文案工作基本流程
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
实现多系统对接、数据在多系统间的自动流转,最终达到数据的统一和准确
建立标准化流程、提升员工工作效率、正规化客户体验
Writer/translator=材料规划师+文书创作+沟通专家+问题解决专家=》思考&沟通
职能:院校申请(PS,letters of recommendation, CV),签证申请,登记文书,快递,费用
合同签约之后,留学进度需要操作的内容
◆材料收集
◆文书写作
◆费用登记
◆快递登记
◆退费
◆院校申请
◆签证申请
◆报完成
◆材料收集主要是登记顾问收集客户留学所用的材料,如成绩单、家庭财产证明、纳
税证明等。梳理材料是否需要补充,告知学生文书的排期(时间安排上外紧内松)操作人:前期顾问/后期顾问
◆查询官网对文书的要求,如essay题目,具体字数要求等;用搜索引擎搜索专业知
识背景,进官网了解课程开设的目的,培养能力和课程设置等。
◆写作的顺序:CV,RL,PS (Ps选择比较典型的专业写作,其他专业在此基础上
做调整)
◆按约定时间将文书完成,邮件发给学生并电话告知,约定其反馈时间和修改定稿。
◆针对文书问题较多的同学,客观分析,合理修改,高效沟通。
纸质材料清单:
1,成绩单材料:在读生准备在读证明+成绩单;毕业生准备成绩单+毕业证+学位证
2,存款证明(学生名下的银行存款)
3,照片
4,身份证件(护照/身份证/户口页)
5,工作/实习证明
6,英文水平成绩证明(雅思/托福等)
7,研究生入学考试成绩证明(GMAT/GRE)
8,职业资格证书(会计证/教师资格证/法律职业资格证等)
9,获奖证明(比赛证书/省市级评优评奖证书等)
10,各种技能证书(文艺或者体育类技能证书)
扫描要求:彩色,清晰完整,单个文件500KB左右
◆院校申请
1网申前准备:签字版定校书---扫描件整理---申请费用明细告知---支付方式确认---注册邮箱
2 网申填写及核对:约定网申时间,确认网申核对方式:a 网申页面提交后方可
qq或者微信截图核对;b 网申页面填写过程中保存后邮件截图核对
一般只核对第一个专业,学生书面确认后方可提交
3 推荐信链接+面试指导:邮件告知各个专业推荐信的具体方式,发送预面试辅导
材料
4 邮寄材料:按照学校材料清单邮寄/制作材料清单邮寄,语言寄送指导,在学校
规定的时间内邮寄
5 录取跟进:关注网申邮箱+申请系统+面试辅导
6 收到录取:邮件告知学生录取情况(录取专业是否有条件要求,占位费支付和其
他),指导学生接受录取,交纳占位费等;如果学生不接受录取,需让学生书面确认,并继续跟进其他专业。
◆签证申请
◆需要准备的递签材料:
香港学生递交ID995A申请表,a网申+邮寄:港大,科大,中大,城大和浸会;b 邮寄:理工,教大,公开和岭南。8-10个工作日拿到注签以后+港澳通行证(带户口本,身份证和240元去户籍所在地的出入境管理处办理)+户口本,到办理通行证的地方贴签;
新加坡的学生收到学校发来的solar number以后,登陆ICA官网,填写申请表E form16,上传照片,支付申请费用并保存电子收据,下载E form16保存,之后学校会发来IPA letter=in principle approval letter单次入境新加坡许可信,之后携带护照+E form16+IPA letter过境。
◆离境指导-注册指导-材料和邮箱交接(寄送Visa label,剩余材料和离境指导手册给
学生,发送离境指导邮件)