中要不断加强自身学习，以积极的心态和饱满的热情全身心的投入到工作中。
当前，我们公司正处在全业务竞争环境的战略转型期，面对新形势，在*总关于建设卓越班组理念的指引下，我们狠抓班组建设，打造学习型和谐班组，创建班组文化，并将班组文化渗透到对代理商的服务和管理中，提出“服务创新、管理创新”的新举措，实施全面服务升级与创新，用更人性化的管理，帮助代理商拓展业务，更好的满足客户不断增长的需求，以实现新形势下的新跨越。
在公司正确领导下，通过全体班组成员的共同努力, 2010年我们的平均绩效位于全市同类班组第三名，在今年7月份通过市公司上半年卓越班组的考察评定，被评为卓越班组。
以下是我在渠道部班组长岗位上，围绕自身角色和自身工作的认识进行总结如下。
（1）制定了全面的班组制度和工作流程正所谓无规矩不成方圆，一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。
自从开始班组建设以来我们先后改善和定制了渠道部劳动纪律制度、学习制度、例会制度、财务制度、保密制度、考核制度、奖惩制度和日常各类工作流程，制度和流程的完善和建立后和组员进行充分的交流，沟通，听取组员意见和建议，确保制度和流程能让执行者能感觉到存在，但并不觉得制度流程会是一种约束。
班组长虽然是制度流程的制定的主导者，但更应该成为遵守制度的表率，如果班组长自身难以表率，如何要求班组成员做到？一次早上送女儿上学路上堵车，我上班迟到了10分钟，但我发现在当月组员对我的考核中劳动纪律一项没有扣分，我及时对考核我的组员进行了提示，并对其违反考核制度给予了扣分处理。
事后，我针对此事与组员进行分析讨论。
对于违背制度流程的行为，应该及时制止，否则长期下来，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣，最终导致制度流程形同虚设。
卓越团队申报材料
卓越团队申报材料【篇一：卓越班组申报材料】篇一：卓越班组申报材料敬业奉献追卓创新——疑难处理组卓越班组申报材料哪里有投诉，我们就会出现在哪里，哪里出现疑难的客户，我们就会在站在哪里，哪位客户代表需要帮助，我们就会服务哪里，这就是疑难处理组，始终坚持“客户为根，服务为本”的服务宗旨，全心全意为内外部客户提供最有力的支撑。
接下来首先向各位领导介绍一下我们这支团队的基本情况第一部分：精蚁团队简介一、班组概况提到这9人团队和投诉处理的工作，大家并不陌生，从2004年投诉组成立到2011年投诉组的解散，大家被分散到不同部门，不同的岗位，就好像离家的孩子一样，每一位员工的心中都有一种不安和心酸，团队的解散给每一个人带来巨大的打击。
因为大家的坚持，因为大家对北区的信赖，我们跟随北区走到了2012，由于客户代表投诉处理工作的整合，如今这支团队被重新组建起来，离别后的重逢充满着激情和喜悦。
这支9人团队和北区一同成长，和北区共同走过8年，大家的平均年龄29岁，因为岗位的特殊性，因为每一个人的艰辛经历，他们是北区投诉处理的精英，他们跟随北区，他们爱北区。
疑难处理组的成立，肩负起更多的支撑职能，客户代表投诉处理，服务提升管理，工单质量管理，一线的培训支撑，咨询单回复，升级投诉处理，重点难点客户关注等。
虽然只有9人，可是我们每一项工作都做到高标准，严要求。
因为我们有信心，有奉献的精神，有创新的能力，有不言放弃的使命感。
我们的队名：精蚁队我们的队呼：敬业奉献，追卓创新我们的队标：对标的含义：对标由九只蚂蚁和一个向上箭头组成，九只蚂蚁向征着疑难处理组的9人团队，箭头向上代表着北区的服务向上，疑难组的服务支撑向上，9支蚂蚁紧紧围绕着向上的箭头代表着我们大家的团结，朝着北区的发展目标努力拼博。
班组愿景：和谐小家，服务大家，不断创新服务管理支撑工作！班组目标：做北区“服务型”支撑班组（图处说明：我们都是北区的投诉处理专家，这里充满了和谐、快乐！）在班组文化建设方面重点开展“5p”标准的班组文化建设分别为：基础力、学习力、执行力、凝聚力、创新力基础力：通过培训、知识共享等多种形式结合，提升业务能力和综合素质。
卓越班组申请书
卓越班组申请书尊敬的领导：您好！我是__网吧的员工__，首先我要以我加入这个团队而感到非常自豪，能成为其中的一员，对工作我激情，对顾客我热情。
对人生充满希望，在此感谢领导给了自我展现的舞台，让我有了人生的目标，特此申请店长，希给以考虑。
如果我是店长，我会做公司的好帮手和员工的好领导。
我一定以身作则，加强业务学习。
带领全体员工把店管理好，发展好，使公司完全放心，安心。
把公司的宗旨、企业文化、经营理念等贯彻下来，使每一位员工都领悟自己的权利与义务，同时积极把员工的意见和建议反映给公司，使公司上下齐心协力，为共同的目标而奋斗，自我侧会努力学习。
态度决定一切，我想只要有最好的心态和由此而使自己产生向上的精神状态，一切都不是问题。
这只是前提，更重要的是团结员工，要做到和谐、团结。
这需要很好的贯彻公司的规章制度结合好自己的人性化管理。
私下的时候，和员无所不谈。
但是工作的时候，奖惩分明，这是原则。
同时，也只有在公平的基础上才可以激发大家的工作热情，提高业务水平。
营造和谐氛围。
我会在大局上与__公司保持思想上的一致，落实好公司的规定和各项制度，明确员工的责任，搞好内部关系。
公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。
根据员工的性格特点进行适当分工和严格督导，激励员工的工作热情，灵活、冷静的处理突发事件。
作为店长，首先要以身作则，以严谨的工作作风，塑造良性的工作氛围。
提高员工的综合素质，从而提高整个网吧的综合运营水平，给予员工一个培训员工的系统方法，使之在今后的工作中能够更好的和员工进行沟通协调，既做到教育的目的，又做到沟通的目的。
尊重顾客，维持网吧形象，与顾客建立良好的伙伴关系，建立良好口碑，提高网吧生意，做到让顾客与老板都满意。
此致敬礼！申请人：__20__年_月__日。
最新客户服务部优秀团队申报材料精选
最新客户服务部优秀团队申报材料精选背景客户服务部作为公司与客户之间的重要纽带，负责处理客户的问题和需求。
为了表彰并推动客户服务部的优秀团队，我们决定进行优秀团队申报评选。
目标本次评选的目标是发现和表彰在客户服务方面取得优异成绩的团队，激励全体员工在客户服务工作中不断提升。
评选标准1. 客户满意度团队成员需通过有效沟通和解决问题来提高客户满意度。
申报材料中应包含团队成员与客户之间的良好互动和积极反馈。
2. 问题处理能力团队应具备高效的问题处理能力，包括快速响应和解决客户反馈的能力。
申报材料中应提供团队在处理问题时的具体案例和成果。
3. 业绩表现团队应在客户服务业绩方面取得显著成绩，如提高客户保留率、增加客户满意度等。
申报材料中应附上相关数据和可量化的证据。
申报材料要求1. 团队介绍申报材料中需包含团队的基本信息，如团队名称、成立时间、成员组成等。
2. 优秀成绩总结团队需提供一份优秀成绩总结，包括客户满意度提升情况、问题处理成果和业绩提升等方面的具体情况。
3. 客户反馈团队成员需提供客户反馈的截图或摘录，展示客户对团队服务的肯定和认可。
4. 业绩数据团队需提供相关业绩数据和证据，如客户保留率提升的数字、增加的销售量等。
时间安排- 提交申报材料截止日期：XXXX年XX月XX日- 评审和结果公布日期：XXXX年XX月XX日奖励和激励优秀团队将获得表彰证书和奖励。
团队成员的个人业绩也将纳入绩效考核，作为晋升和加薪的重要参考依据。
隐私保护声明申报材料中的客户信息和数据将严格保密，仅供评选使用。
以上为最新客户服务部优秀团队申报材料的精选内容，详细要求请查看完整申报指南。
如果有任何问题，请联系客户服务部。
提醒：请不要引用无法确认的内容。
卓越班组申报材料
卓越班组申报材料【篇一：卓越班组申报材料】敬业奉献追卓创新——疑难处理组卓越班组申报材料哪里有投诉，我们就会出现在哪里，哪里出现疑难的客户，我们就会在站在哪里，哪位客户代表需要帮助，我们就会服务哪里，这就是疑难处理组，始终坚持“客户为根，服务为本”的服务宗旨，全心全意为内外部客户提供最有力的支撑。
接下来首先向各位领导介绍一下我们这支团队的基本情况第一部分：精蚁团队简介一、班组概况提到这9人团队和投诉处理的工作，大家并不陌生，从2004年投诉组成立到2011年投诉组的解散，大家被分散到不同部门，不同的岗位，就好像离家的孩子一样，每一位员工的心中都有一种不安和心酸，团队的解散给每一个人带来巨大的打击。
因为大家的坚持，因为大家对北区的信赖，我们跟随北区走到了2012，由于客户代表投诉处理工作的整合，如今这支团队被重新组建起来，离别后的重逢充满着激情和喜悦。
这支9人团队和北区一同成长，和北区共同走过8年，大家的平均年龄29岁，因为岗位的特殊性，因为每一个人的艰辛经历，他们是北区投诉处理的精英，他们跟随北区，他们爱北区。
疑难处理组的成立，肩负起更多的支撑职能，客户代表投诉处理，服务提升管理，工单质量管理，一线的培训支撑，咨询单回复，升级投诉处理，重点难点客户关注等。
虽然只有9人，可是我们每一项工作都做到高标准，严要求。
因为我们有信心，有奉献的精神，有创新的能力，有不言放弃的使命感。
我们的队名：精蚁队我们的队呼：敬业奉献，追卓创新我们的队标：对标的含义：对标由九只蚂蚁和一个向上箭头组成，九只蚂蚁向征着疑难处理组的9人团队，箭头向上代表着北区的服务向上，疑难组的服务支撑向上，9支蚂蚁紧紧围绕着向上的箭头代表着我们大家的团结，朝着北区的发展目标努力拼博。
班组愿景：和谐小家，服务大家，不断创新服务管理支撑工作！班组目标：做北区“服务型”支撑班组（图处说明：我们都是北区的投诉处理专家，这里充满了和谐、快乐！）在班组文化建设方面重点开展“5p”标准的班组文化建设分别为：基础力、学习力、执行力、凝聚力、创新力基础力：通过培训、知识共享等多种形式结合，提升业务能力和综合素质。
先进班组申报范文
先进班组申报范文尊敬的评选委员会：我们班组是一支充满活力和朝气的团队，我们始终秉承“团结、拼搏、创新、奉献”的精神，努力工作，追求卓越。
我们深知，只有不断提升自身素质和团队凝聚力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
因此，我们怀着无比自豪的心情，向评选委员会申报我们班组的先进事迹。
首先，我们班组在工作中始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量。
我们深入了解客户需求，根据客户的实际情况，为其定制最合适的解决方案。
我们不仅提供产品，更重视售后服务，时刻关注客户的使用情况，及时解决客户遇到的问题。
正是这种以客户为中心的工作理念，赢得了客户的信赖和好评。
其次，我们班组在工作中注重团队合作，形成了良好的工作氛围。
我们鼓励成员之间相互学习、相互帮助，共同进步。
在工作中，大家积极主动，相互配合，形成了一种无声的默契，使得工作效率得到了极大的提升。
我们相信，只有团结一致，才能战胜一切困难，取得更大的成绩。
此外，我们班组在工作中不断追求创新，积极推动技术和管理的进步。
我们鼓励成员不断学习，不断探索，勇于尝试新的工作方法和理念。
我们注重借鉴其他行业的先进经验，不断改进产品和服务，使得我们的竞争力得到了极大的提升。
我们相信，只有不断创新，才能在市场中立于不败之地。
最后，我们班组在工作中不忘初心，积极履行社会责任，回馈社会。
我们多次参与公益活动，捐款捐物，积极参与环保和慈善活动，为社会发展贡献自己的一份力量。
我们相信，只有回馈社会，才能得到社会的认可和支持。
综上所述，我们班组在工作中始终秉承“团结、拼搏、创新、奉献”的精神，不断提升自身素质和团队凝聚力，努力工作，追求卓越。
我们深知，只有不断提升自身素质和团队凝聚力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
我们相信，我们的努力和付出一定会得到评选委员会的认可和支持。
谨代表全体成员，向评选委员会申报。
谢谢！。
卓越班组申报材料—集客部大客户中心
中国移动卓越班组申报材料中国移动通信集团安徽有限公司黄山分公司红旗班组2010年11月10日青春飞扬搭建沟通的信息化桥梁——中国移动通信集团安徽有限公司动力先锋班组事迹简介班组Logo：班组名称：动力先锋班组口号：活力、冲锋、睿智、合作班组理念：不放弃、不抛弃黄山移动集团客户部大客户中心成立于2009年3月，拥有集团客户经理19人，负责市区重要集团1000多家，重要个人VIP大客户600多户。
是一个朝气蓬勃、奋发进取的集体，也是黄山移动业务、服务的精英力量。
2010年5月公司号召进行班组文化建设，大客户中心立即开展行动。
构建班组内部架构，设立组织委员、宣传委员、培训员、安全员等职位，让员工自治，成为班组长的左膀右臂，群策群力共同将班组管理好！今年，大客户中心认真贯彻落实省公司提出的关于班组建设的各项目标和阶段性活动，把“班组建设”作为工作抓手，在工作创新、服务技能、工作环境、服务规范等环节上狠下功夫，经常找差距，找不足，对工作中发现和存在的不规范行为，敢于开展批评与自我批评，做到了不护短、不避短，好人好事层出不穷。
我们主要做法如下：一、紧紧围绕班组建设的目标，精心组织开展各项活动，确保生产经营指标的完成。
大客户中心紧紧围绕着班组建设的中心目标，按照省公司提出的集团营销战略“攻、守、拓”的要求，制定了创建“卓越班组”的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营发展指标，业务受理及服务无差错，用户服务满意率达到100%，积极开展各项团队活动，发挥团队成员主观能动性。
并围绕这些指标，精心组织开展各项团队、营销、服务活动。
1、为黄山市重要行业信息化建设献计献策，成功为黄山市一楼实业有限公司、黄山军分区、黄山市烟草公司、黄山长远公司、公交公司等单位的企业内部管理和业务发展提供有效的集团信息化解决方案，本着为企业节约成本前提下，帮助企业不断提高经营业绩，使得企业成同行业中的佼佼者。
2010年4月大客户中心收到黄山军分区司令部送达的锦旗，高度赞扬了大客户中心为黄山军分区信息化建设的卓越贡献。
以人为本创建卓越班组汇报材料
以人为本、建设卓越班组团队汇报材料一、班组基本情况及发展历程2009年11月份，现在的集团客户班组从原来的大客户中心班组中独立出来，成立了一个以“激情工作、快乐生活”为工作理念的精英班组，目前，班组人员已经发展到16人，共分为产品和内务两个小组，小组成员都是“80”后，并且都具备大专以上学历，是一个富有活力和团结进取精神的年轻集体。
现在，集团客户班组在各级领导的重视和关心下，各方面的工作都在稳步向前。
从提高员工自我素质到努力完善客户服务，从加强班组内部管理到不断打造亮点工程都付出了一百二十分的努力，我们一直在进取，不断在提升。
现将我们班组的建设工作汇报如下：二、班组工作理念不断强化“激情工作、快乐生活”的服务理念，实现“四个一流”的服务愿景，争创一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩，追求客户100%的满意。
班组建设目标：围绕提素质、创一流这个核心，脚踏实地，紧抓指标，勇于创新！将我组建设为一支卓越型的班组队伍。
即打造一流的团队文化，进而提升全体员工的素质，发扬我是移动人的奉献精神！三、班组实行措施1、落实基础工作、强化班组管理在日益激烈的通信行业领域，为达到“保客户、争市场、创成效”的目标，集团客户中心的班组成员认真学习、积极落实基础工作，严格按照标准要求强化班组管理。
一是加强拜访集团单位，做好单位各项营销服务工作，在确保稳定存量客户市场的基础之上，对增量客户开展大规模的摸底工作，有效把控我单位业务的可持续发展性。
二是关注市场动态，及时收集竞争对手信息，充分挖掘竞争对手存量客户，扩张市场客户的占有率。
三是做好各项营销政策的宣传，把我单位最新出台的优惠政策，及时向客户进行宣达，加强客户对我单位业务的了解，从而提升客户使用我单位产品的粘性，掌控客户在市场上的风向标，尽量争取客户向我单位业务发展方向靠拢。
四是全面开展新业务及行业应用产品的营销与推广工作，针对我单位最新开发的信息化产品，向集团单位客户进行剖析，将在其他地区得到成功推广的案例和对集团单位客户带来的成效进行平台展示，以此来表达我单位的一切出发点都是在为客户考虑，全心全意为客户服务。
申报材料：优秀班组申报材料
申报材料：优秀班组申报材料随着企业管理的不断升级和发展，班组作为企业最基层的组织单位，其作用也日益凸显。
优秀的班组不仅可以提高企业的生产效率和产品质量，还可以激发员工的工作热情和创新意识。
因此，各个企业都非常重视班组建设，申报“优秀班组”也成为了企业管理中的一项重要工作。
本文将详细介绍申报“优秀班组”所需的申报材料。
首先，申报材料要求班组的基本情况都要清晰详尽。
班组基本情况包括班组名称、组长姓名、成员数量、工作内容等。
这些资料的准确性对于后续评选的公正性和公平性具有重大影响，所以必须予以重视。
同时，还需提供班组成立时间、工作范围、工作任务和完成情况等信息，这能够帮助评审委员会全面了解班组的工作情况，更好地进行评选。
其次，申报材料需要提供班组工作成果。
优秀的班组必定要有突出的工作表现和成果，这是评选优秀班组的重要标准。
因此申报者需要准确记录班组在生产、技术、管理等方面的成果，如生产效率、产品质量、工作安全、精细化管理、创新成果等等，发挥班组优势，写出班组创新，注重每一个细节，给评审委员会留下深刻印象，从而提高评选成功率。
第三，申报材料需要准确记录班组的组织管理和人才培养。
优秀的班组不仅要有出色的工作表现，也需要有良好的组织和管理能力，以及完善的人才培养体系。
因此，需要详细记录班组的工作任务、工作流程、工作标准等组织管理方面内容，同时也要展示班组对员工的教育和培训工作，如培训计划、培训内容、学习成果等方面，通过对人才培养的凝练涵养，打造出具有核心竞争力的班组人才。
最后，申报材料需要包含关于班组意义和建设的陈述以及自我评价。
这是让评审委员会深刻理解申报班组的最重要环节。
申报者要详述班组存在的重要性和作用，以及班组的建设目标和方向，同时也需要做好自我评价，客观说明班组存在的问题和需要改进的地方，为班组的未来发展提供正视问题、打破瓶颈，全方位提升的基础。
申报材料的准备对于班组建设和评选影响至关重要，申报者要全面考虑班组肩负的任务和作用，突出班组的亮点和特色，切实做好班组各方面的工作，将班组的工作成果清晰地呈现在评审委员会面前，从而提高企业在评选中的话语权，为班组荣誉添彩，为企业树立品牌。
卓越中心汇报材料（最终5篇）
卓越中心汇报材料（最终5篇）第一篇：卓越中心汇报材料卓越中心汇报材料------------三一制造中心南口宿舍楼项目部南口宿舍楼建筑面积约80000平米，地下一层地上六层，分为南北两个施工段，现北楼已交付使用，南口正处于装饰装修阶段。
南口宿舍楼项目是三一集团年度重点工程，公司定位标准是员工高级公寓楼，无论是房屋质量还是配套电器、家具都要求品牌质量，这也印证三一的一贯宗旨：品质改变世界的理念，也是给员工创造一流的生活环境。
为了确保该项目能如期、保质圆满的交付使用。
南口项目部从人员安排和项目管理都做得细致的安排。
基建部现场人员方面领导安排老中青结合，扬长弊短，发挥经验丰富的项目管理人才的经验和对口专业年轻人的进取心，促进项目的各项管理工作。
项目管理上根据三一基建部的管理目标结合以往的项目管理经验对南口宿舍楼项目部从施工质量、成本控制、安全文明、施工进度等几个方面综合管理。
一、严质量、重管理一个好的建筑产品必须有好的的建筑材料来组成，我项目部管理就是从源头抓起，所有的进场材料都必须进行进场检验，合格后方可施工，小到螺丝、挂件、大到设备、机具无一例外，确保各项施工材料的合格。
质量管理也体现在施工过程控制，例如：E栋北装饰阶段我项目部人员现场检查发现刮过的腻子墙面垂直度平整度，都超出规范2-5mm,随即就要求施工方立即整改，并对于现场施工班组进行现场交底示范，明确质量目标让每个人做到心中有数。
保证了交付验收。
还有在E栋南楼装饰施工阶段有一个楼梯间墙面抹灰打点时发现部分抹灰将超厚，容易造成空鼓，我项目部发现后及时通知施工单位拿出专项施工方案，将问题消灭在萌芽状态。
二、熟悉施工合同、细致控制成本对于项目部的每个管理成员，都要求对涉及项目的每一份合同内容经常翻阅并熟记在心，从而对施工方的施工范围做到心中有数，避免一些不必要的纠纷和便于各个施工单位之间施工范围的划分，例如在美的热水器安装阶段，墙体预埋管和接水管，合同明确是总包单位施工负责，而在施工惯例中接水管是由热水器厂家施工，当两家有纠纷时，我项目部人员因熟悉合同内容及时给予了调解，不再发生另行签证工程量。
卓越班组申报材料
卓越班组申报材料篇一：卓越班组事迹材料卓越班组事迹材料江苏移动客户服务中心2009年被评为中国（亚太）最佳呼叫中心。
在这样一个光荣的集体中，有这样一群年轻人，他们朝气蓬勃，他们团结进取，他们创新求变，他们是江苏移动客户服务中心这个优秀团队中活跃的一份子，他们是江苏移动客服中心淮安分中心话务四室二班。
班组现有人员25名，承接无锡、苏州及南京三个地市的电话，一直以来，班组成员以提升客户满意作为目标，以为公司创造最大价值为己任，取得了不凡的业绩。
一、推动成长，建设优秀团队优秀的管理者是员工成长的推动者。
我们在工作中要非常关注员工队伍的培养。
通过开展各种形式的活动，帮助员工提升学习、自我管理及沟通、培训等多方面的能力。
为此，班组推出了“案例共享”活动，由员工根据平时的流水整理投诉案例，并分小组策划制成课件，进行案例讲解、模拟演练、总结共享。
将来源于平时工作的内容搬到课堂上，让培训变得生动有趣，通过培训，使大家获得优秀员工处理投诉的经验，将它使用在工作中，逐步减少投诉量。
同时，还开展了业务体验月，每月每组一个体验主题，并由试用的员工对其他组员进行培训，使员工能更好的掌握各项新业务，也提升了员工的自我学习与管理能力。
通过多样化的活动，使员工得到了锻炼，获得了成长。
二、精益求精，建设卓越团队作为一名管理者，我们应思考如何才能近一步的提升团队绩效，因此，在班组管理方面，班组长带领班组人员根据班组情况，总结出新方法、新点子。
1、实行“五个一”班会制度----新班会助成长以前班组会议内容是以员工工作情况、班组现状分析等为主，总会涉及到员工的考核等问题，在很大程度上影响了员工的工作情绪，但如果不讲会影响员工的工作效率，所以如何开一个即轻松又有效率的班会成了我们这次活动需新的内容之一，通过班组人员的提议及借鉴其它优秀班组的管理经验证，本班组形成和开展了多次新型班会“班会五个一”，包括：一份问候（每天给员工一个微笑或一声问候，会使员工感到亲切的关怀，也会影响到他们一天工作的心情）、一个故事（班会上通过故事的分享使员工明白自己的不足及如何改进）、一次表扬（表扬班组中优秀或进步较大的员工）、一个目标（通班组制定当天的短期目标，由员工共同实现）、一份信任（不管员工怎么做，做的如何，我们每天都应该充分相信他人，只有相信，才能使他们做的更好）。
卓越班组长申报材料
卓越班组长申报材料篇一：卓越班组申报材料敬业奉献追卓创新——疑难处理组卓越班组申报材料哪里有投诉，我们就会出现在哪里，哪里出现疑难的客户，我们就会在站在哪里，哪位客户代表需要帮助，我们就会服务哪里，这就是疑难处理组，始终坚持“客户为根，服务为本”的服务宗旨，全心全意为内外部客户提供最有力的支撑。
接下来首先向各位领导介绍一下我们这支团队的基本情况第一部分：精蚁团队简介一、班组概况提到这9人团队和投诉处理的工作，大家并不陌生，从2004年投诉组成立到2011年投诉组的解散，大家被分散到不同部门，不同的岗位，就好像离家的孩子一样，每一位员工的心中都有一种不安和心酸，团队的解散给每一个人带来巨大的打击。
因为大家的坚持，因为大家对北区的信赖，我们跟随北区走到了2012，由于客户代表投诉处理工作的整合，如今这支团队被重新组建起来，离别后的重逢充满着激情和喜悦。
这支9人团队和北区一同成长，和北区共同走过8年，大家的平均年龄29岁，因为岗位的特殊性，因为每一个人的艰辛经历，他们是北区投诉处理的精英，他们跟随北区，他们爱北区。
疑难处理组的成立，肩负起更多的支撑职能，客户代表投诉处理，服务提升管理，工单质量管理，一线的培训支撑，咨询单回复，升级投诉处理，重点难点客户关注等。
虽然只有 9人，可是我们每一项工作都做到高标准，严要求。
因为我们有信心，有奉献的精神，有创新的能力，有不言放弃的使命感。
我们的队名：精蚁队我们的队呼：敬业奉献，追卓创新我们的队标：对标的含义：对标由九只蚂蚁和一个向上箭头组成，九只蚂蚁向征着疑难处理组的9人团队，箭头向上代表着北区的服务向上，疑难组的服务支撑向上，9支蚂蚁紧紧围绕着向上的箭头代表着我们大家的团结，朝着北区的发展目标努力拼博。
班组愿景：和谐小家，服务大家，不断创新服务管理支撑工作！班组目标：做北区“服务型”支撑班组（图处说明：我们都是北区的投诉处理专家，这里充满了和谐、快乐！）在班组文化建设方面重点开展“5P”标准的班组文化建设分别为：基础力、学习力、执行力、凝聚力、创新力基础力：通过培训、知识共享等多种形式结合，提升业务能力和综合素质。
卓越班组申报材料—集客部大客户中心复习进程
中国移动卓越班组申报材料中国移动通信集团安徽有限公司黄山分公司红旗班组2010年11月10日青春飞扬搭建沟通的信息化桥梁——中国移动通信集团安徽有限公司动力先锋班组事迹简介班组Logo：班组名称：动力先锋班组口号：活力、冲锋、睿智、合作班组理念：不放弃、不抛弃黄山移动集团客户部大客户中心成立于2009年3月，拥有集团客户经理19人，负责市区重要集团1000多家，重要个人VIP大客户600多户。
是一个朝气蓬勃、奋发进取的集体，也是黄山移动业务、服务的精英力量。
2010年5月公司号召进行班组文化建设，大客户中心立即开展行动。
构建班组内部架构，设立组织委员、宣传委员、培训员、安全员等职位，让员工自治，成为班组长的左膀右臂，群策群力共同将班组管理好！今年，大客户中心认真贯彻落实省公司提出的关于班组建设的各项目标和阶段性活动，把“班组建设”作为工作抓手，在工作创新、服务技能、工作环境、服务规范等环节上狠下功夫，经常找差距，找不足，对工作中发现和存在的不规范行为，敢于开展批评与自我批评，做到了不护短、不避短，好人好事层出不穷。
我们主要做法如下：一、紧紧围绕班组建设的目标，精心组织开展各项活动，确保生产经营指标的完成。
大客户中心紧紧围绕着班组建设的中心目标，按照省公司提出的集团营销战略“攻、守、拓”的要求，制定了创建“卓越班组”的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营发展指标，业务受理及服务无差错，用户服务满意率达到100%，积极开展各项团队活动，发挥团队成员主观能动性。
并围绕这些指标，精心组织开展各项团队、营销、服务活动。
1、为黄山市重要行业信息化建设献计献策，成功为黄山市一楼实业有限公司、黄山军分区、黄山市烟草公司、黄山长远公司、公交公司等单位的企业内部管理和业务发展提供有效的集团信息化解决方案，本着为企业节约成本前提下，帮助企业不断提高经营业绩，使得企业成同行业中的佼佼者。
2010年4月大客户中心收到黄山军分区司令部送达的锦旗，高度赞扬了大客户中心为黄山军分区信息化建设的卓越贡献。
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中国移动卓越班组
申
报
材
料
中国移动通信集团安徽有限公司
黄山分公司红旗班组
2010年11月10日
青春飞扬搭建沟通的信息化桥梁
——中国移动通信集团安徽有限公司动力先锋班组事
迹简介
班组Logo：
班组名称：动力先锋
班组口号：活力、冲锋、睿智、合作
班组理念：不放弃、不抛弃
黄山移动集团客户部大客户中心成立于2009年3月，拥有集团客户经理19人，负责市区重要集团1000多家，重要个人VIP大客户600多户。
是一个朝气蓬勃、奋发进取的集体，也是黄山移动业务、服务的精英力量。
2010年5月公司号召进行班组文化建设，大客户中心立即开展行动。
构建班组内部架构，设立组织委员、宣传委员、培训员、安全员等职位，让员工自治，成为班组长的左膀右臂，群策群力共同将班组管理好！
今年，大客户中心认真贯彻落实省公司提出的关于班组建设的各项目标和阶段性活动，把“班组建设”作为工作抓
手，在工作创新、服务技能、工作环境、服务规范等环节上狠下功夫，经常找差距，找不足，对工作中发现和存在的不规范行为，敢于开展批评与自我批评，做到了不护短、不避短，好人好事层出不穷。
我们主要做法如下：
一、紧紧围绕班组建设的目标，精心组织开展各项活动，确保生产经营指标的完成。
大客户中心紧紧围绕着班组建设的中心目标，按照省公司提出的集团营销战略“攻、守、拓”的要求，制定了创建“卓越班组”的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营发展指标，业务受理及服务无差错，用户服务满意率达到100%，积极开展各项团队活动，发挥团队成员主观能动性。
并围绕这些指标，精心组织开展各项团队、营销、服务活动。
1、为黄山市重要行业信息化建设献计献策，成功为黄山市一楼实业有限公司、黄山军分区、黄山市烟草公司、黄山长远公司、公交公司等单位的企业内部管理和业务发展提供有效的集团信息化解决方案，本着为企业节约成本前提下，帮助企业不断提高经营业绩，使得企业成同行业中的佼佼者。
2010年4月大客户中心收到黄山军分区司令部送达的锦旗，高度赞扬了大客户中心为黄山军分区信息化建设的卓越贡献。
2、不畏艰辛全面开展“三扫”活动。
所谓“三扫”即扫楼扫街扫单位，由各客户经理分区域走入商埠、百姓家，了解普通商家的通信需求，清扫通信盲点，主动上门开展营销服务，通过移动信息化帮助商家节约成本、扩大业务。
在活动中，涌现了许多感人的事例：如在一次扫街活动中，客户经理了解到一家商铺老板，因身有残疾，行动不便，无法去移动公司办理集团业务入网手续的情况后，主动上门到他家里，为其现场办理业务，并指导用户如何利用信息化手段发展业务，最终与商铺老板成为了知心朋友。
3、开展多场“动力100，成就精彩”行业推介会。
以多种信息化产品为基础，成功与企业用户之间搭建信息交流平台，进一步探讨企业应用的商业潜力和社会服务功能。
推介
会形式多样，气氛热烈，让与会嘉宾全面、清晰的了解企业
信息化办公管理进程，这种更直面、近距离、全面视听的立体方式宣传让与会嘉宾能够亲身感受到移动信息化的魅力，并受到了大家的一致好评。
二、充分突出“创建学习型团队，争做知识型员工”主题，积极开展形式多样的学习活动，不断提高员工队伍整体素质。
1、一天一晨会，一周一学习
我们坚持每天一次早会、每周一次周会的学习制度，组织全体员工认真学习思想政治理论和业务知识，积极宣传“市场决定企业地位、效益决定员工价值”的工作理论，强调“在学习中工作，在工作中学习”，努力做到自身的发展与企业发展同步，将思想认识从那些旧观念、旧体制的束缚中解放出来。
同时，通过组织虚拟团队、开展文艺活动等多
种形式，积极倡导团队精神，不断增强凝聚力和战斗力，逐步形成了团队共同协作、勇争上游的良好氛围。
2、成立QC小组、解决工作难题
“动力先锋”班组是朝气蓬勃的年轻人组成的一个团队，有着勇于创新、敢于创新的动力。
我们一直致力于解决工作中的难题，每年都将成立QC小组，收集、整理上一年中遇到的问题，认真分析、研究讨论、提出可行性方案，并一如既往的付出实际行动，以不懈的努力，一一解决。
受到公司领导和各个部门的一致好评，以优异的成绩，得到公司的表彰和奖励。
3、创新提案：新增、存量集团市场细分管理
面对竞争对手一次次的攻势，我们一直在目前的存量集团客户市场中开展一次次的反攻战，也取得了良好的成果。
而新增集团市场却成了容易忽视的盲点。
近日，我们已经开始着手准备将“动力先锋”班组的成员分为两个小组。
一组负责存量集团市场，在目前原有的集团客户中开展集团保有以及集团反抢工作；一组负责新增集团市场，黄山现在招商引进了许多重要的集团客户，都是我们黄山的“新用户”，而这部分客户一旦抓住，即可为客户提供全方位的信息化解决方案，从手机+办公电话+网络+信息化产品，四点聚一，真正的为客户打造综合信息化办公环境。
我们相信，通过这
样一种新的集团市场管理模式，将充分提高我们的工作效
率，由专门的人负责专门的事，做到一种全新模式下的“一对一”营销服务。
看到我们的创新提案转变成方案是一种快乐，用自己的创新方法开展工作更是一种快乐。
辛苦的付出总有收获，大客户中心在2009年度荣获全省业务服务创新三等奖“公交无线车载视频监控系统”、黄山市业务服务创新优秀奖“信息化项目的服务支撑”、黄山市优秀质量小组奖“提高集团客户成员保有率”、黄山市创新鼓励奖“校讯通业务的渗透率提升”，黄山市创新鼓励奖“降低集团欠费率”。
2010年黄山移动“领航杯市场服务技能竞赛”团体第二名，行业经理汪卓娜在2010年全省“领航杯市场服务技能竞赛”中荣获个人第三名的好成绩。
三、积极开展争当“岗位能手”活动，不断完善规范管理服务体系，立足岗位奉献小我。
1、我为班组作贡献
不放弃、不抛弃是我们的班组理念，我们都是“动力先锋”班组的一员，我们始终有着团结一致的精神，要为班组做贡献，最好的、最简单的办法就是将班组的职责当做自己的职责，当我们每一个人都为班组贡献一份小小的力量，那么这些小力量将汇聚成为一股巨大的力量，无坚不摧、无所不能。
而事实证明我们的每一位成员都在默默地这样做着，我们共同完成了公司交给我们的一项项任务指标，并且将一直为我们班组的壮大、成熟奉献我们的一份力量。
2、分享读书心得
读书是个人学习的一种好方法，而分享心得是一个团队学习的最佳方法。
我们班组的QQ群（新石器时代）是一个学习交流的好地方，每个人都可以在这里表达自己的想法和意见。
每一个好的想法都可以传达到每一个人，让大家共同进步。
当然这不是唯一的途径，每日的晨会、每周的例会都是我们学习的好时机，分享自己的成功经验，学习他人的良好方法。
2、积分管理展风采
2010年以来，我们班组创建了一种全新的业务成果统计方法——积分管理。
我们每周统计每一位成员的业务成果积分，进行排名通报。
对于积分超前的成员会向大家一起分享自己一周来的工作方法，供大家学习借鉴。
这样一种方法不
仅可以将每个人的工作量化统计，也让每一个人有着一种“危机意识”。
大家都会努力的工作，力争提高自己的积分，在班组中形成一种你追我赶的良性竞争局面，在努力工作的同时，也展现出班组良好的工作风气。
四、传承优良作风，政治学习不放松
优秀的团队作风源自于所有成员的无私奉献，为增强员工的综合素质以及服务意识的提升，朝着正确的方向努力，大客户中心始终把加强理论学习政治思想教育摆在一个重要的位置，结合实际情况组织大家学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、八荣八耻、关于人生观、价值观的学习与探讨，通过这些学习，提高了全员的思想感悟和政治水平，增强了年轻人的工作热情。
2010年4月客户经理项佳收到了一面拾金不昧的锦旗。
原来是项佳在与家人扫墓返程下山时，无意中拾到一个黑色长钱夹，打开一看，里面装有5张信用卡、身份证、3万元
现金借条、单位担保证明和6千多元的现金，她立即查找钱夹内的信息，希望能够联系上失主，在原地等待半个小时后终于得见失主张平，归还财物后婉言谢绝了失主的酬谢。
失主张平在送来锦旗时，连声说到，感谢移动的好员工。
捧出真心，自有回报。
我们黄山移动大客户中心全体成员用青春智慧在班组建设的道路上留下了自己的足迹。
今后，我们将以更加真诚的笑容和更加周到的服务一如既往地做好工作，用我们的青春、智慧、热情，让我们“动力先锋”班组放射出更加璀璨的光芒！
、
黄山移动集团客户部大客户中心
2011年11月3日。