小组社会工作的理论共57页
小组工作相关理论
一、社会学习理论：社会学习理论是阐明人怎样在社会环境中学习，从而形成和发展他的个性的理论。
社会学习是个体为满足社会需要而掌握社会知识、经验和行为规范以及技能的过程。
二、代表人物：艾伯特•班度拉（Albert Bandura）三、阐述著作：《社会学习心理学》（Social Learning Theory）（1977）四、理论产生背景：大致产生过程：1.柏拉图、亚里士多德时代：观察学习、榜样学习2.衍生自「行为学派」3. 融合「认知理论」的观点，发展出社会学习理论一）、理论基础：行为主义理论主要内容：1) 行为主义强调人类行为的习得性，即教育和环境的重要性，社会学习理论继承和发展了这一观点，并且强调人的行为、思想、情感反应方式和行为不仅受直接经验的影响，同时也受间接经验的影响。
2) 行为与环境具有交互作用3) 观察和模仿学习是学习的重要过程，在学习过程中，认知是非常重要的。
4) 人在学习过程中具有特别的自我调节的过程。
二）、受米勒与多拉德的影响1) 社会学习与模仿《Social Learning and Imitation》一书2) 模仿是社会学习的重要形式之一3) 反对传统学习理论试误性的学习传统的社会学习理论主要是以动物实验作为研究对象，试图要从这些动物所产生的行为反应来解释人类行为。
在二十世纪后期有些传统行为主义学者注意到思维等认知因素在学习过程中的作用，强调要从社会层面而不是单从个体行为层面来研究学习现象，从而开创了社会学习理论的研究。
班度拉（Albert Bandura）以客观科学的方法研究，以学习心理学为基础，探究人类行为的形成与改变，建构社会学习理论的思想体系。
他希望社会学习论能解释和预测人类的行为，包括行为的源起、决定因素和调适的过程等。
可以说班度拉的学说出自于学习理论，融合于认知理论观点，而发展出社会学习理论。
五、代表人物介绍：艾伯特•班度拉（Albert Bandura）于1925年12月4日生于加拿大西部埃布尔达省的孟代尔镇，父亲是波兰裔加拿大人，父母以务农为生，班度拉在家中排行老么，上有五位姊姊。
社会工作理论ppt课件
• （三）、女性主义理论：自由主义女性主义、社会主义 女性主义、激进女性主义
• （四）、后现代主义学说
• （五）社会福利思想：迪尔凯姆和道德福利、韦伯和国家 福利
•
• 二、实务理论： • （一）、精神分析观点 • （二）认知行为理论 • （三）、危介入理论 • （四）、任务中心模式 • （五）社会支持网络理论
理论，社会交换理论，结
构化理论
客
激进结构主义（改革学
二、外借与实务理论
• 社会学社会工作理论基础包括外借理论和 社会工作实务理论两部分。
• 实务理论又分成评估和介入理论。
• 一、外借理论 • （一）、当代社会学理论对社会工作的影响： 功能主义
理论、社会冲突理论，社会交换理论，符号互动理论、结 构化理论和社会建构理论
第三节 认知行为理论
一、认知行为理论的来源
• 主要有两个来源： • 一是行为主义心理学 • 二是认知学派
二、认知行为学派的主要理论观点
• 第一：认知、情绪和行为二者当中，认知扮演着 中介与协调的作用，直接影响个体的行动。
• 第二,认知的形成受到"自动思考"机制的影响，即 人们有时会不加思考地按照既有的模式行动。
• 第三，每个人都不缺少能力，个人的能力 是可以通过社会互动不断增加的；
• 第四，服务对象是有能力、有价值的 • 第五，社会工作者与服务对象的关系是一
种合作性的伙伴关系。
二、增能理论在社会工作中的应用
• 可以从三个层面协助案主增能： • 第一，个人层次，包括个人感觉有能力去
影响或解决问题； • 第二，人际关系层次，指的是个人和他人
社会小组工作 ppt课件
02 小组工作的理论和理论模式
03 互动模式
理论基础： 系统理论和场论。通过个人、小组和社会系统之间的
开放和相互影响达到增强个人和社会功能的目的。
实施原则： 开放性的互动、平等性的互动、“面对面”的互动
目标
社会工作小组 基本小组 次级小组 组成小组 自然小组 正式小组 非正式小组 志愿小组 强制小组 封闭小组 开放小组 朋辈小组 教育小组 服务或志愿小组 兴趣小组 成长小组 治疗小组 等
01 小组工作的基本概念
小组的类型
教育小组：帮助组员学习新知识新方法改变对问题的看法 和解决方式 (学校、社区、医院)
互动模式的特点： 总体目标：促进成员形成社会归属感 成员特点：在团体中有平等互惠的动机和能力 工作者特征：中介者、使能者
02 小组工作的理论和理论模式
三、相关的小组工作模式
1
过程模式
过程模式也是发展模式，1965年最展完善。
这种模式的核心是认为小组的发展有可以被清
为修正模式。它以行为理论为基础，以对个
人的治疗为工作的焦点，小组成员被鼓励与
小组中的其他人员直接接触，工作员借助行
为修正的技巧给予直接干预和指导。
4
小组中心模式
这种模式由卓波提出，认为在朋辈小组、志愿
者小组中采用小组中心的模式，是小组成员在
积极投入有共同利益与相互认同的小组经历中
可以提高他们的社会角色责任，增进自我满足，
社会小组工作
CONTENT
01 小组工作的基本概念 02 小组工作的理论和理论模式 03 小组工作的发展阶段
04 小组工作过程 05 小组工作原则与技巧
小组工作的基本理论和小组工作模式
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第二节 小组动力分析
一、小组动力 小组动力是体现在小组中或小组间
的各种行为现象，如小组的形成、发展 运作、互动、吸引、排斥等等，是社会 科学的研究领域。
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（二）小组动力学
勒温1939年在《社会空间实验》一文 中首先使用小组动力学概念。 内容：
小组的形成、互动、领导、沟通、规 范、氛围、内聚力、冲突等。
小组是一个动力整体，应该把小组的 每个部分放在整体中进行研究。
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对小组工作的启示： 小组工作是借助小组场工作的一种形式 民主型是小组工作的主要领导形态 共同活动为中介增进小组的凝聚力
规范、小组做决定的程序、小组领导等 • 输出结果：小组运作的产物和小组形成的成
3
• 步骤：
想象自己怎样显现在他人面前 想象别人对这种显现做如何判断 形成某种自我的感觉，如骄傲、谦虚、 自信等 形成或修正行为
4
对小组工作的启示：
（1）小组就是一个微型的社会，小组对 于自我的形成至关重要。
（2）个人行为是与他人互动的结果，小 组工作者应重视成员在小组中互动的意义。
（3）自我在小组中产生，小组工作中应 注意利用小组这面“镜子”，引导小组成员 正确认识自我，从而更好地协助一些成员纠 正自我认识的偏差。（利用“镜中我”）
小组工作的基本理论和小组工 作模式
理论：
一系列逻辑上相互联系的概念和判 断组成的知识体系，是从较高层次上来 描述和解释某种现象的存在和变化，是 对经验知识的抽象概括。
社会工作理论：
为社会工作理论；社会工作理论
2
第一节 小组工作的相关理论
社会工作小组工作讲义.doc
第一章小组工作概述一、小组工作的涵义：1.小组工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的小组经验，提高个人的社会生活功能，并协助每个人能更有效地处理个人、小组和社区问题。
（——科诺普卡Konopka)2.社会小组工作是一种方法，它是由知识、了解、原则、技巧所组成。
借助小组工作者的协助，引导小组成员在小组活动中互动，促使组员彼此建立关系，并以个人能力与需求为基础，获得成长的经验，旨在达成个人、小组、社区发展的目标。
（——崔克尔Trrecker)3.社会工作实践将小组既当做过程也当做手段，它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。
这种方法强调通过小组过程以及小组动力去影响案主的态度和行为。
小组成员解决问题的能力和潜力通过成员间的分享、相互分担和互相支持而发挥出来，当然，这还需要小组工作者按照既定的目标来进行和指导。
（——海伦-诺森Helen Northern)二、小组工组的特征1.小组是由组员和工作者组成的关系体系。
2.小组在互动过程中带来组员态度和行为的改变。
3.小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。
4.小组工作都有明确的目标。
社会目标模式下的小组是培养组员的社会意识、社会责任和社会良知，提升组员的社会功能。
互惠模式下的小组强调改善组员与社会的关系。
治疗模式下的小组协助适应不良的个人达到和恢复预期的社会功能。
三、小组工作的功能1.社会功能的康复：帮助有问题的组员在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。
2.能力建立：通过教育和技能培训提升意识和自信心，而不是治疗的过程。
3.矫正：协助违法社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员，在小组工作中改变的过程。
4.社会化：协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。
5.预防：学习到可能会发生的困难的解决方法。
6.社会行动：鼓励组员参加社会运动，使个人学会领导、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任。
7.问题解决：工作员协助组员发现自己的问题，通过民主决策，找到问题解决的途径。
小组社会工作的理论
练习三
202X
在整体设计中怎样应用？ 在每节计划设计中怎样应用？
小组工作过程
每节服务的流程
一般通才模式
1、准备阶段 2、开始阶段 3、转折阶段 4、工作阶段 5、结束阶段
1、准备 2、寒暄 介绍本节活动目标、流程等 3、开始本节服务 4、 5、分享 / 回顾 / 预告 / 作业
小组工作的理论基础 (参考: 林万亿著，《团体工作：理论与技巧》,五南图书出版股份公司)
场域论 符号互动论 系统理论 互动分析 小组动力学 生态学
小组工作的理论基础
A
社会工作的理论
为社会工作的理论
B
依据理论在小组服务过程中的作用： 小组工作框架理论 面向服务对象的理论 小组建设理论
小组理论的分类
1- A接案 B预估 C计划 2- 3- D实施 4- 5- E评估 F结案 G跟进
举例：小组工作过程&一般通才模式
讨论
仅问题解决模式和任务中心模式的运用： 服务--“头痛医头，脚痛医脚”，“就事论事”的过程。 社工--“消防队员”的状态。 问题（任务）--事务性。如，协助办理医保卡、最低生活保障线、就业推荐。
特点：以“人在情境中”的理论为分析与治疗的框架，吸收了自我心理学和行为科学的重要成果，包括对弗罗伊德的理论加以修正和运用。
心理社会理论主张把人的行为及其障碍放到社会中去考察,认为人与环境是一个互动的体系,人在特定的环境中完成生活成长,人所遭遇的问题也是人与环境互动的结果。 认为影响人的行为的因素包括三方面：人、环境以及二者的交互影响。 要真正解决问题，必须理解人的外在行为的内在心理机制。
STEP5
STEP4
STEP3
STEP2
STEP1
社会工作概论第三至第八章复习资料
第三章社会工作的价值体系第一节价值在社会工作中的地位与作用一、价值和社会工作的历史演化（40~41页）1.早期社会工作：在一定程度上把救助看成是一种施舍，是对受助者的怜悯，它承认和容许受助者的羞辱及不平等意识。
2．正式社会工作：在价值观上抛弃了早期的尊卑意识，承认人们之间是平等的，应互相帮助。
3.专业社会工作：以知识和科学为基础，强调责任，案主被放在中心位置。
二、价值和社会工作的总体界定（41~42页）1.价值和社会工作的关系高登斯坦—基础、源泉、解释战略地位列维—理想主义的理念价值不仅决定着社会工作的性质、目标和意义，而且决定着社会工作的方法、技巧、社会工作者和案主的关系、社会工作的实践领域和伦理原则以及机构和社会工作者的关系。
2．价值和社会工作者高登斯坦—价值注满的个人林德曼—道德上的责任普奈尔—重视与分享3.价值和知识A．价值和知识相区别，价值具有情感性B．价值和知识不容区别以价值为基础的社会工作和以知识为基础的社会工作统一起来4.价值和技术技术产生价值，价值和方法是互动的，价值就是动态互动过程的组成部分。
三、价值和反价值（43~44页）社会工作的价值取向既有积极的意义就，又有消极的意义。
有价值存在，就必然有反价值存在。
反价值：1.操纵：与自由和自我决定相反判断是否操纵的四个标准：谁受益、活动的目的、问题的实质和行动的性质。
2.家长作风：可能因为对标准的程度掌握，导致社会工作者的放纵和对当事人的侵犯。
评价家长作风的三个标准：（1）对一个人自由选择生活计划的干预不应该严厉（2）干预包含着对那个计划中某些成分的偏爱与支持（3）计划中明显存在着由于当事人没能力决定其自己的目标因而必然导致某种失败的原因第二节西方社会工作的价值体系一、西方社会工作价值的基础（44~46页）1.新教伦理—上帝面前人人平等2.人道主义—高扬以人为中心的旗帜3.社会福利观念—福利服务制度化与规范化的思想二、西方社会工作传统的价值体系（46至48页）1操作定义的价值体系（社会，肯定，知识）2 比斯台克的价值体系（个人与社会关系，肯定，详细，更符合社会工作的价值理念，广阔和深厚）3 泰彻的价值体系（个人，虚拟，价值）三、西方社会工作价值体系的矛盾（48至50页）1.社会意识形态和社会工作价值观的对立西方社会工作的发展长期受到西方社会资本主义意识形态的钳制和束缚。
小组社会工作的理论
练习一
小组潜在成员的问题有哪些？ 成因为何？ 惯用解决问题的方式是怎样的？ 小组计划怎样有效解决问题？改变处理问题的方式？ 如果社工不能清楚的界定问题，可以采取怎样的措施？
**问题解决模式是否可以有效的协助社工进行计划设计、分 析背景和组员的筛选？
问题解决模式的列表
案主的问题 情境 解决问题的方式 新的解决问题的方式
1、准备阶段 1、准备
一般通才模式
1- A接案 B预估 C计划 2-
2、开始阶段
3、转折阶段 4、工作阶段 5、结束阶段
2、寒暄 介绍本节活动目标、流程等 3、开始本节服务 4、 5、分享 / 回顾 / 预告 / 作业
3- D实施 45- E评估 F结案 G跟进
讨论
仅问题解决模式和任务中心模式的运用：
促使成员彼此建立关系，并 以个人能力与需求为基础， 获致成长的经验 旨在达成个人、小组、 社区发展的目标
目的在于达成个人行为的改变；团体 民主化的形成；及社区的发展
小组工作的理论基础（何洁云）
知识是社会工作作为一个专业必不可少的组成部分。 它向社会工作者提供观察案主的问题、归纳现象的知识基础。 并说明这些现象的原因，预测将来时间发生的可能性及介入 的结果。 知识构成了评估的基础，并且帮助解释事实和介入过程两者 之间的关系。 社会工作是借用不同学科知识的一门专业。 知识发展有两个来源：社会科学和社会小组工作实践。
问题解决模式的步骤
与案主一起讨论他/她所面临的问题。 与案主一起罗列出所有的问题。 与案主一起将案主的问题进行优先排序。 与案主一起讨论其在某情境之下处理问题的方式。 与案主一起寻找新的问题解决方式。
小组社会工作 ppt课件
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9、预计可能的问题和应变计划 小组成员的问题 小组工作者或机构的问题 10、预算 活动、设备、交通等费用的总和 小组成员会费等其他费用 11、小组活动的评估方法 评估的范围 评估的方法
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小组形成阶段
一、形成阶段
1、形成阶段的小组成员特征 小组成员由于都是初入小组，常常感觉混沌不清，对小组不了解，
第不一知道节自己确该定做什小么组，表目现标得非常焦虑。这个阶段的重点在于协助 小组成员探索小组，了解小组的目标、过程，寻找自己的定位，确
第定二自己节在小评组估中的和位招置。募小组成员 第（（三12））节焦客小虑气与组与担试的心探筹备工作 第（四3）节沉小默组而被计动划书
（4）彼时彼地 （5）依赖社会工作者
8、循序渐进的小组活动原则
小组活动应该基于成员的兴趣、需要、经验和竞争力的水 平，并且按照小组发展的能力进行。在民主的小组中，活 动的进程可能会代替权威的控制。小组工作者可以建议可 能实施的活动内容，这些选择应符合小组的发展阶段。
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9、评价的原则 在小组工作中，根据工作结果对工作过程和计划做出不断
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7、组织功能的弹性原则
在小组工作中，工作者引导小组建立起正式组织的过程， 与组织自身实际的结构状况同等重要。正式的组织应该是 具有弹性的。当一个组织能满足一种需要，能够被成员所 了解并且可以协调地运行时，才能正式形成。小组的正式 组织应该具有适应性，并且应该随着小组的变化而改变。
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2、形成阶段的小组任务
专业的精神；
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小组工作者应具有敏感度，适时觉察并妥善处理小组内特 殊成员，以保障其他成员的权益；
小组工作常理论
常用社会工作理论小结(适用于小组社区活动,可以依据自己得小组内容进行选择)社会支持网社会支持网络指得就是一组个人之间得接触,通过这些接触,个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助与服务、信息与新得社会接触、一个人所拥有得社会支持网络越强大,就能够越好地应对各种来自环境得挑战、个人所拥有得资源又可以分为个人资源与社会资源。
个人资源包括个人得自我功能与应对能力,后者就是指个人社会网络中得广度与网络中得人所能提供得社会支持功能得程度、以社会支持理论取向得社会工作,强调通过干预个人得社会网络来改变其在个人生活中得作用。
特别对那些社会网络资源不足或者利用社会网络得能力不足得个体,社会工作者致力于给她们以必要得帮助,帮助她们扩大社会网络资源,提高其利用社会网络得能力、需求层次理论按马斯洛得理论,个体成长发展得内在力量就是动机。
而动机就是由多种不同性质得需要所组成,各种需要之间,有先后顺序与高低层次之分;每一层次得需要与满足,将决定个体人格发展得境界或程度。
马斯洛认为,人类得需要就是分层次得,由低到高依次就是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求、人都有需要,某层需要获得满足后,另一层需要才出现;在多种需要未获满足前,首先满足迫切需要;该需要满足后,后面得需要才显示出其激励作用。
社会学习理论社会学习理论强调人们通过观察与模仿她人得行为来获得改变,逐渐形成新得行为方式、小组工作中,每位成员都就是一个资源库,她们会真实地表现自我、分享自己得观点与经验、这样组员就能够充分分享利用这个资源,从而形成适应性行为,最终在心理层面达到一定得改变,提升自己得兴趣,并使自身得能力得到提升、工作人员还要抓住每一个机会,对组员得积极行为与态度及时给予正面得称赞与评价,使该行为或态度得到满足,加强日后继续出现得可能、社会交换理论社会交换理论指出,人与人得交往过程中都不免存在交换利弊等。
同样,在小组互动时,每个人都会选择一种能够给自己带来最大报酬与最小惩罚得方式,在人类关系中就一直存在一种交换得关系,人们得付出就就是为了某种意义上得得到。
小组社会工作的理论
残疾人一般叫Disabled 或 Handicapped，最正 确的叫法是Physically challenged （面临身体挑 战的人）。
失聪者原来叫deaf，80年代叫hearing impaired （听力受损的人），90年代叫做aurally challenged（听觉受挑战的人）。
第二章 小组社会工作的理论
一、行为发展理论 （一）个人行为发展理论 （二）团体生活发展理论
二、团体过程理论
团体内关系： 1、次级团体 2、孤独者的存在 3、领导者的存在 4、角色的观念 5、团体的归属感 6、团体的新成员 7、团体的冲突
解决团体冲突的方法：
退却 压制 多数原则 少数同意多数 妥协 团体整合
盲人blind，80年代叫sight impaired（视力受损 的人），90年代叫visually challenged（视觉受 挑战的人）。
精神病痴呆症患者最早叫retarded（傻子、智力 迟钝的），80年代叫mentally handicapped （智障人士），90年代叫mentally challenged （精神受挑战的人）。
胖子不叫Fat，叫遭横向挑战的人， Horizontally challenged.
矮个不叫Short，叫受纵向挑战的人， Vertically challanged.
丑人不叫Ugly，叫另类美容， Cosmetically different.
秃顶不叫bald，叫毛囊受挑战的人， follicularly challenged
失业的人不叫Unemployed，中国叫待业，美国 叫非自愿休闲族，Involuntarily leisured.
败家子不是Spendthrift，而是负向节俭的人 Negative saver.
小组工作理论(何洁云版)
在上述情况下作为一个社工，你可以利用这种 认同去激发小组成员去完成任务。小组成员为 了获得关注和认可，可能会把你看作是他的模 范和满足需要的对象，并因此完成他的任务。
根据学习理论，要激发小组成员，奖励应
该存在。 你必须找出小组成员期望什么，然后将期望
小组的凝聚力和安全的气氛，能够使成员展露出 有关他们个人生活的内在感情和思想。当他们的 内心冲突能够表达出来，小组成员就能从这种行 为得到顿悟。这对帮助他们改变他们的行为模式 和解决问题是重要的。
二、学习理论
重点在于成员的个人行为而不是小组行为。 按社会学习理论，小组成员的行为可以用三 种学习方法来解释： 传统条件反射理论； 强化条件反射理论； 社会学习。
谢谢！
xiexie!
Parsons认为小组作为一个自我保持的系统必须 履行四个主要的功能性任务：
整合：小组成员必须互相接纳。 适应：小组必须根据外部环境的需要而变化。 方式的保持：小组必须界定和维持他们自身的目
标、特征和过程。 目标的实现：小组必须追求和完成小组的目标。
作为一个系统的小组若能保持平衡和有效地存 在下去，就必须成功地履行这四个任务。
在小组系统外，有其他系统如家庭、学校、政 府、工作单位和社会等。它们都与作为整体的 小组或与作为子系统的个人成员是互动的。
所有的系统都是有自身的边界。当系统是开放 时，他们能够经由系统边界与其他系统互相影 响或互动。当封闭时，他们就不能与其它系统 进行任何的交流与影响。
社工必须通过增强系统的开放强度并且有时会 利用其他系统影响小组。
如果社工尝试在实践中运用这些理论， 他必须建构一种环境，在这种环境中， 奖励和惩罚能直接地运用于鼓励合乎需 要的行为和惩罚不恰当的行为。