物业维修人员违规处罚制度标准范本
物业工程部员工处罚制度
物业工程部员工处罚制度
一、总则
1. 为了加强物业工程部门的管理，提高工作效率，确保服务质量，特制定本处罚制度。
2. 本制度适用于所有物业工程部门的员工，包括全职、兼职及临时工。
3. 员工应遵守国家法律法规，同时严格按照物业公司的规章制度执行工作。
二、违规行为分类
1. 轻微违规：如迟到、早退、未按规定着装等。
2. 一般违规：如擅离职守、工作时间内处理私事、不服从管理等。
3. 严重违规：如造成设备损坏、工作中酗酒、斗殴等。
4. 特别严重违规：如盗窃公司财物、泄露公司机密信息等。
三、处罚措施
1. 警告：对轻微违规者给予口头或书面警告。
2. 罚款：根据违规情节，对一般违规者处以一定金额的罚款。
3. 停职检查：对严重违规者进行停职检查，期间不发放工资。
4. 解除合同：对特别严重违规者，立即解除劳动合同，并依法追究责任。
四、处罚程序
1. 发现违规行为后，直接上级应及时向员工指出，并记录在案。
2. 根据违规情况，由部门负责人决定给予相应的处罚，并书面通知员工。
3. 对于需要解除合同的重大违规行为，需上报至公司高层审批。
4. 员工有权在接到处罚通知后三个工作日内提出申诉，申诉结果应在七个工作日内作出。
五、其他规定
1. 员工在工作中表现突出，可根据实际情况给予表扬或奖励。
2. 本制度自发布之日起实施，由物业工程部门负责解释。
3. 本制度如有更新，将及时通知全体员工。
结语：。
物业维修人员奖罚制度
物业维修人员奖罚制度一、奖励制度1. 优秀表现奖：对于维修工作表现突出，得到业主广泛好评的员工，给予奖金及表彰。
2. 创新改进奖：鼓励员工提出维修流程、工具使用等方面的创新改进建议，一旦采纳实施，给予奖励。
3. 安全无事故奖：对于连续一定周期内无安全事故的维修团队或个人，给予安全奖金。
4. 团队协作奖：对于在紧急维修任务中表现出色的团队合作，给予团队奖励。
5. 技能提升奖：鼓励员工参加培训，提升专业技能，通过技能考核后给予奖励。
二、惩罚制度1. 工作失误处罚：对于因个人疏忽导致维修工作失误，根据失误程度给予警告或罚款。
2. 服务态度处罚：对于服务态度不佳，被业主投诉的员工，根据投诉情况给予警告或罚款。
3. 违反操作规程处罚：对于不遵守操作规程，导致设备损坏或工作延误的员工，给予相应的处罚。
4. 安全事故处罚：对于因个人原因导致安全事故的员工，根据事故严重程度给予处罚，严重者可解除劳动合同。
5. 工作不达标处罚：对于工作质量不达标，多次返工的员工，给予警告并要求限期整改。
三、考核标准1. 工作完成度：根据维修任务的完成情况和效率进行考核。
2. 业主满意度：通过业主满意度调查，评估员工的服务质量。
3. 安全记录：员工的安全记录将作为考核的重要指标。
4. 团队协作：团队协作能力和团队精神也是考核的一部分。
5. 技能水平：员工的专业技能水平和持续学习的态度将被纳入考核。
四、实施细则1. 考核周期：奖罚制度每季度进行一次考核。
2. 考核流程：由维修部门主管负责收集数据，进行初步考核，后提交给人力资源部门审核。
3. 申诉机制：员工对奖罚结果有异议时，可向人力资源部门提出申诉。
4. 奖励发放：奖励将在考核周期结束后的下一个月发放。
5. 惩罚执行：惩罚将在考核结果确认后的当月执行。
五、附则1. 制度更新：本奖罚制度将根据公司发展和实际情况进行适时更新。
2. 解释权：本奖罚制度的最终解释权归公司所有。
六、生效日期本奖罚制度自发布之日起生效，适用于所有物业维修人员。
物业企业员工违纪惩罚条例物管法 物业管理条例
《物业企业员工违纪惩罚条例|物管法物业管理条例》摘要：一次罚款50元，二次开过失单，三次辞退，工作不负责任，扯皮推诿、推卸责任的，每次扣50元，资料存档工作不规范、短缺、遗失的，每次扣50元，造成损失的，赔偿相应损失1.0 目的对员工的工作纪律、责任目标以及消防安全管理等具体工作进行检查和考评，设置警戒和违纪后的惩处标准。
2.0 适用范围公司全体员工。
3.0 惩罚细则：员工严重违规，公司将会对其开出过失单，除有具体规定外，一般一年内或连续12个月累计接获三次过失单将予辞退。
凡违规造成损失者，公司将按情节追究赔偿。
以下为具体违规处理决定（但不局限于以下规定）：（工作纪律类）3.1 迟到、早退:5分钟以内口头警告，超过5分钟以上，每分钟罚款1元，超过1小时以旷工半天论处，员工当月迟到、早退累计三次者以旷工半天论处，超过三次者以旷工1天论处。
员工每旷工一天按照员工日平均工资的2倍扣除工资，同时旷工均开具“过失单”。
3.2 未请假或假满未及时续假而不到岗者以旷工论处，按3.1款处罚。
连续旷工三日作自动离职处理。
违反其它请假、批假规定的，每次扣10元。
3.3 未按规定、按时办理交接班手续：一次口头警告，二次罚款20元，三次罚款并发过失单。
3.4 工作时间下棋、打牌、串岗、离岗、酗酒、睡觉、干私活，或涉及其它与工作无关的事情：一次罚款20元并开具过失单，二次罚款50元并开具过失单，三次辞退。
3.5 上班时间接、打私人电话，每次不超过三分钟，发现违规，每次扣10元。
3.6 酒后(因工作需要的应酬除外)不准上班，酒后上班，当日作旷工处理（详见本条例“3.1”款），并开具过失单。
3.7 未经上级批准擅自调班：一次口头警告，二次罚款20元并开过失单。
3.8 擅自脱岗：一次罚20元并开过失单，二次降级降薪，三次辞退。
3.9 巡场不到位，工作区域卫生不洁、秩序混乱：一次口头警告，二次罚款20元，三次降级降薪。
3.10 未按规定规范着装、挂胸牌或工作服不整洁：一次口头警告，二次开过失单，并罚款20元；工作时间袖手：一次口头警告，二次罚款20元，三次开过失单；违反其它员工礼仪规定的，每次扣10元。
物业维修人员违规处罚制度范文(3篇)
物业维修人员违规处罚制度范文第一章总则为规范物业维修人员的行为，提高服务质量和效率，树立良好的职业形象，制定本处罚制度。
第二章违规行为和处罚条款第一节违规行为第一条物业维修人员在履行职责和服务过程中，应严格遵守相关法律法规，秉持诚实守信、勤勉尽责的原则。
违反以下规定的行为，视为违规行为：1.未经授权擅自进入业主住宅或房屋单位。
2.私自违规修缮或拆改物业工程。
3.利用职务之便索要、收受财物、接受礼品。
4.故意隐瞒或不报告维修工作中发现的重大问题。
5.私自调换、篡改维修记录。
6.迟到、早退或旷工。
7.对业主或其他人员进行辱骂、威胁、恐吓等言语或行为。
8.不听从上级指示，违背工作安排。
9.违反工作纪律和保密制度。
第二节处罚条款第二条物业维修人员的违规行为将依照以下处罚条款进行处理：1.口头警告：对一般违规行为，可给予口头警告，并在档案中做相应记录。
2.书面警告：对较为严重或多次发生的违规行为，可给予书面警告，并在档案中做相应记录。
3.罚款：对严重违规行为，罚款金额根据情节大小确定，并在档案中做相应记录。
4.停职：对重大违规行为，可停职查处，并在档案中做相应记录。
5.辞退：对情节严重、性质恶劣的违规行为，将依法辞退，并在档案中做相应记录。
第三章处罚程序第一条物业维修人员的违规处罚程序如下：1.收到违规举报或发现违规行为后，应立即进行核实。
2.核实后，由物业负责人或经理对违规行为进行调查，听取当事人的申辩。
3.调查确认后，依照违规行为确定相应的处罚措施，并由物业负责人或经理签署处罚决定。
4.处罚决定应当告知当事人，并在档案中记载。
第四章违规处罚的执行第一条处罚决定一经作出，应当立即执行。
第二条物业维修人员对处罚决定不服的，可以向上级部门申请复核。
第三条若物业维修人员拒绝执行处罚决定或逃避处理，将追究其法律责任，并按照相关规定进行纪律处分。
第五章处罚结果的处理第一条对物业维修人员的处罚结果，应当及时向相关部门报告，并记录在案。
物业维修人员违规处罚制度
物业维护和修理人员违规惩罚制度1. 引言物业维护和修理人员在小区管理中起侧紧要作用，他们负责维护小区内部的设施设备，确保小区居民的生活环境良好。
然而，有时物业维护和修理人员可能会违反工作规范和行为准则，对小区居民的正常生活造成不便甚至损害。
为了维护良好的小区秩序和服务质量，订立一套完善的物业维护和修理人员违规惩罚制度是特别必要的。
2. 违规行为定义物业维护和修理人员的违规行为重要包括但不限于以下几个方面：2.1 违反工作纪律如迟到早退、戴移动电话、擅离岗位、私自带客等情况。
2.2 服务态度不当如不礼貌对待居民、态度恶劣、处理问题不积极自动等情况。
2.3 违反安全规定如违规操作设备、未佩戴防护用品、使用不合格工具等情况。
2.4 纠纷处理不当如与居民发生口角、拒绝解决问题、逾期未解决纠纷等情况。
3. 惩罚制度为了规范物业维护和修理人员的行为，以下是建立的物业维护和修理人员违规惩罚制度的基本原则。
3.1 违规行为评估对于发觉的物业维护和修理人员违规行为，首先要评估其严重程度和影响范围，明确违规行为对小区居民和物业公司的损害程度。
3.2 惩罚形式依据违规行为的严重程度，对物业维护和修理人员实行以下不同形式的惩罚：•警告：对于细小的违规行为，可予以口头警告，并在人事档案中记录。
•扣款：对于较为严重的违规行为，可依照违规行为的程度扣除工资的一部分或全部。
•暂时停止服务：对于严重违规行为，可暂时停止其服务，并进行进一步调查，必要时解雇。
3.3 维权程序居民对物业维护和修理人员的违规行为有权提出投诉和举报。
供给举报渠道，并对居民的投诉进行严格保密，确保居民的利益受到保护。
3.4 惩罚结果公示对于被惩罚的物业维护和修理人员，应适时向小区居民公示惩罚结果，加添透亮度，并告知居民物业公司正积极实行措施维护小区良好秩序。
4. 违规惩罚实施和监督4.1 惩罚责任人物业公司应设立专门的监督部门，负责订立相关政策和程序，并对物业维护和修理人员的违规行为进行调查、评估和惩罚。
小区物业维修工奖罚制度
小区物业维修工奖罚制度1. 奖励制度- 优秀表现奖：对于维修工作表现突出，得到业主多次表扬的员工，给予月度或季度奖金。
- 技能提升奖：鼓励员工参加专业技能培训，通过考核后，根据提升等级给予奖励。
- 创新贡献奖：对于提出创新维修方法或改进流程，有效提高工作效率的员工，给予一次性奖励。
- 安全无事故奖：连续工作一定时间无安全事故的员工，给予安全奖金。
2. 惩罚制度- 工作失误处罚：因操作不当导致维修质量不达标或造成业主财产损失的，根据损失程度进行罚款。
- 服务态度处罚：对业主态度恶劣，造成业主投诉的员工，根据投诉情况给予警告或罚款。
- 工作延误处罚：对于未能按时完成维修任务，影响业主正常生活的，根据延误程度进行处罚。
- 违反操作规程处罚：未按照安全操作规程进行工作，造成安全隐患或事故的，给予严重警告并处以罚款。
3. 考核标准- 维修质量：根据业主反馈和维修后的回访情况，评估维修质量。
- 工作态度：通过业主评价和同事反馈，考核员工的工作态度。
- 工作效率：根据维修任务的完成时间和紧急程度，评估员工的工作效率。
- 安全记录：记录员工在工作中的安全表现，评估其安全意识。
4. 奖罚执行流程- 奖罚提议：由直接上级或业主提出奖罚建议。
- 审核流程：提交奖罚建议至物业管理部门审核。
- 公示通知：审核通过后，对奖罚结果进行公示，确保透明度。
- 执行奖罚：按照奖罚制度规定，执行相应的奖励或处罚。
5. 申诉机制- 申诉途径：员工对奖罚结果有异议时，可通过书面形式提出申诉。
- 申诉处理：由专门的奖罚委员会负责处理申诉，确保公正性。
- 申诉结果：申诉结果应在规定时间内通知员工，并做出相应调整。
6. 持续改进- 定期评估：定期对奖罚制度进行评估，确保其有效性和公平性。
- 反馈收集：鼓励员工提供对奖罚制度的反馈和建议。
- 制度更新：根据反馈和评估结果，不断更新和完善奖罚制度。
7. 附加条款- 特殊贡献奖：对于在特殊情况下做出突出贡献的员工，可给予特别奖励。
物业维修人员违规处罚制度模版(3篇)
物业维修人员违规处罚制度模版一、背景介绍物业维修人员是小区维护和保障居民生活安全的重要角色，他们的工作质量和行为举止直接关系到小区内居民的满意度和幸福感。
为了规范物业维修人员的行为规范，提高其服务质量和工作效率，特制定本《物业维修人员违规处罚制度》。
二、适用范围本制度适用于物业管理公司的物业维修人员，即直接从事小区维修工作的员工。
三、违规行为及处罚措施1. 违规行为一：工作不认真负责处罚措施：首次警告，记录在案；第二次警告，扣除当月工资5%；第三次警告，扣除当月工资10%并暂停工作三天。
2. 违规行为二：迟到早退处罚措施：首次迟到早退，扣除当日工资20%；第二次迟到早退，扣除当日工资30%；第三次迟到早退，扣除当日工资50%并暂停工作两天。
3. 违规行为三：擅离职守处罚措施：首次警告，记录在案；第二次警告，扣除当月工资10%并暂停工作两天；第三次警告，扣除当月工资20%并暂停工作五天。
4. 违规行为四：不遵守工作纪律处罚措施：首次警告，记录在案；第二次警告，扣除当月工资10%并暂停工作三天；第三次警告，扣除当月工资20%并暂停工作五天。
5. 违规行为五：不尊重居民处罚措施：首次警告，记录在案；第二次警告，扣除当月工资10%并暂停工作三天；第三次警告，扣除当月工资20%并暂停工作五天。
6. 违规行为六：私自索要或收受居民财物处罚措施：立即解除劳动合同，取消维修人员资格，并移交司法机关处理。
四、违规行为的认定与处理流程1. 违规行为的认定违规行为由物业管理公司的中层管理人员或监督人员根据日常工作情况进行认定，并记录相关证据。
2. 处罚措施的执行处罚措施由物业管理公司的人事部门负责执行，确保处罚措施的及时有效执行。
3. 违规行为处理的申诉被处罚人员如果对处罚结果有异议，可以向物业管理公司提出申诉，物业管理公司应及时调查核实，并在三个工作日内给予回复。
五、违规行为的纪录与归档所有物业维修人员的违规行为纪录应被详细记录，并归档保存，以备查阅和参考。
物业工程运营处罚制度
物业工程运营处罚制度一、总则1. 本制度是为了加强物业工程运营管理，保障工程质量和服务质量，维护业主合法权益，促进物业服务行业的健康发展而制定。
2. 物业公司及其员工在进行工程运营管理时，必须遵守国家法律法规及本制度规定。
3. 本制度适用于所有参与物业工程运营的管理人员、技术人员和服务人员。
二、管理原则1. 依法行事：所有工程运营活动必须严格遵守国家相关法律法规。
2. 公平公正：对违反工程运营规定的行为，应当按照本制度的规定进行处罚，不得有任何偏袒或歧视。
3. 教育为主：对于初犯或轻微违规行为，应以教育为主，帮助员工认识到错误并改正。
4. 责任到人：对于违规行为，应明确责任人，并根据情节轻重进行相应的处罚。
三、违规行为分类及处罚标准(一) 轻微违规1. 未按规定着装或佩戴工作证上岗。
2. 工作时间内做与工作无关的事情。
3. 未按时完成工作任务，但未造成严重后果。
4. 其他不影响工程质量和安全的小过失。
处罚措施：警告、口头批评、书面检查或罚款不超过100元。
(二) 一般违规1. 工作中酗酒或吸毒。
2. 无故缺勤或迟到早退累计超过规定次数。
3. 未经批准私自改动工程设施或使用不符合标准的材料。
4. 因工作失误导致业主投诉或产生经济损失。
处罚措施：罚款100-500元，情节严重者可给予停职检查或降级处理。
(三) 严重违规1. 故意损坏工程设施或偷窃公共财物。
2. 泄露商业机密或业主隐私信息。
3. 贪污受贿或其他严重违反职业道德的行为。
4. 因严重失职导致重大安全事故或严重损害公司声誉。
处罚措施：罚款500元以上，根据情节可给予开除处理，并依法追究法律责任。
四、处罚程序1. 发现违规行为后，应及时收集证据并向上级报告。
2. 上级领导应根据情况组织调查，确保调查结果的公正性。
3. 根据调查结果，依照本制度作出处罚决定，并告知被处罚人。
4. 被处罚人有权在接到处罚通知后三个工作日内提出申诉。
5. 申诉成立的，应当重新审理；申诉不成立的，维持原处罚决定。
物业维修人员违规处罚制度范本（3篇）
物业维修人员违规处罚制度范本一、背景介绍物业维修人员在保障物业设施正常运转方面扮演着重要的角色，然而也有一部分维修人员存在违规行为。
为了规范物业维修行业，维护业主利益，制定一套科学合理的违规处罚制度势在必行。
二、目的1.规范物业维修人员行为，提高工作效率；2.维护良好业主与维修人员的关系；3.保证物业设施运转的正常和稳定。
三、违规行为及相应处罚1. 违规操作设备违规操作设备是指维修人员在维修过程中不按照设备说明书和操作规程进行操作，存在安全隐患。
处罚措施：首次违规：口头警告；再次违规：书面通报批评；三次违规：停工整顿三天；四次违规：停工整顿一周；五次违规：开除并追究法律责任。
2. 贪污行为贪污是指维修人员在维修过程中接受他人贿赂或私自占有物业设施或材料。
处罚措施：首次违规：停工整顿三天；再次违规：停工整顿一周；三次违规：开除并追究法律责任。
3. 故意疏忽故意疏忽是指维修人员在维修过程中存在敷衍塞责，不认真对待工作，导致设备损坏或运转异常。
处罚措施：首次违规：口头警告；再次违规：书面通报批评；三次违规：停工整顿三天；四次违规：停工整顿一周；五次违规：开除并追究法律责任。
4. 非法使用物业设备非法使用物业设备是指维修人员未经许可或超越权限使用物业设施进行私人活动。
处罚措施：首次违规：口头警告；再次违规：书面通报批评；三次违规：停工整顿三天；四次违规：停工整顿一周；五次违规：开除并追究法律责任。
5. 工作疏解工作疏解是指维修人员将自己分管的工作交给其他人或者私自委托外部单位进行处理。
处罚措施：首次违规：停工整顿三天；再次违规：停工整顿一周；三次违规：开除并追究法律责任。
6. 违反工作纪律包括但不限于迟到早退、未经许可请假、私自外出等行为。
处罚措施：首次违规：口头警告；再次违规：书面通报批评；三次违规：停工整顿三天；四次违规：停工整顿一周；五次违规：开除并追究法律责任。
四、处罚执行1. 处罚的执行由物业管理公司负责监督和执行。
x物业工程部维修人员奖惩制度(3篇范文)
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维修人员奖惩细则
维修人员奖惩细则一、惩罚：1.工作消积怠工，不服从工作分派者每次罚款 30元。
2.工作消积，敷衍工作任务者每次罚款10元。
3.因工作不认真、缺乏责任心，而出现旳维修质量事故，影响生产1小时以上者，或直接导致设备损坏（500元－800元）者。
每次罚款 50元（假如导致更大损失视情节另行处理）。
4.因工作不认真，马虎大意，而出现维修质量问题合计三次者。
每次罚款100元。
5.接到报修后不能迅速到场处理故障，或者到场后不能立即处理故障，没有时间观念者。
每次罚款 5元。
6.接到生产人员报修后，态度恶劣（因违章操作导致设备损坏而对操作人员批评者除外），极尽推诿不修者。
每次罚款10元。
7.工作效率低，工作中常常做与工作无关旳事，视情节而定。
每次罚款5——20元。
8.工作中不能团结协作、积极配合，出现问题推卸责任，并导致影响生产1小时以上，或导致较坏旳影响者。
每次罚款10元。
9.维修中挥霍材料，没有节省意识旳。
（视情节）每次罚款 5－10元。
10. 维修后现场清理不整洁旳，（包括在维修班内旳维修、制作、使用钻、刨机床等）。
每次罚款 5元。
11．工作中不按企业规定佩戴劳保用品或不穿工作服、戴工作帽旳。
每次罚款5元。
12．进行高空作业时，不对旳佩戴使用安全防护绳旳。
每次罚款5—15元。
13．正常出勤却不准时参与早会旳。
每次罚款 5分。
14．遗忘或延期完毕工作任务旳。
（视情节）每次罚款 10—20元15．值班期间不注意值班室卫生，随地乱丢垃圾旳。
每次罚款5元。
16．在值班室内休息时，个人工具及电工五联，不按规定挂在工具架上旳；下班后不锁入个人更衣箱旳。
每次罚款5元20．维修后旳备件、电料、公用工具及图纸资料等不及时寄存好随地乱放旳。
每次罚款5元。
21．周一至周五白班期间，在岗洗衣服以及在维修班晾晒衣服旳。
每次罚款5元。
22. 在维修结束后，现场清理不彻底、线槽不盖好、变频器外罩不扣好、配电柜/箱门不关好、接线不牢固旳。
融创物业员工管理制度罚款
融创物业员工管理制度罚款为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。
一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。
二、物业工作人员必须按时上班，不许耽误、旷工、旷工。
三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。
门卫工作岗位制度为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。
特制订本制度。
一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对出入外来人员展开备案，严盘细问，蹊跷人员和车辆未经核准，禁止入区。
二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。
三、不得旷工、迟到早退，严苛恳请销假制度，从即日起愈演愈烈星期天，但在不能影响正常工作的前提下可以换班歇息。
财务工作制度一、财务会计、办事员在一区物业公司经理的领导下负责管理财务工作。
二、严格建立两帐，即会计帐、现金帐制度，做到日清月结，按月公布帐目。
三、认真执行会计法，每月末向经理报表。
四、严格控制资金流向，不经批准禁止动用各项资金。
五、创建实物申领登记制，凡申领实物、工具的责任人必须交旧领崭新(原先没的除外)备案后方可以申领，并对照检查所领实物对路、合格是否。
例如存有遗失或故意损毁，轻易责任人照价赔偿。
六、严格财务公开、公正、准确、保密制度，未经批准禁止向外界提供一切数据，防止国外情报人员窃取经济情报。
一、严格遵守交接班制度，安全防雷制度;严格遵守和自觉继续执行安全操作规程;认真执行卫生定点区域的洁净管理制度。
二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。
三、负责管理搞好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的维修保养及故障检修。
四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。
物业员工奖惩制度扣分标准【物业管理经验分享】
物业员工奖惩制度扣分标准【物业管理经验分享】一、扣分标准说明负责人交接班工作脱节, 队伍管理混乱的扣4分；带班期间内, 维修报修工作不及时、处理业主事务不及时, 影响公司声誉的扣2--5分；工作时间睡觉、脱岗的, 扣10分；对上级领导交办的任务, 不能按时、按质、按量完成的扣2--5分；工作期间, 班组员工不着装上岗或聚集聊天的, 扣带班2--5分；处理事情不公正, 造成团队失和的扣5分；对本班组本部门员工违纪现象不及时处理和上报的扣5分；相关运行质量记录不按时记录和上交的扣3--5分；各种会议和集体活动, 不履行请假手续、无故缺席的, 扣5分。
管理人员日常管理服务质量不达标, 遭到业主投诉的扣2--5分；资料处理不规范的扣2分；对业主的投诉置之不理的扣10分；办公台有污渍、办公用品摆放不整齐、工作台面杂乱的扣2分；饮水用具、水杯、烟灰缸不清洁, 有污渍的扣1分；在具体工作或活动中不能以身作则起带头作用的扣25分。
维修部员工维修时服务态度差, 用户每反映一次扣1分；接到派工单或业主报修电话后, 不及时处理的、完工后不及时汇报记录的扣3--5分；维修工作质量不达标, 遭到业主投诉的扣2--5分；在为业主或用户服务过程中要做到工完、料尽、场地清, 否则扣5分；利用工作之便私自接活的, 一经发现, 立即开除；保洁部员工A、外环境的清洁地面有明显残留的杂物、积沙、积水, 有明显污渍的扣1分；路灯、招牌、广告栏、信箱、消防箱上有积尘、水锈、污渍的扣1分；明暗沟、污水井内有杂物, 积沙堵塞, 每半月不能清理消毒一次的扣2分；出现卫生死角, 乱堆、乱放现象的扣2分。
B、楼内清洁地面有积尘、杂物、强粘物、污染面、积水的扣1分；生活垃圾不能做到日产日清的扣1分；墙面、门、窗、玻璃、扶手、消防栓、顶棚有积尘、污渍、蜘蛛网、乱张贴等的扣2分；楼层所有共用部位的灯具、天花、雨棚不能半月清洁一次的, 扣2分。
C、办公室的清洁地面有杂物、积尘, 不能做到一日一清扫的扣1分；家具不清洁, 有积灰的扣1分；门、窗、窗台、玻璃有积灰、污垢的扣2分；D、厨房工作间的清理(扣罚厨师分值)地面有杂物、灰尘、污染面、积水的扣1分；家具、物品、器具摆放凌乱, 有积尘的扣1分；墙面乱贴、乱挂、乱写、乱画等扣1分；家具、电器等有污渍、油污的扣2分；室内有蜘蛛网、墙面有积尘的扣2分。
物业维修人员违规处罚制度
物业维修人员违规处罚制度在物业管理中，维修人员是不可或缺的一环。
他们负责管理和维护小区内的设施设备，为业主提供各种维修服务，保障小区居民的生活和安全。
因此，维修人员的工作质量和态度非常重要。
然而，有些维修人员在工作中存在一些违规行为，例如擅自使用小区工具或设备，无故拖延维修时间或服务态度恶劣等，给业主造成了不便和困扰。
为了规范维修工作，维护小区的良好形象和秩序，物业公司需要制定一套完善的违规处罚制度。
违规行为标准为了有据可依地对维修人员的违规行为进行惩罚，需要明确违规行为的具体标准。
以下列出部分常见的违规行为：1.擅自使用或挪用小区工具和设备2.未经允许私自进入住户家里或未及时向住户报备维修进度3.未及时完成维修任务或擅自延期维修4.无故拒绝业主提出的维修服务要求或态度恶劣以上仅为常见的几种违规行为，具体标准可根据物业公司实际情况进行修订。
违规处罚制度针对以上违规行为，物业公司需要制定一套违规处罚制度。
以下分别介绍具体的处罚措施：第一次违规第一次违规，物业公司可采取口头警告、书面通知的方式，告知维修人员其违规行为的影响及后果，并要求其改正。
同时，将其记录在员工档案中。
第二次违规如果维修人员再次违规，物业公司应当对其进行正式警告，并在员工档案中记录。
同时对其进行警示教育，让其认识到其违规行为的严重性。
第三次违规如果维修人员连续三次或多次违规，物业公司应当采取更为严厉的处罚措施，可以考虑停职或给予处罚性罚款，并记录在员工档案中。
如果情节严重，甚至可以考虑开除。
处罚实施流程针对维修人员的违规行为，物业公司应该建立配套的处罚实施流程。
具体流程如下：1.业主或物业管理人员发现维修人员的违规行为，及时通知物业公司中心2.物业公司中心对维修人员进行调查核实3.根据违规情况和处罚制度，决定对维修人员采取何种处罚措施，并书面通知其本人4.将处罚措施纪录在维修人员的工作档案中，作为监督的依据运用效果物业公司制定违规处罚制度的目的在于规范维修人员的行为，提高服务质量和工作效率。
物业维修管理制度范文（4篇）
物业维修管理制度范文第一章总则第一条为规范物业维修工作，提高物业管理水平，保障业主的正当权益，制定本管理制度。
第二条物业维修管理制度是指按照国家相关法律法规和业主大会决议，由物业管理公司制定并执行的，明确物业维修的责任分工和工作流程，保证维修工作的及时、高效进行。
第三条物业维修管理制度适用于本小区内所有的房屋、公共设施和设备的维修、保养、检验及更新等。
第四条物业维修管理制度的实施机构是本小区委托的物业管理公司。
第五条物业维修管理制度的宗旨是优质、高效、公平、公正地完成物业维修工作，维护业主的利益。
第六条业主在享受物业维修服务的同时，应积极配合物业管理公司的工作，及时提供相关信息，并按照规定支付相关费用。
第二章维修工作的责任分工第七条物业管理公司负责对小区内房屋、公共设施和设备进行维修、保养、检验及更新等工作。
具体责任分工如下：1. 日常维修：包括修理小区内的日常维修问题，如水电维修、门窗维修、排水维修等。
2. 大修工程：指小区内的大型维修工程，如屋顶防水、外墙粉刷、电梯维修等。
3. 专业保养：指小区内一些特殊设施和设备的定期保养和检修，如消防设备、游泳池设备等。
第八条业主在办理维修时，可以通过以下方式向物业管理公司提出维修申请：1. 书面申请：填写维修申请表，注明维修项目、联系方式等，并提交给物业管理公司。
2. 电话申请：拨打物业管理公司的维修热线，向工作人员提供维修项目和联系方式等信息。
第三章维修工作的流程第九条维修工作流程如下：1. 接受申请：物业管理公司接受业主的维修申请后，负责登记，确保信息的准确性和完整性。
2. 审核评估：物业管理公司对维修申请进行审核和评估，确定是否属于物业维修的范围，以及修理的优先级和所需资源。
3. 报批预算：根据维修项目的实际情况，物业管理公司制定维修预算，并报批给业主委员会。
4. 签订合同：如需要外包维修，物业管理公司与维修承包商签订合同，明确工作内容、费用、时间等。
物业维修人员违规处罚制度
物业维修人员违规处罚制度背景介绍在物业维修行业中，维修人员是一个非常重要的群体。
他们负责小区内各种设施的维修保养，保障了业主们的生活和工作。
然而在实际操作中，一些维修人员可能会存在一些违规行为，这些行为不仅对小区生活造成不良影响，而且也可能损害物业公司的利益。
为了解决这些问题，我们在物业公司内建立了物业维修人员违规处罚制度，对于违规行为进行严格的处罚，来保证小区修缮工作的正常进行。
处罚对象本制度适用于所有在公司内，与物业修缮工作相关的人员。
违规行为和处罚标准1.未按照规定佩戴工作证件物业维修人员必须按照公司规定佩戴工作证件，证件需包含姓名、岗位、工号、照片等信息。
未佩戴工作证件的维修人员将会被处以警告，并作出相应的罚款处理。
2.私自泄露客户信息物业维修人员禁止私自泄露客户信息，如电话、地址等。
一旦发现此类违规行为将会立即被开除，并赔偿客户相应的损失。
3.擅自携带他人进入小区物业维修人员严禁擅自携带他人进入小区，如家属或朋友等。
如确有需求需提前向物业公司申请。
如未提前申报，则将被处以口头警告，并作出相应的罚款处理。
4.放弃维修任务物业维修人员在工作时遇到不可解决的问题时，必须及时向上级汇报，不能擅自放弃维修任务。
如私自放弃维修任务将会被作出口头警告，并作出相应的罚款处理。
5.违反安全操作规定物业维修人员在工作时严格遵守相关的操作规定，避免安全意外的发生。
如发现违反安全操作规定，将会被处以口头警告，并作出相应的罚款处理。
6.违反工作纪律物业维修人员必须遵守公司的工作纪律，如准时上下班、穿着整洁等。
如违反工作纪律将会被处以口头警告，并作出相应的罚款处理。
处罚流程如发现物业维修人员存在违规行为，应立即启动处罚程序，包括警告、罚款、扣除绩效、停职、解雇等不同程序，具体的处罚流程如下：1.收集证据对于发现的违规行为，应该及时采集证据，如拍摄照片或录像等。
2.调查核实对于收集到的证据，应该进行核实，确定是否处于违规行为。
物业维修人员违规处罚制度范文
物业维修人员违规处罚制度范文第一章总则第一条为规范物业维修人员的行为，保障业主的合法权益，制定本处罚制度。
第二条本处罚制度适用于所有物业维修人员。
第三条物业维修人员包括但不限于维修工、保洁工、保安员等。
第二章违规行为和处罚规定第四条物业维修人员的违规行为包括但不限于以下行为：1. 未经许可非法进入业主住宅或办公区域；2. 擅自改变维修内容或过程，导致对业主财产造成损失；3. 未按规定时间完成维修任务；4. 故意泄露业主隐私；5. 接受业主贿赂，影响维修服务的公正以及廉洁；6. 打架斗殴或恶意辱骂业主；7. 竞争性行为违规，借公务谋私利；8. 违反工作纪律，影响工作秩序；9. 盗窃业主财物；10. 违反安全规定，造成安全事故；11. 违反环境保护规定，造成环境污染；12. 违反法律法规的其他行为。
第五条对于物业维修人员的违规行为，将根据严重程度进行相应的处罚。
第六条处罚方式包括但不限于：1. 警告：口头或书面警告；2. 记过：在个人档案中记录此次违规行为，并通报所在部门；3. 记大过：在个人档案中记录此次违规行为，并通报所在部门，工资停发一个月；4. 辞退：对于严重违规行为者，将立即予以解雇；5. 报警处理：对于涉嫌犯罪的行为，将立即报警处理，并配合相关部门进行调查。
第三章处罚程序第七条对于物业维修人员的违规行为，应当经过以下程序进行处罚：1. 调查核实：工作人员应当对违规行为进行调查核实，收集相关证据；2. 听证申辩：对于被调查人，应当给予其自述的机会；3. 处罚决定：根据调查核实和听证结果，由相关部门决定处罚方式；4. 权限审批：处罚决定需经相关主管部门审批；5. 执行处罚：对于被处罚人员，应当及时告知处罚决定，并进行执行。
第八条在处罚过程中，应当确保程序公正，依法保护被处罚人员的合法权益。
第九条处罚决定应当采取书面形式，明确罪名、处罚措施以及申诉程序等内容。
第四章申诉和复核第十条物业维修人员对处罚决定不服的，有权提出申诉。
物业服务处罚制度汇编范本
物业服务处罚制度汇编范本一、人员配置违约处罚1. 未达到合同约定人数，并未按规定时间补足的（每人每日）：违约分值2分。
2. 服务窗口不公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准：违约分值1分。
3. 工作时间员工未统一服装，未戴工号牌上岗（每人次）：违约分值1分。
4. 管理处每日业务接待时间少于10小时（每次）：违约分值1分。
5. 客服人员没有做好业主来访、投诉记录，对业主和使用人的投诉在24小时内没有回复（每次）：违约分值2分。
6. 不能提供2种以上无偿便民服务：违约分值1分。
7. 工作人员资质不符合要求的（每人次）：违约分值2分。
8. 垃圾箱（桶）有满溢、有污迹，未按要求清洗（每处）：违约分值2分。
9. 垃圾站未按期清理、清洁（每次）：违约分值5分。
10. 生活、建筑垃圾没有采取围挡集中堆放的，没有及时清理造成环境污染的：违约分值2分。
11. 未按要求对园区进行消杀，消杀不到位效果差：违约分值5分。
12. 未对水景点每周二次打捞漂浮杂物，未做到保持水体清洁、水面无漂浮物的：违约分值1分。
13. 未每日清扫并清拖二次大堂、一层、负一层、负二层候梯厅地面，未每周擦拭一次信报箱，未对门厅玻璃每周一次擦拭。
未每半月擦拭一次大堂、候梯厅墙面。
不干净，有灰尘（每单元每次）：违约分值2分。
二、物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的处罚1. 违反《物业管理条例》的规定，物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的：由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款30%以上50%以下的罚款。
2. 委托所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
三、物业服务企业未按照要求进行巡查或者未如实记录巡查情况的处罚1. 违反《上海市房屋使用安全管理办法》的规定，物业服务企业未按照要求进行巡查或者未如实记录巡查情况的：由区房屋管理部门责令限期改正；逾期不改正的，处3000元以上3万元以下罚款。
2024年物业维修人员违规处罚制度(2篇)
2024年物业维修人员违规处罚制度____年物业维修人员违规处罚制度（草案）一、背景介绍随着现代化城市的快速发展和人们对居住环境的不断提高要求，物业管理的重要性日益凸显。
而物业维修人员作为物业管理中的重要一环，其工作质量和行为规范直接关系到业主居住体验和物业公司的声誉。
为了保障业主的权益，加强物业维修工作的管理，特制定本《____年物业维修人员违规处罚制度》。
二、目的和原则本制度的目的是规范物业维修人员的工作行为，提高工作质量，为业主提供优质的服务。
本制度的原则是公正、公平、通报、惩戒与激励相结合。
对于物业维修人员违规行为，将依法采取相应处罚措施，同时对有出色表现者予以奖励，激励其提高工作水平。
三、违规行为和相应处罚1. 不按照工作要求履行职责：物业维修人员未按照工作要求完成工作任务，导致业主投诉或对物业公司形象造成损害的，将按照以下程度给予处罚：（1）一般情况：口头警告，书面警告，扣除绩效工资；（2）情节较严重：停职或暂停绩效工资一周；（3）情节严重：解除劳动合同。
2. 违规收受贿赂：物业维修人员收取业主贿赂，违背行业职业操守，严重损害了公司的正常运作和业主权益的，将按照以下程度给予处罚：（1）收受小额贿赂：罚款金额为贿赂款项的两倍；（2）收受较大额贿赂：罚款金额为贿赂款项的三倍，并解除劳动合同。
3. 违反工作纪律：物业维修人员违反工作纪律，如迟到早退、拖延工期等，将按照以下程度给予处罚：（1）迟到早退：第一次口头警告，第二次书面警告，第三次停职一天；（2）拖延工期：责令赔偿损失，并停职一周。
4. 脱离工作岗位：物业维修人员在工作期间擅自离开工作岗位，严重影响工作进度和工作效率的，将按照以下程度给予处罚：（1）第一次：口头警告；（2）第二次：扣除当天绩效工资；（3）第三次：停职一周。
5. 违反安全操作规范：物业维修人员在进行工作时，违反安全操作规范，严重危害自身和他人安全的，将按照以下程度给予处罚：（1）第一次：口头警告；（2）第二次：停职一周；（3）第三次：解除劳动合同，并报警处理。
物业维修人员违规处罚制度
物业维护和修理人员违规惩罚制度物业维护和修理人员违规惩罚制度1.前言随着社会的进展，物业管理越来越引起人们的关注。
物业服务作为居住环境的紧要构成部分，对人们的生活品质起到了至关紧要的作用。
而物业维护和修理人员作为物业服务的一部分，其工作也是保证物业服务质量的基础之一、因此，为了保证物业服务的质量和提高物业服务的水平，订立一套有效的物业维护和修理人员违规惩罚制度至关紧要。
2.物业维护和修理人员违规行为的分类了解物业维护和修理人员违规行为的分类可以更有针对性地订立违规惩罚制度。
依据违规行为的性质，物业维护和修理人员的违规行为可以分为以下三类：2.1.严重违规行为严重违规行为是指影响居民生命财产安全、威逼物业服务质量、损害物业企业形象的行为。
例如，重复显现给业主损害、抢劫业主财物、追加维护和修理费用、严重滥用职权等行为。
2.2.一般违规行为一般违规行为是指影响物业服务质量，但不影响居民生命财产安全和物业企业形象的行为。
例如，维护和修理工作不按规定时间完成、不按规定办理维护和修理记录、私自添加维护和修理项目、未获得居民同意就进入其房间等。
2.3.细小违规行为细小违规行为是指不影响物业服务质量和居民利益的行为，例如：未正确佩戴维护和修理工作服、吸烟等。
3.物业维护和修理人员违规惩罚制度内容及执行方式订立物业维护和修理人员违规惩罚制度应当包括以下内容：3.1.严重违规行为的惩罚对于严重违规行为，要严惩不贷，订立相应的惩罚规定。
例如：停止劳动合同、追究刑事责任、停职检查、犯错误不得参评表扬先进工作者等。
3.2.一般违规行为的惩罚对于一般违规行为，实行适当的惩罚措施。
例如：警告、罚款10%-30%、降职等。
3.3.细小违规行为的惩罚对于细小违规行为，可以实行口头警告、书面警告等比较轻的惩罚措施。
实施方式：1）违反规定的情况下，首先需要组织开展调查核实，确认其是否存在违规行为并实行举报、报警等合法渠道。
2）依照相应的惩罚规定进行惩罚。
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管理制度编号：LX-FS-A17192
物业维修人员违规处罚制度标准范
本
In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior
Can Reach The Specified Standards
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物业维修人员违规处罚制度标准范
本
使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。
资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。
1.目的
加强维修人员管理，确保各项规章制度正常执行，使维护维修工作正常开展。
2.适用范围
适用于各管理处对维修人员的管理。
3.内容
3.1有下列情形之一的，第一次口头警告；第二次书面警告；第三次罚款50元：
3.1.1上班迟到、早退、不参加培训或不参加例会的；
3.1.2衣着不整、不注意个人形象、上班无精打采的；
3.1.3遇到同事或上级领导或小区业户不主动让路，不主动打招呼的。
3.2有下列情形之一，每次罚款50元：
3.2.1因维修人员主观故意造成维修工作迟滞，影响业主/住户正常生活引起业户投诉的。
3.2.2因维修人员玩忽职守、对维修任务敷衍了事造成维修质量低劣引起业户不满的。
3.2.3上门维修服务不专心维修而与业户聊与工作无关的私人话题，引起业户投诉的。
3.3有下列情形之一，即时开除处理：
3.3.1利用职务之便敲诈勒索、吃拿卡要、肆意刁难业主/住户的。
3.3.2利用职务之便向业户索取小费或偷拿业户/
公司财物的。
3.3.3因工作失误造成业户或公司重大损失的。
4.记录无
5.附件无
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