文员顶岗实习周记20篇
文员顶岗周记40篇通用

文员顶岗周记40篇通用篇一:顶岗实习周记40篇篇一:会计实习周记24篇1.今天是我当会计实习生的第一天。
因为是工作实习的第一天,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。
踏进办公室,只见几个陌生的面孔。
我微笑着和他们打招呼。
从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。
我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。
仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。
我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。
他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
所以待人一定要“真诚”,做事也要“真诚”。
至于工作上的,开始,先是看林师傅如何操作、如何分类同城交换以及结算的数据与票据,同时,师傅一边自己的工作一边为我讲解这里工作的流程及作用。
记账的内容还算简单,但每步都有代码,银行机构的各个分行、处理处以及不同区都有各自的代码,师傅操作起来能非常熟练,但让初次接触的我觉得有点困难。
师傅也说会先做一些基础的事情。
但是万事开头难,我会努力学习的! 2.上班的第二周,我慢慢适应了上班的生活,慢慢适应了公司的环境,一周下来都是做一些很基础的事情,真正做会计是还没那么多。
那天部门经理安排我去税局帮忙,我好开心,我终于可以有有关会计事情做了。
到了那,了解了本年应缴未缴的企业所得税的基本情况,主管安排了应收票据、长期待摊费用、管理费用、财务费用等科目给我。
面对着那些我从来没有见过的表格、从来没有见过的凭证、从来没有使用过的软件,我似乎被打倒了,突然感觉自己什么都不会做,感觉自己学的都是理论,真正使用起来谈何容易。
可想而知,那天我是怎么窘迫的度过的,当然那天我甚至连一个科目都没有完成。
没有办法,不会也要硬着头皮做,我相信自己会慢慢学会,于是我遇到不懂的地方就问林师傅和另外一个林姐,一开始还觉得不大好意思,后来脸皮好像变厚了不停的问,呵呵,都不知道两位有没有嫌我很烦阿。
文员顶岗周记40篇通用

文员顶岗周记40篇通用【篇1】文员顶岗周记40篇通用实习第一个星期,实际算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、开展方向和前景等。
另外,尝试跟同事多沟通,多听,从交谈中也能学到不少东西。
同事们都很热心,很照看我,经常在我遇到困难的时候主动伸出救济之手,令我特别感动。
几天之后就起先在同事的绑带下,做一些业务相关的工作,主要是在一旁帮助处理一些简洁的事情。
可别小看这些活,虽说简洁,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要的,因为它们都是互连的。
为了保证最终能够顺当,前面的每一步根底都要打好。
为了能够真正的运用学问,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简洁的事情,我都会谨慎考虑几遍。
因此,我做得不算很快,但都能够保证让同事们满足。
同事通常不催促,都把任务支配好,然后便交给我自己去处理,期间还为我供应一些协助。
等渐渐熟识起来,做起事情也越来越顺手了。
【篇2】文员顶岗周记40篇通用今日我进入成品车间了解了企业的产品状况,三利毛纺厂作为三利集团的支柱产业,技术力气雄厚,拥有一支强大的科研技术队伍。
经过多年的研发,现已形成了投放市场的九大系列51种畅销产品。
例如三利精纺休闲手编绒线本系列产品松软顺滑,有羊绒般手感,同时色调自然明畅,光泽柔软悦目;下午主任助理又带我去了成球车间了解了一些毛线的生产状况按纺织系统分类可分为精梳绒线、粗梳绒线、半精梳绒线。
精梳绒线是采纳长度较好的原料经精梳毛纺系统加工而成,毛线强力好,光泽悦目,线条匀称光滑、毛粒、草屑、死毛少,是绒线中的主体。
粗梳和半精梳毛线在生产加工中未充分梳理,羊毛中杂质较多,纤维平行度差,纱疵发毛,抗起球性能不志向。
在车间主任助理的讲解中,使我更进一步了解企业的生产状况。
通过在生产车间的学习,使我学习到一些与会计相关的学问,在课堂上我没有深刻的理解。
从而当我进入车间我一下子明白了,生产车间的发生的各种消耗与产品有关的记入生产本钱,如生产毛线的所用的羊毛,羊绒等记入生产本钱;打包毛线所用的标签也应记入生产本钱;而质检车间的工作人员的工资应记入管理费用。
文员实习周记(通用22篇)

文员实习周记(通用22篇)文员篇1一新的环境,新的出发点,当我第一次走进公司,我才真正熟悉到人生最实际的现实展现在我的眼前。
能够在实习期间成为xx公司的一位,深感荣幸。
工作第一周,在上级领导和同事们的大力支持和帮助下,逐步熟习身边的同事,对公司的业务有了初步的了解。
我的工作内容主要包括:来电的接听、访客的接待工作,订饭、订水;文具的购买计划和消耗总结工作;每个月的考勤工作;长途电话的管理工作;公司内图书、杂志编号、分类整理,构成电子文档,使图书、杂志的管理规范化;协助招聘工作等等工作刚开始的时候很慢,而且轻易出错,实在在第一周中,工作中还是比较少的,由于主管想要我先渐渐了解一下这个集体,偶然分配工作给我。
渐渐的我也融进了这个集体,发现在这个集体中很多值得我学习的地方。
二迎来了第二周的工作,实在我觉得很荣幸,前台文员需要一份仔细,需要一份电脑的基本技术,更需要一个会学习的精神。
从第一周的渐渐了解,到第二周的加速工作,不断加强自己的仔细。
假如不仔细,在文件上出现错误,假如后来发现错误了,那末我们将进行改正,但是这样会增加公司的办公使用材料费,这样不能够为公司带来勤俭;要是文件出现错误了后,未能及时发现,可能会给公司带来更大的不利影响。
所以我们在工作中,作为一个女孩子来讲,更需要仔细的工作,由于这属于女孩子本来应具有的特性。
前台文员,需要纯熟的打字技术,和简单的电脑操纵能力,一定的文字能力。
对这些来讲,平时上网,和学校的学习,给了我这样的能力。
我相信只要认真就可以做好一件事情。
天天将面对公司的一些重要信息,固然他们不能够在高岗上往处理公司的经济,但是他们在幕后学习,这是一种偷学的本领。
对一个刚刚出校园的大学生来讲,这是一种必要的学习能力。
在我打过的报告中,我看到了一个物流公司,需要很好的经营,离不开那每一个部分的精心计算,只有这样,才能够更多的勤俭物流本钱,才能够在经济活动中获得更多的利益。
这样一个公司不断发展。
文员实习生个人顶岗实习周记

文员实习生个人顶岗实习周记第一周:这是我作为一名文员实习生的第一周,在公司报到的第一天,我被安排到了文员部门。
起初,我对自己能够在这份工作上有所贡献感到非常兴奋,但同时也充满了一丝紧张。
上岗第一天,我被指派了一些简单的文书工作,如整理文件、打印文件等。
虽然这些工作看起来简单,但是在实际操作中还是存在一些困难。
首先,我对公司的文件管理系统还不熟悉,需要花费一些时间来学习和适应。
其次,我不熟悉一些常用办公软件的操作,需要在同事的指导下学习和实践。
不过,我很庆幸自己有一些基础的电脑操作知识,使得我能够快速上手这些工作。
在这一周的工作中,我还遇到了一些小问题,例如某个文件找不到、某个文件名错误等等。
不过,我很幸运地得到了同事们的帮助和支持,他们耐心地解答了我的问题,并指导我如何解决这些问题。
通过与同事们的交流和学习,我逐渐了解了公司文员工作的流程和规范,并且能够独立地完成一些简单的文书工作。
而且,同事们也非常热情地对待我,给予了我很多鼓励和支持,让我感到非常欣慰和窝心。
除了文书工作以外,我还有机会参与到一些会议和讨论中。
虽然我只是一个实习生,但是我很感激公司给予我这样的机会。
通过参与这些会议和讨论,我能够更深入地了解公司的运作和文化,并且学习到了一些实用的工作技巧和经验。
虽然在这些会议和讨论中,有时我只能默默地听着,但是我明白自己需要更多地学习和积累,以便在将来能够发挥更大的作用。
总结这一周的实习经历,我觉得自己是非常幸运的。
首先,我在公司遇到了一批非常优秀和热情的同事们,他们不仅在工作上给予我很多帮助,还给我提供了很多学习和成长的机会。
其次,我也很庆幸自己有一些基础的电脑操作和办公软件知识,使得我能够快速上手这份工作。
最后,我认识到自己在很多方面还需要提升和学习,以便能够更好地适应和胜任这份工作。
第二周:这是我作为一名文员实习生的第二周,在公司的第二周,我开始熟悉公司的各个文书工作流程,并且能够更独立地完成一些工作任务。
文员毕业顶岗实习周记【七篇】

【导语】实习是⼤学⽣毕业必须经历的过程,它也是你能⼒的⼀个证明,尤其是进⼊⼤企业实习,可以充分发挥和展⽰你的才华和在学校⾥学到的专业技能,加深对职业的了解,确认喜欢或擅长的⾏业。
以下是为⼤家整理的⽂员毕业顶岗实习周记【七篇】,供⼤家参考学习。
【篇⼀】⽂员毕业顶岗实习周记 ⾃⼰从来不知道,⾃⼰对⽂员到底是什么样的概念,甚⾄在来实习以前连正式的公⽂也没有仔细看过,我所拥有的只是那些空头理论罢了。
我把⽂员⼯作想的太简单了,也许,不只是我,我的那么多的同学的的想法也都是和我⼀样吧。
⼀个姓徐的同学说我们班级那么多的⼥⽣都太天真、爱幻想,没有⼏个适合⽂员⼯作,当时听的时候还很⽓愤,觉得这是对我们的贬低,现在看来,也许他说的⼀切也许不都是正确的,⾄少⼤部分没有说错吧。
我们⼀直都没有太把专业当⼀回事,所以上课的时候才那么防⽌⾃⼰去玩闹。
到了实习地点才知道我们需要学习的东西太多了。
乍看公⽂真的很头疼,甚⾄看着看着就不想看了,只做⼀些其他的事转移⾃⼰的注意⼒,过⼀会再回头看。
就像当初刚进图书馆,⾯对那么多的书也很头疼,但是⾃⼰⽤两年的时间来证明了⾃⼰可以胜任这个⼯作。
现在是开始阶段,⾃⼰觉得很吃⼒,只要不放弃,坚持到底,我⼀定会胜利的。
将来的某⼀天我也会成为⼀名⽂员,只是这么⿎励⾃⼰,就不会觉得很⾟苦,就可以继续坚持下去。
【篇⼆】⽂员毕业顶岗实习周记 我是⼀名刚刚从校园⾥出来的⼤学⽣,在⼀家公司办公室⽂员岗位实习。
这是第⼀次正式与社会接轨踏上⼯作岗位,开始与以往完全不⼀样的⽣活。
每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时完成⾃⼰的⼯作任务,不能草率敷衍了事。
我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎⼩⼼,否则随时可能要为⼀个⼩⼩的错误承担严重的后果付出巨⼤的代价,再也不是⼀句对不起和⼀纸道歉书所能解决。
天下英雄皆我辈,⼀⼊江湖⽴马催。
从学校到社会的⼤环境的转变,⾝边接触的⼈也完全换了⾓⾊,⽼师变成⽼板,同学变成同事,相处之道完全不同。
文员实习周记(六篇)

文员实习周记第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、发展方向等。
另外,尝试了跟同事多沟通,因从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品,如何接打电话。
还从我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑,鼓励我做事要放手去做,不懂就问,没关系的,令我非常感动和欣慰。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情(整理文件资料)我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让人满意。
文员实习周记(二)第二个礼拜,其实还是个适应期。
然而,我已经对公司的工作环境和时间安排很熟悉,上星期想打扫办公室,可不知道打扫工具在哪,挺尴尬的呵,知道后,我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉,拖拖地,擦擦桌子等。
几天之后,经理安排我开始接触做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情,也就是打基础。
可别小看了这些活,虽说简单,就是让我检查一些单据数据符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。
为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
文员实习周记(三)实习第三周了,也快半个月了,跟单位的各位前辈们,已经是从开始的胆怯不敢交流,到现在的熟识。
对于我本来就学过单证实务方面的,一个星期的接触单据,使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解,经理也开始让我帮一些前辈填单据,比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。
我很紧张同事也很兴奋,因为很怕自己的疏忽会把数据填错了,但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中,所以我为自己加油鼓气,同事们也很耐心,经理也让我仔细,努力点,多学点。
文员顶岗实习周记[精选5篇]
![文员顶岗实习周记[精选5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/7c048beac0c708a1284ac850ad02de80d4d806f1.png)
文员顶岗实习周记[精选5篇]1.文员顶岗实习周记精选篇一本周,我主要的工作是负责业务来访接待、电话接听,文档、资料的起草、分发和管理,简历的筛选,对应聘人员的通知和接待,打字、复英传真、装订工作,完成主管和总经理临时下达的工作任务,协助主管和总经理开张工作。
每一天我都提前到公司上班,作为新员工,我比其它同事都晚一点下班,有时是因为手头上的事务还未处理完,有时是在办公室利用下班时间再给自己冲冲电,更多的是帮其它同事做点事情。
时间是挤出来的,在公司多做些事情,可以多锻炼自己。
所谓无规矩不成方圆,每一天上班和下班我都要打一次卡,以便公司记录自己的出勤情况,了解我的考勤和核算工资。
只要上班,我就必须佩戴工作证,像在学校要佩戴胸卡一样,如果没有佩戴工作证超过三次,就要被罚款50元,从工资中扣除,以督促我们遵守公司的规章制度。
以前在学校学习的时候,参加过ERP模拟实训,在5天的时间里体验公司8年的运作,我当时还不能很好地体会到经营一间公司的困难,只是按照“游戏规则”粗略地了解到经营一间公司要有计划,分工明确,按规则办事。
如今在公司里,我是真正地投入到了ERP的角色当中,因为公司的环境可以说是ERP模拟实训的真实版,除了有生产车间、明确的职能部门,还有公司组织的员工活动和聚会,这些能增强员工的团体意识和归属感。
虽然在学校ERP实训时担任的是总经理,但在现实工作中能力本位的实践,让我体会更深,也更加自如,也能为以后更大的发展打下坚实的基础。
我享受、陶醉于每天忙碌的工作,一件事情接着一件事情地认真处理和完成。
作为一名工作人员,我更加严格要求自己,认真完成自己的工作,处理好自己与领导、同事间的关系,礼貌待人、细心做事,不把情绪带到工作中去。
2.文员顶岗实习周记精选篇二本周认真负责的完成了文员的例行工作。
具体如下:认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;做好文具的购买计划和消耗总结工作。
做好每月的考勤工作。
文员实习周记12篇

文员实习周记12篇文员实习周记1一、从去年开始到公司实习担任管理部前台文员以来,工作认真负责,任劳任怨,在这岁末之际将去年的工作情况总结如下:1、认真负责的完成了文员的例行工作,具体如下:认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;做好文具的购买计划和消耗总结工作;做好每月的考勤工作;做好长途电话的管理工作;将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理规范化;协助做好招聘工作;做好办公室内务管理工作。
这其间,因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时安排的工作,比如说:组织每个月的团队活动。
先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。
另外,9月底曾策划员工欢送大会,欢送吴涛等离职员工。
办好公司的内刊。
从七月到十二月,一共办了五期内刊。
经调查,普遍认为水平尚可。
但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。
未能想方设法调动员工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。
由于没有制作网页的经验,所以存在很多技术问题不知如何实现。
在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分链接。
因为公司形象需要重新策划,此项工作暂时告一段落。
二、离开校园,开始新的人生旅途,才发现学习一直是不能停止的事情。
我工作的地方,宜昌木林森塑料制品商行,位于美文網金东山大市场,是市场中教大的一家塑料制品和厨具批发商。
本批发商的商品是市内各个大型超市、酒店、零售商以及个人的定点的供货商。
主要经营红双喜压力锅、精达为锈钢制品、振能不锈钢制品、阳江十八子菜刀、天佳、康达牌保温瓶、腾飞塑胶制品、宝球铝制品、三角、半球、希贵电饭锅等玻璃、搪瓷制品。
关于文员顶岗实习周记20篇

关于文员顶岗实习周记20篇关于文员顶岗实习周记20篇,是学校布置给同学们的一项作业,不知道大家完成得怎么样?下面本人为大家搜集了关于文员顶岗实习周记20篇,很希望能帮到你!关于文员顶岗实习周记20篇关于文员顶岗实习记第一周实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入酒店的酒店前台毕业关于文员顶岗实习记第一天,一切都很陌生,也很新鲜。
一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。
有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。
一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
关于文员顶岗实习记第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。
这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有酒店前台毕业关于文员顶岗实习记第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。
关于文员顶岗实习记第三周今天已经是酒店前台毕业关于文员顶岗实习记第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。
在打电话的过程中,总会遇到一些困难。
例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。
我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
文员实习周记大全20篇

文员实习周记大全20篇篇一星期一天气:晴今天是我实习的第一天,早上醒的特别早,也有些兴奋,因为很早以前就盼着这么一天。
公司八点上班,我七点半就到了。
我所实习的公司在蜈支洲岛。
我任职于人事部。
带着些几许敬畏和几缕不安,我踏进了公司二楼的办公室。
跟部门经理和各位同事简单的介绍了一下自己的基本情况。
下午,一个人静静地坐着看看经理给我的相关资料。
第一天上班,感觉蛮轻松的,所做的事情就是熟悉一些工作章程,人员的一些职责,整理一些人员资料,大致上熟悉工作。
篇二星期二天气:晴刚走出学校,踏上了工作岗位,一切都是那么的新鲜,然而新鲜过后却感到非常困惑——公司里要用的东西学校里都没有学过。
发现有很多东西自己都不会,甚至都没有接触过。
面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。
“我是否能够胜任这里的工作,会不会因为太多东西不懂而受到别人的嘲讽”。
内心充满了矛盾,然而事实证明我多虑了,这里有和蔼的领导和友好的同事,他们给了我极大的帮助和鼓励,在最初的一个周里通过和同事们的交流我获得最多的是鼓励和信任,使自己逐渐有了信心和勇气,能够勇敢的去面对任何挑战。
相信自己,我能行的!篇三星期三天气:晴我慢慢的熟悉了公司的各种和运作流程,更明确了自己的工作内容。
接下来的时间便开始为正式投入工作进行了大量的准备,通过上网查资料、看书、向同事请教等等多种途径在一个周的时间内我补充了大量实际工作中所需要的知识。
然而等真正投入到工作中后发现自己要准备的东西还远远不够。
大学生活让我对计算机理论知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为我今后在工作及业务上能力的提高起到促进的作用,增强我今后的竞争力,为我能在以后立足增添了一块基石。
篇四天气:晴从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程,感觉自己成长了很多,更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。
走到了工作岗位,走向了纷杂的社会,好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。
办公室文员实习周记【12篇】

【篇一】办公室文员实习周记今日是上班第一天,一大早就消失了状况。
原本要乘坐政府班车上班的我居然找不到乘车的地点昨天听电话时得知是在家四周,就没有询问清晰。
来到约好的地点过了钟点连车的影子都看不到。
眼看就要迟到,只好实行最终方法——挤公车。
待我满头大汗赶到上班地点,抬头望一下挂在墙上的钟,幸好没有迟到,这才松了口气。
到团委开了个简洁的见面会,被告知一些留意事项以后,便被带到司法局正式工作。
自我介绍之后便开头工作,几个办公室的同事都很热忱,让我悬着的心最终落了地。
【篇二】办公室文员实习周记转瞬间,我们已经实习一个星期了。
为了让我们同在区政府实习的大学生加深对我们实习的地方——麻章区的了解,并增进实习生彼此间的友情,团区委特地安排了一系列的集体活动。
上午团区委组织了我们参观xx 区的一些上规模的企业,以便对这个新城区的建立及发展有更深入的了解。
下午便在办公楼的会议室进行一个名为“历奇“的嬉戏活动。
上午的参观让我拓宽了视野,下午的活动又让我熟悉了许多好朋友,真是非常难忘。
【篇三】办公室文员实习周记作为一位将要升大二语言专业类的学生,面对这份人生第一份的实习工作,心态固然会和大二、大三的师兄师姐有很大的不同。
少了找工作的压力,让我可以更多体验公务员的工作,更深入地了解政府部门的运作,以便为自己将来的就业搜集更多资料,积累更多的工作阅历。
在一个城区的司法局实习,让我了解了一个政府部门的人员编制、分工,各个岗位的指责和一些根本的运作。
短短三星期,我明白政府部门如何从上而下地制定、贯彻执行上级政府机关发布实施的一系列相关政策及法律法规。
而部门又是如何发展内部管理,以及如何与其他职能部门合作协同更好地实施上级的政策。
以小窥大,以此及彼,便可以了解到中心政府怎样通过运用一级一级的权利机关,怎样搭建一个完善的管理架构以保证整个国家有序地运作。
【篇四】办公室文员实习周记实习期间最常做的工作莫过于打印文件,整理文档之类。
文员实习周记15篇

文员实习周记15篇文员实习周记【篇1】这周我搬进了寝室了,环境还是不错,就是离市场有点远,不是很方便,宿舍里的人和我想的不一样,进门后遇到的开门的人给我的印象就不好,一脸冷漠,还有责怪我的意思,我才刚来,我不明白到底是社会就这样还是她心情不好猜造成了那天的情景,像我欠她钱一样,这个宿舍的人是我遇到过的最冷漠,最没有人情味的宿舍,这大概就是社会吧,不会像还在读书的时候一样了,有人对你百般热情,对你帮助颇多。
搬进宿舍后每天上班不用起那么早了,但是什么都还是需要自己买,需要自己独立,希望以后会慢慢好起来。
文员实习周记【篇2】经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,可是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。
懂得从中学到必须的处理事情的发那个发,并且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你能够选择的时候,就要把主动权握在自我手中。
相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作资料、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。
虽然工作比较繁杂可是从中也学到不少的东西。
所以说事情是不分大小,只要进取学习进取办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
文员实习周记【篇3】这周来了几个新的服务生,从他们身上我看到之前我的影子——带着梦想与憧憬,用青涩稚嫩的眼光看着这个世界,小心翼翼地对待所有人。
经过实战磨练,我的业务熟练了很多,能够独立地解决一些问题了。
前台是酒店的信息中枢,业务量大,客人多的时候真的是忙的不可开交。
看到忙碌的场面就像是一场混战。
当班的时候就像是在战场上,客人一批一批的上,我们一批一批的打退,在前台我们都必须遵循一个原则——让客人尽快在你眼前消失,当然不是敷衍和搪塞。
因为客人到前台都是来解决问题的,我们应该尽快的帮助客人解围,不仅节省客人的时间也减少我们的麻烦。
文员实习周记【篇4】虽然总体来说工作还是算顺利的,但时不时不管是不是你的错因总会有机会让别人数落,搞得人心情不是忒好。
文员实习周记(15篇)

文员实习周记(15篇)不经意间,一个星期已经结束了,相信大家都有不少体会吧,是时候仔细地写一篇周记了。
什么样的周记才是好的周记呢?下面是小编为大家收集的文员实习周记,欢迎大家分享。
文员实习周记1接下来的一周,我主要就是接受公司的基本训练从早上开始一天都在学习和实践,训练的老师蛮严格的和我们一起学习的很多人都是新加入公司的大家都是年轻人所以其间的气氛不错挺活跃的早上的时间是老师在公司会议室给我们教学教的是一些公司的文化和公司的发展,以及作为广告设计的一员应该具备基本的情操和基本的素质,是比较学术的东西大家都很积极,期间我们用不同的本地语言进行交流,很亲切也很有趣下午是实践老师很详细的带我们参观各部门并对其进行了解说我们都详细的做了笔记,因为实践老师告诉我们这些东西以后都会很经常的使用到,培训结束后还有一个测试由于公司在实习期间给每个人都配了宿舍,所以我们在实习期间都住在公司员工区实习期间的每天晚上比较自由,因为并没有布置什么任务,所以这一周过的比较放松、懒散闲暇时,我也经常去找我的指导老师,一来几天下来两人很是投机,二来也像他讨教广告设计这方面的知识因为本身并不是这一专业的,所以当初面试时才会申请文员的职位但指导老师曾向我透漏,因为随着公司业务的扩大和经济全球化的影响,公司会考虑做一些外企的平面广告设计,所以当初才会把我这个外行招进来听过她的那番话后,心里也挺高兴,因为不行把本专业扔了,也不想只做一些打杂的事情所以这一周我也查阅了相关资料,买了相关的工具书,为接下来的工作做准备明天就是测试的日子,所以有点紧张文员实习周记2虽然一开始还是会非常害羞,不怕好意思跟顾客说话,但是好在有上一个前台在旁边提点,我才越发的适应和享受这个学习的过程,虽然只是一个小小的岗位,但是能学到东西就好。
第一次站在前台,心情是既兴奋又紧张的,由于我初来乍到,对很多都不熟悉,前台的前辈给我讲的第一课便是工作时要需要注意的地方。
文员实习日记 文员实习周记30篇

文员实习日记文员实习周记30篇各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢文员实习周记30篇范文一周记(1)实习第一个礼拜,算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。
另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。
几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打基础。
可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。
为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。
同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。
另一方面,要发扬团队精神。
公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
周记(2)实习第二周开始,已经逐渐进入状态。
文员实习日记开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。
这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。
于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。
文员顶岗实习周记【12篇】

文员顶岗实习周记【12篇】【导语】实习能帮助大学生树立市场意识,端正就业态度。
大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实习中了解用人单位的需求和要求。
本篇文章是无忧考网为您整理的文员顶岗实习周记【12篇】,希望可以帮助到您,欢迎分享!【篇一】文员顶岗实习周记对于实习,这已经不能算是第一次了。
当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习和在校学习的不同。
这次的职位是xx有限公司的办公室文员,我将要在这里进行我的毕业实习。
对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。
第一天上班时,我心情很激动和兴奋,很感激合xx公司能给我这个机会,让我不断的补充和完善自己,挖掘自己的潜能,为以后步入职场打下基础。
这一天公司的一位领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
【篇二】文员顶岗实习周记经过一个多星期的正式实习工作,我已经完全适应这样的作息和工作方式了。
以前在学校的时候,有时候偷懒或者身体不适,就会请假或者逃课,老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。
但是现在开始上班,公司里没有人再会把我们当成孩子,也不会像老师那样宠溺和包容我们。
不管是谁,迟到都是会受到领导的批评,都会扣工资。
虽然我没有养家的压力,但是也舍不得工资被扣掉,也不想给其他同事留下坏的印象,不想让他们觉得我是个没用的大学生,所以每天早上都不敢偷懒,准时起床去上班,有时候为了不迟到,不吃早饭都是常态。
为了给大家留下好的印象,我都要提早去办公室,把办公室清扫一下,再给大家打上热水。
虽然都是一些微不足道的小事情,但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。
【篇三】文员顶岗实习周记经过几天的忙碌,终于完成了实习以来的第一个工作任务,而且是比规定的时间提前了一天。
为了确保这个工作任务完成的更加完美,我对数据进行了不下十遍的检查,确保不出现一个错误。
文员实习周记大全(30篇)

文员实习周记大全(30篇)文员实习周记大全(通用30篇)文员实习周记大全篇1这一周做的工作主要有:转发省人事厅关于20__年新世纪百千万人才工程人选推荐工作的通知、编制市经委系统人员名单、向经委下属单位下发关于__市职称评审评委库委员人选推荐的通知等,虽然我做的工作只是些文件处理方面的事,但我能认真的做好。
这是实习的第__周,刚接到的通知,__处长要去党校学习两个月,算一下时间,我实习完走了,他都还不能回来。
__处长去学习后,所有的事务都交给副处长了,他可是我们福大出去的老大哥啊,人很好,经常帮助我。
文员实习周记大全篇2本周认真负责的完成了文员的例行工作,具体如下:(1)认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;(2)做好文具的购买计划和消耗总结工作;(3)做好每月的考勤工作;(4)做好长途电话的管理工作;(5)将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理规范化;(6)协助做好招聘工作;做好办公室内务管理工作。
这期间,因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时安排的工作,比如说:组织每个月的团队活动。
先后组织到_大学打球、_公司游泳、_公司烧烤、温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。
文员实习周记大全篇3做一个办公室秘书人员,必须熟练操作电脑,尤其是打字技术与word、e_cel的掌握,否则,你就会延误一份重要的任务。
而我所在的贵单位,是对文字要求较强的,因此,要准确无误地处理好文字,其中包括文章的段落层次的划分,句子结构的合理,词语搭配的准确等多个方面的要求。
我想不管是文书性秘书,还是操作性秘书,文字的表达准确、清晰、条理对任何一个企事业单位都是最基本的要求。
其次,做一个办公室秘书人员,还必须懂英语。
关于文员顶岗实习周记20篇

关于文员顶岗实习周记20篇因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及。
我想只有从最根本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。
早上,我根本能保证提前到酒店,在开始工作的前一段时间,帮着收拾一下,让大家工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊。
这一周根本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里很不一样,我感觉,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。
今天酒店接了一个会议,房间根本全满了,客人们通常都是一批十几个左右的来,帮他们登记的时候常常忙不过来,大多数客人都是很好的,会很耐心的等,有些客人就没有那么多的耐心。
周二那天遇到了一个携程的客人,一个五十多岁的中年先生,由于客房还没有做出来,一同事就建议他把行李先存起来,等客房做好了之后在入住,谁知道,那位先生突然就大发脾气,说什么酒店的管理怎么这样,为什么让他存行李真是有点让人哭笑不得。
我们只是好心提一些建议而已,结果还被客人骂了一顿,哎。
周三早上的时候经理找我谈话,问我学的怎么样了,我想了想说,根本的流程,操作都会了,就是不够熟练,还有很多细节自己也不能够单独处理。
经理还问,最近总台有什么问题吗我想了想,突然间觉得讶异,因为刚来那几天,我觉得总台到处都是问题,很乱,意识也很不到位,然而当我自己融入这个集体的时候,我却看不到这些了。
经理继续说,难道你到我这来是怎么学做效劳生的吗难道你不想以后做管理者吗一定要把自己的高度站上去。
我点点头,表示领会,不想当将军的士兵不是好士兵。
周六那天下午,一同事被主管叫进办公室,因为隔音效果挺好,什么都没听到,但那同事出来后眼眶红红的黄昏一起去食堂打饭的路上,那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景,还说了一串主管的不好听的话当然我学会了倾听,也学会了听过就算,抚慰抚慰就OK了。
酒店业或者说效劳业都普遍这样,面临着顾客、领导、同事等方面的压力,我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压,才能在此稳住脚跟。
周记作文之文员顶岗实习周记20篇

周记作文之文员顶岗实习周记20篇文员顶岗实习周记20篇【篇一:办公室文员实习周记20篇】实习周记一第一天踏进xx的大门,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的将是一种什么样的生活。
一起进公司的还有9个人,我们将在一起进行统一培训。
公司实行选拔制度,通过了培训这一关,才有机会留下来,社会的竞争是残酷的,我们一起培训的有刚毕业的大学生,也有工作过的,甚至还有四十多岁的国企下岗职工。
第一个礼拜,我们上午在总部接受有关房地产的基础知识,下午出去在各个地方跑商圈,熟悉楼盘,了解市场价格。
因为是第一次接触这个行业,所以可以说是几乎陌生,特别是下午的跑商圈,从一条路走到另一条路,把小区的楼盘都记录下来,还要了解它的建造年代,市场价格,绿化面积等等,下午回去再接受主管的考察。
第一个礼拜我们就是这样的安排。
实习周记二培训之后就下门店实习了,刚下门店的时候,我们前几天都在跑附近的商圈。
了解门店周围的环境与社区,因为门店没有师傅,所以很多时候我们遇到的问题都要自己去解决。
刚到门店的时候觉得很不适应,而且非常怀念以前在总部大家一起的日子,我们总是互相打电话问候,互相给彼此鼓励。
因为每个门店都不一样,所以遇到的问题也不尽相同,因为是新人,刚去的时候几乎没什么业务,我们每天用半天时间跑商圈,然后用半天时间对客户进行回访。
同时也慢慢和店里的老员工熟悉起来。
房地产公司实习周记实习周记三在画了一个礼拜的商圈之后,我们去单店实习了一天,在那里,店长给我们详细的讲了一些在工作中会遇到的实际存在问题。
并且让我们再次熟悉了一下周边的楼盘。
接下来的几天里,我们回总部继续培训,进行模拟演练并且进行最后的考核,在期间我们还接受了好几次的笔试,同时在培训的过程中,我们也培养出了深刻的友谊,我们10个人虽然都来自不同的地方,但是却很团结的在一起为彼此打气加油。
考核的结果出来了,我很幸运的被留了下来,并且分配到了门店。
实习周记四开始正式接手业务了,因为是新人,所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足,刚下店的时候没有什么压力,过了一个礼拜后,压力就逐渐大起来,我们所有的新人都想第一个开单。
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文员顶岗实习周记20篇实习周记第一周20xx年12月21日这天,我到大酒店前台实习的酒店前台毕业实习周记第一天。
实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入酒店的酒店前台毕业实习周记第一天,一切都很陌生,也很新鲜。
一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。
有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。
一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
实习周记第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。
这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。
实习周记第三周今天已经是酒店前台毕业实习周记第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。
在打电话的过程中,总会遇到一些困难。
例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。
我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
实习周记第四周周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的酒店前台毕业实习周记第一句话就否定了我当初的猜测。
她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。
部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是非常有经验了。
她对人生有着独到的见解,用自身的经验现身说法。
她告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。
哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的知识并不很了解,但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。
除此之外,还建议我们去学一些手艺或继续深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。
实习周记第五周因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及。
我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。
早上,我基本能保证提前到酒店,在开始工作的前一段时间,帮着收拾一下,让大家工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊。
这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里很不一样,我感觉,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。
实习周记第六周在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经快一个半月了。
大致的工作流程我有了基本的了解,也接触了操作了,比如接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。
今天领班的问我打算实习多久,我说可能几个月的样子,她问我以后打不打算留在酒店,我真有点不知道怎么回答她有好几个同事都打算下个月辞职了,也来了很多的新人。
酒店的人员流动量真是很大。
不管怎么说,先做着吧,尽自己的能力去做好,先不考虑太多吧。
实习周记第七周今天酒店接了一个会议,房间基本全满了,客人们通常都是一批十几个左右的来,帮他们登记的时候常常忙不过来,大多数客人都是很好的,会很耐心的等,有些客人就没有那么多的耐心。
周二那天遇到了一个携程的客人,一个五十多岁的中年先生,由于客房还没有做出来,一同事就建议他把行李先存起来,等客房做好了之后在入住,谁知道,那位先生突然就大发脾气,说什么酒店的管理怎么这样,为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。
我们只是好心提一些建议而已,结果还被客人骂了一顿,哎。
实习周记第八周不知不觉时间快过俩月了。
这周说一说我要负责的接待工作。
就是负责接收信件,接待来访的客人,并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机,方便他们直接进行业务交流。
这也是我酒店前台毕业实习周记第一次做电话转机的工作,开始时有点紧张,担心张冠李戴,怕把来访电话转错部门,给同事的工作带来困扰和麻烦。
好在几个电话接下来就适应了,发现这并没有想象中的那么复杂。
这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样,只要有收获就是好的,就算这一天天的付出没有白费!实习周记第九周一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不可以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。
客人在12点的时候回到店,问我可不可以凭房卡打开门,我问他是不是刚才打电话的那位客人,他说是的,我说可以。
后来客人下来说,他打不开门,领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。
然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽误了他的时间之类的话,搞得人心情很不好。
因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。
同事安慰我说没有什么,这个行业本来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。
看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态实习周记第十周在酒店的这段时间,我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店,帮同事的办公室收拾一下,我知道任何事情都是贵在坚持,虎头蛇尾的话,会给别人留下不好的印象,也不利于自己的发展。
通过前几周的实习,我已经把前面的业务都基本学会了,但一接触新的业务,还是有一种挫败感。
虽然在学校学习了那么多的理论知识,但真正运用到实践中还是需要一个过程的,我决定要抓紧时间里赶紧练习。
这一周又是这么过去了,大家各忙各的,互相合作,每一个都是不可缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获。
实习周记第十一周周三早上的时候经理找我谈话,问我学的怎么样了,我想了想说,基本的流程,操作都会了,就是不够熟练,还有很多细节自己也不能够单独处理。
经理还问,最近总台有什么问题吗?我想了想,突然间觉得讶异,因为刚来那几天,我觉得总台到处都是问题,很乱,意识也很不到位,然而当我自己融入这个集体的时候,我却看不到这些了。
经理继续说,难道你到我这来是怎么学做服务生的吗?难道你不想以后做管理者吗?一定要把自己的高度站上去。
我点点头,表示领会,不想当将军的士兵不是好士兵。
实习周记第十二周周六那天下午,一同事被主管叫进办公室,因为隔音效果挺好,什么都没听到,但那同事出来后眼眶红红的傍晚一起去食堂打饭的路上,那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景,还说了一串主管的不好听的话当然我学会了倾听,也学会了听过就算,安慰安慰就OK了。
酒店业或者说服务业都普遍这样,面临着顾客、领导、同事等方面的压力,我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压,才能在此稳住脚跟。
如果遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不长久。
感觉我能这样想貌似是成长了,呵呵。
实习周记第十三周虽然总体来说工作还是算顺利的,但时不时不管是不是你的错因总会有机会让别人数落,搞得人心情不是忒好。
好在,周五下午的时候来了一对老年的夫妇,貌似是部队的退休干部,感觉很恩爱的样子呢,老太太问我大厅有没有热水,我就去帮她在餐厅打了一些开水,当我把杯子递给老太太的时候,她非常感谢,脸上流露出的笑容,让我觉得我所做的事情是有意义的。
在工作中,每天看见形形色色的客人进进出出,为他们提供不同的服务,解决各种各样的问题。
有时工作真的很累,但是我却感觉很充实。
实习周记第十四周日益体会到的是,前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的酒店前台毕业实习周记第一印象。
最重要是我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有时间间隔地交流目光。
特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人灭火,很多问题也就会迎刃而解。
多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。
只要我们保持微笑,就会收到意想不到的效果。
实习周记第十五周这周来了几个新的服务生,从他们身上我看到之前我的影子带着梦想与憧憬,用青涩稚嫩的眼光看着这个世界,小心翼翼地对待所有人。
经过实战磨练,我的业务熟练了很多,能够独立地解决一些问题了。
前台是酒店的信息中枢,业务量大,客人多的时候真的是忙的不可开交。
看到忙碌的场面就像是一场混战。
当班的时候就像是在战场上,客人一批一批的上,我们一批一批的打退,在前台我们都必须遵循一个原则让客人尽快在你眼前消失,当然不是敷衍和搪塞。
因为客人到前台都是来解决问题的,我们应该尽快的帮助客人解围,不仅节省客人的时间也减少我们的麻烦。
实习周记第十六周说到在前台上班可不是一件轻松的事情,是身心疲惫。
由于业务量大,每个班次都要完成自己的任务后才能下班,遇到客房率高的时候,拖延下班时间是常有的事情,而且要把遗留的问题与下一班次交接清楚,否则会引起麻烦。
另外,责任一定要落实到个人,每一笔业务之后都要有当事人的签名,以免出现问题时找不到责任人。
那天,终于熬到快下班了,某同事作帐时发现少了900多元钱,很有可能是混乱之中出的差错,又找不到责任人,没办法,一个字赔。
实习周记第十七周为什么大学生初出来工作显得与社会格格不入呢?那天,我静下心来好好地想一想,所有这些问题的根源都来自一种心理理想与现实的落差感。
大学生走出纯洁理想化的象牙塔来到现实社会中,发现许多事情和自己想象的并不一样,甚至相差甚远,有很多人和事让我们看不惯,产生许多不平衡的心理,在这种心理的作用下,摩擦、冲突、矛盾开始在日常工作中产生。
在经过一段时期的磨合之后,我们的心也累了,激情也灭了,我们被现实的社会打败了,开始学会接受,重新定义这个社会。
实习周记第十八周前台的业务很多很杂,而且机动性很强,这里还是酒店的信息中枢,酒店里的很多信息都要从前台过滤,因此要求前台的员工对各项业务都要非常熟悉,对酒店的情况十分了解(包括酒店周边地区),对各种信息掌握要相当及时,并时刻保持清醒的头脑,对客人的要求作出及时迅速的反应,动手要快、准、稳,细心,再细心也不为过。
同时要养成一种良好的职业习惯,这是相当可贵的。
到前台一段时间以后,我的动手能力增强了,而首先是我对这种服务的意识增强了,也许这是我实习后最大收获吧。