管理干部应有的理念

管理干部應有的理念

【1】管理

我們經常聽到OO管理這句話, 例如:

品質管理, 工數管理, 工具管理, 日程管理, 預算管理, 勞務管理……等等。

詳細調查一下, 是錯誤的解釋, 有時, 也很輕易的講出, 『在管理』『管理中』這句話, 那么想想看, 管理究竟是什么?

管理: 『就是將人的活動組織化, 並指向穩定之目的加以統制』。

沒有什么方式可以給他下個恰到好處的定義。總而言之, 一般的說法就以此作為定義, 概略的說, 管理是有目的與目標, 為了達成起見, 必須要有系統有計划指令之下達, 調整等, 並收集事實, 把目的目標, 導至活動起來, 這叫作管理。

管理是有目的,有目標,這點特別注意。要講『OO管理』光從了解它的目的與目標之意義開始,不知道目的、目標之管理是叫做「與太郎買物」。

注:

與太郎買物,笑話: 大宗先生有一天跟與太郎說:「你替我去買東西」與太郎聽了就走,但是在中途他想起來,我到哪里?去買什么東西?只有回頭,這不是等于白費時間嗎? 「品質管理」是將其確認是否合乎規定之規格: 如果在規格之外,必須確認其原因來合乎規定之處置。

「工具管理」并非工具之保管,要使工具隋時可以使用,整備與保管,必要之時隨時可以拿出來才可以。

下面: 相同而深刻之管理方式再一次復習之。

管理如左圖說明管理之方式

管理活動是:

計划—實施—檢討—處置

之循環方式所構成。任何勸導

之場合,要將這管理之方式記

在腦海里,再去進行一定會得

到良好的效果。

管理循環

為了去完成上級所決定之目標,雖然全力以赴去努力,但仍未能達成之事例,實在很多。這里想定義几種事例,每種事例是如何去逐步采取進行方式,給予介紹。

末期直行率目標70%以上……..工場目標。

(1)計划(PLAN)

a.收集前期,本期各種報表與資料。

b.月度之推移期間之收集。

c.度數分布之圖表作成。

如有大的問題,有效的降低改善點。

d.在其2~3之3大問題中,找出其特性要因角魚骨圖,予于注明并分析之。

e.處置方法之檢討。

f.擔當者責任分配予定表作成。

g.月度別目標之設定。

h.事先對必要之設備治工具,用品等之調配與准備。

i.關系者與作業者對于步留之目標與主旨,加以說明。

(2)實施(DOING)

a.作業指導要使作業者能夠了解去實行,尤其在容易發生之問題上,特別給予指導。

b.實際去做做看,問題究竟有否完全解決要予確定之。

(3)檢討(CHECK)

a.在計划時應該想到是否與實際行動相符合(FOLLOW UP) 。

b.對70%之目標用曲線圖來確認其現時點與狀況。

c.現在之直行阻塞之要因,實施前是如何的變化。應如何改善,此乃施策之重點。

(4)處置(SCTION)

a.在現狀分析之結果,如有問題,應查明原因,并給予適切之處置。

b.問題之起因,由作業者在部署與狀況之說明加以處置。

c.在處置時要考慮是否還有更新的方法,可以改善。

這里是由計划之反復檢討,再產生新計划。

如左圖所顯示，絕對的事情是

沒有的。管理之步驟要為斷的

循環實施，才是靈活的管理。

以上之事例，主要是管理，而管理是要有目標，但往往未能達成目標，那就是未能依照基本管理去做，那就等于沒有目標。

我們要經常詳細參考事例，為斷的計划──實施，計划──實施去作最后定會達到理想。在此事例之再三考慮，管理的基本事項該多予認識之外，我們再到生產線之實際面，加以對照，除此之外，一定還有很多問題發生，是我們可想而知。

【2】干部之任務

哪一條生產線干部，看起來不是很忙嗎？想想看到底干部是在忙些什么，是為事故多在忙嗎？無論如何要找出那忙的原因是什么？

線上如果發生故障要盡力去查看其原因，線上有問題致使生產脫落，應增加修理者去處理與修理，如有缺勤則盡速找人接替，使無部品不足，或品質不良…..等等事情發生。

干部之任務，究竟是什么？

LINE干部是對品質、納期、成本（工數）等等之目標之追求。總而言之，干部是：解釋如何能達成線上之具體計划之結果（目標）之管理，此乃其任務，然而這句話之背景則是責任分擔。

干部之責任分擔細目如下：

（01）工作之事前准備及人員配置。

（02）工作量之維持與增進。

（03）品質向上之保持及不良之防止。

（04）防止浪費工數及作業改善。

（05）工具，資材之管理。

（06）設備，治工具之保全。

（07）環境保全（安全衛生）。

（08）規律之維持。

（09）小組員之育成與指導。

（10）小組員之士氣提高。

（11）生產活動所發生之苦情之處理。

（12）記錄、報告之義務。

以上，各項皆干部分內事。應負責任去推行，然而干部并非超人，無法每件事均作得完美。因此，指導員、副組長、作業員各盡各人之責任。

又，線外之業務是循規則，有效利用組織，然而其他部署之間之問題亦應先予解決。

（上手利用組織）并非是責任轉稼『麻薯在麻薯屋』，干部應有認識『在制造所內發生之問題，全部與制造部門責任有關』，但不全然定有反論。

舉例：

設計要因，部品，半制品，廠商之問題，可是「設計不良，部品不良，半制品不良等等不說」只說為什么不好？如何改善，也沒有向上。這就是「問題意識之存在」，由問題意識方能產生改善，干部有了改善意識，換言之也就是「創意工夫」這正是所期待的。

※「問題呀！問題呀！」在騷動之前，要將事情的本質加以冷靜的判斷，適切的處理，迅速的執行，這是干部必要的責任。

在未能把問題本質、理解之前，不能憑直覺的，本能的來處理事情，應予避免。其次：對作業員之姿勢，是這樣，干部有掌握作業員之立場，現場作業員之動作，別人不能隨便給予變更。只有干部方能激勵作業員之士氣。部下之失策，士氣低落，是干部之能力，或者是不夠努力所產生，事故要有確切之認識。因此干部與作業員之間要有密切連系，對作業員有否煩惱之狀況，要洞察原因，深入了解。特別是徹底指導與對手之理解是非常重要的。