培训师授课技巧TTT教材(PPT 44页)
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培训师培训TTT教材
2020/2/17
演讲的目的与法则
什么是演讲？
❖ 一项有说服力、使人信服的活动； ❖ 信息及思想的沟通； ❖ 你，你的能力，公司的形象的反映
2020/2/17
演讲的目的与法则
演讲的目的？
促使学员
❖ 接受或修正某一观点、意见；（KNOWLEDGE）
❖ 采取或改正某种态度；
（ATTITUDE）
❖ 采取或不采取一项行动或决定；（SKILLS）
培训可采取的不同方式
读 听 看 见闻 说
综合培训
2020/2/17
培训师自我定位
培训师的魅力并不在于他/她对 培训课题的专精程度，而在于 其善于发现并满足学员实际与 心理需求，引导、启发使学员 通过培训学到更多的思考、解 决问题的方法的能力。
2020/2/17
演讲的目的与法则
• 什么是演讲？ • 演讲的目的？ • 为什么正确的演讲那么重要？ • 演讲的要诀
❖ 了解你或所代表的思想、立场或建议。
2020/2/17
演讲的目的与法则
为什么正确的演讲那么重要？
如果失败 • 将无法进行下一步计划； • 会产生不利的决定和影响； • 听者不明白你的目的。 如果成功 • 观点或意见得接纳，认同； • 创造共同及一致的行为，行动。
2020/2/17
演讲的目的与法则
2020/2/17
开头语要避免
❖ 道歉—“对不起---” ❖ 说得太长、太多
❖ 做暖身
❖ 寻求赞赏—“大家知道我是谁吗？”
❖ 自我中心的表现—“为了能配合你们的需求，上司认为我是最佳 人选。”
❖ 为发言而自辩—“由于---的关系，今天的---由我主持---” ❖ 时间把握得不当（如，14：00说早上好） ❖ 负面的开头—“我将不会耽误大家很多时间---”、“我将尽量简短-
《ttt培训师培训》ppt课件
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
《TTT培训师培训》 PPT课件
目录
CONTENTS
• 培训师的角色与职责 • 培训课程设计与开发 • 培训技巧与方法 • 培训师心理素质与应对策略 • 实际案例分享与经验交流
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
入地讲解和传授知识。
教学设计与组织能力
培训师需具备优秀的教学设计 能力，能够根据学员需求制定 合理的培训计划和课程安排。
沟通能力与表达能力
培训师应具备良好的语言和文字表 达能力，能够清晰、准确地传达信 息，并有效地与学员进行沟通。
情绪管理与应对能力
在面对不同学员和复杂情境时， 培训师需具备情绪管理能力，保
培训内容
根据目标受众和培训目标， 确定培训的主题和要点。
课程设计理念
培训师的角色
强调培训师在教学中的引 导、启发和支持作用。
学员的参与
鼓励学员积极参与，通过 互动、讨论和实践来提高 能力。
培训效果
注重培训的实际效果，确 保学员能够将所学应用到 实际工作中。
课程大纲与内容
课程结构
介绍课程的基本框架和组织方式。
持冷静、耐心和积极应对。
培训师的职业发展路径
初级培训师
作为初级培训师，可以从助教或实习 生做起，逐步积累教学经验和实践能 力。
中级培训师
在积累一定经验后，可以晋升为中级 培训师，承担更多的教学任务和管理 工作。
高级培训师
成为高级培训师后，将负责制定学科 发展规划、参与课程设计和教学评估 等工作。
培训专家
某企业新员工培训项目
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
《TTT培训师培训》 PPT课件
目录
CONTENTS
• 培训师的角色与职责 • 培训课程设计与开发 • 培训技巧与方法 • 培训师心理素质与应对策略 • 实际案例分享与经验交流
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
入地讲解和传授知识。
教学设计与组织能力
培训师需具备优秀的教学设计 能力，能够根据学员需求制定 合理的培训计划和课程安排。
沟通能力与表达能力
培训师应具备良好的语言和文字表 达能力，能够清晰、准确地传达信 息，并有效地与学员进行沟通。
情绪管理与应对能力
在面对不同学员和复杂情境时， 培训师需具备情绪管理能力，保
培训内容
根据目标受众和培训目标， 确定培训的主题和要点。
课程设计理念
培训师的角色
强调培训师在教学中的引 导、启发和支持作用。
学员的参与
鼓励学员积极参与，通过 互动、讨论和实践来提高 能力。
培训效果
注重培训的实际效果，确 保学员能够将所学应用到 实际工作中。
课程大纲与内容
课程结构
介绍课程的基本框架和组织方式。
持冷静、耐心和积极应对。
培训师的职业发展路径
初级培训师
作为初级培训师，可以从助教或实习 生做起，逐步积累教学经验和实践能 力。
中级培训师
在积累一定经验后，可以晋升为中级 培训师，承担更多的教学任务和管理 工作。
高级培训师
成为高级培训师后，将负责制定学科 发展规划、参与课程设计和教学评估 等工作。
培训专家
某企业新员工培训项目
专业讲师培训课程(TTT)ppt
培训效果：评估学 员在知识、技能和 态度等方面的提升
总结经验：总结 课程中的成功经 验和不足之处
展望未来：根据市 场需求和学员反馈， 对未来课程进行规 划和改进
对未来讲师的展望和建议
掌握教学技巧，提升教学效果
拓展知识领域，提升个人素养
添加标题
添加标题
深度挖掘课程，持续更新内容
添加标题
添加标题
发挥个人特长，打造个人品牌
良好的语言表达能力
良好的台风和亲和力
丰富的专业知识 熟练的PPT操作能力
课程设计和开发
培训需求分析：明确培训目标和对象，收集需求信息 培训内容设计：根据需求分析结果，设计培训课程和教材 培训课程开发：制作培训教材、PPT等教学资源，开发网络课程和多媒体教学资源 培训课程评估：对已开发的课程进行评估和修订，提高课程质量和效果
TTT课程的挑战和机遇
挑战：技术更新、市场 需求变化等带来的压力 和挑战
机遇：通过创新和改革， 实现课程升级和提升竞 争力的机会
TTT课程的未来发展方向
数字化和在线教育 趋势
多元化和个性化需 求
跨界融合和创新
培训师的角色转变 和技能提升
07
总结与展望
TTT课程的效果评估和总结
学员反馈：收集 学员对课程的意 见和建议
01
添加章节标题
02
TTT课程背景介绍
讲师行业的现状和前景
职业前景：多样化、高需求、 高收入
行业规模：不断扩大，收入 逐年增长
行业挑战：竞争激烈、技能 要求高、时间压力大
发展趋势：数字化、跨界融 合、个性化定制
TTT课程的目的和意义
提升教师的教育教 学能力
帮助教师掌握更多 的教学方法和技巧
TTT内训师培训演讲技巧PPT课件
➢面对听众紧张 ➢演讲到一半卡壳了 ➢ 演讲时间掌握不了 ➢ 面对学员观众质疑手足失措 ➢ 台下准备充足，台上就懵了 ➢。。。。。。
第1页/共55页
目录
第一节 演讲基本概述 第二节 克服紧张和心理准备 第三节 现场控场能力 第四节 演讲主要框架
第2页/共55页
演说：《一分钟即兴演讲》
——题材不限
克服紧张及心理准备
如何处理登台的恐惧
短期 ☆ 协调呼吸
☆ 寻找一个亲切面孔 ☆ 紧握物体于手中 ☆ 练习发音 ☆ 做小动作 ☆ 自然、放松 ☆ 积极思想
长期
☆ 编好开场和结尾语
☆ 充分准备 ☆ 自我预习、录像 ☆ 对主讲内容有十足了 解
第26页/共55页
克服紧张及心理准备
武器一：除了练习还是练习
在你的课上有这些人吗？
极好争辩 走题
顽固分子 个性冲突 过分健谈
对策？
第37页/共55页
现场掌控的五种方法
竞赛 激励 承诺 控制 案例
建立培训课堂学习小组 运用筹码对学习行为奖罚 用群体压力来管理课堂 用课堂制度控制课堂秩序 用成功经验去指导学习行为
第38页/共55页
演讲现场应变技巧
内容错漏？ 气氛沉闷？ 课堂混乱？ 遭遇挑衅？ 高手出场？
第32页/共55页
克服紧张及心理准备
• 武器六：预演法
第33页/共55页
克服紧张及心理准备
• 武器七：找托
第34页/共55页
克服紧张及心理准备
卡壳了，怎么办？
✓ 假装倒水、喝水 ✓ 让听众休息 ✓ 把刚才的内容再做重复 ✓ 提问 ✓ 跳过问题进入下一环节
第35页/共55页
第三节：现场控场
第36页/共55页
第1页/共55页
目录
第一节 演讲基本概述 第二节 克服紧张和心理准备 第三节 现场控场能力 第四节 演讲主要框架
第2页/共55页
演说：《一分钟即兴演讲》
——题材不限
克服紧张及心理准备
如何处理登台的恐惧
短期 ☆ 协调呼吸
☆ 寻找一个亲切面孔 ☆ 紧握物体于手中 ☆ 练习发音 ☆ 做小动作 ☆ 自然、放松 ☆ 积极思想
长期
☆ 编好开场和结尾语
☆ 充分准备 ☆ 自我预习、录像 ☆ 对主讲内容有十足了 解
第26页/共55页
克服紧张及心理准备
武器一：除了练习还是练习
在你的课上有这些人吗？
极好争辩 走题
顽固分子 个性冲突 过分健谈
对策？
第37页/共55页
现场掌控的五种方法
竞赛 激励 承诺 控制 案例
建立培训课堂学习小组 运用筹码对学习行为奖罚 用群体压力来管理课堂 用课堂制度控制课堂秩序 用成功经验去指导学习行为
第38页/共55页
演讲现场应变技巧
内容错漏？ 气氛沉闷？ 课堂混乱？ 遭遇挑衅？ 高手出场？
第32页/共55页
克服紧张及心理准备
• 武器六：预演法
第33页/共55页
克服紧张及心理准备
• 武器七：找托
第34页/共55页
克服紧张及心理准备
卡壳了，怎么办？
✓ 假装倒水、喝水 ✓ 让听众休息 ✓ 把刚才的内容再做重复 ✓ 提问 ✓ 跳过问题进入下一环节
第35页/共55页
第三节：现场控场
第36页/共55页
TTT入门指南培训PPT
24
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
“教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞
Thanks！
25
结束
17
做最专业、便利贴或索引卡片做笔记 看的过程中实际操做 参与小组学习 标注记号 角色扮演 亲自动手、亲自操作
18
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
调查表明： 动觉型、视觉型、听觉型这三种学员的比例基本上
是1：1：1，要把三种学习方式结合起来。
3、成人学习的步骤
➢ 激发兴趣 ➢ 接受信息 ➢ 信息内化 ➢ 产生结论 ➢ 验证应用
5
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
4、成人学习的课程设计原则
激发兴趣 学员期待什么？ 他们现在心态怎么样？ 听到我的授课之后他们会怎么想？
接收信息 他们会不会听？ 他们对我提供的文字信息案例有什么反应？ 积极或消极的态度？
运用PPT放映满足视觉型学员的一部分需求； 讲解的时候满足听觉型学员的一部分需求； 做小组活动的时候满足动觉型学员的需要。
19
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
三、一场成功的培训
1、培训的过程
生动的开场 引发兴趣，有一个生动的导入，集中学员的注意力。
有力的结束 言简意赅地总结今天所教的内容。
TTT入门指南培训PPT
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
一、培训师的知识体系 二、培训师的培训技巧 三、一场成功的培训
2
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
一、培训师的知识体系
1、培训师做什么
知识培训： 企业文化、岗位的基本要求、制度
技能培训： 提升自己的能力，适应组织需要
态度培训： 职业的倦怠或不好的职业习惯
二、培训师的培训技巧
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
“教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞
Thanks！
25
结束
17
做最专业、便利贴或索引卡片做笔记 看的过程中实际操做 参与小组学习 标注记号 角色扮演 亲自动手、亲自操作
18
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
调查表明： 动觉型、视觉型、听觉型这三种学员的比例基本上
是1：1：1，要把三种学习方式结合起来。
3、成人学习的步骤
➢ 激发兴趣 ➢ 接受信息 ➢ 信息内化 ➢ 产生结论 ➢ 验证应用
5
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
4、成人学习的课程设计原则
激发兴趣 学员期待什么？ 他们现在心态怎么样？ 听到我的授课之后他们会怎么想？
接收信息 他们会不会听？ 他们对我提供的文字信息案例有什么反应？ 积极或消极的态度？
运用PPT放映满足视觉型学员的一部分需求； 讲解的时候满足听觉型学员的一部分需求； 做小组活动的时候满足动觉型学员的需要。
19
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
三、一场成功的培训
1、培训的过程
生动的开场 引发兴趣，有一个生动的导入，集中学员的注意力。
有力的结束 言简意赅地总结今天所教的内容。
TTT入门指南培训PPT
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
一、培训师的知识体系 二、培训师的培训技巧 三、一场成功的培训
2
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
一、培训师的知识体系
1、培训师做什么
知识培训： 企业文化、岗位的基本要求、制度
技能培训： 提升自己的能力，适应组织需要
态度培训： 职业的倦怠或不好的职业习惯
二、培训师的培训技巧
TTT课件PPT(58张)
自主学习和知识更新。
实践经验积累与分享
实际项目经验积累
通过参与实际培训项目，积累实 践经验，不断提升自己的培训技
能和解决问题的能力。
案例分析与反思
对参与过的培训案例进行深入分析 和反思，总结经验教训，形成自己 的培训理念和风格。
经验分享与交流
通过撰写博客、发表文章、参与行 业论坛等方式，与同行分享自己的 实践经验和见解，促进交流与学习 。
营造积极的互动氛围
通过鼓励、肯定、引导等方式，营造 积极、和谐的互动氛围，激发学员的 参与热情。
CHAPTER 04
培训效果评估与改进
培训效果评估的方法与工具
问卷调查法
通过设计问卷，收集受 训者对培训内容、方式 、效果等方面的反馈意
见。
考试测评法
通过考试的方式，检验 受训者对培训内容的掌
握程度和应用能力。
培训师的职业发展路径
01
02
03
04
初级培训师
负责基础课程的讲授和辅导， 积累教学经验。
中级培训师
能够独立设计并讲授专业课程 ，具备一定的课程研发能力。
高级培训师
负责复杂课程的研发和讲授， 提供全面的学习解决方案，指 导初级和中级培训师成长。
培训专家/顾问
在某一领域具有深厚的理论功 底和实践经验，为企业提供高
演示法
通过展示实物、模型、图片、 视频等直观教具，帮助学员形 成感性认识，加深对知识的理
解。
培训技巧的实践应用
提问技巧
运用开放式和封闭式问题，引导学员 思考和参与讨论，激发学员的学习兴 趣和积极性。
倾听技巧
认真倾听学员的意见和反馈，理解学 员的需求和问题，建立良好的师生关 系。
TTT培训PPT课件
Trainer
第54页/共119页
开场准 备－良好的开端
• 准时开始 • 后 勤 准 备充分 • 巡 视 听 众 的 分 布， 停 顿 • 一切都在你的控制之中 • 寻 找 一 张 友善 的 面 孔 • 回顾学员期望
第55页/共119页
Trainer
怎样开始？
•问候 •开场白 •热身活动 •……
鞋子干净 适合
身体语言—身体姿态
站位 包括：位 置
角度
第27页/共119页
身体语言—身体姿态
移动
包括：转向、进退 速度、角度、 步法、眼神方向
第28页/共119页
确保你的身体语言 反映了你所说的内容
练习
站立、移动
第29页/共119页
身体语言—手势
种类：手指、手掌、手臂的协调动作 常见手势：
手指 — 拇指动作、食指动作、 十指交叉、塔尖式
告 诉 我 ， 我 转 眼 就 忘。 教 给 我 ， 我 能 够 记 住。 让 我 参 与， 我 就 能 心 领 神 会， 融 汇贯 通。
第50页/共119页
可接受的学习方式
巩固
阐述
演示
应用
第51页/共119页
了解你的听众
关系谁 Who
What
结果
听众需求分析
Why
When 时机
How 方法
利益
氛围感受等：
• 操场上，同学们在欢快地跳呀、蹦呀，可王强却 不能和他们一样，因为他的腿有小儿麻痹症。
第21页/共119页
朗诵训练---大话西游
• 曾经有一份真诚的爱情放在我面前，我没有珍惜，等我失去的时候我才后悔莫及，人世间最痛苦的事莫过 于此。你的剑在我的咽喉上割下去吧！不用再犹豫了！如果上天能够给我一个再来一次的机会，我会对那 个女孩子说三个字：我爱你。如果非要在这份爱上加上一个期限，我希望是……一万年……
培训师授课技巧TTT
24
培训师的百宝箱
故事
案例
游戏
文章
名言 警句
音乐
视频
FLASH PPT模版
图片
语言精品资源PPT
25
培训准备三部曲
1.需求调查与分析 2.课程与教材开发 3.了解学员情况
天时
地利
1.场地准备 2.场地布置 3.教学硬件的准备 4.教学软件的准备
语言精品资源PPT
人和
1.仪容仪表准备 2.辅助人员选择 3.课程预演 4.课前30分钟热身
有且于形成共识
桌
语言精品资源PPT
33
教学软件的准备
活动挂图
视频
辅助材料
软件 准备
幻灯片
学员手册
培训教材
语言精品资源PPT
34
挂图的六大优点
1 吸引参与 2 讨论中运用 3 保留讨论记录 4 突出学员贡献 5 便于演练指导 6 易于张贴
语言精品资源PPT
35
选择视频须注意
不过于冗长 切题
视频
观众的接受水平
培训师授课技巧(TTT)
语言精品资源PPT
1
1.培训工作不佳导致的恶性循环
专业水平低
工作能力差
经营业绩差
不重视培训
急于盈利
员工流失
业绩更差
无暇培训
语言精品资源PPT
2
2.学习螺旋
得出结论
渴望实践
兴趣和动力
加工处理
接收信息
语言精品资源PPT
3
请留意以下数字一分钟
238 712 431 649 583 905 356 174
障•Te碍xt
先入为主
学了不用
抵触排斥
《ttt培训师培训》ppt课件
• 怕错 • 怕没面子 • 怕不被人接受 • 怕无法控制场面
2023/8/15
你的“路径依赖”……
2023/8/15
正确对待压力、紧张、恐惧
• 并非只有你害怕当众演讲（央视名嘴） • 适度的临场恐惧感是有用的-发挥超常 • 职业演讲家也会感到有压力（奥巴马） • 害怕是由于不习惯或不良记忆
2023/8/15
99年1月
5,088
99年2月
6,109
第1季度
15,572
99年3月
26,141
99年4月
20,444
99年5月
20,838
第2季度
67,423
99年6月
21,875
99年7月
4,376
99年8月
8,911
第3季度
35,162
99年9月
22,872
99年10月
23,499
99年11月
19,503
第4季度
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字体/字号
用粗体、斜体或其他颜色等标识重点以示强调。
课件制作基本功
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字体/字号
字体要求： 尽量使用颜色较重笔体较粗的字体； 尽量使用1种字体，最多不超过3种。
课件制作基本功
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字号要求： ＊一般情况下，正文主标题字号大小为40 ＊第一级内容字号大小为32 ＊第二级内容字号大小为28 ＊第三级内容字号大小为24 ＊字号大小和选择的字体也有关系
65,824
销售额 3,165 26,100 9,269 38,534 16,294 28,552 29,605 74,451 27,911 4,063 7,808 39,782 32,537 25,334 21,676 7第9,5514页7
2023/8/15
你的“路径依赖”……
2023/8/15
正确对待压力、紧张、恐惧
• 并非只有你害怕当众演讲（央视名嘴） • 适度的临场恐惧感是有用的-发挥超常 • 职业演讲家也会感到有压力（奥巴马） • 害怕是由于不习惯或不良记忆
2023/8/15
99年1月
5,088
99年2月
6,109
第1季度
15,572
99年3月
26,141
99年4月
20,444
99年5月
20,838
第2季度
67,423
99年6月
21,875
99年7月
4,376
99年8月
8,911
第3季度
35,162
99年9月
22,872
99年10月
23,499
99年11月
19,503
第4季度
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字体/字号
用粗体、斜体或其他颜色等标识重点以示强调。
课件制作基本功
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字体/字号
字体要求： 尽量使用颜色较重笔体较粗的字体； 尽量使用1种字体，最多不超过3种。
课件制作基本功
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字号要求： ＊一般情况下，正文主标题字号大小为40 ＊第一级内容字号大小为32 ＊第二级内容字号大小为28 ＊第三级内容字号大小为24 ＊字号大小和选择的字体也有关系
65,824
销售额 3,165 26,100 9,269 38,534 16,294 28,552 29,605 74,451 27,911 4,063 7,808 39,782 32,537 25,334 21,676 7第9,5514页7
培训师授课技巧TTT-开场和结尾ppt课件
B
在规定时间内提交实际运用课程内的报告
C
在规定时间内将课程内容分享给部门同事
D
完成电子书阅读以及读书笔记、读书分享会
可编辑课件PPT
62
培训结果的使用
内部 晋升
职责 扩大化
平级 轮岗
接班人 计划
担任导师 辅导新人
可编辑课件PPT
63
感谢您的全程参与和支持
Thank You!
可编辑课件PPT
64
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可编辑课件PPT
11
培训师的三种功能
专业课程设计
编
教导者首先是一个学习者
表达技巧
导
运用
可编辑课件PPT
演
培训资源
掌控
12
培训师的四项基本职责
认
认可--对每一个学员都给予高度的关注
真
真心--认每位都有机会圆满完成学习
参
参与--积极、有效地保证每个人参与
与
与个人成长相联系-结合学员实际，提
供有价的参考意见
可编辑课件PPT
16
培训师的两种角度
第 三 方 角 度
学 员 角 度
可编辑课件PPT
17
成功讲师的五项需求
知识 专业知识
态度 积极心态
动机 强烈动机
技巧 纯熟技巧
习惯 良好习惯
可编辑课件PPT
18
七星级的培训师
敬业度 实战性 权威性 互动性 专业性 准确性 魅力
可编辑课件PPT
19
培训师的八个角色
3
喝杯温水
可编辑课件PPT
TTT培训师技巧ppt课件
带电部分不可以用湿布；清洁方法：将干净的擦机布用饮用水湿润后，
擦拭离心机表面、母液管、洗料管表面，操作控制盘（注意：擦机布
要拧干）；清洁标准：离心机表面、母液管、洗料管、表面无粉尘、
无料迹、无油污 ▪每周清洁；周六中班清洁1、2、3号离心机，4、5、6号离心机在周日 中班进行清洁清洗剂：饮用水；清洁方法：a、打开离心机大盖和饮用
精选版课件ppt
7
课程设计3S模型
精神
兵器 招数
精神
招数（方法） 兵器（工具）
•激发学习的的欲望 •强调对个人的价值 •增强的意志力 •对学员提出激励 •改变学员固有心态
•方法 •程序步骤 •怎么做
•操作手册 •练习册 •检查表 •测试表
精选版课件ppt
8
成人学习的特点
• 带着问题而来－－针对性要强 • 带着经验而来－－要面对挑战 • 个体情况不同－－个性化引导 • 能够自我指导－－启发性为主 • 希望学以致用－－可操作性强
训练员
训练员
操作工 操作工
操作工 操作工
操作工 操作工
操作工 操作工 操作工 操作工
精选版课件ppt
操作工 操作工
操作工 操作工
22
基层员工训练
训练五步曲
训练歌
1.准备：准备充分好训练； 2.呈现：逐步讲解加示范； 3.试做：自己动手做做看； 4.追踪：做得好来夸奖他，做得不好再改善； 5.考核：经考核，皆满分，终自律，成习惯！
精选版课件ppt
9
培训课件设计要点一
培训课件内容设计3+1方法－－
WHY 为什么？ WHAT 是什么？ HOW 如何做？
TOOL 工具辅助
精选版课件ppt
培训技巧(PPT 44页)
▲ 特性与准则：
主持者必须客观超然，倾听不批评
主持者要让大家也不互相批评造成创意中断
主持者可以运用“增效作用”来激发其他人的源源不断
的创意
*
ABC123
19
授课的常用方法
脑力激荡法（Brain Storming）
▲ 应用： －解决问题的过程。 －创造力的过程与创造性的思考 －团队组成 －替人设想的倾听技巧
－ 有效的个案需要一个真正的决策，亦即个案反应一个真正的问题。 这点也表示个案中，重要决策者通常拥有不同的行动方案可以选择（ 受训人员应该设身处地去模拟这些决策者们）
－应该把明确规定的时间限制告知参与者，并确实执行，其中应包括 对团体所作决曾加以评论的时间。
*
ABC123
25
授课的常用方法
模拟法（simulation）
*
ABC123
12
成人学习的特点
三种风格学习的特点
三类学习风格的特点列举表
学习风格是… 视觉型
那么他就喜欢 ...
看见演示、图 片、幻灯片等
动作很慢，讲 话很快，喜欢 很多内容，喜
欢安静
他们将很典型地说… 展示具体的肢体语言
■“我现在明白了” ■“我看这不错” ■“我还需要了解一下 ” ■“我对…还不明白“ ■“这是一个很有启发 的答案” ■我可以想象这一点
30
授课的常用方法
座谈沟通法（Forum）
▲ 定义：座谈是讨论的一种形式，任何参与者能引起团体注意时 ，随时可以发言。
▲ 特性与准则：可以自由发言，通常座谈没有主持人，负责人在 参与者有意发言时，予以许可；但在多人同时希望发言时，应安 排发言的顺序。负责人的控制功能限于保护个别成员的权利，并 在发言可能偏离主题时，要求发言者针对座谈主题发表言论
2024版《TTT培训师培训》PPT课件(完整版)
•课程介绍与培训目标•培训师角色认知与定位•培训需求分析与课程设计•培训方法与技巧运用目•培训现场管理与学员互动•培训效果评估与持续改进录01课程介绍与培训目标TTT培训师培训的目的提升培训师的专业素养通过系统的培训，使培训师掌握先进的培训理念、方法和技巧，提高培训质量和效果。
促进企业人才培养通过培养专业的培训师队伍，推动企业人才培养工作的深入开展，提升企业整体竞争力。
传承和发扬企业文化通过培训师对企业文化的深入理解和传播，促进企业文化在员工中的认同和践行。
课程安排与培训形式课程安排培训形式培训目标与效果评估培训目标通过本课程的学习，使学员能够熟练掌握培训师所需的核心能力和素质，包括课程设计能力、授课能力、互动与控场能力以及培训评估与反馈能力。
同时，培养学员具备良好的职业道德和团队协作精神，成为优秀的企业培训师。
效果评估本课程将对学员的学习成果进行全面评估，包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论成果、实战演练效果等多个方面。
同时，将邀请业内专家和企业领导对学员进行综合评价，以确保培训效果达到预期目标。
02培训师角色认知与定位传授知识与技能引导学习提供咨询与指导030201培训师的角色定位良好的职业道德丰富的知识储备良好的沟通能力培训技巧课程开发能力熟练掌握各种培训技巧，如讲解、演示、案例分析等，提高培训效果。
评估与反馈能力03培训需求分析与课程设计培训需求分析的方法与步骤01020304确定培训目标收集信息分析需求制定计划课程设计的原则与技巧课程设计应紧密围绕培训目标，针对学员的实际需求进行。
课程内容应涵盖所需知识的各个方面，形成一个完整的体系。
课程内容应注重实用性和可操作性，便于学员在实际工作中应用。
课程设计应具有一定的灵活性，以适应不同学员的学习风格和需求。
针对性原则系统性原则实用性原则灵活性原则选择合适的内容组织课程内容确定教学方法准备教学资源课程内容的选择与组织04培训方法与技巧运用明确培训目标注重语言表达结合实例讲解互动与反馈选择合适的演示工具精心准备演示内容注重演示技巧引导学员参与在运用研讨法时，首先要明确研讨的主题和目的，确保研讨内容与培训目标相关。
TTT培训师培训课件(PPT 104页)
我准备的并不是太充分……” 时间把握不当：如在11:30时还说“早上好”。 消极、负面：如“我将不会耽误大家很多时间…”“我将尽量简短…” 太过正式：如“各位女士、各位来宾”
39
（2)赢得学员信任的技巧
要使培训顺利的完成，培训师首先要赢得学员的尊重与信任。学员内心接受了 培训师本人，才会对培训师提出的思想和观点更加宽容，并乐于接纳。
尊重学员：要想得到学员的信任，需要对学员保持适当的尊重，而不 是在潜意识 里面看低或嘲讽他们无知。 表露真诚：培训师要愿意做学员的镜子，让所有学员借自己来反思他们的思想和 行为。要乐于表达自己当下的感情。 保持客观：意见要不偏不倚，控制在最合适的程度上。 用对话避免对抗：当培训师遭遇学员的质疑的时候，要敏锐的发现问题根源所在 ，直面不和谐并及时制止，不要一路累积抵抗。要通过对话，使问题表面化，然 后根据根源去消解对抗。
• 压力和欲望造就 了成年人的学习 动力因此，作为 培训师要尽量使 培训内容贴近他 们的生活和工作 实际，提供一些 有用的知识.
• 成年人的学习 不 能单单使用 单向 灌输，而 也应与 之保持 双向交 流。
• 让他们将自己 的见解表达出 来。
• 如果学员能运 用多重感观去 学习，其效果 会事半功倍。
13
笨 蛋（Nincompoop ） 准备不充分( Not being Prepared )
内容不充分（ Inadequate Content） 教材不规整（Not Delivering the goods) 使受训者经常厌烦（Constantly boring the trainees) 信息过多（Overload of information) 误解组织（Misreading the group) 步骤简单（Poor pacing) 练习的遗漏（Omission of Practice) 奇怪和令人困惑的言行表现
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（2)赢得学员信任的技巧
要使培训顺利的完成，培训师首先要赢得学员的尊重与信任。学员内心接受了 培训师本人，才会对培训师提出的思想和观点更加宽容，并乐于接纳。
尊重学员：要想得到学员的信任，需要对学员保持适当的尊重，而不 是在潜意识 里面看低或嘲讽他们无知。 表露真诚：培训师要愿意做学员的镜子，让所有学员借自己来反思他们的思想和 行为。要乐于表达自己当下的感情。 保持客观：意见要不偏不倚，控制在最合适的程度上。 用对话避免对抗：当培训师遭遇学员的质疑的时候，要敏锐的发现问题根源所在 ，直面不和谐并及时制止，不要一路累积抵抗。要通过对话，使问题表面化，然 后根据根源去消解对抗。
• 压力和欲望造就 了成年人的学习 动力因此，作为 培训师要尽量使 培训内容贴近他 们的生活和工作 实际，提供一些 有用的知识.
• 成年人的学习 不 能单单使用 单向 灌输，而 也应与 之保持 双向交 流。
• 让他们将自己 的见解表达出 来。
• 如果学员能运 用多重感观去 学习，其效果 会事半功倍。
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笨 蛋（Nincompoop ） 准备不充分( Not being Prepared )
内容不充分（ Inadequate Content） 教材不规整（Not Delivering the goods) 使受训者经常厌烦（Constantly boring the trainees) 信息过多（Overload of information) 误解组织（Misreading the group) 步骤简单（Poor pacing) 练习的遗漏（Omission of Practice) 奇怪和令人困惑的言行表现
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习惯了自然就不紧张
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适度的临场恐惧感很正常
没有人希望你讲不好
克服紧张的方法—成功冥想法
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克服紧张的方法—自我解脱法
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开场破冰应避免的七个陷阱
过分 谦卑
太过 正式
自我 辨护
用语 不当
绕弯 太多
过度 自我中心
消极 负面
常见的紧张表现
盼望结束 大脑空白 两腿发软 不敢正视 口干舌燥
词不达意 出虚汗 手发抖
心神不定 心跳加速
压力与紧张的缘由
怕出错
怕丢面子
怕不被别人 接受
怕当时场面 无法掌控
如何看待压力与紧张
并非只有你从演讲
分组研讨 6-8人
视频资料
游戏启发 案例分析
边学边做
头脑风暴
现场提问
现场辩论
竞争比赛
角色扮演
6.成人学习的七大障碍
受个人经验影响 跟进辅导不力
时间冲突
障1.Te碍xt
人在心不在 先入为主
学了不用
抵触排斥
8.培训双方的角色定位
学员：学习的主体 讲师：帮助学员快乐学习的导演
培训师的一个目的
Trainer 培训活动的设 计、表达和主导者。
上场
空台登场 静场起音 从容不迫 启动注意
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克服紧张的方法—生理舒缓法
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克服紧张的方法—压力转换法
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克服紧张的方法—准备
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尊重学员 操持客观
表露真成
避免对抗
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明确需要遵守 的培训规定
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建立正面形象，
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精彩
精炼
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开门见山 幽默开场 故事开场 提问开场
独特创意 自我解嘲 游戏互动 事实数据
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课前30分钟倒计时准备
提前30 分钟到 达现场
安装测试 硬件设备
音响/PPT/视频
30分钟倒计时
检查软件资料
学员手册/讲师手册/散页等
标准培训结构模型
主题
导入
宣导理念 传授知识 训练技能
主体
主体
主体
结束
优点： 易于专心 便于记笔记 方便看幻灯 易于讲师掌控
缺点： 不适合分组 学员之间互动少 沟通困难 不易达成共识
其他现场布置—马蹄型
屏 幕
电脑 投影 仪
材料桌子
优点：讲师易于掌握全场
学
学员精神较集中
员 课
有且于形成共识
缺点：讲师易于掌握全场
桌
学员精神较集中
有且于形成共识
教学软件的准备
活动挂图
视频
开场白
介绍
课程
破冰
互动
激发 兴趣
自我介绍
培训过程中
过渡自然 逐步深入
突出重点
重复重点 单元小结
培训过程中
培训结束时
合影留念
总结 主要内容
培训结束
布置课后任务
强调学员要 采取的行动
测试学员 对重点的 掌握程度
现场提问 答疑
自我介绍的注意事项
积极结束 交往期望
简洁明了
谦虚谨慎 切中主题
赢得学员信任的四个技巧
参
参与--积极、有效地保证每个人参与
与
与个人成长相联系-结合学员实际，提
供有价的参考意见
请留意以下数字一分钟
238 712 431 649 583 905 356 174
A-Z法则
记忆深刻程度
人们对开始和结束时时段的 印象比其他时段深得多
A
Z
时间
注意力集中时段理论
美国人 9 分钟
中国人 20 分钟
动手练习 65%
立即可用 75%
培训下属 95%
4.成人学习的四个目标
意愿 不愿使其愿
授能 不能使其能
触惑 不会使其会
行动 不为使其为
四个目标
5.成人学习的十个特点
自觉自愿 多方式变换 尊重与肯定 解决实际问题 对培训师要求高
进度适当 可操作性 实际演练 易受干扰 跟进辅导
7.适合于成人学习的十种方式
Training 以职业者为主体， 以培训师为主导， 通过转变理念、训 练技能或传授知 识，提升员工价
值，进而改善组织 绩效的活动。
培训师的三种功能
专业课程设计
编
教导者首先是一个学习者
表达技巧
导
ห้องสมุดไป่ตู้
运用
演
培训资源
掌控
培训师的四项基本职责
认
认可--对每一个学员都给予高度的关注
真
真心--认每位都有机会圆满完成学习
培训师授课技巧(TTT)
学习螺旋模型
得出结论
渴望实践
兴趣和动力
加工处理
接收信息
1.2 企业培训与学校教育的区别
目的 时间 内容 差异性 方法 成本 付费 评估方式 师资 学员
企业培训 提高绩效和组织的竞争力
短期为主 配合工作需要，着重于实战 差异性大（年龄、地区、文化）
多种方法 高
企业 多种（业绩、现场观察、口试）
访谈法
差距分析法
了解学员情况 A
学员是谁、背景、人数？
B
学员对哪些问题感兴趣？
C
学员之间差异如何？
D
学员现有基础和经验如何？
E
学员将如何用你所传授的知A识d/d技Y巧o/u工r 具Te？xt
场地准备—提前1天安排好
培训
场地
环境
地点
准备
面积 布局
设备
场地布置—会议型
屏幕
屏幕
会议型布置的优缺点分析
老师 演讲者
八个角色 专业 教练 顾问
评估者 专家
培训准备三部曲
天时
1.需求调查与分析 2.课程与教材开发 3.了解学员情况
地利
1.场地准备 2.场地布置 3.教学硬件的准备 4.教学软件的准备
人和
1.仪容仪表准备 2.辅助人员选择 3.课程预演 4.课前30分钟热身
培训需求调查
观察法
问卷调查法
内部师资、主管、专家 差异
学校教育 增进知识与技能
中长期 基础知识 共通性大 较单一
低 个人 考试报告 学校老师 相同
2.成人学习与儿童的区别
经验 动机 记忆力 分析力
儿童 无 无 强 弱
成年人 有 有 弱 强
学习金字塔—学习保持率
专题讲座 个人阅读 视听资料 现场示范 分组讨论
5% 10% 20% 30% 50%
每隔10-20分钟转换一种学习方式， 以保持学员的注意力。
培训师的两种角度
第 三 方 角 度
学 员 角 度
成功讲师的五项需求
知识 专业知识
态度 积极心态
动机 强烈动机
技巧 纯熟技巧
习惯 良好习惯
七星级的培训师
敬业度 实战性 权威性 互动性 专业性 准确性 魅力
培训师的八个角色
学习 跟进者
学习 辅导者