最新软件开发需求变更确认单

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软件需求确认书_模板

软件需求确认书_模板

《项目名称》
软件需求确认书
1.目的
说明编写该《需求确认书》的目的。

为保证某软件系统项目能够顺利研发并投入使用,将需求调研结果通过书面方式加以确认。

2.系统概述
对系统所实现的目标、功能和架构方面做出总体的概括性描述。

3.功能结构图
以框图结合部分文字的形式从整体上描述软件系统总体功能模块。

4.模块功能描述
对各模块功能进行简要描述。

4.1.子模块1功能描述
4.2.子模块2功能描述


5.主要界面效果图
通过axure、visio、html页面等各种编辑方式制作具有代表性的、关键的几个主要界面效果图,让用户能较直观额认识软件功能需求。

双方确认以上软件需求正确无误。

用户代表签字:公司代表签字:
日期:日期:
附录:软件需求确认书约定
1. 完成项目需求调研后,避免项目后期出现超出合同范围的需求,项目初期需要用户就所调研的软件需求进行确认。

2. 需求确认书由公司第一负责人同用户代表签订,一式两份,签订后交由部门经理统一保管。

3. 需求确认书签订时间要求,应在代码编写之前签订。

4.需求确认书内容应涵盖系统概述、功能模块结构图、各模块简要功能描述、主要软件界面效果图。

系统需求变更单

系统需求变更单

系统需求变更单背景在开发系统过程中,随着业务需求的不断变化,我们需要对系统的需求进行调整和变更。

本文档旨在记录和规范系统需求的变更。

变更内容本次需求变更涉及以下内容:1. 新增功能:根据客户反馈,需要在系统中增加一个在线支付功能,以提升用户体验。

2. 修改功能:对现有用户管理模块进行优化,包括提升用户搜索功能和修改用户信息功能的稳定性。

3. 移除功能:由于业务调整,需要移除系统中的消息推送功能,以减少不必要的成本。

影响分析本次需求变更可能对系统的各个模块产生一定的影响,具体如下:1. 新增功能:需要进行支付接口的开发和集成,可能会对系统的性能和稳定性产生一定的影响。

2. 修改功能:对用户管理模块的优化可能需要修改现有的数据库结构和逻辑代码,需注意兼容性和数据一致性的问题。

3. 移除功能:移除消息推送功能后,相关的界面和功能按钮需要进行相应的调整和删除。

需求评审为确保需求变更的合理性和可行性,建议进行需求评审。

请相关开发人员和产品经理对变更内容进行讨论和确认,并记录评审意见和决策结果。

变更计划根据需求变更的复杂程度和影响范围,制定相应的变更计划,包括以下步骤:1. 确定变更的优先级和紧急程度。

2. 制定详细的变更实施计划,包括开发、测试和上线的时间安排。

3. 分配合适的开发资源,确保变更能够按计划完成。

风险控制在进行系统需求变更时,需要注意以下风险:1. 新增功能的开发可能超出预期时间和预算,需进行合理的资源调配和进度控制。

2. 修改功能可能引发现有功能的不稳定性和兼容性问题,需进行充分的测试和验证。

3. 移除功能可能导致用户体验的下降,需进行事先的用户沟通和准备恰当的替代方案。

变更确认需求变更的最终确认应由相关的开发人员、测试人员和产品经理共同进行,确保变更已按计划实施并达到预期效果。

变更记录对每次需求变更的内容、原因、影响和实施情况进行记录,以便后续追溯和分析。

以上是关于系统需求变更的详细内容,请相关人员参考并按照文档要求实施变更。

软件需求确认书三篇

软件需求确认书三篇

软件需求确认书三篇篇一:需求确认书文档修订记录文档审批信息引言编写目的说明:编写这份需求规格说明书的目的。

背景范围说明:软件名称:XX手机APPa.待开发的软件系统的名称;任务提出者:XX有限责任公司开发者:XX有限责任公司b.本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络;c.该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。

术语定义列出本文件中用到的专门术语的定义和外文的首字母组词的原词组。

参考资料列出用得着的参考资料,如:本项目的经核准的计划任务书和合同、上级机关的批文;属于本项目的其他已发表的文件;本文件中各处引用的文件、资料,包括所要用到的软件开发标准。

列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位,说明能够得到这些文件资料的来源。

读者范围指出预期读者。

调研情况介绍可采用表格形式简明地描述调研过程,如下表:或者用户的内部资料等;二是经过分析和整理的文件,如调研报告或者会议记录等。

一般把这些资料作为需求规格说明书的附件处理。

需求范围说明本需求规格说明书是否包含了立项阶段所涉及的所有功能。

如果是合同项目是否包括合同所有需求,及合同以外扩展的需求。

总体需求系统组成说明整个系统的组成和系统运行机理;概述每个子系统的功能,并说明子系统之间的关系。

/**添加**/系统由java后台,android手机APP,ios手机APP组成。

Java后台为手机app提供数据交互接口,为用户添加数据提供界面。

Android手机app为android手机用户提供数据浏览,数据交互界面。

Ios手机app为ios手机用户提供数据浏览,数据交互界面。

系统的逻辑岗位及职责不同的单位实际的岗位名称和职责可能不相同,在做需求分析的时候需要加以抽象形成逻辑工作岗位并对每个岗位的职责加以描述。

/**修改**/系统管理员:对后台数据进行添加修改操作,对一般用户进行删除操作,对一般的管理员进行添加修改操作。

需求变更确认函模板

需求变更确认函模板

需求变更确认函模板
需求变更确认函
甲方:
乙方:
甲方与乙方于 XXXX 年 X 月 XX 日签订了《XXXXX合同》(编号:XXXXX )。

现因 XXXXX 的原因,双方确认新增以下内容:
1、甲、乙双方同意认定XXXXX为需求变更,甲乙双方签订此确认函后,乙方开
始进行工作。

2、新需求开发修改的工作量为X天,开发人工费用为含税XXX 元。

3、附件一为需求变更工作量审核表,包括新需求的模块化工作量分解。

另,此确认函自双方授权代表签字并加盖公章或合同专用章之日起生效,确认函一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方:乙方:
授权代表:授权代表:
日期:年月日日期:年月日。

XXXX系统软件变更确认书(模板)

XXXX系统软件变更确认书(模板)

在线门禁EGS系统
需求确认书
1.需求背景
说明编该需求的背景,原因,目的。

2.需求概述
对系统所实现的需求要达到的目标、功能和构架方面做出总体的概括性描述。

3.功能结构(流程)图
以框图结合部分文字的形式从整体上描述软件系统总体功能模块。

1、结构(流程)图
结构(流程)图1
2、结构(流程)说明
图1说明:
4.模块功能描述
对各模块功能进行简要描述。

4.1 子模块1功能描述
描述:
字段属性:
4.2 子模块2功能描述
描述:
字段属性:

5.主要界面效果图
通过Photoshop、Visio、html页面等各种编辑方式制作具有代表性的、关键的几个主要界面效果图,让用户能较直观的认识软件功能需求。

6.开发周期及部署安排
7.附件及表格
《3PL人员档案表V1.0.xls》
双方确认以上软件需求正确无误,并按约定时间及事项进行工作。

用户代表签字:公司代表签字:日期:日期:
欢迎下载,谢谢观看!资料仅供参考学习。

需求变更确认书(模板)

需求变更确认书(模板)

XXXX 系统 需求变更确认书
*变更状态:C ——创建,A ——增加,M ——修改,D ——删除
1. 需求背景
(说明编该需求的背景,原因,目的。

) 2. 需求概述
(对系统所实现的需求要达到的目标、功能和构架方面做出总体的概括性描述。

) 3. 功能结构(流程)图
(以框图结合部分文字的形式从整体上描述软件系统总体功能模块。

) 3.1
结构(流程)图
3.2 结构(流程)说明
4. 模块功能描述
(对各模块功能进行简要描述。

) 4.1 (子模块1功能描述)
4.2 (子模块2功能描述)
5. 主要界面效果图
(通过Photoshop 、Visio 、html 页面等各种编辑方式制作具有代表性的、关键的几个主要界面效果图,让用户能较直观的认识软件功能需求。


本需求文档建立在双方对需求的共同理解基础之上,是后续开发的依据,是用户验收的依据。

经甲乙双方确认签字后,最终确定。

如果需求发生变化,请提出正式书面要求,并且双方协商成本、资源和进度等。

用户代表签字:公司代表签字:
日期:日期:。

软件开发项目需求确认合同范本

软件开发项目需求确认合同范本

软件开发项目需求确认合同范本甲方(委托方)与乙方(开发方)就软件开发项目需求确认的合作条款。

乙方将根据甲方提供的需求文档,开发符合约定功能和性能的软件产品。

## 第二条需求确认1. 甲方应提供详细的需求文档,包括但不限于功能需求、性能需求、用户界面设计、安全性要求等。

2. 乙方在收到需求文档后,应在约定时间内完成需求分析,并提出可能的问题和建议。

3. 双方应就需求文档进行讨论,直至达成一致,并签署需求确认书。

## 第三条需求变更1. 在开发过程中,如甲方需要变更需求,应提前以书面形式通知乙方。

2. 乙方应在收到变更通知后,评估变更对项目的影响,并与甲方协商确定变更的可行性、成本和时间。

3. 双方应就需求变更达成书面协议,并作为本合同的补充。

## 第四条开发进度1. 乙方应根据双方确认的需求,制定详细的开发计划,并定期向甲方报告开发进度。

2. 如遇不可抗力或甲方原因导致开发延期,乙方应及时通知甲方,并提出解决方案。

## 第五条质量保证1. 乙方应保证开发出的软件产品符合甲方的需求文档和行业标准。

2. 软件产品应通过甲方的验收测试,如存在质量问题,乙方应在规定时间内完成修复。

## 第六条知识产权1. 甲方提供的资料、文档等知识产权归甲方所有,乙方不得用于除本项目外的其他用途。

2. 乙方开发的软件产品,其知识产权归甲方所有,乙方不得擅自复制、修改或转让。

## 第七条保密条款1. 双方应对在合作过程中知悉的商业秘密和技术秘密负有保密责任。

2. 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露、泄露或使用这些信息。

## 第八条违约责任1. 如一方违反合同条款,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。

2. 违约责任的具体内容和赔偿金额,双方应根据实际情况协商确定。

## 第九条争议解决双方在履行合同过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交合同签订地的仲裁机构仲裁解决。

## 第十条其他1. 本合同的修改、补充须经双方协商一致,并以书面形式确定。

软件开发需求变更确认表格

软件开发需求变更确认表格

软件开发需求变更确认表格
项目信息
- 项目名称:[项目名称]
- 项目编码:[项目编码]
- 需求变更版本:[需求变更版本号]
- 客户名称:[客户名称]
- 开发团队:[开发团队名称]
变更内容
1. 需求变更说明
[需求变更的详细说明]
2. 影响分析
[对需求变更进行影响分析,包括但不限于功能、性能、安全性、兼容性和用户体验等方面的影响]
3. 实施计划
[变更实施的详细计划,包括时间安排、测试方法和资源调配等]
变更确认
1. 客户确认
- [客户名称]确认该需求变更,并同意按照变更内容进行实施。

- [客户名称]确认理解变更所带来的影响,并同意承担相关风险。

2. 开发团队确认
- [开发团队名称]确认能够按照变更内容完成相应的开发工作。

- [开发团队名称]确认已充分了解变更所带来的影响,并能够有效协调其他可能的相关变更。

3. 项目经理确认
- 项目经理确认该需求变更符合项目目标,能够有效推进项目
进程。

- 项目经理确认已评估变更所带来的风险,并采取相应措施进
行管理。

4. 签署
- 客户确认人员:___________________
- 客户确认日期:___________________
- 开发团队确认人员:___________________
- 开发团队确认日期:___________________
- 项目经理:___________________
- 项目经理确认日期:___________________
以上确认内容,经各方共同确认后生效。

注意:请保留原需求文档及其修改记录,以备参考和追溯。

开发需求确认单

开发需求确认单
6.增加选题管理里的全部状态;
7.选题管理里的招聘进度改为出书产品管理里的招聘进度展示方式;
其ห้องสมุดไป่ตู้:
1.出书产品管理里,将出版社和书名放在列表第一格,改为之前的展示方式;
2.我要出书产品管理里,第一格信息保留一个出版时间,改为由编辑上传;
3.个人著作的订单编辑内容,增加可修改出版社和出版时间;
4.专题报告,已定题后需要支持撤销定题;
5.专题报告工单激活后,需要支持部分撤单和全部撤单;
(备注:以上需求的问题描述详见附件,附件中部分问题已以bug形式修改)
需求确认
本需求清单建立在双方对需求的共同理解基础之上,是后续开发和验收的依据。如果需求发生变化,请提出正式书面要求。
需求方领导签字
签字: 日期:
产品部领导签字
签字: 日期:
大医学领导签字
签字: 日期:
开发需求确认单
需求部门
需求对接人
产品对接人
对接时间
需求描述
选题管理:
1.选题管理列表加一栏编辑负责人,暂不需要选题详情;
2.在发起定稿后,定稿前,加一个撤销定稿的功能;
3.发起定稿后系统给业务员和客户发通知;
4.选题管理的备注需要回显在选题列表第一格里,同出书产品管理;
5.修改选题管理在任何生产阶段都能编辑的情况,改为印刷后不可再编辑;

软件项目新增功能需求确认函模板

软件项目新增功能需求确认函模板
本次需在项目验收前提前开发的功能及工时约定如下:
项目名称
系统名称
需求描述
序号
工作内容
工作量评估
(人天)
合计:
XXX公司乙方)
xxxx年x月x日
某系统平台新增功能需求确认函
XXXXX公司(甲方)
贵司为XXX公司开发的某系统平台已完成上线试运行,在试运行使用过程中,用户提出了关于XXX功能的修改意见,且需在正式上线使用前开发完成。
鉴于上述需求不在原合同需求范围内,为保证项目顺利开展验收工作,请贵司提前开发该功能以满足用户实际使用需求,相关费用待用户工作落实后再签协议支付。

软件项目需求确认单

软件项目需求确认单

软件项目需求确认单软件项目需求确认单 1、文档信息项目名称济宁监狱网站调研人调研日期调研对象确认人确认日期 2、变更记录版本修改人变更说明3、需求模块列表编号模块名称包含功能单元优先级综合信息、综合信息、公文管理、狱政管理、刑罚执行、狱内侦查、教育改造、生活卫生、干部管理、宣传教育、党风廉政、群团工作、安全生首页产、财务管理、供销信息、政务工作、装备信息、高 / 中 / 低 1商住区建设、政策法规、市政要闻、上级文件、工作部署、通知公告综合信息综合信息 2公文管理公文管理 3狱政管理、刑罚执行、狱内侦查、教育改造、生监管改造活卫生 4干部管理、宣传教育、党风廉政、群团工作队伍建设 5安全生产、财务管理、供销信息生产经营 6政务工作、装备信息、商住区建设行政后勤 7政策法规 8时政要闻 9通知公告上级文件、工作部署、通知公告 1011124、功能单元列表编号功能名称功能说明优先级首页高 / 中 / 低 12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 205、功能单元功能名首页优先级高功能详述显示综合信息、综合信息、公文管理、狱政管理、刑罚执行、狱内侦查、教育改造、生活卫生、干部管理、宣传教育、党风廉政、群团工作、安全生产、财务管理、供销信息、政务工作、装备信息、商住区建设、政策法规、市政要闻、上级文件、工作部署、通知公告等所有栏目的信息。

首页有登陆框输入用户名、密码、验证码之后点击登陆再次进入首页如果用户拥有栏目的权限则可以查看这个栏目的详细信息,否则只能查看标题列表。

确认人确认日期综合信息、公文管理、政策法规、市政优先级高功能名要闻功能详述综合信息、公文管理、政策法规、市政要闻都包含一个栏目主要实现功能是综合信息、公文管理、政策法规、市政要闻后台功能的添加、修改、删除和前台页面的列表显示、详细内容的显示。

添加栏目新闻时选择可以查看该新闻的用户,该用户就可以查看添加的新闻。

【软件工程】【CMMI】软件项目需求确认单

【软件工程】【CMMI】软件项目需求确认单

【软件工程】【CMMI】软件项目需求确认单在软件开发的过程中,软件项目需求确认单是一份至关重要的文件。

它不仅是项目开发的基础,也是确保项目能够满足客户需求、顺利交付的关键。

接下来,让我们深入了解一下软件项目需求确认单的重要性、包含的内容以及如何有效地进行需求确认。

一、软件项目需求确认单的重要性软件项目需求确认单就像是建筑施工中的蓝图,为整个项目的开发指明了方向。

如果没有清晰明确的需求确认单,开发团队就可能像在黑暗中摸索,导致项目进度延误、成本超支,甚至无法满足客户的期望。

首先,它有助于建立客户与开发团队之间的共识。

通过对需求的详细描述和双方的确认,客户和开发团队能够对项目的目标、功能和性能有一个统一的理解,避免在后续的开发过程中因为理解不一致而产生冲突。

其次,为项目的规划和管理提供依据。

开发团队可以根据需求确认单制定详细的项目计划,包括任务分解、时间安排和资源分配,从而有效地组织和管理项目的开发过程。

此外,它还可以作为项目验收的标准。

在项目交付时,客户可以根据需求确认单来检验开发成果是否符合预期,如果不符合,可以及时提出修改和完善的要求。

二、软件项目需求确认单的内容一份完整的软件项目需求确认单通常包括以下几个方面的内容:1、项目背景和目标简要介绍项目的来源和背景,说明为什么要开展这个项目。

明确项目的总体目标,例如提高工作效率、优化业务流程、增强用户体验等。

2、业务需求详细描述业务流程和业务规则,包括业务的各个环节、操作步骤以及相关的限制和约束条件。

分析业务中存在的问题和痛点,以及通过软件项目需要解决的关键问题。

3、功能需求列出软件系统需要具备的各项功能,包括功能的名称、描述、输入输出要求等。

对每个功能进行详细的说明,包括功能的操作流程、逻辑关系和异常处理等。

4、性能需求规定软件系统在响应时间、吞吐量、资源利用率等方面的性能要求,例如系统在处理一定数量的并发用户请求时的响应速度。

明确系统在不同负载情况下的稳定性和可靠性要求。

软件研发项目需求变更申请模板

软件研发项目需求变更申请模板

软件研发项目需求变更申请模板在软件研发项目中,需求的变动是非常常见的现象。

客户可能会在项目进行过程中提出新的需求或者对原有需求进行修改,这就需要研发团队及时进行变更管理。

为了有效地处理需求变更,一个结构化的需求变更申请模板变得至关重要。

一、需求变更申请模板的重要性需求变更申请模板是一种规范化的文件,用于记录和管理需求变更的过程。

通过模板,团队可以清晰地了解需求变更的来源、原因、影响、优先级等信息,从而有效地进行评估和决策。

同时,模板的使用可以规范化需求变更的流程,避免因为变更处理不当而导致项目进度延误或质量下降。

二、需求变更申请模板的内容一个完整的需求变更申请模板应当包括以下几个重要部分:1. 变更请求人信息:包括请求人姓名、联系方式等基本信息。

2. 变更请求时间:记录需求变更的发起时间。

3. 变更描述:详细描述需求变更的内容和原因。

4. 影响分析:评估需求变更对项目的影响,包括时间、成本、资源等方面。

5. 变更优先级:根据影响分析结果确定变更的优先级。

6. 变更批准人:记录需求变更的批准人姓名和签字。

7. 执行计划:制定执行变更的具体计划,包括时间安排、责任人等。

8. 验收标准:明确验收变更的标准和方法。

三、需求变更申请模板的应用在实际项目中,团队应当根据项目特点和需求变更情况灵活运用需求变更申请模板。

当有新的需求变更请求时,团队首先应当填写完整的申请模板,然后进行内部评审和讨论。

根据变更的重要性和影响,确定是否进行变更。

如果需要进行变更,则按照执行计划进行操作,并在完成后进行验收。

需要注意的是,需求变更是项目开发过程中的常态,团队应当保持灵活应对。

及时记录和管理需求变更,可以使项目持续进行并保持质量。

同时,团队应当不断总结经验,完善需求变更申请模板,以适应不同项目的需求。

四、总结需求变更申请模板是软件研发项目管理中的重要工具,通过模板的规范化管理,可以有效地处理需求变更,保证项目进度和质量。

软件项目需求确认单模版

软件项目需求确认单模版

软件项目需求确认单模版
XXX项目需求确认单
项目需求确认单
XXX和xx公司双方的共同努力,《》在xx年xx月xx 日,开始进行需求调研,在经过了xx次的沟通和讨论后,于xx年xx月xx日完成了需求调研,并提交《xx需求调研报告》,随后于xx年xx月xx日完成了项目需求分析及需求文档的编写,成果产出物详见《XXXXXXXXXXXXXX云平台项目需求规格说明书v1.0》,标志着XXXXXXXXXXXX云平台项项目需求阶段的正式完成。

客户名称
客户地址
客户联系人客户电话
软件名称联动云平台合同名称
调研完成时间沟通调研次数
调研成果
详见《云平台项目需求规格说明书v1.0》
XXX(签章):
项目经理(签字):
日期:
客户单位(签章):
负责人(签字):
日期:
XXX
附件:调研过程
调研时间调研地点调研对象调研内容2019-6-20上午Xx 客户办公室客服部:xx、xx。

软件开发与项目管理-KC02140100054_需求变更表申请表

软件开发与项目管理-KC02140100054_需求变更表申请表

需求、设计和开发变更表
产品名称
项目名称项目经理变更申请人申请时间
变更类型
□新增需求
□ 系统环境变更□ 需求变更
□ 其他
□ 内部改进□ 产品缺陷
变更前的描述(若是新需求,则不需填写此栏):
新需求或变更后的描述:
变更描述
序号配置项影响描述当前版本
变更影响的配
置项
变更评审方式□ 项目组裁决□ 召开评审会议□会签评审
评审负责人评审成员
更改对产品组成部分的影响:
更改方案描述:
评审
意见
变更对进度的影响
(天)
变更对成本的影响
技术评审结论是否属不合格
评审人员
签字CCB 意见
项目经理
确认
变更当前状态更改情况变更对质量的影响
变更引起的风险
□ 可以更改□ 拒绝变更
□是□不是
评审负责人评审人评审人评审人评审人评审人评审人
□ 立即更改□ 推迟更改□ 拒绝变更
签字日期
签字日期
□ 已指派□ 已打开□已更改□ 已验证
更改人签字日期
更改验证情况
验证人签字日期
变更配置项验证
变更的配置项责任人完成日期版本CMO 审核结论。

软件开发需求变更确认单

软件开发需求变更确认单

软件开发需求变更确认单
1. 项目信息
- 项目名称:[项目名称]
- 开发团队:[开发团队]
- 客户名称:[客户名称]
- 变更请求人:[变更请求人]
- 变更请求日期:[变更请求日期]
2. 变更需求概述
[变更需求概述]
3. 变更影响与风险评估
3.1 变更影响范围
[变更影响范围]
3.2 变更涉及模块/功能
[变更涉及模块/功能]
3.3 变更风险评估
[变更风险评估]
4. 变更确认
4.1 是否同意变更
- [ ] 是
- [ ] 否
4.2 确认意见
[确认意见]
4.3 预计变更完成时间[预计变更完成时间]
4.4 变更确认人签字[变更确认人签字]
5. 变更执行
5.1 变更执行人员[变更执行人员]
5.2 变更执行计划[变更执行计划]
6. 变更验证与验收6.1 变更验证方式[变更验证方式]
6.2 变更验证标准[变更验证标准]
6.3 变更验证结果[变更验证结果]
6.4 变更验证人员签字[变更验证人员签字]
7. 变更关闭
7.1 变更关闭方式[变更关闭方式]
7.2 变更关闭日期
[变更关闭日期]
7.3 变更关闭人员签字
[变更关闭人员签字]
---
以上确认单用于记录软件开发过程中的需求变更请求及相关处
理情况,确保开发团队、客户方和变更执行人员之间的沟通与协调。

在填写确认单时,请提供准确的信息和意见,并及时更新相关内容,以便于项目管理和变更跟踪。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
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